Stripe Services Agreement — Polen

Last updated: October 28, 2020

Welcome to Stripe.

This Stripe Services Agreement (“Agreement”) is a legal agreement between Stripe Payments Europe, Ltd. (“Stripe”, “us”, or “we”) and the entity or person (“you”, “your”, or “user”) who registered on the Stripe Account page to receive certain payment processing, data, technology and analytics services, and other business services that may be offered by Stripe and its affiliates (each, a “Service”). This Agreement describes the terms and conditions that apply to your use of the Services.

If you do not understand any of the terms of this Agreement, please contact us before using the Services.

You may not access or use any Services unless you agree to abide by all of the terms and conditions in this Agreement.

Section A: General Terms

1. Overview of this Agreement

This Agreement provides a general description of the Services that Stripe may provide to you, including those that allow you to accept payments from purchasers of your goods or services or donors to your organization (your “Customers”). We provide you with a more detailed description of the Services through published software libraries and application programming interfaces that may be used to access the Services (the “API”) and additional resources we make available to you on our website.

Before using the Services, you must register with Stripe and create an account (a “Stripe Account”).

Section A describes the process of registering for and using your Stripe Account.

Section B describes your use of the API and the Services.

Section C describes the Payment Processing Services, which are one type of Service provided by Stripe.

Section D describes proper handling, management, and use of data generated during your use of the Services, including your Customers’ data.

Finally, Section E describes your liability to Stripe for all losses connected with your Stripe Account, your agreement to resolve all disputes with Stripe by arbitration and not in a lawsuit, and other legal terms that apply to you.

2. Your Stripe Account

a. Registration and Permitted Activities: Only businesses (including sole proprietors), bona fide charitable organizations, and other entities or persons located in Polen are eligible to apply for a Stripe Account to use the Services described in this Agreement. Stripe and its affiliates may provide Services to you or your affiliates in other countries or regions under separate agreements.

To register for a Stripe Account, you or the person or people submitting the application (your “Representative”) must provide us with your business or trade name, physical address, email, phone number, business identification number, URL, the nature of your business or activities, and certain other information about you that we require. We may also collect personal information (including name, birthdate, and government-issued identification number) about your beneficial owners, principals, and your Stripe Account administrator. Until you have submitted, and we have reviewed and approved, all required information, your Stripe Account will be available to you on a preliminary basis only, and we may terminate it at any time and for any reason.

If you use Payment Processing Services, your name (or the name used to identify you) and URL may appear on your Customers’ bank or other statements. To minimize confusion and avoid potential disputes, these descriptors must be recognizable to your Customers and must accurately describe your business or activities. You may only use Payment Processing Services to facilitate Transactions (as defined below) with your Customers. You may not use Payment Processing Services to conduct any personal transactions or for peer-to-peer money transmission, or for any other purposes prohibited by this Agreement.

b. Business Representative: You and your Representative individually affirm to Stripe that your Representative is authorised to provide the information described in this Section A.2 on your behalf and to bind you to this Agreement. We may require you or your Representative to provide additional information or documentation demonstrating your Representative’s authority. Without the express written consent of Stripe, neither you nor your Representative may register or attempt to register for a Stripe Account on behalf of a user Stripe previously terminated from use of the Services.

If you are a sole proprietor, you and your Representative also affirm that your Representative is personally responsible and liable for your use of the Services and your obligations to Customers, including payment of any amounts owed under this Agreement.

The following special requirements apply in relation to persons that are not at least 18 years old. If you are an individual or sole proprietor, and you are not at least 18 years old, but you are 13 years old or older, your Representative must be your parent or legal guardian. If you are a legal entity that is owned, directly or indirectly, by an individual who is not at least 18 years old, but the individual is 13 years old or older, your Representative must either obtain the consent of your board or of an authorised officer. Any such approving board, authorised officer, parent, or legal guardian is responsible to Stripe and is legally bound to this Agreement as if it had agreed to the terms of this Agreement itself. You may not use the Services if you are under 13 years of age.

c. Validation and Underwriting: At any time during the term of this Agreement and your use of the Services, we may require additional information from you to verify beneficial ownership or control of the business, validate information you provided, verify you or your Representative’s identity, and assess your financial condition and the risk associated with your business. This additional information may include business invoices, copies of government-issued identification, business licences, or other information related to your business, its beneficial owners or principals. If you use Payment Processing Services, we may also request that you provide copies of financial statements, reporting and validating documentation that allows us to calculate outstanding credit exposure/risk of loss (for example, management or internal accounts, your refund and shipping policies, data on captured but unfulfilled charges, the time between charge capture and fulfillment of your Customer orders), or other records pertaining to your compliance with this Agreement. We may also require you to provide a personal or company guarantee. Your failure to provide this information or material may result in suspension or termination of your Stripe Account.

You authorise us to retrieve information about you from our service providers and other third parties, including credit reporting agencies and information bureaus and you authorise and direct such third parties to compile and provide such information to us. You acknowledge that this may include your name, addresses, credit history, and other data about you or your Representative. You acknowledge that we may use your information to verify any other information you provide to us, and that any information we collect may affect our assessment of your overall risk to our business. You acknowledge that in some cases, such information may lead to suspension or termination of your Stripe Account. Stripe may periodically update this information as part of our underwriting criteria and risk analysis procedures.

d. Changes to Your Business, Keeping your Stripe Account Current: You agree to keep the information in your Stripe Account current. You must promptly update your Stripe Account with any changes affecting you, the nature of your business activities, your Representatives, beneficial owners, principals, or any other pertinent information. We may suspend your Stripe Account or terminate this Agreement if you fail to keep this information current.

You also agree to promptly notify us in writing immediately and in any event no more than three days after any of the following occur: you are the subject of any voluntary or involuntary bankruptcy or insolvency application, petition or proceeding, receivership, or similar action (any of the foregoing, a “Bankruptcy Proceeding”); there is an adverse change in your financial condition; there is a planned or anticipated liquidation or substantial change in the basic nature of your business; you transfer or sell 25% or more of your total assets, or there is any change in the control or ownership of your business or parent entity; there is a change in the regulatory status of your business or your business has been notified that it is the subject of an investigation or enforcement action by a regulator or law enforcement; or you receive a judgment, writ or warrant of attachment or execution, lien or levy against 25% or more of your total assets.

3. Your Relationship with Your Customers

You may only use the Services for legitimate Transactions with your Customers. You know your Customers better than we do, and you are responsible for your relationship with them. Stripe is not responsible for the products or services you publicize or sell, or that your Customers purchase using the Services; or if you accept donations, for your communication to your Customers of the intended use of such donations. You affirm that you are solely responsible for the nature and quality of the products or services you provide, and for delivery, support, refunds, returns, and for any other ancillary services you provide to your Customers.

Stripe provides Services to you but we have no way of knowing if any particular purchase, sale, donation, order, or other transaction (each a “Transaction”) is accurate or complete, or typical for your business. You are responsible for knowing whether a Transaction initiated by your Customer is erroneous (such as a Customer purchasing one item when they meant to order another) or suspicious (such as unusual or large purchases, or a request for delivery to a foreign country where this typically does not occur). If you are unsure if a Transaction is erroneous or suspicious, you agree to research the Transaction and, if necessary, contact your Customer before fulfilling or completing the Transaction. You are solely responsible for any losses you incur due to erroneous or fraudulent Transactions in connection with your use of the Services.

4. Fees and Fines

Stripe will provide the Services to you at the rates and for the fees (“Fees”) described on the Pricing page, linked here and incorporated into this Agreement. The Fees include charges for Transactions (such as processing a payment) and for other events connected with your Stripe Account (such as handling a disputed charge). We may revise the Fees at any time. However, we will provide you with at least 30 days’ advance notice before revisions become applicable to you (or a longer period of notice if this is required by applicable Law).

In addition to the Fees, you are also responsible for any penalties or fines imposed in relation to your Stripe Account on you or Stripe by Stripe or any Payment Method Provider or Payment Method Acquirer (each as defined in Section C) resulting from your use of Payment Processing Services in a manner not permitted by this Agreement or a Payment Method Provider’s rules and regulations.

You request a complete blending of Fees for payment card processing for all merchant services charges (MSC) for all payment card brands and categories irrespective of the underlying differences in interchange fees. If you do not understand the Fee Schedule or you have a question about Fees, or wish to receive unblended rates for payment card processing, please contact us.

You are also obligated to pay all taxes, fees and other charges imposed by any governmental authority, including any value added tax, goods and services tax, sales tax and applicable indirect and transactional taxes (“Taxes”) on the Services provided under this Agreement.

5. Services and Stripe Account Support

We will provide you with support to resolve general issues relating to your Stripe Account and your use of the Services. This support includes resources and documentation that we make available to you through the current versions of Stripe’s support pages, API documentation, and other pages on our website (collectively, “Documentation”). The most efficient way to get answers to your questions is to review our Documentation. If you still have questions after reviewing the Documentation, please contact us.

You are solely responsible for providing support to Customers regarding Transaction receipts, product or service delivery, support, returns, refunds, and any other issues related to your products and services and business activities. We are not responsible for providing support for the Services to your Customers unless we agree to do so in a separate agreement with you or one of your Customers.

6. Taxes and Other Expenses

Our fees are exclusive of any applicable Taxes, except as expressly stated to the contrary. You have sole responsibility and liability for: (i) determining what, if any, Taxes apply to the sale of your products and services, acceptance of donations, or payments you receive in connection with your use of the Services; and (ii) assessing, collecting, reporting, and remitting Taxes for your business to the appropriate tax and revenue authorities. If we are required to withhold any Taxes, or we are unable to validate any tax-related identification information you provide to us, we may deduct such Taxes from amounts otherwise owed and pay them to the appropriate taxing authority. If you are exempt from payment of such Taxes, you must provide us with an original certificate that satisfies applicable legal requirements attesting to your tax-exempt status. Upon our reasonable request, you must provide us with information regarding your tax affairs.

We may send documents to you and tax authorities for Transactions processed using the Services. Specifically, pursuant to applicable Law, we may be required to file periodic informational return with taxing authorities in relation to your use of the Services. If you use Payment Processing Services, you acknowledge that we will report the total amount of payments you receive each calendar year as required by appropriate tax and revenue authorities. We also may, but are not obliged to, electronically send you tax-related information.

7. Service Requirements, Limitations and Restrictions

a. Compliance with Applicable Laws: You must use the Services in a lawful manner, and must obey all laws, rules, and regulations (“Laws”) applicable to your use of the Services and to Transactions. As applicable, this may include compliance with domestic and international Laws related to the use or provision of financial services, notification and consumer protection, unfair competition, privacy, and false advertising, and any other Laws relevant to Transactions.

b. Restricted Businesses and Activities: You may not use the Services to enable any person (including you) to benefit from any activities Stripe has identified as a restricted business or activity (collectively, “Restricted Businesses”). Restricted Businesses include use of the Services in or for the benefit of a country, organization, entity, or person embargoed or blocked by any government, including those on sanctions lists identified by the United States Office of Foreign Asset Control (OFAC), the European Commission, or Polen.

Please review the list of Restricted Businesses thoroughly before registering for and opening a Stripe Account. If you are uncertain whether a category of business or activity is restricted or have questions about how these restrictions apply to you, please contact us. We may add to or update the Restricted Business List at any time.

c. Other Restricted Activities: You may not use the Services to facilitate illegal Transactions or to permit others to use the Services for personal, family or household purposes. In addition, you may not allow, and may not allow others to: (i) access or attempt to access non-public Stripe systems, programs, data, or services; (ii) copy, reproduce, republish, upload, post, transmit, resell, or distribute in any way, any data, content, or any part of the Services, Documentation, or our website except as expressly permitted by applicable Laws; (iii) act as service bureau or pass-through agent for the Services with no added value to Customers; (iv) transfer any rights granted to you under this Agreement; (v) work around any of the technical limitations of the Services or enable functionality that is disabled or prohibited; (vi) reverse engineer or attempt to reverse engineer the Services except as expressly permitted by Laws; (vii) perform or attempt to perform any actions that would interfere with the normal operation of the Services or affect use of the Services by our other users; or (ix) impose an unreasonable or disproportionately large load on the Service.

8. Suspicion of Unauthorised or Illegal Use

We may refuse, condition, or suspend any Transactions that we believe: (i) may violate this Agreement or other agreements you may have with Stripe; (ii) are unauthorised, fraudulent or illegal; or (iii) expose you, Stripe, or others to risks unacceptable to Stripe. If we suspect or know that you are using or have used the Services for unauthorised, fraudulent, or illegal purposes, we may share any information related to such activity with the appropriate financial institution, regulatory authority, or law enforcement agency consistent with our legal obligations. This information may include information about you, your Stripe Account, your Customers, and Transactions made through your use of the Services.

9. Disclosures and Notices; Electronic Signature Consent

a. Consent to Electronic Disclosures and Notices: By registering for a Stripe Account, you agree that such registration constitutes your electronic signature, and you consent to electronic provision of all disclosures and notices from Stripe (“Notices”), including those required by Law. You also agree that your electronic consent will have the same legal effect as a physical signature.

b. Methods of Delivery: You agree that Stripe can provide Notices regarding the Services to you through our website or through the Dashboard (as defined below), or by mailing Notices to the email or physical addresses identified in your Stripe Account. Notices may include notifications about your Stripe Account, changes to the Services, or other information we are required to provide to you. You also agree that electronic delivery of a Notice has the same legal effect as if we provided you with a physical copy. We will consider a Notice to have been received by you within 24 hours of the time a Notice is either posted to our website or emailed to you.

c. SMS and Text Messages: You authorise us to provide Notices to you via text message to allow us to verify your or your Representative’s control over your Stripe Account (such as through two-step verification), and to provide you with other critical information about your Stripe Account. In the event of a suspected or actual fraud or security threat to your Stripe Account, Stripe will use SMS, email or another secure procedure to contact you. Standard text or data charges may apply to such Notices. Where offered, you may disable text message notifications in the Dashboard by responding to any such message with “STOP”, or by following instructions provided in the message. However, by disabling text messaging, you may be disabling important Security Controls (as defined below) on your Stripe Account and may increase the risk of loss to your business.

d. Requirements for Delivery: It should come as no surprise to you that you will need a computer or mobile device, Internet connectivity, and an updated browser to access your Dashboard and review the Notices provided to you. If you are having problems viewing or accessing any Notices, please contact us and we can find another means of delivery.

e. Withdrawing Consent: Due to the nature of the Services, you will not be able to begin using the Services without agreeing to electronic delivery of Notices. However, you may choose to withdraw your consent to receive Notices electronically by terminating your Stripe Account.

10. Termination

a. Term and Termination: This Agreement is effective upon the date you first access or use the Services and continues until terminated by you or Stripe. You may terminate this Agreement by closing your Stripe Account at any time by opening the account information tab in your account settings, selecting “close my account” and ceasing to use the Service. If you use the Services again or register for another Stripe Account, you are consenting to this Agreement. We may terminate this Agreement or close your Stripe Account at any time for any reason (including, without limitation, for any activity that may create harm or loss to the goodwill of a Payment Method) by providing you advance Notice (the period of notice as required by applicable Law). We may suspend your Stripe Account and your ability to access funds in your Stripe Account, or terminate this Agreement, if (i) we determine in our sole discretion that you are ineligible for the Services because of significant fraud or credit risk, or any other risks associated with your Stripe Account; (ii) you use the Services in a prohibited manner or otherwise do not comply with any of the provisions of this Agreement; (iii) any Law, Payment Method Provider or Payment Method Acquirer requires us to do so; or (iv) we are otherwise entitled to do so under this Agreement. A Payment Method Provider or Payment Method Acquirer may terminate your ability to accept a Payment Method, at any time and for any reason, in which case you will no longer be able to accept the Payment Method under this Agreement.

b. Effects of Termination: Termination does not immediately relieve you of obligations incurred by you under this Agreement. Upon termination, you agree to (i) complete all pending Transactions, (ii) stop accepting new Transactions, and (iii) immediately remove all Stripe and payment network logos from your website (unless permitted under a separate licence with the payment network). Your continued or renewed use of the Services after all pending Transactions have been processed serves to renew your consent to the terms of this Agreement. If you terminate this Agreement, we will pay out any remaining funds owed to you in accordance with Section C.

In addition, upon termination you understand and agree that (i) all licences granted to you by Stripe under this Agreement will end; (ii) subject to Section D.5, we reserve the right (but have no obligation) to delete all of your information and account data stored on our servers; (iii) we will not be liable to you for compensation, reimbursement, or damages related to your use of the Services, or any termination or suspension of the Services or deletion of your information or account data; and (iv) you are still liable to us for any Fees or fines, or other financial obligation incurred by you or through your use of the Services prior to termination.

Section B: Stripe Technology

1. API and Dashboard

Stripe has developed and provides access to the API that may be used to access the Services. You may use the API solely as described in the Documentation to use the Services on websites and through the applications identified in your Stripe Account. You may manage your Stripe Account, connect with other service providers, and enable additional features through the Stripe management dashboard (“Dashboard”). Stripe will use the Dashboard to provide you with information about your Stripe Account. Stripe will also provide you with access to monthly summary reports which will include all your Stripe Account activity, grouped by month, up to the most recent full day. The information may be provided in your language, and if not, it will be provided in English. Further detail about the information provided to you through the Dashboard is available in the Account Reporting section of the Documentation.

You may not use the API for any purpose, function, or feature not described in the Documentation or otherwise communicated to you by us. Due to the nature of the Services, we will update the API and Documentation from time to time, and may add or remove functionality. We will provide you Notice in the event of material changes, deprecations, or removal of functionality from the API so that you may continue using the Services with minimal interruption.

We will make publishable and secret API keys for live and test Transactions available to you through the Dashboard. Publishable keys identify Transactions with your Customers, and secret keys permit any API call to your Stripe Account. You are responsible for securing your secret keys — do not publish or share them with any unauthorised persons. Failure to secure your secret keys will increase the likelihood of fraud on your Stripe Account and potential losses to you or your Customers. You should contact us immediately if you become aware of any unauthorised use of your secret key or any other breach of security regarding the Services. We provide more details on proper use of publishable and secret API keys in the Documentation. Information on securing your Stripe Account is available in Section D.

2. Ownership of Stripe IP

As between you and Stripe, Stripe and its licensors exclusively own all rights, title, and interest in the patents, copyrights (including rights in derivative works), moral rights, rights of publicity, trademarks or service marks, logos and designs, trade secrets, and other intellectual property embodied by, or contained in the API, Services, Dashboard, and Documentation (collectively, “Stripe IP”) or any copies thereof. Stripe IP is protected by copyright, trade secret, patent, and other intellectual property Laws, and all rights in Stripe IP not expressly granted to you in this Agreement are reserved.

You may choose to or we may invite you to submit comments or ideas about improvements to the Service, our API, our platform, or any other component of our products or services (“Ideas”). If you submit an Idea to us, we will presume that your submission was voluntary, unsolicited by us, and delivered to us without any restrictions on our use of the Idea. You also agree that Stripe has no fiduciary or any other obligation to you in connection with any Idea you submit to us, and that we are free to use your Ideas without any attribution or compensation to you.

3. Licence

You are granted a nonexclusive and nontransferable licence to electronically access and use the Stripe IP only in the manner described in this Agreement. Stripe does not sell to you, and you do not have the right to sublicence the Stripe IP. We may make updates to the Stripe IP or new Services available to you automatically as electronically published by Stripe, but we may require action on your part before you may use the Stripe IP or new Services (including activation through the Dashboard, or acceptance of new or additional terms). Stripe may revoke or terminate this licence at any time if you use Stripe IP in a manner prohibited by this Agreement.

You may not: (i) claim or register ownership of Stripe IP on your behalf or on behalf of others; (ii) sublicence any rights in Stripe IP granted by us; (iii) import or export any Stripe IP to a person or country in violation of any country’s export control Laws; (iv) use Stripe IP in a manner that violates this Agreement or Laws; or (v) attempt to do any of the foregoing.

4. Stripe Marks; References to Our Relationship

We may make certain Stripe logos or marks (“Stripe Marks”) available for use by you and other users to allow you to identify Stripe as a service provider. To use Stripe Marks, you must first agree to the Stripe Marks Usage Agreement. Stripe may limit or revoke your ability to use Stripe Marks at any time. You may never use any Stripe Marks or Stripe IP consisting of trademarks or service marks without our express permission, or in a manner that may lead people to confuse the origin of your products or services with ours.

During the term of this Agreement, you may publicly identify us as the provider of the Services to you and we may publicly identify you as a Stripe user. If you do not want us to identify you as a user, please contact us. Neither you nor we will imply any untrue sponsorship, endorsement, or affiliation between you and Stripe. Upon termination of your Stripe Account, both you and Stripe will remove any public references to our relationship from our respective websites.

5. Content

You may use the Services to upload or publish text, images, and other content (collectively, “Content”) to your Stripe Account and to third-party sites or applications but only if you agree to obtain the appropriate permissions and, if required, licences to upload or publish any such Content using the Services. You agree to fully reimburse Stripe for all fees, fines, losses, claims, and any other costs we may incur that arise from publishing illegal Content through the Services, or claims that Content you published infringes the intellectual property, privacy, or other proprietary rights of others.

6. Additional Services

a. Stripe Connect: The terms in this section only apply if you choose to connect your Stripe Account to a platform provider (each a “Platform”) using the Stripe Connect service.

Stripe Connect allows Platforms to help you administer your Stripe Account and provide additional services directly to you or your Customers. You can connect your Stripe Account to Platforms when you register for your Stripe Account, or through the Dashboard. To use Stripe Connect, you must also agree to the Stripe Connected Account Agreement. When you connect your Stripe Account to a Platform, you authorise Stripe to permit the Platform to: (i) access your Stripe Account and any Data (as defined in Section D) contained in your Stripe Account; (ii) assist you with creating and managing Transactions with your Customers; and (iii) deduct amounts (for example, fees for use of the Platform) from funds payable to you from Transactions occurring in connection with the Platform (“Platform Fees”). You must separately agree with the Platform to pay any Platform Fees, and any Platform Fees will be in addition to Fees.

Once you have authorised a Platform to connect to your Stripe Account, the Platform will continue to have access to your Stripe Account and will be authorised to perform the functions described in the Stripe Connected Account Agreement until you specifically withdraw your authorisation by changing the Stripe Connect settings in the Dashboard.

b. Stripe Relay: The terms in this section only apply if you choose to publish or accept Transactions through your Stripe Account using Stripe Relay.

You may publish product and service descriptions, SKUs, prices, inventory, images and other information describing your products or services and their variations (collectively, “Product Data”) to online, mobile, off-site or affiliate channels (“Apps”) using Stripe Relay. Stripe Relay also allows you to accept Transactions from your Customers through the Apps, and enables you to manage inventory and purchase information for such Transactions. As used in this section, “Order Data” means the Data (as defined in Section D) transmitted using your systems or systems you control, for the purpose of initiating or completing a Transaction, and which includes Product Data.

We may provide Product Data through the Dashboard to the Apps connected to your Stripe Account, and the connected Apps may publish Product Data publicly as you provided it to us through Stripe Relay. You are solely responsible for obtaining the appropriate rights to publish Product Data through the Apps, and for the accuracy or inaccuracy of any pricing, inventory information, facts, or statements — even those made erroneously —contained in Product Data. You grant Stripe a worldwide, royalty-free, nontransferable licence to: (i) publish Product Data through the Apps you have connected your Stripe Account to; (ii) receive and transmit Order Data to you; (iii) use any trademarks, service marks, or Personal Data (as defined in Section D) contained in Product Data or Order Data to the extent required to perform either (i) or (ii); and (iv) authorise Stripe to sublicence such rights to Apps to facilitate your use of Stripe Relay. You agree to fully reimburse Stripe for all fees, fines, losses, claims, and any other costs we may incur that result from your use of Order Data or publication of Product Data through the Apps.

You affirm that you will not knowingly publish any false or misleading Product Data, or use Stripe Relay to sell or attempt to sell any illegal products or services through the Apps, and that you are solely responsible for production, fulfilment, shipping, and provision of any ancillary services related to Transactions you receive through your use of Stripe Relay.

c. Depending on your location (and, if you are a Platform, the location of your Connected Accounts), Stripe may be able to offer you the services (“E-money Services”) of issuing and processing payments related to electronic money (“E-money”).

The terms in this Section B.6.c only apply if Stripe provides you with an account in which E-money can be stored (“E-money Account”). The E-money Account allows you to purchase E-money from Stripe and to send and receive e-money, including allowing you: (i) if you are a Platform, to receive E-money which we issue to you and to transfer E-money to Connected Accounts (as defined in the Stripe Connect Platform Agreement or (ii) if you are a Connected Account, to receive E-money a Platform transfers to you.

You agree that funds held by us on your behalf are not deposits and you will not earn any interest on any E-money in your E-money Account. If we issue E-money to you, we will safeguard your funds in accordance with regulatory requirements applicable to us.

If you are a Platform, we will issue E-money to your E-money Account when you transfer funds to us in accordance with the instructions set out in our Documentation.

You may redeem the E-money held in your E-money Account for par value according to payout schedules agreed with us or by contacting us. You agree that we will only settle funds to your Payout Account.

You agree that we may temporarily refuse to issue you with E-money or suspend access to your E-money Account (including preventing you from sending or receiving E-money) if we believe your use (or intended use) of the E-money Account (i) breaches the Stripe Agreement, (ii) is for any unauthorised, fraudulent or illegal purpose or (iii) would expose you, Stripe or others to risks unacceptable to Stripe. Unless prohibited by law, we will notify you if we have taken such actions.

You or we may close your E-money Account by immediate written notice to the other party. Upon closure, you must withdraw your money within a reasonable period of time – after this period of time you will no longer have access to your E-money Account but can still redeem your E-money by contacting us. For the avoidance of doubt, the closure of your E-money Account under this Section B.6.c shall not affect the operation of any other provision of the Stripe Agreement.

You may provide third parties with access to your E-money Account. Please refer to Section B.6.d for further information on this.

d. Using a Third Party Provider (TPP): A TPP is a third party service provider that is authorised by or registered with an EEA regulator or authority in order to access information concerning, and make payments from, an online payment account operated by another provider (such as Stripe). TPPs must have your explicit consent to do this. The E-money Account provided by Stripe is an online payment account and so the below terms in this Section B.6.d outline when you may allow TPPs to access information concerning, and initiate payments from, your E-money Account.

If you choose to use a TPP, the terms of this Agreement will still apply. We will grant your TPP with the same technical interface that you have access to and so your TPP will be able to access information about your E-money Account and to initiate payments on your behalf. Although you must not, generally, give your Stripe Account security details or credentials to anyone else, you may give them to a TPP if it’s necessary to allow them to provide their services to you. We may refuse to allow a TPP to access your E-money Account if we reasonably believe that the TPP is acting on an unauthorised or fraudulent basis. We’ll tell you if we do this unless doing so would compromise our security measures or would otherwise be unlawful.

Before you provide a TPP with access, you must check from the information provided by them that they are authorised or registered with an EEA regulator or authority. If you give your Stripe Account security details to an unauthorised third party, we’ll assume it’s you that is authorising us to give access to information about your E-money Account and you’ll be responsible for any payments made as a result. If we are aware that an unauthorised third party is using your security details, we may block access to your E-money Account.

If you think a payment made through a TPP was unauthorised or incorrect you must contact us immediately.

e. Other Services: From time to time we may offer you additional features or services that may be subject to additional or different terms of service. Examples of additional services are Stripe Radar and Stripe Sigma. All such additional features and services form part of the Services, and you may not use these additional services unless you agree to the applicable agreement or terms (if any) for those services.

We may also provide you access to services identified as “beta” or pre-release services. You understand that these services are still in development, may contain bugs or errors, may be feature incomplete, may materially change prior to a full commercial launch, or may never be released commercially. We provide beta services AS IS, and without warranty of any kind, and your use of, or reliance on beta services is at your own risk.

Section C: Payment Processing Services

1. Payment Processing Services Overview

Stripe works with various Stripe affiliates, Payment Method Providers and Payment Method Acquirers to provide you with access to the Payment Methods and Payment Processing Services. Where the Payment Processing Services enable you to submit Charges (as defined below), we may limit or refuse to process Charges for any Restricted Businesses, or for Charges submitted in violation of this Agreement.

Your use of a Payment Method may be subject to separate terms applicable to the Payment Method. For example, Visa and Mastercard require you to enter into an agreement with the Payment Method Acquirer for Visa and Mastercard Transactions. See Section C.5 and Section C.6 below for more detail.

