En el cumplimiento del deber de información regulado en el artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico titularidad de:

Farmacia Pérez y Vera CB
NIF. E-93485258
Severo Ochoa, 41
29603 Marbella (Málaga)

Tel. 952 770 528 o en el e-mail:  info@farmacia.bio

1. Información General
2. Autoridades Sanitarias Competentes
   1. Códigos Éticos y de Buena Conducta Adheridos por Farmacia Pérez y Vera
3. Titularidad del dominio
4. Productos: Medicamentos sin receta o de venta libre
   1. ¿Qué características tienen los medicamentos de venta libre?
   2. ¿Qué diferencias existen entre los medicamentos sin receta y los medicamentos con receta?
   3. ¿Qué tipo de medicamentos se incluyen dentro de los medicamentos de venta libre?
   4. ¿Qué precauciones debo tener para utilizarlos?
   5. ¿Dónde pueden comprarse los medicamentos de venta libre?
   6. ¿Por qué esta farmacia puede vender medicamentos por internet?
5. Uso del servicio de este sitio web
6. Protección de datos
7. Propiedad intelectual e Industrial
   1. Fotografías, iconos y gráficas
8. Responsabilidad, derechos y garantías
9. Legislación y jurisdicción aplicables
10. Garantía de los productos
11. Condiciones de Venta
    1. Costes de envío
12. Precio y condiciones de pago
    1. Formas de pago
13. Compra segura
14. Ley de Cookies
15. Protección de datos de las comunicaciones de correo electrónico
16. Política de privacidad
    1. Responsable del tratamiento
    2. ¿Qué datos recopilamos?
    3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?
    4. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos.
    5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
    6. Menores de edad.
    7. Ejercicio de los Derechos de Protección de Datos.
    8. Comunicación de datos: prestación de servicios.
    9. Seguridad de Datos.
17. Notificaciones
18. Modificaciones
19. Redes sociales
20. Legislación

1. Información General

El presente aviso legal recoge las condiciones generales que rigen el acceso y el uso de este sitio web, en adelante “el sitio web”. El uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios concretos del sitio web.

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido.

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

Algunos servicios del Portal accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Farmacia Pérez y Vera, C.B, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.

Farmacia Pérez y Vera

Oficina de Farmacia Número 515 (NICA 4222), número de Autorización Fiscal  J92395896

• Farmacéuticos titulares
  • Licenciado Antonio Pérez Ramos. Con número de colegiado 798 del Ilustre Colegio Oficial de Farmaceuticos de Malaga.
  • Licenciada Elena Pérez Vera. Con número de colegiado XXXX del Ilustre Colegio Oficial de Farmaceuticos de Malaga
• Farmacéutica
  • Licenciada María del Mar Iglesias Herrera.  Con número de colegiado 2984 del Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Málaga.

2. Autoridades Sanitarias Competentes

Consejería de Salud Junta de Andalucía Consejería de Salud de La Junta de Andalucía Consejería de Salud de La Junta de Andalucía Avda. de la Innovación, Edificio Arena 1 C.P 41020 – Sevilla Tfno. 955 006 300  Fax. 955 006 328

Centro Online de Información De medicamentos (Cima)

Agencia Española de Medicamentos (AEMPS) Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios C/ Campezo, nº1 C.P. 28022 – Madrid Tfno. 902 101 322

Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Málaga Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Málaga Alameda de Colón, nº 25 C.P. 29001 – Málaga Tfno. 952 215 146

2.1. Códigos Éticos y de Buena Conducta Adheridos por Farmacia Pérez y Vera

Farmacia Pérez y Vera como oficina de farmacia española, que presta servicio desde 1975, localizada en la Costa del Sol y situada en el municipio de Marbella, en la provincia de Málaga, está adherida a los códigos de éticos y de buenas conductas de las siguientes autoridades:

• Ilustre Colegio Oficial de Farmaceuticos de Málaga: Farmacia Pérez y Vera, está regida por los farmacéuticos anunciados. Y por tanto están adscritos al código Deontológico farmacéutico propuesto y promovido por el Colegio de Farmacéuticos de Málaga.
• Consejo General de Colégios Farmacéuticos de España: Farmacia Pérez y Vera, como oficina de farmacia española, suscribe los códigos éticos promovidos por el Consejo General de Farmaéuticos de España , en todo lo conscerniente a Buenas Prácticas en la Farmacia Comunitaria. Normas Básicas de Cálidad y procedimientos.
• Agencia Española De Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS): Para Farmacia Pérez y Vera es la referencia en materia de garantías de calidad, seguridad, información y accesibilidad de los medicamentos y productos sanitarios que se comercializan en España. Así pues Farmacia Pérez y Vera suscribe de igual modo la misión de proporcionar a la sociedad, la correcta información de los medicamentos , con el interés de proteger y promover la salud en la sociedad, comprometidos con la erradicación de la distribución y venta de medicamentos falsificados.

3. Titularidad del dominio

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, farmacia.bio, corresponde a Farmacia Pérez y Vera

• Nombre o Denominación Social:Farmacia Pérez y Vera.
• Domicilio Social:Avenida Severo Ochoa, 41. 29603 Marbella (Málaga)
• CIF / NIF: E-93485258
• Teléfono:952 770528
• Fax: 952 76 53 69
• e-Mail:info@farmacia.bio
• Nombre de dominio:farmacia.bio

4. Productos: Medicamentos sin receta o de venta libre

Son aquellos que no necesitan una prescripción o receta para su compra. Son producidos, distribuidos y vendidos para que los consumidores los utilicen por su propia iniciativa. También se llaman medicamentos de venta directa, sin prescripción y OTC.

