Semua pelanggan Stripe menerima bantuan telepon, email, dan obrolan 24x7 plus akses ke sumber daya pusat dukungan. Paket dukungan kami memberi Anda panduan tambahan dengan akses ke tim teknis dan dukungan khusus di Stripe.
Bicarakan dengan tim yang sama kapan saja Anda membutuhkan bantuan. Tim dukungan mengetahui integrasi Anda dan memberikan perhatian ekstra agar lebih cepat menyelesaikan masalah.
Akses bantuan intensif untuk momen bisnis yang sangat penting dan manajer dukungan yang ditunjuk khusus untuk berbagi wawasan rutin guna membantu pengembangan bisnis Anda.
Dapatkan dukungan dari tim dengan pengetahuan mendalam tentang bisnis Anda dan manajer akun teknis yang ditunjuk agar langsung bekerja dengan teknisi Anda.
Pilih tingkat panduan yang tepat untuk membantu Anda mengembangkan bisnis dengan Stripe.
|
Growth
|
Premium
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
|
Dukungan multisaluran, 24x7 |
|||
|
Akses pusat dukungan |
|||
|
Perutean tiket prioritas untuk dukungan yang lebih cepat |
|||
|
Tenaga spesialis akun dukungan khusus |
|||
|
Eskalasi masalah kritis untuk respons dan penyelesaian yang lebih cepat |
|||
|
Akses ke sumber daya teknis untuk tinjauan integrasi |
|||
|
Pelaporan, wawasan, dan rekomendasi proaktif |
|||
|
Manajer akun teknis (TAM) khusus |
|||
|
Manajemen kejadian bervolume tinggi |
|||
|
Peringatan dan pemantauan insiden secara aktual |
|||
|
Saluran khusus di Slack atau Microsoft Teams |
Nord Security adalah penyedia solusi pengamanan digital dan privasi terdepan bagi bisnis serta perorangan yang perlu merasa aman saat online.
Dengan 15 juta pengguna lebih, Nord Security terus mendorong batas pengoptimalan pembayaran. Nord Security beralih ke Dukungan Stripe Enterprise untuk membantu dalam menyingkap penyempurnaan keamanan pembayaran, pengurangan penipuan, dan kepatuhan guna mendorong pengoptimalan pembayaran lebih lanjut.
Setelah melakukan rekomendasi penyempurnaan, Nord Security mengurangi biaya pemrosesan dan biaya penukaran yang tidak perlu. Nord Security mengalami kenaikan rasio otorisasi sebesar 5,1% dan 2,6% lebih banyak transaksi diperoleh kembali dengan Adaptive Acceptance.
Dukungan Enterprise benar-benar membantu kami mengoptimalkan pemrosesan dan mengurangi penolakan. Bekerja sama dengan manajer akun teknis memberi kami peluang agar lebih cepat mengajukan pertanyaan selengkapnya serta mendapatkan jawaban mendetail.
Konsultan dan teknisi integrasi memandu Anda melalui setiap tahap implementasi, mulai dari strategi serta desain hingga peluncuran dan pengembangan teknis. Setelah integrasi menjadi live, ahli dukungan kami memberikan rekomendasi dan wawasan pengoptimalan guna membantu Anda memaksimalkan nilai.
Dapatkan informasi selengkapnya untuk menentukan paket mana yang tepat bagi Anda.
Kami siap siaga 24x7 melalui email, telepon, atau obrolan. Hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan perihal kode.
Bergabunglah dengan komunitas pengembang Stripe dan dapatkan bantuan dengan pertanyaan teknis di kanal resmi Stripe Discord.