Última actualización: febrero de 2022

Se prohíbe el uso de los servicios de Stripe para cualquier transacción, negociación o venta de bienes/servicios vinculados directa o indirectamente con jurisdicciones que Stripe ha considerado de alto riesgo, como Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk.

Negocios prohibidos

No debe usar los servicios de Stripe para las siguientes actividades.

Productos y servicios ilegales

• Drogas ilegales, sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales y equipos diseñados para fabricar o consumir drogas
• Servicios de referencias o identificaciones falsas
• Equipos para la manipulación de telecomunicaciones, incluidos los dispositivos de interferencia
• Cualquier empresa u organización que (a) fomente, promueva o celebre la violencia o el daño físico a personas o bienes, o participe en ellos o (b) fomente, promueva o celebre la violencia hacia cualquier grupo por motivos de raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, nacionalidad o cualquier otra característica inmutable, o participe en ella
• Cualquier otro producto o servicio que infrinja la ley en las jurisdicciones en las que se encuentra su empresa o a las que se dirige

Productos y servicios que infringen los derechos de propiedad intelectual

• Venta o distribución de música, películas, software o cualquier otro material con licencia sin la debida autorización
• Productos falsificados, productos importados o exportados ilegalmente
• Venta no autorizada de productos o servicios de marca o de diseño
• Cualquier otro producto o servicio que infrinja directamente los derechos de marca, patentes, derechos de autor, secretos comerciales, derechos de propiedad o privacidad de cualquier tercero, o facilite su infracción

Productos y servicios fraudulentos, abusivos o engañosos

• Esquemas piramidales
• Estafas de “enriquecimiento rápido”, entre otras, oportunidades de inversión u otros servicios que prometen grandes recompensas para engañar a los consumidores; estafas que afirman ofrecer grandes recompensas por muy poco esfuerzo o trabajo inicial, sitios que prometen dinero rápido y fácil, empresas que hacen afirmaciones inverosímiles, utilizan testimonios engañosos, presionan para hacer ventas secundarias o utilizan testimonios falsos (con o sin un contrato escrito) que ofrecen incentivos o recompensas poco realistas para la compra de productos o servicios, pero no responden a ninguna pregunta después de la compra
• Servicios que no aportan ningún valor agregado, incluida la venta o reventa de un servicio sin beneficio agregado para el comprador y la reventa de ofertas gubernamentales sin autorización o valor agregado
• Ventas de tráfico o interacciones en Internet
• Mercadotecnia y telemercadeo que requieren una respuesta negativa para evitar cargos
• Servicios abusivos de asesoría sobre hipotecas, préstamos, reparación de historial crediticio y consultorías
• Oportunidades de inversión abusivas con o sin anticipos
• Soporte técnico remoto, sitios que publican o eliminan (previo pago) fotos policiales, negocios de escritura por encargo, cartas en cadena, ventas a domicilio (de puerta en puerta)
• Cualquier otro negocio que Stripe considere fraudulento, abusivo o engañoso para los consumidores

Contenidos y servicios para adultos

• Pornografía y otros contenidos para adultos (como literatura, imágenes y otros medios) que incluyan desnudos o actos sexuales explícitos
• Servicios para adultos, entre otros, prostitución, acompañantes, pago por evento, masajes sexuales y chat en vivo para adultos
• Videoclubes para adultos
• Clubes de baile, cabarets y clubes de striptease

Ciertos servicios legales

• Despachos de abogados que procuran fondos para fines distintos del pago de los honorarios de los servicios jurídicos
• Abogados especializados en bancarrotas
• Fianzas

Armas de fuego, explosivos y materiales peligrosos

• Pistolas, pólvora, municiones, armas, fuegos artificiales y otros explosivos
• Péptidos, productos químicos destinados a la investigación y otros materiales tóxicos, inflamables y radiactivos

Apuestas

• Juegos de azar incluidas las apuestas, apuestas por Internet, sorteos y concursos, ligas de deportes de fantasía con premios monetarios o materiales
• Pronósticos deportivos o quinielas con un premio monetario o material
• Loterías
• Subastas de tarifas de licitación

Marihuana

• Productos de cannabis
• Distribuidores de cannabis y negocios relacionados
• Productos que contengan cualquier cantidad de CBD o THC

Uso indebido de los productos de Stripe

• Uso de los productos de Stripe en conjunto con información falsa, manipulada, inexacta o engañosa en cuanto a su identidad, su entidad comercial, la naturaleza de su negocio o cualquier otra información solicitada por Stripe (debe informarnos de inmediato cualquier cambio en su información personal y comercial)
• Uso de los productos de Stripe para facilitar transacciones en nombre de otro comerciante no divulgado o para productos/servicios no divulgados en la solicitud de apertura de cuenta de Stripe del comerciante
• Uso de Stripe principalmente como terminal virtual (por ejemplo, envío de transacciones con tarjeta ingresando manualmente la información de la tarjeta)
• Procesamiento en casos en los que no se vende un bien o servicio de buena fe, se acepta una donación o se prueba una tarjeta
• Evasión de los programas de monitoreo de contracargos de la red de tarjetas
• Adquirencia transfronteriza cuando la dirección de la empresa del comerciante está fuera de la jurisdicción de la entidad compradora de Stripe, a menos que esté permitido por las normas de la red de tarjetas
• Compartir la información del titular de la tarjeta con otro comerciante para el pago de productos o servicios de venta cruzada
• El uso de la propiedad intelectual de Stripe sin su consentimiento previo por escrito, el uso del nombre o el logotipo de Stripe, incluido el uso de sus marcas comerciales o de servicio, que no se sujeten al Acuerdo de uso de las marcas de Stripe, o de maneras que perjudiquen a Stripe o a su marca, cualquier acción que implique un respaldo falso por parte de Stripe o una afiliación con la marca

Los tipos de negocios que figuran en la columna de la derecha son representativos, pero no exhaustivos.

