쪽지 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
쪽지를 보내고 관리하는 방법을 비롯한 쪽지에 대한 전반적인 설명은 쪽지란? 도움말 문서를 참조하세요.
내 계정은 비공개 상태입니다. '모든 사용자로부터 쪽지 받기' 옵션을 활성화하면 어떻게 되나요?
모든 사용자로부터 쪽지 받기 옵션을 활성화하면 트윗의 비공개 설정 여부에 상관없이 누구든지 내 계정에 쪽지를 보낼 수 있습니다.
왜 그룹 쪽지가 보이지 않나요?
twitter.com과 iOS 또는 Android용 트위터 앱, TweetDeck을 사용해야 그룹 대화를 시작하고 참여할 수 있습니다. 그룹 대화 설정에 대해 자세히 알아보세요.
누군가로부터 쪽지를 받고 싶지 않다면 어떻게 해야 하나요?
다음 단계에 따라 쪽지 수신을 중단하세요.
- 계정에서 대화를 찾아 클릭하거나 탭하여 엽니다.
- 정보 아이콘( )을 클릭하거나 탭합니다.
- 신고하기를 선택합니다.
- 선택 사항을 확인합니다. 해당 계정은 내가 먼저 쪽지를 보내지 않으면 내게 쪽지를 보낼 수 없게 됩니다.
아니면 해당 계정을 차단하여 쪽지 수신을 중단할 수도 있습니다. 차단한 계정은 내가 차단을 해제할 때까지 내게 쪽지를 보낼 수 없습니다.
왜 쪽지를 보낼 수 없나요?
한 계정당 하루에 보낼 수 있는 쪽지의 한도는 1,000개입니다. 이 한도에 도달하면 당일에는 더 이상 쪽지를 보낼 수 없습니다.
나를 팔로우하지 않는 계정에 쪽지를 보낼 경우 휴대폰 번호 인증이 필요할 수 있습니다.
여러 계정에 동일한 링크나 똑같은 내용의 쪽지를 반복해서 보낼 경우 스팸 활동으로 간주되어 일시적으로 쪽지를 보낼 수 없습니다. 쪽지 보내기를 시도하지 않고 30분 이상 기다려야 다시 쪽지를 보낼 수 있습니다.
내 계정에서 나도 모르게 쪽지가 발송되고 있어요. 어떻게 된 거죠?
나도 모르게 계정에서 쪽지가 발송되었다면 계정이 해킹된 것일 수 있습니다. 해킹당한 계정에 필요한 단계에 따라 조치를 취해 계정을 보호하세요.
내가 팔로우하지 않는 사람이 어떻게 내게 쪽지를 보낼 수 있나요?
모든 사용자로부터 쪽지 받기 설정을 사용하는 경우, 내가 팔로우하지 않는 사람도 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.
이전에 쪽지로 대화를 나눈 적이 있는 사람은 내가 상대를 팔로우하는지 여부에 상관없이 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.
모든 사용자로부터 쪽지 받기 설정을 사용하지 않더라도 내가 팔로우하지 않는 사람이 이전에 나와 대화를 나눈 적이 있는 경우 내게 쪽지를 보내지 못하는 것은 아닙니다.
다음 단계에 따라 쪽지 수신을 중단하세요.
- 계정에서 대화를 찾아 클릭하거나 탭하여 엽니다.
- 정보 아이콘( )을 클릭하거나 탭합니다.
- 신고하기를 선택합니다.
- 선택 사항을 확인합니다. 해당 계정은 내가 먼저 쪽지를 보내지 않으면 내게 쪽지를 보낼 수 없게 됩니다.
아니면 해당 계정을 차단하여 쪽지 수신을 중단할 수도 있습니다. 차단한 계정은 내가 차단을 해제할 때까지 내게 쪽지를 보낼 수 없습니다.
내가 팔로우하지 않는 사람이 내게 보내는 쪽지를 받거나 삭제하려면 어떻게 해야 하죠?
내가 팔로우하지 않는 사람이 보내는 쪽지를 받거나 삭제하는 방법을 알아보세요.
일부 쪽지가 다르게 보이는 이유는 무엇인가요?
사업자 및 개발자는 사용자가 새로운 쪽지 대화에 들어오면 환영 메시지를 표시할 수 있는 옵션이 있습니다. 이때 효율적인 의사소통을 위한 구체적인 지침이 담긴 빠른 답글 메시지를 포함할 수 있습니다. 환영 메시지는 대화 참여 방법을 바탕으로 하는 등의 방식으로 내게 맞춤화되어 표시될 수 있습니다. 예를 들어, 트윗에서 쪽지로 이동하는 링크나 버튼을 클릭/탭하면 주제 또는 대화를 계속하기 위한 사용자 지정 환영 메시지가 표시될 수 있습니다.
또한 사업자 또는 개발자로부터 대부분의 쪽지와는 다른 형태의 쪽지를 받을 수도 있습니다. 선택할 수 있는 사전 정의된 옵션 목록이 담긴 쪽지 등이 여기에 포함될 수 있습니다.
참고: 사업자와 개발자는 사용자가 응답하지 않으면 환영 쪽지를 읽었는지 여부와 사용자가 환영 쪽지를 읽었다고 해도 해당 계정에서 사용자에게 쪽지를 보낼 수 있는 것은 아니라는 사실을 알지 못합니다. 모든 사용자로부터 쪽지 받기 옵션을 사용하지 않는 경우, 상대에게 쪽지를 보내거나 상대를 팔로우해야 상대가 다시 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.
위치를 공유하라는 요청을 받으면 어떻게 되나요?
기업과 개발자는 위치를 공유해 달라고 요청하는 특별한 메시지가 표시되는 쪽지를 보낼 수 있습니다. 위치를 공유하면 기업에서 쪽지를 통해 양질의 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
위치 공유 요청 메시지가 표시되면 현재 위치를 공유할지 아니면 지도 검색을 통해 대화에 적합한 다른 위치를 공유할지 선택할 수 있습니다. 위치를 공유하면 선택한 정확한 위치(위도 및 경도)가 응답에 연결됩니다. 아직 트위터가 내 위치에 접근하는 것을 허용하지 않은 경우 디바이스 설정을 통해 트위터 앱이 지도에서 내 위치를 알 수 있도록 하는 메시지가 표시됩니다. 모바일 디바이스에서 위치 서비스를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
쪽지의 미디어를 '공유됨'으로 표시하라는 요청을 받으면 어떻게 되나요?
타사 앱에서 쪽지로 보내는 미디어를 공유할 수 있도록 구성하는 데 동의를 구하는 경우가 있습니다. 미디어를 공유할 수 있도록 구성하면 타사 앱에서 나와 다른 사람 간의 여러 쪽지 대화의 일부로 공유할 수 있고 해당 미디어의 URL을 통해 누구나 미디어를 볼 수 있습니다.
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