Stripe Service Providers, Sub-Processors & Affiliates
Last updated: June 8, 2022
To support Stripe in delivering its Services, Stripe engages Service Providers, Sub-Processors and Affiliates to assist Stripe with its data processing activities on behalf of Stripe Business Users as defined in our Stripe Services Agreement.
Summary of Changes
We’ve updated this page because we strive to be clear about our use of Personal Data and the third party service providers we engage. The below outlines a few highlights of the changes we made, so please review this page carefully. If you have questions or queries, please contact us.
You will see that we have:
- Added new Stripe affiliates (e.g. PT Stripe Payments Indonesia), Service Providers (e.g. LegitScript, LLC) and Sub-processors (e.g. InscribeAI, Inc.) to reflect our international growth.
- Removed a Service Provider (i.e. Microsoft Azure) and a Sub-processor (i.e. Jumio Corporation).
- Updated the terms on this page used to reflect our updated Privacy Policy (e.g. Business User).
What is a Sub-processor?
When Stripe engages third party service providers in our capacity as a data processor for our Business Users’ personal data, the General Data Protection Regulation (“GDPR”) calls these third-party service providers sub-processors. Sub-processors are service providers who have or potentially will have access to or process personal data that Stripe processes for, and on behalf of, Stripe’s Business Users.
The list outlines the types of service providers, sub-processors, and affiliates we utilize, where they are located, and a description of the work they carry out.
Due Diligence
Before engaging any service provider, we perform due diligence, including a vendor security assessment. Our service providers are subject to contract terms designed to ensure that these service providers process personal data only for the purposes of providing services to Stripe and in accordance with our commitments to Business Users and applicable data protection laws.
List of Sub-processors
Name | Data | Purpose of Processing | Entity Country |
---|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. | Business User data and End Customer data | Cloud service provider | United States |
Khoros, LLC | Information included in the query as provided by the requester | Tool to help manage incoming queries via social media | United States |
Zendesk, Inc. | The information included by the individual reaching out to Stripe, such as name, email address, phone number, and other information that may be included based on the nature of the communication | Customer service platform that supports customer interactions e.g. via phone, chat or email | United States |
Salesforce | The information included by the individual reaching out to Stripe, such as name, email address, phone number, and other information that may be included based on the nature of the communication | Customer service platform that supports customer interactions e.g. email | United States |
Twilio, Inc | Business User data | Cloud communications platform as a service | United States |
User Support |
|||
TELUS International (Cda) | Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support | Provide Business User support in several languages and timezones | Ireland |
AML Rightsource | Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support | Provide Business User support in several languages and timezones | United States |
Sykes Enterprises, Inc. | Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support | Provide Business User support in several languages and timezones | United States |
Teleperformance Colombia S.A.S. | Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support | Provide Business User support in several languages and timezones | Colombia |
Teleperformance España S.A.U. | Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support | Provide Business User support in several languages and timezones | Spain |
TDCX (MY) SDN. BHD. | Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support | Provide Business User support in several languages and timezones | Malaysia, Philippines |
Stripe Identity |
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Trulioo Information Services Inc. | End Customer data | Identity verification for End Customers of Business Users | Canada |
Global Data Consortium, Inc. | End Customer data | Identity verification for End Customers of Business Users | United States |
InscribeAI, Inc. | End Customer data | Identity verification for End Customers of Business Users | United States |
Computer Services, Inc. | End Customer data | Identity verification for End Customers of Business Users | United States |
Stripe Atlas |
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LegalInc.com, Inc. | Stripe Atlas Representative’s’ personal information as required for incorporation in the State of Delaware | File incorporation documents in the State of Delaware | United States |
List of Service Providers
The below list of service providers are some key third parties Stripe works with across our products and services. You will also find some service providers that Stripe works with for a specific Stripe product or service.
