Welcome to Stripe.

This Stripe Services Agreement (“Agreement”) is a legal agreement between Stripe Payments Europe, Ltd. (“Stripe”, “us”, or “we”) and the entity or person (“you”, “your”, or “user”) who registered on the Stripe Account page to receive certain payment processing, data, technology and analytics services, and other business services that may be offered by Stripe and its affiliates (each, a “Service”). This Agreement describes the terms and conditions that apply to your use of the Services.

If you do not understand any of the terms of this Agreement, please contact us before using the Services.

You may not access or use any Services unless you agree to abide by all of the terms and conditions in this Agreement.

Section A: General Terms

1. Overview of this Agreement

This Agreement provides a general description of the Services that Stripe may provide to you, including those that allow you to accept payments from purchasers of your goods or services or donors to your organization (your “Customers”). We provide you with a more detailed description of the Services through published software libraries and application programming interfaces that may be used to access the Services (the “API”) and additional resources we make available to you on our website.

Before using the Services, you must register with Stripe and create an account (a “Stripe Account”).

Section A describes the process of registering for and using your Stripe Account.

Section B describes your use of the API and the Services.

Section C describes the Payment Processing Services, which are one type of Service provided by Stripe.

Section D describes proper handling, management, and use of data generated during your use of the Services, including your Customers’ data.

Finally, Section E describes your liability to Stripe for all losses connected with your Stripe Account, your agreement to resolve all disputes with Stripe by arbitration and not in a lawsuit, and other legal terms that apply to you.

2. Your Stripe Account

a. Registration and Permitted Activities: Only businesses (including sole proprietors), bona fide charitable organizations, and other entities or persons located in Austria are eligible to apply for a Stripe Account to use the Services described in this Agreement. Stripe and its affiliates may provide Services to you or your affiliates in other countries or regions under separate agreements.

To register for a Stripe Account, you or the person or people submitting the application (your “Representative”) must provide us with your business or trade name, physical address, email, phone number, business identification number, URL, the nature of your business or activities, and certain other information about you that we require. We may also collect personal information (including name, birthdate, and government-issued identification number) about your beneficial owners, principals, and your Stripe Account administrator. Until you have submitted, and we have reviewed and approved, all required information, your Stripe Account will be available to you on a preliminary basis only, and we may terminate it at any time and for any reason.

If you use Payment Processing Services, your name (or the name used to identify you) and URL may appear on your Customers’ bank or other statements. To minimize confusion and avoid potential disputes, these descriptors must be recognizable to your Customers and must accurately describe your business or activities. You may only use Payment Processing Services to facilitate Transactions (as defined below) with your Customers. You may not use Payment Processing Services to conduct any personal transactions or for peer-to-peer money transmission, or for any other purposes prohibited by this Agreement.

b. Business Representative: You and your Representative individually affirm to Stripe that your Representative is authorised to provide the information described in this Section A.2 on your behalf and to bind you to this Agreement. We may require you or your Representative to provide additional information or documentation demonstrating your Representative’s authority. Without the express written consent of Stripe, neither you nor your Representative may register or attempt to register for a Stripe Account on behalf of a user Stripe previously terminated from use of the Services.

If you are a sole proprietor, you and your Representative also affirm that your Representative is personally responsible and liable for your use of the Services and your obligations to Customers, including payment of any amounts owed under this Agreement.

The following special requirements apply in relation to persons that are not at least 18 years old. If you are an individual or sole proprietor, and you are not at least 18 years old, but you are 13 years old or older, your Representative must be your parent or legal guardian. If you are a legal entity that is owned, directly or indirectly, by an individual who is not at least 18 years old, but the individual is 13 years old or older, your Representative must either obtain the consent of your board or of an authorised officer. Any such approving board, authorised officer, parent, or legal guardian is responsible to Stripe and is legally bound to this Agreement as if it had agreed to the terms of this Agreement itself. You may not use the Services if you are under 13 years of age.

c. Validation and Underwriting: At any time during the term of this Agreement and your use of the Services, we may require additional information from you to verify beneficial ownership or control of the business, validate information you provided, verify you or your Representative’s identity, and assess your financial condition and the risk associated with your business. This additional information may include business invoices, copies of government-issued identification, business licences, or other information related to your business, its beneficial owners or principals. If you use Payment Processing Services, we may also request that you provide copies of financial statements, reporting and validating documentation that allows us to calculate outstanding credit exposure/risk of loss (for example, management or internal accounts, your refund and shipping policies, data on captured but unfulfilled charges, the time between charge capture and fulfillment of your Customer orders), or other records pertaining to your compliance with this Agreement. We may also require you to provide a personal or company guarantee. Your failure to provide this information or material may result in suspension or termination of your Stripe Account.

You authorise us to retrieve information about you from our service providers and other third parties, including credit reporting agencies and information bureaus and you authorise and direct such third parties to compile and provide such information to us. You acknowledge that this may include your name, addresses, credit history, and other data about you or your Representative. You acknowledge that we may use your information to verify any other information you provide to us, and that any information we collect may affect our assessment of your overall risk to our business. You acknowledge that in some cases, such information may lead to suspension or termination of your Stripe Account. Stripe may periodically update this information as part of our underwriting criteria and risk analysis procedures.

d. Changes to Your Business, Keeping your Stripe Account Current: You agree to keep the information in your Stripe Account current. You must promptly update your Stripe Account with any changes affecting you, the nature of your business activities, your Representatives, beneficial owners, principals, or any other pertinent information. We may suspend your Stripe Account or terminate this Agreement if you fail to keep this information current.

