Dat er Apple producten zijn, is te danken aan miljoenen mensen in meer dan vijftig landen. Wij willen er zeker van zijn dat al die mensen binnen onze toeleveringsketen worden gewaardeerd, met respect worden behandeld en veilig kunnen werken. Daarom stellen we uiterst strenge eisen, van de inkoop van grondstoffen tot aan de recycling van onze producten.
Ontworpen door Apple in Californië. Gemaakt door mensen over de hele wereld.
Dat er Apple producten zijn, is te danken aan miljoenen mensen in meer dan vijftig landen. Wij willen er zeker van zijn dat al die mensen binnen onze toeleveringsketen worden gewaardeerd, met respect worden behandeld en veilig kunnen werken. Daarom stellen we uiterst strenge eisen, van de inkoop van grondstoffen tot aan de recycling van onze producten.
Onze waarden wijzen de weg.
Mensen staan op 1.
De hoogste standaarden.
Apple tolereert geen enkele vorm van dwangarbeid of mensenrechtenschendingen. In ons mensenrechtenbeleid staat beschreven hoe we omgaan met de mensen die met ons bedrijf te maken hebben: onze werknemers, onze klanten en de mensen in onze toeleveringsketen. De toeleveranciers van Apple moeten voldoen aan de allerstrengste eisen op het gebied van arbeids- en mensenrechten, gezondheid en veiligheid, het milieu en ethiek.
Dagelijks zijn er duizenden Apple werknemers aanwezig op het terrein van onze toeleveranciers. Daarnaast laten we strenge, onafhankelijke audits uitvoeren om te controleren of ze aan onze eisen voldoen. Alleen al in het afgelopen jaar hebben we ruim 1100 van dat soort audits uitgevoerd. Vorig jaar hebben we bij geen enkele audit, ook niet bij de onaangekondigde, een situatie aangetroffen waarin iemand werd gedwongen om in onze toeleveringsketen te werken. Ons eisenpakket beschermt iedereen binnen de keten, ongeacht in welk land ze werken.
Als er tijdens een audit een overtreding aan het licht komt, moet de toeleverancier het probleem oplossen en maatregelen nemen om die situatie in het vervolg te voorkomen. Wanneer een toeleverancier ernstige overtredingen heeft begaan, heeft dat direct consequenties. Zo geldt een verplichting tot schadevergoeding aan de getroffene(n), zijn er financiële consequenties en gaat er een proefperiode in. Toeleveranciers die niet aan onze eisen kunnen of willen voldoen, lopen het risico dat we geen zaken meer met hen doen.
Als het gaat om mensen in onze toeleveringsketen, is leeftijd niet zomaar een getal.
Onze ‘Gedragscode voor toeleveranciers’ stelt strenge eisen op het gebied van arbeids- en mensenrechten, zoals het voorkomen van arbeid door minderjarigen. Zo moeten toeleveranciers van tevoren nauwgezet controleren hoe oud een werknemer is. Ook moeten ze hiervan een uitgebreide administratie bijhouden, die we geregeld controleren. Omdat iedereen aan onze strenge eisen moet voldoen en schendingen van ons beleid grote gevolgen hebben, komen we nog maar zelden gevallen van arbeid door minderjarigen tegen. De afgelopen twee jaar waren dat er zelfs nul, maar we blijven hierop controleren.
3 mln+mensen vallen onder de Gedragscode voor toeleveranciers van Apple.
50+landen waarin toeleveranciers van Apple actief zijn.
Iedere werknemer heeft een stem.
Werknemers hebben veel te vertellen. En wij luisteren.
Eén verhaal kan van doorslaggevend belang zijn. Daarom proberen we zoveel mogelijk mensen binnen onze toeleveringsketen aan het woord te laten. We organiseren bijvoorbeeld interviews, houden enquêtes en stellen telefoonlijnen open zodat mensen misstanden kunnen melden. Dat kan allemaal anoniem, zodat niemand voor zijn privacy hoeft te vrezen. De verzamelde feedback gebruiken we vervolgens om samen met de toeleverancier de omstandigheden op de werkvloer te verbeteren. De meest gehoorde feedback gaat over zaken als uitbreiding van het bedrijfsvervoer, verbetering van de bedrijfsmaaltijden en het geven van extra training om managementvaardigheden op te doen.
Om onze programma’s te verbeteren, zitten we regelmatig aan tafel bij deskundige partijen op het vlak van mensenrechten, waaronder VN‑organisaties zoals de Internationale Organisatie voor Migratie en de Internationale Arbeidsorganisatie.