Sirven para el alivio, tratamiento o prevención de enfermedades o dolencias menores, para las que no se necesita que un médico haga un diagnóstico preciso y un seguimiento del tratamiento. Se dispensarán en la oficina de farmacia por un farmacéutico. Este informará, aconsejará e instruirá sobre su consumo. Son medicamentos con una amplia experiencia de uso. Se engloban aquí los destinados al autocuidado de la salud. Han sido autorizados para su venta libre por las autoridades sanitarias de cada país. En España por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS).

La mayoría no están financiados salvo excepciones, por ejemplo algunas marcas de paracetamol.

4.1. ¿Qué características tienen los medicamentos de venta libre?

• Los pacientes pueden utilizarlos para problemas que pueden reconocer ellos mismos(as).
• Es poco probable que se usen de forma indebida o se abuse de ellos si se siguen las instrucciones de uso.
• Poseen información en sus estuches o en el prospecto. La información mínima obligatoria a incluir en el etiquetado es la enfermedad o problema para el que se autorizó. A veces también, información para la conservación y el uso seguro.
• No es necesaria la intervención de un médico para su uso seguro y eficaz. Pero sí el consejo del farmacéutico.

4.2. ¿Qué diferencias existen entre los medicamentos sin receta y los medicamentos con receta?

• Los medicamentos con receta precisan de garantías, seguridad y precauciones.
• Tienen un potencial riesgo por un uso incorrecto.
• Contienen sustancias que pueden causar efectos no deseados.
• Este tipo de medicamentos tienen que ser recetados.
• El médico ha hecho previamente un diagnóstico de la enfermedad y hará el seguimiento de la misma y de la eficacia y los posibles efectos adversos de la medicación.

Los medicamentos sin receta tienen algunas particularidades que los diferencian de los medicamentos con receta médica:

• Las sustancias que pueden contener están establecidas por norma del Ministerio de Sanidad. Además no podrán ser administrados por vía inyectable.
• Las indicaciones para los que se emplean están restringidas a la prevención, alivio o tratamiento de síndromes o síntomas menores.
• El precio es libre. No está regulado por las autoridades sanitarias. Está permitida la aplicación de descuentos en las farmacias.
• En general, no están financiados con recursos públicos. El ciudadano tiene que pagar la totalidad de su importe.
• Algunos de estos medicamentos pueden ser objeto de publicidad.

4.3. ¿Qué tipo de medicamentos se incluyen dentro de los medicamentos de venta libre?

• Algunos antitérmicos/analgésicos: paracetamol, ibuprofeno.
• Cremas, lociones y ungüentos para aliviar dolores musculares, irritaciones de la piel, antihemorroidales. Y algunos colirios.
• Algunos preparados con vitaminas y/o minerales.
• Medicamentos anticatarralesy antigripales: mucolíticos, descongestivos nasales y algunos medicamentos contra la tos (dextrometorfan, cloperastina)
• Medicamentos para el estreñimiento(supositorios de glicerina) o para las diarreas (soluciones de rehidratación oral).
• Antihistamínicos para tratar síntomas de alergia.

4.4. ¿Qué precauciones debo tener para utilizarlos?

• Todas las medicinas, incluyendo los de venta libre o sin receta médica, pueden causar efectos secundarios o inesperados.
• Hay que seguir siempre las instrucciones y advertencias del prospecto. Si hay alguna duda, se debe consultar con el médico o con el farmacéutico antes de usarlo.
• Hay que conocer que composición tienen. Es mejor elegir productos con el menor número de ingredientes.
• Hay que comprobar si son compatibles con otras medicinas que ya estamos tomando, o si tienen los mismos ingredientes (peligro de intoxicación). También hay que leer si se desaconsejan en enfermedades que podamos tener.
• Se debe comprobar la fecha de caducidad.
• Deben guardarse en un área seca y fresca. El calor de las cocinas y la humedad de los baños puede deteriorarlos.
• Si se trata de jarabes hay que usar la cuchara, vaso, gotero o jeringa que viene para coger la dosis exacta que se ha de tomar.
• Hay que guardarlos fuera del alcance de los niños.
• Las mujeres embarazadas o que están amamantando deben consultar a su médico.
• Cualquier fármaco o medicamento puede tener un efecto diferente en los niños y los adultos mayores. Deben tener cuidado especial respetando las dosis indicadas en el prospecto.

4.5. ¿Dónde pueden comprarse los medicamentos de venta libre?

En España todos los medicamentos solo pueden conseguirse en farmacias.

4.6. ¿Por qué esta farmacia puede vender medicamentos por internet?

Esta farmacia no puede vender medicamentos por internet.

En España se puede comprar a través de internet en las webs de farmacias debidamente autorizadas, es decir en webs legales. Estas mostrarán en sus páginas un logotipo común que certificará que pueden realizar esta comercialización. El Real Decreto 870/2013 regula la venta a distancia al público de medicamentos que no precisan receta. Entre las cuestiones que se encuentran en este Decreto sobre las webs legales están:

• Únicamente podrán vender por internet las oficinas de farmacia abiertas al público, legalmente autorizadas.
• La venta debe ser realizada por un farmacéutico, desde su oficina de farmacia, sin intermediarios.
• Solo podrán venderse medicamentos que no precisan receta.
• La web tendrá visible un logotipo común en toda la Unión Europeaen el que será visible el Estado miembro de la persona que los vende. El logotipo estará en cada una de las páginas del sitio web.
• Enlace al sitio web de la Consejeria de Salud de la Junta de Andalucia, a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS), Centro de Información online de Medicamentos (AEMPS-CIMA) y al Colegio Oficial de Farmaceuticos de Málaga
• Será visible el nombre del farmacéutico titular y código oficial, dirección y teléfono de la oficina física; y el tiempo estimado para la entrega.

