Alla Stripe-kunder får support dygnet runt via telefon, e-post och chatt samt tillgång till supportcentrets resurser. Genom våra supportplaner får du ytterligare vägledning genom tillgång till särskilda tekniska team och specialsupport på Stripe.
Du talar med samma team när du behöver hjälp. Supportteamet är väl insatt i din integration och är extra påpassliga på dina behov så att problemen kan lösas snabbare.
Tillgång till anpassat stöd i verksamhetskritiska situationer och en särskild supportansvarig som regelbundet förmedlar insikter som hjälper dig med verksamhetens tillväxt.
Supporten tillhandahålls av ett team med gedigna kunskaper om din verksamhet och en särskild teknisk kontoansvarig som arbetar direkt med dina programvarutekniker.
Välj lämplig nivå på vägledningen så att Stripe kan hjälpa ditt företag att växa.
|
Growth
|
Premium
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
|
Multikanalsupport, dygnet runt |
|||
|
Tillgång till supportcenter |
|||
|
Prioriterade ärenden för snabbare support |
|||
|
Särskilda kundsupportspecialister |
|||
|
Eskalering av kritiska ärenden för snabbare svar och lösning |
|||
|
Tillgång till tekniska resurser för integrationsgenomgångar |
|||
|
Proaktiva rapporter, insikter och rekommendationer |
|||
|
Särskild teknisk kontoansvarig (TAM) |
|||
|
Hantering av händelser med hög volym |
|||
|
Incidentövervakning och varningar i realtid |
|||
|
Egna kanaler i Slack eller Microsoft Teams |
Nord Security är en ledande leverantör av lösningar för integritet och digital säkerhet för företag och privatpersoner som söker ökad trygghet på nätet.
Med över 15 miljoner användare bryter Nord Security ständigt ny mark i fråga om betalningsoptimering. Man vände sig till Stripe Enterprise Support i syfte att förbättra betalningssäkerheten, minska andelen bedrägerier och säkerställa efterlevnaden för att på så sätt utveckla betalningsoptimeringen ytterligare.
Efter att ha genomfört de rekommenderade förbättringarna kunde Nord Security se en minskning i onödiga behandlingsavgifter och interchange-kostnader, samtidigt som godkännandefrekvensen steg med 5,1 % och 2,6 % fler transaktioner kunde genomföras med hjälp av Adaptive Acceptance.
Enterprise Support har absolut hjälpt oss att optimera betalningshanteringen och minska antalet nekade transaktioner. Genom ett nära samarbete med en teknisk kontoansvarig har vi möjlighet att ställa fler frågor och snabbt få detaljerade svar.
Integrationskonsulter och -tekniker vägleder dig genom samtliga faser av implementeringen, från strategi och utformning till teknisk utveckling och lansering. När integrationen har lanserats ger våra supportexperter dig optimeringsrekommendationer och tillhandahåller andra insikter som hjälper dig att maximera mervärdet.
Skaffa mer information för att avgöra vilket program som passar dig bäst.
Vi kan nås via e-post, telefon och chatt dygnet runt. Kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp med kodning.
Gå med i Stripes utvecklarcommunity och få hjälp med tekniska frågor via den officiella Stripe Discord-kanalen.