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We’re updating Stripe’s Privacy Policy effective January 24, 2023. Learn more. |
Last updated: February 3, 2022
This Privacy Policy includes important information about your personal data and we encourage you to read it carefully.
Welcome
We provide economic infrastructure for the internet. Businesses of all sizes use our software and services to accept payments and manage their businesses online. Stripe cares about the security and privacy of the personal data that is entrusted to us.
This Privacy Policy (“Policy”) describes the “Personal Data” that we collect about you, how we use it, how we share it, your rights and choices, and how you can contact us about our privacy practices. This Policy also outlines your data subject rights, including the right to object to some uses of your Personal Data by us. Please visit the Stripe Privacy Center for more information about our privacy practices.
“Stripe”, “we”, “our” or “us” means the Stripe entity responsible for the collection and use of personal data under this Privacy Policy. It differs depending on your country. Learn more.
“Personal Data” means any information that relates to an identified or identifiable individual, and can include information about how you engage with our Services (e.g. device information, IP address).
“Services” means the products and services that Stripe indicates are covered by this Policy, which may include Stripe-provided devices and apps. Our “Business Services” are Services provided by Stripe to entities (“Business Users”) who directly and indirectly provide us with “End Customer” Personal Data in connection with those Business Users’ own business and activities. Our “End User Services” are those Services which Stripe directs to individuals (rather than entities) so that those individuals do business directly with Stripe. “Sites” means Stripe.com and the other websites that Stripe indicates are covered by this Policy. Collectively, we refer to Sites, Business Services and End User Services as “Services”.
Depending on the context, “you” means End Customer, End User, Representative or Visitor:
- When you directly use an End User Service (such as when you sign up for Link, or make a payment to Stripe Climate in your personal capacity), for your personal use, we refer to you as an “End User.”
- When you do business with, or otherwise transact with, a Business User (typically a merchant using Stripe Checkout, e.g. when you buy a pair of shoes from a merchant that uses Stripe for payment processing) but are not directly doing business with Stripe, we refer to you as an “End Customer.”
- When you are acting on behalf of an existing or potential Business User (e.g. you are a founder of a company, or administering an account for a merchant who is a Business User), we refer to you as a “Representative.”
- When you visit a Site without being logged into a Stripe account or otherwise communicate with Stripe, we refer to you as a “Visitor.” (e.g. you send Stripe a message asking for more information because you are considering being a user of our products).
Depending on the activity, Stripe acts as a “data controller” or “data processor” and for more information about this and on the Stripe entity that is responsible under this Policy, see here.
- 1. Personal data that we collect and how we use and share it
- 2. More ways we collect, use and share personal data
- 3. Legal bases for processing data
- 4. Your rights and choices
- 5. Security and retention
- 6. International data transfers
- 7. Updates and notifications
- 8. Jurisdiction-specific provisions
- 9. Contact us
3. Legal bases for processing data
For the purposes of the General Data Protection Regulation, we rely upon a number of legal bases to enable our processing of your Personal Data. For more information see here.
a. Contractual and Pre-Contractual Business Relationships. We process Personal Data for the purpose of entering into business relationships with prospective Business Users and End Users and to perform the respective contractual obligations that we have with these Users. Activities include:
- Creation and management of Stripe accounts and Stripe account credentials, including the evaluation of applications to commence or expand the use of our Services;
- Creation and management of Stripe Checkout accounts;
- Accounting, auditing, and billing activities; and
- Processing of payments, including fraud detection and prevention, optimizing valid transactions, communications regarding such payments, and related customer service.
b. Legal Compliance. We process Personal Data to verify the identity of our Users in order to comply with fraud monitoring, prevention and detection obligations, laws associated with the identification and reporting of illegal and illicit activity, such as "Anti-Money Laundering ("AML") and Know-Your-Customer ("KYC")" obligations, and financial reporting obligations. For example, we may be required to record and verify a User’s identity for the purpose of compliance with legislation intended to prevent money laundering and financial crimes. These obligations are imposed on us by the operation of law, industry standards, and by our financial partners, and may require us to report our compliance to third parties, and to submit to third party verification audits.
c. Legitimate Business Interests. Where allowed under applicable law, we rely on our legitimate business interests to process Personal Data about you. The following list sets out the business purposes for which we have a legitimate interest in processing your data:
- Detect, monitor and prevent fraud and unauthorized payment transactions;
- Mitigate financial loss, claims, liabilities or other harm to End Customers, End Users, Business Users and Stripe;
- Determine eligibility for and offer new Stripe products and services Learn More;
- Respond to enquiries, send Service notices and provide customer support;
- Promote, analyze, modify and improve our Services, systems, and tools, and develop new products and services, including reliability of the Services;
- Manage, operate and improve the performance of our Sites and Services by understanding their effectiveness and optimizing our digital assets;
- Analyze and advertise our Services;
- Conduct aggregate analysis and develop business intelligence that enable us to operate, protect, make informed decisions, and report on the performance of, our business;
- Share Personal Data with third party service providers that provide services on our behalf and business partners which help us operate and improve our business Learn More;
- Enable network and information security throughout Stripe and our Services; and
- Share Personal Data among our affiliates.
d. Consent. We may rely on consent to collect and process Personal Data as it relates to how we communicate with you and for the provision of our Services like Link, Atlas and Identity. When we process data based on your consent, you have the right to withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on such consent before the consent is withdrawn.
4. Your rights and choices
You may have choices regarding our collection, use and disclosure of your Personal Data:
a. Opting out of receiving electronic communications from us
If you no longer want to receive marketing-related emails from us, you may opt-out via the unsubscribe link included in such emails or as described here. We will try to comply with your request(s) as soon as reasonably practicable. Please note that if you opt-out of receiving marketing-related emails from us, our Business Users may still send you messages and direct us to send you messages on their behalf.
b. Your data protection rights
Depending on your location and subject to applicable law, you may have the following rights described here with regard to the Personal Data we control about you:
- The right to request confirmation of whether Stripe processes Personal Data relating to you, and if so, to request a copy of that Personal Data;
- The right to request that Stripe rectifies or updates your Personal Data that is inaccurate, incomplete or outdated;
- The right to request that Stripe erase your Personal Data in certain circumstances provided by law. Learn more;
- The right to request that Stripe restrict the use of your Personal Data in certain circumstances, such as while Stripe considers another request that you have submitted (including a request that Stripe make an update to your Personal Data);
- The right to request that we export your Personal Data that we hold to another company, where technically feasible;
- Where the processing of your Personal Data is based on your previously given consent, you have the right to withdraw your consent at any time; and/or
- Where we process your information based on our legitimate interests, you may also have the right to object to the processing of your Personal Data. Unless we have compelling legitimate grounds or where it is needed for legal reasons, we will cease processing your information when you object.
c. Process for exercising your data protection rights
To exercise your data protection rights please also see the Stripe Privacy Center or contact us as described below.
5. Security and retention
We make reasonable efforts to provide a level of security appropriate to the risk associated with the processing of your Personal Data. We maintain organizational, technical and administrative measures designed to protect Personal Data covered by this Policy against unauthorized access, destruction, loss, alteration or misuse. Personal Data is only accessed by a limited number of personnel who need access to the information to perform their duties. Unfortunately, no data transmission or storage system can be guaranteed to be 100% secure.
To help us protect personal data, we encourage you to use a strong password and never share your password with anyone or use the same password with other sites or accounts. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (e.g. you feel that the security of your account has been compromised), please contact us immediately. Learn More.
We retain your Personal Data as long as we are providing the Services to you or our Business Users (as applicable) or for a period during which we reasonably anticipate providing the Services. Even after we stop providing Services directly to you or a Business User with which you are doing business, and even if you close your Stripe account or complete a transaction with a Business User, we retain your Personal Data in order to comply with our legal and regulatory obligations. We may also retain it to allow for fraud monitoring, detection and prevention activities. We also keep Personal Data to comply with our tax, accounting, and financial reporting obligations, where we are required to retain the data by our contractual commitments to our financial partners, and where data retention is mandated by the payment methods you used. In cases where we keep Personal Data, we do so in accordance with any limitation periods and records retention obligations that are imposed by applicable law. Learn More.
