트위터에서는 장애가 있는 사람/장애인을 비롯한 모두가 장벽 없이 즉시 아이디어와 정보를 만들고 공유할 힘을 부여하는 데 사명을 두고 있습니다.  실제 장애가 있는 이들을 포함한 교차 기능 인클루시브 디자이너와 엔지니어로 이루어진 전담팀에서 검증된 지침과 모범 사례를 접목하여 디바이스, 플랫폼, 장애와 관계없이 베스트 프랙티스를 선사하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

아직 많은 숙제가 남아있지만, 트위터의 접근성을 향상하기 위해 다양한 장애 유형을 고려하여 추진해온 작업을 소개합니다.

시각 

• 스크린 리더 및 새로 고침 가능한 점자 디스플레이 지원
• 글자 크기 및 고대비 설정
• 어둡게 또는 조명 끄기 테마를 제공하는 어두운 모드 지원

청각

• 동영상, Twitter 스페이스 및 음성 트윗을 위한 자동 캡션 지원
• 트윗을 통해 웹에 게시된 동영상의 캡션 파일(SRT) 업로드
• 소리 켜기

동작

• 단축키
• 디바이스 전환, 음성 명령(iOS) 및 음성 액세스(Android) 지원
• 맞춤 매직 탭 단축키(iOS)

인지

• 동작/애니메이션 설정 줄이기 
• 동영상 자동재생 방지
• 소리 끄기

접근성 기능에 대한 자세한 내용은 Twitter의 접근성 기능을 참조하세요.

가장 손쉬운 이용 환경을 조성하려면 관련 소프트웨어를 최신 버전으로 사용하는 것이 좋습니다.

• 운영 체제 최신 버전
• 지원 기술 최신 버전
• iOS 또는 Android용 트위터 최신 버전
• 브라우저 최신 버전

사내 접근성 경험 팀 외에도 외부 접근성 컨설팅 회사의 도움을 받아 장애가 있는 사람을 대상으로 테스트를 하는 등 접근성 증진 활동을 강화하고 검증하여 접근성 관련 지침, 법률, 관행을 상시 준수하고 있습니다.

커뮤니티 생성 콘텐츠

트위터의 가장 좋은 점 중 하나는 콘텐츠, 특히 이미지와 동영상과 같은 미디어를 만들고 공유할 수 있다는 점입니다. 모든 콘텐츠 크리에이터가 포용성을 추구하는 방식으로 콘텐츠를 제공할 의향이 있거나 제공할 수 있는 것은 아니지만, 인식을 높이고 유의미한 대체 텍스트과 설명을 간단하게 추가할 수 있는 도구를 제공하여 콘텐츠 크리에이터가 접근성 있는 콘텐츠를 공유하도록 유도하는 노력을 지속적으로 펼치고 있습니다.