Respect voor arbeids- en mensenrechten.
Alle mensen verdienen het om waardig behandeld te worden, met respect voor hun rechten. We zetten daarom alles op alles om ervoor te zorgen dat dit voor iedereen binnen onze toeleveringsketen geldt, ongeacht waar ze werken en wat voor werk ze doen. We verplichten onze toeleveranciers onder meer tot schappelijke werktijden, een veilige werkplek en een omgeving waar niet wordt gediscrimineerd.
Deze rechten moeten natuurlijk ook kunnen worden uitgeoefend. Daarom moeten onze toeleveranciers ervoor zorgen dat alle werknemers in de toeleveringsketen weten wat hun rechten zijn. We hebben daarvoor in 2021 een innovatief platform in het leven geroepen. Op die manier weten we zeker dat de mensen in onze toeleveringsketen zo goed mogelijk worden geïnformeerd. Bovendien kunnen we dan ook meteen controleren of de werknemers van onze toeleveranciers voldoende weten van de plaatselijke wetgeving, arbeids- en mensenrechten en de vereiste werkomstandigheden. We willen absoluut voorkomen dat de rechten van de mensen in onze toeleveringsketen worden geschonden. Daarom moeten onze toeleveranciers een goed functionerende klachtenprocedure hebben en mogen ze werknemers die zich bij een vakbond willen aansluiten geen strobreed in de weg leggen. Ook is het toeleveranciers ten strengste verboden om op te treden tegen werknemers die zich uitspreken. Vorig jaar hebben we ruim 42.000 mensen gevraagd of ze last hebben gehad van vergeldingsmaatregelen vanwege hun deelname aan een enquête over de arbeidsomstandigheden bij hun werkgever.
23,6 mln+mensen zijn sinds 2008 voorgelicht over hun rechten.
600.000+werknemers van toeleveranciers zijn sinds 2021 gevraagd naar hun ervaringen op de werkvloer.
Trainingen voor de vernieuwers van morgen. Per direct.
Carrièrekansen. Voor iedereen.
De mensen die vandaag de dag in onze toeleveringsketen werken, zijn dezelfde mensen die vormgeven aan de innovaties van morgen. Daarom hebben we de Apple Education Hub opgezet. Langs deze weg bieden we de mensen in onze toeleveringsketen én de mensen om hen heen nog meer onderwijs- en trainingsmogelijkheden. De medewerkers van onze toeleveranciers kunnen zich bijvoorbeeld verder bekwamen in robotica en IT‑vaardigheden, maar ook management- en andere beroepsvaardigheden opdoen. We hebben daarvoor een uitgekiend aanbod aan virtuele en klassikale cursussen opgezet. Het is de bedoeling dat we eind 2022 meer dan 100.000 mensen aanvullend onderwijs hebben aangeboden, zodat ze de vaardigheden kunnen opdoen waar veel vraag naar is.
5 mln+mensen hebben sinds 2008 deelgenomen aan onze onderwijsprogramma’s.
100.000mensen in onze toeleveringsketen die zich eind 2022 hebben kunnen bijscholen via onze nieuwe Apple Education Hub.
Veiligere werkplekken. Hightech werkruimtes.
Gezondheid en veiligheid zonder compromissen.
Aanpak en risicobeperking rondom COVID-19.
Tijdens deze wereldwijde gezondheidscrisis helpen we onze toeleveranciers om de aanbevolen veiligheidsmaatregelen door te voeren. Denk aan maatregelen als een andere indeling van de werkvloer om voldoende afstand te kunnen houden, een ander werkrooster zodat mensen niet allemaal tegelijk arriveren, een testfaciliteit op de werkvloer en procedures om grondig schoon te maken. En omdat deze pandemie veel verder reikt dan onze toeleveringsketen, hebben we onze opgedane kennis en ervaring inmiddels met meer dan 170 bedrijven in onze bedrijfstak gedeeld via de Responsible Business Alliance.
Alles begint met veiligheid.
Al geruime tijd voordat de productie van start gaat, nemen we de veiligheidsmaatregelen van de betreffende toeleverancier onder de loep. Zeker als er nieuwe productiemethoden worden ontwikkeld. We werken samen met onze toeleveranciers aan een werkomgeving waarin veiligheid altijd vooropstaat. Verder zorgen we dat de mensen die bij onze toeleveranciers werken, zich kunnen laten voorlichten over alles wat met hun gezondheid te maken heeft. Bijvoorbeeld over reproductieve gezondheidszorg, wat gezonde voeding is en hoe ze zichzelf op kanker kunnen onderzoeken.
