Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Anmeldung

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Wie aktualisiere ich mein Profil oder ändere meine E-Mail-Adresse?
Wie ändere ich mein Passwort?
Verkaufen Sie Ihre E-Mail-Listen?
Ich bin registriert, kann mich aber nicht anmelden. Wieso?

Site-Inhalt

Wie ermittelt BabyCenter, in welcher Schwangerschaftswoche ich bin?
Ich habe eine Frage. An wen kann ich mich wenden?
Ich benötige dringend einen medizinischen Rat. Können Sie mir helfen?
Mein Sohn ist sechs Jahre alt. Haben Sie mehr Informationen zu älteren Kindern?

Newsletter

Wie abonniere/storniere ich Newsletter?
Warum erhalte ich den Newsletter "Mein Baby in dieser Woche" nicht mehr?
ie ändere ich mein Profil oder meine Mail-Adresse?
Die Links in meinen Newslettern funktionieren nicht.

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Wann wird meine Frage beantwortet?

Community

Meine Communitybeiträge werden nicht angezeigt.
Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Wie kann ich mein Profil/meinen Account löschen?

Technische Probleme

Warum werden einige Seiten falsch geladen?
Warum erhalte ich "Javascript-Laufzeit/Fehler"-Meldungen?
Warum akzeptiert mein Computer keine Cookies?
Wie kann ich meine Cookies löschen?

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Anmeldung

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Wechseln Sie zur Seite Passwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine Email mit einem Link zu. Klicken Sie innerhalb von 24 Stunden auf den Link und geben Sie sich selbst ein neues Passwort.

Ein Hinweis: Wenn Sie Ihren Computer nicht allein benutzen, sollten Sie sich ausloggen, damit niemand in Ihrem Namen in unserer Community Beiträge schreiben kann und Ihre Privatsphäre geschützt bleibt.

Wie aktualisiere ich mein Profil oder ändere meine E-Mail-Adresse? (Das kann z. B. notwendig werden, wenn Ihr Mutterschutz beginnt und Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem E-Mail-Konto im Büro haben.)

Wechseln Sie zur Anmeldungsseite, und melden Sie sich an. Nehmen Sie die notwendigen Änderungen an Ihrem Profil vor. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Änderungen gespeichert haben, indem Sie unten auf der Seite auf "Speichern" klicken.

Wie ändere ich mein Passwort?
Loggen Sie sich ein und gehen Sie auf Ihr Mitgliedsprofil.

Verkaufen Sie Ihre E-Mail-Listen? Ich habe Bedenken mich anzumelden, da ich keine Spam-Mails bekommen möchte.
Ohne Ihre Zustimmung sendet Ihnen BabyCenter keine E-Mail oder Werbe-Mail. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht weiterverkauft.

Wenn Sie den Monatsbrief von BabyCenter oder die Emails unserer Partner abbestellen möchten, dann klicken Sie den Haken aus den Kästchen für "BabyCenter Monatsbrief", "BabyCenter Monatsbrief-Sonderausgaben" und " Sonderangebote von unseren Werbepartnern" auf der Seite E-Mail-Benachrichtigungen in Ihrem Mitgliedsprofil.


Ich bin registriert, kann mich aber nicht anmelden. Wieso?
Damit Sie sich einloggen können, muss Ihr Browser "Cookies" akzeptieren. Bitte überprüfen Sie, ob diese Funktion in Ihrem Browser aktiviert ist. Tipp: Schauen Sie in der obersten Leiste im Browser unter "Extras" und anschließend unter "Internetoptionen" (im IE) oder "Einstellungen" (Firefox).

Wenn Ihr Browser weiterhin meldet, dass Sie das falsche Passwort eingeben, dann wechseln Sie zur Seite Passwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen eine Email mit einem Link zu, damit Sie Ihr Passwort ändern können.

Site-Inhalt

Wie ermittelt BabyCenter, in welcher Schwangerschaftswoche ich bin?
Wie die meisten Ärzte heutzutage zählen wir bei BabyCenter die Schwangerschaftswochen ab dem ersten Tag Ihrer letzten Menstruation. Eigentlich wurden Sie natürlich erst am geschätzten Tag der Empfängnis schwanger. Eine Schwangerschaft wird jedoch in der Regel nicht von diesem Datum an berechnet, da Sie nie sicher wissen können, wann der Eisprung und die Empfängnis tatsächlich stattgefunden haben. Die meisten Ärzte und Hebammen nehmen daher den ersten Tag der letzten Menstruation als Grundlage. Diesen Tag wissen die meisten Frauen genau. Um den voraussichtlichen Entbindungstermin zu ermitteln, werden zu diesem Datum dann 40 Wochen hinzugerechnet.

