Todos os clientes da Stripe dispõem de assistência 24 horas por telefone, e-mail e chat, além dos recursos do centro de suporte. Nossos planos de suporte oferecem orientações adicionais, com acesso a equipes técnicas e de suporte designadas da Stripe.
Fale com a mesma equipe sempre que precisar de ajuda. Sua equipe de suporte conhece sua integração e oferece aquela atenção extra para agilizar a resolução de problemas.
Beneficie-se de uma assistência personalizada durante os momentos mais críticos para seu negócio e um gerente de suporte designado para compartilhar insights que ajudam a expandir sua empresa.
Obtenha suporte de uma equipe com profundo conhecimento da sua empresa e um gerente técnico de contas designado que trabalha diretamente com seus engenheiros.
Escolha o nível ideal de orientação para o crescimento da sua empresa com a Stripe.
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Crescimento
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Premium
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Empresarial
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Suporte multicanal 24 horas |
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Acesso ao centro de suporte |
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Direcionamento prioritário de chamados para agilizar o suporte |
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Especialistas de suporte designados para a conta |
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Escalação de incidentes de alta gravidade para agilizar a resposta e a resolução |
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Acesso a recursos técnicos para análises da integração |
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Geração proativa de relatórios, insights e recomendações |
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Gerente técnico de contas designado |
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Gerenciamento de eventos de alto volume |
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Monitoramento e alertas de incidentes em tempo real |
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Canais dedicados no Slack ou Microsoft Teams |
A Nord Security é líder no fornecimento de soluções de privacidade e segurança digital para empresas e pessoas que desejam garantir sua proteção online.
Com mais de 15 milhões de usuários, a Nord Security amplia constantemente os limites da otimização de pagamentos. A empresa contou com a ajuda do Suporte Enterprise da Stripe para descobrir oportunidades de melhoria na segurança de pagamentos, redução de fraudes e conformidade para otimizar ainda mais os pagamentos.
Com a implementação das melhorias recomendadas, a Nord Security reduziu tarifas de processamento e custos interbancários desnecessários. A empresa obteve um aumento de 5,1% nas taxas de autorização e de 2,6% no número de transações recuperadas com o Adaptive Acceptance.
Aderir ao plano de suporte foi essencial para nos ajudar a otimizar o processamento e reduzir o número de pagamentos recusados. O trabalho em conjunto com um gerente técnico de contas nos permite fazer mais perguntas e receber respostas detalhadas em menos tempo.
Consultores e engenheiros de integração orientam você em cada etapa da implementação, desde a estratégia e criação do projeto até o desenvolvimento técnico e o lançamento. Quando a integração estiver ativa, nossos especialistas de suporte oferecem recomendações e insights de otimização para ajudar você a maximizar o valor.
Obtenha mais informações para escolher o plano certo para você.
Atendemos 24 horas por dia, todos os dias da semana, por e-mail, telefone e chat. Entre em contato em caso de dúvidas ou se precisar de ajuda com programação.
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