Onze toeleveranciers moeten zich ook strikt houden aan de veiligheidseisen die we aan het gebruik van chemische stoffen stellen. Dit is een pakket maatregelen dat de veiligheid en gezondheid van de werknemers van onze toeleveranciers en het milieu moet garanderen. En daar blijft het niet bij. We werken samen met chemisch experts en met non‑profitorganisaties die gespecialiseerd zijn in de bescherming van werknemers die met chemische stoffen werken, zodat er sneller veiligere en milieuvriendelijkere schoonmaakmiddelen in omloop komen en daar binnen de hele bedrijfstak een markt voor ontstaat.
2,5 mln+mensen hebben zich over hun gezondheid laten voorlichten.
170+bedrijven in verschillende sectoren kunnen gebruikmaken van de COVID‑19‑protocollen en ‑hulpmiddelen van Apple voor de toeleveringsketen.
Gebouwd voor innovatie.
Geavanceerde werkplekken voor hoge precisie.
Wanneer je innovatieve producten wilt maken, heb je productiepartners van topklasse nodig met goed opgeleid personeel. Onze toeleveranciers hebben uiterst geavanceerde productielocaties die tot de beste ter wereld behoren. Daardoor kunnen ze de precisie en kwaliteit leveren die nodig is om onze producten te maken. We hebben bijvoorbeeld een van onze fabrikanten geholpen met het implementeren van een installatie voor het opvangen van de warmte die tijdens het productieproces vrijkomt. Met die warmte wordt warm water geproduceerd voor woonwijken in de omgeving. Dankzij dit nieuwe systeem gaat deze fabrikant nu veel efficiënter om met energie, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit die aan Apple wordt geleverd.
Tweevoudig EPA Safer Choice Partner of the Year.
Voorbij de benchmarks.
Waar nodig helpen we onze toeleveranciers met het nemen van maatregelen, zodat ze aan de allerhoogste eisen voor een veilige werkomgeving voldoen. In 2021 hebben we van het U.S. Environmental Protection Agency (EPA) voor het tweede achtereenvolgende jaar de Safer Choice Partner of the Year Award gekregen voor onze inspanningen om in onze gehele toeleveringsketen veiligere schoonmaak- en ontvettingsmiddelen in te voeren. Verder heeft Apple voor het derde opeenvolgende jaar de rating A+ gekregen van Mind the Store. Deze campagne brengt in kaart hoe de grootste retailorganisaties van Noord‑Amerika ervoor zorgen dat hun producten en verpakkingsmateriaal geen giftige stoffen bevatten. Van de 50 retailers die Mind the Store in 2021 heeft onderzocht waren we bovendien de nummer 1.
A+beoordeling van Safer Chemicals, Healthy Families voor het uitbannen van giftige stoffen.
1ebedrijf in consumentenelektronica dat de EPA Safer Choice Partner of the Year Award heeft ontvangen.
Een plan op maat van de planeet.
CO₂-neutraal. We gaan voor de nul.
Een belofte met een plan.
Onze wereldwijde bedrijfsvoering is al CO₂‑neutraal. Voor 2030 moet onze gehele voetafdruk dat ook zijn, dus inclusief onze hele toeleveringsketen en alle energie die nodig is voor het gebruik van onze producten. Om dit doel te bereiken, laten we al onze toeleveranciers overstappen op 100% duurzame energie en zorgen we er daarnaast voor dat hun productielocaties zo efficiënt mogelijk met energie omgaan. Het aantal toeleveranciers dat voor hun productie voor Apple alleen nog hernieuwbare energie gaat gebruiken is het afgelopen jaar meer dan verdubbeld, dus we zijn goed op weg voor ons doel voor 2030.
175Apple toeleveranciers die duurzame energie gaan gebruiken voor hun productie voor Apple.
Milieurechten zijn mensenrechten.
Meer doen voor minder afval.
Ieder mens heeft recht op schoon drinkwater, schone lucht en een woonomgeving zonder afval of vervuiling. Voor Apple is ‘Zero Waste’ meer dan alleen een doel of een certificering. Het is onze tweede natuur. We zien een volledig afvalvrije levenscyclus van onze producten, van eerste ontwerp tot aan de recycling, als onze eigen verantwoordelijkheid. Daarom werken we nog harder aan een productieproces zonder afval, met als gevolg dat een groter aantal toeleveranciers hiervoor straks meer middelen en kennis in huis heeft. En als het nodig is, komt er een deskundige van Apple op locatie.
