¿Cómo reporto que algo no funciona en Facebook?
Este proceso sirve para reportar que algo no funciona correctamente en Facebook, por ejemplo, si surge un problema con una función o un pago.
Los reportes de las personas en Facebook nos ayudan a identificar y solucionar problemas cuando algo no funciona correctamente. Proporciona detalles (por ejemplo, agrega una captura de pantalla y una descripción) para ayudarnos a localizar el problema. Agradecemos que dediques unos instantes a comunicarnos los problemas en el momento en que se producen ya que, así, nos ayudas a mejorar Facebook.
Para reportar que algo no funciona o hay un problema con un pago:
- Inicia sesión en Facebook en una computadora.
- Haz clic en el signo de interrogación de
en la esquina superior derecha de la página de Facebook (por ejemplo, la página de inicio).
- Selecciona Reportar un problema y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si quieres reportar algo más o solucionar otro problema:
- Obtén información sobre cómo reportar situaciones de abuso o spam.
- Descubre qué hacer si se te bloquea y no puedes usar una función, tu cuenta se inhabilita o tienes problemas para iniciar sesión.
