Het is druk bij onze klantenservice, waardoor we mogelijk minder snel reageren dan je van ons gewend bent. In track & trace vind je de meest actuele status van je pakket.

Service & Contact

Waarmee kunnen we je helpen?

Ben je misschien hier naar op zoek?

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Op track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) vind je altijd de laatste informatie over je pakket.

Lees meer

Pakket of post met track & trace niet bezorgd

Controleer de status van je pakket en krijg op basis daarvan advies over wat je kunt doen als je pakket niet is bezorgd.

Lees meer

Niet thuis bij bezorging pakket

Niemand thuis bij het bezorgen van je pakket? Dan geven we je pakket af bij de buren of bij een PostNL-punt.

Lees meer

Gaat je vraag over iets anders?