Some of the Payment Processing Services offered by Stripe are services that may only be provided by an authorised payment services provider or electronic money institution (“Authorised Payment Services”). To the extent that you acquire Authorised Payment Services, the services will be provided by Stripe Technology Europe, Limited (“STEL”) and the STEL Authorised Payment Services will apply. Notwithstanding any other provision of this Agreement, STEL will, as provider of the Authorised Payment Services, be the sole Stripe party liable to you for the collection on your behalf of the payment proceeds in respect of Charges, the settlement of those proceeds to your Payout Account and the safeguarding of those proceeds pending such pay-out to you or as directed by you; in particular, no other Stripe entity will have any such liability whether independently of, or jointly with STEL. The provision and operation of E-money Services is also an activity that may only be carried by an authorised electronic money issuer and is therefore carried out under this Agreement only by STEL. Accordingly, all references to “Stripe”, “us” and “we” in this Agreement (including without limitation in Section B.6 and this Section C) shall be deemed to references only to STEL to the extent that they refer to the conduct of activities which constitute Authorised Payment Services or E-money Services.

The following terms used in this Agreement relate to your use of Payment Processing Services:

“Charge” means a credit or debit instruction to capture funds from an account that a Customer maintains with a bank or other financial institution in connection with a Transaction.

“Dispute” means an instruction initiated by a Customer for the return of funds for an existing Charge (including a chargeback or dispute on a Payment Method

“Fine” means any fines, levies, or other charges imposed by us, a Payment Method Provider or a Payment Method Acquirer, caused by your violation of Laws or this Agreement, or as permitted by the applicable Payment Method Rules.

“Merchant Initiated Transaction” means a Charge initiated by you: in respect of your provision of products or services to your Customer; in accordance with a mandate from your Customer authorising you to initiate the Charge or a series of Charges and without requiring any specific action of the Customer to trigger the initiation of the Charge.

“MOTO Transaction” means a Charge initiated by your Customer through a mail order or over the telephone.

“Payment Method Rules” means the guidelines, bylaws, rules, and regulations imposed by the Payment Method Providers and Payment Method Acquirers that operate Payment Methods supported by Stripe (including the payment card network operating rules (“Network Rules”) for the Visa, Mastercard, and American Express networks; and the BACS, CHAPs and SEPA operating rules).

“Payment Method” means a type of payment method that Stripe accepts as part of the Payment Processing Services, such as credit card and debit card.

“Payment Method Acquirer” means STEL or any other financial institution that is authorised by a Payment Method Provider to enable the use of a Payment Method by accepting Charges from Customers on behalf of the Payment Method Provider, and routing these Charges to the Payment Method Provider.

“Payment Method Provider” means the provider of a Payment Method, such as Visa, Mastercard, and American Express.

“Payment Processing Services” are Services that you may use to accept payments from your Customers for Transactions, perform other financial transactions, manage subscriptions, and perform transaction reporting.

“Refund” means an instruction initiated by you to return funds to a Customer for an existing Charge.

“Return” means an instruction initiated by you, a Customer, a Payment Method Provider or a Payment Method Acquirer to return funds unrelated to an existing Charge.

“Reversal” means an instruction initiated by a Payment Method Provider, a Payment Method Acquirer or us to return funds for an existing Charge. Reversals may result from (i) invalidation of a charge by a Payment Method Provider or a Payment Method Acquirer; (ii) funds settled to you in error or without authorisation; and (iii) submission of a Charge in violation of the applicable Payment Method Rules, or where submission of the Charge or your use of Payment Processing Services violates this Agreement.

2. Registering for Use of Payment Processing Services

When you register for a Stripe Account, you may be asked for financial information, or information we use to identify you, your Representatives, principals, beneficial owners, and other individuals associated with your Stripe Account. Throughout the term of this Agreement, we may share information about your Stripe Account with Payment Method Providers and Payment Method Acquirers in order to verify your eligibility to use the Payment Processing Services, establish any necessary accounts or credit with Payment Method Providers and Payment Method Acquirers, monitor Charges and other activity, and conduct risk management and compliance reviews. We may also share your Data (as that term is defined below) with Payment Method Providers and Payment Method Acquirers for the purpose of facilitating the compliance of Stripe, the Payment Method Providers, and the Payment Method Acquirers with applicable Laws and Payment Method Rules. We will review and may conduct further intermittent reviews of your Stripe Account information to determine that you are eligible to use the Payment Processing Services. Stripe’s use of the information you provide to us under this Agreement is described in more detail in Section D.

Stripe is not a bank and we do not accept deposits, provide loans or extend credit. If you accept payment for products or services (including events such as concerts or other performances) not immediately deliverable to the Customer (a “Preorder”), we may, in our sole discretion, initiate Reversals or hold Reserves for all or a portion of the Charges processed by us for a Preorder. If you would like to receive payment for a Preorder, please contact us before doing so.

3. Processing Transactions; Disputes, Refunds, Reversals

You may only submit Charges through the Payment Processing Services that are authorised by your Customers. To enable us to process Transactions for you, you authorise and direct STEL, the Payment Method Providers and Payment Method Acquirers to receive and settle any payment processing proceeds owed to you through the Payment Processing Services. You may not, other than as required by the Financial Services Terms or Payment Terms (each as defined below), grant or assign any interest in payment processing proceeds to any third party until such time as the payment processing proceeds are deposited into your Payout Account (as defined below). You appoint STEL as your agent for the limited purpose of directing, receiving, holding and settling such proceeds. You agree that STEL’s receipt of such proceeds satisfies the relevant end-customer’s obligations to make payments to you. We will promptly update your Stripe Account balance to reflect any such proceeds that STEL receives on your behalf.

Except where Stripe and a Customer have otherwise agreed, you maintain the direct relationship with your Customers and are responsible for: (i) acquiring appropriate consent to submit Charges through the Payment Processing Services on their behalf; (ii) providing confirmation or receipts to Customers for each Charge; (iii) verifying Customers’ identities; and (iv) determining a Customer’s eligibility and authority to complete Transactions. However, even authorised Transactions may be subject to a Dispute. Stripe is not responsible for or liable to you for authorised and completed Charges that are later the subject of a Dispute, Refund, or Reversal, are submitted without authorisation or in error, or violate any Laws.

You are responsible for ensuring that you only submit Charges through the Payment Processing Services as MOTO Transactions or Merchant Initiated Transactions that are eligible to be treated as such in accordance with the terms of this Agreement and, in respect of a Merchant Initiated Transaction, that you have an appropriate mandate in place with your Customer enabling you to initiate the Charge. You must keep a record of the basis on which you determined any submitted Charge was eligible to be treated as a MOTO Transaction or Merchant Initiated Transaction and make such records available to us, our regulators and/or our auditors immediately on request.

You are immediately responsible to us for all Disputes, Refunds, Reversals, Returns, or Fines regardless of the reason or timing. We may decline to act upon a Refund instruction, or delay execution of the instruction, if: (i) it would cause your Stripe Account balance to become negative; (ii) you are the subject of Bankruptcy Proceedings; or (iii) where we otherwise believe that there is a risk that you will not meet your liabilities under this Agreement (including with respect to the Charge that is the subject of the Refund instruction).

In many but not all cases, you may have the ability to challenge a Dispute by submitting evidence through the API or the Dashboard. We may request additional information to provide to Payment Method Providers and Payment Method Acquirers to assist you in contesting the Dispute, but we cannot guarantee that your challenge will be successful. Payment Method Providers and Payment Method Acquirers may deny your challenge for any reason they deem appropriate. Where a challenge is entirely or partially successful, your Stripe Account will, subject to our exercise of our rights under Section C.9 below, be credited with the funds associated with the Charge that is the subject of the Dispute (or a portion thereof). You may not submit a new Charge which duplicates a Transaction that is subject to a Dispute.

Please keep in mind that, as explained in Section D.3, you are liable for all losses you incur when lost or stolen payment credentials or accounts are used to purchase products or services from you. Stripe does not and will not insure you against losses caused by fraud under any circumstances. For example, if someone pretends to be a legitimate buyer but is a fraudster, you will be responsible for any resulting costs, including Disputes, even if you do not recover the fraudulently purchased product. Even if we work with you to assist you or law enforcement in recovering lost funds, Stripe is not liable to you, or responsible for your financial losses or any other consequences of such fraud.

A Reversal for a Charge may be issued if the Charge is made without the account owner’s authorisation, or in connection with a Restricted Business, violates the applicable Payment Method Rules, or for other applicable reasons. If a Reversal is issued, we will provide you Notice and a description of the cause of the Reversal.

4. Responsibilities and Disclosures to Your Customers

It is very important to us that your Customers understand the purpose, amount, and conditions of Charges you submit to us. With that in mind, when using the Payment Processing Services you agree to: (i) accurately communicate, and not misrepresent, the nature of the Transaction, and the amount of the Charge in the appropriate currency prior to submitting it to the API; (ii) provide a receipt that accurately describes each Transaction to Customers; (iii) provide Customers a meaningful way to contact you in the event that the product or service is not provided as described; (iv) not use Services to sell products or services in a manner that is unfair or deceptive, exposes Customers to unreasonable risks, or does not disclose material terms of a purchase in advance; and (v) inform Customers that Stripe and its affiliates process Transactions (including payment Transactions) for you. You also agree to maintain and make available to your Customers a reasonable return, refund, cancellation, or adjustment policy, and clearly explain the process by which Customers can receive a Refund.

The Payment Processing Services may include functionality that enables you to receive recurring or subscription payments from your Customers, and to issue invoices to your Customers. If you use the Payment Processing Services to submit recurring or subscription Charges, you agree to comply with applicable Laws and Payment Method Rules, including clearly informing Customers in advance of submitting the initial Charge that they will be charged on an ongoing basis and explaining the method for unsubscribing or cancelling their recurring billing or subscription. If you use the Payment Processing Services to issue invoices to your Customers, you understand and agree that it is your responsibility to ensure that the form and content of the invoices comply with applicable Laws, and are sufficient to achieve any legal or tax effect that you are trying to achieve.

If you engage in Transactions with Customers who are individuals (i.e. consumers), you specifically agree to provide consumers disclosures required by Law, and to not engage in unfair, deceptive, or abusive acts or practices.

5. Payment Terms and Financial Services Terms

Your use of the Payment Processing Services is subject to additional terms that apply between you and one or more of Stripe, any other Stripe affiliate, and any Payment Method Provider or other Payment Method Acquirer. When these additional terms relate to any specific Payment Method they are “Payment Terms”, and when they relate to specific Payment Processing Services they are “Financial Services Terms”. By using the Payment Processing Services, you agree to the applicable Payment Terms and Financial Services Terms (as set out on our legal page including those that separately bind you with our affiliates, Payment Method Providers and/or any other Payment Method Acquirers. Additionally, a Payment Method Provider may enforce the terms of this Agreement directly against you.

We may add or remove Payment Method Providers and Payment Method Acquirers at any time. The Payment Terms and Financial Services Terms may also be amended from time to time. Your continuing use of the Payment Processing Services constitutes your consent and agreement to such additions, removals and amendments.

6. Specific Payment Methods

a. Payment Cards: When accepting payment card payments, you must comply with all applicable Network Rules, including the Network Rules specified by the Visa Rules and Regulations Rules specified by Visa International (“Visa”), the Mastercard Rules specified by MasterCard International Incorporated (“Mastercard”), and Network Rules specified by American Express. Collectively, Visa, Mastercard and American Express are referred to in this Agreement as the “Networks”.

In addition, for Visa and Mastercard Transactions, Visa and Mastercard require that you enter into a direct contractual relationship with the Payment Method Acquirer for these types of Transactions, as described in the STEL and SPUKL Financial Services Terms.

The Network Rules state that you may only accept payments using payment cards for bona fide legal commercial transactions between you and your Customers for goods or services that are free of liens, claims, and encumbrances. You may only use payment network trademarks or service marks consistent with the Network Rules, and the Network Rules also limit your ability to discriminate by card type or charge surcharges for acceptance of payment cards.

The Networks may amend the Network Rules at any time without notice to you, and Stripe reserves the right to change the Payment Processing Services at any time to comply with the Network Rules. We may share with the Networks (and the Payment Method Acquirer) information you provide to us that we use to identify the nature of your products or services, including the assignment of your business activities to a particular payment network merchant category code (MCC).

Customers typically raise payment card network Disputes (also known as “chargebacks”) when a merchant fails to provide the product or service to the Customer, or where the payment card account holder did not authorise the Charge. High Dispute rates (typically those exceeding 1%) may result in your inability to use the Payment Processing Services. Failure to timely and effectively manage Disputes with your Customers may ultimately result in your inability to accept payment cards for your business.

When you accept payment card Transactions, Network Rules specifically prohibit you from (i) providing cash refunds for a Charge on a credit card, unless required by Laws, (ii) initiating a Refund more than five calendar days after issuing a credit to your Customer, (iii) accepting cash, its equivalent, or any other item of value for a Refund, (iv) acting as a payment facilitator, intermediary or aggregator, or otherwise reselling Payment Processing Services on behalf of others, (v) submitting what you believe or know to be a fraudulent Charge or a Charge that has not been authorised by the cardholder, (vi) submitting a Charge where the Transaction has not been completed or the goods or services have not been shipped or provided (except where the cardholder has paid a partial or full prepayment or the cardholder’s consent is obtained for a recurring transaction), (vii) splitting Transactions into multiple Charges unless certain criteria are met, or (vii) using Payment Processing Services in a manner that is an abuse of the payment card networks or a violation of the Network Rules.

If you misuse the Payment Processing Services for payment card Transactions or engage in activity the Networks identify as damaging to their brand, or if we are required to do so by the Network Rules, we may submit information about you, Representatives, your beneficial owners and principals, and other individuals associated with your Stripe Account, to the MATCH terminated merchant listing maintained by MasterCard and accessed and updated by Visa and American Express, or to the Consortium Merchant Negative File maintained by Discover. Addition to one of these lists may result in your inability to accept payments from payment cards. You understand and consent to our sharing this information and to the listing itself, and you will fully reimburse us for any losses we incur from third-party claims, and you waive your rights to bring any direct claims against us that result from such reporting. Our reporting of information under this paragraph is separate from any other right that we may exercise under this Agreement, and we may separately terminate this Agreement or suspend your Stripe Account due to the misuse or damaging activity that caused us to make the report.

If you engage a third party processor to create and deliver a payment card transaction directly to the payment card network, then you may be able to specify that the transaction will be cleared and settled by Stripe via our Payment Processing Services. If you intend to make use of this service with respect to the Stripe Payment Processing Services, you first must notify us. If you engage a third party to deliver this service, and you are permitted to designate Stripe in this manner, then you take the risk of the third party properly delivering the transaction to the payment card network. You understand and agree that Stripe will only clear and settle to you funds for transactions that are actually received by the payment card network. You further assume responsibility for any failure by such third party to comply with the applicable Network Rules.

b. American Express conversion: If your American Express Transaction volume exceeds a threshold amount set by American Express, American Express may convert you to a direct American Express merchant, which means that your acceptance of American Express Transactions will be governed by American Express’ then-current Card Acceptance Agreement, and your pricing and other fees for the acceptance of American Express Transactions will be directly agreed between you and American Express. In the event of such conversion, your relationship with Stripe will not be otherwise affected, and Stripe will continue to process your American Express Transactions in accordance with this Agreement.

7. Settlement and Payout Schedule

a. Your Payout Account: STEL will, with its banking partners, arrange to settle funds to the bank or other financial institution account that you designate (your “Payout Account”). You affirm that you are authorised to initiate settlements to and debits from the Payout Account, and that the Payout Account is owned by you, and administered and managed by a financial institution located in the European Union. If you update your Payout Account (including via the Dashboard) then you must ensure that you continue to comply with the requirements of this section. We may require you to provide us with documentary proof demonstrating your compliance with this section, and your failure to provide such proof will constitute a breach of this Agreement.

b. Settlement to Your Payout Account: A positive balance in your Stripe Account will, subject to the terms of this Agreement, result in settlement to your Payout Account and a negative balance in your Stripe Account will result in a deduction, set-off and/or debit of the amounts owed in accordance with Section C.9 below. We may reduce the amount settled to your Payout Account by the amount of Fees, Fines, and amounts owed to us for any reason.

c. Settlement to third party recipients: We may offer you the ability to have funds settled to another person (a “third party recipient”) as instructed by you to Stripe (including by transferring all or part of the positive balance in your Stripe Account to the Stripe Account of such third party recipient), instead of settling funds to your Payout Account. If STEL or a Payment Method Acquirer settles funds to a third party recipient (or transfers all or part of the balance in your Stripe Account to the Stripe Account of a third party recipient) as instructed by you, you agree that this satisfies Stripe’s obligations (and the obligations of any applicable Payment Method Provider and/or any Payment Method Acquirer) to settle funds to you, and we will promptly update your Stripe Account balance to reflect such settlement or transfer.

d. Multi-currency Processing: We may offer you the ability to have funds settled to your Payout Account in a currency different from the one in which you accepted payment from a customer (“Multi-Currency Processing”). To use this service, you must provide us with a valid Payout Account for each currency for which you request settlement, based on our list of available settlement currencies. We may add or remove currencies from our list of available settlement currencies at any time. If you use Multi-Currency Processing, we will identify at the time of the Charge (for example, through the API), the conversion rate that will apply to the Charge. If you Refund a Charge, the conversion rate that will apply will be the rate in effect at the time of the Refund, not the Charge. By submitting a Charge or Refund you will be deemed to have accepted the applicable conversion rate. You may choose not to use the Multi-Currency Processing service at any time. You may also change the Payout Account information or other settings associated with your use of Multi-Currency Processing, but any such changes will only affect subsequent Charges.

e. Payout Schedule: The term “Payout Schedule” refers to the time it takes for us to initiate settlement to your Payout Account. Your Payout Schedule is specified in the Dashboard. Stripe may require a holding period before making initial settlement to the Payout Account. After the initial settlement of funds, we will settle funds to the Payout Account according to the Payout Schedule and the terms of this Agreement. If the institution holding your Payout Account is based in the European Union, we expect the maximum execution time to execute a settlement to your Payout Account will be the next business day after we have initiated it; however, please be aware that a Payment Method Provider, a Payment Method Acquirer, or the financial institution holding your Payout Account, may delay settlement for any reason. We are not responsible for any action taken by the institution holding your Payout Account to not credit the Payout Account or to otherwise not make funds available to you as you expected.

We reserve the right to change the Payout Schedule or to suspend settlement to you. Examples of situations where we may do so are: (i) where there are pending, anticipated, or excessive Disputes, Refunds, or Reversals; (ii) in the event that we suspect or become aware of suspicious activity; or (iii) where we are required by Law or court order. We have the right to withhold settlement to your Payout Account upon termination of this Agreement if we reasonably determine that we may incur losses resulting from credit, fraud, or other legal risks associated with your Stripe Account. If we exercise our right to withhold a Payout for any reason, we will communicate the general reason for withholding the Payout and give you a timeline for releasing the funds.

f. Incorrect Settlement: The information required for settlement will depend on the financial institution holding the Payout Account. Please make sure that any information about the Payout Accounts that you provide to us is accurate and complete. If you provide us with incorrect information (i) you understand that funds may be settled to the wrong account and that we may not be able to recover the funds from such incorrect transactions and (ii) you agree that you are solely responsible for any losses you or third parties incur due to erroneous settlement transactions, you will not make any claims against us related to such erroneous settlement transactions, and you will fully reimburse us for any losses we incur.

8. Clearing Funds and Reserves

All funds resulting from Charges are held in pooled clearing accounts (the “Clearing Accounts”) with our banking partners. STEL will settle funds to and from the Clearing Accounts in the manner described in this Agreement; however, you have no rights to the Clearing Accounts or to any funds held in the Clearing Accounts, you are not entitled to draw funds from the Clearing Accounts, and you will not receive interest from funds maintained in the Clearing Accounts.

In certain circumstances, we may (or may require you to) place funds in reserve or impose conditions on the release of funds to you (each a “Reserve”). We may establish a Reserve for any reason if we determine that the risk of loss to Stripe, Customers, or others associated with your Stripe Account is higher than normal. For example, we may hold or establish a Reserve if: (i) as a consequence of your or your Customers’ activities, we determine there is an unacceptable level of risk or prospect of loss to us or to your Customers, (ii) you have violated or are likely to violate this Agreement, or (iii) your Stripe Account has an elevated or abnormally high number of Disputes. We may at our discretion hold all funds in Reserve in a bank account in our name. All funds held in Reserve and all rights, title and interest to such funds, are at all times exclusively for our benefit and vested in us. If we establish a Reserve, we will provide you Notice of the amount, timing, and conditions upon which the funds in the Reserve will be released to you. In many cases, the Reserve amount will be the entire amount of Charges processed using the Payment Processing Services. We may change the terms of the Reserve or impose additional conditions to the Reserve based on our continuous assessment and understanding of the risks associated with your Stripe Account, including if required to do so by Payment Method Providers or Payment Method Acquirers, or for any other reason. We may fund the Reserve with funds processed through your use of Payment Processing Services, by debiting the Payout Account or another bank account associated with your Stripe Account, or by requesting funds directly from you.

To the extent possible, we prefer to identify the necessity for a Reserve in advance of establishing one. If you are concerned that we will impose a Reserve on you due to the nature of your business activities, please contact us before using the Services.

9. Security Interests, Collection, and Set-Off Rights

a. Security Interests: At any time upon our request, you will provide us, or you will procure that an entity(ies) or person(s) reasonably satisfactory to us will provide us, with security in such form and over such assets as we require to secure the performance of your obligations and liabilities to us under this Agreement, including all amounts that you owe to us or may owe in the future. You will execute and deliver any documents and pay any associated fees we consider necessary to create, perfect, and maintain security in such form and over such assets as we may reasonably require.

b. Collection and Set-Off Rights: You agree to pay all amounts owed to us and to our affiliates on demand. Your failure to pay amounts owed to us or to our affiliates under this Agreement is a breach and you will be liable for any costs we incur during collection in addition to the amount you owe. Collection costs may include, attorneys’ fees and expenses, costs of any arbitration or court proceeding, collection agency fees, any applicable interest, and any other related cost. Where possible, we will first attempt to collect or set-off amounts owed to us and to our affiliates from balances in your Stripe Accounts from your use of the Payment Processing Services or from funds that we hold in Reserve. However, we may collect any amounts you owe us under this Agreement by deducting or setting-off amounts that you owe from the Stripe account balance, or debiting the payout account for such Stripe account, or any Stripe account that we determine, acting reasonably, is associated with your Stripe Account. Similarly, we may deduct or set-off amounts from your Stripe Account balance (or debit your Payout Accounts) in order to collect amounts owed to us in relation to such associated Stripe accounts.

In certain circumstances, we may require a personal, parent or other guarantee (a “Guarantee”) from a user’s principal, owner, or other guarantor. A Guarantee consists of a legally binding promise by an individual or an entity to pay any amounts the user owes in the event that the user is unable to pay. If we require you to provide us with a Guarantee, we will specifically inform you of the amount of, and the reasons for the Guarantee. If you are unable to provide such a Guarantee when required, you will not be permitted to use the Services.

10. Reconciliation and Error Notification

The Dashboard contains details of Charges, Charge history, and other activity on your Stripe Account. Except as required by Law, you are solely responsible for reconciling the information in the Dashboard generated by your use of Payment Processing Services with your records of Customer Transactions, and for identifying any errors.

You agree to review your Stripe Account and immediately notify us of any errors. We will investigate any reported errors, including any errors made by Stripe or a Payment Method Provider, and, when appropriate, attempt to rectify them by crediting or debiting the Payout Account identified in the Dashboard. However, you should be aware that your ability to recover funds you have lost due to an error may be very limited or even impossible, particularly if we did not cause the error, or if funds are no longer available in any Payout Account.

For Transaction errors, we will work with you and our Payment Method Providers to correct a Transaction error in accordance with the applicable Payment Method Rules. If you fail to communicate an error to us for our review without undue delay and, in any event, within 13 months after you discovered it and flagged it in the Dashboard, you waive your right to make any claim against us or our Payment Method Providers for any amounts associated with the error.

11. Dormant Accounts

If you leave any funds dormant in a Stripe Account and you do not give us instructions where to send them, we may be required by Law to deem the funds to be abandoned by you, and to deliver them to various government agencies. To the extent required by Law, we will attempt to provide you Notice if we hold funds payable to you in an account beyond the applicable dormancy period for abandoned property. If we are unable to contact you, we will treat the funds in your Stripe Account to be abandoned, and will deliver them to the appropriate government authority.

Section D: Data Usage, Privacy, and Security

1. Data Usage Overview

Protecting, securing, and maintaining the information processed and handled through the Services is one of our top priorities, and it should be yours too. This section describes our respective obligations when handling and storing information connected with the Services. The following terms used in this section relate to data provided to Stripe by you or your Customers, or received or accessed by you through your use of the Services:

“Payment Account Details” means the Payment Method account details for a Customer, and includes, with respect to credit and debit cards, the cardholder’s account number, card expiration date, and CVV2.

“Payment Data” means Payment Account Details, information communicated to or by Payment Method Providers or Payment Method Acquirers, financial information specifically regulated by Laws and Payment Method Rules, and any other information used with the Payment Processing Services to complete a Transaction.

“Personal Data” means information that identifies a specific living person (not a company, legal entity, or machine) and is transmitted to or accessible through the Services.

“Stripe Data” means details of the API transactions over Stripe infrastructure, information used in fraud detection and analysis, aggregated or anonymized information generated from Data, and any other information created by or originating from Stripe or the Services.

“User Data” means information that describes your business and its operations, your products or services, and orders placed by Customers.

The term “Data” used without a modifier means all Personal Data, User Data, Payment Data, and Stripe Data.

Stripe processes, analyses, and manages Data to: (a) provide Services to you, other Stripe users, and Customers; (b) mitigate fraud, financial loss, or other harm to users, Customers and Stripe; and (c) analyse, develop and improve our products, systems, and tools. Stripe provides Data to third-party service providers, including Payment Method Providers, Payment Method Acquirers, and their respective affiliates, as well as to Stripe’s affiliates, to allow us to provide Services to you and other users. We do not provide Personal Data to unaffiliated parties for marketing their products to you. You understand and consent to Stripe’s use of Data for the purposes and in a manner consistent with this Section D.

2. Data Protection and Privacy

a. Confidentiality: Stripe will only use User Data as permitted by this Agreement, by other agreements between you and us, or as otherwise directed or authorised by you. You will protect all Data you receive through the Services, and you may not disclose or distribute any such Data, and you will only use such Data in conjunction with the Services and as permitted by this Agreement or by other agreements between you and us. Neither party may use any Personal Data to market to Customers unless it has received the express consent from a specific Customer to do so. You may not disclose Payment Data to others except in connection with processing Transactions requested by Customers and consistent with applicable Laws and Payment Method Rules.

b. Privacy: Protection of Personal Data is very important to us. Our Privacy Policy explains how and for what purposes we collect, use, retain, disclose, and safeguard the Personal Data you provide to us. You agree to the terms of our Privacy Policy, which we may update from time to time.

You affirm that you are now and will continue to be compliant with all applicable Laws governing the privacy, protection, and your use of Data that you provide to us or access through your use of the Services. You also affirm that you have obtained all necessary rights and consents under applicable Laws to disclose to Stripe – or allow Stripe to collect, use, retain, and disclose – any Personal Data that you provide to us or authorise us to collect, including Data that we may collect directly from Customers using cookies or other similar means. As may be required by Law and in connection with this Agreement, you are solely responsible for disclosing to Customers that Stripe processes Transactions (including payment Transactions) for you and may receive Personal Data from you. Additionally, where required by Law or Payment Method Rules, we may delete or disconnect a Customer’s Personal Data from your Stripe Account when requested to do so by the Customer.

Stripe will provide some or all of the Services from systems located within the United States or other countries outside of Polen. As such, it is your obligation to disclose to your customers that Payment Data may be transferred, processed and stored outside of Polen and, as set forth in our Privacy Policy, may be subject to disclosure as required by applicable Laws, and to obtain from your customers all necessary consents under applicable Laws in relation to the foregoing.

