常見問題 進一步解答你對 Apple 與環境的相關疑問。

2. Apple 如何進行其產品溫室氣體生命週期評估？

1. 為了模擬生產製造階段，我們會逐一測量整個產品中的每個零件，並使用零件生產的相關數據。這些測量幫助我們精準確認產品元件與材料的尺寸與重量，而有關製造過程和產量損失的數據，讓我們可以計算生產所造成的影響。生命週期評估包括了各種配件、包裝以及透過 Apple 供應商清潔能源方案 (Supplier Clean Energy Program) 減少的排放。在計算 Apple 的整體碳足跡時，我們也會將透過 AppleCare 進行維修和更換的組件包含在內。

2. 為了模擬顧客使用，我們測量產品在模擬狀況下運行時所消耗的電力。每款產品會有特定的日常使用模式，此模式是由實際與模擬的顧客使用數據所建立。針對我們的評估用途所需，使用年期是從第一位擁有者開始計算，macOS 與 tvOS 裝置假設為四年使用期，iOS、iPadOS 與 watchOS 裝置則假設為三年。大多數 Apple 的產品相當耐用，第一位擁有者還能將產品轉贈、轉售或送回 Apple 供他人繼續使用。有關我們產品能源使用的更多資訊，請參閱《產品環保報告》。

3. 為了模擬運輸過程，我們使用的數據收集自陸、海、空運的單件貨品及集體裝運。我們會計算在各生產場地之間的材料運輸過程、從生產場地運到各分銷集散地的產品運輸過程、從各地分銷集散地運到個別顧客手上的運輸路程，以及產品從最終顧客運到回收設施的過程。

4. 在模擬產品生命週期結束時，我們會採用產品的物料組成數據，並評估產品進行回收處理或棄置的比率。對於被送往回收處理的產品，我們會記錄回收機構為準備回收電子零件、金屬、塑膠和玻璃材料的初步處理流程。後續下游的回收處理並不包括在內，因為這些被視為生產階段，而非產品壽命終結的處理程序。對於棄置的產品，我們會記錄每種物料進行掩埋或焚化處理的相關排放量。

5. 在收集關於製造、使用、運輸和生命週期結束的數據後，我們會將其與詳細的溫室氣體排放數據進行整合。這些排放數據依據 Apple 專門數據組與業界平均數據組而建立，涵蓋範圍包括物料生產、製造過程、發電和運輸等。供應鏈中由供應商獨立發起或透過 Apple 供應商清潔能源方案促成的再生能源使用，也會納入生命週期評估模型內。在生命週期評估工具中綜合具體產品資訊和排放數據後，我們即可彙編溫室氣體排放的詳細結果。這些數據和模擬方式均由德國 Fraunhofer Institute 核驗其品質和精確度。

碳排放的模擬方法存在既有的不確定性，主要是由於資料限制。對於 Apple 碳排放量主要構成來源，Apple 會根據其特定參數，發展以流程為基礎的詳細環境模型，以解決這種不確定性。對於 Apple 碳足跡的其他構成因素，我們則憑藉業界平均數據與假設進行評估。

關於 Apple 生命週期評估方法的其他資訊，請參閱於奧地利維也納舉行的 2018 CARAE Innovation Conference 上發表的白皮書。

3. Apple 是否會報告特定國家或地區的環境數據資訊？

會的。在《2022 年環境進度報告》(PDF) 中，我們分類列出特定地理區的範疇 1 與 2 排放量、天然氣與電力的使用情況。該報告還會提供我們資料中心關於能源使用的進一步資訊。

4. Apple 所提供的環境影響數據是否取得第三方機構的驗證與保證？

有的。我們的範疇 1、2、3 溫室氣體排放量，以及我們全球各地公司場所設施 (資料中心、辦公室和直營店) 的能源使用、紙張使用、取水及廢棄物等，皆經第三方機構驗證。Apex Companies (Apex) 為我們公司場所設施資料提供的「合理保證」，是驗證業界的最高等級之一。請參閱 《Apple 公司保證聲明》(PDF)，了解總體環境影響數據，包括我們的範疇 1 和 2 排放量，以及商務差旅和員工通勤所產生的範疇 3 排放量。

與我們供應商清潔能源方案相關的範疇 3 再生能源產量與已避免的碳排放量，也經過 Apex 驗證達到「合理保證」等級標準。請參閱 《Apple 清潔能源方案保證聲明》(PDF)，了解供應商清潔能源方案的相關數據。