You also agree to promptly notify us in writing immediately and in any event no more than three days after any of the following occur: you are the subject of any voluntary or involuntary bankruptcy or insolvency application, petition or proceeding, receivership, or similar action (any of the foregoing, a “Bankruptcy Proceeding”); there is an adverse change in your financial condition; there is a planned or anticipated liquidation or substantial change in the basic nature of your business; you transfer or sell 25% or more of your total assets, or there is any change in the control or ownership of your business or parent entity; there is a change in the regulatory status of your business or your business has been notified that it is the subject of an investigation or enforcement action by a regulator or law enforcement; or you receive a judgment, writ or warrant of attachment or execution, lien or levy against 25% or more of your total assets.

3. Your Relationship with Your Customers

You may only use the Services for legitimate Transactions with your Customers. You know your Customers better than we do, and you are responsible for your relationship with them. Stripe is not responsible for the products or services you publicize or sell, or that your Customers purchase using the Services; or if you accept donations, for your communication to your Customers of the intended use of such donations. You affirm that you are solely responsible for the nature and quality of the products or services you provide, and for delivery, support, refunds, returns, and for any other ancillary services you provide to your Customers.

Stripe provides Services to you but we have no way of knowing if any particular purchase, sale, donation, order, or other transaction (each a “Transaction”) is accurate or complete, or typical for your business. You are responsible for knowing whether a Transaction initiated by your Customer is erroneous (such as a Customer purchasing one item when they meant to order another) or suspicious (such as unusual or large purchases, or a request for delivery to a foreign country where this typically does not occur). If you are unsure if a Transaction is erroneous or suspicious, you agree to research the Transaction and, if necessary, contact your Customer before fulfilling or completing the Transaction. You are solely responsible for any losses you incur due to erroneous or fraudulent Transactions in connection with your use of the Services.

4. Fees and Fines

Stripe will provide the Services to you at the rates and for the fees (“Fees”) described on the Pricing page, linked here and incorporated into this Agreement. The Fees include charges for Transactions (such as processing a payment) and for other events connected with your Stripe Account (such as handling a disputed charge). We may revise the Fees at any time. However, we will provide you with at least 30 days’ advance notice before revisions become applicable to you (or a longer period of notice if this is required by applicable Law).

In addition to the Fees, you are also responsible for any penalties or fines imposed in relation to your Stripe Account on you or Stripe by Stripe or any Payment Method Provider or Payment Method Acquirer (each as defined in Section C) resulting from your use of Payment Processing Services in a manner not permitted by this Agreement or a Payment Method Provider’s rules and regulations.

You request a complete blending of Fees for payment card processing for all merchant services charges (MSC) for all payment card brands and categories irrespective of the underlying differences in interchange fees. If you do not understand the Fee Schedule or you have a question about Fees, or wish to receive unblended rates for payment card processing, please contact us.

You are also obligated to pay all taxes, fees and other charges imposed by any governmental authority, including any value added tax, goods and services tax, sales tax and applicable indirect and transactional taxes (“Taxes”) on the Services provided under this Agreement.

5. Services and Stripe Account Support

We will provide you with support to resolve general issues relating to your Stripe Account and your use of the Services. This support includes resources and documentation that we make available to you through the current versions of Stripe’s support pages, API documentation, and other pages on our website (collectively, “Documentation”). The most efficient way to get answers to your questions is to review our Documentation. If you still have questions after reviewing the Documentation, please contact us.

You are solely responsible for providing support to Customers regarding Transaction receipts, product or service delivery, support, returns, refunds, and any other issues related to your products and services and business activities. We are not responsible for providing support for the Services to your Customers unless we agree to do so in a separate agreement with you or one of your Customers.

6. Taxes and Other Expenses

Our fees are exclusive of any applicable Taxes, except as expressly stated to the contrary. You have sole responsibility and liability for: (i) determining what, if any, Taxes apply to the sale of your products and services, acceptance of donations, or payments you receive in connection with your use of the Services; and (ii) assessing, collecting, reporting, and remitting Taxes for your business to the appropriate tax and revenue authorities. If we are required to withhold any Taxes, or we are unable to validate any tax-related identification information you provide to us, we may deduct such Taxes from amounts otherwise owed and pay them to the appropriate taxing authority. If you are exempt from payment of such Taxes, you must provide us with an original certificate that satisfies applicable legal requirements attesting to your tax-exempt status. Upon our reasonable request, you must provide us with information regarding your tax affairs.

We may send documents to you and tax authorities for Transactions processed using the Services. Specifically, pursuant to applicable Law, we may be required to file periodic informational return with taxing authorities in relation to your use of the Services. If you use Payment Processing Services, you acknowledge that we will report the total amount of payments you receive each calendar year as required by appropriate tax and revenue authorities. We also may, but are not obliged to, electronically send you tax-related information.

