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Guía para los usuarios de la comunidad


Perfil

¿Cómo puedo entrar a mi página de perfil?
Para entrar a tu perfil desde la Comunidad, ve a la parte superior derecha de tu pantalla, donde está el mensaje de bienvenida (¡Hola! …) y haz clic en el enlace “Mi perfil” en el menú desplegable. O bien, si ya estás conectada con tu email y contraseña haz clic aquí.

¿Qué puedo hacer para que mi perfil sea privado?
Tu privacidad personal es extremadamente importante para nosotros. No obstante, recuerda que cualquier persona con acceso a Internet puede ver nuestra página. Ten esto en cuenta cuando publiques mensajes, fotos y videos en los grupos. Si participas en un grupo, tus publicaciones serán posicionadas en los motores de búsqueda (como Google) y podrán ser vistas por cualquier persona que tenga acceso a Internet.

Tu perfil completo no puede ser privado. Sin embargo, puedes controlar quién puede ver partes de tu perfil.

En el menú izquierdo en la página de tu perfil haz clic en “Configuración de las opciones de privacidad”. Ahí podrás elegir si deseas que la información de tu familia, tu actividad y grupos, por ejemplo, sean privados o públicos. Selecciona la opción que prefieras. No olvides guardar tus cambios.

Puedes verificar lo que es público y lo que no lo es en el enlace "Ver mi perfil público" en el menú de la izquierda. Tú decidirás la información de tu perfil que quieres compartir.

Por favor lee nuestras Normas de privacidad para detalles específicos sobre la recolección, uso y divulgación de la información que proporcionas a BabyCenter.

¿Cómo le puedo añadir una foto a mi perfil?
En la parte superior izquierda de la página encontrarás el saludo de bienvenida “¡Hola…!”. Haz clic en el menú desplegable y luego en "Mi perfil”. En el menú izquierdo haz clic en “Detalles de mi cuenta en la Comunidad”, donde podrás ver la opción "Selecciona una imagen para tu perfil". Puedes escoger tu propia imagen o utilizar una de las nuestras. Si eliges "Carga tu propia foto", podrás buscar (usando el botón “Browse”) en tu computadora la imagen perfecta para tu perfil. Haz clic en “Guardar” al final de la página una vez que elijas la foto.

Si seleccionas una de nuestras imágenes, simplemente haz clic en la imagen o avatar y haz clic en “Guardar” al final de la página. La foto que hayas seleccionado aparecerá en tu página de perfil y en tus mensajes.

¿Cómo me puedo dar a conocer a otros miembros?
Les puedes contar a los miembros un poco acerca de ti, para que se enteren de tus intereses y pasiones. Haz clic en "Mi perfil" en la parte superior izquierda de la página, donde se encuentra el mensaje de bienvenida (¡Hola!..). Luego haz clic en “Detalles de mi cuenta en la Comunidad” y ve al campo: “Escribe una descripción para tu perfil o actualiza tu estatus”. Ahí puedes escribir un poco sobre ti y cuando termines no te olvides de hacer clic en “Guardar” al final de la página.

¿Cómo puedo añadir mi firma a mis comentarios?
En la parte superior izquierda de la página encontrarás el saludo de bienvenida “¡Hola…!”. Haz clic en el menú desplegable y luego en "Mi perfil”. En el menú izquierdo haz clic en “Detalles de mi cuenta en la Comunidad”, donde verás un campo designado para que crees tu firma, que puede contener hasta 150 caracteres en 3 líneas. ¡Diviértete jugando con los colores y las caritas felices! Una vez que hayas creado tu firma, haz clic en "Guardar" al final de la página. Ahora tu firma aparecerá automáticamente al final de tus comentarios y mensajes.

Hay varias maneras de usar una firma. Además de tu nombre, tal vez quieras incluir los nombres y edades de tus niños o alguna idea o filosofía sobre la maternidad que apoyes. Ten en cuenta que aunque puedes promocionar tu propio negocio en tu firma, no puedes usarla con fines lucrativos (para vender, proporcionar cupones o publicar encuestas).

