Einführung

Angetrieben von der weiträumigen Verfügbarkeit von Breitband-Internetanschlüssen und den Wünschen der Kunden nach einem bequemen Einkaufserlebnis, wächst der weltweite Online-Handel extrem stark und soll bis zum Jahr 2020 einen jährlichen Umsatz von bis zu 4 Billionen (Quelle: eMarketer) US-Dollar generieren. Beim Thema Online-Zahlungen werden Unternehmen, die international expandieren und von der Reichweite des Internets profitieren wollen, mit den unterschiedlichsten Kundenanforderungen konfrontiert. Hierbei können sich nicht nur die Lieferbedingungen stark unterscheiden (der Rechnungskauf, welcher in Europa und Asien weit verbreitet ist, setzt zum Beispiel voraus, dass bestellte Güter erst ausgeliefert werden, bevor die jeweilige Rechnung vom Kunden beglichen wird), sondern auch die von den Kunden genutzten Zahlungsmethoden. Kredit- und Debitkarten, nicht immer die sichersten Zahlungsarten, sind lediglich für gut die Hälfte des Umsatzes im globalen Online-Handel verantwortlich. Bankzahlungen, E-Wallets und Bargeld sind bei Kunden sehr gefragt und können sogar zusätzliche Vorteile wie etwa geringeres Risiko und niedrigere Transaktionskosten bieten.

Um das volle Potential des Online-Handels auszuschöpfen, müssen sich Unternehmen an die vielfältigen Anforderungen der Kunden anpassen und verschiedene Zahlungsmethoden einsetzen. Dieser Leitfaden zeigt die Eigenschaften einzelner Zahlungsmethoden auf, welche den Einsatz in verschiedenen Geschäftsmodellen bedingen, hilft bei der Beantwortung der Frage, welche Zahlungsmethoden zum Zahlungsprozess hinzugefügt werden sollten und bietet einen Überblick der von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden.

Die Auswahl der passenden Zahlungsmethoden

Eine robuste Auswahl von Zahlungsmethoden kann Unternehmen dabei helfen, ihre Reichweite zu vergrößern. Sowohl bei der Steigerung der Konversionen in ihrem Heimatmarkt als auch bei einer internationalen Expansion kommt es für Online-Unternehmen darauf an, das Angebot verfügbarer Zahlungsmethoden direkt auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden im Zahlungsprozess anpassen zu können. Abhängig von der Art einer Zahlung können manche Zahlungsmethoden mehr oder weniger geeignet sein, diese abzuwickeln. Unternehmen sollten ihr Geschäftsmodell und operative Anforderungen in Betracht ziehen, um den Mehrwert einzelner Zahlungsarten für ihre spezifischen Anforderungen bewerten zu können.

Beim Kunden anfangen

Wie schon angemerkt, hängt die Bedeutung einer Zahlungsmethode von der geographischen und demographischen Zielgruppe ab, die ein Unternehmen erreichen möchte.

Die Aufteilung verschiedener Zahlungsmethoden unterscheidet sich sehr nach Geographie. Während einige Zahlungsmethoden wie z.B. größere Kreditkartenmarken international verfügbar sind, sind andere auf nur einzelne Länder beschränkt oder sogar nur auf einen einzigen Teil der Bevölkerung dieses Landes. Daher ist es in einem ersten Schritt sehr wichtig für Unternehmen, Ihr Zielpublikum zu identifizieren, um zu entscheiden, welche Zahlungsmethoden fokussiert werden sollen. Die Verteilung von Zahlungsmethoden unterscheidet sich erheblich je nach Weltregion, aber auch innerhalb spezifischer Regionen.