7. Service Requirements, Limitations and Restrictions

a. Compliance with Applicable Laws: You must use the Services in a lawful manner, and must obey all laws, rules, and regulations (“Laws”) applicable to your use of the Services and to Transactions. As applicable, this may include compliance with domestic and international Laws related to the use or provision of financial services, notification and consumer protection, unfair competition, privacy, and false advertising, and any other Laws relevant to Transactions.

b. Restricted Businesses and Activities: You may not use the Services to enable any person (including you) to benefit from any activities Stripe has identified as a restricted business or activity (collectively, “Restricted Businesses”). Restricted Businesses include use of the Services in or for the benefit of a country, organization, entity, or person embargoed or blocked by any government, including those on sanctions lists identified by the United States Office of Foreign Asset Control (OFAC), the European Commission, or Austria.

Please review the list of Restricted Businesses thoroughly before registering for and opening a Stripe Account. If you are uncertain whether a category of business or activity is restricted or have questions about how these restrictions apply to you, please contact us. We may add to or update the Restricted Business List at any time.

c. Other Restricted Activities: You may not use the Services to facilitate illegal Transactions or to permit others to use the Services for personal, family or household purposes. In addition, you may not allow, and may not allow others to: (i) access or attempt to access non-public Stripe systems, programs, data, or services; (ii) copy, reproduce, republish, upload, post, transmit, resell, or distribute in any way, any data, content, or any part of the Services, Documentation, or our website except as expressly permitted by applicable Laws; (iii) act as service bureau or pass-through agent for the Services with no added value to Customers; (iv) transfer any rights granted to you under this Agreement; (v) work around any of the technical limitations of the Services or enable functionality that is disabled or prohibited; (vi) reverse engineer or attempt to reverse engineer the Services except as expressly permitted by Laws; (vii) perform or attempt to perform any actions that would interfere with the normal operation of the Services or affect use of the Services by our other users; or (ix) impose an unreasonable or disproportionately large load on the Service.

8. Suspicion of Unauthorised or Illegal Use

We may refuse, condition, or suspend any Transactions that we believe: (i) may violate this Agreement or other agreements you may have with Stripe; (ii) are unauthorised, fraudulent or illegal; or (iii) expose you, Stripe, or others to risks unacceptable to Stripe. If we suspect or know that you are using or have used the Services for unauthorised, fraudulent, or illegal purposes, we may share any information related to such activity with the appropriate financial institution, regulatory authority, or law enforcement agency consistent with our legal obligations. This information may include information about you, your Stripe Account, your Customers, and Transactions made through your use of the Services.

9. Disclosures and Notices; Electronic Signature Consent

a. Consent to Electronic Disclosures and Notices: By registering for a Stripe Account, you agree that such registration constitutes your electronic signature, and you consent to electronic provision of all disclosures and notices from Stripe (“Notices”), including those required by Law. You also agree that your electronic consent will have the same legal effect as a physical signature.

b. Methods of Delivery: You agree that Stripe can provide Notices regarding the Services to you through our website or through the Dashboard (as defined below), or by mailing Notices to the email or physical addresses identified in your Stripe Account. Notices may include notifications about your Stripe Account, changes to the Services, or other information we are required to provide to you. You also agree that electronic delivery of a Notice has the same legal effect as if we provided you with a physical copy. We will consider a Notice to have been received by you within 24 hours of the time a Notice is either posted to our website or emailed to you.

c. SMS and Text Messages: You authorise us to provide Notices to you via text message to allow us to verify your or your Representative’s control over your Stripe Account (such as through two-step verification), and to provide you with other critical information about your Stripe Account. In the event of a suspected or actual fraud or security threat to your Stripe Account, Stripe will use SMS, email or another secure procedure to contact you. Standard text or data charges may apply to such Notices. Where offered, you may disable text message notifications in the Dashboard by responding to any such message with “STOP”, or by following instructions provided in the message. However, by disabling text messaging, you may be disabling important Security Controls (as defined below) on your Stripe Account and may increase the risk of loss to your business.

d. Requirements for Delivery: It should come as no surprise to you that you will need a computer or mobile device, Internet connectivity, and an updated browser to access your Dashboard and review the Notices provided to you. If you are having problems viewing or accessing any Notices, please contact us and we can find another means of delivery.

e. Withdrawing Consent: Due to the nature of the Services, you will not be able to begin using the Services without agreeing to electronic delivery of Notices. However, you may choose to withdraw your consent to receive Notices electronically by terminating your Stripe Account.