Prohibiciones adicionales específicas por jurisdicción

Negocios restringidos

No debes usar los servicios de Stripe para las siguientes actividades, a menos que hayas recibido una aprobación previa por escrito. Las categorías de actividades restringidas pueden ser impuestas por las normas de la red de tarjetas, por los requisitos de los socios financieros o por el cumplimiento de la normativa y de las obligaciones legales. Si tu empresa se encuentra en una de las categorías restringidas, comunícate con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!

Sectores regulados como:

Productos y servicios financieros

• Servicios de inversión y corretaje
• Servicios de préstamos
• Servicios del tipo “compre ahora y pague después”
• Financiación colectiva (crowdfunding)
• Agencias de cobro de morosos
• Servicios de seguros, incluidos los paquetes de seguros médicos
• Envíos de dinero, servicios de cambio de divisa y otros negocios de servicios monetarios
• Neobancos o bancos retadores
• Otras instituciones financieras

Servicios de Gobierno

• Subsidios del Gobierno
• Embajadas, consulados extranjeros u otros Gobiernos extranjeros

Telemedicina y productos farmacéuticos

• Farmacias en línea
• Productos solo con receta, incluidos productos farmacéuticos que no requieren tarjeta física
• Servicios de telemedicina y telesalud

Tabaco

• Productos de tabaco, incluidos los cigarrillos electrónicos y el líquido para estos

_Otros

• Servicios de protección de tarjetas de crédito y contra el robo de identidad
• Otros bienes o servicios con restricciones de edad

Negocios que suponen un alto nivel de riesgo financiero como:

Viajes

• Servicios de reserva de viajes y clubes
• Aerolíneas y cruceros
• Servicios de tiempo compartido

Moneda no fiduciaria y tarjetas de valor almacenado

• Monedas virtuales, criptomonedas y servicios de minería relacionados
• Tarjetas telefónicas de prepago, tarjetas SIM y servicios telefónicos
• Venta de tarjetas de valor almacenado o créditos mantenidos, aceptados y emitidos por cualquier persona que no sea el vendedor
• Venta de divisas o artículos que se venden dentro de videojuegos, a menos que el comerciante sea el operador del mundo virtual

Modelos de negocio que pueden ser especialmente propensos a los abusos de agentes malintencionados, como:

Mercadeo multinivel

• Negocios en los que los vendedores obtienen sus ingresos tanto de la venta de artículos como de la captación de nuevos vendedores
• Programas de redes de mercadeo o mercadeo mediante recomendaciones
• Agentes de envíos

Envíos

• Agentes de envíos
• Agentes de reenvíos
• Envíos directos

Otros

• Sorteos y rifas benéficas con el único propósito de procurar fondos

* Los tipos de negocios que figuran en la columna de la derecha son representativos, pero no exhaustivos.Consulte este blog para obtener más información sobre el enfoque de Stripe respecto a los negocios prohibidos y sobre por qué algunos negocios no pueden usar los servicios de Stripe.

Additional Product-Specific Prohibitions

Stripe Issuing

You must not use Stripe Issuing for the following activities.

Consumer use

Consumer use of Stripe Issuing is when an Issuing card is created to fully or partially enable payments for personal, family or household use, including but not limited to: 

• Providing a payment method loaded with/that accesses consumer funds
• Cards that disburse payroll or payouts
• Any other use that directly or indirectly enable payments using the consumer’s funds

International use

When you sign up for Stripe Issuing, you share with Stripe the location of your business, the physical address of your beneficial owners, and the jurisdiction in which your business is registered. Stripe requires that the physical location of your business, its jurisdiction of registration, and the physical address of at least one of your beneficial owners all match. Furthermore, you must use Issuing cards primarily in the same jurisdiction

Lending use

You may not use Stripe Issuing as a method to extend credit to your customers using your own funds, unless you have the appropriate licensing to do so and you have received express consent from Stripe to use Issuing for that purpose.  

Other abusive use

Any other abusive use of Stripe Issuing, including but not limited to:

• Using Issuing cards to abuse free trial products at scale
• Using Issuing cards to buy in-demand items or services with the sole intent to sell them for profit. (e.g. retail scalping)
• Using Issuing cards for any other illegitimate purposes

Noncompliance:

As a user of Stripe Issuing, you are required to comply with our compliance guidelines and may at times be asked by our compliance teams to update your marketing materials or aspects of your user experience. This helps us ensure you and Stripe are continuing to comply with the Federal and State laws and regulations that govern the use of these financial products. Failure to comply within the requested timeframes may result in closure of your Stripe account. 

Inactivity:

If there is inactivity on all cards associated with an account for a period of 12 consecutive months, Stripe will automatically close your Issuing account.

Integration Type:

If you plan to enable your customers to use Stripe Issuing for purposes of creating cards for your customers’ employees or contractors, you must implement Stripe Issuing on Connect.  For example, if you are a platform that wants to enable your customers to create cards for their employees to use for business travel or marketing expenses, you must create a Connect Account for each of your customers.  Please consult Stripe if you have any questions regarding the correct integration type for your business.