Entscheidungen bezüglich Zahlungen sollten auch das Geschäftsmodell selbst in Betracht ziehen. Einige Zahlungsmethoden, wie z.B. E-Wallets, sind auf einzelne Verbraucher ausgelegt und bieten nur beschränkt Unterstützung für Transaktionen mit höheren Umsätzen oder Business-to-Business-Zahlungen. Andere, wie z.B. Überweisungen nach Rechnungsstellung, sind umständlich für mobile Käufe und am besten geeignet für Business-to-Business-Transaktionen. Je nach Branche kann auch der spezifische Auftragswert von Bedeutung sein. Einzelhändler, zum Beispiel, mit durchschnittlich höheren Auftragswerten könnten Optionen für Verbraucherkredite beim Bezahlvorgang anbieten, um Konversionen zu erhöhen.

Zum Abschluss muss noch gesagt werden, dass Vorlieben von Käufern tiefere Wurzeln haben können, denen gegenüber Unternehmen aufgeschlossen sein sollten. In bestimmten Märkten wie zum Beispiel in Polen verlassen sich Käufer traditionell auf E-Wallets, die die Fähigkeit von Unternehmen einschränken, Zahlungsdaten für spätere Wiederverwendung zu speichern. Dies sorgte für einen Aufschwung von Zahlungsoptionen wie PayU oder Przelewy24, die Transaktionen verarbeiten, ohne Unternehmen die Möglichkeit zu geben, Zahlungsdaten nach dem Bezahlvorgang aufzubewahren.

Den Bezahlvorgang im Auge behalten

Angesichts der verschiedenen Eigenschaften von Zahlungsmethoden kann es sein, dass Unternehmen Ihren Bezahlvorgang anpassen müssen.

Als erstes sollte man sich mit der Handhabung verschiedener Währungen auseinandersetzen. Bestimmte Zahlungsmethoden unterstützen nur eine eingeschränkte Anzahl von Währungen. Es ist daher wichtig, sicherzustellen, dass Käufer während des Kauferlebnisses einen Währung sehen, die sie kennen, vor allem, wenn sie die Zahlungsmethode auswählen. Dies ist zum Beispiel bei iDEAL der Fall, einer beliebten Zahlungsmethode in den Niederlanden, für die Unternehmen Euro-denominierte Transaktionen erstellen müssen.

Darüber hinaus kann es sein, dass das Kauferlebnis beim Bezahlvorgang angepasst werden muss. Zahlungsmethoden, die Käufer zu einer anderen App oder Website weiterleiten, fallen in diese Kategorie. Ein Beispiel wäre das beliebte, chinesische E-Wallet Alipay. Dies leitet zwingend auf eine separate Website weiter, auf der Käufer dazu aufgefordert werden, zusätzliche Daten einzugeben. Das erfordert ein stabiles Bestellmanagement, sodass Käufer, die eine Weiterleitung nicht abschließen, einen einheitlichen Kaufvorgang erleben. Grundsätzlich kann man sagen, dass Weiterleitungen die Möglichkeit von Unternehmen einschränken, den Bezahlvorgang lückenlos zu kontrollieren. Auch wenn Käufer die Zahlung abschließen, ist es möglich, dass sie nicht mehr auf die ursprüngliche Seite zurückkehren. Daher sollte man versuchen, zusätzliche Informationen möglichst vor der Zahlung zu sammeln.

Weiterhin ist es möglich, dass Zahlungsmethoden die Möglichkeit einschränken, Zahlungen ohne die explizite Bestätigung des Kunden abzuschließen, ein Hindernis für wiederkehrende Zahlungen. Haben Unternehmen die Zahlungsdaten zur Hand, können wiederkehrende Zahlungen nahtlos und zu einer vom Unternehmen festgelegten Zeit abgewickelt werden. Bei manchen Zahlungsmethoden ist es allerdings notwendig, dass Käufer jede einzelne Zahlung bestätigen und damit wiederkehrende Zahlungen erschweren. Daher müssen Unternehmen, die sich darauf verlassen, Zahlungen „im Hintergrund” zu erstellen, ohne dass Käufer direkt mit einbezogen werden, ihr Kauferlebnis anpassen, um Zahlungsoptionen zu unterstützen, die wiederkehrende Zahlungen ermöglichen.