If we become aware of an unauthorised acquisition, disclosure or loss of Customer Personal Data on our systems, we will notify you consistent with our obligations under applicable Law. We will also notify you and provide you sufficient information regarding the unauthorised acquisition, disclosure or loss to help you mitigate any negative impact on the Customer.

c. PCI Compliance: If you use Payment Processing Services to accept payment card Transactions, you must comply with the Payment Card Industry Data Security Standards (“PCI-DSS”) and, if applicable to your business, the Payment Application Data Security Standards (PA-DSS) (collectively, the “PCI Standards”). The PCI Standards include requirements to maintain materials or records that contains payment card or Transaction data in a safe and secure manner with access limited to authorised personnel. Stripe provides tools to simplify your compliance with the PCI Standards, but you must ensure that your business is compliant. The specific steps you will need to take to comply with the PCI Standards will depend on your implementation of the Payment Processing Services. You can find more information about implementing Stripe in a manner compliant with the PCI Standards in our Documentation. You will promptly provide us, or any applicable Payment Method Provider or Payment Method Acquirer, with documentation demonstrating your compliance with the PCI Standards upon our request. If you are unable to provide documentation sufficient to satisfy us, the Payment Method Providers, or the applicable Payment Method Acquirers, that you are compliant with the PCI Standards, then Stripe, and any applicable Payment Method Provider or Payment Method Acquirer, may access your business premises on reasonable notice to verify your compliance with the PCI Standards.

If you elect to store or hold “Account Data”, as defined by the PCI Standards (including Customer card account number or expiration date), you must maintain a system that is compliant with the PCI Standards. If you do not comply with the PCI Standards, or if we or any Payment Method Provider or Payment Method Acquirer are unable to verify your compliance with the PCI Standards, we may suspend your Stripe Account or terminate this Agreement. If you intend to use a third party service provider to store or transmit Account Data, you must not share any data with the service provider until you verify that the third party holds sufficient certifications under the PCI Standards, and notify us of your intention to share Account Data with the service provider. Further, you agree to never store or hold any “Sensitive Authentication Data”, as defined by the PCI Standards (including CVC or CVV2), at any time. You can find information about the PCI Standards on the PCI Council’s website.

d. Data Processing. You are the data controller and we are the data processor in relation to Personal Data processed on your behalf under this Agreement, except that we will be a data controller in relation to Personal Data where we determine the purposes and manner in which the Personal Data is processed (including, for example, in complying with any regulations or laws imposed upon us through Payment Method Rules or by Payment Method Providers or Payment Method Acquirers).

We will, to the extent that we are a data processor, process Personal Data in accordance with the terms of this Agreement and lawful instructions reasonably given by you to us from time to time, and we will employ appropriate technical and organisational measures to protect such Personal Data. We will not be liable for any claim brought by a data subject arising from any action or omission by us, to the extent that such action or omission resulted from your instructions.

3. Security and Fraud Controls

a. Stripe’s Security: Stripe is responsible for protecting the security of Data in our possession. We will maintain commercially reasonable administrative, technical, and physical procedures to protect User Data and Personal Data stored in our servers from unauthorised access, accidental loss, modification, or breach, and we will comply with applicable Laws and Payment Method Rules when we handle User and Personal Data. However, no security system is impenetrable and we cannot guarantee that unauthorised parties will never be able to defeat our security measures or misuse any Data in our possession. You provide User Data and Personal Data to Stripe with the understanding that any security measures we provide may not be appropriate or adequate for your business, and you agree to implement Security Controls (as defined below) and any additional controls that meet your specific requirements. In our sole discretion, we may take any action, including suspension of your Stripe Account, to maintain the integrity and security of the Services or Data, or to prevent harm to you, us, Customers, or others. You waive any right to make a claim against us for losses you incur that may result from such actions.

b. Your Security: You are solely responsible for the security of any Data on your website, your servers, in your possession, or that you are otherwise authorised to access or handle. You will comply with applicable Laws and Payment Method Rules when handling or maintaining User Data and Personal Data, and will provide evidence of your compliance to us upon our request. If you do not provide evidence of such compliance to our satisfaction, we may suspend your Stripe Account or terminate this Agreement.

c. Security Controls: You are responsible for assessing the security requirements of your business, and selecting and implementing security procedures and controls (“Security Controls”) appropriate to mitigate your exposure to security incidents. We may provide Security Controls as part of the Services, or suggest that you implement specific Security Controls. However, your responsibility for securing your business is not diminished by any Security Controls that we provide or suggest, and if you believe that the Security Controls we provide are insufficient, then you must separately implement additional controls that meet your requirements. You may review some of the details of our Security Controls on our website.

d. Fraud Risk: While we may provide or suggest Security Controls, we cannot guarantee that you or Customers will never become victims of fraud. Any Security Controls we provide or suggest may include processes or applications developed by Stripe, its affiliates, or other companies. You agree to review all the Security Controls we suggest and choose those that are appropriate for your business to protect against unauthorised Transactions and, if appropriate for your business, independently implement other security procedures and controls not provided by us. If you disable or fail to properly use Security Controls, you will increase the likelihood of unauthorised Transactions, Disputes, fraud, losses, and other similar occurrences. Keep in mind that you are solely responsible for losses you incur from the use of lost or stolen payment credentials or accounts by fraudsters who engage in fraudulent Transactions with you, and your failure to implement Security Controls will only increase the risk of fraud. We may assist you with recovering lost funds, but you are solely responsible for losses due to lost or stolen credentials or accounts, compromise of your username or password, changes to your Payout Account, and any other unauthorised use or modification of your Stripe Account. Stripe is not liable or responsible to you and you waive any right to bring a claim against us for any losses that result from the use of lost or stolen credentials or unauthorised use or modification of your Stripe Account, unless such losses result from Stripe’s wilful or intentional actions. Further, you will fully reimburse us for any losses we incur that result from the use of lost or stolen credentials or accounts.

We may also provide you with Data regarding the possibility or likelihood that a Transaction may be fraudulent. We may incorporate any subsequent action or inaction by you into our fraud model, for the purpose of identifying future potential fraud. You understand that we provide this Data to you for your consideration, but that you are ultimately responsible for any actions you choose to take or not take in relation to such Data.

4. Your Use of Data with Stripe Connect and Stripe Relay

When using Stripe Connect or Stripe Relay, you will have the ability to connect your Stripe Account with a Platform or App. Connected Platforms and Apps may take certain actions on your behalf and access Data available through your Stripe Account, including some User Data. By using Stripe Connect or Stripe Relay, you authorise Stripe to share Data with any Platform or App that you connect with your Stripe Account through the Dashboard or the API. You also understand that at any point you may disallow any such sharing by removing the Platform or App from your Stripe Account. You waive your right to bring any claims against Stripe for losses you incur that arise from any actions or use of Data by any Platform or App connected to your Stripe Account, and you will fully reimburse us for any losses we incur that result from your actions or use of such Data by any Platform or App.

5. Provision of Payment Account Details upon Termination

For 30 days after termination of your Stripe Account, you may request in writing that we provide to an alternative payment services provider the Payment Account Details regarding Transactions between you and your Customers that you are entitled to receive. We may require you to provide evidence that the alternative payment services provider has appropriate systems and controls as a precondition to the provision of any Payment Account Details. In addition, for Payment Account Details regarding payment card transactions, the payment services provider must be a PCI-DSS Level 1-certified. Our obligation to comply with a request under this section is limited to the extent commercially reasonable, and we may delay or refuse any request if we believe the payment services provider you have identified does not have systems or controls in place that are sufficient to protect Payment Account Details, that the integrity of Payment Account Details may be compromised, or if Laws or Payment Method Rules prohibit us from providing the Payment Account Details.

Section E: Additional Legal Terms

1. Right to Amend

We have the right to change or add to the terms of this Agreement at any time, solely with prospective effect, and to change, delete, discontinue, or impose conditions on use of the Services by posting such changes on our website or any other website we maintain or own. We will provide you with Notice of any changes through the Dashboard, via email, or through other reasonable means. If you are an existing Stripe user, the changes will come into effect on the date we specify in the Notice, and your use of the Services, API, or Data after a change has taken effect, constitutes your acceptance of the terms of the modified Agreement. You can access a copy of the current terms of this Agreement on our website at any time. You can find out when this Agreement was last changed by checking the “Last updated” date at the top of the Agreement.

2. Assignment

You may not assign this Agreement, any rights or licences granted in this Agreement, or operation of your Stripe Account to others without our prior written consent. If you wish to make such an assignment, please contact us. If we consent to the assignment, the assignee must agree to assume all of your rights and obligations owed by you related to the assignment, and must agree to comply with the terms of this Agreement. Stripe may assign this Agreement without your consent or any other restriction. If we make an assignment, we will provide reasonable Notice to you.

3. Right to Audit

If we believe that a security breach, leak, loss, or compromise of Data has occurred on your systems, website, or app affecting your compliance with this Agreement, we may require you to permit a third-party auditor approved by us to conduct a security audit of your systems and facilities, and you must fully cooperate with any requests for information or assistance that the auditor makes to you as part of the security audit. The auditor will issue a report to us which we may share with our Payment Method Providers and Payment Methods Acquirers.

4. No Agency; Third-Party Services

Except as expressly stated in this Agreement, nothing in this Agreement serves to establish a partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us, or with any Payment Method Provider. Each party to this Agreement, and each Payment Method Provider and Payment Method Acquirer, is an independent contractor. Unless a Payment Method Provider or Payment Method Acquirer expressly agrees, neither you nor we have the ability to bind a Payment Method Provider or Payment Method Acquirer to any contract or obligation, and neither party will represent that you or we have such an ability.

We may reference or provide access to third-party services, products, and promotions that utilize, integrate, or provide ancillary services to the Services (“Third-Party Services”). These Third-Party Services are provided for your convenience only and do not constitute our approval, endorsement, or recommendation of any such Third-Party Services for you. You access and use any Third-Party Service based on your own evaluation and at your own risk. You understand that your use of any Third-Party Service is not governed by this Agreement. If you decide to use a Third-Party Service, you will be responsible for reviewing, understanding and accepting the terms and conditions associated with its use. We expressly disclaim all responsibility and liability for your use of any Third-Party Service. Please also remember that when you use a Third-Party Service, our Privacy Policy is no longer in effect. Your use of a Third-Party Service, including those that have a link on our website, is subject to that Third-Party Service’s own terms of use and privacy policies.

5. Force Majeure

Neither party will be liable for any delays in processing or other nonperformance caused by telecommunications, utility failures, or equipment failures; labor strife, riots, war, or terrorist attacks; nonperformance of our vendors or suppliers, fires or acts of nature; or any other event over which the respective party has no reasonable control. However, nothing in this section will affect or excuse your liabilities or your obligation to pay Fees, Fines, Disputes, Refunds, Reversals, or Returns under this Agreement.

6. Your Liability For Third-Party Claims Against Us

Without limiting, and in addition to, any other obligation that you may owe under this Agreement, you are at all times responsible for the acts and omissions of your employees, contractors and agents, to the extent such persons are acting within the scope of their relationship with you.

You agree to defend Stripe, our affiliates, and their respective employees, agents, and service providers (each a “Stripe Entity”) against any claim, suit, demand, loss, liability, damage, action, or proceeding (each, a “Claim”) brought by a third party against a Stripe Entity, and you agree to fully reimburse the Stripe Entities for any Claims that result from: (i) your breach of any provision of this Agreement; (ii) any Fees, Fines, Disputes, Refunds, Reversals, Returns, or any other liability we incur that results from your use of the Payment Processing Services; (iii) negligent or wilful misconduct of your employees, contractors, or agents; or (iv) contractual or other relationships between you and Customers.

Important Note for Sole Proprietors: If you are using Services as a sole proprietor, please keep in mind that the Law and the terms of this Agreement consider you and your business to be legally one and the same. You are personally responsible and liable for your use of the Services, payment of Fees, Refunds, Reversals, Fines, losses based on Disputes or fraud, or for any other amounts you owe under this Agreement for your failure to use Security Controls, and for all other obligations to us and to your Customers. You risk personal financial loss if you fail to pay any amounts owed. Please take the time to read our Documentation and take any measures appropriate to protect against such losses.

7. Representations and Warranties

By accepting the terms of this Agreement, you represent and warrant that: (a) you are eligible to register and use the Services and have the authority to execute and perform the obligations required by this Agreement; (b) any information you provide us about your business, products, or services is accurate and complete; (c) any Charges represent a Transaction for permitted products, services, or donations, and any related information accurately describes the Transaction; (d) you will fulfil all of your obligations to Customers and will resolve all Disputes with them; (e) you will comply with all Laws applicable to your business and use of the Services; (f) your employees, contractors and agents will at all times act consistently with the terms of this Agreement; (g) you will not use Payment Processing Services for personal, family or household purposes, for peer-to-peer money transmission, or (except in the normal course of business) intercompany Transactions; and (h) you will not use the Services, directly or indirectly, for any fraudulent or illegal undertaking, or in any manner that interferes with the normal operation of the Services.

8. No Warranties

WE PROVIDE THE SERVICES AND STRIPE IP “AS IS” AND “AS AVAILABLE”, WITHOUT ANY EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY WARRANTIES OF TITLE, MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NONINFRINGEMENT, OR ANY OTHER TYPE OF WARRANTY OR GUARANTEE. NO DATA, DOCUMENTATION OR ANY OTHER INFORMATION PROVIDED BY STRIPE OR OBTAINED BY YOU FROM OR THROUGH THE SERVICES — WHETHER FROM STRIPE OR ANOTHER STRIPE ENTITY, AND WHETHER ORAL OR WRITTEN — CREATES OR IMPLIES ANY WARRANTY FROM A STRIPE ENTITY TO YOU.

YOU AFFIRM THAT NO STRIPE ENTITY CONTROLS THE PRODUCTS OR SERVICES THAT YOU OFFER OR SELL OR THAT YOUR CUSTOMERS PURCHASE USING THE PAYMENT PROCESSING SERVICES. YOU UNDERSTAND THAT WE CANNOT GUARANTEE AND WE DISCLAIM ANY KNOWLEDGE THAT YOUR CUSTOMERS POSSESS THE AUTHORITY TO MAKE, OR WILL COMPLETE, ANY TRANSACTION.

THE STRIPE ENTITIES DISCLAIM ANY KNOWLEDGE OF, AND DO NOT GUARANTEE: (a) THE ACCURACY, RELIABILITY, OR CORRECTNESS OF ANY DATA PROVIDED THROUGH THE SERVICES; (b) THAT THE SERVICES WILL MEET YOUR SPECIFIC BUSINESS NEEDS OR REQUIREMENTS; (c) THAT THE SERVICES WILL BE AVAILABLE AT ANY PARTICULAR TIME OR LOCATION, OR WILL FUNCTION IN AN UNINTERRUPTED MANNER OR BE SECURE; (d) THAT STRIPE WILL CORRECT ANY DEFECTS OR ERRORS IN THE SERVICE, API, DOCUMENTATION, OR DATA; OR (e) THAT THE SERVICES ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL CODE. USE OF DATA YOU ACCESS OR DOWNLOAD THROUGH THE SERVICES IS DONE AT YOUR OWN RISK — YOU ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE TO YOUR PROPERTY, LOSS OF DATA, OR ANY OTHER LOSS THAT RESULTS FROM SUCH ACCESS OR DOWNLOAD. YOU UNDERSTAND THAT THE STRIPE ENTITIES MAKE NO GUARANTEES TO YOU REGARDING TRANSACTION PROCESSING TIMES OR PAYOUT SCHEDULES.

NOTHING IN THIS AGREEMENT OPERATES TO EXCLUDE, RESTRICT OR MODIFY THE APPLICATION OF ANY IMPLIED CONDITION, WARRANTY OR GUARANTEE, OR THE EXERCISE OF ANY RIGHT OR REMEDY, OR THE IMPOSITION OF ANY LIABILITY UNDER LAW WHERE TO DO SO WOULD: (A) CONTRAVENE THAT LAW; OR (B) CAUSE ANY TERM OF THIS AGREEMENT TO BE VOID.

9. Limitation of Liability

Under no circumstances will any Stripe Entity be responsible or liable to you for any indirect, punitive, incidental, special, consequential, or exemplary damages resulting from your use or inability to use the Services or for the unavailability of the Services, for lost profits, personal injury, or property damage, or for any other damages arising out of, in connection with, or relating to this Agreement or your use of the Services, even if such damages are foreseeable, and whether or not you or the Stripe Entities have been advised of the possibility of such damages. The Stripe Entities are not liable, and deny responsibility for, any damages, harm, or losses to you arising from or relating to hacking, tampering, or other unauthorised access or use of the Services, your Stripe Account, or Data, or your failure to use or implement anti-fraud measures, Security Controls, or any other data security measure. The Stripe Entities further deny responsibility for all liability and damages to you or others caused by (a) your access or use of the Services inconsistent with the Documentation; (b) any unauthorised access of servers, infrastructure, or Data used in connection with the Services; (c) interruptions to or cessation of the Services; (d) any bugs, viruses, or other harmful code that may be transmitted to or through the Services; (e) any errors, inaccuracies, omissions, or losses in or to any Data provided to us; (f) third-party content provided by you; or (g) the defamatory, offensive, or illegal conduct of others.

You agree to limit any additional liability not disclaimed or denied by the Stripe Entities under this Agreement to your direct and documented damages; and you further agree that under no circumstances will any such liability exceed in the aggregate the amount of Fees paid by you to Stripe during the three-month period immediately preceding the event that gave rise to your claim for damages.

These limitations on our liability to you will apply regardless of the legal theory on which your claim is based, including contract, tort (including negligence), strict liability, or any other theory or basis.

We provide some of the Services from facilities in the United States. We do not claim, and we cannot guarantee that Services we provide from the United States are or will be appropriate or available for any other location or jurisdiction, comply with the Laws of any other location or jurisdiction, or comply with Laws governing export, import, or foreign use.

10. Responding to Legal Process

Stripe may respond to and comply with any writ of attachment, lien, levy, subpoena, warrant, or other legal order (“Legal Process”) that we believe to be valid. We or any Payment Method Provider (or, where applicable, the Payment Method Acquirer for the Payment Method) may deliver or hold any funds or, subject to the terms of our Privacy Policy, any Data as required under such Legal Process, even if you are receiving funds or Data on behalf of other parties. Where permitted by Law, we will make reasonable efforts to provide you Notice of such Legal Process by sending a copy to the email address we have on file for you. Stripe is not responsible for any losses, whether direct or indirect, that you may incur as a result of our response or compliance with a Legal Process.

11. Dispute Resolution; Agreement to Arbitrate

a. Binding Arbitration: Any dispute, controversy or claim arising out of or relating to this contract, including the formation, interpretation, breach or termination thereof, including whether the claims asserted are arbitrable, will be referred to and finally determined by arbitration in accordance with the JAMS International Arbitration Rules. The tribunal will consist of a sole arbitrator. The place of the arbitration will be Dublin, Ireland. The language to be used in the arbitral proceedings will be English. Judgment upon the award rendered by the arbitrator may be entered by any court having jurisdiction.

This Agreement and the rights of the parties hereunder shall be governed and construed in accordance with the laws of Ireland, exclusive of conflict or choice of law rules. Nothing in this section will preclude the parties from seeking provisional remedies in aid of arbitration from a court of appropriate jurisdiction.

Either party may commence arbitration by providing to JAMS and the other party to the dispute a written demand for arbitration, setting forth the subject of the dispute and the relief requested.

b. Service of Process: Each party hereby irrevocably and unconditionally consents to service of process through personal service at their corporate headquarters, registered address, or primary address (for individuals or sole proprietors). Nothing in this Agreement will affect the right of any party to serve process in any other manner permitted by Law.

c. Class Waiver: To the fullest extent permitted by Law, each of the parties agrees that any dispute arising out of or in connection with this Agreement, whether in arbitration or in court, will be conducted only on an individual basis and not in a class, consolidated or representative action. If for any reason a claim or dispute proceeds in court rather than through arbitration, each party knowingly and irrevocably waives any right to trial by jury in any action, proceeding or counterclaim arising out of or relating to this Agreement or any of the transactions contemplated between the parties.

d. Provision of an Award: Subject to the limitations of liability identified in this Agreement, the appointed arbitrators may award monetary damages and any other remedies allowed by Law. In making a determination, the arbitrator will not have the authority to modify any term or provision of this Agreement. The arbitrator will deliver a reasoned written decision with respect to the dispute (the “Award”) to each party, who will promptly act in accordance with the Award. Any Award (including interim or final remedies) may be confirmed in or enforced by any court having jurisdiction over either party or its assets. The decision of the arbitrator will be final and binding on the parties, and will not be subject to appeal or review.

e. Fees: Each party will advance one-half of the fees and expenses of the arbitrator, the costs of the attendance of the court reporter at the arbitration hearing, and the costs of the arbitration facility. In any arbitration arising out of or related to this Agreement, the arbitrator will award to the prevailing party, if any, the costs and attorneys’ fees reasonably incurred by the prevailing party in connection with those aspects of its claims or defenses on which it prevails, and any opposing awards of costs and attorneys’ fees awards will be offset.

f. Confidentiality: The parties will maintain the confidential nature of the arbitration proceeding, the hearing and the Award, except (i) as may be necessary to prepare for or conduct the arbitration hearing on the merits, (ii) in connection with a court application as contemplated above for a preliminary remedy, or confirmation of an Award or its enforcement, (iii) our disclosure of the Award in confidential settlement negotiations, or (iv) as otherwise required by applicable Laws. The parties, witnesses, and arbitrator will treat as confidential and will not disclose to any third person (other than witnesses or experts) any documentary or other evidence produced in any arbitration hereunder, except as required by Law or except if such evidence was obtained from the public domain or was otherwise obtained independently from the arbitration.

g. Conflict of Rules: In the case of a conflict between the provisions of this Section E.11.g and the rules governing arbitration identified in Section E.11.a, the provisions of this Section E.11.g will prevail. If any provision of this Agreement to arbitrate is held invalid or unenforceable, it will be so held to the minimum extent required by Law and all the other provisions will remain valid and enforceable.

12. Entire Agreement

This Agreement and all policies and procedures that are incorporated by reference constitute the entire agreement between you and Stripe for provision and use of the Services. Except where expressly stated otherwise in a writing executed between you and Stripe, this Agreement will prevail over any conflicting policy or agreement for the provision or use of the Services. This Agreement sets forth your exclusive remedies with respect to the Services. If any provision or portion of this Agreement is held to be invalid or unenforceable under Law, then it will be reformed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible, and all remaining provisions will continue in full force and effect.

13. Cumulative Rights, Construction, Waiver

The rights and remedies of the parties under this Agreement are cumulative, and either party may enforce any of its rights or remedies under this Agreement, along with all other rights and remedies available to it at Law, in equity or under the Payment Method Rules. No provision of this Agreement will be construed against any party on the basis of that party being the drafter. Unless expressly stated otherwise, the use of the term “including” or “such as” is not to be interpreted as limiting the generality of the text preceding the term. The failure of either party to enforce any provision of this Agreement will not constitute a waiver of that party’s rights to subsequently enforce the provision.

14. Survival

All provisions of this Agreement that give rise to a party’s ongoing obligation will survive termination of this Agreement, including Sections A.3 (“Your Relationship with Your Customers”), A.6 (“Taxes and Other Expenses”), A.7 (“Service Requirements, Limitations and Restrictions”), A.8 (“Suspicion of Unauthorised or Illegal Use”), A.9 (“Disclosures and Notices; Electronic Signature Consent”), A.10.b (“Effects of Termination”), B.2 (“Ownership of Stripe IP”), C.6 (“Specific Payment Methods”), C.7 (“Settlement and Payout Schedule”), C.8 (“Clearing Funds and Reserves”), C.9 (“Security Interests, Collection, and Set-Off Rights”), C.10 (“Reconciliation and Error Notification”), C.11 (“Dormant Accounts”), D.3 (“Security and Fraud Controls”), D.4 (“Your Use of Data with Stripe Connect and Stripe Relay”), D.5 (“Provision of Payment Account Details upon Termination”), E.4 (“No Agency; Third-Party Services”), E.5 (“Force Majeure”), E.6 (“Your Liability for Third-Party Claims Against Us”), E.7 (“Representations and Warranties”), E.8 (“No Warranties”), E.9 (“Limitation of Liability”), E.10 (“Responding to Legal Process”), E.11 (“Dispute Resolution; Agreement to Arbitrate”), E.12 (“Entire Agreement”), E.13 (“Cumulative Rights, Construction, Waiver”) and E.14 (“Survival”); and any related terms in the Agreement.

15. Language

The parties hereby acknowledge that they have required this Agreement and all related documents to be in the English language.

16. Complaints

If you have a complaint with the Payment Services we provide, please contact complaints@stripe.com. Further information on our Complaints Policy can be found here. If your complaint is unresolved, you may be entitled to refer to (i) the Financial Ombudsman Service (FOS) if SPUKL provides Authorised Payment Services to you or (ii) the Irish Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO) if STEL provides Authorised Payment Services to you. Further information on the FOS and FSPO, contact details and the eligibility requirements can be located at our Complaints Policy and at www.financial-ombudsman.org.uk and www.fspo.ie.

Umowa dotycząca świadczenia usług Stripe— Polska

Ostatnia aktualizacja: 28 października 2020 r.

Witamy w Stripe.

Niniejsza Umowa dotycząca świadczenia usług Stripe („Umowa”) to umowa między Stripe Payments Europe, Ltd. („Stripe” lub „my”) a użytkownikiem będącym osobą fizyczną lub prawną („Użytkownik”), który zarejestrował się na stronie Konta Stripe w celu otrzymywania określonych usług przetwarzania płatności, usług związanych z danymi, usług technologicznych i usług analitycznych oraz innych usług biznesowych, które mogą być oferowane przez Stripe i podmioty powiązane Stripe (każda z nich zwana „Usługą”). Umowa reguluje zasady korzystania przez Użytkownika z Usług.

Jeśli Użytkownik nie rozumie któregokolwiek z warunków niniejszej Umowy, powinien skontaktować się z nami przed rozpoczęciem korzystania z Usług.

Użytkownik nie może uzyskiwać dostępu do Usług ani korzystać z nich, jeśli nie wyrazi zgody na przestrzeganie wszystkich warunków Umowy.

Część A: Postanowienia ogólne

1. Informacje ogólne na temat Umowy

Umowa zawiera ogólny opis Usług, które Stripe może świadczyć na rzecz Użytkownika, w tym usług umożliwiających Użytkownikowi przyjmowanie płatności od nabywców towarów lub usług Użytkownika bądź od darczyńców na rzecz jego organizacji („Klienci”). Bardziej szczegółowy opis Usług udostępniamy Użytkownikowi za pośrednictwem opublikowanych bibliotek oprogramowania i interfejsów programowania aplikacji, które mogą być wykorzystywane w celu uzyskiwania dostępu do Usług („API”) oraz dodatkowych zasobów, które udostępniamy Użytkownikowi w naszej witrynie.

Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Użytkownik musi zarejestrować się w Stripe i utworzyć konto („Konto Stripe”).

Część A opisuje proces rejestracji i korzystania z Konta Stripe przez Użytkownika.

Część B opisuje sposób korzystania przez Użytkownika z interfejsu API i Usług.

Część C opisuje Usługi przetwarzania płatności, które są jednym z rodzajów Usług świadczonych przez Stripe.

Część D opisuje zasady prawidłowej obsługi, zarządzania i korzystania z danych generowanych podczas korzystania z Usług przez Użytkownika, w tym z danych Klientów Użytkownika.

Część E opisuje odpowiedzialność Użytkownika wobec Stripe za wszelkie straty związane z Kontem Stripe Użytkownika, zgodę Użytkownika na rozwiązywanie wszelkich sporów ze Stripe na drodze arbitrażu, a nie pozwu sądowego oraz inne postanowienia, które mają zastosowanie do Użytkownika.

2. Konto Stripe Użytkownika

a. Rejestracja i dozwolone czynności: Konto Stripe umożliwiające korzystanie z Usług opisanych w niniejszej Umowie jest dostępne wyłącznie dla przedsiębiorców (w tym osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą), organizacji charytatywnych działających w dobrej wierze oraz innych podmiotów lub osób zlokalizowanych w Polsce. Stripe i podmioty z nim powiązane mogą świadczyć Usługi na rzecz Użytkownika lub podmiotów powiązanych z Użytkownikiem w innych krajach lub regionach na podstawie odrębnych umów.

Aby zarejestrować się w celu otrzymania Konta Stripe, Użytkownik lub osoba bądź osoby składające wniosek („Przedstawiciel Użytkownika”) musi podać nam nazwę firmy lub nazwę handlową Użytkownika, adres, e-mail, numer telefonu, numer identyfikacyjny działalności, adres URL, rodzaj działalności lub czynności Użytkownika oraz pewne inne informacje dotyczące Użytkownika, których potrzebujemy. Możemy również zbierać dane osobowe (w tym imię i nazwisko, datę urodzenia i numer identyfikacyjny nadawany przez władze) dotyczące beneficjentów rzeczywistych, podmiotów dominujących i administratora Konta Stripe Użytkownika. Do czasu złożenia przez Użytkownika i sprawdzenia oraz zatwierdzenia przez nas wszystkich wymaganych informacji, Konto Stripe Użytkownika jest dostępne dla niego wyłącznie na zasadach wstępnych i możemy je zamknąć w dowolnym czasie oraz z dowolnego powodu.