5. Uso del servicio de este sitio web

El presente aviso legal regula el uso del servicio de este sitio web en Internet en adelante («sitio web»)

5.1 General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a Farmacia Pérez y Vera, C.B o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de  Farmacia Pérez y Vera, C.B o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Farmacia Pérez y Vera, C.B o de terceros.

5.2 Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1.

Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por Farmacia Pérez y Vera, C.B o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
• Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
• Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal así como de las bases de datos que Farmacia Pérez y Vera, C.B ponga a disposición de los Usuarios.

5.3 Formularios de recogida de datos

Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5 del presente Aviso Legal, así como en las políticas de privacidad accesibles desde el Portal y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario.

En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. o a terceros por la información que facilite.

5.4 Introducción de enlaces al Portal

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

• El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc).
• Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Farmacia Pérez y Vera, C.B o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
• No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre Farmacia Pérez y Vera, C.B, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
• En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que Farmacia Pérez y Vera, C.B ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
• Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Farmacia Pérez y Vera, C.B dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por Farmacia Pérez y Vera, C.B y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.
• La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Farmacia Pérez y Vera, C.B suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de Farmacia Pérez y Vera, C.B en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

6. Protección de datos

farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera), cumple con lo establecido en la normativa vigente de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el R.D. 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos y demás disposiciones aplicables).

farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera), cumple con lo establecido en la normativa vigente del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Informamos a nuestros clientes de que cuantos datos personales le faciliten CON CONSENTIMIENTO ACTIVO serán incluidos en un fichero automatizado con base legal de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo responsabilidad de Farmacia Pérez y Vera CB

• Responsable: El anteriormente descrito
• Finalidad: 1) La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, previo consentimiento del usuario en el registro, enviar ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. 2) El usuario facilitará sus datos únicamente a través del formulario de contacto y del formulario de registro de cliente, de forma voluntaria. 3) Los datos facilitados sin mediar registro se proporcionarán mediante Cookies y siempre mediando solicitud previa al usuario mediante mensaje informativo desde el que podrá acceder a información de cómo desactivar las Cookies para el sitio web y acceder a la política de privacidad del site. 4) Los datos recabados de esta forma incluyen direcciones IP’s, dispositivos utilizados, cookies, duración de las visitas, páginas visitadas y similares. 5) Todos los usuarios que establezcan algún tipo de comunicación, bien a través de los formularios ubicados la web, bien a través de vías alternativas, deben conocer que sus datos podrán ser recogidos para su tratamiento por parte de la empresa. Podrán ver información al respecto en cada uno de los formularios habilitados para ello.
• Legitimación: Consentimiento del afectado. En farmacia.bio no se obtienen consentimientos por omisión, sino con consentimiento activo de los interesados acorde con las disposiciones del RGDP. Por ello, y siguiendo el nuevo reglamento, la información de los interesados se proporciona de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo. farmacia.bio garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Los clientes de farmacia.bio podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra empresa.
• Derechos: Todos los derechos recogidos en la normativa vigente en materia de privacidad.
  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a Bisnis si esta empresa está tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Farmcia Pérez y Vera CB para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte al tratamiento: Farmacia Pérez y Vera dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, Farmacia Pérez y Vera CB te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
  • Derecho al borrado de los datos: y salvo imperativo legal se borrarán tras tu confirmación.
  • Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos
  • Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Destinatarios: 
  • Se cederá la dirección de correo de los clientes registrados a nuestra lista de boletín comercial alojada en Mailpoet.
  • Se cederán datos de pago, seguridad y control al banco Santander, que gestiona la pasarela de pago.
  • Se cederá nombre, apellidos, dirección y teléfono con la empresa de mensajería para enviar su pedido.
• Retención de los datos: Hasta que el propio usuario decida darse de baja. Puede hacerlo desde su cuenta de cliente.
• Procedencia de los datos: El propio usuario.
• Alojamiento de datos: farmacia.bio se encuentra alojado dentro de la Unión Europea y que satisface los requerimientos en la normativa en materia de privacidad en el momento de la redacción de esta política.

Habiéndose adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales.

Por ello, conforme al artículo 5 de la LOPD, se informa al usuario que sus datos serán incorporados en un fichero «Pacientes farmacia.bio» declarado a la AGPD, cuya finalidad es a través de  farmacia.bio la especificada en la normativa legal correspondiente a la venta online de medicamentos sin receta. De acuerdo con esta normativa, durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación, se mantendrá el registro de los pedidos suministrados a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación.