10. Termination

a. Term and Termination: This Agreement is effective upon the date you first access or use the Services and continues until terminated by you or Stripe. You may terminate this Agreement by closing your Stripe Account at any time by opening the account information tab in your account settings, selecting “close my account” and ceasing to use the Service. If you use the Services again or register for another Stripe Account, you are consenting to this Agreement. We may terminate this Agreement or close your Stripe Account at any time for any reason (including, without limitation, for any activity that may create harm or loss to the goodwill of a Payment Method) by providing you advance Notice (the period of notice as required by applicable Law). We may suspend your Stripe Account and your ability to access funds in your Stripe Account, or terminate this Agreement, if (i) we determine in our sole discretion that you are ineligible for the Services because of significant fraud or credit risk, or any other risks associated with your Stripe Account; (ii) you use the Services in a prohibited manner or otherwise do not comply with any of the provisions of this Agreement; (iii) any Law, Payment Method Provider or Payment Method Acquirer requires us to do so; or (iv) we are otherwise entitled to do so under this Agreement. A Payment Method Provider or Payment Method Acquirer may terminate your ability to accept a Payment Method, at any time and for any reason, in which case you will no longer be able to accept the Payment Method under this Agreement.

b. Effects of Termination: Termination does not immediately relieve you of obligations incurred by you under this Agreement. Upon termination, you agree to (i) complete all pending Transactions, (ii) stop accepting new Transactions, and (iii) immediately remove all Stripe and payment network logos from your website (unless permitted under a separate licence with the payment network). Your continued or renewed use of the Services after all pending Transactions have been processed serves to renew your consent to the terms of this Agreement. If you terminate this Agreement, we will pay out any remaining funds owed to you in accordance with Section C.

In addition, upon termination you understand and agree that (i) all licences granted to you by Stripe under this Agreement will end; (ii) subject to Section D.5, we reserve the right (but have no obligation) to delete all of your information and account data stored on our servers; (iii) we will not be liable to you for compensation, reimbursement, or damages related to your use of the Services, or any termination or suspension of the Services or deletion of your information or account data; and (iv) you are still liable to us for any Fees or fines, or other financial obligation incurred by you or through your use of the Services prior to termination.

Section B: Stripe Technology

1. API and Dashboard

Stripe has developed and provides access to the API that may be used to access the Services. You may use the API solely as described in the Documentation to use the Services on websites and through the applications identified in your Stripe Account. You may manage your Stripe Account, connect with other service providers, and enable additional features through the Stripe management dashboard (“Dashboard”). Stripe will use the Dashboard to provide you with information about your Stripe Account. Stripe will also provide you with access to monthly summary reports which will include all your Stripe Account activity, grouped by month, up to the most recent full day. The information may be provided in your language, and if not, it will be provided in English. Further detail about the information provided to you through the Dashboard is available in the Account Reporting section of the Documentation.

You may not use the API for any purpose, function, or feature not described in the Documentation or otherwise communicated to you by us. Due to the nature of the Services, we will update the API and Documentation from time to time, and may add or remove functionality. We will provide you Notice in the event of material changes, deprecations, or removal of functionality from the API so that you may continue using the Services with minimal interruption.

We will make publishable and secret API keys for live and test Transactions available to you through the Dashboard. Publishable keys identify Transactions with your Customers, and secret keys permit any API call to your Stripe Account. You are responsible for securing your secret keys — do not publish or share them with any unauthorised persons. Failure to secure your secret keys will increase the likelihood of fraud on your Stripe Account and potential losses to you or your Customers. You should contact us immediately if you become aware of any unauthorised use of your secret key or any other breach of security regarding the Services. We provide more details on proper use of publishable and secret API keys in the Documentation. Information on securing your Stripe Account is available in Section D.

2. Ownership of Stripe IP

As between you and Stripe, Stripe and its licensors exclusively own all rights, title, and interest in the patents, copyrights (including rights in derivative works), moral rights, rights of publicity, trademarks or service marks, logos and designs, trade secrets, and other intellectual property embodied by, or contained in the API, Services, Dashboard, and Documentation (collectively, “Stripe IP”) or any copies thereof. Stripe IP is protected by copyright, trade secret, patent, and other intellectual property Laws, and all rights in Stripe IP not expressly granted to you in this Agreement are reserved.

You may choose to or we may invite you to submit comments or ideas about improvements to the Service, our API, our platform, or any other component of our products or services (“Ideas”). If you submit an Idea to us, we will presume that your submission was voluntary, unsolicited by us, and delivered to us without any restrictions on our use of the Idea. You also agree that Stripe has no fiduciary or any other obligation to you in connection with any Idea you submit to us, and that we are free to use your Ideas without any attribution or compensation to you.

3. Licence

You are granted a nonexclusive and nontransferable licence to electronically access and use the Stripe IP only in the manner described in this Agreement. Stripe does not sell to you, and you do not have the right to sublicence the Stripe IP. We may make updates to the Stripe IP or new Services available to you automatically as electronically published by Stripe, but we may require action on your part before you may use the Stripe IP or new Services (including activation through the Dashboard, or acceptance of new or additional terms). Stripe may revoke or terminate this licence at any time if you use Stripe IP in a manner prohibited by this Agreement.

You may not: (i) claim or register ownership of Stripe IP on your behalf or on behalf of others; (ii) sublicence any rights in Stripe IP granted by us; (iii) import or export any Stripe IP to a person or country in violation of any country’s export control Laws; (iv) use Stripe IP in a manner that violates this Agreement or Laws; or (v) attempt to do any of the foregoing.