6. International data transfers
We are a global business. Personal Data may be stored and processed in any country where we do business, where our service providers do business or if you use an international payment method or financial partner service, the countries in which that payment method or financial partner operates. We may transfer your Personal Data to countries other than your own country, including to the United States. These countries may have data protection rules that are different from your country. When transferring data across borders, we take measures to comply with applicable data protection laws related to such transfer. In certain situations, we may be required to disclose Personal Data in response to lawful requests from Officials (such as law enforcement or security authorities).
If you are located in the European Economic Area (“EEA”), the "United Kingdom ("UK")" or Switzerland, please see Stripe Privacy Center for more information. Where applicable law requires a data transfer mechanism, we use one or more of the following: EU Standard Contractual Clauses with a data recipient outside the EEA, Switzerland or the UK, verification that the recipient has implemented Binding Corporate Rules, or other legal methods available to us under applicable law. For transfers to third countries we have entered into Standard Contractual Clauses, approved by the European Commission, to ensure an adequate level of protection for the transfer of your Personal Data to those entities outside the EEA. You can obtain a copy of the relevant Standard Contractual Clauses. Learn More.
While Stripe Inc. remains self-certified under the E.U.-U.S. Privacy Shield and the Swiss-U.S. Privacy Shield, it is not currently relying on these frameworks for the transfer of personal data to the U.S. For more information, please see Stripe Privacy Center.
7. Updates and notifications
We may change this Policy from time to time to reflect new services, changes in our privacy practices or relevant laws. The “Last updated” legend at the top of this Policy indicates when this Policy was last revised. Any changes are effective when we post the revised Policy on the Services.
We may provide you with disclosures and alerts regarding the Policy or Personal Data collected by posting them on our website and, if you are an End User or Business User, by contacting you through your Stripe Dashboard, email address and/or the physical address listed in your Stripe account.
If applicable law requires that we provide notice in a specified manner prior to making any changes to this Policy applicable to you, we will provide such required notice.
8. Jurisdiction-specific provisions
- Australia. If you are an Australian resident, and you are dissatisfied with our handling of any complaint you raise under this Policy, you may wish to contact the Office of the Australian Information Commissioner.
- EEA and UK. To exercise your rights, you may contact our DPO. If you are a resident of the EEA or we have identified Stripe Payments Europe Limited as your data controller, and believe we process your information within the scope of the General Data Protection Regulation (GDPR), you may direct your questions or complaints to the Irish Data Protection Commission. If you are a resident of the UK, you may direct your questions or concerns to the UK Information Commissioner’s Office. Where Personal Data is used for regulated financial activities in Europe, Stripe Payments Europe Limited and Stripe local regulated entities (defined as those who are licensed, authorized or registered by a Local Regulatory Authority) are considered joint controllers. Learn More.
- Indonesia. As used in this Policy, “applicable law” includes Law No. 11 of 2008 as amended by Law No. 19 of 2016 on Electronic Information and Transactions, Government Regulation No. 71 of 2019 on the Implementation of Electronic Systems and Transactions, and Minister of Communication and Informatics Regulation No. 20 of 2016 on Personal Data Protection in Electronic Systems and “Personal Data” includes “personal data” as defined under such laws.
- Malaysia. If you have any questions or complaints about this Policy, please contact our DPO.
- Thailand. Thailand residents may have additional rights under applicable laws. If we process your Personal Data due to a legal obligation or contractual right, and you do not provide us with personal Information, we may not be able to lawfully provide you services.
- United States - California. If you are a consumer located in California, we process your personal information in accordance with the California Consumer Privacy Act ("CCPA"). You have a right to receive notice of our practices at or before collection of personal information. This section provides additional details about the personal information we collect and use for purposes of CCPA.
- How We Collect, Use, and Disclose your Personal Information. The Personal Data We Collect section further describes the personal information we may have collected about you, including the categories of sources of that information. We collect this information for the purposes described in the How We Use Personal Data section. We share this information as described in the How We Disclose Personal Data section. For specific details, please see here. Stripe uses cookies, including advertising cookies, as described in our Cookie Policy.
- Your CCPA Rights and Choices. As a California consumer and subject to certain limitations under the CCPA, you have choices regarding our use and disclosure of your personal information (learn more):
- Exercising the right to know: you may request that we disclose to you the personal information we have collected about you. You also have a right to request additional information about categories of their personal information collected, sold, or disclosed; purposes for which this personal information was collected or sold; categories of sources of personal information; and categories of third parties with whom we disclosed this personal information.
- Exercising the right to delete: you may request that we delete the personal information we have collected from you, subject to certain limitations under applicable law.
- Exercising the right to opt-out from a sale: We do not sell Personal Data as defined by the CCPA and have not done so in the past 12 months.
- Non-discrimination: The CCPA provides that you may not be discriminated against for exercising these rights.
- Exercising the right to know: you may request that we disclose to you the personal information we have collected about you. You also have a right to request additional information about categories of their personal information collected, sold, or disclosed; purposes for which this personal information was collected or sold; categories of sources of personal information; and categories of third parties with whom we disclosed this personal information.
- To submit a request to exercise any of the rights described above, please contact us using the methods described in the Contact Us section below. You may designate, in writing or through a power of attorney, an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights under the CCPA. Before accepting such a request from an agent, we will require the agent to provide proof you have authorized it to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us.
- Further, to provide or delete specific pieces of personal information we will need to verify your identity to the degree of certainty required by law. We will verify your request by asking you to send it from the email address associated with your account or requiring you to provide information necessary to verify your account.
- An authorized agent may submit a request on your behalf by contacting us using the methods described in the Contact Us section below. We may still require you to directly verify your identity and confirm that you provided the authorized agent permission to submit the request.
- How We Collect, Use, and Disclose your Personal Information. The Personal Data We Collect section further describes the personal information we may have collected about you, including the categories of sources of that information. We collect this information for the purposes described in the How We Use Personal Data section. We share this information as described in the How We Disclose Personal Data section. For specific details, please see here. Stripe uses cookies, including advertising cookies, as described in our Cookie Policy.
9. Contact us
If you have any questions or complaints about this Policy, please contact us. If you are an End Customer (i.e. an individual doing business or transacting with a Business User), please refer to the privacy policy or notice of the Business User for information regarding the Business User’s privacy practices, choices and controls, or contact the Business User directly.
Política de Privacidade
Para a sua comodidade, oferecemos uma tradução desta página. A tradução é apenas para fins informativos, de modo que a versão em inglês desta página é a versão definitiva.
Última atualização: 3 de fevereiro de 2022
Esta Política de Privacidade inclui informações importantes sobre seus Dados pessoais e incentivamos você a lê-la com atenção.
Bem-vindo
Nós fornecemos infraestrutura econômica para a internet. Empresas de todos os portes usam os nossos softwares e serviços para aceitar pagamentos e gerenciar seus negócios on-line. A Stripe se preocupa com a segurança e a privacidade dos dados pessoais que nos são confiados.
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve os “Dados Pessoais” que coletamos sobre você, como os usamos, como os compartilhamos, seus direitos e escolhas, e como você pode entrar em contato conosco sobre as nossas práticas de privacidade. Esta Política também descreve seus direitos como titular de dados, incluindo o direito de se opor a alguns usos de seus Dados Pessoais por nós. Acesse o Centro de Privacidade da Stripe para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade.
“Stripe”, “nós”, “nossos” ou “nosso” significa a entidade Stripe responsável pela coleta e uso de Dados Pessoais nos termos desta Política de Privacidade. Ela difere, dependendo do seu país. Saiba mais.
“Dados Pessoais” significa quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável e pode incluir informações sobre como você interage com nossos Serviços (por exemplo, informações do dispositivo, endereço IP).
“Serviços” significa os produtos e serviços que a Stripe indica que são cobertos por esta Política, que pode incluir dispositivos e aplicativos fornecidos pela Stripe. Nossos “Serviços comerciais” são Serviços prestados pela Stripe a entidades (“Usuários de Negócios”) que nos fornecem, direta e indiretamente, Dados Pessoais do “Cliente Final” em conexão com os próprios negócios e atividades dos Usuários de Negócios. Nossos “Serviços ao Usuário Final” são os Serviços que a Stripe direciona para indivíduos (em vez de entidades) para que esses indivíduos façam negócios diretamente com a Stripe. “Sites” significa o Stripe.com e os outros sites que a Stripe indica que estão cobertos por esta Política. Em conjunto, nos referimos a Sites, Serviços Comerciais e Serviços ao Usuário Final como “Serviços”.
