Nos clients sont des entreprises ambitieuses qui ont, pour la plupart, dû créer à la volée une infrastructure financière sommaire pour pouvoir se développer en ligne. C'est pourquoi nous nous sommes fixé un objectif ambitieux mais nécessaire : mettre en place un réseau mondial de paiement et de trésorerie afin que ces entreprises puissent continuer à créer de la valeur sans avoir à se préoccuper de la circulation de l'argent.
Nous opérons déjà à grande échelle, mais notre entreprise dispose encore d'un énorme potentiel de croissance. Il nous reste beaucoup à faire : c'est l'occasion pour vous de booster votre carrière tout en nous aidant à rendre l'économie mondiale accessible à tous.
Notre mission : aider les entreprises à révéler et exploiter leur potentiel
Nous avons le souci du détail et notre objectif est clair : aider les entreprises du monde entier à se consacrer à ce qui est le plus important pour elles. Aider Lyft à se concentrer sur le bien-être de ses chauffeurs et de leurs clients plutôt que sur le paiement des courses. Aider Slack à réinventer la communication d'entreprise sans avoir à se préoccuper de la facturation. Aider Khan Academy à s'investir dans l'éducation et non dans la lutte contre la fraude. Nous sommes fiers de permettre à d'autres entreprises d'être sous le feu des projecteurs en résolvant des problèmes d'infrastructure complexes qui pourraient entraver leur réussite.
Aidez-nous à créer une infrastructure de paiement pour Internet.
Les défis que nous devons relever
Nos clients nous confient l'immense responsabilité de les aider à gérer leurs revenus. Nous travaillons sans relâche pour être dignes de cette confiance. Voici une liste non exhaustive des défis auxquels nous sommes confrontés.
Nos ressources en personnel ne sont pas illimitées
Notre activité augmente bien plus vite que nos effectifs. En matière de planification, nous sommes parfois contraints de reléguer certains éléments au « second plan » (en les retirant des plannings à court terme) car nous ne disposons pas du personnel nécessaire, même s'il s'agit de projets passionnants et prometteurs. Nous sommes très attentifs à préserver la qualité de notre travail et de nos échanges , même si cela implique parfois de ne pas pouvoir augmenter notre volume de production.
Notre croissance dépend de celle de nos utilisateurs
Avoir une longueur d'avance sur nos concurrents ne suffit pas : nous devons également anticiper les besoins de nos clients, que ce soit en nous implantant dans de nouvelles régions avant même qu'ils n'en fassent la demande, ou en travaillant à la prise en charge de méthodes de commerce qui sont encore au stade de la réflexion. C'est ainsi que nous pourrons aider les millions d'entreprises qui utilisent Stripe chaque jour à évoluer et à réussir.
Nous avons encore beaucoup à apprendre
Chez Stripe, nous travaillons à résoudre des problèmes qui vont bien au-delà de nos domaines d’expertise, ce qui est motivant pour nos équipes. Cela nous permet d'offrir aux personnes qui nous rejoignent des perspectives de croissance incroyables. Nous sommes prêts à confier de grandes responsabilités aux collaborateurs qui démontrent les capacités adéquates, à n'importe quel étape de leur carrière. Dans certains pays, nous avons par exemple confié le développement de nos activités à des équipes locales composées de seulement deux personnes. Et certains des produits phares de l'entreprise ont été conçus par des ingénieurs qui occupaient chez nous leur premier emploi (ou effectuaient leur premier stage).
Nous voulons être là pour nos clients sur le long terme
Nous devons nous montrer réactifs en toutes circonstances , tout en restant l'une des entreprises les plus fiables du Web. Cela implique de développer une méthode de travail qui tire parti de l'intensité propre aux start-up tout en offrant à nos équipes une organisation cohérente et des perspectives d'emploi durables. Nous souhaitons assurer notre réussite sur le long terme, et ne pouvons donc pas nous permettre de devoir repartir régulièrement de zéro car nous ne parvenons pas à fidéliser nos employés.
Même les personnes compétentes peuvent avoir des doutes
Pour s'épanouir chez Stripe, il est essentiel d'être rigoureux et de comprendre que la facilité est rarement le meilleur choix. Nous recherchons des personnes qui n'ont pas peur de faire des erreurs, qui sont capables de soutenir des propositions auxquelles elles s'étaient initialement opposées, et qui appuient leurs décisions sur des chiffres et de solides arguments. Nous opérons dans un contexte de grande incertitude et ne pouvons donc pas nous permettre de cautionner la retenue ou, à l'inverse, l'imprudence.
Le système financier mondial peut sembler bien plus complexe qu'il ne l'est en réalité. Si l'on y réfléchit, il est constitué de personnes et d'ordinateurs, à l'image des autres systèmes sur lesquels vous avez l'habitude de travailler. La plupart des employés qui intègrent Stripe n'ont pas d'expérience dans le domaine financier, et c'est justement cet œil neuf qui leur permet de réussir au sein de notre entreprise. Nous recherchons des personnes capables d'occuper tout type de poste, d'acquérir de nouvelles compétences et d'intervenir sur des sujets qui ne font pas nécessairement partie de leurs attributions initiales.
Nous recherchons également des spécialistes qui maîtrisent leur domaine de compétences et sont prêts à s'investir sur le long terme pour faire progresser les connaissances dans ce secteur. Dans les deux cas, nous sommes conscients que, si nous voulons que notre entreprise réussisse, nous devons créer un environnement qui permettra à nos employés de s'épanouir tout au long de leur carrière.
