Tanggung Jawab Pemasok

Manusia selalu diutamakan. Dalam semua hal yang kami lakukan.

Kami sangat peduli kepada orang-orang yang membuat produk kami, dan planet Bumi tempat kita tinggal. Jadi, kami menetapkan standar tertinggi bagi kami dan para pemasok untuk memastikan semua orang diperlakukan dengan bermartabat dan penuh hormat. Dan kami memberitahukan upaya kami secara terbuka agar orang lain dapat mengikuti jejak kami.

Lihat Laporan Kemajuan 2019 (PDF)

Rantai pasokan kami mendunia. Begitu juga tanggung jawab kami.

Produk Apple dibuat di seluruh penjuru dunia. Kami bekerja dengan pemasok, mulai dari penambangan hingga daur ulang, untuk memverifikasi bahwa persyaratan kami dipenuhi untuk orang dan masyarakat dalam rantai pasokan kami. Pada tahun 2018, total 1049 penilaian pemasok dilaksanakan di 45 negara.

  • Tambang

  • Pabrik Pengolahan & Pemurnian

  • Komponen

  • Perakitan Akhir

  • Logistik

  • Toko Retail

  • Daur Ulang

Kami menegakkan kebijakan dengan cara menilai dan bermitra dengan pemasok di setiap titik rantai pasokan.

Kami terus meningkatkan standar. Termasuk standar industri.

Kode Etik Pemasok Apple terus-menerus menetapkan standar tinggi untuk tempat kerja yang aman dan penuh hormat serta perlindungan lingkungan. Kode Etik berlaku untuk semua mitra di semua tingkat dan harus dijunjung tinggi bahkan jika melampaui hukum lokal, regional, dan negara.

Lingkungan kerja yang aman dan saling menghormati untuk semua.

Kami mewajibkan pemasok untuk memperlakukan karyawan dengan bermartabat dan penuh hormat. Mereka harus menyediakan jam kerja yang adil, tempat kerja yang aman, dan lingkungan yang bebas dari diskriminasi. Sejak hari pertama, mereka harus memberi tahu karyawan tentang hak-hak ini dan menjamin adanya saluran anonim untuk menyampaikan kekhawatiran.

Lebih dari 17,3 juta orang telah dilatih tentang hak-hak mereka sejak 2007.

Karyawan pemasok dilatih mengenai hak-hak mereka di tempat kerja dan cara menyampaikan secara anonim jika mereka merasa hak-hak tersebut terancam.

Standar tertinggi keselamatan di lingkungan kerja.

Pemasok harus menyediakan peralatan keselamatan yang memadai serta protokol dan pelatihan untuk mengelola risiko dalam pekerjaan. Penilaian kami yang ketat mendorong kepatuhan.

Kami mengharuskan pemasok memastikan jam kerja yang adil.

Selama lebih dari satu dekade, Apple telah menjadi salah satu dari beberapa perusahaan yang mendorong secara ketat dan melaporkan kepatuhan jam kerja.

Kami mengharuskan pemasok memastikan jam kerja yang adil.

Pada tahun 2018, kami memverifikasi catatan pemasok untuk lebih dari satu juta karyawan setiap minggu dan mengonfirmasi 96 persen kepatuhan dengan jam kerja yang dipantau. Jika ditemukan pemalsuan jam kerja karyawan, pelanggaran dilaporkan ke CEO pemasok dan pemasok ditempatkan dalam masa percobaan. Kebijakan etika pemasok dan sistem manajemen kemudian ditinjau secara mendalam untuk mengidentifikasi dan memperbaiki akar penyebabnya. Pemasok yang tidak bersedia atau tidak mampu mematuhi berisiko dihapus dari rantai pasokan kami. 
1 juta+ jam kerja karyawan rantai pasokan dipantau setiap minggu pada tahun 2018
96% kepatuhan dengan jam kerja
yang dipantau pada tahun 2018

Kami tidak menoleransi tenaga kerja terikat utang.