Dependendo do contexto, “você” significa o Cliente Final, Usuário Final, Representante ou Visitante:
- Quando você usa diretamente um Serviço de Usuário Final (como quando você se inscreve no Link ou faz um pagamento para a Stripe Climate em sua capacidade pessoal), para seu uso pessoal, nos referimos a você como um “Usuário Final”.
- Quando você faz negócios ou de outra forma faz transações com um Usuário de Negócios (normalmente um comerciante usando o Stripe Checkout, por exemplo, quando você compra um par de sapatos de um comerciante que usa o Stripe para processamento de pagamentos), mas não está fazendo negócios diretamente com a Stripe, nos referimos a você como um “Cliente Final”.
- Quando você age em nome de um Usuário de Negócios existente ou potencial (por exemplo, você é um fundador de uma empresa ou está administrando uma conta para um comerciante que é um Usuário de Negócios), nos referimos a você como um “Representante”.
- Quando você visita um Site sem estar conectado a uma conta Stripe ou se comunica de outra forma com a Stripe, nos referimos a você como um “Visitante.” (por exemplo, você envia uma mensagem à Stripe pedindo mais informações porque está considerando ser um usuário de nossos produtos).
Dependendo da atividade, a Stripe atua como um “controlador de dados” ou como um “operador de dados” e, para obter mais informações sobre isso e sobre a entidade Stripe que é responsável sob esta Política, consulte aqui.
- 1. Dados Pessoais que coletamos e como os usamos e compartilhamos
- 2. Mais maneiras pelas quais coletamos, usamos e compartilhamos Dados Pessoais
- 3. Base legal para o uso (processamento) de Dados Pessoais
- 4. Seus direitos e escolhas
- 5. Segurança e retenção
- 6. Transferências Internacional de Dados Pessoais
- 7. Atualizações e notificações
- 8. Disposições específicas de jurisdição
- 9. Fale conosco
1. Dados Pessoais que coletamos e como os usamos e compartilhamos
1.1 Usuários Finais
Nós fornecemos Serviços ao Usuário Final quando não agimos como um provedor de serviços para Empresas, mas, em vez disso, fornecemos os Serviços diretamente a você para seu uso pessoal (por exemplo, usuário do Link). Consulte aqui para obter mais informações sobre as bases legais nas quais nos respaldamos para usar (processar) seus Dados Pessoais.
Dados Pessoais que coletamos sobre Usuários Finais
- Usando o Link ou Conectando sua Conta Bancária. A Stripe oferece a oportunidade de armazenar seus métodos de pagamento com a Stripe para que você possa usá-los de maneira conveniente entre os comerciantes que são nossos Usuários de Negócios – chamamos isso de “Link” (anteriormente conhecido como “ Remember Me” - “Lembre-se de mim”). Quando você aceita o Link, você concorda em permitir que armazenemos seu método de pagamento para que você possa fazer compras mais facilmente através do Link com Usuários de Negócios de nossos Serviços Comerciais de processamento de pagamento (por exemplo, nome, número do cartão, cvc e data de vencimento). Quando você opta por pagar com o Link, também coletaremos seus Dados das Transações. Saiba mais.
- Se você optar por compartilhar informações de conta bancária (incluindo para uso no Link) conosco, a Stripe coletará e processará periodicamente as informações da sua conta bancária (por exemplo, informações do proprietário da conta, saldos da conta, número e detalhes da conta, transações da conta e, em alguns casos, credenciais) até que você nos peça para desconectar a sua conta bancária. Saiba mais.
- Se você optar por compartilhar informações de conta bancária (incluindo para uso no Link) conosco, a Stripe coletará e processará periodicamente as informações da sua conta bancária (por exemplo, informações do proprietário da conta, saldos da conta, número e detalhes da conta, transações da conta e, em alguns casos, credenciais) até que você nos peça para desconectar a sua conta bancária. Saiba mais.
- Como pagar à Stripe. Se você estiver comprando bens ou serviços diretamente da Stripe, nós recebemos Dados das Transações. Por exemplo, quando você faz um pagamento para a Stripe Climate, coletaremos informações de contato, informações sobre o método de pagamento, informações sobre essa transação e, em alguns casos, informações de envio.
- Outros Serviços. Nós podemos oferecer outros Serviços ao Usuário Final diretamente a você de tempos em tempos, incluindo determinados Serviços financeiros. Saiba mais para obter informações sobre nossa coleta e uso dos Dados Pessoais.
- Mais. Consulte abaixo para obter informações sobre tipos adicionais de Dados Pessoais que podemos coletar, inclusive sobre atividades on-line.
Como usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Usuários Finais
- Serviços. Nós usamos seus Dados Pessoais para fornecer o Serviço do Usuário Final a você, incluindo segurança, entrega, suporte, personalização e mensagens relacionadas ao Serviço do Usuário Final (por exemplo, comunicação de atualizações da Política e informações sobre nossos Serviços). Também usamos seus Dados Pessoais para nossos Serviços Comerciais de detecção e mitigação de fraudes e podemos compartilhar determinados Dados Pessoais como parte desses Serviços Comerciais com Usuários de Negócios com os quais você pode pretender realizar transações comerciais. O uso desses Dados Pessoais está sujeito às políticas de privacidade dos Usuários de Negócios.
- Nossos Usuários de Negócios. Quando você optar por conectar sua conta bancária à Stripe, você também pode optar por compartilhar informações da conta com determinados Usuários de Negócios com quem você realiza transações. Esses Usuários de Negócios terão suas próprias políticas de privacidade que descrevem como eles usam essas informações.
- Transações. Para transações de pagamento com o Link, os Dados Pessoais do Usuário Final são compartilhados com terceiros para habilitar a transação. Por exemplo, quando você optar por usar um método de pagamento para a transação com a Stripe ou com o Link (por exemplo, cartão de crédito, cartão de débito, comprar agora e pagar mais tarde ou débito automático), esse método de pagamento receberá informações da transação que incluem seus Dados Pessoais. Consulte a política de privacidade do seu método de pagamento para saber mais. Quando você usar o Link, o comerciante com quem você optar por fazer negócios também receberá Dados das Transações que incluem seus Dados Pessoais e, com sua permissão, as informações de sua conta bancária. O comerciante pode compartilhar esses Dados Pessoais com terceiros (consulte abaixo sobre Clientes Finais). Consulte a política de privacidade do seu comerciante para obter mais informações.
- Serviços de detecção de fraudes. Nós usamos seus Dados Pessoais coletados em nossos Serviços (por exemplo, Radar Stripe) para detectar e prevenir fraudes contra nós, nossos Usuários de Negócios e parceiros financeiros, inclusive para detectar logins não autorizados usando sua atividade on-line. Podemos fornecer Dados Pessoais sobre você (incluindo suas tentativas de transações) aos Usuários de Negócios (incluindo emissores de cartão e outros envolvidos em atividades de processamento de pagamento) que solicitaram nossos Serviços Comerciais de detecção de fraude para que eles possam avaliar o risco de fraude associado a uma transação. Você pode saber mais sobre como podemos usar a tecnologia para avaliar o risco de fraude associado a uma tentativa de transação aqui.
- Publicidade. Poderemos usar seus Dados Pessoais para avaliar sua elegibilidade e oferecer outros Serviços ao Usuário Final. Com a sua permissão ou quando permitido por lei, usamos e compartilhamos Dados Pessoais do Usuário Final com terceiros para que possamos comercializar nossos produtos e serviços para você, inclusive por meio de publicidade baseada em interesses, quando permitido pela lei aplicável, inclusive sujeito a quaisquer requisitos de consentimento. Consulte a nossa Política de Cookies. Não compartilhamos os Dados Pessoais do Usuário Final com terceiros para seus próprios fins de marketing ou publicidade, a menos que você nos forneça autorização para tanto, ou autorize o terceiro a fazê-lo. Não vendemos os dados dos Usuários Finais.
- Mais. Consulte abaixo para obter informações sobre maneiras adicionais pelas quais podemos usar e compartilhar seus Dados Pessoais.