BabyCenter verwendet eine Funktion Ihres Webbrowsers, die als "Cookie" bezeichnet wird, um Ihrem Rechner eine eindeutige ID zuzuordnen. Wenn Sie sich an der Site anmelden, erkennt BabyCenter Sie anhand dieses Cookies und zeigt die Ihrem Schwangerschaftsstadium entsprechenden Informationen an.

Wenn Sie feststellen, dass die angezeigte Schwangerschaftswoche hinter der tatsächlichen "hinterherhinkt", könnte das daran liegen, dass Ihr Browser Seiten aus dem Speicher lädt. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren oder den Zwischenspeicher des Browsers zu löschen. Bei einigen Browsern können Sie auch auf F5 drücken, um die Seite ohne den Zwischenspeicher neu zu laden.

So leeren Sie den Zwischenspeicher des Browsers (PC):

In Microsoft Internet Explorer wechseln Sie zu "Extras" und dann zu "Internetoptionen". Klicken Sie unter "Temporäre Internetdateien" auf "Dateien löschen" und dann auf "OK".

In Mozilla Firefox klicken Sie auf "Extras" und dann "Einstellungen". Gehen Sie auf "Erweitert" und wählen Sie "Netzwerk". Klicken Sie im Feld "Offline-Speicher" auf "Jetzt leeren".

In Google Chrome klicken Sie auf der rechten Seite auf den Schraubenschlüssel, dann auf "Tools" und dort auf "Private Daten löschen…". Ein Fenster öffnet sich, dort klicken Sie auf "Internetdaten löschen".

In Safari klicken Sie rechts auf das Zahnrad, dann auf "Menüleiste einblenden", falls sie nicht zu sehen ist. Klicken Sie nun auf "Bearbeiten" und "Cache leeren".

In Opera wechseln Sie zu "Extras" und dann zu "Einstellungen". Wählen Sie die Registerkarte "Erweitert", und klicken Sie in der linken Spalte auf "Verlauf". Klicken Sie neben "Festplatten-Cache" auf "Cache jetzt leeren".

Versuchen Sie dann, die Seite zu aktualisieren (F5-Taste am PC).

Ich habe eine Frage, die ich beantwortet haben möchte.
Wenn Sie eine bestimmte Frage haben oder Informationen zu einem speziellen Thema suchen (Stillen, Kindesentwicklung, Sodbrennen usw.), dann geben Sie Ihren Suchbegriff oben rechts auf jeder unserer Seiten ein. Wenn die Suche an dieser Stelle nicht den gewünschten Erfolg bringt, können Sie auch Ihre Frage in der BabyCenter-Community veröffentlichen. Alle Themen finden Sie in der Auflistung unserer Community-Gruppen. Oft kommen die besten Ratschläge von anderen Eltern bzw. Paaren, die auch gerade ein Kind erwarten.

Ich benötige dringend einen medizinischen Rat. Können Sie mir helfen?
Bei Problemen, die sofortige medizinische Behandlung erfordern, wenden Sie sich direkt an Ihren Arzt oder Ihre Hebamme. Leider stehen uns nicht rund um die Uhr Mediziner zur Verfügung, die diese Art von Fragen beantworten könnten.

Mein Sohn ist sechs Jahre alt. Haben Sie mehr Informationen zu älteren Kindern?
Im Moment ist es das Ziel von BabyCenter, Ihnen die beste Informationsquelle im Web zu bieten, die von der Babyplanung bis zum fünften Geburtstag des Kindes alles abdeckt.

BabyCenter.com, unsere Schwester-Site in den USA, bietet auch Informationen über Kinder bis zu acht Jahren. Bei Interesse können Sie auch diese Website besuchen.

Newsletter

Wie abonniere/storniere ich Newsletter?
Um einen unserer Newsletter zu abonnieren, wechseln Sie zur Anmeldungsseite und füllen das Formular aus.

Um unseren Newsletter zur Entwicklung abzubestellen, gehen Sie auf die Seite Angaben zu meiner Familie in Ihrem Mitgliedsprofil. Dort sehen Sie alle Ihre eingetragenen Kinder und/oder Ihre Schwangerschaft. Klicken Sie auf "Aus meinem Profil entfernen" direkt neben dem Kind. Sie werden dann gefragt, was Sie als Nächstes tun möchten. Wählen Sie die Option "Das Kind im Profil lassen, aber den Newsletter abbestellen". Speichern Sie diese Einstellung.