Name | Data | Purpose of processing | Entity Country |
---|---|---|---|
DocuSign, Inc. | Business User data | eSignatures | United States |
Google LLC | Business User data, End Customers’ data and Visitors’ data | Email, file storage, collaboration tools, and services to help protect our Sites (e.g. ReCAPTCHA) and to measure interactions on our Sites | United States |
Marketo, Inc. | Business User data | Marketing tool | United States |
Salesforce.com, Inc. | Business User data | Customer relationship management platform which stores Business User contact information as well as supporting information about the business relationship | United States |
Zoom Video Communications, Inc. | Business User data, insofar as that is shared in spoken word between the conversing parties | Video conferencing system | United States |
Ekata, Inc. | Business User data | Provide sanctions screening services | United States |
LegitScript, LLC | Business User data | Provide merchant monitoring services | United States |
User and Sales support service providers | Information included in the queries raised by the individuals contacting Stripe support | Provide user and sales support in several languages and timezones | Various |
Verification service providers | Business User data and End Customer data | Help verify the identity of Stripe Business Users and End Customers, and mitigate fraud | Various |
Stripe Issuing |
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Idemia America Corp. | Cardholder name, PAN, CVV, expiration date, shipping address | Printing the cards for Stripe Issuing | United States |
Stripe Terminal |
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The Phoenix Group | Business User name and address for shipping purposes | To enable hardware ordered from Stripe to be shipped to Business Users in the US and CA | United States |
Lantec (UK) Ltd | Business User name and address for shipping purposes | To enable hardware ordered from Stripe to be shipped to Business Users in Europe | United Kingdom |
List of Affiliates
Other Stripe Entities Involved in Offering the Services
Stripe may need to rely on Stripe affiliates to help provide the Services to our Business Users, their Customers and our End Users. Stripe affiliates are other entities delivering elements of the Services to our Business Users and End Users. The Stripe affiliates involved in the processing of personal data will depend on the location of our Business Users, their End Customers and our End User, and the nature of the services Stripe is providing.
Name | Entity Country | Purpose of processing |
---|---|---|
Stripe, Inc. | United States | Please see https://stripe.com/ssa |
Stripe Payments Australia Pty Ltd A.C.N. 160 180 343 | Australia | Please see https://stripe.com/au/ssa |
Stripe Payments Canada, Ltd. | Canada | Please see https://stripe.com/en-ca/ssa |
Stripe Payments Malaysia Sdn. Bhd. | Malaysia | Please see https://stripe.com/en-my/ssa |
Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. | Mexico | Please see https://stripe.com/en-mx/ssa |
Stripe India Private Limited | India | Please see https://stripe.com/en-in/ssa In order to meet regulatory data localization requirements for Indian payment transactions, Stripe India Private Limited stores certain data on servers located in India. |
PT Stripe Payments Indonesia | Indonesia | Please see https://stripe.com/id/ssa |
Stripe Payments Europe Limited | Ireland | Data Controller located in the EU Please see https://stripe.com/ie/ssa Together with either
|
Stripe Capital Europe, Limited | Ireland | Provide Stripe Capital product and related services to Stripe users in the EEA |
Stripe Japan KK | Japan | Please see https://stripe.com/en-jp/legal |
Stripe New Zealand Limited | New Zealand | Please see https://stripe.com/nz/ssa |
Stripe Payments Singapore Pte. Ltd. | Singapore | Please see https://stripe.com/en-sg/legal |
Noaliasing SPRL | Belgium | Provide local marketing and customer support services within Belgium |
Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda. | Brazil | Please see https://stripe.com/br/ssa |
Stripe Deutschland GmbH | Germany | Provide local marketing and customer support services within Germany |
Stripe France SARL | France | Provide local marketing and customer support services within France |
Stripe Netherlands B.V. | Netherlands | Provide local marketing and customer support services within the Netherlands |
Stripe Spain S.L | Spain | Provide local marketing and customer support services within Spain |
Tiny Experiment Aktiebolag | Sweden | Provide local marketing and customer support services within Sweden |
Stripe Payments HK Limited | Hong Kong | Local marketing and customer support services within Hong Kong |
Updates to this Page
Due to the nature of our global business and the volume of Business Users, our business needs and services providers may change from time to time. For example, we may deprecate a service provider to consolidate and minimize our use of service providers. Similarly, we may add a service provider if we believe that doing so will enhance our ability to deliver our Services.
We will periodically update this page to reflect additions and removals to our list of service providers. If you are a Business User, you may subscribe to receive email notifications of updates to this page here.
Under the terms of our Data Processing Agreement (DPA), a Business User may reasonably object in writing to the processing of its personal data by a new sub-processor within 30 days following the update of this page. If a Business User does not object during the 30 day time period, the appointment of the new sub-processor shall be deemed accepted by the Business User. If you are a Business User and want to know more about our DPA, please contact us.