Jeśli Użytkownik korzysta z Usług przetwarzania płatności, imię i nazwisko Użytkownika (lub nazwa używana do jego identyfikacji) oraz adres URL mogą pojawić się na wyciągach bankowych lub innych wyciągach Klientów Użytkownika. Aby ograniczyć możliwe nieporozumienia i uniknąć potencjalnych sporów, te oznaczenia muszą być rozpoznawalne dla Klientów i muszą prawidłowo opisywać działalność lub czynności Użytkownika. Użytkownik może korzystać z Usług przetwarzania płatności wyłącznie w celu przeprowadzania Transakcji (zgodnie z poniższą definicją) ze swoimi Klientami. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Usług przetwarzania płatności w celu przeprowadzania jakichkolwiek transakcji osobistych lub transferów pieniężnych pomiędzy dwoma podmiotami (peer-to-peer), ani w żadnym innym celu zabronionym przez niniejszą Umowę.

b. Przedstawiciel biznesowy: Użytkownik i jego Przedstawiciel, każdy z nich niezależnie, zapewniają Stripe, że Przedstawiciel jest upoważniony do udzielania informacji opisanych w Części A.2 w imieniu Użytkownika oraz do zawarcia niniejszej Umowy w jego imieniu. Możemy zażądać od Użytkownika lub jego Przedstawiciela dostarczenia dodatkowych informacji lub dokumentacji potwierdzającej upoważnienie jego Przedstawiciela. Bez wyraźnej, pisemnej zgody Stripe, Użytkownik ani jego Przedstawiciel nie mogą zarejestrować się, ani próbować zarejestrować się w celu otrzymania Konta Stripe w imieniu Użytkownika, któremu Stripe wypowiedział wcześniej korzystanie z Usług.

Jeśli Użytkownik jest osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, zarówno on, jak i jego Przedstawiciel potwierdzają osobistą odpowiedzialność Przedstawiciela za korzystanie z Usług przez Użytkownika oraz za zobowiązania Użytkownika wobec Klientów, w tym za zapłatę wszelkich kwot należnych na mocy niniejszej Umowy.

W odniesieniu do osób, które nie ukończyły 18. roku życia, zastosowanie mają następujące szczególne wymagania. Jeśli Użytkownik jest osobą fizyczną lub osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą i nie ma ukończonych 18 lat, ale ma 13 lub więcej lat, jego Przedstawicielem musi być jego rodzic lub opiekun prawny. Jeśli Użytkownik jest osobą prawną, której właścicielem, bezpośrednio lub pośrednio, jest osoba fizyczna, która nie ma ukończonych 18 lat, ale ma 13 lub więcej lat, jego Przedstawiciel musi uzyskać zgodę zarządu Użytkownika lub upoważnionego przedstawiciela Użytkownika. Każdy taki zatwierdzający zarząd, upoważniony przedstawiciel, rodzic lub opiekun prawny jest odpowiedzialny wobec Stripe i jest prawnie związany niniejszą Umową, tak jakby wyraził zgodę na jej warunki. Użytkownik nie może korzystać z Usług, jeżeli nie ukończył 13 lat.

c. Kontrola i ocena ryzyka: W dowolnym momencie w okresie obowiązywania niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług możemy zażądać od Użytkownika dodatkowych informacji w celu zweryfikowania rzeczywistego beneficjenta Użytkownika lub kontroli nad działalnością Użytkownika, potwierdzenia dostarczonych przez Użytkownika informacji, weryfikacji tożsamości Użytkownika lub jego Przedstawiciela oraz oceny ich kondycji finansowej i ryzyka związanego z działalnością Użytkownika. Te dodatkowe informacje mogą obejmować faktury firmowe, kopie dokumentów tożsamości, zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej lub inne informacje dotyczące działalności Użytkownika, jego beneficjentów rzeczywistych lub podmiotów dominujących. Jeśli Użytkownik korzysta z Usług przetwarzania płatności, możemy również zażądać od niego dostarczenia kopii sprawozdań finansowych, raportów i innych dokumentów potwierdzających, które pozwolą nam na kalkulację pozostałej ekspozycji kredytowej / ryzyka straty (na przykład, dokumentów dotyczących rachunkowości wewnętrznej lub zarządczej, polityki refundacyjnej, danych dotyczących opłat lub należności pobranych, ale nie zrealizowanych, czasu między pobraniem opłaty a zrealizowaniem zamówienia Klienta) lub innych rejestrów dotyczących zgodności z niniejszą Umową. Możemy także zażądać od Użytkownika zapewnienia gwarancji osobistej lub udzielonej przez spółkę. Niedostarczenie przez Użytkownika tych informacji lub materiałów może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem Konta Stripe Użytkownika.

Użytkownik upoważnia nas do uzyskiwania informacji o Użytkowniku od naszych dostawców usług i innych podmiotów trzecich, w tym agencji informacji kredytowej i biur informacyjnych, oraz upoważnia i poleca takim podmiotom trzecim zbierać i przekazywać nam takie informacje. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że może to obejmować jego imię i nazwisko, adresy, historię kredytową oraz inne dane dotyczące Użytkownika lub jego Przedstawiciela. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że możemy wykorzystywać jego informacje do weryfikacji wszelkich innych informacji, które nam przekazuje, oraz że wszelkie zebrane przez nas informacje mogą wpłynąć na naszą ocenę ogólnego ryzyka dotyczącego Użytkownika dla prowadzonej przez nas działalności. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w niektórych przypadkach takie informacje mogą prowadzić do zawieszenia lub zamknięcia Konta Stripe Użytkownika. Stripe może od czasu do czasu aktualizować te informacje w ramach naszych kryteriów kontroli oraz procedur analizy ryzyka.

d. Zmiany w działalności Użytkownika, dbanie o aktualność Konta Stripe Użytkownika: Użytkownik zobowiązuje się dbać o aktualność informacji na swoim Koncie Stripe. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego aktualizowania swojego Konta Stripe w razie wystąpienia jakichkolwiek zmian mających wpływ na Użytkownika, charakter prowadzonej przez niego działalności, jego Przedstawicieli, beneficjentów rzeczywistych, podmioty dominujące lub na wszelkie inne istotne informacje. Możemy zawiesić Konto Stripe Użytkownika lub rozwiązać niniejszą Umowę, jeżeli Użytkownik nie będzie na bieżąco aktualizował tych informacji.

Użytkownik zobowiązuje się również do niezwłocznego i natychmiastowego powiadomienia nas na piśmie w terminie do trzech dni po wystąpieniu któregokolwiek z poniższych zdarzeń: Użytkownik został objęty jakimkolwiek wnioskiem, pozwem, postępowaniem, zarządem lub innym podobnym działaniem dotyczącym dobrowolnego lub przymusowego ogłoszenia upadłości lub niewypłacalności (każde z wymienionych zwane dalej „Postępowaniem upadłościowym”); nastąpiła niekorzystna zmiana w sytuacji finansowej Użytkownika; zachodzi planowana lub przewidywana likwidacja lub istotna zmiana w podstawowym charakterze działalności Użytkownika; przeniesienie lub sprzedaż 25% lub więcej wszystkich aktywów Użytkownika lub zmiana kontroli albo własności przedsiębiorstwa lub podmiotu dominującego Użytkownika; nastąpiła zmiana statusu regulacyjnego działalności Użytkownika lub Użytkownik został powiadomiony, że jego działalność jest przedmiotem dochodzenia lub postępowania egzekucyjnego przez organ regulacyjny lub organy ściagania; lub otrzymanie przez Użytkownika wyroku, nakazu lub tytułu zajęcia lub egzekucji, zastawu lub poboru dotyczącego 25% lub więcej wszystkich aktywów Użytkownika.

3. Relacje Użytkownika z jego Klientami

Użytkownik może korzystać z Usług wyłącznie w celu dokonywania legalnych transakcji ze swoimi Klientami. Użytkownik zna swoich Klientów lepiej niż my i odpowiada za swoje relacje z nimi. Stripe nie ponosi odpowiedzialności za produkty ani usługi, które Użytkownik udostępnia publicznie lub sprzedaje, ani za takie, które Klienci nabywają za pośrednictwem Usług, a jeśli Użytkownik przyjmuje darowizny, za informowanie Klientów o planowanym wykorzystaniu takich darowizn. Użytkownik potwierdza, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za charakter i jakość oferowanych przez siebie produktów lub usług, a także za dostawę, wsparcie, refundacje, zwroty oraz wszelkie inne usługi dodatkowe świadczone przez Użytkownika na rzecz jego Klientów.

Stripe świadczy Usługi na rzecz Użytkownika, ale nie mamy możliwości sprawdzenia, czy konkretny zakup, sprzedaż, darowizna, zamówienie lub inna transakcja (każda zwana „Transakcją”) jest prawidłowa, kompletna lub typowa dla działalności Użytkownika. Użytkownik ma obowiązek wiedzieć, czy Transakcja zainicjowana przez Klienta jest błędna (np. Klient kupuje dany przedmiot, mimo że ma zamiar zamówić inny) lub podejrzana (np. nietypowe lub duże zakupy, lub prośba o dostawę do obcego kraju, z którego zazwyczaj nie ma zamówień). Jeśli Użytkownik nie ma pewności, czy Transakcja jest błędna lub podejrzana, zobowiązuje się do zbadania Transakcji i, jeśli to konieczne, skontaktowania się ze swoim Klientem przed realizacją lub zakończeniem Transakcji. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie straty poniesione w wyniku błędnych lub oszukańczych Transakcji w związku z korzystaniem z Usług przez Użytkownika.

4. Opłaty i grzywny

Stripe będzie świadczyć na rzecz Użytkownika Usługi według stawek i w zamian za opłaty („Opłaty”), o których informacje znajdują się na stronie Cennik, której adres został tutaj załączony, a która stanowi część niniejszej Umowy. Opłaty obejmują opłaty za Transakcje (np. przetworzenie płatności) oraz za inne zdarzenia związane z Kontem Stripe Użytkownika (takie jak obsługa spornego obciążenia). Możemy zmienić wysokość Opłat w dowolnym momencie. Jednakże powiadomimy Użytkownika o zmianach co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem stosowania zmian do Użytkownika (lub z większym wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego obowiązujące Przepisy prawa).

Oprócz Opłat Użytkownik ponosi również odpowiedzialność za wszelkie kary lub grzywny nałożone w związku z Kontem Stripe Użytkownika na takiego Użytkownika lub na Stripe przez Stripe lub przez Dostawcę metod płatności lub przez Agenta rozliczeniowego metod płatności (każdy zgodnie z definicją zawartą w Części C) wynikające z korzystania przez Użytkownika z Usług przetwarzania płatności w sposób, na który nie pozwala niniejsza Umowa lub regulamin Dostawcy metod płatności.

Użytkownik wnioskuje o pełne połączenie Opłat za przetwarzanie kart płatniczych w odniesieniu do wszystkich opłat akceptanta (MSC) dla wszystkich marek i kategorii kart płatniczych, niezależnie od różnic w opłatach interchange. Jeżeli Użytkownik nie rozumie Tabeli opłat lub ma pytania dotyczące Opłat, bądź też chce korzystać z rozdzielonych stawek za przetwarzanie kart płatniczych, powinien skontaktować się z nami.

Użytkownik jest również zobowiązany do uiszczania wszelkich podatków, opłat i innych należności nakładanych przez jakiekolwiek organy państwowe, w tym podatku od wartości dodanej, podatku od towarów i usług, podatku od sprzedaży oraz stosownych podatków pośrednich i transakcyjnych („Podatki”) od Usług świadczonych na podstawie Umowy.

5. Usługi i wsparcie Konta Stripe

Zapewniamy Użytkownikowi wsparcie w zakresie rozwiązywania ogólnych problemów związanych z Kontem Stripe Użytkownika i korzystaniem przez niego z Usług. Wsparcie to obejmuje zasoby i dokumentację, które udostępniamy Użytkownikowi poprzez aktualne wersje naszych stron wsparcia, dokumentacji API oraz innych stron w naszej witrynie (łącznie „Dokumentacja”). Najskuteczniejszym sposobem na uzyskanie odpowiedzi na pytania jest zapoznanie się z naszą Dokumentacją. Jeżeli Użytkownik wciąż ma pytania po zapoznaniu się z Dokumentacją, prosimy o kontakt z nami.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie Klientom wsparcia w zakresie potwierdzeń Transakcji, dostawy produktów lub usług, wsparcia, zwrotów, refundacji i wszelkich innych kwestii związanych z jego produktami i usługami oraz jego działalnością. Nie ponosimy odpowiedzialności za zapewnienie wsparcia w zakresie Usług dla Klientów Użytkownika, chyba że wyrazimy na to zgodę w oddzielnej umowie z Użytkownikiem lub jednym z jego Klientów.

6. Podatki i inne wydatki

Nasze opłaty nie uwzględniają żadnych należnych Podatków, chyba że wyraźnie określono inaczej. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za: (i) określenie, jakie ewentualne podatki mają zastosowanie do sprzedaży produktów i usług Użytkownika, przyjmowania darowizn lub płatności otrzymywanych w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Usług; oraz (ii) obliczanie, pobieranie, zgłaszanie i przekazywanie Podatków dotyczących działalności Użytkownika odpowiednim organom podatkowym i skarbowym. Jeżeli mamy obowiązek potrącenia jakichkolwiek Podatków lub nie jesteśmy w stanie potwierdzić jakichkolwiek danych identyfikacyjnych związanych z podatkami przekazanych przez Użytkownika, możemy odliczyć takie Podatki od kwot należnych z innych tytułów i uiścić je odpowiedniemu organowi podatkowemu. Jeśli Użytkownik jest zwolniony z płacenia takich Podatków, musi przedstawić nam oryginał zaświadczenia, które zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi potwierdza zwolnienie z obowiązku zapłaty podatku. Na nasze uzasadnione żądanie Użytkownik musi dostarczyć nam informacje dotyczące swoich spraw podatkowych.

Możemy wysyłać do Użytkownika i organów podatkowych dokumenty dotyczące Transakcji przetwarzanych przy użyciu Usług. W szczególności, zgodnie z obowiązującymi Przepisami Prawa, możemy być zobowiązani do składania okresowych deklaracji informacyjnych do organów podatkowych w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Usług. Jeśli Użytkownik korzysta z Usług przetwarzania płatności, przyjmuje do wiadomości, że będziemy zgłaszać łączną kwotę płatności otrzymaną przez Użytkownika w każdym roku kalendarzowym, zgodnie z wymogami odpowiednich organów podatkowych i skarbowych. Możemy również, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani, wysyłać Użytkownikowi informacje związane z podatkami drogą elektroniczną.

7. Wymagania, ograniczenia i restrykcje dotyczące Usług

a. Zgodność z obowiązującymi przepisami: Użytkownik musi korzystać z Usług w sposób zgodny z prawem i przestrzegać wszystkich praw, zasad i regulacji („Przepisy prawa”) mających zastosowanie do korzystania przez niego z Usług i do Transakcji. W stosownych przypadkach może to obejmować zgodność z krajowymi i międzynarodowymi Przepisami prawa dotyczącymi korzystania z usług finansowych lub ich świadczenia, powiadamiania i ochrony konsumentów, nieuczciwej konkurencji, prywatności i fałszywej reklamy oraz wszelkimi innymi Przepisami prawa dotyczącymi Transakcji.

b. Działalność i czynności objęte ograniczeniami: Użytkownik nie może korzystać z Usług w celu umożliwienia jakiejkolwiek osobie (w tym Użytkownikowi) czerpania korzyści z jakichkolwiek działań, które Stripe uznał za działalność lub czynności objęte ograniczeniami (łącznie, „Działalność objęta ograniczeniami”). Działalność objęta ograniczeniami obejmuje korzystanie z Usług w lub na rzecz kraju, organizacji, podmiotu lub osoby objętych embargiem lub zablokowanych przez jakikolwiek rząd, włącznie z tymi, które znajdują się na listach sankcyjnych ustalonych przez Biuro Kontroli Aktywów Zagranicznych Stanów Zjednoczonych (Office of Foreign Asset Control – OFAC), Komisję Europejską lub Polskę.

Przed zarejestrowaniem się i otwarciem Konta Stripe należy dokładnie zapoznać się z listą Działalności objętych ograniczeniami. Jeśli Użytkownik nie ma pewności, czy dana kategoria działalności lub czynności podlega ograniczeniom lub ma pytania dotyczące sposobu stosowania tych ograniczeń do niego, powinien skontaktować się z nami. W każdej chwili możemy rozszerzyć lub zaktualizować listę Działalności objętych ograniczeniami.

c. Inne Działalności objęte ograniczeniami: Użytkownik nie może korzystać z Usług w celu zawierania nielegalnych Transakcji lub umożliwienia innym osobom korzystania z Usług dla celów osobistych, rodzinnych lub domowych. Ponadto Użytkownik nie może pozwalać na ani nie może pozwalać innym na: (i) uzyskiwanie dostępu ani podejmowanie prób uzyskania dostępu do niepublicznych systemów, programów, danych lub usług Stripe; (ii) kopiowanie, reprodukowanie, ponownie publikowanie, przesyłanie, umieszczanie, przekazywanie, odsprzedawanie ani rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób jakichkolwiek danych, treści lub części Usług, Dokumentacji lub naszej witryny, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez obowiązujące Przepisy prawa; (iii) działanie jako biuro obsługi lub agent transferowy dla Usług bez wartości dodanej dla Klientów; (iv) przenoszenie jakichkolwiek praw przyznanych Użytkownikowi na podstawie niniejszej Umowy; (v) obchodzenie jakichkolwiek ograniczeń technicznych Usług lub włączanie funkcji, które są wyłączone lub zakazane; (vi) dokonywanie inżynierii wstecznej lub podejmowanie prób dokonania inżynierii wstecznej Usług, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez obowiązujące Przepisy prawa; (vii) wykonywanie lub podejmowanie prób wykonywania jakichkolwiek działań, które mogłyby zakłócić normalne funkcjonowanie Usług lub wpłynąć na korzystanie z Usług przez innych naszych użytkowników; (ix) nakładanie na Usługi nieracjonalnych lub nieproporcjonalnie dużych obciążeń.

8. Podejrzenie nieuprawnionego lub nielegalnego użycia

Możemy odrzucić, poddać dodatkowym warunkom lub zawiesić wszelkie Transakcje, które naszym zdaniem: (i) mogą naruszać postanowienia niniejszej Umowy lub innych umów zawartych przez Użytkownika ze Stripe; (ii) są nieautoryzowane, oszukańcze lub nielegalne; (iii) narażają Użytkownika, Stripe lub inne osoby na ryzyko nieakceptowalne dla Stripe. Jeśli podejrzewamy lub wiemy, że Użytkownik korzysta lub korzystał z Usług w celach nieautoryzowanych, oszukańczych lub niezgodnych z prawem, możemy udostępnić wszelkie informacje związane z taką działalnością odpowiedniej instytucji finansowej, organowi regulacyjnemu lub organowi ścigania, zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi. Informacje te mogą obejmować informacje o Użytkowniku, jego Koncie Stripe, jego Klientach i Transakcjach dokonanych za pośrednictwem korzystania przez niego z Usług.

9. Ujawnianie informacji i zawiadomienia; zgoda na podpis elektroniczny

a. Zgoda na elektroniczne ujawnianie informacji i zawiadomienia: Rejestrując się w celu otrzymania Konta Stripe, Użytkownik wyraża zgodę na to, że taka rejestracja stanowi jego podpis elektroniczny oraz wyraża zgodę na przekazywanie w postaci elektronicznej wszelkich informacji i zawiadomień pochodzących od Stripe („Zawiadomienia”), w tym wymaganych Przepisami prawa. Użytkownik zgadza się również, że jego elektroniczna zgoda będzie miała taki sam skutek prawny jak fizyczny podpis.

b. Metody dostarczania: Użytkownik zgadza się, że Stripe może dostarczać mu Zawiadomienia dotyczące Usług za pośrednictwem naszej witryny lub Pulpitu (zgodnie z definicją poniżej) lub wysyłać Zawiadomienia na adres e-mail lub adres fizyczny wskazany na Koncie Stripe Użytkownika. Zawiadomienia mogą obejmować powiadomienia o Koncie Stripe Użytkownika, zmianach w Usługach lub inne informacje, które jesteśmy zobowiązani przekazać Użytkownikowi. Użytkownik zgadza się również, że elektroniczne dostarczenie Zawiadomienia ma taki sam skutek prawny, jak dostarczenie przez nas jego fizycznej kopii. Uznajemy, że zawiadomienie zostało otrzymane przez Użytkownika w ciągu 24 godzin od momentu jego zamieszczenia w naszej witrynie lub przesłania pocztą elektroniczną do Użytkownika.

c. SMS-y i wiadomości tekstowe: Użytkownik upoważnia nas do przekazywania mu Zawiadomień za pomocą wiadomości tekstowych w celu umożliwienia nam weryfikacji kontroli Użytkownika lub jego Przedstawiciela nad Kontem Stripe Użytkownika (np. poprzez dwuetapową weryfikację) oraz przekazania mu innych kluczowych informacji dotyczących jego Konta Stripe. W przypadku podejrzenia lub rzeczywistego wystąpienia oszustwa lub zagrożenia bezpieczeństwa Konta Stripe, Stripe będzie korzystać z wiadomości SMS, poczty elektronicznej lub innej bezpiecznej procedury w celu skontaktowania się z Użytkownikiem. Do takich Zawiadomień mogą mieć zastosowanie standardowe opłaty za wiadomości tekstowe lub transfer danych. Tam, gdzie jest to oferowane, Użytkownik może wyłączyć powiadomienia w wiadomościach tekstowych w Pulpicie, odpowiadając na każdą taką wiadomość za pomocą polecenia „STOP” lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości. Wyłączenie wysyłania wiadomości tekstowych może jednak spowodować wyłączenie ważnych Środków kontroli bezpieczeństwa (zdefiniowanych poniżej) na Koncie Stripe Użytkownika i zwiększyć ryzyko strat w jego działalności.

d. Wymagania dotyczące dostarczania: Nie powinno być zaskoczeniem dla Użytkownika, że potrzebuje komputera lub urządzenia przenośnego, połączenia z Internetem i zaktualizowanej przeglądarki, aby uzyskać dostęp do Pulpitu i przejrzeć dostarczane mu Zawiadomienia. Jeśli Użytkownik ma problemy z przeglądaniem lub dostępem do jakichkolwiek Zawiadomień, powinien skontaktować się z nami, abyśmy mogli znaleźć inny sposób dostarczania.

e. Wycofanie zgody: Ze względu na charakter Usług, Użytkownik nie będzie mógł rozpocząć korzystania z nich bez wyrażenia zgody na elektroniczne dostarczanie Zawiadomień. Użytkownik może jednak wycofać swoją zgodę na otrzymywanie Zawiadomień drogą elektroniczną poprzez zamknięcie swojego Konta Stripe.

10. Rozwiązanie Umowy

a. Okres obowiązywania i rozwiązanie: Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem, w którym Użytkownik po raz pierwszy uzyska dostęp do Usług lub skorzysta z nich, i obowiązuje do czasu jej rozwiązania przez Użytkownika lub Stripe. Użytkownik może rozwiązać niniejszą Umowę poprzez zamknięcie swojego Konta Stripe w dowolnym czasie, otwierając zakładkę informacje o koncie w ustawieniach Konta, wybierając opcję zamknięcia Konta i zaprzestając korzystania z Usługi. Ponowne skorzystanie z Usług lub rejestracja w celu założenia kolejnego Konta Stripe oznacza akceptację przez Użytkownika postanowień niniejszej Umowy. Możemy rozwiązać niniejszą Umowę lub zamknąć Konto Stripe Użytkownika w dowolnym czasie i z dowolnego powodu (w tym, między innymi, w związku z czynnościami, które mogą spowodować szkodę lub utratę zaufania wobec Metody płatności), przekazując Użytkownikowi uprzednie Zawiadomienie (z wyprzedzeniem zgodnym z obowiązującymi Przepisami prawa). Możemy zawiesić Konto Stripe Użytkownika i możliwość dostępu do środków na jego Koncie Stripe lub rozwiązać niniejszą Umowę, jeżeli (i) zdecydujemy, według naszego własnego uznania, że Użytkownik nie kwalifikuje się do korzystania z Usług ze względu na istotne ryzyko oszustwa lub ryzyko kredytowe lub jakiekolwiek inne ryzyko związane z Kontem Stripe Użytkownika; (ii) Użytkownik korzysta z Usług w sposób zabroniony lub w inny sposób nie przestrzega któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy; (iii) jakikolwiek Przepis prawa, Dostawca metod płatności lub Agent rozliczeniowy metod płatności wymagają od nas takiego działania; (iv) jesteśmy w inny sposób uprawnieni do takiego działania na podstawie niniejszej Umowy. Dostawca metod płatności lub Agent rozliczeniowy metod płatności może w dowolnym momencie i z dowolnych powodów uniemożliwić akceptowanie Metody płatności przez Użytkownika, w którym to przypadku Użytkownik nie będzie już mógł akceptować Metody płatności na mocy niniejszej Umowy.

b. Skutki rozwiązania Umowy: Rozwiązanie Umowy nie powoduje natychmiastowego wygaśnięcia zobowiązań podjętych przez Użytkownika w ramach niniejszej Umowy. Po rozwiązaniu Umowy Użytkownik zobowiązany jest do: (i) dokończenia wszystkich oczekujących Transakcji, (ii) zaprzestania przyjmowania nowych Transakcji, (iii) natychmiastowego usunięcia wszystkich logo Stripe i sieci płatniczych ze swojej strony internetowej (o ile nie jest to dozwolone na podstawie odrębnej licencji udzielonej przez sieć płatniczą). Kontynuowanie lub wznowienie korzystania z Usług po przetworzeniu wszystkich oczekujących Transakcji oznacza odnowienie zgody Użytkownika na warunki niniejszej Umowy. W przypadku rozwiązania niniejszej Umowy przez Użytkownika, wypłacimy wszelkie pozostałe należne mu środki zgodnie z Częścią C.

Ponadto Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że po rozwiązaniu Umowy (i) wszystkie licencje udzielone mu przez Stripe w ramach niniejszej Umowy wygasną; (ii) z zastrzeżeniem Części D.5, mamy prawo (ale nie jesteśmy zobowiązani) do usunięcia wszystkich informacji i danych konta Użytkownika przechowywanych na naszych serwerach; (iii) nie będziemy ponosić odpowiedzialności wobec Użytkownika za wynagrodzenie, zwrot kosztów lub odszkodowania związane z korzystaniem przez niego z Usług, ani za jakiekolwiek rozwiązanie lub zawieszenie Usług albo usunięcie informacji lub danych konta Użytkownika; oraz (iv) Użytkownik nadal ponosi wobec nas odpowiedzialność za wszelkie Opłaty lub grzywny lub inne zobowiązania finansowe zaciągnięte przez Użytkownika lub w związku z korzystaniem przez niego z Usług przed rozwiązaniem Umowy.

Część B: Technologia Stripe

1. API i Pulpit

Stripe opracował i zapewnia dostęp do interfejsu API, który może być używany w celu uzyskiwania dostępu do Usług. Użytkownik może korzystać z API wyłącznie w sposób opisany w Dokumentacji w celu korzystania z Usług w witrynach internetowych i za pośrednictwem aplikacji określonych na jego Koncie Stripe. Użytkownik może zarządzać swoim Kontem Stripe, łączyć się z innymi dostawcami usług i uruchamiać dodatkowe funkcjonalności za pośrednictwem pulpitu zarządzania Stripe („Pulpit”). Stripe będzie korzystać z Pulpitu w celu dostarczania Użytkownikowi informacji o jego Koncie Stripe. Stripe zapewnia również Użytkownikowi dostęp do miesięcznych raportów podsumowujących, które obejmują całokształt aktywności Użytkownika na Koncie Stripe, pogrupowanych według miesięcy, aż do ostatniego pełnego dnia. Informacje mogą być przekazywane w języku Użytkownika, a jeśli nie, będą przekazywane w języku angielskim. Więcej szczegółów na temat informacji przekazywanych Użytkownikowi za pośrednictwem Pulpitu znajduje się w części Raporty Konta w Dokumentacji.