4. Stripe Marks; References to Our Relationship

We may make certain Stripe logos or marks (“Stripe Marks”) available for use by you and other users to allow you to identify Stripe as a service provider. To use Stripe Marks, you must first agree to the Stripe Marks Usage Agreement. Stripe may limit or revoke your ability to use Stripe Marks at any time. You may never use any Stripe Marks or Stripe IP consisting of trademarks or service marks without our express permission, or in a manner that may lead people to confuse the origin of your products or services with ours.

During the term of this Agreement, you may publicly identify us as the provider of the Services to you and we may publicly identify you as a Stripe user. If you do not want us to identify you as a user, please contact us. Neither you nor we will imply any untrue sponsorship, endorsement, or affiliation between you and Stripe. Upon termination of your Stripe Account, both you and Stripe will remove any public references to our relationship from our respective websites.

5. Content

You may use the Services to upload or publish text, images, and other content (collectively, “Content”) to your Stripe Account and to third-party sites or applications but only if you agree to obtain the appropriate permissions and, if required, licences to upload or publish any such Content using the Services. You agree to fully reimburse Stripe for all fees, fines, losses, claims, and any other costs we may incur that arise from publishing illegal Content through the Services, or claims that Content you published infringes the intellectual property, privacy, or other proprietary rights of others.

6. Additional Services

a. Stripe Connect: The terms in this section only apply if you choose to connect your Stripe Account to a platform provider (each a “Platform”) using the Stripe Connect service.

Stripe Connect allows Platforms to help you administer your Stripe Account and provide additional services directly to you or your Customers. You can connect your Stripe Account to Platforms when you register for your Stripe Account, or through the Dashboard. To use Stripe Connect, you must also agree to the Stripe Connected Account Agreement. When you connect your Stripe Account to a Platform, you authorise Stripe to permit the Platform to: (i) access your Stripe Account and any Data (as defined in Section D) contained in your Stripe Account; (ii) assist you with creating and managing Transactions with your Customers; and (iii) deduct amounts (for example, fees for use of the Platform) from funds payable to you from Transactions occurring in connection with the Platform (“Platform Fees”). You must separately agree with the Platform to pay any Platform Fees, and any Platform Fees will be in addition to Fees.

Once you have authorised a Platform to connect to your Stripe Account, the Platform will continue to have access to your Stripe Account and will be authorised to perform the functions described in the Stripe Connected Account Agreement until you specifically withdraw your authorisation by changing the Stripe Connect settings in the Dashboard.

b. Stripe Relay: The terms in this section only apply if you choose to publish or accept Transactions through your Stripe Account using Stripe Relay.

You may publish product and service descriptions, SKUs, prices, inventory, images and other information describing your products or services and their variations (collectively, “Product Data”) to online, mobile, off-site or affiliate channels (“Apps”) using Stripe Relay. Stripe Relay also allows you to accept Transactions from your Customers through the Apps, and enables you to manage inventory and purchase information for such Transactions. As used in this section, “Order Data” means the Data (as defined in Section D) transmitted using your systems or systems you control, for the purpose of initiating or completing a Transaction, and which includes Product Data.

We may provide Product Data through the Dashboard to the Apps connected to your Stripe Account, and the connected Apps may publish Product Data publicly as you provided it to us through Stripe Relay. You are solely responsible for obtaining the appropriate rights to publish Product Data through the Apps, and for the accuracy or inaccuracy of any pricing, inventory information, facts, or statements — even those made erroneously —contained in Product Data. You grant Stripe a worldwide, royalty-free, nontransferable licence to: (i) publish Product Data through the Apps you have connected your Stripe Account to; (ii) receive and transmit Order Data to you; (iii) use any trademarks, service marks, or Personal Data (as defined in Section D) contained in Product Data or Order Data to the extent required to perform either (i) or (ii); and (iv) authorise Stripe to sublicence such rights to Apps to facilitate your use of Stripe Relay. You agree to fully reimburse Stripe for all fees, fines, losses, claims, and any other costs we may incur that result from your use of Order Data or publication of Product Data through the Apps.

You affirm that you will not knowingly publish any false or misleading Product Data, or use Stripe Relay to sell or attempt to sell any illegal products or services through the Apps, and that you are solely responsible for production, fulfilment, shipping, and provision of any ancillary services related to Transactions you receive through your use of Stripe Relay.

c. Depending on your location (and, if you are a Platform, the location of your Connected Accounts), Stripe may be able to offer you the services (“E-money Services”) of issuing and processing payments related to electronic money (“E-money”).

The terms in this Section B.6.c only apply if Stripe provides you with an account in which E-money can be stored (“E-money Account”). The E-money Account allows you to purchase E-money from Stripe and to send and receive e-money, including allowing you: (i) if you are a Platform, to receive E-money which we issue to you and to transfer E-money to Connected Accounts (as defined in the Stripe Connect Platform Agreement or (ii) if you are a Connected Account, to receive E-money a Platform transfers to you.

You agree that funds held by us on your behalf are not deposits and you will not earn any interest on any E-money in your E-money Account. If we issue E-money to you, we will safeguard your funds in accordance with regulatory requirements applicable to us.

If you are a Platform, we will issue E-money to your E-money Account when you transfer funds to us in accordance with the instructions set out in our Documentation.

You may redeem the E-money held in your E-money Account for par value according to payout schedules agreed with us or by contacting us. You agree that we will only settle funds to your Payout Account.