For more information on Stripe’s privacy practices, please visit our Privacy Policy. If you have any questions regarding this page, please contact us.
Stripe サービスプロバイダー、復処理者、関連会社
最終更新日: 2022 年 6 月 8 日
Stripe は、そのサービスの提供において、Stripe 利用規約の規定に従い、Stripe ビジネスユーザーの代理として行うデータ処理に関して Stripe をサポートする、サービスプロバイダー、復処理者、関連会社と契約してサービスを提供します。
変更の概要
個人データの使用と、契約するサードパーティーサービスプロバイダーについて明確性を期するために、このページを更新しました。変更された内容の概要は以下のとおりです。このページを慎重にご確認ください。ご不明な点や、ご質問がございましたら、お問い合わせください。
変更内容:
- 新しい Stripe 関連会社 (PT Stripe Payments Indonesia など)、サービスプロバイダー (LegitScript, LLC など)、および復処理者 (InscribeAI, Inc. など) が追加され、国際的な展開が反映されました。
- サービスプロバイダー (Microsoft Azure) および復処理者 (Jumio Corporation) が削除されました。
- 改定後のプライバシーポリシーを反映するために、このページで使用される用語が更新されました (ビジネスユーザーなど)。
復処理者とは
Stripe は、Stripe ビジネスユーザーの個人データのデータ処理者としての資格でサードパーティーのサービスプロバイダーと契約する場合、EU 一般データ保護規則 (GDPR) ではこれらのサードパーティーのサービスプロバイダーが復処理者と呼ばれます。復処理者とは、Stripe のビジネスユーザーのために、またはそれに代わって、Stripe が処理する個人データへのアクセスや個人データの処理を実際に行うか、行う可能性のあるサービスプロバイダーです。
以下のリストには、Stripe が使用するサービスプロバイダー、復処理者および関連会社の種類、それらの拠点、担当している業務の説明が概説されています。
デューデリジェンス
サービスプロバイダーと契約する前に、Stripe では、ベンダーのセキュリティー評価をはじめとするデューデリジェンスを実施します。弊社のサービスプロバイダーには、サービスプロバイダーが、Stripe にサービスを提供する目的でのみ個人データを処理し、Stripe のビジネスユーザーへのコミットメントと適用されるデータ保護法に従うことを確保するために設計された契約条件が適用されます。
復処理者のリスト
名前 | データ | 処理の目的 | 法人の所在する国 |
---|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. | ビジネスユーザーのデータおよび最終顧客のデータ | クラウドサービスプロバイダー | アメリカ |
Khoros, LLC | 要求者から提供された問い合わせに含まれている情報 | ソーシャルメディアを介して受信した問い合わせの管理に役立つツール | アメリカ |
Zendesk, Inc. | Stripe に問い合わせを行う個人によって提供される情報(名前、メールアドレス、電話番号や、問い合わせの内容に応じて含まれる可能性があるその他の情報など) | 電話、チャット、メールなどを介した顧客とのやり取りをサポートするカスタマーサービスプラットフォーム | アメリカ |
Salesforce | Stripe に問い合わせを行う個人によって提供される情報(名前、メールアドレス、電話番号や、問い合わせの内容に応じて含まれる可能性があるその他の情報など | メールなど、顧客とのやり取りをサポートするカスタマーサービスプラットフォーム | アメリカ |
Twilio, Inc | ビジネスユーザーのデータ | クラウドコミュニケーションの PaaS (サービスとしてのプラットフォーム) | アメリカ |
ユーザーサポート |
|||
TELUS International (Cda) | Stripe サポートに連絡する個人からの問い合わせに含まれる情報 | 複数の言語とタイムゾーンでのビジネスユーザーサポートの提供 | アイルランド |
AML Rightsource | Stripe サポートに連絡する個人からの問い合わせに含まれる情報 | 複数の言語とタイムゾーンでのビジネスユーザーサポートの提供 | アメリカ |
Sykes Enterprises, Inc. | Stripe サポートに連絡する個人からの問い合わせに含まれる情報 | 複数の言語とタイムゾーンでのビジネスユーザーサポートの提供 | アメリカ |
Teleperformance Colombia S.A.S. | Stripe サポートに連絡する個人からの問い合わせに含まれる情報 | 複数の言語とタイムゾーンでのビジネスユーザーサポートの提供 | コロンビア |