1.2 Clientes Finais
A Stripe oferece Serviços Comerciais aos nossos Usuários de Negócios (por exemplo, pagamento presencial ou on-line). Quando estivermos atuando como um provedor de serviços (ou operador de dados) do Usuário de Negócios, processaremos os Dados Pessoais de acordo com os termos do nosso contrato com o Usuário de Negócios e as instruções lícitas do Usuário de negócios. Por exemplo, processamos transações de pagamento para um Usuário de Negócios porque você comprou um produto dele. Os Usuários de Negócios são responsáveis por garantir que os direitos de privacidade de seus Clientes Finais sejam respeitados, incluindo garantir divulgações adequadas sobre a coleta e o uso de dados que ocorram em conexão com seus serviços. Se você for um Cliente Final (por exemplo, um comprador de um produto em um site do Usuário de Negócios), consulte a política ou aviso de privacidade do Usuário de Negócios para obter informações sobre as práticas de privacidade e escolhas e controles do Usuário de Negócios, ou entre em contato diretamente com o Usuário de Negócios. Consulte aqui para obter mais informações sobre as bases legais nas quais nos respaldamos para usar (processar) seus Dados Pessoais.
a. Dados Pessoais que coletamos sobre Clientes Finais
- Dados de Transações. Se você for um Cliente Final, quando fizer pagamentos, receber reembolsos, iniciar uma compra, fizer uma doação ou, de outra forma, realizar transações com um Usuário de Negócios que utilize os nossos serviços para fornecer Serviços Comerciais de processamento de pagamentos, nós receberemos Dados de Transações. Os “Dados de Transações” que coletamos incluem Dados Pessoais e podem incluir o seguinte: seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações sobre o método de pagamento (como número de cartão de crédito ou de débito, informações de conta bancária ou imagem do cartão de pagamento selecionado por você), estabelecimento comercial e local, valor da compra, data da compra e, em alguns casos, algumas informações sobre o que você comprou e seu número de telefone. Também podemos receber seu histórico de transações com o Usuário de Negócios. Saiba mais. Podemos coletar informações digitadas em um formulário de pagamento, mesmo que você opte por não preencher o formulário ou comprar com o Usuário de Negócios. Saiba mais.
- Informações de identidade/verificação. A Stripe fornece um serviço de verificação e fraude que permite que um Usuário de Negócios verifique seus Dados Pessoais, como sua idade (ao comprar mercadorias com restrição de idade) ou sua autorização para usar um método de pagamento. Será solicitado que você compartilhe Dados Pessoais e coletaremos as informações que você compartilhar para essa finalidade, como sua carteira de identidade, sua imagem e Dados Pessoais que você inserir ou que sejam aparentes a partir do método de pagamento físico (por exemplo, imagem de cartão de crédito). Podemos comparar essas informações com informações sobre você que coletamos de Usuários de Negócios, parceiros financeiros, parceiros comerciais, serviços de verificação de identidade, fontes disponíveis publicamente e prestadores de serviços terceirizados. Saiba mais.
- Mais. Consulte abaixo para obter informações sobre tipos adicionais de Dados Pessoais que podemos coletar, inclusive sobre atividades on-line.
b. Como usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Clientes Finais
De uma forma geral, usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Clientes Finais com Usuários de Negócios para prestar Serviços Comerciais conforme descrito abaixo, bem como para fins próprios da Stripe de proteger, melhorar e fornecer nossos Serviços Comerciais, conforme descrito abaixo.
Pagamentos. Nós usamos seus Dados de Transações para fornecer nossos Serviços Comerciais relacionados a Pagamentos para Usuários de Negócios, inclusive para processar transações de pagamento on-line, calcular o imposto sobre vendas aplicável, faturar e cobrar e calcular sua receita. Saiba mais. Também podemos usar Dados Pessoais para fornecer e melhorar nossos Serviços Comerciais.
- Para transações de pagamento, seus Dados Pessoais são compartilhados com várias partes em conexão com sua transação. Como agimos como um prestador de serviços ou operador, compartilhamos Dados Pessoais para viabilizar a transação. Por exemplo, quando você optar por usar um método de pagamento para a transação (por exemplo, cartão de crédito, cartão de débito, comprar agora e pagar mais tarde ou débito automático), seu método de pagamento receberá os Dados de Transações que incluem seus Dados Pessoais. Consulte a política de privacidade do seu método de pagamento para saber mais sobre como eles usam e compartilham essas informações.
- O comerciante com quem você optar por fazer negócios também receberá Dados de Transações que incluem seus Dados Pessoais e o comerciante poderá compartilhar esses Dados Pessoais com terceiros. Consulte a política de privacidade do seu comerciante para saber mais.
- Para transações de pagamento, seus Dados Pessoais são compartilhados com várias partes em conexão com sua transação. Como agimos como um prestador de serviços ou operador, compartilhamos Dados Pessoais para viabilizar a transação. Por exemplo, quando você optar por usar um método de pagamento para a transação (por exemplo, cartão de crédito, cartão de débito, comprar agora e pagar mais tarde ou débito automático), seu método de pagamento receberá os Dados de Transações que incluem seus Dados Pessoais. Consulte a política de privacidade do seu método de pagamento para saber mais sobre como eles usam e compartilham essas informações.
Outros Serviços Financeiros. Alguns de nossos Usuários de Negócios usam nossos Serviços para oferecer serviços financeiros a você, através da Stripe ou de seus parceiros financeiros. Por exemplo, eles podem fornecer um produto de cartão que permite que você compre produtos e serviços. Esses cartões podem conter a marca Stripe, a marca do banco parceiro e/ou as marcas de Usuários de Negócios. Além de quaisquer Dados de Transações que possamos produzir ou receber quando esses cartões forem usados para compras, também receberemos e usaremos seus Dados Pessoais para fornecer e gerenciar esses produtos. Consulte também as políticas de privacidade do Usuário de Negócios e do nosso banco parceiro, se aplicável, associadas ao serviço financeiro (cujas marcas podem ser exibidas no cartão).
Serviços de identidade/verificação. Nós usamos Dados Pessoais sobre sua identidade, incluindo informações fornecidas por você e nossos prestadores de serviços, para executar serviços de verificação para a Stripe ou para os Usuários de Negócios com os quais você está fazendo negócios e para reduzir fraudes e aumentar a segurança. Se você fornecer uma “selfie” junto com uma imagem de seu documento de identidade, usaremos tecnologia para comparar e calcular se eles correspondem e você poderá ser verificado. Saiba mais.
Serviços de Detecção de Fraudes. Nós usamos seus Dados Pessoais coletados em nossos Serviços para detectar e prevenir fraudes contra nós, nossos Usuários de Negócios e parceiros financeiros (por exemplo, Radar Stripe), inclusive para detectar logins não autorizados usando sua atividade on-line. Podemos fornecer seus Dados pessoais (incluindo suas tentativas de transações) aos Usuários de Negócios (incluindo emissores de cartão e outros envolvidos em atividades de processamento de pagamento) que solicitaram nossos Serviços Comerciais de detecção de fraude para que eles possam avaliar o risco de fraude associado a uma transação. Você pode saber mais sobre como podemos usar tecnologia para avaliar o risco de fraude associado a uma tentativa de transação e quais informações podemos compartilhar com os Usuários de Negócios sobre tais riscos aqui e aqui.
Nossos Usuários de Negócios (terceiros autorizados por eles). Nós compartilhamos Dados Pessoais de Clientes Finais com seus respectivos Usuários de Negócios e com partes diretamente autorizadas por esses Usuários de Negócios para receber Dados Pessoais. Isso inclui o compartilhamento de Dados Pessoais de Clientes Finais com Usuários de Negócios quando um Usuário de Negócios autoriza um provedor de aplicativos terceirizado a acessar sua conta Stripe usando o Stripe Connect. Por exemplo, quando o Usuário de Negócios usa os Serviços de Identidade para verificar a identidade de um Cliente Final, a Stripe compartilha com o Usuário de Negócios as informações, documentos ou fotos fornecidos pelo Cliente Final para verificar sua identidade. Os Usuários de Negócios com quem você optar por fazer negócios podem também compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros autorizados por eles. Consulte a política de privacidade do seu comerciante para saber mais.