Kami melarang kerja paksa dalam segala bentuk, dan pemasok harus mengambil tindakan segera atau berisiko dihapus dari rantai pasokan kami.

Kami tidak menoleransi tenaga kerja terikat utang.

Kerja paksa muncul dalam berbagai bentuk, termasuk tenaga kerja terikat utang. Hal ini terjadi ketika seseorang dipaksa bekerja sebagai ganti pembayaran utang atau kewajiban lain, seperti biaya rekrutmen untuk menerima pekerjaan itu sendiri.

Pada tahun 2008, kami menjadikan tenaga kerja paksa sebagai pelanggaran inti Kode Etik Pemasok dan membatasi biaya rekrutmen untuk karyawan pemasok sebesar gaji sebulan, standar yang melebihi persyaratan hukum. 

Pada tahun 2015, Apple berupaya lebih lanjut, dengan menetapkan mandat bahwa tidak ada biaya yang dapat dikenakan kepada karyawan pemasok untuk peluang rekrutmen, bahkan jika biaya tersebut masih dalam batasan hukum di negara operasional pemasok. Jika tenaga kerja terikat ditemukan, pemasok harus membayar kembali biaya rekrutmen sepenuhnya. Kami juga melakukan wawancara penyelidikan dengan karyawan untuk memastikan mereka bekerja atas keinginan sendiri. Jika pemasok yang ditemukan melakukan pelanggaran tidak menerapkan tindakan korektif, mereka berisiko dihapus dari rantai pasokan kami. 

Pada tahun 2018, Apple mendapatkan penghargaan Stop Slavery Award dari Thomson Reuters Foundation karena telah menjadi yang terdepan di industri dalam upaya menghapus tenaga kerja paksa.

US$30,9 juta biaya rekrutmen dibayarkan kembali kepada 36.137 karyawan oleh pemasok sejak tahun 2008
US$616 ribu biaya rekrutmen dibayarkan kembali kepada 287 karyawan pemasok pada tahun 2018

Memberikan kesempatan bagi mereka yang membuat produk kami.

Kami telah menyediakan program pendidikan kepada lebih dari 3,6 juta karyawan pemasok sejak 2008. Program-program ini memungkinkan orang-orang dalam rantai pasokan kami mendapatkan keterampilan baru dan memajukan karier mereka, baik dengan mempelajari bahasa baru atau meraih gelar.

Keterampilan, gelar, dan jalan baru menuju yang lebih baik.

Program pendidikan kami, yang mencakup segalanya mulai dari keterampilan hidup hingga gelar sarjana, telah membantu jutaan orang mengejar pengembangan pribadi dan profesional.

Keterampilan, gelar, dan jalan baru menuju yang lebih baik.

Sejak 2008, Program Supplier Employee Education and Development (SEED) telah membekali karyawan pemasok dengan akses ke kesempatan pendidikan. Selain kuliah, peserta bisa mengambil kursus mulai dari seni hingga mempelajari bahasa baru atau perencanaan finansial. Dan program sertifikasi vokasional baru kami memungkinkan lebih banyak karyawan menerima sertifikasi untuk keterampilan seperti perbaikan iPhone, kesehatan lingkungan dan teknik keselamatan, dan layanan listrik.

Pada tahun 2018, sertifikasi baru dalam robotika lini perakitan ditambahkan ke program vokasional kami. Peserta menerima pelatihan on-the-job untuk membekali diri dengan keterampilan yang diperlukan untuk bekerja dalam lanskap yang terus berubah pada manufaktur cerdas. Banyak peserta yang telah memperoleh posisi robotika lanjutan setelah menyelesaikan sertifikasi.

Sejak program SEED dimulai, lebih dari 3,6 juta karyawan rantai pasokan telah mendaftar.

Bahasa teknologi adalah milik semua orang.

68 persen peserta kursus Pengembangan Aplikasi dan Swift tidak memiliki atau hanya memiliki sedikit pengalaman pembuatan kode pemrograman. Sekarang mereka bisa membuat aplikasi.

Kesempatan pendidikan bagi semua di dalam rantai pasokan kami.