¿Cómo añado una imagen gráfica personalizada (o "ticker")?
Para crear tu “ticker” tendrás que ir a una página de Internet que ofrezca ese tipo de imágenes. Puedes encontrar fácilmente una página especializada en “tickers” en un portal de búsqueda. En la página donde obtendrás tu “ticker”, encontrarás todas las instrucciones que necesitas para crearlo. Por ejemplo, te pedirán que introduzcas tu fecha posible de parto y te proporcionarán una variada selección de imágenes para que elijas la que más te gusta.

Una vez que finalices todos los pasos, te darán un URL (la dirección web) de la imagen que hayas creado. Cuando ya tengas el URL de tu “ticker”, ve a la parte superior izquierda de tu pantalla, donde está el mensaje de bienvenida (¡Hola! …) y haz clic en "Mi perfil”. Luego elige la opción "Detalles de mi cuenta en la Comunidad". Copia el URL y pégalo en la caja que dice "Añade una imagen gráfica personalizada". No te olvides de hacer clic en "Guardar", al final de la página.

¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario o apodo?
Disculpa, pero no puedes cambiar tu apodo. Lo único que puedes hacer es crear otra cuenta. Ten presente que una vez que selecciones tu apodo, no lo podrás cambiar, así que escoge uno que te guste de verdad y que no tengas que actualizar. Por ejemplo, si te decides por "EmbarazadaModerna" ahora, puede que lo quieras cambiar cuando nazca tu bebé.

¿Cómo puedo mandar un mensaje personal a otro miembro?
Elige a la persona a quien quieres contactar en cualquiera de sus mensajes o comentarios y haz clic en su apodo. Eso te llevará a su perfil del miembro. Selecciona “Enviarle un mensaje a este usuario" en la columna de la parte izquierda. Después de que crees el mensaje y le añadas un título, haz clic en “Enviar”. Tu mensaje se enviará a través de correo electrónico. Cabe la pena señalar que tu cuenta de correo electrónico no aparecerá.

¿Cómo puedo responderle a un miembro que me ha mandado un mensaje personal?
Si alguien te mandó un mensaje personal a tu correo electrónico, haz clic en el botón verde “Responde a este mensaje”. Esto te llevará a BabyCenter, que te provee un campo para que escribas tu respuesta.

Grupos

¿Cómo puedo encontrar un grupo que me interese en BabyCenter?
En nuestra página principal de la Comunidad en la columna de la izquierda, verás todos los foros por tema. Haz clic en el foro que más te llame la atención o te interese para ver todos los grupos que se encuentran bajo esa categoría.

¿Por qué es aconsejable que forme parte de un grupo?
Al unirte a un grupo, puedes definir mejor qué información ves sobre la actividad de la comunidad. Si haces clic en la opción “Mis grupos”, en la parte superior izquierda (enseguida del mensaje de bienvenida “¡Hola!”) de la página principal de la Comunidad, verás la lista de grupos a los que perteneces. De esa manera te será más fácil estar al tanto de lo que sucede en tus grupos.

Los grupos de los que eres miembro también serán incluidos en el email “Tu conexión con la comunidad”, que te enviamos para mantenerte al día sobre la actividad más reciente de la Comunidad.

¿Cómo puedo formar parte de un grupo?
Visita el grupo al que te gustaría unirte y haz clic en el botón "Únete al grupo" que encontrarás en la parte superior derecha de la página (abajo de los "Detalles del grupo").

Ya no quiero ser parte de un grupo. ¿Qué hago?
Haz clic en el enlace de "Mis grupos" en la parte superior izquierda de la página. Una vez que tengas la lista de los grupos a los que perteneces en la pantalla, encuentra el grupo que te gustaría dejar. Al final de la descripción de grupo, haz clic en el enlace que dice "Salir del grupo".

Ya no quiero ser responsable de un grupo. ¿Qué hago?
Si eres la persona responsable del grupo y ya no quieres tener ese cargo, puedes ir a tu grupo y hacer clic en “Edita el grupo”, que encontrarás en los botones verdes de la derecha. Bajo la sección de “Responsables de grupos”, que se encuentra en la parte superior derecha de la página, encontrarás un enlace que dice “Eliminar los privilegios del responsable del grupo”. Si eres la única persona responsable del grupo, la Coordinadora de la comunidad tomará tu cargo automáticamente.