Użytkownikowi nie wolno używać interfejsu API do jakiegokolwiek celu, funkcji lub funkcjonalności, które nie zostały opisane w Dokumentacji lub w inny sposób przekazane przez nas Użytkownikowi. Ze względu na charakter Usług będziemy od czasu do czasu aktualizować API i Dokumentację, a także możemy dodawać lub usuwać funkcjonalności. Dostarczymy Użytkownikowi Zawiadomienie w przypadku istotnych zmian, wycofania lub usunięcia funkcjonalności z interfejsu API, tak aby Użytkownik mógł nadal korzystać z Usług z minimalnymi przerwami.

Za pośrednictwem Pulpitu będziemy udostępniać Użytkownikowi publikowalne oraz tajne klucze API do Transakcji na żywo i Transakcji testowych. Publikowalne klucze identyfikują Transakcje z Klientami Użytkownika, a tajne klucze umożliwiają wszelkie wywołania API na Koncie Stripe. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie swoich tajnych kluczy – nie wolno ich publikować ani udostępniać osobom nieupoważnionym. Brak zabezpieczenia tajnych kluczy zwiększa prawdopodobieństwo wystąpienia oszustw na Koncie Stripe Użytkownika i potencjalnych szkód dla Użytkownika lub jego Klientów. Użytkownik powinien skontaktować się z nami niezwłocznie, jeżeli dowie się o nieuprawnionym użyciu jego tajnego klucza lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa dotyczącego Usług. W Dokumentacji podajemy więcej szczegółów na temat prawidłowego wykorzystania publikowalnych i tajnych kluczy API. Informacje dotyczące zabezpieczenia Konta Stripe Użytkownika są dostępne w Części D.

2. Prawa do własności intelektualnej Stripe

W relacjach pomiędzy Użytkownikiem a Stripe, Stripe i jej licencjodawcy są wyłącznymi właścicielami wszelkich praw, tytułów i udziałów w patentach, prawach autorskich (w tym praw do dzieł pochodnych), prawach osobistych, prawach do wizerunku, znaków towarowych lub usługowych, logo i wzorów, tajemnic handlowych i innych praw własności intelektualnej ucieleśnianych przez lub zawartych w API, Usługach, Pulpicie i Dokumentacji (zwanych łącznie „Własnością Intelektualną Stripe”) lub jakichkolwiek ich kopiach. Własność Intelektualna Stripe jest chroniona prawami autorskimi, tajemnicą handlową, patentami i innymi Przepisami prawa chroniącymi własność intelektualną, a wszelkie prawa do Własności intelektualnej Stripe, które nie zostały wyraźnie udzielone Użytkownikowi w niniejszej Umowie, są zastrzeżone.

Użytkownik może zdecydować się, a my możemy zachęcać go do zgłaszania uwag lub pomysłów dotyczących ulepszeń Usługi, naszego API, naszej platformy lub dowolnego innego komponentu naszych produktów lub usług („Pomysły”). Jeśli Użytkownik przekaże nam swój Pomysł, uznamy, że to przekazanie było dobrowolne, niewywołane przez nas i dostarczone do nas bez żadnych ograniczeń dotyczących wykorzystania Pomysłu. Użytkownik potwierdza również, że Stripe nie ma wobec niego żadnych zobowiązań powierniczych ani innych zobowiązań w związku z którymkolwiek przekazywanym nam przez niego Pomysłem oraz że możemy swobodnie korzystać z jego Pomysłów bez konieczności wskazywania ich pochodzenia czy wynagradzania Użytkownika.

3. Licencja

Użytkownik otrzymuje niewyłączną i niezbywalną licencję na dostęp i korzystanie drogą elektroniczną z Własności Intelektualnej Stripe wyłącznie w sposób opisany w niniejszej Umowie. Stripe nie sprzedaje Użytkownikowi Własności Intelektualnej Stripe, a Użytkownik nie ma prawa do udzielania sublicencji na Własność Intelektualną Stripe. Możemy automatycznie udostępniać Użytkownikowi aktualizacje Własności Intelektualnej Stripe lub nowe Usługi publikowane w postaci elektronicznej przez Stripe, ale możemy także wymagać od Użytkownika podjęcia działań zanim będzie on mógł rozpocząć korzystanie z Własności intelektualnej Stripe lub nowych Usług (w tym aktywacji za pośrednictwem Pulpitu, a także akceptacji nowych lub dodatkowych postanowień). Stripe może w każdej chwili wycofać lub wypowiedzieć niniejszą licencję, jeśli Użytkownik korzysta z Własności intelektualnej Stripe w sposób zabroniony przez niniejszą Umowę.

Użytkownik nie może: (i) twierdzić, że jest właścicielem ani rejestrować Własności intelektualnej Stripe w imieniu własnym ani innych osób; (ii) udzielać sublicencji do jakichkolwiek praw do Własności intelektualnej Stripe udzielonych przez nas; (iii) importować ani eksportować jakiejkolwiek Własności intelektualnej Stripe do osoby lub kraju z naruszeniem jakichkolwiek Przepisów Prawa dotyczących kontroli eksportu obowiązujących w danym kraju; (iv) korzystać z Własności intelektualnej Stripe w sposób naruszający niniejszą Umowę lub Przepisy prawa; (v) podejmować prób realizacji któregokolwiek z powyższych działań.

4. Znaki Stripe; odniesienia do relacji z Użytkownikiem

Możemy udostępniać określone logo lub znaki Stripe („Znaki Stripe”) do wykorzystania przez Użytkownika i innych użytkowników, aby umożliwić Użytkownikowi wskazywanie Stripe jako dostawcy usług. Aby używać Znaków Stripe, Użytkownik musi najpierw zaakceptować Umowę dotyczącą używania znaków Stripe. Stripe może w każdej chwili ograniczyć lub cofnąć Użytkownikowi prawo do używania Znaków Stripe. Użytkownik nie może w żadnym wypadku używać Znaków Stripe ani Własności intelektualnej Stripe zawierającej znaki towarowe lub usługowe bez naszej wyraźnej zgody lub w sposób, który mógłby doprowadzić do pomylenia pochodzenia produktów lub usług Użytkownika z naszymi.

W okresie obowiązywania niniejszej Umowy Użytkownik może nas publicznie wskazywać jako dostawcę Usług dla Użytkownika, a my możemy publicznie wskazywać Użytkownika jako użytkownika Stripe. Jeśli Użytkownik nie chce, abyśmy wskazywali go jako użytkownika, powinien się z nami skontaktować. Ani Użytkownik, ani my nie będziemy sugerować żadnego nieprawdziwego sponsoringu, poparcia ani powiązań pomiędzy Użytkownikiem a Stripe. Po zamknięciu Konta Stripe zarówno Użytkownik, jak i Stripe usuną wszelkie publiczne odniesienia do swojej relacji ze swoich witryn internetowych.

5. Treść

Użytkownik może korzystać z Usług w celu przesyłania lub publikowania tekstów, obrazów i innych treści (łącznie „Treść”) na swoje Konto Stripe oraz na strony lub aplikacje osób trzecich, ale tylko wtedy, gdy zobowiąże się do uzyskania odpowiednich zezwoleń i, w razie potrzeby, licencji na przesyłanie lub publikowanie takiej Treści przy użyciu Usług. Użytkownik zobowiązuje się w pełni zwrócić Stripe wszelkie opłaty, grzywny, straty, roszczenia i wszelkie inne koszty, które możemy ponieść w związku z publikowaniem za pośrednictwem Usług nielegalnej Treści lub twierdzeniami, że opublikowana przez Użytkownika Treść narusza własność intelektualną, prywatność lub inne prawa majątkowe innych osób.

6. Dodatkowe usługi

a. Stripe Connect: Warunki określone w niniejszej części mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się połączyć swoje Konto Stripe z dostawcą platformy (każda z nich zwana „Platformą”) za pomocą usługi Stripe Connect.

Stripe Connect umożliwia Platformom pomaganie Użytkownikowi w administrowaniu Kontem Stripe Użytkownika i świadczenie dodatkowych usług bezpośrednio na rzecz Użytkownika lub jego Klientów. Użytkownik może połączyć swoje Konto Stripe z Platformami podczas rejestracji Konta Stripe lub poprzez Pulpit. Aby używać usługi Stripe Connect, Użytkownik musi najpierw wyrazić zgodę na Umowę dotyczącą połączonego konta Stripe. Poprzez połączenie Konta Stripe z Platformą, Użytkownik upoważnia Stripe do zezwolenia Platformie na: (i) dostęp do swojego Konta Stripe i wszelkich Danych (zgodnie z definicją zawartą w Części D) zawartych na Koncie Stripe; (ii) pomoc w tworzeniu i zarządzaniu Transakcjami z Klientami Użytkownika; (iii) potrącenie kwot (na przykład opłat za korzystanie z Platformy) ze środków płatnych na rzecz Użytkownika z tytułu Transakcji dokonywanych w związku z Platformą („Opłaty Platformy”). Użytkownik musi oddzielnie uzgodnić z Platformą płatność wszelkich Opłat Platformy, a wszelkie Opłaty Platformy będą odrębne od Opłat.

Po udzieleniu przez Użytkownika upoważnienia Platformie do połączenia się z jego Kontem Stripe, Platforma będzie miała ciągły dostęp do jego Konta Stripe i będzie upoważniona do wykonywania funkcji opisanych w Umowie dotyczącej połączonego konta Stripe, dopóki Użytkownik nie cofnie upoważnienia poprzez zmianę ustawień Stripe Connect na Pulpicie.

b. Stripe Relay: Warunki określone w niniejszej części mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się publikować lub akceptować Transakcje poprzez Konto Stripe Użytkownika za pomocą usługi Stripe Relay.

Użytkownik może publikować opisy produktów i usług, jednostki magazynowe (SKU), ceny, zapasy, zdjęcia i inne informacje opisujące jego produkty lub usługi oraz ich odmiany (zbiorczo zwane „Danymi produktu”) w kanałach internetowych, mobilnych, zewnętrznych lub powiązanych („Aplikacje”) przy użyciu usługi Stripe Relay. Stripe Relay pozwala również Użytkownikowi na akceptowanie Transakcji od jego Klientów za pośrednictwem Aplikacji oraz umożliwia zarządzanie informacjami o zapasach i zakupach dla takich Transakcji. W rozumieniu niniejszego postanowienia „Dane zamówienia” oznaczają Dane (zgodnie z definicją zawartą w Części D) przekazywane za pomocą systemów Użytkownika lub kontrolowanych przez niego w celu zainicjowania lub zakończenia Transakcji i które obejmują Dane Produktu.

Możemy dostarczać Dane produktu za pośrednictwem Pulpitu do Aplikacji połączonych z Kontem Stripe Użytkownika, a połączone Aplikacje mogą publikować Dane produktu publicznie w formie dostarczonej nam przez Użytkownika za pośrednictwem Stripe Relay. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzyskanie odpowiednich praw do publikowania Danych produktu za pośrednictwem Aplikacji oraz za prawidłowość lub brak prawidłowości wszelkich cen, informacji o zapasach, faktów lub oświadczeń – nawet tych podanych omyłkowo – zawartych w Danych produktu. Użytkownik udziela Stripe ogólnoświatowej, bezpłatnej, niezbywalnej licencji na: (i) publikowanie Danych produktu za pośrednictwem Aplikacji, z którymi Użytkownik połączył swoje Konto Stripe; (ii) otrzymywanie i przesyłanie Danych zamówienia do Użytkownika; (iii) wykorzystywanie wszelkich znaków towarowych, znaków usługowych lub Danych osobowych (zgodnie z definicją zawartą w Części D) zawartych w Danych produktu lub Danych zamówienia w zakresie niezbędnym do wykonania (i) lub (ii); oraz (iv) upoważnienie Stripe do udzielania sublicencji praw do Aplikacji w celu ułatwienia Użytkownikowi korzystania ze Stripe Relay. Użytkownik zobowiązuje się w pełni zwrócić Stripe wszelkie opłaty, grzywny, straty, roszczenia i wszelkie inne koszty, jakie możemy ponieść w wyniku korzystania przez niego z Danych zamówienia lub publikacji Danych produktu za pośrednictwem Aplikacji.

Użytkownik oświadcza, że nie będzie świadomie publikować fałszywych ani wprowadzających w błąd Danych produktu ani wykorzystywać Stripe Relay do sprzedaży lub prób sprzedaży jakichkolwiek nielegalnych produktów lub usług za pośrednictwem Aplikacji, oraz że ponosi wyłączną odpowiedzialność za produkcję, realizację, wysyłkę i świadczenie jakichkolwiek usług dodatkowych związanych z Transakcjami, które zaakceptuje korzystając ze Stripe Relay.

c. W zależności od lokalizacji Użytkownika (oraz, jeśli jest Platformą, lokalizacji Kont połączonych) Stripe może oferować Użytkownikowi Usługi („Usługi pieniądza elektronicznego”) wydawania i przetwarzania płatności związanych z pieniądzem elektronicznym („Pieniądz elektroniczny”).

Warunki określone w niniejszej Części B.6.c mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Stripe zapewni Użytkownikowi konto, na którym może być przechowywany Pieniądz elektroniczny („Konto pieniądza elektronicznego”). Konto pieniądza elektronicznego umożliwia Użytkownikowi nabywanie Pieniędzy elektronicznych od Stripe oraz wysyłanie i otrzymywanie Pieniądza elektronicznego, w tym umożliwia Użytkownikowi: (i) jeśli jest Platformą, otrzymywanie Pieniędzy elektronicznych wydanych przez nas dla Użytkownika oraz przekazywanie Pieniędzy elektronicznych na Konta połączone (zgodnie z definicją zawartą w Umowie Stripe Connect dla Platform) lub (ii) jeśli jest Kontem połączonym, otrzymywanie Pieniędzy elektronicznych przekazywanych przez Platformę na rzecz Użytkownika.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że środki przechowywane przez nas w jego imieniu nie są depozytami i nie należą mu się żadne odsetki od jakichkolwiek Pieniędzy elektronicznych na jego Koncie pieniądza elektronicznego. Jeśli wydamy Pieniądze elektroniczne na rzecz Użytkownika, będziemy zapewniać bezpieczeństwo środków Użytkownikami zgodnie z obowiązującymi nas wymogami regulacyjnymi.

Jeśli Użytkownik jest Platformą, wydamy Pieniądz elektroniczny zasilający jego Konto pieniądza elektronicznego w momencie przekazania nam środków przez Użytkownika zgodnie z instrukcjami określonymi w naszej Dokumentacji.

Użytkownik może żądać wykupienia Pieniędzy elektronicznych przechowywanych na jego Koncie pieniądza elektronicznego według wartości nominalnej zgodnie z harmonogramami wypłat uzgodnionym z nami lub kontaktując się z nami. Użytkownik zgadza się, że będziemy rozliczać środki tylko na Konto wypłat Użytkownika.

Użytkownik zgadza się, że możemy tymczasowo odmówić wydawania na jego rzecz Pieniędzy elektronicznych lub zawiesić dostęp do jego Konta pieniądza elektronicznego (w tym uniemożliwić mu wysyłanie i otrzymywanie Pieniędzy elektronicznych), jeżeli uznamy, że korzystanie (lub zamierzone korzystanie) z Konta pieniądza elektronicznego przez Użytkownika (i) narusza postanowienia Umowy Stripe, (ii) odbywa się w jakimkolwiek niedozwolonym, oszukańczym lub bezprawnym celu lub (iii) naraziłoby Użytkownika, Stripe lub inne osoby na ryzyko nieakceptowalne dla Stripe. O ile nie jest to zabronione przez prawo, powiadomimy Użytkownika, jeśli podejmiemy takie działania.

Użytkownik lub my możemy zamknąć Konto pieniądza elektronicznego Użytkownika poprzez natychmiastowe pisemne powiadomienie drugiej strony. Po zamknięciu konta Użytkownik musi wypłacić swoje pieniądze w rozsądnym terminie — po tym okresie nie będzie już miał dostępu do swojego Konta pieniądza elektronicznego, ale nadal będzie mógł żądać wykupienia swojego Pieniądza elektronicznego, kontaktując się z nami. W celu uniknięcia wątpliwości — zamknięcie Konta pieniądza elektronicznego Użytkownika zgodnie z niniejszą Częścią B.6.c nie ma wpływu na jakiekolwiek inne postanowienia Umowy Stripe.

Użytkownik może zapewnić podmiotom trzecim dostęp do swojego Konta pieniądza elektronicznego. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Części B.6.d.

d. Korzystanie z usług Uprawnionego podmiotu trzeciego (ang. Third Party Provider, TPP): TPP jest dostawcą usług będącym podmiotem trzecim, który uzyskał zezwolenie lub został zarejestrowany przez regulatora lub inny organ z EOG w zakresie uzyskiwania dostępu do informacji dotyczących rachunku płatniczego dostępnego online prowadzonego przez innego dostawcę (takiego jak Stripe) i dokonywania z niego płatności. TPP muszą mieć wyraźną zgodę Użytkownika na prowadzenie takich działań. Konto pieniądza elektronicznego oferowane przez Stripe jest rachunkiem płatniczym dostępnym online, w związku z czym poniższe warunki w Części B.6.d określają, w jakich wypadkach Użytkownik może zezwolić TPP na dostęp do informacji dotyczących jego Konta pieniądza elektronicznego i inicjowanie płatności z jego wykorzystaniem.

Jeśli Użytkownik zdecyduje się na skorzystanie z usług TPP, warunki niniejszej Umowy będą nadal obowiązywać. Udostępnimy TPP Użytkownika taki sam interfejs techniczny, do jakiego ma dostęp Użytkownik, dzięki czemu TPP Użytkownika będzie mógł uzyskać dostęp do informacji o Koncie pieniądza elektronicznego Użytkownika oraz inicjować płatności w imieniu Użytkownika. Chociaż zasadniczo Użytkownikowi nie wolno przekazywać danych zabezpieczających ani uwierzytelniających Konta Stripe innym osobom, Użytkownik może przekazać je TPP, jeżeli jest to konieczne w celu umożliwienia mu świadczenia usług na rzecz Użytkownika. Możemy odmówić TPP dostępu do Konta pieniądza elektronicznego Użytkownika, jeśli mamy uzasadnione powody, aby sądzić, że TPP działa w sposób nieuprawniony lub oszukańczy. Poinformujemy o takich działaniach Użytkownika, chyba że narażałoby to nasze środki bezpieczeństwa lub było w inny sposób bezprawne.

Przed udzieleniem dostępu TPP Użytkownik powinien sprawdzić, na podstawie dostarczonych przez TPP informacji, czy ten podmiot uzyskał zezwolenie lub został zarejestrowany przez regulatora lub inny organ z EOG. Jeżeli Użytkownik przekaże dane zabezpieczające swojego Konta Stripe nieupoważnionemu podmiotowi trzeciemu, założymy, że to Użytkownik upoważnia nas do udzielenia dostępu do informacji dotyczących jego Konta pieniądza elektronicznego i Użytkownik będzie odpowiedzialny za wszelkie dokonane w związku z tym płatności. Jeżeli będziemy świadomi, że nieupoważniony podmiot trzeci korzysta z danych zabezpieczających Użytkownika, możemy zablokować dostęp do Konta pieniądza elektronicznego Użytkownika.

Jeśli Użytkownik uważa, że płatność dokonana za pośrednictwem TPP była nieautoryzowana lub nieprawidłowa, musi natychmiast skontaktować się z nami.

e. Inne usługi: Od czasu do czasu możemy zaoferować Użytkownikowi dodatkowe funkcjonalności lub usługi, które mogą podlegać dodatkowym lub odmiennym warunkom świadczenia usług. Przykładami dodatkowych usług są Stripe Radar i Stripe Sigma. Wszystkie takie dodatkowe funkcje i usługi stanowią część Usług i Użytkownik nie może korzystać z tych dodatkowych usług, jeżeli nie wyrazi zgody na odpowiednią umowę lub warunki (jeśli takie istnieją) dotyczące tych usług.

Możemy również zapewnić Użytkownikowi dostęp do usług określonych jako usługi „beta” lub przedpremierowe. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługi te są nadal w fazie rozwoju, mogą zawierać błędy i pomyłki, nie zawierać wszystkich funkcjonalności, ulec istotnej zmianie przed pełnym komercyjnym uruchomieniem, lub mogą nigdy nie zostać opublikowane komercyjnie. Usługi beta świadczymy w takiej postaci, w jakiej są i bez żadnych gwarancji, a Użytkownik korzysta z usług beta lub polega na nich na własne ryzyko.

Część C: Usługi przetwarzania płatności

1. Informacje ogólne na temat Usług przetwarzania płatności

Stripe współpracuje z różnymi podmiotami powiązanymi Stripe, Dostawcami metod płatności i Agentami rozliczeniowymi metod płatności, aby zapewnić Użytkownikowi dostęp do Metod płatności i Usług przetwarzania płatności. W przypadku gdy Usługi przetwarzania płatności umożliwiają Użytkownikowi przedstawianie Obciążeń (zgodnie z definicją poniżej), możemy ograniczyć lub odmówić przetwarzania Obciążeń w przypadku wszelkich Działalności objętych ograniczeniami lub w przypadku Obciążeń przedstawionych z naruszeniem niniejszej Umowy.

Korzystanie przez Użytkownika z danej Metody płatności może podlegać odrębnym warunkom mającym zastosowanie do danej Metody płatności. Na przykład, Visa i Mastercard wymagają od Użytkownika zawarcia umowy z Agentem rozliczeniowym metod płatności w przypadku Transakcji dokonywanych za pomocą kart Visa i Mastercard. Więcej informacji zawiera Część C.5 i Część C.6 poniżej.

Niektóre z Usług przetwarzania płatności oferowanych przez Stripe to usługi, które mogą być świadczone wyłącznie przez regulowanego dostawcę usług płatniczych lub instytucję pieniądza elektronicznego („Regulowane usługi płatnicze”). W zakresie, w jakim Użytkownik otrzymuje Regulowane usługi płatnicze, usługi te będą świadczone przez Stripe Technology Europe, Limited („STEL”) – wtedy zastosowanie będą miały warunki Regulowanej usługi płatniczej STEL. Niezależnie od jakichkolwiek innych postanowień ninejszej Umowy, STEL, jako dostawca Regulowanych usług płatniczych, będzie jedynym podmiotem Stripe odpowiedzialnym przed Użytkownikiem za pobieranie w imieniu Użytkownika wpływów z płatności w odniesieniu do Obciążenia, rozliczanie tych wpływów na Konto wypłat Użytkownika i zabezpiecznie wpływów oczekujących na wypłatę od Użytkownika lub zabezpieczenie zgodnie z jego instrukcjami; w szczególności, żaden inny podmiot Stripe nie będzie ponosił takiej odpowiedzialności niezależnie lub wspólnie z STEL. Świadczenie i obsługa Uslug pieniądza elektroniczego jest czynnością która może być wykonywana wyłącznie przez upoważnionego emitenta pieniądza elektroniczego, a zatem jest wykonywana w ramach niniejszej umowy przez STEL. W związku z tym, wszystkie odniesnienia do „Stripe”, „nas” i my” w niniejszej umowie (w tym bez ograniczeń w Części B.6 i tej Części C) należy traktować jako odniesienia wyłącznie do STEL w zakresie, w jakim odnoszą się do zachowania czynności, które stanowią Regulowane usługi płatnicze lub Usługi pieniądza elektroniczego.

Poniższe pojęcia użyte w niniejszej Umowie odnoszą się do korzystania przez Użytkownika z Usług przetwarzania płatności:

„Obciążenie” oznacza dyspozycję pobrania środków w ciężar kredytu lub salda z rachunku, który Klient posiada w banku lub innej instytucji finansowej w związku z Transakcją.

„Reklamacja” oznacza zainicjowaną przez Klienta dyspozycję zwrotu środków z tytułu istniejącego Obciążenia (w tym obciążenia zwrotne chargeback lub zakwestionowanie Metody płatności).

„Grzywna” oznacza wszelkie grzywny, opłaty lub inne obciążenia nałożone przez nas, Dostawcę metod płatności lub Agenta rozliczeniowego metod płatności, nałożone z powodu naruszenia przez Użytkownika Przepisów Prawa lub niniejszej Umowy, lub w sposób dozwolony przez obowiązujące Zasady metod płatności.

„Transakcja zainicjowana przez Akceptanta” oznacza Obciążenie zainicjowane przez Użytkownika: w związku z dostarczeniem przez niego produktów lub usług jego Klientowi; zgodnie z oświadczeniem Klienta upoważniającym Użytkownika do zainicjowania Obciążenia lub serii Obciążeń i bez konieczności podejmowania przez Klienta jakichkolwiek konkretnych działań w celu zainicjowania Obciążenia.

„Transakcja MOTO” oznacza Obciążenie zainicjowane przez Klienta Użytkownika w drodze zlecenia przekazanego pocztą lub przez telefon.

„Zasady metod płatności” oznaczają wytyczne, regulaminy, zasady i regulacje nałożone przez Dostawców metod płatności i Agentów rozliczeniowych metod płatności, którzy obsługują Metody płatności wspierane przez Stripe (w tym zasady działania sieci kart płatniczych („Zasady sieci”) dla sieci Visa, Mastercard i American Express; oraz zasady operacyjne BACS, CHAPS i SEPA).

„Metoda płatności” oznacza rodzaj metody płatności, którą Stripe akceptuje w ramach Usług przetwarzania płatności, taki jak karta kredytowa i karta debetowa.

„Agent rozliczeniowy metod płatności” oznacza STEL lub inną instytucję finansową, która jest upoważniona przez Dostawcę metod płatności do umożliwienia korzystania z Metody płatności poprzez akceptowanie Obciążeń od Klientów w imieniu Dostawcy metod płatności i przekierowywanie tych Obciążeń do Dostawcy metod płatności.

„Dostawca metod płatności” oznacza dostawcę Metody płatności takiego jak Visa, Mastercard i American Express.

„Usługi przetwarzania płatności” to Usługi, z których Użytkownik może korzystać w celu przyjmowania od swoich Klientów płatności z tytułu Transakcji, przeprowadzania innych transakcji finansowych, zarządzania subskrypcjami oraz raportowania transakcji.

„Refundacja” oznacza zainicjowaną przez Użytkownika dyspozycję zwrotu Klientowi środków z tytułu istniejącego Obciążenia.

„Zwrot” oznacza dyspozycję zainicjowaną przez Użytkownika, Klienta, Dostawcę metod płatności lub Agenta rozliczeniowego metod płatności w celu zwrotu środków niezwiązanych z istniejącym Obciążeniem.

„Anulowanie” oznacza dyspozycję zainicjowaną przez Dostawcę metod płatności, Agenta rozliczeniowego metod płatności lub przez nas w celu zwrotu środków z tytułu istniejącego Obciążenia. Anulowanie może wynikać z (i) unieważnienia obciążenia przez Dostawcę metod płatności lub Agenta rozliczeniowego metod płatności; (ii) wypłacenia środków na rzecz Użytkownika przez pomyłkę lub bez autoryzacji; (iii) przedstawienia Obciążenia z naruszeniem obowiązujących Zasad metod płatności lub w przypadku, gdy przedstawienie Obciążenia lub korzystanie przez Użytkownika z Usług przetwarzania płatności narusza niniejszą Umowę.

2. Rejestracja w celu korzystania z Usług przetwarzania płatności

Podczas rejestracji w celu utworzenia Konta Stripe Użytkownik może zostać poproszony o podanie informacji finansowych lub informacji, których używamy do identyfikacji Użytkownika, jego Przedstawicieli, podmiotów dominujących, beneficjentów rzeczywistych i innych osób związanych z jego Kontem Stripe. W okresie obowiązywania niniejszej Umowy możemy udostępniać informacje o Koncie Stripe Użytkownika Dostawcom metod płatności i Agentom rozliczeniowym metod płatności w celu weryfikacji spełniania przez Użytkownika warunków korzystania z Usług przetwarzania płatności, ustanawiania niezbędnych rachunków lub kredytów u Dostawców metod płatności i Agentów rozliczeniowych metod płatności, monitorowania Obciążeń i innych działań oraz zarządzania ryzykiem i kontroli zgodności. Możemy również udostępniać Dane Użytkownika (rozumiane zgodnie z definicją podaną poniżej) Dostawcom metod płatności oraz Agentom rozliczeniowym metod płatności w celu umożliwienia Stripe, Dostawcom metod płatności oraz Agentom rozliczeniowym metod płatności przestrzegania obowiązujących Przepisów Prawa i Zasad metod płatności. Będziemy sprawdzać i możemy przeprowadzać dalsze okresowe sprawdzenia informacji dotyczących Konta Stripe Użytkownika w celu ustalenia, czy spełnia on warunki korzystania z Usług przetwarzania płatności. Wykorzystanie przez Stripe informacji przekazanych nam przez Użytkownika w ramach niniejszej Umowy zostało opisane bardziej szczegółowo w Części D.