與我們產品相關的範疇 3 溫室氣體排放量，採用生命週期評估計算，由德國 Fraunhofer Institute 核驗其品質和精確度，並符合國際認可的 ISO 14000 環境管理標準：ISO 14040 與 14044。請參閱 《Apple 整體碳足跡保證聲明》(PDF)。

5. Apple 是否制訂了環境健康與安全政策？

是的。Apple 承諾保障員工、顧客以及我們在全球各地營運社區的環境、健康及安全。詳情請參閱我們的《環境健康與安全政策聲明》 (PDF)。

6. Apple 是否禁止使用有害人類健康與環境的物質？

是的。Apple 的《管制物質規範》詳述了 Apple 產品、包裝，以及製造過程中限制或禁用的物質，涵蓋範圍廣泛。所有 Apple 產品均符合限制使用鉛及其他物質的《歐洲危害物質限用指令》(RoHS)。如果物料符合歐盟指令 2011/65/EU 及其相關修訂條款，包括使用鉛的豁免條款，Apple 會將其歸為符合 RoHS 標準。Apple 致力在技術能力可行的情況下，逐步淘汰停用這類受豁免物質。由於我們對這些物料所採取的措施，多數 Apple 的限制均高於法規要求。請參閱 Apple 的 《管制物質規範》(PDF)，或進一步了解我們對減少及杜絕有害物質所做的努力。

7. Apple 是否限制產品中使用溴化阻燃劑 (BFR) 及聚氯乙烯 (PVC)？

是的。如果一種物料的溴及氯含量少於 900 ppm，Apple 就定義為不含 BFR 及不含 PVC。Apple 創業界之先停用 BFR 與 PVC，而這項 900 ppm 的限制現在已成為電子業界的標準。如果偵測出 BFR 和 PVC，表示溴含量與氯含量已遠高於 900 ppm。

Apple 自 2009 年起設計生產的所有 Apple 新產品、2016 年起生產的所有 Beats 產品，以及 2018 年底起生產的 Beddit 睡眠監測器，都停用 BFR 與 PVC。雖然 Apple 的淘汰停用計畫涵蓋大部分的產品和零組件，但部分較舊的 Apple 產品設計，可能並非完全不含 BFR 和 PVC。然而，包括替換零件與配件在內，這些產品的設計均符合法規規定。

泰國、印度與南韓由於當地的特殊要求，電源線仍含有 PVC，我們仍待當地政府核准我們的 PVC 替代物料。

8. 什麼是 REACH？Apple 是否符合 REACH 規章？

《化學品註冊、評估、授權和限制規章》(EC 1907/2006) 簡稱為 REACH，是歐洲對於化學物質及其使用安全所訂定的規章。歐盟化學管理局已公布的認可候選清單，列出一系列高度關注物質 (SVHC)，要求製造商若產品中的零組件使用這些物質，且超過重量的 0.1% 時，必須告知顧客。

根據目前版本的認可候選清單，SVHC 含量在披露臨界值以上的 Apple 產品，已列於 REACH SVHC 披露文件 (PDF) 中。

在正常使用的情況下，這些產品所含的 SVHC 不會對顧客構成安全風險。

9. Apple 是否使用會破壞臭氧層的物質？

依照《蒙特婁破壞臭氧層物質管制議定書》規定，在製造零件、物料或產品包裝物料的所有過程中，Apple 均未使用破壞臭氧層的物質 (ODC)。

10. Apple 如何協助推動循環經濟？

耐用的裝置，就是更環保的裝置。產品的使用週期越長，從地球開採資源來製作新產品的需求就越少。Apple 不斷致力創造最頂尖也最耐用的產品，並搭配專業維修服務，確保我們的產品能有相當長的使用壽命。當顧客的裝置不再使用時，我們透過 Apple Trade In 換購方案，輕鬆地將裝置送回，使其能轉給他人使用，或得到負責任的方式回收處理。

在 2017 年，Apple 公開承諾有一天我們將只會使用再生資源及可回收物料來製作產品。而在盡可能的情況下，我們還計畫將物料重新投入市場，供 Apple 或他人使用。而隨著我們的最新拆卸機器人 Daisy 和 Dave 的諸多進展，我們能較傳統回收程序回收到數量更多、品質更好的物料。