Publicidade por parte dos Usuários de Negócios. Se você iniciou uma compra, compartilhamos Dados Pessoais com esse Usuário de Negócios em conexão com nossa prestação de Serviços e esse Usuário de Negócios pode usar seus Dados Pessoais para comercializar e anunciar seus produtos ou serviços. Revise a política de privacidade do seu comerciante para saber mais, incluindo seus direitos de interromper o uso de seus Dados Pessoais para fins de marketing. Não usamos ou compartilhamos Dados Pessoais do Cliente Final para o nosso marketing ou publicidade, ou para marketing e publicidade de terceiros que não sejam o Usuário de Negócios com quem você fez ou tentou fazer transações. Não vendemos os dados dos Clientes Finais.
Mais. Consulte abaixo para obter informações sobre maneiras adicionais pelas quais podemos usar seus Dados Pessoais.
1.3 Representantes
Para fornecer Serviços Comerciais, coletamos, usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Representantes de nossos Usuários de Negócios (por exemplo, um proprietário de negócios). Se o Representante for o único funcionário de um Usuário de Negócios, consulte as seções Usuário Final e Cliente Final para entender as maneiras adicionais pelas quais podemos coletar e usar seus Dados Pessoais quando você usa nossos Serviços. Consulte aqui para obter mais informações sobre as bases legais nas quais nos respaldamos para usar (processar) seus Dados Pessoais.
a. Dados Pessoais que coletamos sobre representantes
- Informações de Cadastro e Contato. Se você cadastrar uma conta Stripe para um Usuário de Negócios (incluindo a constituição de uma empresa), nós coletamos seu nome e as credenciais de login da conta. Se você se inscrever para um evento que a Stripe organiza ou participa, ou se você se inscrever para receber comunicados da Stripe, coletamos suas informações de cadastro e perfil. Se você for um Representante de um possível Usuário de Negócios, receberemos seus Dados Pessoais de terceiros (incluindo provedores de dados) para anunciar, comercializar e nos comunicar com você, conforme descrito mais detalhadamente abaixo e na Seção 2.
- Informações de Identificação. Se você é proprietário de um Usuário de Negócios ou espera-se que você seja um acionista, executivo ou diretor de um Usuário de Negócios, é necessário que você forneça seus dados de contato, como nome, endereço postal, número de telefone e e-mail para cumprir com requisitos regulatórios e de nossos parceiros financeiros. Também podemos coletar informações financeiras e pessoais sobre você, como sua participação acionária no Usuário de Negócios, sua data de nascimento e identificadores governamentais associados a você e seu Usuário de Negócios (como seu CPF, identidade ou número de identificação de empregador). Você também pode optar por fornecer informações de conta bancária.
- Mais. Consulte abaixo para obter informações sobre tipos adicionais de Dados Pessoais que podemos coletar, inclusive sobre atividades on-line.
b. Como usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Representantes
Nós geralmente usamos Dados Pessoais de Representante para fornecer os Serviços Comerciais aos Usuários de Negócios associados, bem como para os fins descritos abaixo.
- Serviços Comerciais. Nós usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Representantes com Usuários de Negócios para fornecer os Serviços. Para os usuários dos nossos Serviços Comerciais tributários, podemos usar seus Dados Pessoais para declarar impostos em nome do seu Usuário de Negócios associado. Se o seu Usuário de Negócios usar a Atlas, poderemos usar os seus Dados Pessoais para enviar formulários à Receita Federal em seu nome e para protocolar documentos perante outras autoridades governamentais (por exemplo, contrato social ou estatuto no estado onde seu negócio estiver estabelecido).
- Nós compartilhamos dados com partes diretamente autorizadas por um Usuário de Negócios para receber Dados Pessoais (por exemplo, parceiros financeiros que prestam serviços de produto financeiro). O uso de Dados Pessoais por terceiros autorizados por um Usuário de Negócios está sujeito à política de privacidade do terceiro. Em alguns casos, os nossos Serviços Comerciais exigirão que enviemos seus Dados Pessoais a uma entidade governamental (por exemplo, constituição de uma empresa ou pagamento do imposto sobre vendas aplicável).
- Nós compartilhamos dados com partes diretamente autorizadas por um Usuário de Negócios para receber Dados Pessoais (por exemplo, parceiros financeiros que prestam serviços de produto financeiro). O uso de Dados Pessoais por terceiros autorizados por um Usuário de Negócios está sujeito à política de privacidade do terceiro. Em alguns casos, os nossos Serviços Comerciais exigirão que enviemos seus Dados Pessoais a uma entidade governamental (por exemplo, constituição de uma empresa ou pagamento do imposto sobre vendas aplicável).
- Publicidade. Com a sua autorização ou quando permitido pela lei aplicável, usamos e compartilhamos os Dados Pessoais do Representante com terceiros para que possamos anunciar e comercializar nossos produtos e serviços para você, inclusive por meio de publicidade baseada em interesses, sujeito a quaisquer requisitos de consentimento de acordo com a lei aplicável. Consulte a nossa Política de Cookies. Não vendemos Dados Pessoais de Representante.
- Mais. Consulte abaixo para obter informações sobre maneiras adicionais pelas quais podemos usar e compartilhar seus Dados pessoais.
1.4 Visitantes (por exexemplo, visitantes de sites da Stripe que não sejam um Usuário Final, Cliente Final ou Representante)
Consulte aqui para obter mais informações sobre as bases legais nas quais nos respaldamos para usar (processar) seus Dados Pessoais.
a. Dados Pessoais de Visitantes que coletamos
Quando você visita nossos Sites, geralmente recebemos seus Dados Pessoais de você fornecendo-os para nós ou através do uso de cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a nossa Política de Cookies.
- Formulários. Quando você opta por preencher um formulário no Site ou em sites de terceiros com nossa publicidade (por exemplo, LinkedIn ou Facebook), coletaremos as informações incluídas no formulário, normalmente suas informações de contato e outras informações sobre sua dúvida relacionada aos nossos Serviços.
- Mais. Consulte abaixo para obter informações sobre tipos adicionais de Dados Pessoais que podemos coletar, inclusive sobre atividades on-line.
b. Como usamos e compartilhamos Dados Pessoais de Visitantes
- Personalização. Usamos informações sobre você que coletamos de cookies e tecnologias semelhantes para medir a interação com o conteúdo nos Sites, para melhorar a relevância e a navegação, para personalizar sua experiência e para personalizar o conteúdo sobre a Stripe e nossos Serviços para você.
- Publicidade. Com a sua autorização ou quando permitido em lei, usamos e compartilhamos os Dados Pessoais do Visitante com terceiros para que possamos anunciar e comercializar nossos produtos e serviços para você, inclusive por meio de publicidade baseada em interesses, quando permitido pela lei aplicável, inclusive sujeito a quaisquer requisitos de consentimento. Consulte a nossa Política de Cookies.
- Mais. Consulte abaixo para obter informações sobre maneiras adicionais pelas quais podemos usar seus Dados Pessoais.
2. Mais maneiras pelas quais coletamos, usamos e compartilhamos Dados Pessoais
Além das formas como coletamos, usamos e compartilhamos Dados Pessoais descritas acima, também processamos seus Dados pessoais da seguinte forma.
a. Coleta de Dados Pessoais
- Atividades on-line. Dependendo do Serviço que você usar e da implementação dos nossos Serviços Comerciais pelos Usuários de Negócios, coletaremos informações sobre:
- Dispositivos e navegadores em nossos Sites, bem como em sites, aplicativos, e outros serviços on-line de terceiros (“Sites de Terceiros”),
- Dados de uso associados a esses dispositivos e navegadores, incluindo endereço IP, plug-ins, idioma usado, tempo gasto em Sites e Sites de Terceiros, páginas visitadas, links clicados e as páginas que levaram ou encaminharam você aos Sites e aos Sites de Terceiros. Por exemplo, indicadores de atividade, como sensores de atividade do mouse, nos ajudam a detectar fraudes. Saiba mais. Consulte também a nossa Política de Cookies.
