我們製造產品，既要造福全世界，
也要造福製造者。

我們的供應商在世界各地雇用了千百萬人，我們所作的決策對他們的生活和社群都會造成巨大的影響。我們身負重大的責任，致力於保護我們供應鏈中所有人員的權益，更竭盡所能保護我們地球脆弱的環境。這正是為何我們對於產品製造中的種種細節如此執著，同時也是為何我們堅持投資在教育及培訓，提供各種機會與工具來協助我們供應商的員工；現在的這些持續投注，更是為了他們更好的未來。

下載 2017 年《進度報告》（PDF）

提升供應商表現

我們協助供應商達到業界最高標準，
也就是我們的標準。

我們嚴格的《行為準則》要求我們的供應商恪守高標準的安全工作條件、公平對待工作人員，以及安全對待環境的生產製造。而且，每年我們都不斷加強並持續致力於提升這些標準。透過形成緊密的合作夥伴關係，我們協助供應商培養所需的知識和技能，以負責任的方式營運。2016 年，儘管我們提高了基準並將新進供應商納入我們的計畫中，我們的合作成果在整體表現上卻擁有更高分的表現。

攜手合作，年年進展。

我們在 2016 年進行了 705 家供應商評估，其中近 30% 是初次進行評估的新加入計畫供應商。我們透過與供應商緊密合作，得以將表現優異的供應商廠區數增加了 59%，而表現低下的供應商廠區數則減少 31%。

2015

574
評估成績家數

209 家表現優異（90-100）
330 家表現中等（60-89）
35 家表現較低（≤59）

2016

705
評估成績家數

332 家表現優異（90–100）
349 家表現中等（60–89）
24 家表現較低（≤59）

我們如何衡量自己的進展。

為了了解我們的供應商是否有所進展，我們定期進行評估審核。我們以三大主要類別來評估供應商：勞工權益與人權、環境責任，以及健康與安全。每個類別以 100 分的評點為滿分，依據超過 500 項對應《行為準則》的數據評分進行。我們期待供應商展現穩定的改善成果，並透過教育、培訓工具及支援服務與他們共同合作，以達成目標。

勞工權益與人權

85
平均評估分數

合規：85 分；違規：15 分。

環境

87
平均評估分數

合規：87 分；違規：13 分。

健康與安全

87
平均評估分數

合規：87 分；違規：13 分。

合規
不合規

2016 年以 100 分為滿分來評估

我們在環保上一直領先，同時更協助合作夥伴持續向前。

我們正在整個供應鏈中推動各項計畫，以減少碳排放量、杜絕棄置掩埋、節約用水及替換不安全的化學物。同時更協助供應商減少能源用量，並改用再生能源。我們透過與供應商合作，將在 2020 年前在世界各地興建 4 吉瓦的再生能源，為他們的廠辦設施供電，進一步推動再生能源的使用。2016 年，我們參與節能計畫的供應商廠區數量增加了三倍，達成減少了超過 150,000 公噸的碳排放量。多家大型供應商都已承諾將在 2018 年底前，使用再生能源來為所有 Apple 製造作業供電。這些承諾將使每年的碳排放量減少 7,000,000 公噸，相當於一年道路上少了 1,500,000 輛汽車的排放量。我們甚至為我們的紙張供應鏈負起責任：我們超過 99％的包裝紙材來自再生木質纖維或永續管理的林地，以及受控管的木材來源。

案例打造零廢棄的廠房。

2015 年，我們為最終組裝供應商啟動一項零廢棄物計畫，其中一家參與廠商是上海廣達電腦。在和他們的緊密合作中，我們發現他們所產生的廢棄物有超過 20% 以焚化或掩埋方式處理。我們與供應商及其當地的資源回收廠辦設施合作，為廢棄物分類回收發展出更妥善的流程。如此的成果讓廣達電腦現在得以回收他們的所有廢棄物，而不是送往掩埋或焚化爐。廣達電腦還發展出管理廚餘的全新流程，讓他們將其送往當地的堆肥場而非掩埋場。接著他們運用所得經驗，為其所屬供應商發展出一套流程，協助他們收集並再利用包裝材料。從這項計畫開始以來，廣達電腦已讓超過 10,000 公噸的廢棄物免於送入掩埋場，更為該公司在 2016 年榮獲 UL Zero Waste to Landfill 認證，著實實至名歸。

工作人員教育與發展

我們不斷致力於對人的
投資。

受過更多教育的工作團隊，才是更加強大的工作團隊。2016 年，我們與供應商合作培訓了超過 240 萬名工作人員，讓他們了解身為員工的自身權益。我們還為供應商的工作人員提供各種教育及培訓計畫，協助他們打造更穩固的未來。這些計畫包含有機會取得學士或副學士學位、參加技職培訓，以及修習語言、藝術、財務及基本生活技能等課程。

240 萬名以上在 2016 年有 240 萬名以上的工作人員接受其聘僱權益的培訓

68.9 萬名以上在 2016 年有 68.9 萬名以上的工作人員參與職業成長及生活技能培訓

210 萬名以上至今已有 210 萬名以上的學生參與供應商員工教育與發展

案例藉由教育，換取轉機。

劉江紅是富士康一位經驗豐富的經理，擁有兩個大學學位。然而在開始擔任裝配線的技術員時，她從未想過能有這樣的未來。

有天下午她走在富士康的走廊上，看到一張供應商員工教育與發展（SEED）計畫的海報。她一直想進大學唸書，但她的家庭環境卻難以讓這一切成為可能。SEED 可讓她一邊攻讀學位，同時還能繼續工作來支持她的家庭經濟。她先從副學士學位開始，數年後又取得學士學位。

她的堅持與決心終於有所回報。過去這幾年來，劉江紅在富士康多次獲得晉升，由起初的技術員工作不斷高升，如今已經管理自己的團隊。

「我喜愛我所做的事。Apple 的教育計畫對我的職涯發展確實幫助很大。我在英語能力上的提升同時讓我更能與客戶溝通，並能獨立管理各項專案。要是沒有 SEED，我不會有現在這番事業成就。」

負責任的採購

以負責的方式採購原料，層層貫徹到底。

我們對人類及地球的承諾並不僅止於生產製造。2010 年，我們是率先進行追蹤監核供應鏈的首批企業；從生產製造，一直深入到錫、鉭、鎢和金（3TG）的冶煉廠層級。2016 年我們更完成了鈷金屬供應鏈的追蹤監核。我們持續公布 3TG 冶煉廠的名單，今年這份名單還納入我們的鈷金屬供應商。連續兩年，我們勘查認可的 3TG 冶煉廠與精煉廠已 100% 參與獨立的第三方審查。同時，我們的鈷金屬冶煉廠與精煉廠合作夥伴都 100% 參與第三方審查作業。2016 年，我們剔除了供應鏈中 22 家冶煉廠；而對於無法或始終不願遵守我們高標準的廠家，我們將持續從供應鏈中去除。每一年，隨著我們提升更高的社會和環境標準，我們在整個供應鏈中持續深化影響力。

100% 冶煉廠/精煉廠全數參與第三方評估（錫、鉭、鎢、金、鈷）