Se informa a los usuarios de que al introducir sus datos (Nombre, apellido, dirección y teléfono) en los formularios del sitio web, consienten de forma expresa, libre, informada e inequívoca que el prestador pueda tratar sus datos al menos con las siguientes finalidades:

• Contacto con las personas interesadas en adquirir productos BIO
• Contacto con las personas interesadas en adquirir productos y/o contratar servicios relacionados con bebes o personas mayores.
• Contactar con personas, empresas tales como distribuidores, comercializadores, guarderías, centros escolares o cualquier otra que se encuentre relacionada con el cuidado y/o manutención de menores de edad y en general con menores de 0 a 5 años de edad, con el fin de enviar información relacionada con productos o servicios relacionados a esta actividad.
• Contactar con personas, empresas tales como distribuidores, comercializadores, residencias, centros de ancianos o cualquier otra que se encuentre relacionada con el cuidado y/o atención de personas mayores, con el fin de enviar información relacionada con productos o servicios relacionados a esta actividad.
• Envío de información acerca de los productos BIO y ECO.
• Envío de información acerca de los productos y/o servicios relacionados con el cuidado de los bebes o de los ancianos.
• Promocionar novedades de productos o servicios relacionados con esta actividad.
• Envío de publicidad, descuentos o promociones, de manera electrónica, relacionadas con los productos y/o servicios ofertados en el sitio Web.
• Envío de boletines de noticias relacionados con los niños, bebes y ancianos, en los que se informarán acerca de novedades del sector concreto al que se dedica el prestador, acuerdos estratégicos con terceras instituciones y/o nuevos proyectos relacionados a los productos y servicios ofrecidos por el prestador.
• Poner en contacto a los usuarios registrados con instituciones que ofrezcan servicios de cuidados de menores, cuidados de mayores y/o de productos que se ofrecen en este sector.

Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de 13 de diciembre, se informa al afectado de la posibilidad de ejercer sus derechos de  acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos. El usuario únicamente deberá cumplimentar el modelo correspondiente y remitirlo junto a una copia de su DNI al correo electrónico info@farmacia.bio o a la dirección postal arriba indicada. En caso de que el usuario no desee recibir comunicaciones comerciales, podrá darse de baja en el apartado «darse de baja» del propio boletín o solicitarlo vía correo electrónico. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

En cualquier momento el usuario podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, de forma gratuita, enviando un e-mail a: info@farmacia.bio o fax dirigido al número 952 76 53 69.

O enviando por correo su solicitud a:

FARMACIA PÉREZ Y VERA
Avenida Severo Ochoa, 41,
29603, Marbella (Málaga) España

6.1. Datos que recolectamos durante su visita:

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web farmacia.bio remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra.

Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados. Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

6.2. Registro de actividades

Estos son los registros de actividades en los tratamientos de los datos:

• Web y hosting: contamos con cifrado SSL, que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
• Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros.
  • Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
  • Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.
  • Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de la empresa.
  • Registro de usuarios: Datos de compra.
  • Formulario de compra: Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política comercial y condiciones de contratación donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Los datos están almacenados en los servidores de la empresa.
  • Recopilamos información sobre ti durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir, y no solo esto, tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar tus pedidos. La gestión de estos datos nos permite:
    • Enviarte información importante de tu cuenta/pedido/servicio.
    • Responder a tus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
    • Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
    • Configurar y administrar tu cuenta, darte servicio técnico y de cliente, y verificar tu identidad.
    • Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:
      • Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.
      • Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.
      • Tus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas .
      • Dirección de envío si pides costes de envío antes de hacer la compra mientras tu sesión está activa.
      • Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.
      • Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.
      • Si creas una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en tus futuros pedidos.
      • Formularios de suscripción a Newsletter: utilizamos el servicio de envío de newsletters (boletines por correo electrónico) de MailPoet, empresa que cumple la GRPD en el momento de publicación de este documento, que almacena tus datos de correo electrónico, nombre y aceptación de la suscripción. Puedes anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico situado al fondo de cada envío que recibas.
      • Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico se realiza a través del servidor.
      • Mensajería instantánea: farmacia.bio no presta servicio a través de mensajería instantánea.
      • Prestadores de servicios de pago: A través de farmacia.bio, puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como la pasarala del Banco Popular, para realizar pagos de los productos comprados. En ningún momento el personal de Farmacia Pérez y Vera tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.

6.3. Conservación de los datos

• Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
• Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
  • 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
  • 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
  • 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
  • 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
• Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
• Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
• Datos de usuarios subidos por Farmacia Pérez y Vera a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

6.4. Encargados del tratamiento fuera de la UE

• Redes Sociales. Farmacia Pérez y Vera hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook y Twitter, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web siendo en sus servidores en los que farmacia.bio trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la empresa o comparten con esta.
• Prestadores de pago. Para que puedas pagar a través de PayPal o Stripe, farmaica.bio enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago. Tu información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies.
• Registro: Desde el momento en que te registras como usuario en esta web tenemos acceso a: Nombre de usuario y correo electrónico, dirección IP, dirección postal, DNI/CIF y datos de pago. En todo caso Farmacia Pérez y Vera se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración del sitio web farmacia.bio como el presente aviso legal.

7. Propiedad intelectual e Industrial

Este sitio web y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

Farmacia Pérez y Vera, C.B es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su web, así como de los elementos contenidos en la misma. Por ello, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la totalidad o parte de los contenidos de esta web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Términos y Condiciones.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Farmacia Pérez y Vera, C.B ya sea por propiedad industrial o intelectual, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de Farmacia Pérez y Vera, C.B son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de Farmacia Pérez y Vera, C.B a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.

7.1. Fotografías, iconos y gráficas

La página web ha sido diseñada por la Agencia Maldon (Málaga). Existen fotografías e iconos descargadas de las páginas webs de recursos gratuitos freepik.es y flaticon.com (Málaga), así como fotografías libres de derechos desde flickr.com, freeimages.com y unsplash.com. El resto de imágenes son publicadas bajo nuestro copyright

8. Responsabilidad, derechos y garantías

8.1 Exclusión de responsabilidad

De la información

Farmacia Pérez y Vera, C.B no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Farmacia Pérez y Vera, C.B de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.

Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Farmacia Pérez y Vera, C.B no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

De la disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Farmacia Pérez y Vera, C.B Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.

Farmacia Pérez y Vera, C.B no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El servicio de acceso al Portal incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’). En estos casos, Farmacia Pérez y Vera, C.B actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Farmacia Pérez y Vera, C.B de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Farmacia Pérez y Vera, C.B con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

Farmacia Pérez y Vera, C.B no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Farmacia Pérez y Vera, C.B.

8.2. COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILICITO E INADECUADO

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuvieran conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con Farmacia Pérez y Vera, C.B indicando los siguientes extremos:

1. Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
2. Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;
3. En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante.
4. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
5. Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de Farmacia Pérez y Vera, C.B de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.

9. Legislación y jurisdicción aplicables

farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera) es el sito web en Internet de Farmacia Pérez y Vera. La empresa de farmacia es de carácter privado, está legalmente establecida en el Territorio Nacional (España), y prestará sus servicios profesionales de Venta de Productos de farmacia ateniéndose a las leyes vigentes.

Además de por la normativa referenciada en este documento,  farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera) y usuario acudirán en caso de conflicto a los Juzgados y Tribunales españoles.

10.Garantía de los productos

Si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Farmacia Pérez y Vera se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema.

Farmacia Pérez y Vera realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@farmacia.bio o llamándonos por teléfono al +34 952 77 05 28. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.

El usuario tiene un plazo de 14 días desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto previamente con el departamento de atención al cliente vía correo electrónico indicando el motivo de la devolución. En caso de que no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución. En este caso, todos los gastos de envío, así como los posibles gastos de gestión de la devolución serán abonados por parte del usuario a la devolución. No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, los certificados de garantía y manuales y que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. El prestador no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que puedan ser reproducidos o copiados fácilmente. La devolución de cualquier mercancía requerirá del acuerdo de ambas partes. El prestador, siempre dentro de la legalidad vigente, se reserva el derecho a reclamar una indemnización al cliente para compensar los posibles daños sufridos por la devolución de la mercancía, así como para recuperar los gastos de las devoluciones no legítimas. Conforme a lo dispuesto en la normativa sobre la ordenación del comercio minorista, el prestador se reserva la posibilidad de no someterse al derecho de devolución indicado en la presente cláusula, siempre que los productos solicitados por el cliente fueran personalizados, realizados o provistos por solicitud expresa del cliente. En este caso, el cliente renuncia expresamente a las presentes condiciones de contratación, sometiéndose a la legislación vigente y el acuerdo específico que regularán la adquisición de un producto personalizado o específico.

No se admiten devoluciones en la venta a distancia de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción medica, conforme a lo establecido en el RD 870/2013  Artículo 12, nos impide aceptar devoluciones de este tipo de medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente.

En caso de devolución dicho medicamento sera solo recepcionado para su destrucción.

El reembolso del dinero del pedido devuelto solo se realizará en el caso que se acredite por el comprador que el precinto y el envoltorio del pedido ha sido manipulado y esta deteriorado. Para este caso en la entrega por la empresa de transporte, el cliente deberá anotar en el albarán de entrega «que no recepciona el pedido por estar deteriorado el envoltorio y roto el precinto».

11. Condiciones de Venta

• El plazo de entrega estimado en la península para pedidos tramitados antes de la 14h es 48-72h hábiles; en Baleares, de 5-7 días hábiles; en Canarias, Ceuta y Melilla, de 7-9 días hábiles.
• En caso de producirse demora en dichos plazos de entrega, por incidencia en el transporte o por rotura de stock, se informará al cliente sobre la misma. Ante una demora en la entrega, el cliente tiene derecho a anular su pedido.
• Las promociones de productos estarán vigentes hasta que se agoten las mismas, una vez agotadas se informaría a los clientes que las hubiesen solicitado, pudiendo hacer reserva de estas o sustituirlas por equivalentes. En el caso de que el cliente no estuviese de acuerdo tiene derecho a anular su pedido.
• Ante errores tipográficos que afecten a la denominación o al precio de los productos, se informará al cliente sobre la situación, pudiendo el cliente anular su pedido.
• bio se reserva el derecho de anular cualquier pedido que no pueda confirmarse o entregarse al cliente en un plazo de 10 días, o aquellos que tengan como destino zonas consideradas por la agencia de transporte como peligrosas o de difícil acceso.

Ante la anulación de un pedido por alguna de las razones antes expuestas, se le devolverá al cliente el importe íntegro que hubiese pagado por su compra; si bien, no se generará ningún derecho de indemnización adicional a su favor.

El cliente autoriza la entrega de su pedido en el domicilio indicado al efecto, bien al propio cliente o a otra persona que lo recoja en dicho domicilio. Si el cliente desea que el pedido sea entregado exclusivamente a él o a otra persona autorizada deberá indicarlo en el apartado de comentarios del pedido.

11.1 Condiciones y precios de envíos

El envío gratuito será para pedidos con destino España penínsular e importe superior a 80€.

Todos los precios son finales.

12. Precio y condiciones de pago

• Los precios indicados por el vendedor son precios finales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.
• El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.
• Si se conviene el pago por anticipado, este será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato.

