Tantangan
We Are Knitters berbasis di Spanyol dan ingin berekspansi secara internasional ke pasar baru seperti Amerika Serikat, Perancis, dan Jerman dengan cepat, yang terdapat banyak peluang audiens yang menyukai pakaian rajutan. Dalam ekspansi ini, We Are Knitters ingin membangun kepercayaan pada klien di setiap pasar yang unik, dengan maksud melokalkan pengalaman checkout. Mereka membutuhkan mitra yang dapat membantu mengadaptasikan metode pembayaran secara cepat ke setiap negara sekaligus meminimalkan kebutuhan akan sumber daya pengembang.
Solusi
Stripe menyediakan aksesibilitas global yang dibutuhkan We Are Knitters, sehingga memungkinkan pelanggan memilih metode pembayaran lokal yang mereka percayai saat menyelesaikan transaksi checkout yang efisien dan aman. Kemudahan integrasi Stripe dengan Magento, platform ecommerce We Are Knitters, mempercepat lini waktu pengembangan. Selain itu, Stripe Radar telah membantu We Are Knitters memantau dan mengurangi transaksi penipuan selama ekspansi pasarnya.
Hasil
Dengan ketersediaan metode pembayaran Stripe yang luas, dukungan mata uang, pembelian secara lokal, dan payout, We Are Knitters mampu mempercepat ekspansi internasionalnya. Dengan mampu mengandalkan Stripe dan menghindari pergantian pemroses pembayaran saat memasuki pasar baru, We Are Knitters mampu menskalakan kemampuannya ke 15 negara saat menyediakan pengalaman pelanggan yang sepenuhnya dilokalkan di setiap pasar. Saat We Are Knitters bereksperimen membuka toko fisik di New York, mereka juga dapat memproses transaksi langsung di tempat dengan Stripe Terminal.
Mendukung fluktuasi permintaan yang sangat cepat
Peralatan dan produk rajutan juga merupakan produk populer untuk hadiah, We Are Knitters mengalami musim lonjakan volume pesanan yang mengharuskan platformnya beradaptasi dengan permintaan. COVID-19 merupakan ujian tambahan yang membuat We Are Knitters mengalami pertumbuhan YoY 240% pada bulan April 2020. Sebagai perusahaan yang beradaptasi dengan peningkatan volume tak terduga, mereka mengandalkan infrastruktur Stripe yang kokoh untuk memenuhi pesanan dari seluruh dunia tanpa ada gangguan pada proses checkout-nya.
Karena Stripe sudah mendunia, pada dasarnya kami cuma mengklik tombol saat berekspansi ke negara baru. Kami tidak perlu melakukan perubahan pada sistem pembayaran kami, jadi kami dapat membangun komunitas dan pasar sekaligus.