- Dispositivos e navegadores em nossos Sites, bem como em sites, aplicativos, e outros serviços on-line de terceiros (“Sites de Terceiros”),
- Informações de Comunicação e Interação. Nós coletaremos qualquer informação que você optar por nos fornecer, por exemplo, através de tíquetes de suporte, e-mails ou mídia social. Quando você responde a e-mails ou pesquisas da Stripe, coletamos seu endereço de e-mail, nome e qualquer outra informação que você escolher incluir no corpo do seu e-mail ou respostas. Se você entrar em contato conosco por telefone, coletaremos o número de telefone que você usar para ligar para a Stripe, bem como outras informações que você possa fornecer durante a chamada. Também coletaremos seus dados de interação, como sua inscrição, participação ou visualização de eventos da Stripe e outras interações com o pessoal da Stripe.
- Fóruns e grupos de discussão. Quando nossos Sites permitirem que você publique conteúdo, coletaremos Dados Pessoais que você fornecer em conexão com a publicação.
b. Uso de Dados Pessoais. Além das formas descritas acima em que usamos os Dados Pessoais, usamos os Dados Pessoais das seguintes maneiras:
- Melhorar e desenvolver nossos Serviços. Usamos ferramentas de análise em nossos Sites para nos ajudar a analisar seu uso de nossos Sites e Serviços e diagnosticar problemas técnicos. Para saber mais sobre os cookies que podem ser usados através de nossos Sites e como você pode controlar nosso uso de cookies e ferramentas de análise de terceiros, consulte nossa Política de Cookies. Também coletamos e processamos Dados Pessoais através de nossos diferentes Serviços, seja você um Usuário Final, Cliente Final, Representante ou Visitante, para melhorar nossos Serviços,desenvolver novos Serviços e apoiar nossos esforços para tornar os nossos Serviços mais relevantes e úteis para você.
- Comunicações. Usaremos as informações de contato que temos sobre você para executar os Serviços, o que pode incluir o envio de códigos via SMS para identificá-lo. Saiba mais. Se você for um Usuário Final, Representante ou Visitante, podemos nos comunicar com você usando as informações de contato que temos sobre você (por exemplo, usando e-mail, telefone, mensagem de texto ou videoconferência) para fornecer informações sobre nossos Serviços e os serviços de nossas afiliadas, convidá-lo a participar de nossos eventos ou pesquisas ou, de outra forma, nos comunicar com você para nossos propósitos de marketing, desde que o façamos de acordo com a lei aplicável, incluindo quaisquer requisitos de consentimento ou de cancelamento de assinatura. Por exemplo, quando você envia suas informações de contato para nós ou quando coletamos suas informações de contato comercial por meio de nossa participação em feiras de negócios ou outros eventos, podemos usar as informações para fazer acompanhamento com você em relação a um evento, enviar informações que você solicitou sobre nossos produtos e serviços e incluir você em nossas campanhas informativas de marketing.
- Mídias sociais e promoções. Se você optar por nos enviar Dados Pessoais para participar de uma oferta, programa ou promoção, usaremos os Dados Pessoais que você enviar para administrar a oferta, programa ou promoção. Com base na sua permissão ou opção de cancelamento de assinatura, também usaremos os Dados Pessoais e os Dados Pessoais que você disponibilizar nas mídias sociais para comercializar para você.
- Prevenção e segurança contra fraudes. Nós coletamos e usamos Dados Pessoais para nos ajudar a detectar e gerenciar a atividade de agentes fraudulentos e outros delinquentes em nossos Serviços, para habilitar nossos Serviços Comerciais de detecção de fraudes e para, de outra forma, buscar proteger nossos Serviços e transações contra acesso, uso, modificação ou apropriação não autorizados de Dados Pessoais, informações e fundos. Em conexão com atividades de monitoramento, prevenção, detecção e conformidade contra fraudes e segurança para a Stripe e seus Usuários de Negócios, recebemos informações de prestadores de serviços (incluindo agências de crédito), terceiros e dos Serviços que fornecemos. Nós podemos coletar informações de você e sobre você de Usuários de Negócios, entidades financeiras e, em alguns casos, terceiros. Por exemplo, para proteger nossos Serviços, podemos receber informações de terceiros sobre endereços IP que agentes mal-intencionados violaram. Saiba mais. Esses Dados Pessoais (por exemplo, nome, endereço, número de telefone, país) nos ajudam a confirmar identidades, executar verificações de crédito sujeitas à lei aplicável e evitar fraudes. Também podemos usar tecnologia para avaliar o risco de fraude associado a uma tentativa de transação por um Cliente Final ou Usuário Final com um Usuário de Negócios ou parceiro financeiro.
- Conformidade com obrigações legais. Usamos Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais e legais relacionadas ao combate à lavagem de dinheiro, leis de “Conheça Seu Cliente” (“Know-Your-Customer” - KYC), antiterrorismo, controle de exportação e proibições de fazer negócios com pessoas restritas ou em determinadas áreas de negócios e outras obrigações legais. Esforçamo-nos para tornar nossos Serviços seguros, protegidos e em conformidade, e a coleta e o uso de Dados Pessoais são fundamentais para esse esforço. Por exemplo, podemos monitorar padrões de transações de pagamento e outros sinais on-line e usar essas percepções para reduzir o risco de fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades prejudiciais à Stripe, aos nossos Usuários Finais e aos seus Clientes Finais.
- Menores de idade. Os Serviços não são direcionados a menores de idade, incluindo crianças menores de 13 anos, e solicitamos que eles não forneçam Dados Pessoais por meio dos Serviços. Em alguns países, podemos impor limites de idade mais altos, conforme exigido pela lei aplicável. Não vendemos Dados Pessoais de Clientes Finais, Representantes, Visitantes ou Usuários Finais, incluindo aqueles com idades entre 13 e 16 anos.
c. Compartilhamento de Dados Pessoais. Além das formas descritas acima, compartilhamos Dados Pessoais das seguintes maneiras:
- Afiliadas da Stripe. Compartilhamos Dados Pessoais com outras entidades afiliadas da Stripe. Quando compartilhamos com essas entidades, é para os fins identificados nesta Política.
- Prestadores de Serviços ou Operadores. Para prestar os Serviços aos nossos Usuários de Negócios e Usuários Finais e para comunicar, comercializar e anunciar aos Visitantes, Representantes e Usuários Finais sobre os nossos Serviços, dependeremos dos serviços prestados por terceiros. Os prestadores de serviços fornecem uma variedade de serviços essenciais, como hospedagem (armazenamento e entrega), ferramentas de análise para avaliar a velocidade, precisão e/ou segurança de nossos Serviços, verificação de identidade, atendimento ao cliente, e-mail e auditoria. Autorizamos tais prestadores de serviços a usar ou divulgar os Dados Pessoais de nossos Usuários que disponibilizamos para executar serviços em nosso nome e para cumprir com os requisitos legais aplicáveis. Nós exigimos que tais prestadores de serviços se comprometam contratualmente a proteger a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais que processam em nosso nome. Nossos prestadores de serviços estão, na maior parte, localizados na União Europeia, nos Estados Unidos da América e na Índia. Saiba mais.
- Parceiros Financeiros. “Parceiros Financeiros” são instituições financeiras com as quais fazemos parceria para oferecer os Serviços (incluindo adquirentes de métodos de pagamento, bancos e provedores de pagamento). Nós compartilhamos Dados Pessoais de nossos Usuários com determinados Parceiros Financeiros para fornecer os Serviços aos Usuários de Negócios associados e para oferecer determinados Serviços em parceria com nossos Parceiros Financeiros. Por exemplo, compartilhamos determinados Dados Pessoais de Representantes (como dados de reembolso de empréstimos e informações de contato) com investidores institucionais que compram os empréstimos que fizemos aos Usuários de Negócios associados.
- Terceiros com consentimento. Em alguns casos, podemos não fornecer um serviço, mas, em vez disso, encaminhar você para, ou viabilizar que você se envolva com terceiros para obter serviços (por exemplo, empresas de serviços profissionais com as quais fazemos parceria para distribuir o Atlas). Nesses casos, divulgaremos a identidade do terceiro e as informações que serão compartilhadas com ele, e pediremos seu consentimento para compartilhar as informações.
- Transações corporativas. No caso de celebrarmos ou pretendermos realizar uma transação que altere a estrutura de nossos negócios, como uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência, mudança de controle ou outra forma de alienação de todo ou qualquer parte dos nossos negócios, ativos ou ações, podemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros em relação a tal transação. Qualquer outra entidade que nos compre ou faça parte de nossos negócios terá o direito de continuar a usar seus Dados Pessoais, porém, sujeito aos termos desta Política.
