Tantangan

Saat Amazon berekspansi ke wilayah baru, perusahaan ini berusaha menghadirkan tingkat kesederhanaan baru untuk pembayaran internasional. Ben Volk, Director of Global Payment Acceptance & Customer Experience, menjelaskan, “Kami benar-benar telah melakukan perjalanan ekspansi internasional yang cukup menyenangkan selama enam atau tujuh tahun terakhir, memikirkan tentang inovasi seputar bagaimana kami mendapatkan uang kepada penjual yang menjual lintas batas, bagaimana kami membuat proses konversi mata uang menjadi mudah bagi mereka, dan bagaimana kami memastikan mereka dibayar seperti yang diharapkan dan tepat waktu. Ada banyak kerumitan dalam hal itu.”

Solusi

Amazon bermitra dengan Stripe untuk merampingkan pengalaman pembayaran global, terutama karena perusahaan ingin meluncurkan di negara-negara baru dengan cepat. Misalnya, ketika Amazon berekspansi ke Polandia, tim bekerja dengan Stripe untuk mengoptimalkan pengalaman checkout dengan BLIK, metode pembayaran lokal yang populer di wilayah ini.

Hasil

Karena Stripe secara langsung mendukung lebih dari 150 metode pembayaran lokal, Amazon mampu membuka kecepatan ke pasar dan berkolaborasi dengan Stripe untuk memastikan pengalaman pembayaran bagi pelanggan lancar dan disesuaikan dengan preferensi pembelian mereka. “Salah satu hal yang sangat kami hargai dari Stripe adalah kemampuan untuk membawa kami ke banyak negara yang berbeda dengan cepat dan membantu menurunkan penghalang masuk bagi kami,” kata Volk.