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Assistenza multicanale 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 |
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Assegnazione prioritaria dei ticket per un'assistenza più rapida |
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Specialisti dell'account designati per l'assistenza |
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Escalation dei problemi più critici per una risposta e una risoluzione più rapide |
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Accesso a risorse tecniche per la revisione delle integrazioni |
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Reportistica proattiva, approfondimenti e consigli |
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Technical Account Manager (TAM) designato |
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Gestione di eventi che generano volumi elevati |
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Avvisi e monitoraggio degli incidenti in tempo reale |
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Canali dedicati in Slack o Microsoft Teams |
Nord Security è un fornitore leader di soluzioni per la privacy e la sicurezza digitale per aziende e privati che hanno bisogno di sentirsi sicuri online.
Con oltre 15 milioni di utenti, Nord Security espande costantemente i confini dell'ottimizzazione dei pagamenti. Nord Security si è rivolta al servizio di assistenza Enterprise di Stripe per migliorare la sicurezza dei pagamenti, ridurre le frodi e garantire la conformità al fine di ottimizzare ulteriormente i pagamenti.
Una volta apportati i miglioramenti consigliati, Nord Security ha ridotto le commissioni di elaborazione non necessarie e i costi di interscambio. Nord Security ha registrato un aumento del 5,1% dei tassi di autorizzazione e del 2,6% delle transazioni recuperate con Adaptive Acceptance.
L'assistenza Enterprise ci ha consentito di ottimizzare l'elaborazione dei pagamenti e di ridurre i pagamenti rifiutati. Lavorare a stretto contatto con un responsabile tecnico dell'account ci dà l'opportunità di fare più domande e ricevere risposte dettagliate, più velocemente.
I consulenti e i tecnici dell'integrazione ti guidano in ogni fase dell'implementazione, dalla strategia alla progettazione, dallo sviluppo tecnico al lancio. Una volta attivata l'integrazione, i nostri esperti dell'integrazione forniscono consigli per l'ottimizzazione e informazioni utili per aiutarti a massimizzare il valore.
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