我們已採取一系列措施，透過嚴格的標準與各項方案來推動正面改革，確保我們產品中使用的物料，是透過負責任的方式採購而來。我們將繼續堅守著這份承諾，同時挑戰自己，致力實現所有產品的製造都不再須要開採地球有限的資源。這個宏大的目標需要眾多 Apple 團隊、我們的供應商與回收機構長年不斷的通力合作，而我們也已推動多時。

如需進一步了解我們目前取得的進展，請參閱《2022 年環境進度報告》(PDF)。

11. Apple 是否正在減少使用塑膠？

Apple 致力在 2025 年前去除包裝上的塑膠物料，並在產品中轉用回收與再生塑膠。

在去除包裝中塑膠物料方面，我們已取得重大進展。自 2015 年以來，我們產品包裝中的塑膠物料減少了 75%。在 2021 會計年度，所有新推出的 iPhone、iPad、Apple Watch 和 MacBook 裝置，其出貨包裝 90% 以上皆採用纖維材料。

而對於產品中的塑膠物料，我們致力透過提高物料的使用效率，並以再生或回收替代物料來取代石油燃料塑膠，以減少塑膠物料的使用。目前我們有系統地為 Apple 使用的每種不同級別的塑膠物料探索和鑑定回收與再生替代物料，務求產品無論需要何種級別的塑膠，我們都能找到相應的回收或再生的物料選項。僅在 2021 會計年度，我們就推出了超過 100 項採用再生塑膠的零組件，其再生部分平均佔 45％。

12. 我該如何善用 Apple 裝置中的電池？

你可前往 apple.com/tw/batteries/maximizing-performance，進一步了解如何維持電池最佳效能資訊。

13. 我的 Apple 裝置什麼時候該換電池？要怎麼換？

你可前往 apple.com/tw/batteries/service-and-recycling，進一步了解電池保養和回收電池等資訊。

14. Apple 提供回收服務嗎？

Apple 銷售其產品的國家或地區中，99% 提供產品回收和循環再利用方案，其中包括在 25 個國家或地區推出的換購方案。 Apple Trade In 換購方案讓顧客可將任何 Apple 裝置 (包括 Apple 所屬品牌出品的裝置)，進行免費回收處理。Apple Trade In 換購方案包括回收電池和電子產品，以及應我們的商業、教育和機構顧客要求，提供免費包裝回收服務。當我們收到裝置時，會對其進行徹底檢查，並評估裝置是否可重複利用或回收。此外，在特定地區所收集的報廢 iPhone 裝置，將被送往我們的拆卸機器人 Daisy 進行處理，它會以最創新和最有效率的方式，回收 iPhone 中更多有價值的物料。

如須進一步了解如何回收裝置 (包括在尚未推出 Apple Trade In 換購方案的國家或地區)，請前往我們的 Apple 回收方案網站。

15. Apple 是否為其供應鏈制訂了環境保護與勞工權益
標準？

《Apple 供應商行為準則》概述了我們的供應商在勞工權益與人權、健康與安全、環境保護、管理系統及道德等方面，必須達到的嚴格標準。我們要求所有與 Apple 合作的供應商，均須恪守我們的《Apple 供應商行為準則》和相關的《Apple 供應商責任標準》。為了落實該準則，我們進行嚴格的評估，依據 500 多項標準進行審核。一旦發現違反準則的行為，我們便會要求供應商立即採取行動，並與他們合作，協助改善其營運並符合我們的標準。如須進一步了解，請前往我們的供應商責任網站。

16. Apple 是否與環境非政府組織或其他合作夥伴合作？

我們與世界各地的非營利組織、業界、政府部門和商務夥伴進行廣泛合作。作為 Ceres 和世界企業永續發展委員會 (WBCSD) 等組織的會員，我們與其他一流公司合作開展各項環境計畫。在解決氣候變遷問題上，我們與前瞻能源經濟協會 (AEE) 、RE100、日本氣候領袖夥伴 (Japan Climate Leaders’ Partnership) 及全球商業氣候聯盟 (We Mean Business) 等組織合作。在建立循環物料供應鏈方面，我們也透過成為鋁業管理倡議 (ASI) 與加速循環經濟平台 (PACE) 的會員，而獲得有力支持。我們也是綠色美國旗下的電子產品清潔生產網絡 (Clean Electronics Production Network) 與綠色化學和商業理事會 (GC3) 的成員。如需進一步了解我們的合作內容，請參閱《2022 年環境進度報告》(PDF)。