You agree that we may temporarily refuse to issue you with E-money or suspend access to your E-money Account (including preventing you from sending or receiving E-money) if we believe your use (or intended use) of the E-money Account (i) breaches the Stripe Agreement, (ii) is for any unauthorised, fraudulent or illegal purpose or (iii) would expose you, Stripe or others to risks unacceptable to Stripe. Unless prohibited by law, we will notify you if we have taken such actions.

You or we may close your E-money Account by immediate written notice to the other party. Upon closure, you must withdraw your money within a reasonable period of time – after this period of time you will no longer have access to your E-money Account but can still redeem your E-money by contacting us. For the avoidance of doubt, the closure of your E-money Account under this Section B.6.c shall not affect the operation of any other provision of the Stripe Agreement.

You may provide third parties with access to your E-money Account. Please refer to Section B.6.d for further information on this.

d. Using a Third Party Provider (TPP): A TPP is a third party service provider that is authorised by or registered with an EEA regulator or authority in order to access information concerning, and make payments from, an online payment account operated by another provider (such as Stripe). TPPs must have your explicit consent to do this. The E-money Account provided by Stripe is an online payment account and so the below terms in this Section B.6.d outline when you may allow TPPs to access information concerning, and initiate payments from, your E-money Account.

If you choose to use a TPP, the terms of this Agreement will still apply. We will grant your TPP with the same technical interface that you have access to and so your TPP will be able to access information about your E-money Account and to initiate payments on your behalf. Although you must not, generally, give your Stripe Account security details or credentials to anyone else, you may give them to a TPP if it’s necessary to allow them to provide their services to you. We may refuse to allow a TPP to access your E-money Account if we reasonably believe that the TPP is acting on an unauthorised or fraudulent basis. We’ll tell you if we do this unless doing so would compromise our security measures or would otherwise be unlawful.

Before you provide a TPP with access, you must check from the information provided by them that they are authorised or registered with an EEA regulator or authority. If you give your Stripe Account security details to an unauthorised third party, we’ll assume it’s you that is authorising us to give access to information about your E-money Account and you’ll be responsible for any payments made as a result. If we are aware that an unauthorised third party is using your security details, we may block access to your E-money Account.

If you think a payment made through a TPP was unauthorised or incorrect you must contact us immediately.

e. Other Services: From time to time we may offer you additional features or services that may be subject to additional or different terms of service. Examples of additional services are Stripe Radar and Stripe Sigma. All such additional features and services form part of the Services, and you may not use these additional services unless you agree to the applicable agreement or terms (if any) for those services.

We may also provide you access to services identified as “beta” or pre-release services. You understand that these services are still in development, may contain bugs or errors, may be feature incomplete, may materially change prior to a full commercial launch, or may never be released commercially. We provide beta services AS IS, and without warranty of any kind, and your use of, or reliance on beta services is at your own risk.

Section C: Payment Processing Services

1. Payment Processing Services Overview

Stripe works with various Stripe affiliates, Payment Method Providers and Payment Method Acquirers to provide you with access to the Payment Methods and Payment Processing Services. Where the Payment Processing Services enable you to submit Charges (as defined below), we may limit or refuse to process Charges for any Restricted Businesses, or for Charges submitted in violation of this Agreement.

Your use of a Payment Method may be subject to separate terms applicable to the Payment Method. For example, Visa and Mastercard require you to enter into an agreement with the Payment Method Acquirer for Visa and Mastercard Transactions. See Section C.5 and Section C.6 below for more detail.

Some of the Payment Processing Services offered by Stripe are services that may only be provided by an authorised payment services provider or electronic money institution (“Authorised Payment Services”). To the extent that you acquire Authorised Payment Services, the services will be provided by Stripe Technology Europe, Limited (“STEL”) and the STEL Authorised Payment Services will apply. Notwithstanding any other provision of this Agreement, STEL will, as provider of the Authorised Payment Services, be the sole Stripe party liable to you for the collection on your behalf of the payment proceeds in respect of Charges, the settlement of those proceeds to your Payout Account and the safeguarding of those proceeds pending such pay-out to you or as directed by you; in particular, no other Stripe entity will have any such liability whether independently of, or jointly with STEL. The provision and operation of E-money Services is also an activity that may only be carried by an authorised electronic money issuer and is therefore carried out under this Agreement only by STEL. Accordingly, all references to “Stripe”, “us” and “we” in this Agreement (including without limitation in Section B.6 and this Section C) shall be deemed to references only to STEL to the extent that they refer to the conduct of activities which constitute Authorised Payment Services or E-money Services.

The following terms used in this Agreement relate to your use of Payment Processing Services:

“Charge” means a credit or debit instruction to capture funds from an account that a Customer maintains with a bank or other financial institution in connection with a Transaction.

“Dispute” means an instruction initiated by a Customer for the return of funds for an existing Charge (including a chargeback or dispute on a Payment Method

“Fine” means any fines, levies, or other charges imposed by us, a Payment Method Provider or a Payment Method Acquirer, caused by your violation of Laws or this Agreement, or as permitted by the applicable Payment Method Rules.