Teleperformance España S.A.U. | Stripe サポートに連絡する個人からの問い合わせに含まれる情報 | 複数の言語とタイムゾーンでのビジネスユーザーサポートの提供 | スペイン |
TDCX (MY) SDN. BHD. | Stripe サポートに連絡する個人からの問い合わせに含まれる情報 | 複数の言語とタイムゾーンでのビジネスユーザーサポートの提供 | マレーシア、フィリピン |
Stripe Identity |
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Trulioo Information Services Inc. | 最終顧客データ | ビジネスユーザーの最終顧客の身元確認 | カナダ |
Global Data Consortium, Inc. | 最終顧客データ | ビジネスユーザーの最終顧客の身元確認 | アメリカ |
InscribeAI, Inc. | 最終顧客データ | ビジネスユーザーの最終顧客の身元確認 | アメリカ |
Computer Services, Inc. | 最終顧客データ | ビジネスユーザーの最終顧客の身元確認 | アメリカ |
Stripe Atlas |
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LegalInc.com, Inc. | デラウェア州における法人設立に必要なStripe Atlas 代表者の個人情報 | デラウェア州での法人設立書類の提出 | アメリカ |
サービスプロバイダーのリスト
以下のサービスプロバイダーのリストは、Stripe の製品とサービスに関して Stripe が提携している主要サードパーティーです。さらに、特定の Stripe 製品またはサービスに関して Stripe と提携しているサービスプロバイダーも記載されています。
名前 | データ | 処理の目的 | 法人の所在する国 |
---|---|---|---|
DocuSign, Inc. | ビジネスユーザーのデータ | 電子署名 | アメリカ |
Google LLC | ビジネスユーザーのデータ、最終顧客のデータおよび閲覧者のデータ | Stripe のサイト(ReCAPTCHA など) を保護し、Stripeのサイトでのやり取りの測定を可能にするメール、ファイルストレージ、コラボレーションツール、サービス | アメリカ |
Marketo, Inc. | ビジネスユーザーのデータ | マーケティングツール | アメリカ |
Salesforce.com, Inc. | ビジネスユーザーのデータ | ビジネスユーザーの連絡先情報と、ビジネス関係に関するサポート情報を保管するカスタマーリレーションシップ管理プラットフォーム | アメリカ |
Zoom Video Communications, Inc. | 会話当事者間で話し言葉での共有を対象とするビジネスユーザーのデータ | ビデオ会議システム | アメリカ |
Ekata, Inc. | ビジネスユーザーのデータ | 制裁措置スクリーニングサービスの提供 | アメリカ |
LegitScript, LLC | ビジネスユーザーのデータ | 加盟店監視サービスの提供 | アメリカ |
ユーザーおよびセールスサポートのサービスプロバイダー | Stripe サポートに連絡する個人からの問い合わせに含まれる情報 | 複数の言語とタイムゾーンでユーザーおよびセールスサポートを提供 | 複数の国 |
認証サービスプロバイダー | ビジネスユーザーのデータおよび最終顧客のデータ | Stripe ビジネスユーザーと最終顧客の身元確認の検証、および不正使用の削減のサポート | 複数の国 |
Stripe Issuing |
|||
Idemia America Corp. | カード保有者名、PAN、CVV、有効期限、配送先住所 | Stripe Issuing 用カードの印刷 | アメリカ |
Stripe Terminal |
|||
The Phoenix Group | 配送に使用されるビジネスユーザーの名前と住所 | Stripe から注文されたハードウェアのアメリカおよびカナダ国内のビジネスユーザーへの配送を可能にする | アメリカ |
Lantec (UK) Ltd | 配送に使用されるビジネスユーザーの名前と住所 | Stripe から注文されたハードウェアのヨーロッパ域内のビジネスユーザーへの配送を可能にする | イギリス |
関連会社のリスト
サービス提供に関与しているその他の Stripe 法人
Stripe は、Stripeビジネスユーザー、ビジネスユーザーの顧客、および Stripe エンドユーザーに対するサービス提供を実現するため、Stripe 関連会社の使用が必要になる場合があります。Stripe 関連会社とは、ビジネスユーザーとエンドユーザーにサービスの構成部分を提供する他の法人です。個人データの処理に関与する Stripe 関連会社は、ビジネスユーザー、ビジネスユーザーの最終顧客、および Stripe エンドユーザーの所在地、ならびにStripe が提供しているサービスの性質によって決まります。