We zetten ons in voor rassengelijkheid en diversiteit onder toeleveranciers.
Wij zijn ervan overtuigd dat een gelijk speelveld er alleen komt als je daar initiatieven voor ontplooit. Apple heeft vorig jaar de eerste lichting deelnemers aan de Impact Accelerator voor ondernemers van kleur verwelkomd, een onderdeel van ons Racial Equity and Justice Initiative. De Impact Accelerator creëert kansen voor toeleveranciers in de VS. Via onze investeringen in onder meer duurzame energie, het afvangen van CO₂ en innovatieve recyclingtechnieken strijden we mee tegen de systemische ongelijkheid die vaak gemeenschappen treft die onevenredig zwaar door milieu- en klimaatproblemen worden geraakt.
100%van de eindassemblagefabrieken heeft het predicaat ‘Zero Waste’ gekregen.
2 mln+ton minder afval van toeleveranciers naar vuilstortplaatsen sinds 2015.
Steeds dichter bij een gesloten grondstoffenkringloop.
Water is elementair.
Water is onmisbaar voor de mens en alle ecosystemen op onze planeet. Als je de voorraad schoon water op peil wilt houden, zul je daar een milieuvriendelijke en economisch haalbare oplossing voor moeten bedenken, die ook nog eens goed uitpakt voor de mensen in de directe omgeving. Daarom stimuleren we onze toeleveranciers om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor de plaatselijke watervoorziening. Op dit moment hebben de productielocaties van 17 van onze toeleveranciers een certificaat ontvangen van de Alliance for Water Stewardship (AWS), de belangrijkste organisatie die zich inzet voor goed waterbeheer. Van de gecertificeerde bedrijven hebben er 15 zelfs de Platina-status gekregen: de beste beoordeling van allemaal. Voor de AWS‑certificering kijken onafhankelijke controleurs naar een aantal verschillende factoren op en rond de productielocatie, en ook naar hoe het bedrijf omgaat met de mensen in de directe omgeving. Op die manier vormen ze zich een beeld van de verantwoordelijkheid die de toeleverancier neemt voor het behoud van schoon drinkwater.
We kennen onze bronnen.
We willen dat onze producten in de toekomst volledig uit gerecyclede en hernieuwbare materialen bestaan. Een gesloten grondstoffenkringloop is voor ons een belangrijke stap op weg naar minder CO₂‑uitstoot en een veilig leefklimaat. Zo is iPhone 13 het eerste Apple product waarin 100% gerecycled goud zit. Verder hebben we flink geïnvesteerd in technieken om aluminium te recyclen. Daardoor hebben onze nieuwste iPad-modellen, Apple Watch Series 7 en de nieuwe MacBook Pro allemaal een behuizing van 100% gerecycled aluminium.
Een gesloten grondstoffenkringloop is alleen mogelijk als recyclingbedrijven onze producten efficiënt en veilig recyclen. Daarom hebben we Apple Recyclinggidsen samengesteld. Aan de hand van de instructies in deze gidsen kunnen elektronica-recyclingbedrijven Apple producten veilig demonteren en hieruit zoveel mogelijk grondstoffen terugwinnen. Zolang het nog niet mogelijk is om volledig circulair te werken, moeten onze toeleveranciers op een verantwoorde manier delfstoffen inkopen en daarbij bovendien voldoen aan onze strenge eisen op het gebied van milieu en mensenrechten.
Een nieuw soort batterij.
In 2021 hadden we een primeur: een batterij die 100% verantwoord ingekochte en gerecyclede delfstoffen bevat. Alle bij ons bekende smelterijen en raffinaderijen die de grondstoffen voor deze batterij hebben geproduceerd, hebben meegedaan aan audits door onafhankelijke derden. Daarbij is gekeken in hoeverre ze voldoen aan onze eisen op het gebied van werkomstandigheden, mensenrechten en het milieu. Al deze inspanningen moeten ertoe leiden dat mens en milieu tot op het diepste niveau van onze toeleveringsketen goed beschermd zijn.
100%van de bedrijven die tin, wolfraam, tantaal, goud, kobalt en lithium raffineren, heeft in 2021 deelgenomen aan audits.
