Tantangan

Permintaan terbesar kepada Lyft dari para pengemudi adalah kemampuan mendapatkan bayaran yang lebih sering dibandingkan payout mingguan biasa, yang berarti Lyft perlu menemukan cara untuk mengirim pembayaran secara mulus kepada para pengemudi di waktu yang mereka inginkan.

Solusi

Lyft bekerja sama dengan Stripe untuk membangun Express Pay, yang menyediakan kemampuan kepada para pengemudi untuk memutuskan kapan pembayaran mereka ingin dikirim—biasanya dalam waktu beberapa jam setelah mengantar penumpang.

Hasil

Dalam waktu enam bulan, 40% lebih dari semua payout di Lyft dilakukan melalui Express Pay. Lyft mampu menambahkan nilai untuk pengemudi dan menarik lebih banyak pengemudi untuk bergabung.