Les personnes qui ont besoin d'un environnement de travail conflictuel n'apprécient généralement pas leur expérience chez Stripe. Nous veillons à entretenir un climat bienveillant à tous les niveaux de l'entreprise, tout en encourageant notre personnel à prendre des risques mesurés et à faire preuve d'audace, même en l'absence de consensus. Nous souhaitons qu'ils trouvent le juste équilibre : ne pas avoir peur de dire ce qui doit être dit, tout en veillant à toujours soutenir et respecter leurs collègues.
Encourager une vision tournée vers le monde
Si les racines de Stripe sont ancrées dans le Web, notre bureau de San Francisco est depuis toujours au cœur de nos activités. Cela devrait toutefois changer dans les années à venir, puisque le commerce mondial tend à s'éloigner des centres technologiques et financiers actuels.
Nos sites
Plus de 4 000 employés Stripe conçoivent des produits et assistent nos utilisateurs depuis nos bureaux de San Francisco, Chicago, New York, Seattle, Amsterdam, Bangalore, Berlin, Dublin, Londres, Paris, Melbourne, Singapour, Mexico et Tokyo, mais également depuis leur domicile et des espaces de travail collaboratifs.
Notre objectif
Pour que le facteur géographique ne soit pas un frein, il est essentiel d'opérer à travers le monde. Qu'il s'agisse de partager un taxi à Singapour ou un repas dans un restaurant typique de Bangalore, nous devons être au plus près de nos clients pour bien comprendre ce dont ils ont besoin. Cela nous permet de leur parler dans une langue qu'ils comprennent, métaphoriquement et littéralement (plus de trente langues sont parlées au sein de Stripe ; il n'est d'ailleurs pas surprenant d'en entendre cinq différentes rien qu'en allant déjeuner !). C'est grâce à cette proximité que nous sommes en mesure de prendre en charge de plus en plus de devises locales.
Nos progrès
Nous avons fait du chemin, mais il nous reste beaucoup de défis à relever. Nos équipes sont réparties sur quatre continents. Nous devons optimiser en permanence notre organisation pour répartir efficacement les tâches au niveau mondial, tout en restant à l'écoute de ce qui se passe au niveau local. L'objectif est de faire de Stripe une solution dont chaque utilisateur se sent proche. Et il y a encore beaucoup à faire !
Nous interrogeons nos employés deux fois par an pour améliorer la façon dont nous travaillons, que ce soit au niveau individuel ou au niveau de l'entreprise.
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Prise de décisions et communication
Chez Stripe, les décisions sont prises en toute transparence et tout le monde est informé des changements importants.
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Retour d'information
Je reçois des retours d'information constructifs de la part de mes collègues.
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Confiance en l'entreprise
J'ai confiance en la capacité de l'entreprise à prospérer et à accomplir sa mission.
- Oui
- Neutre
- Non
Nous vous aidons à donner le meilleur de vous-même
Nous offrons à nos collaborateurs des avantages variés et compétitifs, tout en étant conscients que de nombreuses entreprises font de même. Mais, intégrer Stripe, c'est aussi avoir la possibilité d'évoluer dans une startup en pleine expansion et de travailler sur une plateforme qui se développe très vite et à grande échelle.
Formation et mentorat
Lorsqu'ils intègrent Stripe, les nouveaux employés bénéficient de deux semaines de formation intensive. Ils sont également épaulés par des collègues expérimentés, chargés de leur révéler les ficelles du métier. Ils apprennent ensuite avec la pratique. Nos employés travaillent régulièrement dans des domaines qui ne relèvent pas de leurs compétences , c'est pourquoi nous les encourageons à suivre des formations pratiques assurées par des experts internes et externes sur des sujets variés (par exemple,
Des perspectives variées
Stripe accueille des employés issus de différents horizons, , que ce soit l'ingénierie, la conception, l'exploitation, le consulting, les fonctions gouvernementales, la finance, la santé, l'éducation, et même l'anthropologie médico-légale. Nous veillons à toujours rester humbles, que ce soit en tant qu'individus ou en tant qu'entreprise, car nous savons que, si chacun d'entre nous est capables de réaliser des choses, c'est tous ensemble que nous irons le plus loin. Nous encourageons également la transparence en interne. Si vous avez des questions dans des domaines tels que l'ingénierie, la gestion d'entreprise, la stratégie d'entreprise ou l'économie mondiale, vous trouverez chez Stripe des experts qui seront ravis de vous renseigner. Et pourquoi pas de vous poser eux-mêmes des questions.
Se sentir utile
Si Stripe a de grandes aspirations en tant qu'entreprise, c'est à ses équipes qu'elle doit sa réussite. Ce sont elles qui œuvrent, par exemple, à établir des partenariats bancaires au Japon, à faire circuler des millions de dollars à travers le monde ou à créer des animations complexes sur les pages produit de notre site Web. Nos employés sont des personnes brillantes qui ont le souci du détail et mènent à bien leurs projets jusqu'à ce que le résultat soit à la hauteur. En intégrant Stripe, vous pourrez faire la différence en travaillant sur des projets novateurs.
Nous serions ravis d'échanger avec vous.
Nous prévoyons de recruter des centaines de personnes car c'est ainsi que nous pourrons atteindre nos objectifs. Nous serions ravis de répondre aux questions que vous vous posez sur les postes vacants, ou tout simplement de discuter des éventuelles options que nous pouvons vous proposer. Si vous rencontrez des difficultés à trouver un poste correspondant exactement à votre profil, ne vous inquiétez pas, nous pourrons toujours en discuter à l'occasion d'un entretien.
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