12.1 Formas de pago

Las Formas de Pago disponible son:

• Pago mediante tarjeta, es la más sencilla, rápida y segura. Admitimos el pago con tarjetas Visa, Master Card o 4B, que se hayan acogido en su banco a un sistema de Compra Segura por Internet. Sólo admite tarjetas de crédito/débito con código de seguridad; es decir, habilitadas para operar en Comercio Electrónico Seguro (CES).
• Pago mediante Transferencia o Ingreso en cuenta, tras confirmar el pedido recibirá un email de confirmación  en el que se le indicará el nº de cuenta de Farmacia Pérez y Vera donde debe realizar la transferencia o el ingreso. Para cualquier duda o si por algún motivo no recibiese el email de confirmación, póngase en contacto con nosotros, le daremos el nº de cuenta bancaria. El pedido se enviará una vez verificada la transferencia, usted puede agilizar el envío del pedido si nos proporciona por email o fax el justificante de la transferencia.
• Pago Directo en la Farmacia, solo pedidos para recoger en la Farmacia, utilice esta forma de pago si desea recoger personalmente y pagar su pedido en nuestra farmacia, en Avenida Severo Ochoa, 41, Marbella

13. Compra segura

El pago con tarjeta es totalmente seguro. En el momento en el terminas la confirmación del pedido y has elegido pago con tarjeta, pasas a la página de cobro del Banco Popular. Se trata de un entorno seguro que utiliza el sistema de encriptado SSL. Esto significa que los datos de tu tarjeta no los facilitas a la página web de farmacia.bio sino al servidor de Banco Popular, en ningún momento vemos los datos de su tarjeta. Para comprobar que se trata de un entorno seguro, verás que la dirección (URL) comienza con «https» en vez de «http» que son las páginas normales.

El pago con Paypal es también totalmente seguro. En el momento en el terminas la confirmación del pedido y has elegido pago Paypal, pasas a la página de cobro de Paypal. Se trata también de un entorno seguro y no facilitas datos a la página web de farmacia.bio sino al servidor de paypal, en ningún momento vemos los datos de acceso a paypal. Para comprobar que se trata de un entorno seguro, verás que la dirección (URL) comienza con «https» en vez de «http» que son las páginas normales.

14. Ley de cookies

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Farmacia Pérez y Vera, C.B es responsable de la página web farmacia.bio, y utiliza cookies y/u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante “Cookies”).

Las Cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso cuando visita una página web y que permiten obtener información relativa a su navegación o un código que permite identificar inequívocamente al usuario.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Sin embargo, el uso compartido de algunas cookies entre diferentes webs ha despertado alarma social en el contexto de la personalización de espacios publicitarios. Este documento te ayudará a comprender los diferentes niveles de intromisión asociados a las cookies que usamos, así como las circunstancias bajo las cuales solicitaremos tu permiso previo como condición previa a su almacenamiento.

Al navegar y continuar en nuestro Sitio Web estará consintiendo el uso de las Cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. En cualquier caso le informamos de que, dado que las Cookies no son necesarias para el uso de nuestro Sitio Web, puede bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador, que le permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de Cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestro Sitio Web menos satisfactoria.

• Las Cookies de sesión son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
• Las Cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
• Cookies «analíticas»: Con propósitos de mantenimiento periódico, y en aras de garantizar el mejor servicio posible al usuario, este sitio web hace uso de cookies «analíticas» para el recabado de estadísticas de actividad. Además de ofuscar la dirección IP del visitante de modo previo a su registro, su duración es inferior a 24 meses y la información recabada será en todo caso anónima, no siendo posible establecer vínculo alguno entre patrones de navegación y personas físicas. El usuario podrá excluir su actividad individual mediante los sistemas de exclusión («opt-out») facilitados por Google Analytics y Adobe Analytics. y, en su caso, aprovechar las opciones específicas de gestión de cookies ofrecidas por los sistemas de Tag Management («gestión de huellas») con los que esta web intermedia para servir cookies analíticas: Adobe, Signal, Tealium, Qubit, Ensighten y Google Tag Manager.
• Cookies propias: Las creadas o gestionadas por el responsable de la página web Farmacia Pérez y Vera, C.B La página web farmacia.bio, utiliza Cookies propias con las siguientes finalidades:
  • Técnicas: permiten al usuario la navegación la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos.
  • Personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, recordar preferencias de reproducción de vídeos.
• Cookies usadas por redes sociales: En la medida en que se hace uso de la plataforma WordPress, esta web permite al usuario conectarse mediante su usuario de WordPress, para permitir que el usuario pueda compartir con su círculo social aquellos contenidos que le resulten de interés. Asimismo, esto evita al usuario facilitar sus datos personales a esta web mediante el aprovechamiento de la información ya compartida en el ámbito de dichas redes sociales (datos a los que Señor Muñoz no tiene acceso). Estas son: wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_ID y gravatar
• Cookies de uso interno: Además, esta web usa diversas cookies para el mantenimiento de sesiones de usuario entre diferentes «logins» a las áreas privadas o de autogestión facilitadas. Concretamente, se trata de las siguientes: «wp-settings», «PHPSESSID»(WordPress, CMS o sistema de gestión de contenidos).
• Cookies usadas por complementos externos de contenido:
  • Google Maps:Esta web hace uso de Google Maps para visualizar ubicaciones geográficas (nuestras oficinas). Su uso implica la remisión de dos cookies (PREF yNID) gestionadas enteramente por Google.
• Garantías adicionales: Como garantía adicional a las arriba expuestas, el registro de nuestras cookies podrá estar sujeto a la aceptación de cookies por parte del usuario durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles.