¿Cómo creo mi propio grupo?
Si has visto los temas de los grupos que se encuentran en la comunidad y no encuentras uno que te interese, puedes crear tu propio grupo. Para buscar un grupo que te interesa visita cualquier foro por tema (Embarazo, Buscando bebés, etc.) en la columna izquierda. Elige el foro de tu interés y ahí podrás ver todos los grupos que se han creado. Al final de la página verás la opción “Crea tu propio grupo”. Podrás escoger un nombre para tu grupo, escribir una breve descripción de lo que se trata y subir una foto. Después de eso, ¡puedes invitar a tus amistades a formar parte de tu grupo!

¿Cómo puedo ver la lista de los grupos a los que pertenezco?
Haz clic en el enlace de Mis grupos en la parte superior izquierda de la página. O visita tu perfil y haz clic en “Clubs de nacimiento y grupos” en la columna de la izquierda, enseguida de la foto de tu perfil.

¿Cómo puedo añadir a otra persona para que sea también responsable del grupo?
Ve a tu grupo y haz clic en el botón de "Edita el grupo" en el área donde están los detalles del grupo. Haz clic en “Añade a otra persona responsable de este grupo” que aparecerá en la parte superior derecha de la pantalla. Escribe el apodo del miembro a quien quieres incluir como responsable de grupo. Selecciona "Añadir".

¿Cómo borro un grupo?
Si eres responsable de un grupo y consideras que éste debe cerrarse o eliminarse, por favor contacta a la Coordinadora de la comunidad, y nosotros podremos cerrar el grupo si lo consideramos apropiado.

¿Cómo cambio la descripción o foto de mi grupo?
Ve a tu grupo y haz clic en la opción de "Edita el grupo" en el área donde se encuentran los detalles de tu grupo. En esa página podrás editar todos los detalles de tu grupo, incluyendo la descripción y foto. No te olvides de hacer clic en "Guardar" una vez que hayas hecho los cambios.

Coloqué a mi grupo dentro del foro equivocado. ¿Cómo lo cambio a la categoría correcta?
Ve a tu grupo y haz clic en "Edita el grupo" en el área donde se encuentran los detalles del grupo. Cuando ya estás en la página de "Edita el grupo", escoge una nueva categoría para tu grupo en el menú desplegable. No te olvides de hacer clic en "Guardar" una vez que hayas hecho los cambios.

¿Cómo les puedo mandar un mensaje privado a las personas responsables de grupos?
Ve a la página del grupo. En el área donde están los detalles del grupo, encontrarás un enlace que dice “Contacta al responsable del grupo”. Al hacerle clic encontrarás una forma que puedes llenar para mandar un mensaje a través de email. No te preocupes que la tu dirección de email no se revelará. Los responsables del grupo podrán responder a tu email a través de la comunidad de BabyCenter.

Clubs de nacimiento

¿Qué es un Club de nacimiento?
En los Clubs de nacimiento podrás encontrar a mamás cuyos hijos nacerán o nacieron el mismo mes que el tuyo. Es un lugar fantástico para conocer a amigas que están pasando por lo mismo que tú.

¿Cómo encuentro mi Club de nacimiento?
En la parte izquierda de todas las páginas de la Comunidad encontrarás el enlace a los Clubs de nacimiento, justo encima del enlace a los Foros por temas. O haz clic aquí si estás conectada. Una vez llegues a esta página, podrás escoger en el menú desplegable el mes y año en que nació o nacerá tu hijo y unirte a tu club de nacimiento.

Mensajes

¿Cómo creo un nuevo mensaje en un grupo?
Primero busca un grupo en el que quieres publicar tu mensaje. Una vez que hayas encontrado al grupo que mejor se relacione a tu tema, lee la lista de conversaciones que existen en el grupo. Para empezar tu propio tema, simplemente haz clic en “Crea un mensaje” en el área donde se encuentran los detalles del grupo, en la parte derecha de tu pantalla. Escribe tu mensaje, elige un título y haz clic en “Enviar”. Cualquier conversación que inicies se guardará en la sección de “Actividad” en tu página de perfil. De esa manera podrás volver a encontrar fácilmente tu mensaje y ver si alguien te ha respondido o comentado sobre lo que publicaste.