Risiko, Betrug und Streitfälle managen

Unternehmen können die Risiken, die mit der Annahme von Online-Zahlungen verbunden sind, kalkulieren und managen, indem sie Zahlungsmethoden auswählen, die Ihrer Risikobereitschaft entsprechen. Grundsätzlich gilt, je höher die Stufe der Authentifizierung ist, die vom Käufer zum Zeitpunkt der Zahlung verlangt wird, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit einer betrügerischen Transaktion mit dieser Zahlungsmethode.

Unternehmen sollten in Betracht ziehen, welche Zahlungsmethoden die Wahrscheinlichkeit betrügerischer Transaktionen erhöhen könnten und wer im Falle angefochtener Zahlungen die Verantwortung übernimmt. Die Zugangsdaten, die von manchen Zahlungsmethoden gefordert werden, um Zahlungen abzuschließen, können gestohlen und ohne die Zustimmung des eigentlichen Besitzers genutzt werden. Dies ist der Fall bei Bankkonto- und Kreditkartendaten. Daher bieten Zahlungssysteme Käufern die Möglichkeit, Zahlungen anzufechten, die mit deren Daten getätigt wurden und Gelder werden automatisch vom Unternehmen zurückgebucht. Ander Zahlungsmethoden wiederum erfordern, dass Käufer Zahlungsanweisungen selbst durchführen mit einem Authentifizierungsschritt, der es unwahrscheinlich macht, dass Anweisungen nicht tatsächlich von ihnen selbst befolgt wurden. Diese Zahlungen sind in der Regel unwiderruflich. Banküberweisungen, bei denen Käufer Gelder von ihrem Bankkonto auf ein anderes transferieren sind ein gutes Beispiel für solche Zahlungsmethoden. Diese Zahlungsoptionen entbinden Unternehmen jedoch nicht von der Verantwortung, Produkte und Leistungen wie erwartet zu liefern. Sie geben aber mehr Kontrolle über das Management von Streitfällen und Ausnahmen, da diese Gelder nicht automatisch zurücküberwiesen werden können. Unternehmen im Event-Bereich oder Marktplätze für Luxusgüter haben aus verständlichen Gründen eine große Vorliebe für authentifizierte oder unwiderrufbare Zahlungsmethoden.

Die effektiven Kosten für die Unterstützung von Zahlungsmethoden verstehen

Unternehmen sollten gesamtheitlich die Kosten aber auch Vorteile berücksichtigen, die das Hinzufügen von Zahlungsmethoden zu ihrem Bezahlvorgang mit sich bringt.

Vor allen Dingen sollten Unternehmen die Kosten der technischen Integration einer Zahlungsmethode kalkulieren. Dies kann, wie wir bereits oben gesehen haben, mehr beinhalten als nur die bloße Einbindung des Logos einer neuen Zahlungsoption auf der Unternehmenswebsite. Es kann auch Auswirkungen auf die Auswahl der Währungen haben, in denen der Preis angezeigt werden muss, das Design des Bezahlvorgangs selbst und sogar – wie wir später noch sehen werden – auf den erwarteten zeitlichen Ablauf der Vertragserfüllung.

Unternehmen sollten auch die laufenden Kosten für den Betrieb mehrerer Zahlungsmethoden in Betracht ziehen. Überwachung von Transaktionen, Zahlungsabstimmung und Kundensupport in Verbindung mit neuen Zahlungsmethoden sind nur einige Beispiele für interne Kosten, die durch das Management von mehreren Zahlungsoptionen entstehen können. Kontrolle darüber, wie Transaktionsberichte generiert werden, die Art und Weise in der Gelder kassiert werden oder sogar wie Rückerstattungen initiiert und verwaltet werden sind weitere wichtige Elemente, die ausgewertet werden sollten.

Zu guter Letzt muss gesagt werden, dass Zahlungsmethoden grundsätzlich verschiedene Kostenstrukturen für Transaktionen haben. Dies sollte je nach Geschäftsmodell, Gewinnspanne und durchschnittlichem Transaktionswert spezifischer Unternehmen in Betracht gezogen werden.