“Merchant Initiated Transaction” means a Charge initiated by you: in respect of your provision of products or services to your Customer; in accordance with a mandate from your Customer authorising you to initiate the Charge or a series of Charges and without requiring any specific action of the Customer to trigger the initiation of the Charge.

“MOTO Transaction” means a Charge initiated by your Customer through a mail order or over the telephone.

“Payment Method Rules” means the guidelines, bylaws, rules, and regulations imposed by the Payment Method Providers and Payment Method Acquirers that operate Payment Methods supported by Stripe (including the payment card network operating rules (“Network Rules”) for the Visa, Mastercard, and American Express networks; and the BACS, CHAPs and SEPA operating rules).

“Payment Method” means a type of payment method that Stripe accepts as part of the Payment Processing Services, such as credit card and debit card.

“Payment Method Acquirer” means STEL or any other financial institution that is authorised by a Payment Method Provider to enable the use of a Payment Method by accepting Charges from Customers on behalf of the Payment Method Provider, and routing these Charges to the Payment Method Provider.

“Payment Method Provider” means the provider of a Payment Method, such as Visa, Mastercard, and American Express.

“Payment Processing Services” are Services that you may use to accept payments from your Customers for Transactions, perform other financial transactions, manage subscriptions, and perform transaction reporting.

“Refund” means an instruction initiated by you to return funds to a Customer for an existing Charge.

“Return” means an instruction initiated by you, a Customer, a Payment Method Provider or a Payment Method Acquirer to return funds unrelated to an existing Charge.

“Reversal” means an instruction initiated by a Payment Method Provider, a Payment Method Acquirer or us to return funds for an existing Charge. Reversals may result from (i) invalidation of a charge by a Payment Method Provider or a Payment Method Acquirer; (ii) funds settled to you in error or without authorisation; and (iii) submission of a Charge in violation of the applicable Payment Method Rules, or where submission of the Charge or your use of Payment Processing Services violates this Agreement.

2. Registering for Use of Payment Processing Services

When you register for a Stripe Account, you may be asked for financial information, or information we use to identify you, your Representatives, principals, beneficial owners, and other individuals associated with your Stripe Account. Throughout the term of this Agreement, we may share information about your Stripe Account with Payment Method Providers and Payment Method Acquirers in order to verify your eligibility to use the Payment Processing Services, establish any necessary accounts or credit with Payment Method Providers and Payment Method Acquirers, monitor Charges and other activity, and conduct risk management and compliance reviews. We may also share your Data (as that term is defined below) with Payment Method Providers and Payment Method Acquirers for the purpose of facilitating the compliance of Stripe, the Payment Method Providers, and the Payment Method Acquirers with applicable Laws and Payment Method Rules. We will review and may conduct further intermittent reviews of your Stripe Account information to determine that you are eligible to use the Payment Processing Services. Stripe’s use of the information you provide to us under this Agreement is described in more detail in Section D.

Stripe is not a bank and we do not accept deposits, provide loans or extend credit. If you accept payment for products or services (including events such as concerts or other performances) not immediately deliverable to the Customer (a “Preorder”), we may, in our sole discretion, initiate Reversals or hold Reserves for all or a portion of the Charges processed by us for a Preorder. If you would like to receive payment for a Preorder, please contact us before doing so.

3. Processing Transactions; Disputes, Refunds, Reversals

You may only submit Charges through the Payment Processing Services that are authorised by your Customers. To enable us to process Transactions for you, you authorise and direct STEL, the Payment Method Providers and Payment Method Acquirers to receive and settle any payment processing proceeds owed to you through the Payment Processing Services. You may not, other than as required by the Financial Services Terms or Payment Terms (each as defined below), grant or assign any interest in payment processing proceeds to any third party until such time as the payment processing proceeds are deposited into your Payout Account (as defined below). You appoint STEL as your agent for the limited purpose of directing, receiving, holding and settling such proceeds. You agree that STEL’s receipt of such proceeds satisfies the relevant end-customer’s obligations to make payments to you. We will promptly update your Stripe Account balance to reflect any such proceeds that STEL receives on your behalf.

Except where Stripe and a Customer have otherwise agreed, you maintain the direct relationship with your Customers and are responsible for: (i) acquiring appropriate consent to submit Charges through the Payment Processing Services on their behalf; (ii) providing confirmation or receipts to Customers for each Charge; (iii) verifying Customers’ identities; and (iv) determining a Customer’s eligibility and authority to complete Transactions. However, even authorised Transactions may be subject to a Dispute. Stripe is not responsible for or liable to you for authorised and completed Charges that are later the subject of a Dispute, Refund, or Reversal, are submitted without authorisation or in error, or violate any Laws.

You are responsible for ensuring that you only submit Charges through the Payment Processing Services as MOTO Transactions or Merchant Initiated Transactions that are eligible to be treated as such in accordance with the terms of this Agreement and, in respect of a Merchant Initiated Transaction, that you have an appropriate mandate in place with your Customer enabling you to initiate the Charge. You must keep a record of the basis on which you determined any submitted Charge was eligible to be treated as a MOTO Transaction or Merchant Initiated Transaction and make such records available to us, our regulators and/or our auditors immediately on request.