Wenn Sie den Monatsbrief von BabyCenter oder die Emails unserer Partner abbestellen möchten, dann klicken Sie den Haken aus den Kästchen für "BabyCenter Monatsbrief", "BabyCenter Monatsbrief-Sonderausgaben" und " Sonderangebote von unseren Werbepartnern" auf der Seite E-Mail-Benachrichtigungen in Ihrem Mitgliedsprofil

Sie können auch am Ende jedes unserer Newsletter den Link zu "Newsletter abbestellen" klicken.

Warum erhalte ich den Newsletter "Mein Baby in dieser Woche" nicht mehr?
Ein Grund dafür könnte sein, dass Ihr Kind den ersten Geburtstag erreicht hat. Wir senden die wöchentlichen Newsletter nur während der Schwangerschaft und im ersten Lebensjahr Ihres Kindes jede Woche. Bis zum fünften Geburtstag des Kindes bekommen Sie den Newsletter monatlich.

Eine kleine Verzögerung gibt es, wenn Sie den Newsletter "Mein sieben Wochen altes Baby" erhalten haben. Den nächsten Newsletter bekommen Sie nicht genau eine Woche später, sondern wenn Ihr Baby genau zwei Monate alt ist.

Manchmal kann es vorkommen, dass unsere Mitglieder keine Newsletter erhalten, da ihre Spamblocker zu sensibel reagieren. Möglicherweise hilft es, die E-Mail-Adresse von BabyCenter in Ihr Adressbuch aufzunehmen. Klicken Sie einfach mit der rechten Maustaste auf die Adresse im Kopf einer der E-Mails, die Sie von uns erhalten haben, und fügen Sie diese Ihrer Kontaktliste hinzu. Wenn Sie unsere Newsletter am Arbeitsplatz erhalten und vermuten, dass sie im System Ihrer Firma als potenzielle Spam-Mail blockiert werden, können Sie sich vielleicht an Ihren Netzwerkadministrator wenden.

Wie ändere ich mein Profil oder meine Mail-Adresse?
Um Ihr Profil zu ändern, müssen Sie sich zunächst mit Ihrer bei uns registrierten Mailadresse und Ihrem Passwort einloggen.

Ganz oben auf der Seite finden Sie dann unter Ihrer persönlichen Begrüßung einen Link zu den Seiten mit Ihrem Profil. Dort können Sie Ihre Mail-Einstellungen bearbeiten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine neue Mail-Adresse eingeben und anschließend speichern, müssen Sie sich künftig mit der neuen Email-Adresse bei BabyCenter anmelden.

Ebenfalls unter der persönlichen Begrüßung finden Sie Links, die Sie zu Ihren Account-Einstellungen und den Angaben über Ihre Familie führen. Unter den Angaben zu Ihrer Familie können Sie auch die Angaben zu Ihrem Baby aktualisieren. Beispielsweise können Sie überprüfen, ob der Geburtstermin/Geburtstag Ihres Babys stimmt, Sie können den Namen nachtragen oder ändern und Sie können zusätzliche Geschwister hinzufügen. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern.

Die Links in meinen Newslettern funktionieren nicht.
Bei bestimmten E-Mail-Programmen, z.B. Hotmail, müssen Sie gegebenenfalls den Link kopieren und in ein neues Browserfenster einfügen. Manchmal hilft es auch, auf der Symbolleiste des Browsers auf "Aktualisieren" zu klicken. Wenn der Link trotzdem nicht funktioniert, wenden Sie sich an unseren Website-Administrator.

Anfragen

Wann wird meine Frage beantwortet?
Leider bekommen unsere Experten mehr Anfragen, als sie beantworten können. Versuchen Sie mit Hilfe unserer internen Suchmaschine eine Antwort auf Ihre Frage zu finden. Viele Fragen wurden schon beantwortet. Das Suchfeld für Ihren Suchbegriff finden Sie oben auf jeder unserer Seiten. Wenn Ihre Suche an dieser Stelle nicht den gewünschten Erfolg bringt, können Sie auch Ihre Frage in der BabyCenter-Community veröffentlichen. Alle Themen finden Sie in der Auflistung unserer Community-Gruppen.

Community

Meine Communitybeiträge werden nicht angezeigt.
Es kann vorkommen, dass die Aktualisierung auf unseren Servern etwas länger dauert. Das bedeutet, dass Ihre Beiträge in den Foren mit Verzögerung veröffentlicht werden. Prüfen Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut, ob die Beiträge angezeigt werden.

Das Problem kann jedoch auch vom Zwischenspeicher Ihres Internetbrowsers verursacht werden. Manchmal lädt der Browser die Seitenversionen, die Sie zuletzt angezeigt haben. In diesem Fall müssen Sie nur den Zwischenspeicher leeren.

