CloudflareのEnterprise プランでは、世界に認められる企業へとスピーディに成長する企業のお客様に、最先端のツールやサポート、レポートをご提供しています。
Cloudflare Successサービスの詳細はこちらをご覧ください。
Cloudflareは、あらゆる規模の企業に「サービスとしてのネットワーク(NaaS)」を提供するグローバルクラウドプラットフォームです。安全性を高め、ビジネスクリティカルなアプリケーションやネットワークのパフォーマンスを向上させ、リモートワーカーのアクセスを合理化します。
Cloudflare Successプラン - StandardとPremiumでは、製品エキスパートと戦略アドバイザーがお客様の事業目標と技術的目標を達成するために、お手伝いいたします。
Cloudflareはダウンタイムゼロを想定しておりますが、サービスの中断の場合、月額に応じてリベラルクレジット(Standardプランでは10倍、Premiumプランでは25倍)をご提供しております。
お客様のアプリケーション、ネットワーク、チームのために高いセキュリティ、パフォーマンスを実現するエンタープライズグレードの機能への専用アクセスがご利用になれます。
Cloudflare Success プランでは、Customer Success体験を、シンプルで予測可能な価格設定で提供し、総所有コストも削減できます。
当社は、お客様の成功と信頼を大切にします。当社は、お客様の代弁者、製品のエキスパート、戦略アドバイザーとして全力を尽くし、お客様のビジネス目標と技術的目標の達成を全力でお手伝いいたします。Cloudflare Successサービスの詳細はこちらをご覧ください。
このサービスでは、Customer Success主導のガイド付きオンボーディングとCustomer Successガイダンスにより即時開始を支援し、継続的なオンラインサポートとトレーニングも提供します。
ビジネスの規模に関わらず、24時間365日無休のメールと緊急電話サポート、オンデマンドのテクニカルリソースガイダンス、ベストプラクティスの製品実装マルチメディア、高度なレポート機能にアクセスしていただけます。
Cloudflare Enterpriseサブスクリプションに含まれています。
オプショナルアドオン:Cloudflare Quickstart
Quickstart Successサービスで、新規に購入された製品の価値実現を加速します。状況に応じてパーソナライズされた一対一のオンボーディングをご活用ください。Standard Successサービスをご利用のお客様は、アドオンとしてご購入いただけます。
Standard Successの内容に加え、お客様のアカウントに割り当てられた専任Successチームが、各段階で高度にカスタマイズされたチューニングと戦略的アシスタンスをご提供します。
Premium Successサービスは、技術環境が複雑で、一対一のガイダンスや高度なサポートサービスの迅速な提供を必要とする急成長中の大企業に最適です。
このプランでは、Cloudflareの早期導入プログラムへのアクセス、指定インシデント対応チーム、プロアクティブモニタリングとアラート(ベータ版)など高度にカスタマイズされたサービスへの独占的なアクセスが可能になります。
Cloudflare Enterprise製品サブスクリプションに20%を追加した価格で、ご購入いただけます。
Premium Successでご提供するのと同等の新製品オンボーディングガイダンスで価値実現を加速します。オンボーディング後の継続サポートのお約束はありませんが、コンサルテーションのメリットを享受いただけます。Quickstartを利用されますと、専任コンサルタントがお客様の戦略の統合と調整を行い、Cloudflareの費用対効果を最大化できます。技術専門家が当初設定を支援します。ベストプラクティスや設定最適化に関するガイダンスを提供し、セットアップを迅速に行えるようお手伝いします。
支援期間はサービス開始日からで、30~90日で終了します。支援期間の長さと一回限りの料金は、選ばれたQuickstart Packageのサイズによって異なります。
Quickstart Packagesの詳細については、こちらのデータシートをご覧ください。
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