14.1. RELACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE COOKIES

La tabla que aquí sigue esquematiza las cookies arriba expuestas y sus términos de duración:

14.2. ¿CÓMO PUEDO CONFIGURAR MIS COOKIES?

A continuación te indicamos los links de los principales navegadores y dispositivos para que dispongas de toda la información para consultar cómo gestionar las cookies en tu navegador.

Internet Explorer™ Versión 5, Versión 6, Versión 7 y 8, Versión 9 y 10, Safari ™, Google Chrome ™, Firefox™, Opera™, Android, Windows Phone, Blackberry

14.3. ¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entiendas el alcance que puede tener desactivar las cookies te mostramos unos ejemplos:

• El sitio web no podrá adaptar los contenidos a tus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.
• No podrás acceder al área personal de la web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.
• Te será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la farmacia.
• No será posible personalizar tus preferencias geográficas como franja horaria, moneda o idioma.
• El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.
• No podrás escribir en el blog, no podrás subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si eres un humano o una aplicación automatizada que publica spam.
• No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.
• Todas las redes sociales usan cookies, si las desactivas no podrás utilizar ninguna red social.

14.4. Remarketing

La función de remarketing o de audiencias similares de AdWords nos permiten llegar a las personas que hayan visitado nuestro sitio web anteriormente y ayudarlos a completar su proceso de venta.

Como usuario, cuando entres en nuestra web, te instalaremos una cookie de remarketing (puede ser de Google Adwords, de Criteo o de otros servicios que ofrezcan remarketing).

• Esa cookie almacena información del visitante, como por ejemplo los productos que ha visitado o si ha abandonado el carrito de la compra.
• Cuando el visitante abandona nuestra web, la cookie de remarketing sigue en su navegador.

14.5. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Farmacia Pérez y Vera, C.B puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Si desea más información sobre qué uso hacemos de las Cookies, puede enviarnos un e-mail a: farmaciaperezyvera@yahoo.es

15. Protección de datos de las comunicaciones de correo electrónico

[ES] Este mensaje va exclusivamente dirigido al destinatario indicado, siendo la información contenida en el mismo de carácter restringido o confidencial. Está prohibido el uso directo o indirecto del mismo, no autorizándose su publicación, reproducción, distribución o retransmisión, total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos lo ponga en nuestro conocimiento inmediatamente, por esta misma vía.

FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B.. no es responsable de que terceras personas puedan llegar a conocer el contenido del presente mensaje durante su transmisión. Si el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de protección de Datos Personales le informamos que FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B.. es responsable de ficheros de datos personales que están actualmente inscritos en el Registro General de Protección de Datos Personales, de consulta pública en www.agpd.es.
Así mismo y en cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la LOPD le informamos que usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales dirigiéndose por escrito a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B., Avenida Severo Ochoa, 41. Marbella. Málaga. C.P. 29603. Teléfono: 952770528. Así mismo, puede consultar sus datos personales en la dirección anteriormente indicada.

[EN] This e-mail and any attachments is a confidential correspondence intended only for use of the individual or entity named above. If you are not the intended recipient or the agent responsible for delivering the message to the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, distribution or copying of this communication is strictly prohibited.

FFARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. is not responsible that third parties could know the content of the message during its transmission. If you have received this communication in error, please notify the sender immediately by replying email and destroying the original document without retaining any copies.

In accordance to the Organic Law for the Protection of Personal data, we inform you that FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B.. is responsible of the files containing personal data which are currently registered in the General Registry for Protections of Personal Data, with public access in www.agpd.es.

Additionally, in accordance with the articles 15 and 16 of the LOPD, we advise you of your right to oppose the treatment of your personal data, notifying in writing to FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. in Avenida Severo Ochoa, 41. Marbella. Málaga

16. Política de Privacidad

Este texto legal le da detalles de cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web  farmacia.bio, incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos a través del sitio cuando realiza la compra un producto, se registra a nuestro boletín informativo o proporciona sus datos de contacto a través del formulario habilitado para tal fin.

Al proporcionarnos los datos, le informamos que nuestros servicios no son posibles para aquellas personas que la normativa les impide prestar consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios nos garantiza que tiene la capacidad suficiente para otorgar consentimiento.

A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de: Farmacia Pérez y Vera, C.B

16.1. Responsable del tratamiento.

Datos de contacto del responsable:

Farmacia Pérez y Vera, C.B, con CIF: E93485258 y domicilio en: Avenida Severo Ochoa Nº 41 29603 Marbella Málaga y teléfono: 952770528. Email: farmaciaperezyvera@yahoo.es

Farmacia Pérez y Vera, C.B, es el responsable de sus datos. (En adelante nosotros o nuestro).

16.2. ¿Qué datos recopilamos?

El Reglamento General de Protección de Datos, define los datos personales como toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir cualquier información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.

Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a las correspondientes actividades del tratamiento, titularidad de Farmacia Pérez y Vera, C.B.

En nuestra Web podemos procesar ciertos tipos de datos personales, que podrán incluir:

• Datos de identidad: nombre, apellidos y nombre de usuario.
• Datos de contacto: email y dirección.
• Datos económicos: datos bancarios y otros detalles de compras realizadas
• Datos técnicos: datos de inicio de sesión
• Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, compras realizadas.
• Datos de marketing y comunicaciones: preferencias para recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte y medio preferente de comunicación.

No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).

En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y se niegue a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.

