世界中で最も革新的な企業の数々が Stripe を導入しています。彼らがオンラインでビジネスを行うための方法として、これまではバグだらけの不安定な経営財務ツールをその場しのぎに作成するしかありませんでした。 私たちは、グローバル決済と資金ネットワークの構築という、困難ながらも必要な仕事に取り組んでいます。Stripe がこれらの作業を行うことで、起業家や企業は、資金の移動方法について煩わされることなく、価値創造に専念することができます。
Stripe は大規模に事業を展開していますが、需要に応えるにはまだ十分ではありません。膨大な量の仕事があるのです。自身のキャリアにとって重要な仕事をしながら、あらゆる人がグローバル経済にアクセスできるようにする。これまでに例のない機会があなたを待っています。
Stripe にとって大切なのは実現手段を提供すること
Stripe は何をするにも細部にまでこだわります。すべては、世界中の企業がそれぞれに抱える最も重要な業務に専念できるようにするためです。たとえば、Lyft がドライバーと乗客の満足度向上に専念できるように、資金の移動についての課題を解決しました。Slack が職場のコミュニケーションの改善に集中できるよう、請求書業務の負荷を減らしました。Khan Academy はクレジットカードの不正使用に対応する必要がなくなり、教育の世界に専念できるようになりました。Stripe は、企業の成長を阻む複雑なインフラストラクチャの問題を解決し、各企業が自社の重要な業務に集中できるよう支援します。
私たちと一緒に、インターネット経済インフラストラクチャーを構築しませんか。
私たちが取り組んでいる課題
Stripe は、事業の基盤を支えるという重要任務を顧客から委ねられています。顧客から寄せられる信頼に応えるため、Stripe は努力を続けています。以下は、私たちの取り組みの一部です。
人的資源に関する取り組み
Stripe の事業は、組織の規模以上に急成長を遂げています。そのため、計画立案時や優先順位を決定する段階で、刺激的で大きな影響をもたらす可能性のあるプロジェクトが、人手不足を理由に短期計画から除外されることあります。しかし、Stripe は製品とサービスの質に非常に高い基準を設けており、成果物の量とひきかえに品質を犠牲にすることはできません。
Stripe の成長を支える、ユーザーの成長
単に競争相手の先を行くだけでは十分ではありません。すべての顧客の先を行くことが求められています。顧客が展開地域を拡張する前に、Stripe はその地域に対応する必要があります。まだ存在さえしていないコマースの形態にも対応しなければなりません。なぜなら、新たなコマースの開発が続いているからです。Stripe を利用する組織の一歩先を常に行き、拡大と成功を支援する必要があります。
まだ見つかっていない答えを求めて
私たちは、現在専門としている分野以外の問題も解決したいと考えています。こうした分野での問題解決が非常に楽しみであり、やる気を起こさせるものでもあります。Stripe に加わって仕事をすることで、驚くほど成長できるでしょう。能力を発揮した社員には、キャリアの段階を問わず、責任のある仕事を任せる用意ができています。社員 2 人のチームで新たな国々でのビジネスを拡大しました。Stripe のベースになる製品を作ったのは、初めて仕事 (あるいはインターンシップ) に就いた 1、2 人のエンジニアでした。
長期的な成長を目指す
私たちはインターネットのスピードで仕事をする必要があります。同時に、この分野で最も信頼のおける企業でなくてはなりません。スタートアップ企業で重視される強い情熱と、持続可能なキャリアおよび組織の記憶が合わさった在り方を考案する必要があります。Stripe のアップタイムは十年単位で考えています。社員の回転が早いために 1 年半ごとに記録を更新しなければならないような事態は望んでいません。
適材であることに自分で気が付いていないことも
やりがいのあることに容易なものはないと理解し、物事を徹底的に考える。これが、Stripe で成功している社員の姿です。間違うことを恐れず、最初は反対していた提案でも熱心に支持し、数字とストーリーで裏付けられる人を私たちは求めています。不確実性が伴う状況で活動する上で、消極性や無謀さを許容する余地はありません。
グローバルな金融システムを謎の領域のように感じている人がいるかもしれませんが、そんなことはありません。他の多くのシステムと同様に、人とコンピューターによって構成されています。Stripe の社員の多くは金融分野での経験はありませんが、その新鮮な視点が成功に役立っています。Stripe の業務のあらゆる分野に対応できる、経験のない分野について学ぶことができる、自分に任されている分野以外においても実行能力がある、そんなゼネラリストを求めています。
また Stripe は、すでに特定分野の専門家であるスペシャリスト、そして、数年かけてその分野の最先端技術をさらに高められるスペシャリストを求めています。Stripe が企業として成功するには、時間をかけてこのような社員のキャリアをサポートする環境が不可欠であると考えています。
対立の多い職場環境でこそ成長できる人にとっては、Stripe は楽しい環境ではないかもしれません。Stripe では、相手への思いやりを大切にしています。その一方で、意見の一致が得られない場合でも、測定されたリスクを受け入れて大胆に行動するように社員を促しています。言うべきことを恐れずに発言する一方で、伝えることで相手のやる気を引き出す。この 2 つを両立したいと考えています。
