Tantangan

Instacart adalah situs belanja online bahan pangan multidimensi dengan kebutuhan pembayaran yang kompleks. Uang yang dibelanjakan di Instacart diteruskan kepada banyak pemangku kepentingan dan karena backend yang rumit, Instacart membutuhkan pengalaman pengguna pembayaran yang sederhana untuk melayani beragam kelompok mitra ritel, pelanggan, dan pembelanja.

Solusi

Stripe memungkinkan semua aspek infrastruktur pembayaran Instacart yang rumit berfungsi sesuai skala kebutuhan. Onboarding yang efisien dan alur pembayaran yang jelas berarti para pelanggan, pembelanja, dan peritel semua diuntungkan oleh pengalaman yang efisien sejak kontak pertama. Sebagai pemroses pembayaran tunggal perusahaan, Stripe menawarkan solusi spesifik yang berfungsi sebagai pembeda kompetitif bagi Instacart, seperti fitur “Instant Cashout”, yang memungkinkan pembelanja mencairkan penghasilan mereka secara instan.

Hasil

Sasaran Instacart adalah membuat seluruh toko bahan pangan beroperasi online. Stripe bekerja sama dengan Instacart untuk mengidentifikasi peluang dan menciptakan pengalaman pembayaran yang optimal untuk pelanggan dan pembelanja. Pada tahun 2020, Instacart mengalami lonjakan pertumbuhan, dan platform pembayarannya berjalan lancar saat menyambut para pembelanja baru dan menskalakan volume pesanan bagi peritel, pembelanja, dan pelanggan dengan cara serupa.

Mitra bahan pangan Instacart mendapatkan semua kebutuhan mereka dengan Stripe

Instacart bekerja sama dengan berbagai toko bahan pangan yang meliputi merek nasional hingga UKM. Connect memungkinkan Instacart mengimbangi kebutuhan setiap toko bahan pangan, dengan toko-toko tingkat nasional yang memanfaatkan beberapa API Stripe untuk mengambil laporan secara otomatis sementara bisnis lokal memiliki fleksibilitas menentukan sendiri filter mereka dan menyederhanakan pelaporan.

Karena platform digital terbilang baru bagi industri toko bahan pangan, kejelasan proses merupakan aspek yang sangat penting bagi mitra pendukung. Alat bantu, konten, dan sumber daya Stripe mengilustrasikan berbagai operasi dan prosedur pembayaran dengan jelas.