Pengalaman pelanggan adalah bagian penting dari brand Glossier. Mereka menginginkan penyedia pembayaran yang memungkinkan mereka membangun aliran checkout yang ramping untuk pengalaman online dan di tempat mereka.

Glossier memilih Stripe karena kesederhanaan, keandalan dan skalabilitas, dokumentasi yang jelas, dan jangkauan global—yang memungkinkan Glossier menciptakan pengalaman checkout yang lancar bagi pelanggannya. Terutama selama periode bervolume tinggi, keandalan Stripe telah memungkinkan tim Glossier untuk berfokus pada pengalaman pelanggan mereka sebagai ganti mengelola stack pembayaran mereka.

Castlery menjual produk secara online dan offline di ruang pamer fisik. Transaksi yang diproses di toko memerlukan informasi pembelian untuk disalin secara manual ke dalam sistem internal Castlery, yang menimbulkan biaya tambahan yang tidak perlu bagi anggota tim mereka.

Castlery memigrasikan seluruh sistem pembayaran mereka ke Stripe. Dengan memiliki pandangan terpadu tentang pelanggan mereka di seluruh saluran, mereka dapat mempersonalisasi dukungan, mempercepat rekonsiliasi keuangan, dan mempercepat proses pengembalian dana mereka dari hitungan minggu menjadi beberapa hari.

Baca kisah lengkapnya.

Brand perawatan kulit dan kosmetik kerap menjadi target penipuan karena nilai jual kembali produknya yang tinggi. Selain itu, perpaduan penjualan profesional dan konsumen Dermalogica membuat solusi penipuan yang sama rata tidak akan bisa mereka gunakan.

Dermalogica bekerja dengan Stripe untuk menyesuaikan pencegahan penipuan dengan basis pelanggan unik mereka yang terdiri dari konsumen perorangan dan pembeli profesional dengan ukuran pesanan besar. Hanya dalam 6 bulan, mereka mampu memotong jumlah penipuan sampai separuhnya, sekaligus menjaga pengalaman checkout tetap lancar dan tanpa hambatan bagi pelanggan yang sah.

Baca kisah lengkapnya.

Karena permintaan untuk bahan makanan online tumbuh pesat akibat lockdown di Inggris, Waitrose membutuhkan bantuan untuk dapat berkembang dengan cepat dan memastikan bahwa checkout semudah mungkin. Sangat penting bagi mereka untuk menciptakan pengalaman pembelian yang intuitif bagi pelanggan yang terpaksa menggunakan pemesanan online untuk pertama kalinya.

Dengan menggunakan Stripe, tim Waitrose membuat alur checkout yang beradaptasi dengan perangkat pengguna, secara otomatis menampilkan input nomor kartu untuk secara langsung mencocokkan pemformatan pada kartu pelanggan akhir, dan menawarkan keypad numerik pada perangkat seluler jika diperlukan.

Baca kisah lengkapnya.