Kami terus menantang diri untuk memperluas program pendidikan kami dan menyediakan peluang pengembangan keterampilan kepada lebih banyak orang, di lebih banyak bagian dari rantai pasokan kami.

Pendidikan kesehatan untuk lebih banyak karyawan pemasok.

Kami menyediakan sumber daya dan pendidikan di bidang nutrisi, perawatan pribadi, dan kesehatan ibu. Kami akan memperluas program ini ke satu juta karyawan pemasok pada tahun 2020.

Pendidikan kesehatan untuk lebih banyak karyawan pemasok.

Pada tahun 2018, kami menjangkau lebih dari 250.000 karyawan pemasok di Tiongkok dan India dengan pendidikan kesehatan. Peserta menerima pelatihan tentang topik penting seperti pemeriksaan sendiri untuk deteksi dini kanker payudara, nutrisi, perawatan pribadi, dan kesehatan ibu. Melalui program kesehatan, peserta memperoleh kesadaran yang lebih mendalam mengenai kesejahteraan pribadi dan keterampilan untuk mengelola kesehatan mereka secara lebih baik.

Di India, peserta kami meningkatkan pengetahuan nutrisi pribadi sebesar 60 persen, dan kesadaran mengenai deteksi dini kanker sebesar 85 persen.

Pabrik yang lebih ramah lingkungan, masyarakat yang lebih ramah lingkungan.

Setiap tahun kami memperdalam kemitraan dengan pemasok untuk melindungi planet Bumi. Bersama-sama kami melestarikan lebih banyak energi dan air, menggunakan bahan kimia yang lebih aman, dan meminimalisir limbah melalui program kolaboratif langsung. Dan seiring kami menggerakkan para pemasok menuju praktik terbaik di luar pabrik, kami secara terbuka membagikan apa yang kami pelajari untuk mempercepat dampak positif bersama pada planet Bumi.

Air lebih bersih, dari pabrik untuk masyarakat sekitar.

Pada tahun 2018, kami tidak hanya melakukan pelestarian air, tetapi juga penatalayanan air, upaya yang menguntungkan masyarakat di mana produk kami dibuat.

Air lebih bersih, dari pabrik untuk masyarakat sekitar.

Selain melestarikan air, kami membantu pemasok menjalankan peran aktif dalam meningkatkan kualitas air di masyarakat sekitar. Pada tahun 2018, salah satu pemasok Apple menjadi perusahaan elektronik pertama di dunia yang mendapatkan sertifikat Gold dari Alliance for Water Stewardship.

Melalui partisipasi dalam program ini, pemasok Apple akan menjadi teladan dan pemimpin untuk diikuti.

Michael Spencer
Ketua dewan internasional Alliance for Water Stewardship
7,6 miliar galon air dihemat pada tahun 2018
39% tingkat penggunaan air kembali pada tahun 2018

Membuat norma baru dengan bahan kimia yang lebih aman dan ramah lingkungan.

Apple telah menetapkan standar untuk penggunaan bahan kimia yang lebih aman dan mereka membagikan prosesnya secara terbuka agar dapat diteladani.

Alisa Gravitz, CEO, Green America

Membuat norma baru dengan bahan kimia yang lebih aman dan ramah lingkungan.

Sejak tahun 2014, kami bermitra dengan para pemasok untuk menerapkan program pengelolaan bahan kimia terkemuka di industri yang melindungi lingkungan dan orang yang membuat produk Apple. Melalui Kode Etik Pemasok dan Spesifikasi Bahan yang Diregulasi, pemasok kami harus memenuhi standar tertinggi dalam penggunaan bahan kimia. Dan kami mengharuskan pemasok untuk membuktikan kepatuhan terhadap standar kami dengan menyediakan laporan pengujian dari laboratorium bersertifikasi.

Selain membatasi bahan kimia yang berpotensi berbahaya dalam operasional pemasok, kami berupaya mendorong penggunaan bahan kimia yang lebih aman dan ramah lingkungan di seluruh rantai pasokan. Pada tahun 2018, 100 persen fasilitas perakitan akhir pemasok kami menggunakan pembersih dan penghilang gemuk yang lebih aman dan ramah lingkungan.

