Responsabilidade dos fornecedores

As pessoas vêm em

primeiro lugar. Em tudo o que

a gente faz.

Nós pensamos o tempo todo em quem fabrica nossos produtos e no planeta em que vivemos. Por isso, exigimos de nós mesmos e de nossos fornecedores os mais altos padrões para garantir que todos sejam tratados com dignidade e respeito. Também compartilhamos nosso trabalho e descobertas para que outras
empresas possam seguir o exemplo.

Ver o Relatório de Acompanhamento de 2019 (PDF)

Nossa responsabilidade é do tamanho da nossa cadeia de fornecedores: global.

Os produtos Apple são fabricados no mundo todo. E trabalhamos com fornecedores, da mineração até a reciclagem, para verificar se nossas exigências relacionadas aos funcionários e às comunidades da cadeia de fornecimento são cumpridas. Em 2018, foram realizadas 1.049 avaliações de fornecedores em 45 países.

  • Mineração

  • Fundições e refinarias

  • Componentes

  • Montagem final

  • Logística

  • Lojas

  • Reciclagem

Garantimos que nossas políticas são seguidas por meio de avaliações e parcerias com fornecedores em cada etapa da cadeia de fornecimento.

Elevamos ainda mais nossos padrões de exigência.
E do
resto
da indústria também.

O Código de Conduta dos Fornecedores da Apple estabelece padrões rígidos de proteção ambiental e de segurança e respeito no trabalho. Ele se aplica a todos os parceiros em qualquer nível e precisa ser cumprido mesmo quando excede as leis locais, regionais e do país.

Um ambiente de trabalho com respeito e segurança para todos.

Exigimos que nossos fornecedores tratem seus funcionários com dignidade e respeito. Eles precisam oferecer uma carga horária justa e um ambiente de trabalho seguro e sem discriminação. Desde o primeiro dia de trabalho, os fornecedores devem informar esses direitos aos funcionários e garantir canais de comunicação anônimos para expressar eventuais problemas.

Mais de 17,3 milhões de pessoas aprenderam sobre seus direitos desde 2007.

Os funcionários de fornecedores são informados sobre seus direitos trabalhistas e como fazer uma denúncia anônima, caso achem que esses direitos estão ameaçados.

Os mais altos níveis de exigência em segurança no trabalho.

Os fornecedores são obrigados a disponibilizar equipamentos, protocolos e treinamento de segurança para evitar riscos no trabalho. Nossas avaliações rigorosas garantem o cumprimento das exigências.

Exigimos que os fornecedores garantam jornadas de trabalho justas.

Há mais de uma década, a Apple é uma das poucas empresas a observar de perto o cumprimento da carga horária de trabalho e informar os resultados.

Exigimos que os fornecedores garantam jornadas de trabalho justas.

Em 2018, conferimos os registros de fornecedores semanalmente sobre mais de um milhão de funcionários e constatamos que 96% deles cumpriram a carga horária de trabalho. Se for descoberta a falsificação do registro de horas, a infração é encaminhada ao CEO do fornecedor e a empresa fica em observação. A política de ética e os sistemas de gerenciamento do fornecedor são revistos para identificar e corrigir as causas. Quem não está disposto ou não consegue atender às exigências pode ser retirado da cadeia de fornecimento.
Mais de

1 milhão de funcionários de fornecedores tiveram suas horas de trabalho checadas semanalmente em 2018
96% de cumprimento da jornada de trabalho em 2018

Tolerância zero para casos de escravidão por dívida.

Proibimos todo tipo de trabalho escravo. Caso aconteça, o fornecedor precisa tomar uma atitude imediata ou será removido da cadeia de fornecimento.

Tolerância zero para casos de escravidão por dívida.

Existem muitas formas de trabalho escravo, inclusive a escravidão por dívida. Isso acontece quando alguém é forçado a trabalhar em troca do pagamento de uma dívida ou outra obrigação, como a cobrança de comissão por conseguir o emprego.

Em 2008, transformamos essa prática em uma infração grave do Código de Conduta dos Fornecedores, limitando a cobrança de comissão a um mês de salário, um padrão bem mais rígido que os limites legais.

Em 2015, proibimos a cobrança de comissão sobre oportunidades de contratação aos funcionários de fornecedores, mesmo que ela seja permitida pela legislação do país de operação do fornecedor. Se o trabalho forçado for constatado, o fornecedor é obrigado a reembolsar o valor total cobrado para contratação. Também conduzimos entrevistas com os funcionários para investigar se eles estão trabalhando por vontade própria. Os fornecedores em violação que não implementarem ações corretivas correrão o risco de sair da nossa cadeia de fornecimento.