So leeren Sie den Zwischenspeicher des Browsers (PC):
In Microsoft Internet Explorer wechseln Sie zu "Extras" und dann zu "Internetoptionen". Klicken Sie unter "Temporäre Internetdateien" auf "Dateien löschen" und dann auf "OK".

In Mozilla Firefox klicken Sie auf "Extras" und dann "Einstellungen". Gehen Sie auf "Erweitert" und wählen Sie "Netzwerk". Klicken Sie im Feld "Offline-Speicher" auf "Jetzt leeren".

In Google Chrome klicken Sie auf der rechten Seite auf den Schraubenschlüssel, dann auf "Tools" und dort auf "Private Daten löschen…". Ein Fenster öffnet sich, dort klicken Sie auf "Internetdaten löschen".

In Safari klicken Sie rechts auf das Zahnrad, dann auf "Menüleiste einblenden", falls sie nicht zu sehen ist. Klicken Sie nun auf "Bearbeiten" und "Cache leeren".

In Opera wechseln Sie zu "Extras" und dann zu "Einstellungen". Wählen Sie die Registerkarte "Erweitert", und klicken Sie in der linken Spalte auf "Verlauf". Klicken Sie neben "Festplatten-Cache" auf "Cache jetzt leeren".

Versuchen Sie dann, die Seite zu aktualisieren (F5-Taste am PC).

Wenn Ihre Beiträge trotzdem noch nicht angezeigt werden, wenden Sie sich an den Community-Manager.

Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Es tut uns leid, aber Sie können Ihren Benutzernamen nicht nachträglich ändern. Der einzige Weg dorthin führt über einen neuen Account.

Ein einmal gewählter Benutzername bleibt für immer gleich, deshalb sollten Sie einen Namen wählen, der Ihnen gefällt und von Dauer ist. Beispielsweise ist "SchwangereMarie" vielleicht jetzt super, aber was ist, wenn das Baby geboren wurde und Sie nicht mehr schwanger sind?

Wie kann ich mein Profil/meinen Account löschen?
Wenn Sie Ihren Account samt Email-Adresse löschen möchten, dann wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unsere Communitymanagerin. Sie wird das für Sie übernehmen.
Mit Löschung des Accounts sind sämtliche bei uns hinterlegten Daten von Ihnen entfernt. Erhalten bleiben aber der Benutzername sowie die dazugehörigen Beiträge in der Community. Wenn einige Ihrer Beiträge nicht mehr online stehen sollen, möchten wir Sie bitten, diese zu löschen. (Wenn Sie in Ihrem Mitgliedsprofil auf "Meine Community anzeigen" gehen und dann auf "Meine Aktivitäten" oder "Meine Fotos & Videos" klicken, sehen Sie ganz schnell, wo Sie etwas gepostet haben). Unter jeder Ihrer Antworten unten rechts sehen Sie drei Punkte, hinter denen sich u.a. die Option "Antwort löschen" verbirgt. Klicken Sie darauf, ist Ihr Beitrag gelöscht.
Startbeiträge können Sie nicht entfernen, da dann auch sämtliche Antworten anderer weg wären. Sind unter Ihren Beiträgen noch Startbeiträge, die persönliche Informationen enthalten, geben Sie uns bitte Bescheid, indem Sie unter dem entsprechenden Beitrag die Option "Verstoß melden" nutzen und eine Notiz hinterlassen, dann leeren wir das Textfeld.

Technische Probleme

Ich habe meinen vollen Namen angegeben, als ich mich registriert habe. Nun mache ich mir Sorgen, dass ich darüber gefunden werde.
Bei Ihrer Anmeldung haben wir nur nach Ihrem Vornamen gefragt. Wenn Sie trotzdem auch den Nachnamen angegeben haben, dann können Sie das jederzeit ändern. Gehen Sie auf die Seite "Über mich" und löschen Sie Ihren Nachnamen. Speichern Sie die Einstellungen.

Warum werden einige Seiten falsch geladen?
Wie ein Kind entwickelt sich auch das Web im raschen Tempo weiter. Browser, die noch vor einigen Jahren auf dem höchsten Stand der Technik waren, können heute viele grundlegende Funktionen nicht mehr unterstützen. Unsere Site funktioniert leider nicht bei jedem Browser und auf jedem Computer.

Aktuellere Versionen Ihres Browsers finden Sie auf den entsprechenden Webseiten. Dort sollten Sie eine Aktualisierung online vornehmen können.