¿Cómo puedo responder a un mensaje que alguien más publicó?
Al final del mensaje verás un espacio que dice “Añadir comentario”, donde puedes escribir tu mensaje. Una vez que esté listo haz clic en "Enviar".

¿Cómo puedo responder directamente al mensaje de otra persona?
Haz clic en “Responder” debajo del comentario que deseas responder. Esto hará que el mensaje al que quieres referirte aparezca citado al comienzo de tu nuevo mensaje, y tu propio comentario aparecerá inmediatamente después. Así quedará claro a quién estás respondiendo.

¿Cómo puedo saber si alguien respondió mi mensaje?
Recibirás un email de “Tu conexión con la comunidad” cuando alguien responda uno de tus mensajes o se produzca alguna actividad en los grupos a los que perteneces, ¡para que no te pierdas nada!

¿Cómo puedo publicar una foto o cualquier otra imagen?
Es muy fácil cargar tus fotos o imágen en un grupo. Si quieres iniciar una conversación con una foto o imagen, simplemente crea un nuevo mensaje (consulta arriba "¿Cómo puedo crear un nuevo mensaje?"). Incluye un título para tu mensaje. Para cargar una foto o imagen de tu computadora, haz clic en el ícono de la cámara que está debajo de la caja de Añadir comentario). Una vez que selecciones la foto o imagen, haz clic en “Enviar”.

Si quieres añadir una foto o imagen cuando comentes en el mensaje de otra persona, sigue el mismo procedimiento, busca la foto en tu computadora y haz clic en “Enviar”.

¿Cómo puedo añadir un video en la conversación?
Los videos que ya se han subido en YouTube pueden incluirse en un comentario o mensaje. Si quieres iniciar la conversación con un video, simplemente crea un nuevo mensaje (consulta arriba en “¿Cómo puedo crear un nuevo mensaje?"). Incluye un título para tu mensaje cuando crees uno nuevo. En la parte de abajo del comentario encontrarás el ícono de la cámara de video. Copia la dirección electrónica (la que está arriba en la barra de navegación) del video y pégala en la caja con la leyenda “Coloca aquí el enlace del video de YouTube”. Haz clic en “Enviar”.

Si quieres añadir un video en el mensaje que ha publicado otra persona, puedes de la misma manera poner el enlace de YouTube en el área de “Video” debajo de la caja de "Añadir comentario". No olvides añadir una pequeña descripción y hacer clic en “Enviar”.

Configuraciones de cuenta y de email

¿Cómo cambio o recupero mi contraseña?
Al momento de conectarse, haz clic donde dice "¿Olvidaste tu contraseña." Ingresa el email con el que te suscribiste a la página. Ten cuidado que tu teclado este en minúsculas. Inmediatamente recibirás un correo. Si no lo ves, revisa también en el buzón de correo no deseado. Trata de abrirlo antes de las 24 horas. Cuando se abre la pantalla de "Reset Password" podrás escribir una nueva constraseña que te sea más fácil de recordar, o si quieres la misma que usabas antes. ¡Listo! Puedes regresar a la página e ingresar. Un tip adicional: Agréganos a tu lista de direcciones o tus favoritos. De esa manera tu sistema no bloqueará ninguna de las cartas semanales que te enviaremos.

¿Cómo cambio mi configuración para poder recibir los emails de “Tu conexión con la comunidad” cada día?
Solamente podemos enviarte emails de “Tu conexión con la comunidad” cuando se produce actividad en los grupos de los que eres miembro, ¡recibirás más emails si escribes más mensajes o participas en más grupos!
Si no los recibes, entonces activa tu suscripción en el botón de "Editar tus suscripciones por email", que está en tu página de perfil de miembro.

¿Qué puedo hacer para dejar de recibir emails de “Tu conexión con la comunidad”?
Ingresa en tu página de perfil en la parte superior derecha de tu pantalla. Haz clic en “Suscripciones de email”, en la columna izquierda. Podrás marcar en las cajitas que aparecen junto a “Tu conexión con la comunidad”, para desactivar ese email. No olvides hacer clic en “Guardar”, al final de esa página.