Stripe nie jest bankiem i nie przyjmuje depozytów oraz nie udziela pożyczek ani kredytów. W przypadku przyjęcia przez Użytkownika płatności za produkty lub usługi (w tym wydarzenia, takie jak koncerty lub inne występy), które nie mogą zostać natychmiast dostarczone Klientowi („Przedsprzedaż”), możemy, według własnego uznania, zainicjować Anulowanie lub zatrzymać Rezerwę dla całości lub części Obciążeń przetwarzanych przez nas z tytułu Przedsprzedaży. Jeżeli Użytkownik chciałby przyjmować płatności z tytułu Przedsprzedaży powinien najpierw skontaktować się z nami.

3. Przetwarzanie transakcji; Reklamacje, Refundacje, Anulowania

Użytkownik może przedstawiać Obciążenia tylko za pośrednictwem Usług przetwarzania płatności, które są autoryzowane przez jego Klientów. Aby umożliwić nam przetwarzanie Transakcji na rzecz Użytkownika, Użytkownik upoważnia i nakazuje STEL, naszym podmiotom powiązanym, Dostawcom metod płatności oraz Agentom rozliczeniowym metod płatności otrzymywanie i rozliczanie wszelkich wpływów z przetwarzania płatności należnych Użytkownikowi za pośrednictwem Usług przetwarzania płatności. Użytkownik nie może, z wyjątkiem przypadków określonych w Warunkach usług finansowych lub Warunkach płatności (zdefiniowanych poniżej), przyznawać ani przekazywać jakichkolwiek praw do wpływów z przetwarzania płatności stronom trzecim do momentu zdeponowania wpływów z przetwarzania płatności na jego Koncie wypłaty (zgodnie z definicją poniżej). Użytkownik wyznacza STEL jako swojego agenta z upoważnieniem ograniczonym do celów zlecania, otrzymywania, przechowywania i rozliczania takich wpływów. Użytkownik zgadza się, że otrzymanie przez STEL takich wpływów stanowi wykonanie odpowiednich zobowiązań klienta końcowego do dokonania płatności na rzecz Użytkownika. Niezwłocznie dokonamy aktualizacji salda Konta Stripe Użytkownika w celu odzwierciedlenia wszelkich wpływów, które STEL otrzyma w jego imieniu.

O ile Stripe i Klient nie uzgodnili inaczej, Użytkownik utrzymuje bezpośrednie relacje z Klientami i ponosi odpowiedzialność za: (i) uzyskanie odpowiedniej zgody na przedstawianie Obciążeń za pośrednictwem Usług przetwarzania płatności w ich imieniu; (ii) przekazywanie Klientom potwierdzeń lub pokwitowań za każde Obciążenie; (iii) weryfikację tożsamości Klientów; oraz (iv) ustalenie, czy Klient jest upoważniony do i spełnia warunki realizacji Transakcji. Jednak nawet autoryzowane Transakcje mogą być przedmiotem Reklamacji. Stripe nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za autoryzowane i zakończone Obciążenia, które staną się następnie przedmiotem Reklamacji, Refundacji lub Anulowania, są przedstawione bez autoryzacji lub w błędny sposób albo naruszają jakiekolwiek Przepisy prawa.

Użytkownik ma obowiązek zapewnić, aby Obciążenia wnoszone za pośrednictwem Usług przetwarzania płatności były przedstawiane jako Transakcje MOTO lub Transakcje zainicjowane przez Akceptanta, wyłącznie jeżeli kwalifikują się do traktowania jako takie zgodnie z warunkami niniejszej Umowy oraz w odniesieniu do Transakcji zainicjowanej przez Akceptanta, aby Użytkownik posiadał odpowiednie upoważnienie od swojego Klienta umożliwiające mu zainicjowanie Obciążenia. Użytkownik musi prowadzić dokumentację w przedmiocie podstaw, w oparciu o które uznał każde przedstawione Obciążenie za kwalifikujące się do traktowania jako Transakcja MOTO lub Transakcja zainicjowana przez Akceptanta, i niezwłocznie udostępniać na żądanie taką dokumentację nam, naszym organom regulacyjnym i/lub audytorom.

Użytkownik ponosi wobec nas bezpośrednią odpowiedzialność za wszelkie Reklamacje, Refundacje, Anulowania, Zwroty i Grzywny niezależnie od ich przyczyny i czasu. Możemy odmówić wykonania dyspozycji Refundacji lub opóźnić jej wykonanie, jeśli: (i) spowodowałoby to, że saldo Konta Stripe Użytkownika stałoby się ujemne; (ii) Użytkownik jest przedmiotem Postępowania upadłościowego; (iii) w każdym innym przypadku gdy uznamy, że istnieje ryzyko niewywiązania się przez Użytkownika z jego zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy (w tym w odniesieniu do Obciążenia będącego przedmiotem dyspozycji Refundacji).

W wielu (ale nie we wszystkich) przypadkach Użytkownik może mieć możliwość odwołania się od Reklamacji poprzez przesłanie dowodów przez API lub Pulpit. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu przekazania ich Dostawcom metod Płatności i Agentom rozliczeniowym metod płatności, aby pomóc Użytkownikowi w odwołaniu się od Reklamacji, ale nie możemy zagwarantować, że jego odwołanie okaże się skuteczne. Dostawcy metod płatności i Agenci rozliczeniowi metod płatności mogą odmówić uwzględnienia odwołania Użytkownika z jakiegokolwiek powodu, który uznają za stosowny. W przypadku całkowitego lub częściowego uwzględnienia odwołania, Konto Stripe Użytkownika zostanie zasilone środkami związanymi z Obciążeniem będącym przedmiotem Reklamacji (lub ich częścią), z zastrzeżeniem skorzystania przez nas z praw przysługujących na mocy Części C.9 poniżej. Użytkownik nie może przedstawić nowego Obciążenia, które powiela Transakcję będącą przedmiotem Reklamacji.

Należy pamiętać, że, jak wyjaśniono w Części D.3, Użytkownik odpowiada za wszystkie straty, jakie poniesie, gdy utracone lub skradzione dane dotyczące płatności lub rachunku zostaną wykorzystane do zakupu produktów lub usług od Użytkownika. Stripe w żadnym wypadku nie ubezpiecza ani nie będzie ubezpieczał Użytkownika od szkód spowodowanych przez oszustwo. Na przykład jeśli ktoś podszywa się pod prawdziwego nabywcę, a w rzeczywistości jest oszustem, Użytkownik odpowiada za wszelkie wynikłe z tego koszty, w tym Reklamacji, nawet jeśli nie odzyska produktu zakupionego na skutek oszustwa. Nawet jeśli będziemy współdziałać z Użytkownikiem, aby pomóc mu lub organom ścigania w odzyskaniu utraconych środków, Stripe nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika ani nie odpowiada za jego straty finansowe lub jakiekolwiek inne konsekwencje takiego oszustwa.

Anulowanie Obciążenia może zostać wydane, jeżeli Obciążenie zostało dokonane bez upoważnienia posiadacza rachunku, w związku z Działalnością objętą ograniczeniami, narusza obowiązujące Zasady metod płatności lub z innych stosownych powodów. W przypadku wydania Anulowania dostarczymy Użytkownikowi Zawiadomienie oraz opis przyczyny Anulowania.

4. Obowiązki wobec Klientów Użytkownika i przekazywanie im informacji

Jest dla nas bardzo ważne, aby Klienci Użytkownika znali cel, kwotę i warunki Obciążeń, które Użytkownik nam przedstawia. Mając to na uwadze, podczas korzystania z Usług przetwarzania płatności Użytkownik zobowiązuje się do: (i) prawidłowego informowania i niewprowadzania w błąd co do charakteru Transakcji oraz kwoty Obciążenia w odpowiedniej walucie przed wysłaniem jej do API; (ii) dostarczenia Klientom potwierdzenia, które dokładnie opisuje każdą Transakcję; (iii) zapewnienia Klientom odpowiednich możliwości kontaktu z Użytkownikiem w przypadku, gdy produkt lub usługa nie są dostarczane zgodnie z opisem; (iv) niewykorzystywania Usług do sprzedaży produktów lub usług w sposób nieuczciwy lub wprowadzający w błąd, narażania Klientów na nieuzasadnione ryzyko lub nieujawniania istotnych warunków zakupu z wyprzedzeniem; oraz (v) informowania Klientów, że Stripe i podmioty powiązane Stripe przetwarzają na rzecz Użytkownika Transakcje (w tym transakcje płatnicze). Użytkownik zobowiązuje się również do utrzymywania i udostępniania swoim Klientom rozsądnych zasad zwrotu, refundacji, anulowania lub korekty oraz do jasnego wyjaśnienia procedury, w ramach której Klienci mogą otrzymać Refundację.

Usługi przetwarzania płatności mogą obejmować funkcjonalności umożliwiające Użytkownikowi otrzymywanie płatności powtarzających się lub subskrypcyjnych od jego Klientów oraz wystawianie faktur na rzecz jego Klientów. W przypadku korzystania z Usług przetwarzania płatności w celu przedstawienia Obciążeń z tytułu płatności powtarzających się lub subskrypcyjnych, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących Przepisów Prawa i Zasad metod płatności, w tym do wyraźnego poinformowania Klientów przed przedstawieniem pierwszego Obciążenia, że będą oni obciążani w sposób ciągły oraz do wyjaśnienia sposobu rezygnacji lub anulowania ich rozliczeń powtarzających się lub subskrypcji. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Usług przetwarzania płatności w celu wystawiania faktur dla jego Klientów, Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, aby forma i treść faktur była zgodna z obowiązującymi Przepisami Prawa i wystarczająca do osiągnięcia wszelkich skutków prawnych lub podatkowych, jakie stara się osiągnąć.

Jeżeli Użytkownik zawiera transakcje z Klientami, którzy są osobami fizycznymi (tj. konsumentami), zobowiązuje się w szczególności do dostarczania informacji wymaganych przez Przepisy Prawa oraz do niepodejmowania nieuczciwych, wprowadzających w błąd lub stanowiących nadużycie działań albo praktyk.

5. Warunki płatności i Warunki usług finansowych

Korzystanie przez Użytkownika z Usług przetwarzania płatności podlega dodatkowym warunkom obowiązującym pomiędzy Użytkownikiem a Stripe, jakimkolwiek innym podmiotem powiązanym Stripe oraz jakimkolwiek Dostawcą metod płatności lub Agentem rozliczeniowym metod płatności. Jeśli te dodatkowe warunki odnoszą się do jakiejkolwiek konkretnej metody płatności, są to „Warunki płatności”, a jeśli odnoszą się do konkretnych Usług przetwarzania płatności, są to „Warunki usług finansowych”. Korzystając z Usług przetwarzania płatności, Użytkownik wyraża zgodę na obowiązujące Warunki płatności oraz Warunki usług finansowych (przedstawione na naszej stronie warunków prawnych), łącznie z tymi, które wiążą go oddzielnie z naszymi podmiotami powiązanymi, Dostawcami metod płatności i/lub jakimikolwiek innymi Agentami rozliczeniowymi metod płatności. Dodatkowo, Dostawca metod płatności może egzekwować postanowienia niniejszej Umowy bezpośrednio wobec Użytkownika.

Możemy dodawać lub usuwać Dostawców metod płatności i Agentów rozliczeniowych metod płatności w dowolnym momencie. Warunki płatności i Warunki usług finansowych mogą być także zmieniane od czasu do czasu. Dalsze korzystanie z Usług przetwarzania płatności przez Użytkownika oznacza wyrażenie zgody na takie uzupełnienia, usunięcia i zmiany.

6. Konkretne metody płatności

a. Karty płatnicze: Akceptując płatności kartą płatniczą, Użytkownik musi stosować się do wszystkich obowiązujących Zasad sieci, w tym do Zasad sieci ustalonych w Zasadach i Regulaminie Visa określonych przez Visa International („Visa”), w Zasadach Mastercard określonych przez MasterCard International Incorporated („Mastercard”) oraz Zasad Sieci określonych przez American Express. Zbiorczo Visa, Mastercard i American Express są określane w niniejszej Umowie jako „Sieci”.

Ponadto w przypadku Transakcji Visa i Mastercard, Visa i Mastercard wymagają nawiązania bezpośredniej relacji umownej z Agentem rozliczeniowym metod płatności dla tego rodzaju Transakcji, zgodnie z regulacjami zawartymi w Warunkach usług finansowych STEL oraz SPUKL.

Zasady Sieci stanowią, że Użytkownik może przyjmować płatności przy użyciu kart płatniczych wyłącznie w celu dokonywania legalnych transakcji handlowych w dobrej wierze pomiędzy Użytkownikiem a jego Klientami za towary lub usługi, które są wolne od zastawów, roszczeń i obciążeń. Użytkownik może używać wyłącznie znaków towarowych sieci płatniczych lub znaków usługowych zgodnych z Zasadami sieci, a Zasady sieci ograniczają również możliwość odmiennego traktowania ze względu na rodzaj karty lub naliczania opłat dodatkowych za akceptację kart płatniczych.

Sieci mogą zmienić Zasady sieci w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika, a Stripe zastrzega sobie prawo do zmiany Usług przetwarzania płatności w dowolnym momencie w celu zachowania zgodności z Zasadami sieci. Możemy udostępniać Sieciom (oraz Agentom rozliczeniowym metod płatności) podane nam przez Użytkownika informacje, które wykorzystujemy do identyfikacji charakteru jego produktów lub usług, w tym przypisania działalności Użytkownika do określonego kodu kategorii akceptanta sieci płatniczej (MCC).

Klienci zazwyczaj korzystają z Reklamacji w sieciach kart płatniczych (znanych również jako „chargeback”), gdy akceptant nie dostarczy Klientowi produktu lub usługi, lub gdy posiadacz rachunku karty płatniczej nie autoryzował Obciążenia. Wysokie poziomy Reklamacji (zazwyczaj przekraczające 1%) mogą skutkować brakiem możliwości korzystania z Usług przetwarzania płatności przez Użytkownika. Brak terminowego i skutecznego zarządzania Reklamacjami dokonywanymi przez Klientów Użytkownika może ostatecznie doprowadzić do utraty możliwości akceptowania kart płatniczych przez Użytkownika.

W przypadku akceptacji Transakcji dokonywanych za pomocą karty płatniczej, Zasady sieci zabraniają Użytkownikowi w szczególności (i) dokonywania zwrotów gotówki za Obciążenie karty kredytowej, chyba że wymagają tego Przepisy prawa, (ii) inicjowania Refundacji po upływie więcej niż pięciu dni kalendarzowych od dokonania uznania na rzecz Klienta, (iii) przyjmowania gotówki, jej ekwiwalentu lub jakiegokolwiek innego przedmiotu mającego wartość majątkową w ramach Refundacji, (iv) działania w charakterze podmiotu ułatwiającego proces płatności, pośrednika lub agregatora lub odsprzedawania Usług przetwarzania płatności w imieniu innych osób w inny sposób, (v) przedstawiania Obciążenia, co do którego Użytkownik podejrzewa lub ma wiedzę o oszustwie lub o braku autoryzacji posiadacza karty, (vi) przedstawianie Obciążenia w przypadku, gdy Transakcja nie została zakończona lub gdy towary lub usługi nie zostały wysłane lub dostarczone (z wyjątkiem sytuacji, gdy posiadacz karty dokonał częściowej lub całkowitej przedpłaty lub uzyskano zgodę posiadacza karty na transakcję powtarzającą się), (vii) dzielenie Transakcji na wiele Obciążeń, chyba że spełnione są pewne kryteria, (viii) korzystanie z Usług przetwarzania płatności w sposób stanowiący nadużycie sieci kart płatniczych lub naruszenie Zasad sieci.

W przypadku dopuszczenia się przez Użytkownika nadużycia Usług przetwarzania płatności w związku z Transakcjami dokonywanymi za pomocą kart płatniczych lub zaangażowania się Użytkownika w działalność uznaną przez Sieci za szkodliwą dla ich marki, lub jeśli wymagają tego od nas Zasady sieci, możemy przesłać informacje o Użytkowniku, jego Przedstawicielach, beneficjentach rzeczywistych i podmiotach dominujących oraz innych osobach związanych z Kontem Stripe Użytkownika, na listę MATCH (obejmującą akceptantów, z którymi rozwiązano współpracę) prowadzoną przez MasterCard, do której dostęp mają i którą aktualizują Visa oraz American Express, lub na listę Consortium Merchant Negative File prowadzoną przez Discover. Dodanie do jednej z tych list może skutkować brakiem możliwości akceptowania płatności za pomocą kart płatniczych przez Użytkownika. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się na udostępnianie przez nas tych informacji oraz wpisanie na takie listy, a także w pełni zrekompensuje nam wszelkie straty, jakie poniesiemy w związku z roszczeniami stron trzecich, a także zrzeka się praw do wnoszenia wszelkich bezpośrednich roszczeń wobec nas, które wynikają z takiego zgłoszenia. Zgłaszanie przez nas informacji zgodnie z niniejszym ustępem jest odrębne od wszelkich innych praw, z których możemy skorzystać na podstawie niniejszej Umowy, a także możemy niezależnie od tego rozwiązać niniejszą Umowę lub zawiesić Konto Stripe Użytkownika w związku z niewłaściwym wykorzystaniem lub szkodliwymi działaniami, które skłoniły nas do dokonania takiego zgłoszenia.

Jeżeli Użytkownik zaangażuje podmiot przetwarzający będący osobą trzecią w celu utworzenia i przekazania transakcji kartą płatniczą bezpośrednio do sieci kart płatniczych, może być możliwe wskazanie, że transakcja ma podlegać rozliczeniu i rozrachunkowi przez Stripe za pośrednictwem naszych Usług przetwarzania płatności. Jeśli Użytkownik zamierza skorzystać z tej usługi w odniesieniu do Usług przetwarzania płatności w Stripe, musi najpierw nas o tym powiadomić. Jeżeli Użytkownik zaangażuje stronę trzecią w celu dostarczenia tej usługi i wyrażono zgodę na wskazanie Stripe w sposób omówiony wyżej, wówczas Użytkownik ponosi ryzyko związane z prawidłowym przekazaniem transakcji do sieci kart płatniczych przez stronę trzecią. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Stripe będzie rozliczał i poddawał rozrachunkowi na rzecz Użytkownika wyłącznie środki z tytułu transakcji, które sieć kart płatniczych rzeczywiście otrzymała. Ponadto Użytkownik przyjmuje odpowiedzialność za wszelkie przypadki nieprzestrzegania przez takie strony trzecie obowiązujących Zasad sieci.

b. Konwersja American Express: Jeżeli wolumen Transakcji American Express Użytkownika przekroczy kwotę progową ustaloną przez American Express, American Express może dokonać konwersji Użytkownika na bezpośredniego akceptanta American Express. Oznacza to, że akceptacja Transakcji American Express przez Użytkownika będzie regulowana przez obowiązującą w danym momencie Umowę o Akceptację Kart, a obowiązujące Użytkownika stawki i inne opłaty za akceptację Transakcji American Express będą uzgadniane bezpośrednio między Użytkownikiem a American Express. W przypadku takiej konwersji stosunki Użytkownika ze Stripe nie ulegną zmianie w pozostałym zakresie, a Stripe będzie kontynuować przetwarzanie jego Transakcji American Express zgodnie z niniejszą Umową.

7. Harmonogram rozliczeń i wypłat

a. Konto wypłat Użytkownika: STEL, wraz ze swoimi partnerami bankowymi, zapewni rozliczenie środków na wskazany przez Użytkownika rachunek w banku lub innej instytucji finansowej („Konto wypłat”). Użytkownik potwierdza, że jest upoważniony do inicjowania rozliczeń na Konto wypłat i jego obciążania, a także, że Konto wypłat należy do Użytkownika oraz jest zarządzane i administrowane przez instytucję finansową znajdującą się na terenie Unii Europejskiej. W przypadku aktualizacji Konta wypłat (w tym poprzez Pulpit), Użytkownik musi upewnić się, że nadal spełnia wymagania określone w tej części Umowy. Możemy wymagać od Użytkownika dostarczenia nam dokumentów potwierdzających jego zgodność z niniejszą częścią Umowy, a niedostarczenie przez Użytkownika takich dokumentów będzie stanowić naruszenie niniejszej Umowy.

b. Rozliczenie na Konto wypłat: Dodatnie saldo na Koncie Stripe będzie z zastrzeżeniem warunków ninejszej Umowy skutkowało rozliczeniem na Konto wypłat, a ujemne saldo na Koncie Stripe będzie skutkowało potrąceniem, pobraniem i/lub obciążeniem należnych kwot zgodnie z Częścią C.9 poniżej. Możemy zmniejszyć kwotę rozliczaną na Konto wypłat o kwotę Opłat, Grzywien oraz kwot należnych nam z jakiegokolwiek tytułu.

c. Rozliczenie na rzecz odbiorców zewnętrznych: Możemy zaoferować Użytkownikowi możliwość dokonania rozliczenia środków pieniężnych na rzecz innej osoby („odbiorcy zewnętrznego”) zgodnie z dyspozycją Użytkownika skierowaną do Stripe (w tym poprzez przekazanie całości lub części dodatniego salda na Koncie Stripe Użytkownika na Konto Stripe takiego odbiorcy zewnętrznego), zamiast dokonywania rozliczenia środków na Konto wypłat Użytkownika. Jeżeli STEL lub Agent rozliczeniowy metod płatności rozliczą środki na rzecz odbiorcy zewnętrznego (lub przekażą całość lub część salda na Koncie Stripe Użytkownika na Konto Stripe odbiorcy zewnętrznego) zgodnie z dyspozycją Użytkownika, Użytkownik potwierdza, że stanowi to wykonanie zobowiązań Stripe (oraz wszelkich stosownych zobowiązań Dostawcy metod płatności i/lub Agenta rozliczeniowego metod płatności) w zakresie rozliczenia środków na rzecz Użytkownika, a my niezwłocznie dokonamy aktualizacji salda na Koncie Stripe Użytkownika w celu odzwierciedlenia takiego rozliczenia lub przekazania.

d. Przetwarzanie wielowalutowe: Możemy zaoferować Użytkownikowi możliwość rozliczenia środków na Konto wypłat Użytkownika w innej walucie niż ta, w której Użytkownik przyjął płatność od klienta („Przetwarzanie wielowalutowe”). Aby móc korzystać z tej usługi, Użytkownik musi podać nam prawidłowe Konto wypłat dla każdej waluty, dla której wnioskuje o rozliczenie, w oparciu o naszą listę dostępnych walut rozliczeniowych. Możemy w dowolnym momencie dodać lub usunąć waluty z naszej listy dostępnych walut rozliczeniowych. Jeśli Użytkownik korzysta z Przetwarzania wielowalutowego, w momencie Obciążenia (na przykład poprzez API) określimy kurs wymiany, który będzie miał zastosowanie do Obciążenia. W przypadku Refundacji Obciążenia przez Użytkownika, będzie miał zastosowanie kurs wymiany obowiązujący w momencie Refundacji, a nie Obciążenia. Uznaje się, że przedstawiając Obciążenie lub Refundację Użytkownik zaakceptował obowiązujący kurs wymiany. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z usługi Przetwarzania wielowalutowego. Użytkownik może również zmienić informacje dotyczące Konta wypłat lub inne ustawienia związane z korzystaniem przez niego z Przetwarzania wielowalutowego, ale wszelkie takie zmiany będą miały wpływ wyłącznie na późniejsze Obciążenia.

e. Harmonogram wypłat: Pojęcie „Harmonogram wypłat” odnosi się do czasu potrzebnego nam na zainicjowanie rozliczenia na Konto wypłat Użytkownika. Harmonogram wypłat Użytkownika jest wskazany na Pulpicie. Stripe może wymagać zatrzymania środków przez pewien okres przed dokonaniem pierwszego rozliczenia na Konto wypłat. Po pierwszym rozliczeniu środków, będziemy rozliczać środki na Konto wypłat zgodnie z Harmonogramem wypłat i warunkami ninejszej Umowy. Jeżeli instytucja prowadząca Konto wypłat Użytkownika ma siedzibę na terenie Unii Europejskiej, można spodziewać się, że maksymalny czas wykonania w odniesieniu do wykonania rozliczenia na Konto wypłat to kolejny dzień roboczy następujący po jego zainicjowaniu przez nas; należy jednak pamiętać, że Dostawca metod płatności, Agent rozliczeniowy metod płatności lub instytucja finansowa prowadząca Konto wypłat Użytkownika może z dowolnego powodu opóźnić rozliczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek działania podjęte przez instytucję prowadzącą Konto wypłat Użytkownika, aby zaniechać uznania Konta wypłat lub w inny sposób nie udostępnić Użytkownikowi środków zgodnie z jego oczekiwaniami.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Harmonogramu wypłat i do zawieszenia rozliczeń na rzecz Użytkownika. Przykłady sytuacji, w których możemy to zrobić, obejmują: (i) w przypadku, gdy występują oczekujące, przewidywane lub nadmierne Reklamacji, Refundacje lub Anulowania; (ii) w przypadku, gdy podejrzewamy lub uzyskamy informację o podejrzanej działalności; (iii) w przypadku, gdy wymagają tego Przepisy prawa lub orzeczenie sądowe. Mamy prawo wstrzymać rozliczenie środków na Konto wypłat Użytkownika po rozwiązaniu niniejszej Umowy, jeżeli uznamy, że możemy ponieść straty wynikające z ryzyka kredytowego, oszustwa lub innego ryzyka prawnego związanego z Kontem Stripe Użytkownika. Jeżeli skorzystamy z naszego prawa do wstrzymania Wypłaty z jakiegokolwiek powodu, poinformujemy Użytkownika o ogólnej przyczynie wstrzymania Wypłaty i podamy mu termin zwolnienia środków.

f. Nieprawidłowe rozliczenie: Informacje wymagane do rozliczenia będą zależały od instytucji finansowej prowadzącej Konto wypłat. Użytkownik powinien upewnić się, że wszelkie przekazywane nam przez Użytkownika informacje dotyczące Kont wypłat są dokładne i kompletne. W przypadku przekazania nam nieprawidłowych informacji (i) Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że środki mogą być rozliczone na niewłaściwe konto i że możemy nie być w stanie odzyskać środków z takich nieprawidłowych transakcji oraz (ii) Użytkownik zgadza się, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie straty poniesione przez niego lub strony trzecie w wyniku błędnych transakcji rozliczeniowych, nie będzie wysuwał żadnych roszczeń wobec nas w związku z takimi nieprawidłowymi transakcjami rozliczeniowymi i w pełni zrekompensuje nam wszelkie poniesione przez nas straty.

8. Fundusze rozliczeniowe i rezerwy

Wszystkie środki pochodzące z Obciążeń są przechowywane na zbiorczych kontach rozliczeniowych („Konta rozliczeniowe”) prowadzonych przez naszych partnerów bankowych. STEL rozlicza środki wpływające na Konta rozliczeniowe i z nich wychodzące w sposób opisany w niniejszej Umowie. Użytkownik nie ma żadnych praw do Kont rozliczeniowych ani do żadnych środków zgromadzonych na Kontach rozliczeniowych, nie jest uprawniony do pobierania środków z Kont rozliczeniowych oraz nie otrzymuje odsetek od środków utrzymywanych na Kontach rozliczeniowych.

W pewnych okolicznościach możemy umieścić środki w rezerwie lub wymagać tego samego od Użytkownika lub nakładać warunki dotyczące zwolnienia środków na rzecz Użytkownika („Rezerwa”). Możemy ustanowić Rezerwę z dowolnego powodu, jeżeli stwierdzimy, że ryzyko straty dla Stripe, Klientów lub innych osób związanych z Kontem Stripe Użytkownika jest wyższe niż zwykle. Przykładowo, możemy utrzymywać lub ustanowić Rezerwę, jeśli: (i) w konsekwencji działalności Użytkownika lub jego Klientów stwierdzimy, że istnieje niedopuszczalny poziom ryzyka lub perspektywy straty dla nas lub Klientów Użytkownika, (ii) Użytkownik naruszył lub prawdopodobnie naruszy niniejszą Umowę, (iii) na Koncie Stripe Użytkownika występuje podwyższona lub nietypowo wysoka liczba Reklamacji. Możemy według własnego uznania przechowywać wszystkie środki w Rezerwie na koncie bankowym w naszym imieniu. Wszystkie fundusze przechowywane w Rezerwie oraz wszelkie prawa, tytuły i odsetki do takich funduszy są zawsze przeznaczone wyłącznie dla nas i są nam powierzone. Jeżeli ustanowimy Rezerwę, dostarczymy Użytkownikowi Powiadomienie o kwocie, terminie i warunkach, na jakich środki z tej Rezerwy zostaną zwolnione na jego rzecz. W wielu przypadkach kwota Rezerwy będzie stanowiła całość kwoty Obciążeń przetwarzanych za pomocą Usług przetwarzania płatności. Możemy zmienić warunki Rezerwy lub nałożyć dodatkowe warunki na Rezerwę w oparciu o naszą ciągłą ocenę i postrzeganie ryzyka związanego z Kontem Stripe Użytkownika, włączając w to przypadek, gdy będzie to wymagane przez Dostawców metod płatności lub Agentów rozliczeniowych metod płatności lub z jakiegokolwiek innego powodu. Możemy zasilić Rezerwę środkami przetwarzanymi za pośrednictwem Usług przetwarzania płatności, obciążając Konto wypłat lub inny rachunek bankowy powiązany z Kontem Stripe Użytkownika lub żądając środków bezpośrednio od Użytkownika.