Manchmal kann die Ursache auch darin liegen, dass einige Seiten im Browser zwischengespeichert werden.

So leeren Sie den Zwischenspeicher des Browsers (PC):
unter "Temporäre Internetdateien" auf "Dateien löschen" und dann auf "OK".

In Mozilla Firefox klicken Sie auf "Extras" und dann "Einstellungen". Gehen Sie auf "Erweitert" und wählen Sie "Netzwerk". Klicken Sie im Feld "Offline-Speicher" auf "Jetzt leeren".

In Google Chrome klicken Sie auf der rechten Seite auf den Schraubenschlüssel, dann auf "Tools" und dort auf "Private Daten löschen…". Ein Fenster öffnet sich, dort klicken Sie auf "Internetdaten löschen".

In Safari klicken Sie rechts auf das Zahnrad, dann auf "Menüleiste einblenden", falls sie nicht zu sehen ist. Klicken Sie nun auf "Bearbeiten" und "Cache leeren".

In Opera wechseln Sie zu "Extras" und dann zu "Einstellungen". Wählen Sie die Registerkarte "Erweitert" und klicken Sie in der linken Spalte auf "Verlauf". Klicken Sie neben "Festplatten-Cache" auf "Cache jetzt leeren".

Versuchen Sie dann, die Seite zu aktualisieren (F5-Taste am PC).

Warum erhalte ich "Javascript-Laufzeit/Fehler"-Meldungen?
Diese Meldungen werden dadurch verursacht, dass Fehler in der Programmiersprache vorkommen, mit der die Seite erstellt wurde, und der Browser die Sprache nicht lesen kann. Damit der Browser mit der bei BabyCenter verwendeten Sprache kompatibel ist, müssen Sie die Version Ihres Browsers aktualisieren.

Sie können diese Fehlermeldungen auch einfach deaktivieren (die Fehler werden zwar weiterhin vorkommen, Sie werden jedoch nicht mehr darüber informiert).

So deaktivieren Sie die Java-Fehlermeldungen:

PC:
Wechseln Sie in Microsoft Internet Explorer zu "Extras" und dann zu "Internetoptionen", und klicken Sie dann auf die Registerkarte "Erweitert". Blättern Sie bis zu dem Eintrag "Browsing". Deaktivieren Sie das Feld "Skriptfehler anzeigen". Klicken Sie auf "OK".

Mac:
Wechseln Sie in Microsoft Internet Explorer zu "Edit" und dann zu "Preferences". Klicken Sie in der linken Spalte auf "Java". Deaktivieren Sie auf der rechten Seite das Feld "Alert on exception". Klicken Sie auf "OK".

Warum akzeptiert mein Computer keine Cookies?
BabyCenter verwendet Cookies, um die Website an Ihre persönlichen Interessen anzupassen. Mithilfe der Cookies können wir Ihnen die für Sie besonders relevanten Informationen anzeigen. Wir empfehlen daher, die Browsereinstellungen so anzupassen, dass Cookies akzeptiert werden.

Damit Cookies im Internet Explorer akzeptiert werden, müssen Sie gegebenenfalls die Datenschutzeinstellungen des Browsers anpassen. Klicken Sie im Menü "Extras" auf "Internetoptionen". Schieben Sie den Regler auf der Registerkarte "Datenschutz" nach oben oder unten, um einen höheren bzw. niedrigeren Datenschutzgrad einzustellen. Bei allen Einstellungen außer der höchsten, durch die alle Cookies gesperrt werden, sollten BabyCenter-Cookies zugelassen werden. Standardmäßig sollten Cookies jedoch in Ihrem Browser aktiviert sein.

Bei anderen Browsern lesen Sie bitte im entsprechenden Hilfeabschnitt nach, wie Cookies aktiviert werden.

Wie kann ich meine Cookies löschen?
Es kann vorkommen, dass Sie nicht möchten, dass BabyCenter die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies verwendet, um die Website Ihren Bedürfnissen anzupassen.

So deaktivieren Sie die Cookie-Sammlung mit unserem OneTrust-System:

• Gehen Sie auf unsere Cookie-Ricthlinien. Diese Seite erläutert unsere Vorgehensweisen und die verschiedenen Arten von Cookies, die wir verwenden.
• Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf den Button für „Cookie-Einstellungen“, die in der Mitte der Seite angezeigt wird. Eine Schaltfläche wird angezeigt, in der Sie auswählen können, welche Cookies zugelassen werden und welche eingeschränkt werden sollen.
• Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Einstellungen speichern", wenn Sie fertig sind.

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Wenden Sie sich bitte an unsere Redakteure, Community-Manager oder Website-Administratoren.