16.3. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Los medios que usamos para recopilar datos personales son:

• A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestros email de contacto, por teléfono o correo postal, cuando:
  • Solicita información de nuestros productos o servicios
  • Se suscribe a alguno de nuestros servicios o publicaciones
  • Envía sus comentarios

Para asegurar la calidad de nuestro portal, tenemos que reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien de suspender o cancelar un registro previamente aceptado si entendemos que no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o norma. Si esto ocurre, intentaremos exponer los motivos de nuestra decisión, pero no nos podemos comprometer a hacerlo en todos los casos.

• A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies aquí (enlazar)
• A través de terceros:
  • Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.

 16.4. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos.

Los usos más comunes de sus datos personales son:

• Para la formalización de un contrato entre Farmacia Pérez y Vera, C.B y usted.
• Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos.
• Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria.
• Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a farmaciaperezyvera@yahoo.es o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.

A continuación adjuntamos una tabla en la que pueden consultar las formas en las que vamos a utilizar sus datos personales y la legitimidad para su uso, además de saber qué tipo de datos personales vamos a tratar. Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a farmaciaperezyvera@yahoo.es

 Comunicaciones comerciales: solo recibirá comunicaciones si

• Nos solicitó información o realizó una contratación con nosotros de un producto o servicio.
• Si nos proporcionó sus datos, aceptando la casilla habilitada al respecto en nuestro formulario.
• Siempre y cuando no haya manifestado su voluntad de dejar de recibir dichas comunicaciones.

Obtenemos su consentimiento expreso antes de mandarle cualquier comunicación, pudiendo solicitar en cualquier momento que dejemos de mandarle comunicaciones en el email  farmaciaperezyvera@yahoo.es

Cuando opte por dejar de recibir nuestras comunicaciones, sus datos personales seguirán almacenados como resultado de la contratación realizada por usted para ajustarnos a las exigencias legales.

Finalidad: sólo utilizaremos sus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándoselo previamente para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.

16.5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en las diferentes normativas respecto al plazo de conservación, en lo que resulte de aplicación al presente tratamiento.

Datos de los suscriptores por e-mail o formulario: Desde que el usuario se suscribe hasta que se dé de baja.

16.6. Menores de edad.

Farmacia Pérez y Vera, C.B no autoriza a los/las menores de 14 años a facilitar sus datos personales a través de los medios habilitados en este sitio web (cumplimentación de los formularios web para la solicitud de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos). Por tanto, las personas que faciliten datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayores de 14 años quedando Farmacia Pérez y Vera, C.B eximido de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Si su hijo/a de edad menor al límite de edad establecido, ha proporcionado información personal a Farmacia Pérez y Vera, C.B, póngase en contacto para poder solicitar el ejercicio de sus derechos aplicables.

En aquellos casos en los que los servicios ofrecidos por Farmacia Pérez y Vera, C.B estén destinados a menores de 14 años se habilitarán los medios para recabar la autorización de los padres o tutores legales del/de la menor

16.7. Ejercicio de los Derechos de Protección de Datos:

¿Cómo ejercer dichos derechos? Los usuarios podrán dirigir una comunicación al domicilio social de Farmacia Pérez y Vera, C.B o dirección de correo electrónico farmaciaperezyvera@yahoo.es, incluyendo en ambos casos fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a Farmacia Pérez y Vera, C.B si está usando sus datos personales.
• A solicitar su rectificación, si no fuesen correctos, o a ejercer el derecho al olvido con respecto a los mismos.
• A solicitar la limitación del tratamiento, en este caso, solo serán conservados por Farmacia Pérez y Vera, C.B para el ejercicio o defensa de reclamaciones
• A oponerse a su tratamiento: Farmacia Pérez y Vera, C.B dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos deban seguir tratándose.
• A la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que sus datos sean tratados por otra firma, Farmacia Pérez y Vera, C.B, le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

Podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos, para ejercer sus anteriores derechos: Aquí 

Reclamar ante la AEPD: si considera que hay un problema con la forma en que   Farmacia Pérez y Vera, C.B está tratando sus datos, podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente, siendo en España, la competente para ello: Agencia Española de Protección de Datos.

Le solicitaremos información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Todas las solicitudes las solventaremos en el plazo legal indicado de un mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja. En este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.

16.8. Comunicación de datos: prestación de servicios.

Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros, que solo trataran los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:

• Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad

Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetarán la seguridad de sus datos personales y los tratarán de acuerdo al RGPD.

Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la transparencia un listado de quienes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: farmaciaperezyvera@yahoo.es

16.9. Seguridad de Datos.

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.

17. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones realizadas por las partes serán válidas de conformidad con los medios admitidos en Derecho. Las relativas al presente Portal se considerarán eficaces, a todos los efectos, si se realizan a través del propio Portal.

18. Modificaciones

Farmacia Pérez y Vera, C.B se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados.

Por otro lado, los presentes términos y condiciones podrán cambiar en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

19. Redes Sociales

Farmacia Pérez y Vera, C.B está presente en diversas redes sociales y plataformas, por lo tanto, cuando se accede a cualquiera de estas u otras redes, habrá que tener en cuenta que las condiciones de uso aplicables son las que cada plataforma tiene establecidas, en las cuales, Farmacia Pérez y Vera, C.B no interviene.

20. Legislación

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española Siempre y cuando la Ley aplicable permita la renuncia al fuero legal establecido, se designa como fuero para dirimir posibles disputas, los juzgados de Málaga, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Ultima revisión 6 de Abril del 2022