W zakresie, w jakim jest to możliwe, wolimy ustalić konieczność utworzenia Rezerwy przed jej utworzeniem. Jeśli Użytkownik obawia się, że ustanowimy wobec niego Rezerwę ze względu na charakter jego działalności, przed skorzystaniem z Usług powinien się z nami skontaktować.

9. Zabezpieczenia, egzekwowanie należności i prawo potrącenia

a. Zabezpieczenia: W dowolnym momencie na nasze żądanie Użytkownik zapewni, że podmioty lub osoby w zakresie dla nas satysfakcjonującym ustanowią zabezpieczenie w takiej formie i na majątku, jakiego wymagamy dla zabezpieczenia wykonania zobowiązań Użytkownika oraz jego odpowiedzialności wobec nas na mocy niniejszej Umowy, w tym wszelkich kwot, które Użytkownik jest nam winien lub będzie winien w przyszłości. Użytkownik wystawi i dostarczy wszelkie dokumenty oraz zapłaci wszelkie związane z tym opłaty, które uznamy za niezbędne do ustanowienia, uczynienia skutecznym względem podmiotów trzecich i utrzymania zabezpieczenia na tych środkach w takiej formie i na takim majątku, jakich możemy w rozsądnych zakresie wymagać.

b. Egzekwowanie należności i prawo potrącenia: Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty na żądanie wszystkich kwot należnych nam i naszym podmiotom powiązanym. Brak zapłaty kwot należnych nam lub naszym podmiotom powiązanym na mocy niniejszej Umowy stanowi naruszenie, a Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty poniesione przez nas podczas egzekwowania należności niezależnie od kwoty należnej od Użytkownika. Koszty egzekwowania należności mogą obejmować wynagrodzenia i wydatki pełnomocników, koszty arbitrażu lub postępowania sądowego, opłaty na rzecz firmy windykacyjnej, wszelkie należne odsetki i wszelkie inne powiązane koszty. Tam, gdzie to możliwe, w pierwszej kolejności podejmiemy próbę ściągnięcia lub potrącenia kwot należnych nam i naszym podmiotom powiązanym z sald na Kontach Stripe Użytkownika wynikających z korzystania przez niego z Usług przetwarzania płatności lub ze środków przechowywanych przez w ramach Rezerwy. Możemy jednak pobierać wszelkie kwoty należne nam od Użytkownika zgodnie z niniejszą Umową poprzez odliczenie lub potrącenie kwot należnych od Użytkownika z salda konta Stripe (lub obciążenie konta wypłat powiązanego z takim kontem Stripe) lub w odniesieniu do każdego konta Stripe, które uznamy, działając w sposób uzasadniony, za powiązane z Kontem Stripe Użytkownika. Podobnie, możemy odliczać lub potrącać kwoty z salda Konta Stripe Użytkownika (lub obciążać Konta wypłaty Użytkownika) w celu pobrania kwot należnych nam w odniesieniu do takich powiązanych kont Stripe.

W niektórych okolicznościach możemy wymagać gwarancji osobistej, właścicielskiej lub innej („Gwarancja”) od podmiotu dominującego, właściciela lub innego gwaranta. Gwarancja polega na prawnie wiążącym przyrzeczeniu zapłaty przez osobę fizyczną lub podmiot prawny wszelkich kwot należnych od użytkownika w przypadku, gdy użytkownik nie może ich zapłacić. Jeśli zażądamy od Użytkownika udzielenia nam Gwarancji, poinformujemy go o jej wysokości oraz o przyczynach jej zażądania. Jeśli Użytkownik nie będzie w stanie udzielić takiej Gwarancji, gdy jest to wymagane, nie będzie mógł korzystać z Usług.

10. Uzgodnienie i powiadamianie o błędach

Pulpit zawiera szczegółowe informacje o Obciążeniach, historii Obciążeń i innych działaniach na Koncie Stripe Użytkownika. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez Przepisy prawa, Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzgodnienie informacji w Pulpicie wygenerowanych w wyniku korzystania przez niego z Usług przetwarzania płatności z dokumentacją Transakcji Klientów oraz za identyfikację wszelkich błędów.

Użytkownik zobowiązuje się do sprawdzania Konta Stripe Użytkownika i niezwłocznego powiadamiania nas o wszelkich błędach. Będziemy badać wszelkie zgłoszone błędy, w tym wszelkie błędy popełnione przez Stripe lub Dostawcę metod płatności, a w stosownych przypadkach starać się je skorygować poprzez uznanie lub obciążenie Konta wypłat wskazanego w Pulpicie. Użytkownik powinien jednak mieć świadomość, że zdolność do odzyskania środków utraconych przez Użytkownika w wyniku błędu może być bardzo ograniczona lub nawet niemożliwa, zwłaszcza jeśli to nie my spowodowaliśmy błąd lub jeśli środki nie są już dostępne na żadnym z Kont wypłat.

W przypadku błędów dotyczących Transakcji, będziemy współpracować z Użytkownikiem i naszymi Dostawcami metod płatności w celu skorygowania błędu dotyczącego Transakcji zgodnie z obowiązującymi Zasadami metod płatności. Jeśli Użytkownik nie poinformuje nas o błędzie w celu jego weryfikacji bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu 13 miesięcy od jego odkrycia i zaznaczenia go w Pulpicie, zrzeka się on prawa do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń wobec nas lub naszych Dostawców metod płatności w odniesieniu do wszelkich kwot związanych z błędem.

11. Konta nieaktywne

Jeżeli Użytkownik pozostawi jakiekolwiek nieaktywne środki na Koncie Stripe i nie przekaże nam dyspozycji co do ich transferu, Przepisy Prawa mogą wymagać od nas uznania, że środki te zostały porzucone przez Użytkownika i przekazania ich na rzecz różnych agencji rządowych. W zakresie wymaganym przez Przepisy prawa dołożymy starań, aby przekazać Użytkownikowi Zawiadomienie, jeżeli przechowujemy na koncie należne mu środki przez czas dłuższy niż okres braku aktywności dla porzuconego mienia. Jeżeli nie będziemy w stanie skontaktować się z Użytkownikiem, środki znajdujące się na jego Koncie Stripe będą traktowane jako środki porzucone i przekażemy je odpowiednim organom rządowym.

Część D: Wykorzystanie danych, prywatność i bezpieczeństwo

1. Informacje ogólne na temat wykorzystania danych

Ochrona, zabezpieczenie i utrzymywanie informacji przetwarzanych i obsługiwanych za pośrednictwem Usług to jeden z naszych najważniejszych priorytetów i powinno to być priorytetem także dla Użytkownika. W tej części opisano nasze obowiązki w zakresie przetwarzania i przechowywania informacji związanych z Usługami. Poniższe pojęcia użyte w niniejszej części odnoszą się do danych przekazanych Stripe przez Użytkownika lub jego Klientów oraz otrzymywanych lub używanych przez Użytkownika w ramach korzystania przez niego z Usług:

„Dane rachunku płatniczego” to dane dotyczące konta Metody płatności dla Klienta i obejmują, w odniesieniu do kart kredytowych i debetowych, numer konta posiadacza karty, datę wygaśnięcia karty oraz numer CVV2.

„Dane płatności” to Dane rachunku płatniczego, informacje przekazywane do lub przez Dostawców metod płatności lub Agentów rozliczeniowych metod płatności, informacje finansowe regulowane Przepisami prawa i Zasadami metod płatności oraz wszelkie inne informacje wykorzystywane w ramach Usług przetwarzania płatności w celu realizacji Transakcji.

„Dane osobowe” to informacje, które identyfikują konkretną żyjącą osobę fizyczną (a nie spółkę, osobę prawną czy maszynę) i są przekazywane lub dostępne za pośrednictwem Usług.

„Dane Stripe” to szczegółowe dane transakcji API dokonywanych za pośrednictwem infrastruktury Stripe, informacje wykorzystywane do wykrywania i analizy oszustw, zagregowane lub zanonimizowane informacje generowane z Danych oraz wszelkie inne informacje utworzone przez lub pochodzące od Stripe lub Usług.

„Dane Użytkownika” oznaczają informacje, które opisują działalność Użytkownika i jej funkcjonowanie, jego produkty lub usługi oraz zamówienia składane przez Klientów.

Termin „Dane” używany bez dodatkowego określenia oznacza wszystkie Dane osobowe, Dane Użytkownika, Dane płatności i Dane Stripe.

Stripe przetwarza Dane, analizuje je i zarządza nimi w celu: (a) świadczenia Usług na rzecz Użytkownika, innych użytkowników Stripe i Klientów; (b) ograniczania oszustw, strat finansowych lub innych szkód dla użytkowników, Klientów i Stripe; oraz (c) analizowania, rozwijania i doskonalenia naszych produktów, systemów i narzędzi. Stripe udostępnia Dane dostawcom usług będącym podmiotami trzecimi, w tym Dostawcom metod płatności, Agentom rozliczeniowym metod płatności i ich podmiotom powiązanym, a także podmiotom powiązanym Stripe, aby umożliwić nam świadczenie Usług na rzecz Użytkownika i innych użytkowników. Nie udostępniamy Danych osobowych podmiotom niepowiązanym w celu reklamowania ich produktów Użytkownikowi. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na wykorzystanie Danych przez Stripe w celach i w sposób zgodny z niniejszą Częścią D.

2. Ochrona danych i prywatność

a. Poufność: Stripe będzie wykorzystywać Dane Użytkownika wyłącznie w sposób dozwolony w niniejszej Umowie, na podstawie innych umów pomiędzy Użytkownikiem i Stripe lub w inny sposób wskazany lub autoryzowany przez Użytkownika. Użytkownik będzie chronił wszystkie Dane otrzymywane za pośrednictwem Usług i nie może ujawniać ani rozpowszechniać żadnych takich Danych, a także będzie wykorzystywał takie Dane wyłącznie w połączeniu z Usługami i w sposób dozwolony w niniejszej Umowie lub w ramach innych umów zawartych między Użytkownikiem a nami. Żadna ze stron nie może wykorzystywać żadnych Danych osobowych w celu prowadzenia marketingu wśród Klientów, chyba że otrzymała na to wyraźną zgodę od konkretnego Klienta. Użytkownik nie może ujawniać Danych płatności innym podmiotom, chyba że ma to miejsce w związku z przetwarzaniem Transakcji zażądanych przez Klientów i odbywa się zgodnie z obowiązującymi Przepisami prawa oraz Zasadami metod płatności.

b. Prywatność: Ochrona danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób i w jakich celach zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Dane osobowe, które udostępnia nam Użytkownik. Użytkownik wyraża zgodę na warunki naszej Polityki prywatności, którą możemy od czasu do czasu aktualizować.

Użytkownik potwierdza, że przestrzega i będzie przestrzegał wszystkich obowiązujących Przepisów prawa dotyczących prywatności, ochrony i wykorzystania przez niego Danych, które nam udostępnia lub do których ma dostęp w ramach korzystania z Usług. Użytkownik potwierdza również, że uzyskał wszelkie niezbędne prawa i zgody wymagane przez obowiązujące Przepisy prawa w celu ujawnienia Stripe – lub zezwolenia Stripe na zbieranie, wykorzystywanie, przechowywanie i ujawnianie – wszelkich Danych osobowych, które Użytkownik nam przekazuje lub w odniesieniu do których upoważnia nas do ich zbierania, w tym Danych, które możemy zbierać bezpośrednio od Klientów za pomocą plików cookie lub innych podobnych środków. Zgodnie z wymogami Przepisów prawa i w związku z niniejszą Umową, Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poinformowanie Klientów, że Stripe przetwarza dla niego Transakcje (w tym Transakcje płatnicze) i może otrzymywać od niego Dane osobowe. Ponadto jeżeli wymagają tego Przepisy prawa lub Zasady metod płatności, możemy usunąć lub odłączyć Dane osobowe Klienta od Konta Stripe Użytkownika na żądanie Klienta.

Stripe będzie świadczyć niektóre lub wszystkie Usługi z systemów zlokalizowanych na terenie Stanów Zjednoczonych lub innych krajów poza terenem Polski. W związku z tym Użytkownik jest zobowiązany do ujawnienia swoim klientom, że Dane płatności mogą być przekazywane, przetwarzane i przechowywane poza granicami Polski oraz, zgodnie z naszą Polityką prywatności, mogą podlegać ujawnieniu zgodnie z obowiązującymi Przepisami prawa, a także do uzyskania od swoich klientów wszelkich niezbędnych zgód wymaganych przez obowiązujące Przepisy prawa w związku z powyższym.

W przypadku powzięcia wiadomości o nieuprawnionym wejściu w posiadanie, ujawnieniu lub utracie Danych osobowych Klienta w naszych systemach, powiadomimy o tym fakcie Użytkownika zgodnie ze zobowiązaniami wynikającymi z obowiązujących Przepisów prawa. Powiadomimy również Użytkownika i przekażemy mu wystarczające informacje dotyczące nieautoryzowanego wejścia w posiadanie, ujawnienia lub utraty, aby pomóc Użytkownikowi w złagodzeniu wszelkich negatywnych skutków dla Klienta.

c. Zgodność ze standardami PCI: Jeśli Użytkownik korzysta z Usług przetwarzania płatności w celu akceptacji transakcji dokonywanych za pomocą kart płatniczych, musi przestrzegać Standardów Bezpieczeństwa Danych Sektora Kart Płatniczych (ang. Payment Card Industry Data Security Standard) („PCI-DSS”) oraz, jeśli ma to zastosowanie do jego działalności, Standardów Bezpieczeństwa Danych Aplikacji Płatniczych (ang. Payment Application Data Security Standards) (PA-DSS) (łącznie „Standardy PCI”). Standardy PCI obejmują wymagania dotyczące przechowywania materiałów lub zapisów zawierających dane kart płatniczych lub dane dotyczące Transakcji w sposób bezpieczny i pewny, z dostępem ograniczonym do upoważnionego personelu. Stripe oferuje narzędzia ułatwiające zachowanie zgodności ze Standardami PCI, ale to Użytkownik musi zapewnić, aby jego działalność była zgodna z tymi standardami. Konkretne kroki, które należy podjąć w celu zachowania zgodności ze Standardami PCI, zależą od sposobu wdrożenia Usług przetwarzania płatności przez Użytkownika. Więcej informacji na temat wdrażania Stripe w sposób zgodny ze Standardami PCI można znaleźć w naszej Dokumentacji. Na nasze żądanie Użytkownik niezwłocznie dostarczy nam lub innemu właściwemu Dostawcy metod płatności lub Agentowi rozliczeniowemu metod płatności dokumentację potwierdzającą zgodność Użytkownika ze Standardami PCI. Jeśli Użytkownik nie jest w stanie dostarczyć dokumentacji wystarczającej do zapewnienia nas, Dostawców metod płatności lub właściwych Agentów rozliczeniowych metod płatności, że Użytkownik przestrzega Standardów PCI, wówczas Stripe i każdy właściwy Dostawca metod płatności lub Agent rozliczeniowy metod płatności ma prawo uzyskać dostęp do miejsca prowadzenia działalności Użytkownika, zawiadomiwszy go o tym z odpowiednim wyprzedzeniem, w celu sprawdzenia zgodności ze Standardami PCI.

Jeśli Użytkownik zdecyduje się na przechowywanie lub zatrzymywanie „Danych Konta” (ang. „Account Data”), w rozumieniu przyjętym w Standardach PCI (w tym numeru konta karty klienta lub daty ważności), musi utrzymywać system zgodny ze Standardami PCI. Jeśli Użytkownik nie przestrzega Standardów PCI lub jeśli my lub jakikolwiek Dostawca metod płatności lub Agent rozliczeniowy metod płatności nie jest w stanie zweryfikować przestrzegania przez Użytkownika Standardów PCI, możemy zawiesić jego Konto Stripe lub rozwiązać niniejszą Umowę. Jeżeli Użytkownik zamierza korzystać z usług dostawcy będącego podmiotem trzecim w celu przechowywania lub przekazywania Danych Konta, nie może udostępniać żadnych danych temu dostawcy usług, dopóki Użytkownik nie sprawdzi, czy podmiot trzeci posiada odpowiednie certyfikaty zgodnie ze Standardami PCI, oraz powiadomi nas o zamiarze udostępnienia Danych Konta dostawcy usług. Ponadto Użytkownik zobowiązuje się nigdy nie przechowywać ani nie zatrzymywać, w żadnym momencie, żadnych „Sensytywnych danych uwierzytelniających” (ang. „Sensitive Authentication Data”) w rozumieniu przyjętym w Standardach PCI (w tym CVC lub CVV2). Informacje na temat Standardów PCI można znaleźć na stronie internetowej Rady PCI.

d. Przetwarzanie danych. Użytkownik jest administratorem danych, a my jesteśmy podmiotem przetwarzającym w odniesieniu do Danych osobowych przetwarzanych w jego imieniu na mocy niniejszej Umowy, z tym wyjątkiem, że będziemy administratorem danych w odniesieniu do Danych osobowych, w przypadku gdy ustalamy cele i sposób przetwarzania Danych osobowych (w tym, na przykład, w związku z przestrzeganiem jakichkolwiek zasad i praw nałożonych na nas przez Zasady metod płatności lub przez Dostawców metod płatności lub przez Agentów rozliczeniowych metod płatności).

W zakresie, w jakim jesteśmy podmiotem przetwarzającym, będziemy przetwarzać Dane osobowe zgodnie z warunkami niniejszej Umowy oraz zgodnymi z prawem instrukcjami udzielanymi nam od czasu do czasu przez Użytkownika, a także będziemy stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony takich Danych osobowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia zgłoszone przez osobę, której dane dotyczą, wynikające z jakiegokolwiek naszego działania lub zaniechania, w zakresie, w jakim takie działanie lub zaniechanie wynikało z instrukcji Użytkownika.

3. Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom

a. Bezpieczeństwo Stripe: Stripe odpowiada za zapewnianie bezpieczeństwa Danych będących w naszym posiadaniu. Będziemy stosować komercyjnie zasadne procedury administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony Danych Użytkownika i Danych osobowych przechowywanych na naszych serwerach przed nieautoryzowanym dostępem, przypadkową utratą, modyfikacją lub naruszeniem i będziemy stosować się do obowiązujących Przepisów prawa i Zasad metod płatności w przypadku przetwarzania przez nas Danych Użytkownika i Danych osobowych. Żaden system bezpieczeństwa nie jest jednak całkowicie niemożliwy do pokonania i nie możemy zagwarantować, że osoby nieupoważnione nigdy nie będą w stanie pokonać naszych środków bezpieczeństwa lub niewłaściwie wykorzystać posiadanych przez nas Danych. Użytkownik przekazuje Stripe Dane Użytkownika i Dane osobowe ze świadomością, że wszelkie środki bezpieczeństwa, które dostarczamy, mogą nie być odpowiednie lub adekwatne do prowadzonej przez niego działalności, a także zobowiązuje się do wdrożenia Środków kontroli bezpieczeństwa (określonych poniżej) oraz wszelkich dodatkowych środków kontroli, które spełniają jego szczególne wymagania. Według naszego uznania możemy podjąć wszelkie działania, w tym zawiesić Konto Stripe Użytkownika, w celu zachowania integralności i bezpieczeństwa Usług lub Danych lub aby zapobiec wyrządzeniu szkody Użytkownikowi, nam, Klientom lub innym osobom. Użytkownik zrzeka się prawa do dochodzenia wobec nas roszczeń z tytułu poniesionych przez siebie strat, które mogą wynikać z takich działań.

b. Bezpieczeństwo Użytkownika: Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo wszelkich Danych znajdujących się w jego witrynie internetowej, na jego serwerach, w jego posiadaniu lub w odniesieniu do których Użytkownik jest upoważniony do dostępu lub przetwarzania na innej podstawie. Użytkownik będzie przestrzegał obowiązujących Przepisów prawa i Zasad metod płatności podczas przetwarzania i przechowywania Danych Użytkownika i Danych osobowych, a na nasze żądanie dostarczy nam dowody na ich przestrzeganie. Jeżeli Użytkownik nie przedstawi dowodów takiej zgodności w sposób nas zadowalający, możemy zawiesić Konto Stripe Użytkownika lub rozwiązać niniejszą Umowę.

c. Środki kontroli bezpieczeństwa: Użytkownik odpowiada za ocenę wymogów bezpieczeństwa w zakresie swojej działalności oraz wybór i wdrożenie procedur i kontroli bezpieczeństwa („Środki kontroli bezpieczeństwa”) adekwatnych do celu ograniczenia ekspozycji na incydenty związane z bezpieczeństwem. Możemy dostarczyć Środki kontroli bezpieczeństwa jako część Usług lub zasugerować Użytkownikowi wdrożenie określonych Środków kontroli bezpieczeństwa. Jednak odpowiedzialność Użytkownika za zabezpieczenie jego działalności nie jest ograniczana przez jakiejkolwiek dostarczane lub sugerowane przez nas Środki kontroli bezpieczeństwa, a jeśli Użytkownik uważa, że oferowane przez nas Środki kontroli bezpieczeństwa są niewystarczające, musi oddzielnie wdrożyć dodatkowe Środki kontroli bezpieczeństwa, które spełniają jego wymagania. Z niektórymi szczegółami naszych Środków kontroli bezpieczeństwa można zapoznać się w naszej witrynie internetowej.

d. Ryzyko oszustwa: Chociaż możemy dostarczyć lub zasugerować Środki kontroli bezpieczeństwa, nie możemy zagwarantować, że Użytkownik lub Klient nigdy nie stanie się ofiarą oszustwa. Wszelkie Środki kontroli bezpieczeństwa, które dostarczamy lub sugerujemy, mogą obejmować procesy lub aplikacje opracowane przez Stripe, podmioty powiązane Stripe lub inne podmioty. Użytkownik zobowiązuje się sprawdzać wszystkie proponowane przez nas Środki kontroli bezpieczeństwa i wybierać te, które są odpowiednie w celu ochrony jego działalności przed nieautoryzowanymi Transakcjami oraz, jeśli jest to właściwe w przypadku jego działalności, zobowiązuje się niezależnie wdrożyć inne procedury i środki kontroli bezpieczeństwa, które nie są przez nas dostarczane. Jeśli Użytkownik wyłączy Środki kontroli bezpieczeństwa lub nie zastosuje ich prawidłowo, zwiększy prawdopodobieństwo wystąpienia nieautoryzowanych Transakcji, Reklamacji, oszustw, strat i innych podobnych zdarzeń. Użytkownik powinien mieć na uwadze, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za straty poniesione w wyniku wykorzystania utraconych lub skradzionych danych uwierzytelniających lub kont przez oszustów dokonujących transakcji oszukańczych z Użytkownikiem, a niezastosowanie Środków kontroli bezpieczeństwa przez Użytkownika zwiększa jedynie ryzyko oszustwa. Możemy wspierać Użytkownika przy odzyskiwaniu utraconych środków, ale Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za straty spowodowane utratą lub kradzieżą danych uwierzytelniających lub kont, ujawnieniem jego nazwy użytkownika lub hasła, zmianą jego Konta wypłaty oraz wszelkimi innymi przypadkami nieuprawnionego wykorzystania lub modyfikacji Konta Stripe Użytkownika. Stripe nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika, a Użytkownik zrzeka się prawa do dochodzenia wobec nas roszczeń z tytułu jakichkolwiek strat wynikających z wykorzystania utraconych lub skradzionych danych uwierzytelniających lub nieuprawnionego wykorzystania lub modyfikacji Konta Stripe Użytkownika, chyba że takie straty wynikają z umyślnych lub celowych działań Stripe. Ponadto Użytkownik zobowiązuje się w pełni zrekompensować nam wszelkie poniesione przez nas straty wynikające z wykorzystania utraconych lub skradzionych danych uwierzytelniających lub kont.

Możemy również przekazać Użytkownikowi Dane dotyczące możliwości lub stopnia prawdopodobieństwa, że dana Transakcja stanowi oszustwo. Do naszego modelu oszustwa możemy włączyć wszelkie późniejsze działania lub brak działań ze strony Użytkownika w celu identyfikacji przyszłych potencjalnych oszustw. Użytkownik potwierdza, że udostępniamy mu te Dane do analizy, ale to on ponosi ostateczną odpowiedzialność za wszelkie działania, które zdecyduje się podjąć lub zaniechać na podstawie tych Danych.

4. Wykorzystanie Danych przez Użytkownika w usługach Stripe Connect i Stripe Relay

W przypadku korzystania ze Stripe Connect lub Stripe Relay Użytkownik będzie miał możliwość połączenia swojego Konta Stripe z Platformą lub Aplikacją. Połączone Platformy i Aplikacje mogą podejmować pewne działania w imieniu Użytkownika i uzyskiwać dostęp do Danych dostępnych za pośrednictwem jego Konta Stripe, w tym niektórych Danych Użytkownika. Korzystając ze Stripe Connect lub Stripe Relay, Użytkownik upoważnia Stripe do udostępniania Danych dowolnej Platformie lub Aplikacji, którą Użytkownik połączy ze swoim Kontem Stripe poprzez Pulpit lub interfejs API. Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że w dowolnym momencie może odmówić takiego udostępnienia poprzez usunięcie Platformy lub Aplikacji z Konta Stripe. Użytkownik zrzeka się prawa do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń wobec Stripe z tytułu poniesionych przez siebie strat wynikających z jakichkolwiek działań lub wykorzystania Danych przez jakąkolwiek Platformę lub Aplikację powiązaną z jego Kontem Stripe, a ponadto w pełni zrekompensuje nam wszelkie poniesione przez nas straty wynikające z jego działań lub wykorzystania Danych przez jakąkolwiek Platformę lub Aplikację.

5. Udostępnienie Danych rachunku płatniczego po wypowiedzeniu Umowy

W ciągu 30 dni po zamknięciu Konta Stripe Użytkownik może zwrócić się z pisemnym wnioskiem o udostępnienie przez nas Danych rachunku płatniczego alternatywnemu dostawcy usług płatniczych w zakresie Transakcji pomiędzy Użytkownikiem a jego Klientami, do otrzymania których Użytkownik jest uprawniony. Możemy wymagać od Użytkownika przedstawienia dowodów na to, że alternatywny dostawca usług płatniczych dysponuje odpowiednimi systemami i środkami kontroli na zasadzie wstępnego warunku udostępnienia jakichkolwiek Danych rachunku płatniczego. Ponadto, w przypadku Danych rachunku płatniczego w zakresie transakcji kartami płatniczymi, dostawca usług płatniczych musi posiadać certyfikat PCI-DSS poziomu 1. Nasz obowiązek zastosowania się do żądania na mocy niniejszej części jest ograniczony do zakresu zasadnego komercyjnie i możemy opóźnić lub odrzucić każde żądanie, jeśli uważamy, że dostawca usług płatniczych wskazany przez Użytkownika nie dysponuje systemami lub środkami kontroli wystarczającymi do ochrony Danych rachunku płatniczego, że integralność Danych rachunku płatniczego może zostać naruszona lub jeśli Przepisy prawa lub Zasady metod płatności zabraniają nam podawania Danych rachunku płatniczego.

Część E: Dodatkowe postanowienia

1. Prawo do dokonywania zmian

Mamy prawo do zmiany lub uzupełnienia warunków niniejszej Umowy w dowolnym momencie, wyłącznie ze skutkiem na przyszłość, oraz do zmiany, usunięcia, zaprzestania lub nałożenia warunków korzystania z Usług poprzez zamieszczenie takich zmian w naszej witrynie lub jakiejkolwiek innej stronie internetowej, którą prowadzimy lub posiadamy. Przekażemy Użytkownikowi Zawiadomienie o wszelkich zmianach za pośrednictwem Pulpitu, pocztą elektroniczną lub w inny uzasadniony sposób. Jeżeli Użytkownik jest istniejącym użytkownikiem Stripe, zmiany wejdą w życie w dniu określonym przez nas w Zawiadomieniu, a korzystanie przez niego z Usług, interfejsu API lub Danych po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację przez Użytkownika warunków zmienionej Umowy. Dostęp do aktualnych warunków Umowy można uzyskać w dowolnym momencie w naszej witrynie. Aby dowiedzieć się, kiedy ostatnio zmieniono niniejszą Umowę, należy sprawdzić datę „Ostatniej aktualizacji” w górnej części Umowy.

