Global Nav Open menu Global Nav Sluit menu
Apple
Shopping Bag

Apple
Store
Mac
iPad
iPhone
Watch
AirPods
TV & Woning
Alleen bij Apple
Accessoires
Support
Shopping Bag

Support bij het winkelen

Alle onderwerpen

Verzending en levering
Uw account en Apple ID
Betaling en btw
Terugzenden en terugbetaling
Selfservicesite
iPhone & Support
Winkelen en Express Checkout
Bestelstatus
Drukwerkproducten van Apple
Softwaredownloads
We houden u op de hoogte

Hoe kunnen we u van dienst zijn?

Wij willen u de eenvoudigste en gemakkelijkste manier van winkelen bieden. Maar we weten dat u misschien vragen hebt. Hier vindt u meer informatie over o.a. kopen, verzenden, controleren van de status van uw bestelling en terugzenden.

Help jezelf.

Je kunt zelf de status van je bestelling controleren, je bestelling volgen of wijzigen, artikelen retourneren en nog veel meer.

Naar je bestelling

Verzending en levering
- Verzendadres wijzigen
- Verzendmethoden en -kosten
- Hoe lang is de levertijd?
- Bestelling online traceren
- Problemen met de zending
Meer informatieover verzending en levering
Uw account en Apple ID
- Wat is een Apple ID?
- Voordelen van een Apple ID
- Een wachtwoord voor je Apple ID instellen
- Uw Apple ID-account wijzigen
Meer informatieover je account
Betaling en btw
- Betalen met een creditcard
- Apple Gift Card
- Apple kredietprogramma
- Factuur opnieuw printen
- Terugbetaling en beveiliging
Meer informatieover betaling
Terugzenden en terugbetaling
- Een artikel terugzenden
- Retourneren: stap voor stap
- Uw terugbetaling verwerken
- Problemen met uw nieuw product
Meer informatieover retourneren en restitutie
Selfservicesite
- Uw creditcard opnieuw autoriseren
- Een artikel uit uw bestelling annuleren
- Uw aflever- of factuuradres wijzigen
- iPod-inscriptie veranderen
- Een terugzending aanvragen
Meer informatieover het wijzigen en bekijken van je bestellingen
iPhone & Support
- Verkoopinformatie
- iPhone-kenmerken
- Onlineondersteuning
Meer informatieover iPhones
Winkelen en Express Checkout
- Een bestelling plaatsen
- Cadeaus
- Een e-coupon inwisselen
- Artikelen opslaan voor later
- Express Checkout gebruiken
- Uitloggen
Meer informatieover de winkelervaring in de Apple Online Store
Bestelstatus
- We hebben uw bestelling ontvangen
- De verwachte leverdatum
- Uw bestelling annuleren en wijzigen
- Selfservicesite gebruiken
Meer informatieover de bestelstatus
Softwaredownloads
- MPEG-2-afspeelcomponent
- Uw iWork-activeringscode
- AirPort Extreme 802.11n*-enabler
Meer informatieover downloadbare software
Cadeaus
- Cadeautekst
- Apple cadeauverpakking
- Een inscriptie op je iPad of iPod touch
- Apple Gift Card
- Relatiegeschenken
- Verstuur een cadeau kriskras door Europa
Meer informatieover cadeaus
We houden u op de hoogte
- Ontvangstbevestiging
- Orderbevestiging
- Leveringsaankondiging
- Proactieve melding
Meer informatieover hoe Apple je op de hoogte houdt

†† We gebruiken je locatie om de bezorgopties sneller te laten zien. We hebben je locatie kunnen achterhalen aan de hand van je IP-adres, of omdat je die tijdens een eerder bezoek aan Apple al hebt ingevuld.