Todos os clientes da Stripe recebem ajuda 24 horas por telefone, e-mail e chat, além de acesso a recursos do centro de suporte. Nossos planos de suporte oferecem orientações adicionais, com acesso a equipes técnicas e de suporte designadas da Stripe.
Fale com a mesma equipe sempre que precisar de ajuda. Sua equipe de suporte conhece sua integração e oferece aquela atenção extra para agilizar a resolução de problemas.
Acesse ajuda pessoal nos momentos essenciais aos negócios e um gerente de suporte designado para compartilhar insights que ajudam a expandir a empresa.
Obtenha suporte de uma equipe com profundo conhecimento da sua empresa e um gerente técnico de contas designado que trabalha diretamente com seus engenheiros.
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Crescimento
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Empresarial
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Suporte multicanal 24 horas |
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Acesso ao Centro de suporte |
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Encaminhamento prioritário de tíquetes para agilizar o suporte |
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Especialistas de suporte designados para a conta |
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Encaminhamento de problemas de alta gravidade para agilizar a resposta e a solução |
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Acesso a recursos técnicos para análises de integração |
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Relatórios, insights e recomendações proativas |
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Gerente técnico de contas designado |
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Gerenciamento de eventos de alto volume |
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Monitoramento e alertas de incidentes em tempo real |
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Canais dedicados no Slack ou Microsoft Teams |
A Nord Security é líder no fornecimento de soluções de privacidade e segurança digital para empresas e pessoas que desejam garantir sua proteção online.
Com mais de 15 milhões de usuários, a Nord Security amplia constantemente os limites da otimização de pagamentos. A empresa contou com a ajuda do Suporte Enterprise da Stripe para descobrir oportunidades de melhoria na segurança de pagamentos, redução de fraudes e conformidade para otimizar ainda mais os pagamentos.
Com a implementação das melhorias recomendadas, a Nord Security reduziu tarifas de processamento e custos interbancários desnecessários. A empresa obteve um aumento de 5,1% nas taxas de autorização e de 2,6% no número de transações recapturadas com o Adaptive Acceptance.
O Suporte Enterprise foi essencial para otimizarmos o processamento e reduzir o número de pagamentos recusados. O trabalho em conjunto com um gerente técnico de contas nos permite fazer mais perguntas e receber respostas detalhadas em menos tempo.
Consultores e engenheiros de integração orientam você em cada etapa da implementação, desde a estratégia e o projeto até o desenvolvimento técnico e o lançamento. Com a integração em produção, nossos especialistas de suporte oferecem recomendações e insights de otimização para ajudar a maximizar o valor.
Obtenha mais informações para escolher o plano certo para você.
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