ลูกค้า Stripe ทุกคนจะได้รับความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท รวมถึงสิทธิ์ในการติดต่อทีมในศูนย์สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แพ็กเกจการสนับสนุนของเรามีคำแนะนำเพิ่มเติมและให้คุณติดต่อกับทีมทางเทคนิคและทีมสนับสนุนของ Stripe ที่ได้รับมอบหมายมาโดยเฉพาะ
พูดคุยกับทีมที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลคุณเมื่อต้องการความช่วยเหลือ ทีมสนับสนุนนี้ทราบเกี่ยวกับการผสานการทำงานของคุณและมุ่งมั่นที่จะช่วยแก้ไขปัญหาให้อย่างรวดเร็ว
รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับกรณีที่สำคัญต่อธุรกิจ และติดต่อกับผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลคุณ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเป็นประจำสำหรับพัฒนาธุรกิจให้เติบโต
รับการสนับสนุนจากทีมที่มีความเชี่ยวชาญเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณดำเนินงาน รวมถึงผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคที่จะทำงานร่วมกับวิศวกรของคุณโดยตรง
เลือกคำแนะนำในระดับที่เหมาะสมเพื่อช่วยพัฒนาธุรกิจให้เติบโตด้วย Stripe
|
Growth
|
Premium
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
|
การสนับสนุนในหลายช่องทางตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน |
|||
|
สิทธิ์เข้าถึงศูนย์สนับสนุน |
|||
|
การส่งตั๋วแบบเร่งด่วนเพื่อมอบการสนับสนุนที่รวดเร็วขึ้น |
|||
|
ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีสนับสนุนที่ได้รับมอบหมาย |
|||
|
การส่งเรื่องต่อเพื่อให้ปัญหาสำคัญได้รับการจัดการและแก้ไขอย่างรวดเร็วขึ้น |
|||
|
สิทธิ์การติดต่อเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคเพื่อขอรับการตรวจสอบการผสานการทำงาน |
|||
|
การรายงาน ข้อมูลเชิงลึก และคำแนะนำแบบเชิงรุก |
|||
|
ผู้จัดการบัญชีทางเทคนิค (TAM) ที่ได้รับมอบหมาย |
|||
|
การจัดการเหตุการณ์ที่มีปริมาณมาก |
|||
|
การติดตามและการแจ้งเตือนเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ |
|||
|
แชนแนลส่วนตัวใน Slack หรือ Microsoft Teams |
Nord Security คือผู้ให้บริการโซลูชันด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางดิจิทัลชั้นนำ ซึ่งมีลูกค้าเป็นธุรกิจและบุคคลทั่วไปที่ต้องการความปลอดภัยบนโลกออนไลน์
Nord Security มีผู้ใช้กว่า 15 ล้านคน และได้ผลักดันขีดจำกัดด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินอย่างต่อเนื่อง Nord Security เลือกใช้การสนับสนุนแบบ Enterprise ของ Stripe เพื่อช่วยให้ทราบจุดที่ควรปรับปรุงเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของระบบการชำระเงิน การลดการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อกระตุ้นการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงิน
หลังจากทำการปรับปรุงตามที่แนะนำแล้ว Nord Security ก็สามารถลดค่าธรรมเนียมการประมวลผลที่ไม่จำเป็นลงไปได้ รวมถึงมีอัตราการอนุมัติเพิ่มขึ้น 5.1% และกู้คืนธุรกรรมได้มากขึ้น 2.6% ด้วย Adaptive Acceptance
บริการสนับสนุนแบบ Enterprise ช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลและลดอัตราการปฏิเสธได้ อีกทั้งการทำงานร่วมกับผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคอย่างใกล้ชิดก็ทำให้เรามีโอกาสถามคำถามต่างๆ และรับคำตอบแบบละเอียดได้เร็วยิ่งขึ้น
ที่ปรึกษาและวิศวกรด้านการผสานการทำงานจะช่วยแนะนำคุณในแต่ละขั้นตอนของการดำเนินงาน ตั้งแต่การวางกลยุทธ์และการออกแบบไปจนถึงการพัฒนาด้านเทคนิคและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หลังจากการผสานการทำงานของคุณเริ่มใช้งานได้แล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของเราจะให้คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพ พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยเพิ่มคุณค่าทางธุรกิจ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเลือกแพ็กเกจที่ใช่สำหรับคุณ
ติดต่อเราได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงผ่านอีเมล โทรศัพท์ หรือแชท หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเรื่องโค้ด โปรดติดต่อเรา
เข้าร่วมชุมชนนักพัฒนาของ Stripe และรับความช่วยเหลือเมื่อมีข้อสงสัยทางเทคนิคในแชนแนล Discord อย่างเป็นทางการของ Stripe