Klassifizierung von Zahlungsmethoden

Die folgenden drei Fragen können Unternehmen helfen, die Kauferfahrung ihrer Kunden bei den einzelnen Zahlungsmethoden sowie deren Vor- und Nachteile besser zu verstehen.

Wie wird die Zahlung abgeschlossen?

Eine der Herausforderungen für Unternehmen, die Zahlungen online entgegen nehmen möchten, ist die Entwicklung eines eleganten Zahlungserlebnisses für ihre Kunden. Man unterscheidet hierbei zwischen drei verschiedenen Arten von Zahlungen, die den Ablauf des Bezahlvorgangs bestimmen.

1. Vom Unternehmen initiiert Der Kunde gibt hierbei seine Zahlungsdaten an das Unternehmen, welches Zahlungen dann selbstständig einleiten kann. Dies trifft zum Beispiel zu auf Zahlungen mit Kreditkarten, bei denen lediglich die Kreditkartendaten benötigt werden, oder auch auf Lastschriften. Hierbei gilt es zu beachten, dass es Unternehmen nicht möglich ist sicherzustellen, dass der Kunde die jeweilige Zahlung autorisiert hat oder die Daten vom tatsächlichen Karten- oder Kontoinhaber stammen. Daraus ergibt sich ein erhöhtes Risiko für betrügerische oder im nachhinein angefochtene Zahlungen beim Einsatz dieser Zahlungsmethoden.

2. Vom Kunden autorisiert Der Kunde liefert hierbei nicht nur die eigentlichen Zahlungsdaten, sondern bestätigt außerdem, dass er der Besitzer dieser Daten ist. Dies gilt zum Beispiel für Zahlungsarten, die die Eingabe eines Einmal-Passwortes oder die Anmeldung auf einer externen App oder Webseite durch den Kunden erfordern. Diese Zahlungen erfordern zumeist komplexere Bezahlvorgänge, um die explizite Zustimmung des Kunden für jede einzelne Transaktion einzuholen. Daraus ergibt sich allerdings auch eine zusätzliche Sicherheit, da das Risiko und die Haftung bei Zahlungsanfechtungen hiermit nicht mehr beim Unternehmen liegt.

3. Vom Kunden initiiert Der Kunde muss selbst alle nötigen Schritte einleiten, um Gelder an das vom Unternehmen definierte „Ziel” zu senden. Überweisungen sind hier ein klassisches Beispiel, wobei das „Ziel” hier schlicht ein Bankkonto ist. Bei diesen Zahlungsarten kann es zu zusätzlichen Verzögerungen bis zum Zahlungsempfang kommen, da man als Unternehmen auf die Initiierung durch den Kunden angewiesen ist. Ein großer Vorteil liegt wiederum darin, dass diese Zahlungen, nachdem sie vom Kunden eingeleitet wurden, praktisch unumkehrbar sind und es nicht mehr zu Rückbuchungen kommen kann.

Wie werden Empfänger über den Zahlungseingang informiert?

Ein wichtiger Teil der Online-Kauferfahrung ist die eigentliche Auftragsabwicklung. Dies geschieht üblicherweise, nachdem das Unternehmen eine Bestätigung erhalten hat, dass die Zahlung eingeleitet wurde und letztendlich ausgezahlt wird. Hier kann man zwischen zwei Fällen unterscheiden:

1. Direkte Bestätigung Die erfolgreiche Ausführung der Zahlung wird unmittelbar nach dem Bezahlvorgang bestätigt. Dies ist zum Beispiel bei Kreditkarten der Fall: Das Unternehmen wird vom jeweiligen Kreditkartennetzwerk über die erfolgreiche Zahlung informiert und kann mit der Auftragsabwicklung beginnen. Das heißt nicht, dass die Gelder bereits beim Unternehmen eingegangen sind (dies kann mehrere Tage in Anspruch nehmen), sondern stellt eine Zusicherung des Kartenbetreibers dar, dass die Zahlung letztendlich ausgeführt wird.

