Ringデバイスのバッテリーは、通常の使用環境下であれば、一度の充電で数ヶ月間使用できるように設計されています。ただし、バッテリーの実際の持続時間は、お住まいの地域の天候、イベントの記録数、起動頻度、wifiの接続状況など、ご家庭の環境要因に左右されます。 本記事では、バッテリーの充電頻度が高くなる原因と、デバイスのバッテリー持続時間を最大限に延ばすための簡単な対処法について説明します。 考えられる原因 お住まいの地域の天候 リチウムポリマーバッテリーは気温が5°C以下になると、バッテリー残量が低下しやすくなります。そのため、気温5°C以下の環境下では、Ringデバイスをより頻繁に充電す...

世界の多くの地域では、冬には寒さ、雨、みぞれ、雪、時には極度の低温になることがある一方で、夏には猛暑や強い日差し、非常に乾燥した天候となることがあります。その結果、Ringデバイスの性能が天候の影響を受ける場合があります。この記事では、デバイスが受ける影響の種類と対処法をいくつかご紹介します。 バッテリー寿命と寒さの影響極端に寒い天候は、Ringデバイスで使用しているようなリチウムイオンバッテリーに悪影響を及ぼします。気温が下がるにつれて、このタイプのバッテリーは充電を維持することが困難になり、極度の低温下では動作が停止してしまいます。その結果、気温によってはRingデバイスのバッテリー...

ライブ映像を使用すると、Ringプロテクトへの登録をしなくても、RingアプリまたはRing.comでRingドアベルやセキュリティカメラからリアルタイムにビデオをストリーミングすることができます。アカウントの所有者と共有ユーザーがライブビューにアクセスできます。Ringプロテクトへ登録されている場合は、1～2分でイベント履歴にて録画内容を確認することができます。 ライブビューのアクション 使用しているRingデバイスによっては、ライブビューの使用中に実行できるアクションがあります。 サウンドを有効にする - デバイス周辺内で起きていることを聞くことができます。 スピーカーボタンを選...

  最近、モバイル端末でRingアプリからモーションイベントの通知を受信し、すでに内容を確認されている方もいるかと思います。Ringアプリを開いてイベントを表示すると、アプリがRingデバイスに接続できないことを示すメッセージがぼやけた画面に表示される場合があります。 この記事では、この問題の発生原因とその対処方法を説明します。 このエラーメッセージは、Ringデバイスとアプリの間で行われるデータ転送に問題がある場合に表示されます。そのため、RingアプリはRingのカメラが撮影したビデオ画像を表示することができません。この問題が発生する主な原因には、次の3つがあります。 モバイル端末...

当社は、お客様からの信頼を大切にし、デバイス・サービスのセキュリティ対策への適切な取り組みを実施しています。すべてのRingユーザーの皆様には、Ringアカウントの安全性を確保するため、以下のセキュリティのベストプラクティスに従うことを強くお勧めします。 2段階認証を設定する セキュリティ効果を向上させる2段階認証を利用すると、ご自身または他のユーザーがRingアカウントにログインする際、固有のコードがテキストメッセージで送信されます。多くのオンラインサービスで2段階認証が利用できます。他のオンラインアカウントでも利用可能な場合は、常に有効にすることをお勧めします。 2段階認証の詳細につ...