2. Przeniesienie

Użytkownik nie może przenieść na podmiot trzeci niniejszej Umowy, żadnych praw ani licencji udzielonych w niniejszej Umowie, ani obsługi jego Konta Stripe bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. W przypadku chęci dokonania takiego przeniesienia należy skontaktować się z nami. Jeśli wyrazimy zgodę na przeniesienie, nabywca musi wyrazić zgodę na przejęcie wszystkich praw i obowiązków obciążających Użytkownika związanych z przeniesieniem, a także musi wyrazić zgodę na przestrzeganie warunków niniejszej Umowy. Stripe może dokonać przeniesienia niniejszej Umowy bez zgody Użytkownika lub jakichkolwiek innych ograniczeń. W przypadku dokonania przeniesienia przekażemy Użytkownikowi Zawiadomienie z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Prawo do audytu

Jeśli uważamy, że w systemach, witrynie internetowej lub aplikacji Użytkownika doszło do naruszenia bezpieczeństwa, wycieku, utraty lub naruszenia Danych mającego wpływ na zgodność Użytkownika z postanowieniami niniejszej Umowy, możemy zażądać od Użytkownika zezwolenia zatwierdzonemu przez nas audytorowi będącego podmiotem trzecim na przeprowadzenie audytu bezpieczeństwa systemów i obiektów Użytkownika, a Użytkownik musi w pełni współpracować z audytorem w zakresie wszelkich żądań informacji lub pomocy, jakie audytor kieruje do Użytkownika w ramach audytu bezpieczeństwa. Audytor sporządzi dla nas raport, który możemy udostępnić naszym Dostawcom metod płatności i Agentom rozliczeniowym metod płatności.

4. Brak agencji; Usługi podmiotów trzecich

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszej Umowie, żadne z postanowień niniejszej Umowy nie służy ustanowieniu partnerstwa, joint venture lub innej relacji agencyjnej pomiędzy Użytkownikiem a nami, lub z jakimkolwiek Dostawcą metod płatności. Każda ze stron niniejszej Umowy oraz każdy Dostawca metod płatności i Agent rozliczeniowy metod płatności działa na własny rachunek i we własnym imieniu. O ile Dostawca metod płatności lub Agent rozliczeniowy metod płatności nie udzielą na to wyraźnej zgody, ani Użytkownik, ani my nie mamy możliwości związania Dostawcy metod płatniczych lub Agenta rozliczeniowego metod płatniczych jakąkolwiek umową ani zobowiązaniem, a żadna ze stron nie będzie twierdzić, że Użytkownik lub my mamy taką możliwość.

Możemy odwoływać się lub zapewniać dostęp do usług, produktów i promocji podmiotów trzecich, które wykorzystują, integrują lub zapewniają usługi dodatkowe do Usług („Usługi podmiotów trzecich”). Te Usługi podmiotów trzecich są świadczone wyłącznie dla wygody Użytkownika i nie są równoznaczne z naszym zatwierdzeniem, poparciem ani rekomendacją w odniesieniu do takich Usług podmiotów trzecich dla Użytkownika. Użytkownik uzyskuje dostęp i korzysta z wszelkich Usług podmiotów trzecich na podstawie własnej oceny i na własne ryzyko. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie przez niego z jakiejkolwiek Usługi podmiotów trzecich nie jest regulowane przez niniejszą Umowę. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na skorzystanie z Usługi podmiotu trzeciego, będzie odpowiedzialny za zapoznanie się, zrozumienie i zaakceptowanie warunków związanych z jej użytkowaniem. Wyraźnie zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z jakichkolwiek Usług podmiotów trzecich. Należy również pamiętać, że w przypadku korzystania przez Użytkownika z Usług podmiotów trzecich, nasza Polityka prywatności przestaje obowiązywać. Korzystanie przez Użytkownika z Usług podmiotów trzecich, łącznie z tymi, do których prowadzi link zawarty na naszej witrynie internetowej, podlega własnym warunkom użytkowania i polityce prywatności tej Usługi podmiotu trzeciego.

5. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przetwarzaniu lub inne niewykonanie zobowiązania spowodowane przez awarie telekomunikacyjne, mediów, lub sprzętu, spory pracownicze, zamieszki, wojnę lub ataki terrorystyczne, niewykonanie zobowiązań przez naszych dostawców lub poddostawców, pożary lub akty natury albo jakiekolwiek inne zdarzenia, nad którymi dana strona nie ma rozsądnie oceniając kontroli. Jednakże nic, co jest zawarte w niniejszej części, nie wpływa na zobowiązania Użytkownika ani nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uiszczenia Opłat, Grzywien, Reklamacji, Refundacji, Anulowań lub Zwrotów na mocy niniejszej Umowy.

6. Odpowiedzialność Użytkownika za roszczenia podmiotów trzecich w stosunku do nas

Bez ograniczenia oraz w uzupełnieniu do wszystkich innych zobowiązań, które Użytkownik może mieć wobec nas w związku z niniejszą Umową, Użytkownik jest zawsze odpowiedzialny za działania i zaniechania swoich pracowników, podwykonawców i agentów w zakresie, w jakim osoby te działają w ramach swoich relacji z Użytkownikiem.

Użytkownik zobowiązuje się do obrony Stripe, naszych podmiotów powiązanych oraz ich pracowników, agentów i dostawców usług (każdy z nich zwany „Podmiotem Stripe”) przed wszelkimi roszczeniami, powództwami, żądaniami, stratami, odpowiedzialnością, szkodami, działaniami lub postępowaniami (każde z nich zwane „Roszczeniem”) wniesionymi przez podmiot trzeci przeciwko Podmiotowi Stripe, a Użytkownik zobowiązuje się do dokonania pełnej rekompensaty wobec Podmiotów Stripe z tytułu wszelkich Roszczeń wynikających z: (i) naruszenia przez Użytkownika któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy; (ii) wszelkich Opłat, Grzywien, Reklamacji, Refundacji, Anulowań, Zwrotów lub innych zobowiązań obciążających nas w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Usług przetwarzania płatności; (iii) zaniedbania lub umyślnego niewłaściwego postępowania pracowników, wykonawców lub agentów Użytkownika; (iv) relacji umownych lub innych relacji między Użytkownikiem a Klientami.

Ważna informacja dla osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą: Jeśli Użytkownik korzysta z Usług jako osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, należy pamiętać, że Przepisy prawa i warunki niniejszej Umowy uznają Użytkownika i jego działalność gospodarczą za jeden i ten sam podmiot. Użytkownik ponosi osobistą odpowiedzialność za korzystanie z Usług, uiszczanie Opłat, Refundacji, Anulowań, Grzywien, strat wynikających z Reklamacji i oszustw oraz za wszelkie inne kwoty należne na mocy niniejszej Umowy z powodu niezastosowania przez Użytkownika Środków kontroli bezpieczeństwa oraz za wszelkie inne zobowiązania wobec nas i jego Klientów. W przypadku nieuregulowania należności Użytkownik ryzykuje osobistymi stratami finansowymi. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą Dokumentacją i podjęcie odpowiednich działań w celu uniknięcia takich strat.

7. Oświadczenia i gwarancje

Akceptując warunki niniejszej Umowy, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że: (a) spełnia warunki rejestracji i korzystania z Usług oraz jest upoważniony do zaciągnięcia i wykonywania zobowiązań wymaganych przez niniejszą Umowę; (b) wszelkie informacje, które przekazuje nam o swojej działalności, produktach lub usługach, są prawidłowe i kompletne; (c) wszelkie Obciążenia odpowiadają Transakcji dotyczącej dozwolonych produktów, usług lub darowizn, a wszelkie związane z nimi informacje prawidłowo opisują Transakcję; (d) wypełni wszystkie swoje zobowiązania wobec Klientów i rozwiąże wszelkie ich Reklamacje; (e) będzie przestrzegać wszystkich Przepisów prawa mających zastosowanie do jego działalności i korzystania z Usług; (f) pracownicy, podwykonawcy i agenci Użytkownika będą przez cały czas działać zgodnie z warunkami niniejszej Umowy; (g) nie będzie korzystał z Usług przetwarzania płatności do celów osobistych, rodzinnych ani domowych, do transferów pieniężnych pomiędzy dwoma podmiotami (peer-to-peer) lub (z wyjątkiem normalnego toku działalności) w Transakcjach pomiędzy spółkami; (h) nie będzie korzystał z Usług, bezpośrednio ani pośrednio, do jakichkolwiek oszukańczych ani nielegalnych przedsięwzięć albo w jakikolwiek sposób zakłócający normalne funkcjonowanie Usług.

8. Brak gwarancji

DOSTARCZAMY USŁUGI I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNĄ STRIPE W STANIE „TAKIM JAKIE SĄ” I „TAKIM JAK SĄ DOSTĘPNE”, BEZ ŻADNYCH WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH ANI USTAWOWYCH GWARANCJI TYTUŁU PRAWNEGO, PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW, ANI ŻADNEGO INNEGO RODZAJU GWARANCJI LUB RĘKOJMI. ŻADNE DANE, DOKUMENTACJA ANI ŻADNE INNE INFORMACJE DOSTARCZONE PRZEZ STRIPE LUB UZYSKANE PRZEZ UŻYTKOWNIKA OD LUB ZA POŚREDNICTWEM USŁUG – CZY TO OD STRIPE, CZY TO OD INNEJ JEDNOSTKI STRIPE, CZY TO W FORMIE USTNEJ, CZY PISEMNEJ – NIE STANOWIĄ ANI NIE POCIĄGAJĄ ZA SOBĄ ŻADNYCH GWARANCJI ZE STRONY PODMIOTU STRIPE DLA UŻYTKOWNIKA.

UŻYTKOWNIK OŚWIADCZA, ŻE ŻADEN PODMIOT STRIPE NIE KONTROLUJE PRODUKTÓW ANI USŁUG, KTÓRE UŻYTKOWNIK OFERUJE LUB SPRZEDAJE, A KTÓRE KLIENCI NABYWAJĄ ZA POŚREDNICTWEM USŁUG PRZETWARZANIA PŁATNOŚCI. UŻYTKOWNIK PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE NIE MOŻEMY ZAGWARANTOWAĆ I ZRZEKAMY SIĘ WSZELKIEJ WIEDZY O TYM, ŻE JEGO KLIENCI POSIADAJĄ UMOCOWANIE DO DOKONYWANIA LUB ZAKOŃCZĄ DOKONYWANIE JAKICHKOLWIEK TRANSAKCJI.

PODMIOTY STRIPE ZRZEKAJĄ SIĘ WSZELKIEJ WIEDZY NA TEMAT I NIE GWARANTUJĄ: (A) PRAWIDŁOWOŚCI, NIEZAWODNOŚCI LUB POPRAWNOŚCI JAKICHKOLWIEK DANYCH PRZEKAZANYCH PRZEZ USŁUGI; (B) ŻE USŁUGI SPEŁNIAJĄ SZCZEGÓLNE POTRZEBY BIZNESOWE LUB WYMAGANIA UŻYTKOWNIKA; (C) ŻE USŁUGI BĘDĄ DOSTĘPNE W DOWOLNYM CZASIE LUB MIEJSCU, LUB BĘDĄ DZIAŁAĆ W SPOSÓB NIEPRZERWANY LUB BĘDĄ BEZPIECZNE; (D) ŻE STRIPE SKORYGUJE WSZELKIE DEFEKTY LUB BŁĘDY W USŁUDZE, API, DOKUMENTACJI LUB DANYCH; (E) ŻE USŁUGI SĄ WOLNE OD WIRUSÓW LUB INNEGO SZKODLIWEGO KODU. KORZYSTANIE Z DANYCH, DO KTÓRYCH UŻYTKOWNIK UZYSKUJE DOSTĘP LUB KTÓRE POBIERA ZA POŚREDNICTWEM USŁUG, ODBYWA SIĘ NA WŁASNE RYZYKO – UŻYTKOWNIK PONOSI WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZELKIE SZKODY W SWOIM MAJĄTKU, UTRATĘ DANYCH LUB INNE STRATY WYNIKAJĄCE Z TAKIEGO DOSTĘPU LUB POBIERANIA. UŻYTKOWNIK PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE PODMIOTY STRIPE NIE UDZIELAJĄ MU ŻADNYCH GWARANCJI CO DO CZASU PRZETWARZANIA TRANSAKCJI ANI HARMONOGRAMÓW WYPŁAT.

ŻADNE Z POSTANOWIEŃ NINIEJSZEJ UMOWY NIE MA NA CELU WYKLUCZENIA, OGRANICZENIA LUB ZMIANY ZASTOSOWANIA JAKIEGOKOLWIEK DOROZUMIANEGO WARUNKU, GWARANCJI LUB RĘKOJMI, ANI TEŻ WYKONANIA JAKIEGOKOLWIEK PRAWA LUB ŚRODKA PRAWNEGO, ANI TEŻ NAŁOŻENIA JAKIEJKOLWIEK ODPOWIEDZIALNOŚCI PRAWNEJ W PRZYPADKU, GDYBY TAKIE POSTĘPOWANIE: A) STANOWIŁO NARUSZENIE TEGO PRAWA; B) POWODOWAŁO NIEWAŻNOŚĆ KTÓREGOKOLWIEK Z POSTANOWIEŃ NINIEJSZEJ UMOWY.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Niezależnie od okoliczności żaden Podmiot Stripe nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za jakiekolwiek szkody pośrednie, karne, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub moralne wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usług przez Użytkownika lub niedostępności Usług, za utracone korzyści, szkody osobowe lub majątkowe, ani za żadne inne szkody wynikające z, związane z lub dotyczące niniejszej Umowy lub korzystania z Usług przez Użytkownika, nawet jeżeli szkody takie można było przewidzieć i niezależnie od tego, czy Użytkownik lub Podmioty Stripe zostały poinformowane o możliwości wystąpienia takich szkód. Podmioty Stripe nie ponoszą i zrzekają się odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, krzywdy lub straty poniesione przez Użytkownika w wyniku lub w związku z hakowaniem, manipulowaniem lub innym nieuprawnionym dostępem do lub korzystaniem z Usług, Konta Stripe Użytkownika lub Danych, niestosowaniem lub niewdrożeniem przez Użytkownika środków przeciwdziałania oszustwom, Środków kontroli bezpieczeństwa lub jakichkolwiek innych środków bezpieczeństwa danych. Ponadto Podmioty Stripe nie ponoszą odpowiedzialności za zobowiązania lub szkody Użytkownika lub innych osób spowodowane przez (a) dostęp do lub korzystanie przez Użytkownika z Usług niezgodnie z Dokumentacją; (b) wszelki nieuprawniony dostęp do serwerów, infrastruktury lub Danych wykorzystywanych w związku z Usługami; (c) przerwy w świadczeniu Usług lub zaprzestanie ich świadczenia; (d) wszelkie błędy, wirusy lub inny szkodliwy kod, które mogą być przesyłane do Usług lub za ich pośrednictwem; (e) wszelkie błędy, nieprawidłowości, pominięcia lub utratę jakichkolwiek Danych dostarczonych nam przez Użytkownika; (f) treści podmiotów trzecich dostarczone przez Użytkownika; (g) zniesławiające, obraźliwe lub nielegalne postępowanie innych osób.

Użytkownik zgadza się na ograniczenie wszelkiej dodatkowej odpowiedzialności odszkodowawczej, której nie zrzekły się ani której nie odmówiły mu Podmioty Stripe na podstawie niniejszej Umowy, do szkód bezpośrednich i udokumentowanych; a ponadto Użytkownik zgadza się, że w żadnym wypadku taka odpowiedzialność nie przekroczy łącznej kwoty Opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Stripe w ciągu trzech miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie, które stanowiło podstawę roszczenia odszkodowawczego Użytkownika.

Te ograniczenia naszej odpowiedzialności odszkodowawczej wobec Użytkownika będą miały zastosowanie niezależnie od podstawy prawnej, na której opiera się jego roszczenie, w tym umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności na zasadzie ryzyka lub jakiejkolwiek innej podstawy prawnej.

Niektóre z Usług świadczymy z placówek w Stanach Zjednoczonych. Nie zapewniamy i nie możemy zagwarantować, że Usługi świadczone przez nas w Stanach Zjednoczonych są lub będą odpowiednie lub dostępne w innych lokalizacjach lub jurysdykcjach, zgodne z Przepisami prawa obowiązującymi w innych lokalizacjach lub jurysdykcjach, ani też zgodne z przepisami regulującymi eksport, import lub wykorzystanie za granicą.

10. Odpowiedź na proces prawny

Stripe może udzielać odpowiedzi i stosować się do wszelkich nakazów zajęcia, zastawu, opłat, wezwań sądowych, nakazów lub innych nakazów prawnych („Proces prawny”), które uznajemy za prawidłowe. My lub jakikolwiek Dostawca metod płatności (a w stosownych przypadkach Agent rozliczeniowy metod płatności dla danej Metody płatności) możemy dostarczyć lub zatrzymywać wszelkie środki lub, zgodnie z warunkami naszej Polityki prywatności, wszelkie Dane wymagane w ramach takiego Procesu prawnego, nawet jeśli Użytkownik otrzymuje środki lub Dane w imieniu innych stron. Jeśli jest to dozwolone przez Przepisy prawa, dołożymy rozsądnych starań, aby powiadomić Użytkownika o takim Procesie prawnym, wysyłając kopię na adres e-mail, który posiadamy w aktach Użytkownika. Stripe nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, bezpośrednie lub pośrednie, które Użytkownik może ponieść w wyniku naszej reakcji na lub przestrzegania przez nas Procesu prawnego.

11. Rozstrzyganie sporów; umowa o arbitraż

a. Wiążący arbitraż: Wszelkie spory, kontrowersje lub roszczenia wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane, w tym dotyczące jej zawarcia, interpretacji, naruszenia lub rozwiązania, w tym również to, czy dochodzone roszczenia podlegają arbitrażowi, podlegają i będą ostatecznie rozstrzygane w drodze arbitrażu zgodnie z Międzynarodowymi Zasadami Arbitrażowymi JAMS. W skład sądu arbitrażowego będzie wchodził jeden arbiter. Miejscem arbitrażu będzie Dublin w Irlandii. W postępowaniu arbitrażowym będzie używany język angielski. Orzeczenie w sprawie rozstrzygnięcia wydanego przez arbitra może być wydane przez każdy właściwy sąd.

Niniejsza Umowa oraz wynikające z niej prawa stron podlegają prawu irlandzkiemu i będą zgodnie z nim interpretowane, z wyłączeniem przepisów dotyczących konfliktu lub wyboru prawa. Żadne z postanowień niniejszej części nie wyklucza możliwości skorzystania przez strony ze środków tymczasowych wspierających arbitraż udzielanych przez właściwy sąd.

Każda ze stron może wszcząć postępowanie arbitrażowe, przedstawiając JAMS i drugiej stronie sporu pisemny wniosek o wszczęcie postępowania arbitrażowego, określając przedmiot sporu i treść żądania.

b. Doręczanie pism procesowych: Każda ze stron niniejszym nieodwołalnie i bezwarunkowo wyraża zgodę na doręczanie pism procesowych poprzez osobiste doręczenie w siedzibie firmy, na adres siedziby lub główny adres (dla osób fizycznych lub osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą). Żadne z postanowień niniejszej Umowy nie będzie miało wpływu na prawo którejkolwiek ze stron do doręczania pism procesowych w jakikolwiek inny sposób dozwolony przez Przepisy prawa.

c. Zrzeczenie się pozwów zbiorowych: W najszerszym zakresie dozwolonym przez Przepisy prawa każda ze stron zgadza się, aby wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane, zarówno w postępowaniu arbitrażowym, jak i sądowym, były prowadzone wyłącznie w sposób indywidualny, a nie w ramach powództwa grupowego, skonsolidowanego lub zbiorowego. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu roszczenie lub spór będzie rozpoznawany w sądzie, a nie w drodze arbitrażu, każda ze stron świadomie i nieodwołalnie zrzeka się prawa do rozprawy przed ławą przysięgłych w jakimkolwiek pozwie, postępowaniu lub roszczeniu wzajemnym wynikającym lub związanym z niniejszą Umową lub jakąkolwiek transakcją rozważaną między stronami.

d. Wydanie orzeczenia: Z zastrzeżeniem ograniczeń odpowiedzialności określonych w niniejszej Umowie wyznaczeni arbitrzy mogą zasądzić odszkodowanie pieniężne i inne środki dozwolone przez Przepisy prawa. Przy podejmowaniu decyzji arbiter nie będzie miał uprawnień do zmiany jakiegokolwiek pojęcia ani postanowienia niniejszej Umowy. Arbiter doręczy uzasadnioną decyzję na piśmie w odniesieniu do sporu („Orzeczenie”) każdej ze stron, która niezwłocznie podejmie działania zgodnie z Orzeczeniem. Każde Orzeczenie (w tym środki tymczasowe lub końcowe) może zostać zatwierdzone lub wyegzekwowane przez każdy sąd właściwy dla każdej ze stron lub jej majątku. Decyzja arbitra będzie miała charakter ostateczny i wiążący dla stron i nie będzie przedmiotem odwołań ani rewizji.

e. Opłaty: Każda ze stron wpłaci zaliczkę w wysokości połowy wynagrodzenia i wydatków arbitra, kosztów obecności protokolanta sądowego na rozprawie arbitrażowej oraz kosztów związanych z obiektem arbitrażowym. W każdym arbitrażu wynikającym z niniejszej Umowy lub z nią związanym arbiter zasądzi na rzecz strony wygrywającej, jeśli takowe wystąpią, uzasadnione koszty i wynagrodzenie pełnomocników poniesione przez stronę wygrywającą w związku z tymi aspektami jej roszczeń lub obrony, które zostaną uwzględnione, a wszelkie dotyczące obu stron orzeczenia w sprawie kosztów i wynagrodzenia pełnomocników będą podlegać wzajemnemu potrąceniu.

f. Poufność: Strony zachowają poufny charakter postępowania arbitrażowego, rozprawy i Orzeczenia, z zastrzeżeniem (i) zakresu koniecznego do przygotowania się do lub przeprowadzenia rozprawy arbitrażowej co do meritum sprawy; (ii) ujawnienia w związku z wnioskiem do sądu, o którym mowa powyżej, dotyczącym środków tymczasowych lub zatwierdzenia Orzeczenia lub jego wykonania; (iii) ujawnienia przez nas Orzeczenia w poufnych negocjacjach ugodowych; (iv) sytuacji, gdy obowiązujące Przepisy prawa wymagają inaczej. Strony, świadkowie i arbiter będą traktować w sposób poufny dokumenty i inne dowody przedstawione w ramach arbitrażu na mocy niniejszej Umowy i nie będą ujawniać ich osobom trzecim (innym niż świadkowie i biegli), z wyjątkiem przypadków wymaganych przez Przepisy prawa lub jeżeli takie dowody zostały uzyskane z domeny publicznej lub w inny sposób uzyskano je niezależnie od arbitrażu.

g. Kolizja praw: W przypadku kolizji pomiędzy postanowieniami niniejszej Części E.11.g a zasadami arbitrażu określonymi w Części E.11.a, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszej Części E.11.g. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy o arbitraż zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono uznane za takie w minimalnym zakresie wymaganym przez Przepisy prawa, a wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną ważne i wykonalne.

12. Całość Umowy

Niniejsza Umowa oraz wszystkie zasady i procedury włączone przez odwołanie stanowią całość porozumienia między Użytkownikiem a Stripe w zakresie świadczenia i korzystania z Usług. O ile nie zostanie wyraźnie stwierdzone inaczej na piśmie zawartym pomiędzy Użytkownikiem a Stripe, niniejsza Umowa będzie miała pierwszeństwo przed wszelkimi sprzecznymi z nią zasadami lub umowami dotyczącymi świadczenia lub korzystania z Usług. Niniejsza Umowa określa wyczerpująco roszczenia przysługujące Użytkownikowi w odniesieniu do Usług. Jeżeli dowolne postanowienie lub część niniejszej Umowy okażą się nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania w świetle Przepisów prawa, takie postanowienie lub część Umowy zostaną zmienione i będą interpretowane w taki sposób, aby umożliwić realizację celu takiego postanowienia w najszerszym możliwym zakresie, a wszystkie pozostałe postanowienia zachowają nadal pełną ważność i pozostaną w mocy.

13. Uprawnienia kumulatywne, interpretacja, wyłączenie odpowiedzialności

Prawa i środki prawne przysługujące stronom na mocy niniejszej Umowy mają charakter kumulatywny, a każda ze stron może dochodzić swoich praw lub środków prawnych na mocy niniejszej Umowy, wraz ze wszystkimi innymi prawami i środkami prawnymi dostępnymi jej na mocy Przepisów prawa, systemu equity lub zgodnie z Zasadami metod płatności. Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie będzie interpretowane na niekorzyść którejkolwiek ze stron z powodu tego, że jest ona jego autorem. O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej, użycie sformułowań „w tym” lub „takie jak” nie powinno być interpretowane jako ograniczające zakres tekstu poprzedzającego dane sformułowanie. Nieegzekwowanie któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy przez którąkolwiek ze stron nie będzie stanowić zrzeczenia się przez tę stronę jej praw do późniejszego egzekwowania tego postanowienia.

14. Postanowienia zachowujące moc po rozwiązaniu Umowy

Wszystkie postanowienia niniejszej Umowy, które powodują powstanie ciągłego zobowiązania strony, pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej Umowy, w tym Część A.3 („Relacje Użytkownika z jego Klientami”), A.6 („Podatki i inne wydatki”), A.7 („Wymagania, ograniczenia i restrykcje dotyczące Usług”), A.8 („Podejrzenie nieuprawnionego lub nielegalnego użycia”), A.9 („Ujawnianie informacji i zawiadomienia; zgoda na podpis elektroniczny”), A.10.b („Skutki rozwiązania Umowy”), B.2 („Prawa do własności intelektualnej Stripe”), C.6 („Konkretne Metody płatności”), C.7 („Harmonogram rozliczeń i wypłat”), C.8 („Fundusze rozliczeniowe i rezerwy”), C.9 („Zabezpieczenia, egzekwowanie należności i prawo potrącenia”), C.10 („Uzgodnienie i powiadamianie o błędach”), C.11 („Konta nieaktywne”), D.3 („Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom”), D.4 („Wykorzystanie Danych przez Użytkownika w usługach Stripe Connect i Stripe Relay”), D.5 („Udostępnienie Danych rachunku płatniczego po wypowiedzeniu Umowy”), E.4 („Brak agencji; Usługi podmiotów trzecich”), E.5 („Siła wyższa”), E.6 („Odpowiedzialność Użytkownika za roszczenia podmiotów trzecich w stosunku do nas”), E.7 („Oświadczenia i gwarancje”), E.8 („Brak gwarancji”), E.9 („Ograniczenie odpowiedzialności”), E.10 („Odpowiedź na proces prawny”), E.11 („Rozstrzyganie sporów; umowa o arbitraż”), E.12 („Całość Umowy”), E.13 („Uprawnienia kumulatywne, interpretacja, wyłączenie odpowiedzialności”) oraz E.14 („Postanowienia zachowujące moc po rozwiązaniu Umowy”); oraz wszelkie związane z tym warunki Umowy.

15. Język

Strony niniejszym potwierdzają, że żądały, aby niniejsza Umowa i wszystkie związane z nią dokumenty były sporządzone w języku angielskim.

16. Skargi

W przypadku skarg dotyczących świadczonych przez nas Usług płatniczych, prosimy o kontakt pod adresem complaints@stripe.com. Więcej informacji na temat naszej Polityki reklamacyjnej można znaleźć tutaj. Jeśli skarga nie zostanie rozwiązana, Użytkownik może mieć prawo do odwołania się do (i) Financial Ombudsman Service (FOS), jeśli SPUKL świadczy na jego rzecz regulowane usługi płatnicze lub (ii) Irish Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO), jeśli STEL świadczy na jego rzecz regulowane usługi płatnicze. Dalsze informacje na temat FOS i FSPO, dane kontaktowe i wymagania kwalifikacyjne można znaleźć w naszej Polityce reklamacyjnej oraz na stronie www.financial-ombudsman.org.uk i www.fspo.ie.