Em 2018, a Apple recebeu a premiação Stop Slavery Award, da Thomson Reuters Foundation, pela liderança na erradicação do trabalho escravo no setor.

30,9 milhões de dólares em taxas de contratação devolvidas a 36.137 funcionários de fornecedores desde 2008.
616 mil dólares em taxas de contratação devolvidas a 287 funcionários de fornecedores em 2018.

Criando oportunidades para quem fabrica nossos produtos.

Oferecemos programas educacionais a mais de 3,6 milhões de funcionários de fornecedores desde 2008, promovendo novos conhecimentos para que as pessoas evoluam em suas carreiras, seja aprendendo um novo idioma ou obtendo um diploma.

Novos aprendizados, diplomas e caminhos para evoluir.

Nossos programas educacionais, que incluem de aptidões gerais a diplomas universitários, já ajudaram milhões de pessoas a alcançar crescimento pessoal e profissional.

Novos aprendizados, diplomas e caminhos para evoluir.

Desde 2008, o programa SEED (Supplier Employee Education and Development) dá acesso a oportunidades educacionais para funcionários de fornecedores. Além de cursos universitários, os participantes podem fazer cursos de aprimoramento, como artes, idiomas e planejamento financeiro. Agora, nossos novos programas profissionalizantes permitem que mais funcionários obtenham certificados técnicos em reparo de produtos, serviços de eletricista, saúde ambiental e engenharia de segurança, por exemplo.

Em 2018, uma nova certificação em robótica para linha de montagem foi incluída nos programas profissionalizantes. Os participantes receberam treinamento prático para desenvolver habilidades e trabalhar neste cenário em constante mudança da fabricação inteligente. Um percentual significativo já conquistou cargos em robótica avançada graças à certificação.

Mais de 3,6 milhões de funcionários de fornecedores já se inscreveram em cursos desde a implementação do programa SEED.

A linguagem da tecnologia é para todos.

Entre os participantes do nosso curso Desenvolvimento de apps e Swift em 2018, 68% tinham pouca ou nenhuma experiência em programação. Agora eles criam apps.

Oportunidades de educação que chegam até os fornecedores dos nossos fornecedores.

Nós mantemos o desafio de expandir nossos programas educacionais e proporcionar chances de qualificação a mais pessoas em mais níveis da cadeia de fornecimento.

Educação em saúde para mais funcionários de fornecedores.

Destinamos recursos e orientação em nutrição, higiene pessoal e saúde materna. Esses programas chegarão a um milhão de funcionários de fornecedores até 2020.

Educação em saúde para mais funcionários de fornecedores.

Em 2018, levamos educação em saúde a mais de 250 mil funcionários de fornecedores na China e na Índia. Os participantes receberam orientações em assuntos essenciais, como autoexame para detecção precoce do câncer de mama, nutrição, higiene pessoal e saúde materna. Com esse programa, eles têm maior conscientização sobre seu bem-estar e como cuidar melhor da saúde.

Na Índia, houve um aumento de 60% no conhecimento dos participantes sobre nutrição pessoal e 85% na conscientização sobre detecção precoce de câncer.

Fábricas mais ecológicas, comunidades
mais verdes.

Todos os anos, fortalecemos nossas parcerias com fornecedores para proteger a Terra. Juntos, economizamos mais água e energia, adotamos substâncias químicas mais seguras e eliminamos resíduos por meio de programas colaborativos. Ao mesmo tempo que incentivamos nossos fornecedores a aplicar práticas recomendadas também do lado de fora das fábricas, compartilhamos tudo o que aprendemos para acelerar o impacto positivo que todos podem ter
sobre o planeta.

Água mais limpa. Da fábrica à comunidade.

Em 2018, passamos da conservação da água para a gestão responsável dos recursos hídricos, um esforço que beneficia as comunidades onde nossos produtos são fabricados.

Água mais limpa. Da fábrica à comunidade.

Além da conservação da água, ajudamos os fornecedores a desempenhar um papel ativo para melhorar a qualidade da água nas suas comunidades. Em 2018, um fornecedor da Apple foi o primeiro fabricante de produtos eletrônicos do mundo a receber a certificação Gold da Alliance for Water Stewardship.