2. Zeitversetzte Bestätigung Die Zahlungsbestätigung kann Stunden, Tage oder gar Wochen später eingehen. In diesen Fällen muss das Unternehmen entscheiden, ob es eine Bestellung „im guten Glauben” direkt beim Auftragseingang oder, da die Zahlung weiterhin fehlschlagen könnte, erst nach Erhalt der Zahlungsbestätigung ausführen möchte. Lastschriften, bei denen das Unternehmen die Gelder direkt vom Bankkonto des Kunden einzieht, sind hier ein gutes Beispiel, da es nach der Einleitung der Zahlung mehrere Tage in Anspruch nimmt, bis die Bank des Kunden die Zahlung bestätigt oder abweist. Auch Überweisungen, bei denen der Kunde die Zahlung an ein anderes Bankkonto anweist, sind zeitversetzt und können am Ende des gleichen oder auch am nächsten Tag eintreffen. (Während in den USA Überweisungen normalerweise am selben oder nächsten Tag eintreffen, nimmt das Angebot von Zahlungssystemen wie ‘Faster Payments System’ in England oder ‘Faster Payments’ in Singapur, welche praktisch in Echtzeit auszahlen, weltweit zu. Telegrafische Überweisungen, die über ein dediziertes Netzwerk geleitet werden, laufen ebenfalls praktisch in Echtzeit.) Unternehmen müssen also den Bezahlvorgang so aufsetzen, dass Kunden einmal über die erfolgreiche Bestellung und dann später auch über den Zahlungseingang informiert werden.

Können die Zahlungsinformationen gespeichert und erneut benutzt werden?

Unternehmen, die Abonnements anbieten oder den Bezahlvorgang für mehrfache Zahlungen optimieren möchten, sollten berücksichtigen, ob die Zahlungsinformationen gespeichert und erneut benutzt werden können. Es gibt hier die zwei folgenden Möglichkeiten:

1. Ja, die Zahlungsinformationen können mehrmals genutzt werden Die Option, die Zahlungsinformationen des Kunden zu speichern, ermöglicht es Unternehmen die oben beschriebenen, vom Unternehmen initiierten, Zahlungsmethoden zu nutzen, ohne dass hierfür zusätzliche Schritte vom Kunden nötig sind. Kreditkartendaten (ohne 3D-Secure oder CVC-Code) können mehrmals genutzt werden, da der Kunde diese nicht bei jeder einzelnen Zahlung erneut übermitteln muss. Lastschriften, bei denen der Kunde einmalig Kontodaten und Mandat einreicht, können ebenfalls mehrfach genutzt werden.

2. Nein, Zahlungsinformationen sind nur einmalig nutzbar In diesen Fällen muss der Kunde jede einzelne Zahlung selbst auslösen. Das beste Beispiel hierfür ist Bargeld: Das Unternehmen erhält jede einzelne Zahlung erst, wenn der Kunde das Geld in Person übergibt. Auch Überweisungen gehören hierzu, bei denen der Kunde seine Bank jeweils einzeln anweist, Geld an ein Empfängerkonto zu senden. Sowohl vom Kunden autorisierte, als auch die vom Kunden initiierten Zahlungsarten sind nur einmalig nutzbar: Der Kunde muss jede Zahlung einzeln anweisen indem er selbst die Überweisung erstellt, sich auf einer App autorisiert oder ein Einmal-Passwort eingibt. Unternehmen können diese Zahlungsinformationen nicht erneut benutzen und sind darauf angewiesen, dass der Kunde zukünftige Zahlungen jeweils selber auslöst.

Diese drei Fragen helfen Unternehmen dabei, Zahlungsmethoden zu kategorisieren und zu entscheiden, ob diese für das jeweilige Geschäftsmodell geeignet sind. Im weiteren Verlauf nutzen wir diese Eigenschaften auch um die von Stripe unterstützen Zahlungsmethoden genauer zu beschreiben.

