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Publicado em 12/10/2021 18h44 Atualizado em 08/06/2022 21h48

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1Quero conhecer a lista de documentos necessários

1Ciente da lista de documentos, quero preencher o formulário

2Preenchi o formulário, quero pagar a taxa

3Paguei a taxa, quero agendar o atendimento presencial

3Não posso esperar, tenho documentação que comprova urgência

4Agendei ou tenho urgência, como será o atendimento?

É obrigatória a presença do solicitante, mesmo que seja menor de 18 anos. No dia e horário agendados, durante o atendimento na unidade escolhida, a documentação necessária deve ser apresentada em via original. Além disso será capturada uma fotografia facial e serão coletadas as impressões digitais do solicitante.

É necessário chegar 10 minutos antes do horário reservado, para a devida triagem.

5Fui atendido, quero consultar andamento: o passaporte está pronto?

6Está "disponível para entrega", quero buscar passaporte

Recebi meu passaporte! Quero avaliar o atendimento recebido

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