Bekerja sama untuk membantu lebih banyak pemasok mencapai tahap tanpa limbah.

Semua fasilitas perakitan akhir untuk iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, dan HomePod kini bersertifikasi UL Zero Waste to Landfill.

Memerangi perubahan iklim dengan lebih gencar.

Pada tahun 2018, pemasok kami mengurangi emisi karbon tahunan hingga lebih dari 466.000 metrik ton — setara dengan menghilangkan 100.000 mobil per tahun dari jalan raya.

Kerja sama mendorong kami semakin maju.

Penilaian rutin mengukur kinerja pemasok berdasarkan Kode Etik Pemasok dan mengidentifikasi peluang perbaikan. Bahkan ketika pemasok menghadapi tantangan, tim kami bekerja sama untuk membangun kapabilitas yang membantu mereka memenuhi persyaratan kami. Pemasok yang tidak bersedia atau tidak mampu melakukan perbaikan berisiko dihapus dari rantai pasokan kami.

Rekam jejak yang selalu semakin baik. Dan didukung oleh data.

Kinerja pemasok diberi skor berdasarkan proses penilaian yang ketat yang mengukur seberapa baik standar kami dipenuhi. Pada tahun 2018, penilaian dilaksanakan di 770 fasilitas manufaktur, logistik dan pusat perbaikan, toko retail, serta pusat kontak. Tambahan 279 penilaian dilaksanakan di lokasi tingkat pabrik pengolahan dan penambangan.

  • 2018 76% Pemasok berkinerja tinggi
  • 2018 23% Pemasok berkinerja sedang
  • 2018 1% Pemasok berkinerja rendah
  • 2017 59% Pemasok berkinerja tinggi
  • 2017 40% Pemasok berkinerja sedang
  • 2017 1% Pemasok berkinerja rendah
  • 2016 47% Pemasok berkinerja tinggi
  • 2016 50% Pemasok berkinerja sedang
  • 2016 3% Pemasok berkinerja rendah
  • 2015 36% Pemasok berkinerja tinggi
  • 2015 58% Pemasok berkinerja sedang
  • 2015 6% Pemasok berkinerja rendah
  • 2014 26% Pemasok berkinerja tinggi
  • 2014 60% Pemasok berkinerja sedang
  • 2014 14% Pemasok berkinerja rendah

Menciptakan efek yang mendorong perubahan.

Komitmen kami terhadap manusia dan planet Bumi tidak berakhir di rantai pasokan kami. Kami berupaya menjadi teladan untuk diikuti, membagikan kemajuan kami secara terbuka untuk mempercepat perubahan di industri. Dan kami bangga dengan pengakuan global yang kami terima atas upaya ini. Namun kerja kami tidak akan pernah selesai, karena kami percaya jika kami tidak menemukan cara untuk memperbaiki diri, berarti kami belum berupaya cukup keras untuk mencarinya.

Memerangi tenaga
kerja paksa.

Mendapat penghargaan Stop Slavery Award 2018 dari Thomson Reuters Foundation

Membuat rantai pasokan
yang lebih ramah lingkungan.

Menduduki peringkat teratas pada Corporate Information Transparency Index selama lima tahun berturut-turut

Mendorong penggunaan
bahan kimia yang lebih aman.

Dianugerahi peringkat A+ dan peringkat pertama dari 40 pengecer oleh Mind the Store

Kami percaya bahwa bisnis yang terbaik melayani publik dengan baik, memberdayakan manusia di seluruh dunia, dan menyatukan kita lebih dekat dari sebelumnya.

Tim Cook

Selengkapnya tentang upaya kami dalam laporan menyeluruh.

Lihat Laporan Kemajuan 2019 (PDF)

Laporan Tambahan

Laporan Kemajuan Sebelumnya

Kami menantikan pendapat Anda tentang Tanggung Jawab Pemasok.

Kirim masukan Anda