Branchenspezifische Erwägungen

Kunden erwarten mehr Geschwindigkeit und Komfort, wenn sie mit Geschäften online interagieren. Um die beste Kundenerfahrung zu ermöglichen, muss man die Branche, den primären Kontaktkanal und die Risikobereitschaft eines Unternehmens in Betracht ziehen.

Mobile Commerce

Unternehmen, die auf Mobile Commerce-Erlebnisse ausgerichtet sind, konzentrieren sich auf Erleichterung von Konversionen mit nur beschränkter Bildschirmfläche und die Erleichterung der Dateneingabe beim Bezahlvorgang. Zahlungsmethoden, für die Käufer eine App installiert haben, können ein einfaches Zahlungserlebnis und zeitgleich die Vorteile von reduziertem Betrugsrisiko bieten, da Käufer ihre Zahlung aus der App heraus oder von ihrem Mobilgerät als zusätzliche Autorisierungsmethode bestätigen. Apple Pay und Google Pay sind schon durch Ihre Konstruktion für Mobile Commerce angepasst und bieten native Authentifizierung auf Mobilgeräten. Andere Zahlungsmethoden, wie z.B. Alipay in China, Bancontact in Belgien oder Klarna in Schweden, bieten Ausweichmöglichkeiten durch Zahlungen auf Websites, die für Mobilgeräte optimiert sind, für Kunden, die die App nicht installiert haben und ermöglichen dieselben Zahlungsgarantien.

On-Demand-Handel

Mit unmittelbarer Vertragserfüllung als Kerngeschäft müssen On-Demand-Unternehmen Konversionen vorantreiben – oft auf Mobilgeräten – und gleichzeitig das Betrugsrisiko managen. Zahlungsmethoden, die unmittelbar bestätigen, dass eine Transaktion erfolgreich war, sind eine Priorität für den On-Demand-Handel. Unternehmen können Ihren Bezahlvorgang noch weiter verkürzen, indem sie Zahlungsdaten speichern, um spätere Bestätigungen mit nur einem Fingertippen zu ermöglichen, wie etwa bei Zahlungen mit Kreditkarten oder per Bankabbuchung.

Software-as-a-Service und Gemeinnützige Organisationen

Software-as-a-Service-Unternehmen und auch gemeinnützige Organisationen konzentrieren sich sowohl auf Abonnements als auch auf größere Zahlungen, die per Banküberweisung beglichen werden. Die Unterstützung von wiederverwendbaren Zahlungsdaten wie zum Beispiel von Kreditkarten und Bankabbuchungen erleichtert es, Kunden oder Spendern Leistungen oder Spenden auf regulärer Basis in Rechnung zu stellen. Zudem werden durch das Anbieten von Überweisungen in Ländern, in denen Unternehmenskunden ansässig sind, auch höherwertige, unwiderrufliche Zahlungen zu geringeren Transaktionskosten ermöglicht. Weiterhin ist für Software-as-a-Service-Unternehmen das Anbieten von zusätzlichen Zahlungsmethoden oft die einzige Hürde, um das Konversionspotenzial ihrer Zielgruppe zu erhöhen.

Warum Stripe?

Unternehmer sollten die folgenden Faktoren berücksichtigen, wenn sie die Unterstützung zusätzlicher Zahlungsarten in Betracht ziehen: Den Aufwand für die Aktivierung, sowie die technische Integration und die operative Komplexität, die die Abwicklung mehrerer Zahlungsarten mit sich bringt.