¿Cómo puedo activar o desactivar mis suscripciones al boletín “Mi bebé esta semana”?
Ve a la parte superior derecha de tu pantalla, donde está el mensaje de bienvenida (¡Hola! …) y haz clic en “Editar detalles de mi cuenta” del menú desplegable. En el menú izquierdo haz clic “Detalles de mi cuenta en BabyCenter”. Ingresa con tu email y contraseña. En la parte inferior de la sección “Boletines por email” haz clic en "Edita tus suscripciones". Esto te llevará a una página (Perfil de miembro-Editar las suscripciones) donde puedes activar o desactivar tus suscripciones a boletines con información de tus hijos así como los que incluyen ofertas de nuestros patrocinadores. No olvides hacer clic en el botón de “Guardar”.

Los boletines que me llegan no corresponden a la fecha de nacimiento de mi hijo o a mi fecha de parto. ¿Cómo actualizo la fecha de mis los boletines?
Ve a la parte superior derecha de tu pantalla, donde está el mensaje de bienvenida (¡Hola! …) y haz clic en “Editar detalles de mi cuenta” del menú desplegable. En el menú izquierdo haz clic en “Detalles de mi cuenta en BabyCenter”. Ingresa con tu email y contraseña. En la sección “Sobre tu familia” haz clic en “Cambia los detalles de tu familia”. En la página “Perfil de miembro-Información familiar” podrás actualizar las fechas. No olvides hacer clic en el botón de “Guardar”.

¿Cómo cambio mi dirección de email?
Ve a la parte superior derecha de tu pantalla, donde está el mensaje de bienvenida (¡Hola! …) y haz clic en “Editar detalles de mi cuenta” del menú desplegable. En el menú izquierdo haz clic “Detalles de mi cuenta en la Comunidad”. Ingresa con tu email y contraseña. Bajo la sección de “Privado” podrás ingresar tus nuevos datos. No olvides hacer clic en el botón de “Guardar”.

¿Cómo puedo salir de la Comunidad y cerrar mi cuenta en BabyCenter?
Para salir de los foros, clubes, o grupos:
Haz clic en el botón "Mis clubs de nacimiento" o en "Mis grupos" que aparecen en la esquina superior derecha de tu pantalla. Te saldrá una lista de los clubes o grupos a que perteneces, entonces elige el grupo del que quieres salir y haz clic en "Salir del grupo" y ¡listo! De esta manera, ya no participarás en los foros, pero continuarás siendo usuario de BabyCenter y continuarás recibiendo tus suscripciones.

Si deseas cerrar tu cuenta total de BabyCenter: Contacta a uses_feedback@babycenter.com y tu registro será eliminado y no recibirás más boletines.

Normas de la comunidad y moderadores

¿Cuáles son las normas de esta comunidad?
Las encontrarás aquí: Normas de la comunidad.

¿Cuáles son las reglas de ética en los foros?
Las encontrarás aquí: Reglas de comportamiento.

¿Qué puedo hacer si alguien viola las normas de la comunidad?
Todos los elementos de la página –incluyendo grupos, mensajes y perfiles– tienen la opción "Reporta esto" o “Denuncia esto” que aparece en la parte derecha dentro de los 3 puntos de abajo de cada mensaje o comentario. Una vez lo hayas reportado, investigaremos y tomaremos las acciones pertinentes para resolver la incidencia.

Por favor escribe en la descripción el motivo por el que reportas el mensaje o comentario. Perfiles reportados sin describir el contexto o reportar el mensaje que incumple las normas de la comunidad serán liberados.

¿Cómo contacto a los moderadores de la comunidad?
Tanto si se trata de pequeñas fallas técnicas como de comportamientos inaceptables por parte de otros miembros, estamos a un clic de distancia. Puedes enviar preguntas sobre cómo usar la comunidad al Grupo Amigos de BabyCenter. O, si lo prefieres, puedes enviar un email directamente a la Coordinadora de la comunidad.

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