Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente
Com Jeff Toister
4.838 usuários gostaram
Duração: 43 m
Nível de competência: Intermediário
Lançado em 11/08/2018
Detalhes do curso
Quando se trata de oferecer um ótimo atendimento ao cliente, as empresas muitas vezes esperam que seus funcionários pensem fora da caixa. Os gerentes e os funcionários da linha de frente, por sua vez, muitas vezes desejam aprender novas técnicas para melhorar a avaliação do atendimento ao cliente. Este curso apresenta pesquisas inovadoras que podem ser usadas para elevar o atendimento ao cliente a um novo patamar. Jeff Toister mostra como influenciar as percepções do cliente, melhorar sua compreensão sobre o atendimento e desenvolver o trabalho em equipe para superar as expectativas do cliente.
Competências que você irá adquirir
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Cristiane Torcatto
![Cristiane Torcatto]()
Cristiane Torcatto
Gerente/Coordenadora/Supervisora/Regional/Comercial/Vendas/ Negócios/Contas/Representante/Executiva
Conteúdos
O que é incluído:
- Pratique enquanto aprende 1 arquivo de exercícios
- Aprenda remotamente Acesso em tablets e celulares
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