Einfache und schnelle Aktivierung

Das Anbieten neuer Zahlungsmethoden ist ein langwieriger und komplexer Prozess, bei dem Unternehmen sämtliche vertraglichen und operativen Grundlagen mit dem jeweiligen Zahlungsanbieter aufsetzen müssen, was teilweise mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann. Neben weiteren wichtigen Punkten gilt es hierbei besonders die Einhaltung der Sorgfaltspflicht sicherzustellen, die technischen Anforderungen zu überprüfen und alle nötigen Vertragsdaten festzulegen. Stripe versucht genau diese Abläufe zu vereinfachen, sodass Unternehmen jederzeit weitere Zahlungsmethoden akzeptieren können, ohne jedes Mal aufs Neue die aufwendigen Prozesse durchlaufen zu müssen. Bestehende Stripe-Nutzer können somit neue Zahlungsmethoden mit einem einzigen Klick direkt in ihrem Dashboard hinzufügen und müssen nicht erneut Zeit für einzelne Aktivierungen, Risikobewertungen oder Vertragsverhandlungen aufbringen. Dadurch können die Entwicklungs- und Planungsressourcen eines Unternehmens effizienter eingesetzt werden. Besonders Plattformen und Marktplätze können wiederum ihren Verkäufern einen einfacheren Zugriff auf weitere Zahlungsarten ermöglichen und profitieren damit umso mehr von den vereinheitlichten Aktivierungsprozessen.

Der einfachste Weg neue Zahlungsmethoden zu integrieren

Der Einbau zusätzlicher Zahlungsmethoden ist sehr komplex und beinhaltet viele Risiken bei der technischen Integration, besonders wenn jede einzelne davon zusammen mit einer neuen API oder einem neuen Zahlungsanbieter integriert werden muss. Um hier die Komplexität und Risiken zu minimieren, unterstützt die Sources-API von Stripe sämtliche Zahlungsmethoden über einen einzigen API-Endpunkt. Dadurch können Unternehmen endlich in einer vereinheitlichten Entwicklungsumgebung arbeiten und die Anbindung weiterer Zahlungsmethoden ganz einfach skalieren – teilweise muss nur eine einzige Codezeile geändert werden, um eine neue Zahlungsmethode anbieten zu können. Sie haben damit eine einfache und elegante Integration, die, unabhängig von den genutzten Zahlungsmethoden, nur minimalen Entwicklungs- und Wartungsaufwand benötigt.

Vereinheitlichte Übersicht, Berichtswesen und Auszahlungen für alle Zahlungsarten

Alle Zahlungen, ganz unabhängig von der genutzten Zahlungsmethode, die über die Sources-API von Stripe entgegengenommen werden, werden vereinheitlicht im Stripe-Dashboard abgebildet, wodurch der operative Aufwand verringert und der Abgleich der Bücher vereinfacht wird. Somit können Unternehmen ihre Prozesse für alle wiederkehrenden Arbeitsschritte, wie Auftragsabwicklung, Kundendienst oder Rückerstattungen, standardisieren. Darüber hinaus sind sämtliche Zahlungsmethoden mit allen anderen Stripe-Diensten kompatibel und lassen sich zum Beispiel für Abonnements oder innerhalb einer Connect-Plattform einsetzen. Speziell bei Stripe Connect, mit dem die Plattformbetreiber volle Kontrolle über den Registrierungsprozess und den Zugriff auf verschiedenste Zahlungsmethoden für ihre Marktplatzanbieter haben, ist dies ein deutlicher Vorteil. Da durch Stripe außerdem die Verwaltung und der Umgang mit den einzelnen Anbietern von Zahlungsmethoden wegfällt, profitieren Unternehmen von dem zentral verantwortlichen Kontakt für alle Fragen zu Streitfällen oder sonstigen Sonderregelungen, die im Umgang mit weltweiten Zahlungsmethoden anfallen.

Zahlungsarten

Verfügbarkeit

Im Augenblick unterstützt Stripe gängige Zahlungsmethoden in der ganzen Welt. Stripe wird auch weiterhin relevante lokale Zahlungsmethoden im Auge behalten und im Laufe der Zeit diejenigen unterstützen, die die Konversionsraten für ihre Nutzer in einem nennenswerten Umfang steigern.