グローバルな考え方を発展させる
Stripe のルーツはインターネット上にありますが、サンフランシスコにあるオフィスは Stripe の歴史おいて中心的役割を果たしてきました。その状況は変わっていくと考えています。これからのグローバルコマースは、既存のテクノロジーとファイナンスの中心地から外側へと比重を移していくことでしょう。
Stripe の事業拠点
Stripe はサンフランシスコ、シカゴ、ニューヨーク、シアトル、アムステルダム、バンガロール、ベルリン、ダブリン、ロンドン、パリ、メルボルン、シンガポール、メキシコシティ、東京にオフィスを持ち、4,000 人を超える社員が製品の構築とユーザサポートを行っています。また、自宅やコワーキングスペースで仕事をしている仲間もいます。
Stripe が目指すもの
インターネット上の地理的な制約を乗り越えるには、ビジネスが世界各地でどのように運営されているかを理解する必要があります。シンガポールでタクシーの相乗りをし、バンガロールのファストフード店で食料を共同購入してみなければ、顧客が本当に求めているものを作ることはできません。文字どおりの意味でも隠喩的な意味でも、現地の人が理解できる言葉で話す必要があります (Stripe の事業所では 30 カ国語が話され、ランチに出かけただけでも 5 カ国語が飛び交うことがあります)。どの経験も、現地での支払いに対応できるようにするために不可欠なものです。
Stripe の改善点
Stripe は大きく躍進しましたが、私たちの取り組む課題は簡単ではありません。Stripe のチームは現在、4 つの大陸にまたがっています。世界各地で業務を分担しながら、各地の要望を把握するための新たな組織力を必要としています。Stripe を活用する人々が、Stripe を自分の国でスタートしたサービスであると感じることが理想です。そこまでの道のりはまだ長いと言えます。
会社として、そして個人としての仕事のやり方を改善するために、社員に対して年 2 回のアンケート調査を実施しています。
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情報を効率的に見つけて共有する
Stripe で意思決定がどのようにして行われているか、重大な変更がどのように伝えられているかを理解している。
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フィードバック
同僚から建設的な意見を受け取っている。
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Stripe への信頼
Stripe の未来と企業理念を信頼している。
- そう思う
- どちらでもない
- そう思わない
能力を最大限発揮できるようサポート
Stripe には、他の企業と比べて遜色のない充実した福利厚生があります。加えて、スピード感のあるスタートアップで、大規模に展開している急成長中のプラットフォームの運営に従事するという、めったにない機会も用意されています。
トレーニングとメンター制度
Stripe では、最初に 2 週間の徹底した新人研修を行います。経験豊富なチームメンバーが 1 対 1 でやり方を教えます。その後は、作業しながら学んでいきます。Stripe のメンバーは、専門分野以外の作業を行うこともよくあります。そのため、社内や外部の専門家が指導する実習クラスに定期的に参加することを奨励しています。クラスのテーマは、
多種多様な視点
Stripe にはさまざまな経歴を持つ社員が集まっています。エンジニアリング、デザイン、オペレーション、コンサルティング、政府、金融、ヘルスケア、教育、さらには、 法医人類学の経験を持つ社員もいます。Stripe は個人として、組織として、謙虚さを大切にしています。何かをするときは、1 人でもできますが、協力し合うことでもっと良い結果が生まれます。Stripe は非常に透明性の高い会社です。Stripe には、エンジニアリング、スタートアップ企業の運営、企業戦略、グローバル経済についての専門家がいますので、これらの分野に興味があれば、専門家から学ぶことができます。そして、専門家にも、あなたから学びたいことがあります。
主体性と影響力
Stripe には壮大な目標がありますが、実際の仕事の多くは小規模なチーム単位で行われます。日本の提携銀行と連携したり、世界中で数十億ドルの資金を動かしたり、Stripe 製品ページでブラウザの限界に挑むアニメーションを作成したり。どれも、魔法のように簡単にはいきません。細部にまで気を配り、白紙の状態から始めて特別なものへと磨いていく。この作業を Stripe の優秀な社員が地道に進めています。これまで存在しなかった影響力の強いものを提示するには、それを実際に作ってみなければなりません。
お気軽にお問合せください
Stripe の考えに共感いただける多くの方々を採用予定です。Stripe の目標を達成するには、皆さんの力が不可欠です。採用についての質問など、お気軽にお問い合わせください。選択肢についての相談も受けつけています。採用条件のすべてに該当しない場合でも、さまざまな選択肢の提供が可能です。
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