名前 | 法人の所在する国 | 処理の目的 |
---|---|---|
Stripe, Inc. | アメリカ | https://stripe.com/ssa をご覧ください |
Stripe Payments Australia Pty Ltd A.C.N. 160 180 343 | オーストラリア | https://stripe.com/au/ssa をご覧ください |
Stripe Payments Canada, Ltd. | カナダ | https://stripe.com/en-ca/ssa をご覧ください |
Stripe Payments Malaysia Sdn. Bhd. | マレーシア | https://stripe.com/en-my/ssa をご覧ください |
Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. | メキシコ | https://stripe.com/en-mx/ssa をご覧ください |
Stripe India Private Limited | インド | https://stripe.com/en-in/ssa をご覧ください インドの決済取引のデータローカリゼーションに関する規制要件を満たすため、Stripe India Private Limited はインドに所在するサーバーに特定のデータを保管します。 |
PT Stripe Payments Indonesia | インドネシア | https://stripe.com/id/ssa をご覧ください |
Stripe Payments Europe Limited | アイルランド | 欧州を拠点とするデータ管理者 https://stripe.com/ie/ssa をご覧ください 次のいずれかと協力
|
Stripe Capital Europe, Limited | アイルランド | 欧州経済領域 (EEA) の Stripe ユーザーへの Stripe Capital 製品および関連サービスの提供 |
ストライプジャパン株式会社 | 日本 | https://stripe.com/en-jp/legal をご覧ください |
Stripe New Zealand Limited | ニュージーランド | https://stripe.com/nz/ssa をご覧ください |
Stripe Payments Singapore Pte. Ltd. | シンガポール | https://stripe.com/en-sg/legal をご覧ください |
Noaliasing SPRL | ベルギー | ベルギー国内でローカルマーケティングおよび顧客サポートサービスを提供 |
Stripe Brasil Soluções de Pagamento Ltda. | ブラジル | https://stripe.com/br/ssa をご覧ください |
Stripe Deutschland GmbH | ドイツ | ドイツ国内でローカルマーケティングおよび顧客サポートサービスを提供 |
Stripe France SARL | フランス | フランス国内でローカルマーケティングおよび顧客サポートサービスを提供 |
Stripe Netherlands B.V. | オランダ | オランダ国内でローカルマーケティングおよび顧客サポートサービスを提供 |
Stripe Spain S.L | スペイン | スペイン国内でローカルマーケティングおよび顧客サポートサービスを提供 |
Tiny Experiment Aktiebolag | スウェーデン | スウェーデン国内でローカルマーケティングおよび顧客サポートサービスを提供 |
Stripe Payments HK Limited | 香港 | 香港内でローカルマーケティングおよび顧客サポートサービスを提供 |
このページの更新
Stripe のグローバルビジネスの性質と、ビジネスユーザーの数により、Stripe のビジネスニーズとサービスプロバイダーはその時々で変化する可能性があります。たとえば、弊社のサービスプロバイダーの利用を統合して最小限にするために、あるサービスプロバイダーを非推奨とする場合があります。同様に、サービスプロバイダーを追加することが弊社のサービス提供能力の強化につながると考える場合には、追加されることもあります。
Stripe のサービスプロバイダーのリストに対する追加と削除を反映するために、このページは定期的に更新されます。ビジネスユーザーは、こちらから登録することで、このページに対する更新の通知をメールで受け取ることができます。
データ処理契約 (DPA) の規定に従い、ビジネスユーザーはこのページの更新後 30 日以内に、新しい復処理者による個人データの処理に対して書面で正当に異議を申し立てることができます。ビジネスユーザーが 30 日の期限内に異議申し立てを行わない場合、新しい復処理者の任命はそのビジネスユーザーによって承認されたものと見なされます。ビジネスユーザーが弊社の DPA について詳細の確認を希望する場合は、こちらにお問い合わせください。
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