- Conformidade e Prevenção de Danos. Nós compartilhamos Dados Pessoais conforme julgamos ser necessário: (i) para cumprir com a lei aplicável, (ii) para cumprir com as regras impostas pelo método de pagamento em conexão com o uso desse método de pagamento (por exemplo, regras de rede para a Visa); (iii) para fazer cumprir os nossos direitos contratuais; (iv) para proteger os Serviços, direitos, privacidade, segurança e propriedade da Stripe, seus ou de outras pessoas, incluindo contra outras atividades maliciosas ou fraudulentas e incidentes de segurança; e (v) para responder a solicitações legais válidas de processos judiciais por parte de Tribunais, órgãos de aplicação da lei, agências reguladoras, e outras autoridades públicas e governamentais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência.
3. Base legal para o uso (processamento) de Dados Pessoais
Para fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados, nos respaldamos em uma série de bases legais para possibilitar o processamento dos seus Dados Pessoais. Para obter mais informações, consulte aqui.
a. Relações comerciais contratuais e pré-contratuais. Processamos Dados Pessoais com a finalidade de estabelecer relações comerciais com possíveis Usuários de Negócios e Usuários Finais e de cumprir com as respectivas obrigações contratuais que temos com esses Usuários. As atividades incluem:
- Criação e gerenciamento de contas Stripe e credenciais de contas Stripe, incluindo a avaliação de aplicativos para iniciar ou expandir o uso de nossos Serviços;
- Criação e gerenciamento de contas de Pagamento da Stripe;
- Atividades de contabilidade, auditoria e faturamento; e
- Processamento de pagamentos, incluindo detecção e prevenção de fraudes, otimização de transações válidas, comunicações sobre tais pagamentos e atendimento ao cliente relacionado.
b. Conformidade jurídica. Processamos Dados Pessoais para verificar a identidade de nossos Usuários para cumprir com as obrigações de monitoramento, prevenção e detecção de fraudes, leis associadas à identificação e relato de atividades ilegais e ilícitas, como obrigações de Combate à lavagem de dinheiro (“AML”), Conheça Seu Cliente (“KYC”) e obrigações de relatórios financeiros. Por exemplo, podemos ser obrigados a registrar e verificar a identidade de um Usuário com o objetivo de cumprir com a legislação destinada a evitar lavagem de dinheiro e crimes financeiros. Essas obrigações são impostas a nós pela operação da lei, por padrões do setor e por nossos parceiros financeiros, e podem exigir que relatemos nossa conformidade a terceiros e que nos submetamos a auditorias de verificação de terceiros.
c. Interesses comerciais legítimos. Quando permitido pela lei aplicável, nos respaldamos em nossos interesses comerciais legítimos para processar seus Dados Pessoais. A lista a seguir define as finalidades comerciais para as quais temos um interesse legítimo no processamento de seus dados:
- Detectar, monitorar e prevenir fraudes e transações de pagamento não autorizadas;
- Mitigar perdas financeiras, reivindicações, responsabilidades ou outros danos a Clientes Finais, Usuários Finais, Usuários de Negócios e a Stripe;
- Determinar a elegibilidade e oferecer novos produtos e serviços Stripe Saiba mais;
- Responder a consultas, enviar avisos de Serviço e fornecer suporte ao cliente;
- Promover, analisar, modificar e melhorar os nossos Serviços, sistemas e ferramentas e desenvolver novos produtos e serviços, incluindo a confiabilidade dos Serviços;
- Gerenciar, operar e melhorar o desempenho de nossos Sites e Serviços entendendo sua eficácia e otimizando nossos ativos digitais;
- Analisar e fazer publicidade dos nossos Serviços;
- Realizar análises agregadas e desenvolver inteligência de negócios que nos permita operar, proteger, tomar decisões informadas e relatar o desempenho de nossos negócios;
- Compartilhar Dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados que prestam serviços em nosso nome e parceiros de negócios que nos ajudam a operar e melhorar nossos negócios Saiba mais;
- Permitir a segurança da rede e das informações em toda a Stripe e em nossos Serviços; e
- Compartilhar Dados pessoais entre nossas afiliadas.
d. Consentimento. Poderemos nos respaldar no consentimento para coletar e processar Dados Pessoais no que se refere à forma como nos comunicamos com você e para a prestação de nossos Serviços, como Link, Atlas e Identity. Quando processamos dados com base em seu consentimento, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento realizado com base em tal consentimento, antes que o consentimento seja revogado.
4. Seus direitos e escolhas
Você pode ter escolhas sobre nossa coleta, uso e divulgação de seus Dados Pessoais:
a. Cancelar sua assinatura para receber nossas comunicações eletrônicas
Se você não quiser mais receber nossos e-mails relacionados a marketing, você pode cancelar sua assinatura por meio do link de cancelamento de assinatura incluído nesses e-mails ou conforme descrito aqui. Tentaremos atender à(s) sua(s) solicitação(ões) assim que for razoavelmente possível. Observe que, se você cancelar sua assinatura para receber de nós e-mails relacionados a marketing, nossos Usuários de Negócios ainda poderão lhe enviar mensagens e nos orientar a enviar mensagens em nome deles.
b. Seus direitos de proteção de dados
Dependendo da sua localização e sujeito à lei aplicável, você pode ter os seguintes direitos descritos aqui com relação aos Dados Pessoais que controlamos sobre você:
- O direito de solicitar a confirmação de que a Stripe processa Dados Pessoais relacionados a você e, em caso afirmativo, solicitar uma cópia desses Dados Pessoais;
- O direito de solicitar que a Stripe retifique ou atualize seus Dados Pessoais que estejam imprecisos, incompletos ou desatualizados;
- O direito de solicitar que a Stripe apague seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias previstas em lei. Saiba mais;
- O direito de solicitar que a Stripe restrinja o uso dos seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias, como quando a Stripe considerar outra solicitação que você tenha enviado (incluindo uma solicitação para que a Stripe faça uma atualização dos seus Dados Pessoais);
- O direito de solicitar que exportemos seus Dados Pessoais que mantemos para outra empresa, quando tecnicamente viável;
- Quando o processamento dos seus Dados Pessoais for baseado no seu consentimento dado anteriormente, você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento; e/ou
- Quando processamos suas informações com base em nossos interesses legítimos, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais. A menos que tenhamos motivos legítimos e convincentes, ou quando for necessário por motivos legais, deixaremos de processar suas informações quando você se opuser.
c. Processo para exercer seus direitos de proteção de dados
Para exercer seus direitos de proteção de dados, consulte também o Centro de Privacidade da Stripe ou entre em contato conosco conforme descrito abaixo.
5. Segurança e retenção
Empregamos esforços razoáveis para fornecer um nível de segurança adequado ao risco associado ao processamento de seus Dados Pessoais. Nós mantemos medidas organizacionais, técnicas e administrativas projetadas para proteger os Dados Pessoais cobertos por esta Política contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou uso indevido. Dados Pessoais são acessados apenas por um número limitado de pessoas que precisam acessar as informações para desempenhar suas funções. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como 100% seguro.
Para nos ajudar a proteger Dados Pessoais, incentivamos você a usar uma senha forte e nunca compartilhar sua senha com ninguém ou usar a mesma senha com outros sites ou contas. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, você acha que a segurança da sua conta foi comprometida), entre em contato conosco imediatamente. Saiba mais.
Nós retemos seus Dados Pessoais enquanto estivermos fornecendo os Serviços a você ou aos nossos Usuários de Negócios (conforme aplicável) ou por um período durante o qual prevemos razoavelmente a prestação dos Serviços. Mesmo depois de pararmos de prestar os Serviços diretamente a você ou a um Usuário de Negócios com quem você esteja fazendo negócios, e mesmo que você feche sua conta Stripe ou conclua uma transação com um Usuário de Negócios, mantemos seus Dados Pessoais para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias. Também podemos retê-los para permitir atividades de monitoramento, detecção e prevenção de fraudes. Também mantemos Dados Pessoais para cumprir com nossas obrigações fiscais, contábeis e de relatórios financeiros, quando somos obrigados a reter os dados devido aos nossos compromissos contratuais com nossos parceiros financeiros e quando a retenção de dados é exigida pelos métodos de pagamento que você usou. Nos casos em que mantemos Dados Pessoais, fazemos isso de acordo com quaisquer limitações de períodos e obrigações de retenção de registros impostas pela lei aplicável. Saiba mais.