Participando deste programa, os fornecedores da Apple vão se tornar líderes e modelos a serem seguidos.

Michael Spencer,
Presidente do conselho internacional da Alliance for Water Stewardship
28,8 bilhões de litros de água conservados em 2018
39% de reuso de água em 2018

Estabelecendo
novos padrões com substâncias químicas mais seguras e ecológicas.

A Apple estabeleceu os padrões na utilização de substâncias químicas mais seguras. E compartilha abertamente seu processo
para que todos possam
se beneficiar.

Alisa Gravitz, CEO da Green America

Estabelecendo novos padrões com substâncias químicas mais seguras e ecológicas.

A partir de 2014, formamos parcerias com fornecedores para implementar um programa modelo de gerenciamento de substâncias químicas, que protege o meio ambiente e as pessoas que produzem os produtos Apple. Eles precisam seguir os mais altos padrões de uso de produtos químicos de acordo com nosso Código de Conduta dos Fornecedores e Especificações de Substâncias Regulamentadas. Também precisam comprovar que estão dentro das exigências fornecendo relatórios de testes de um laboratório certificado.

Além de reduzir a aplicação de substâncias químicas potencialmente nocivas, trabalhamos para promover o uso de produtos químicos mais seguros e sustentáveis em toda a cadeia de fornecimento. Em 2018, 100% das instalações de fornecedores responsáveis pela montagem final adotaram detergentes e desengraxantes mais ecológicos e confiáveis.

Colaborando para que mais fornecedores alcancem a emissão zero de resíduos.

Agora todas as instalações de montagem final do iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods e HomePod têm a certificação Zero Waste to Landfill da UL.

Fazendo mais no combate às mudanças climáticas.

Também em 2018, nossos fornecedores reduziram as emissões de carbono em mais de 466 mil toneladas, em bases anualizadas, o equivalente a tirar 100 mil carros das ruas por um ano.

Parcerias estimulam

nossa evolução.

Avaliações periódicas analisam o desempenho dos fornecedores em relação ao Código de Conduta e identificam oportunidades para melhorar. Mesmo quando eles enfrentam desafios, nossas equipes trabalham em conjunto para que alcancem a capacitação dentro das nossas exigências. O fornecedor pode ser retirado da nossa cadeia de fornecimento se não estiver disposto ou não conseguir evoluir.

Dados que mostram nosso histórico
de evolução.

O desempenho dos fornecedores é calculado seguindo um processo rigoroso que avalia o quanto nossos padrões são atendidos. Em 2018, realizamos avaliações em 770 unidades de fabricação, centrais de logística e reparos, lojas e canais de relacionamento. Outras 279 foram feitas em fundições e minas.

  • 2018 76% Alto desempenho
  • 2018 23% Médio desempenho
  • 2018 1% Baixo desempenho
  • 2017 59% Alto desempenho
  • 2017 40% Médio desempenho
  • 2017 1% Baixo desempenho
  • 2016 47% Alto desempenho
  • 2016 50% Médio desempenho
  • 2016 3% Baixo desempenho
  • 2015 36% Alto desempenho
  • 2015 58% Médio desempenho
  • 2015 6% Baixo desempenho
  • 2014 26% Alto desempenho
  • 2014 60% Médio desempenho
  • 2014 14% Baixo desempenho

Um efeito cascata que incentiva mudanças.

Nosso compromisso com as pessoas e o planeta não para na cadeia de fornecimento. Queremos ser um modelo para outras empresas, compartilhando nosso progresso de forma aberta para acelerar mudanças em toda a indústria. Temos orgulho do reconhecimento global que recebemos por nossos esforços, mas sabemos que esse trabalho nunca termina. Sempre existe uma forma de melhorar,
basta procurar.

Combate ao trabalho escravo.

Premiada com o Stop Slavery Award de 2018 da Thomson Reuters Foundation

Criação de uma cadeia de
fornecimento mais sustentável.

Melhor classificação no Índice de Transparência de Informações das Empresas (CITI) pelo quinto ano consecutivo

Uso de substâncias químicas
mais seguras.

Classificação A+ e primeiro lugar entre 40 varejistas pela Mind the Store

Acreditamos que as empresas atingem seu auge servindo ao bem público, capacitando pessoas no mundo todo e nos unindo como nunca.

Tim Cook

Para saber mais sobre nosso trabalho, leia o relatório completo.

Ver o Relatório de Acompanhamento de 2019 (PDF)

Outros relatórios

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