6. Transferências Internacional de Dados Pessoais
Somos uma empresa global. Os Dados Pessoais podem ser armazenados e processados em qualquer país onde fazemos negócios, onde nossos prestadores de serviços fazem negócios ou se você usar um método de pagamento internacional ou serviço de parceiro financeiro, os países em que esse método de pagamento ou parceiro financeiro opera. Podemos transferir seus Dados Pessoais para países que não sejam o seu próprio país, inclusive para os Estados Unidos. Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes do seu país. Ao transferir dados para outros países, tomamos medidas para cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis relacionadas a tal transferência. Em determinadas situações, podemos ser obrigados a divulgar Dados Pessoais em resposta a solicitações legais de funcionários públicos (como órgaõs de aplicação da lei ou autoridades de segurança).
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), Reino Unido ou Suíça, consulte o Centro de Privacidade da Stripe para obter mais informações. Quando a lei aplicável exigir um mecanismo de transferência internacional de dados, usamos um ou mais dos seguintes: Cláusulas Contratuais Padrão da UE com um destinatário de dados fora do EEE, Suíça ou Reino Unido, verificação de que o destinatário implementou Normas Corporativas Globais ou outro método legal disponível para nós nos termos da lei aplicável. Para transferências para outros países, celebramos Cláusulas Contratuais Padrão, aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir um nível adequado de proteção para a transferência de seus Dados Pessoais para entidades fora da UE. Você pode obter uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão relevantes. Saiba mais.
Ainda que a Stripe Inc. seja autocertificada de acordo com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e com o Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA, atualmente ela não se fundamenta nessas estruturas para a transferência de Dados Pessoais para os EUA. Para obter mais informações, consulte o Centro de Privacidade da Stripe.
7. Atualizações e notificações
Poderemos alterar esta Política de tempos em tempos para refletir novos serviços, mudanças em nossas práticas de privacidade ou leis pertinentes. A legenda “Última atualização” no topo desta Política indica quando esta Política foi revisada pela última vez. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos a Política revisada nos Serviços.
Nós podemos fornecer a você divulgações e alertas sobre a Política ou Dados Pessoais coletados publicando-os em nosso site e, se você for um Usuário Final ou Usuário de Negócios, entrando em contato com você através de seu Painel de Controle da Stripe, endereço de e-mail e/ou endereço físico listado em sua conta Stripe.
Se a lei aplicável exigir que forneçamos notificação de uma maneira específica antes de fazer qualquer alteração a esta Política aplicável a você, forneceremos a notificação necessária.
8. Disposições específicas de jurisdição
- Austrália. Se você for um residente australiano e está insatisfeito com o nosso tratamento de qualquer reclamação que você fizer sob esta Política, você pode entrar em contato com o Escritório do Comissário de Informações Australiano.
- Espaço Econômico Europeu e Reino Unido. Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (“DPO”). Se você for residente do EEE ou se tivermos identificado a Stripe Payments Europe Limited como sua controladora de dados e acreditarmos que processamos suas informações dentro do escopo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (”GDPR”), você poderá encaminhar suas dúvidas ou reclamações ao Escritório da Comissão de Proteção de Dados. Se você for residente do Reino Unido, você pode encaminhar suas dúvidas ou preocupações para o Escritório do Comissário de Informação do Reino Unido. Quando os Dados Pessoais são usados para atividades financeiras regulamentadas na Europa, a Stripe Payments Europe Limited e as entidades regulamentadas locais da Stripe (definidas como aquelas licenciadas, autorizadas ou registradas por uma autoridade regulatória local) são consideradas controladoras conjuntas. Saiba mais.
- Indonésia. Conforme usado nesta Política, “legislação aplicável” inclui a Lei n.º 11 de 2008, conforme alterada pela Lei n.º 19 de 2016 sobre Informações e Transações Eletrônicas, o Regulamento Governamental n.º 71 de 2019 sobre a Implementação de Sistemas e Transações Eletrônicas, e o Regulamento do Ministro da Comunicação e Informática n.º 20 de 2016 sobre proteção de Dados Pessoais em Sistemas Eletrônicos e “Dados Pessoais” inclui “dados pessoais”, conforme definido sob tais leis.
- Malásia. Em caso de dúvidas ou reclamações sobre esta Política, entre em contato com nosso DPO.
- Tailândia. Residentes da Tailândia podem ter direitos adicionais de acordo com as leis aplicáveis. Se processarmos seus Dados Pessoais devido a uma obrigação legal ou direito contratual, e você não nos fornecer Informações Pessoais, poderemos não ser capazes de fornecer serviços legalmente.
- Estados Unidos - Califórnia. Se você for um consumidor localizado na Califórnia, processamos suas informações pessoais de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act,- CCPA). Você tem o direito de receber notificação de nossas práticas na coleta de informações pessoais ou antes dela. Esta seção fornece detalhes adicionais sobre as informações pessoais que coletamos e usamos para fins da CCPA.
- Como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais. A seção Dados Pessoais que Coletamos descreve melhor as informações pessoais que podemos ter coletado sobre você, incluindo as categorias de fontes dessas informações. Coletamos essas informações para os fins descritos na seção Como usamos (processamos) os Dados Pessoais. Compartilhamos essas informações conforme descrito na seção Como Divulgamos Dados Pessoais. Para obter detalhes específicos, consulte aqui. A Stripe usa cookies, incluindo cookies de publicidade, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
- Seus direitos e escolhas da CCPA. Como consumidor da Califórnia e sujeito a certas limitações nos termos da CCPA, você tem opções em relação ao nosso uso e divulgação de suas informações pessoais:
- Exercer o direito de saber: você pode solicitar que divulguemos a você as informações pessoais que coletamos sobre você. Você também tem o direito de solicitar informações adicionais sobre categorias de suas informações pessoais coletadas, vendidas ou divulgadas; fins para os quais essas informações pessoais foram coletadas ou vendidas; categorias de fontes de informações pessoais; e categorias de terceiros com quem divulgamos essas informações pessoais.
- Exercer o direito de excluir: você pode solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos de você, sujeitas a certas limitações de acordo com a lei aplicável.
- Exercer o direito de optar por não participar de uma venda: Não vendemos Dados pessoais conforme definido pela CCPA e não o fizemos nos últimos 12 meses.
- Não discriminação: A CCPA prevê que você não pode ser discriminado por exercer esses direitos.
- Exercer o direito de saber: você pode solicitar que divulguemos a você as informações pessoais que coletamos sobre você. Você também tem o direito de solicitar informações adicionais sobre categorias de suas informações pessoais coletadas, vendidas ou divulgadas; fins para os quais essas informações pessoais foram coletadas ou vendidas; categorias de fontes de informações pessoais; e categorias de terceiros com quem divulgamos essas informações pessoais.
- Para enviar uma solicitação para exercer qualquer um dos direitos descritos acima, entre em contato conosco usando os métodos descritos na seção Fale Conosco abaixo. Você pode designar, por escrito ou através de uma procuração, um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos sob a CCPA. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco.
- Além disso, para fornecer ou excluir informações pessoais específicas, precisaremos verificar sua identidade no grau de certeza exigido por lei. Vamos verificar sua solicitação pedindo que você a envie a partir do endereço de e-mail associado à sua conta ou solicitando que você forneça as informações necessárias para verificar sua conta.
- Um agente autorizado pode enviar uma solicitação em seu nome entrando em contato conosco usando os métodos descritos na seção Fale Conosco abaixo. Nós ainda podemos exigir que você verifique diretamente sua identidade e confirme que você forneceu a permissão do agente autorizado para enviar a solicitação.
- Como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais. A seção Dados Pessoais que Coletamos descreve melhor as informações pessoais que podemos ter coletado sobre você, incluindo as categorias de fontes dessas informações. Coletamos essas informações para os fins descritos na seção Como usamos (processamos) os Dados Pessoais. Compartilhamos essas informações conforme descrito na seção Como Divulgamos Dados Pessoais. Para obter detalhes específicos, consulte aqui. A Stripe usa cookies, incluindo cookies de publicidade, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
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