You are immediately responsible to us for all Disputes, Refunds, Reversals, Returns, or Fines regardless of the reason or timing. We may decline to act upon a Refund instruction, or delay execution of the instruction, if: (i) it would cause your Stripe Account balance to become negative; (ii) you are the subject of Bankruptcy Proceedings; or (iii) where we otherwise believe that there is a risk that you will not meet your liabilities under this Agreement (including with respect to the Charge that is the subject of the Refund instruction).

In many but not all cases, you may have the ability to challenge a Dispute by submitting evidence through the API or the Dashboard. We may request additional information to provide to Payment Method Providers and Payment Method Acquirers to assist you in contesting the Dispute, but we cannot guarantee that your challenge will be successful. Payment Method Providers and Payment Method Acquirers may deny your challenge for any reason they deem appropriate. Where a challenge is entirely or partially successful, your Stripe Account will, subject to our exercise of our rights under Section C.9 below, be credited with the funds associated with the Charge that is the subject of the Dispute (or a portion thereof). You may not submit a new Charge which duplicates a Transaction that is subject to a Dispute.

Please keep in mind that, as explained in Section D.3, you are liable for all losses you incur when lost or stolen payment credentials or accounts are used to purchase products or services from you. Stripe does not and will not insure you against losses caused by fraud under any circumstances. For example, if someone pretends to be a legitimate buyer but is a fraudster, you will be responsible for any resulting costs, including Disputes, even if you do not recover the fraudulently purchased product. Even if we work with you to assist you or law enforcement in recovering lost funds, Stripe is not liable to you, or responsible for your financial losses or any other consequences of such fraud.

A Reversal for a Charge may be issued if the Charge is made without the account owner’s authorisation, or in connection with a Restricted Business, violates the applicable Payment Method Rules, or for other applicable reasons. If a Reversal is issued, we will provide you Notice and a description of the cause of the Reversal.

4. Responsibilities and Disclosures to Your Customers

It is very important to us that your Customers understand the purpose, amount, and conditions of Charges you submit to us. With that in mind, when using the Payment Processing Services you agree to: (i) accurately communicate, and not misrepresent, the nature of the Transaction, and the amount of the Charge in the appropriate currency prior to submitting it to the API; (ii) provide a receipt that accurately describes each Transaction to Customers; (iii) provide Customers a meaningful way to contact you in the event that the product or service is not provided as described; (iv) not use Services to sell products or services in a manner that is unfair or deceptive, exposes Customers to unreasonable risks, or does not disclose material terms of a purchase in advance; and (v) inform Customers that Stripe and its affiliates process Transactions (including payment Transactions) for you. You also agree to maintain and make available to your Customers a reasonable return, refund, cancellation, or adjustment policy, and clearly explain the process by which Customers can receive a Refund.

The Payment Processing Services may include functionality that enables you to receive recurring or subscription payments from your Customers, and to issue invoices to your Customers. If you use the Payment Processing Services to submit recurring or subscription Charges, you agree to comply with applicable Laws and Payment Method Rules, including clearly informing Customers in advance of submitting the initial Charge that they will be charged on an ongoing basis and explaining the method for unsubscribing or cancelling their recurring billing or subscription. If you use the Payment Processing Services to issue invoices to your Customers, you understand and agree that it is your responsibility to ensure that the form and content of the invoices comply with applicable Laws, and are sufficient to achieve any legal or tax effect that you are trying to achieve.

If you engage in Transactions with Customers who are individuals (i.e. consumers), you specifically agree to provide consumers disclosures required by Law, and to not engage in unfair, deceptive, or abusive acts or practices.

5. Payment Terms and Financial Services Terms

Your use of the Payment Processing Services is subject to additional terms that apply between you and one or more of Stripe, any other Stripe affiliate, and any Payment Method Provider or other Payment Method Acquirer. When these additional terms relate to any specific Payment Method they are “Payment Terms”, and when they relate to specific Payment Processing Services they are “Financial Services Terms”. By using the Payment Processing Services, you agree to the applicable Payment Terms and Financial Services Terms (as set out on our legal page including those that separately bind you with our affiliates, Payment Method Providers and/or any other Payment Method Acquirers. Additionally, a Payment Method Provider may enforce the terms of this Agreement directly against you.

We may add or remove Payment Method Providers and Payment Method Acquirers at any time. The Payment Terms and Financial Services Terms may also be amended from time to time. Your continuing use of the Payment Processing Services constitutes your consent and agreement to such additions, removals and amendments.

6. Specific Payment Methods

a. Payment Cards: When accepting payment card payments, you must comply with all applicable Network Rules, including the Network Rules specified by the Visa Rules and Regulations Rules specified by Visa International (“Visa”), the Mastercard Rules specified by MasterCard International Incorporated (“Mastercard”), and Network Rules specified by American Express. Collectively, Visa, Mastercard and American Express are referred to in this Agreement as the “Networks”.

In addition, for Visa and Mastercard Transactions, Visa and Mastercard require that you enter into a direct contractual relationship with the Payment Method Acquirer for these types of Transactions, as described in the STEL and SPUKL Financial Services Terms.

The Network Rules state that you may only accept payments using payment cards for bona fide legal commercial transactions between you and your Customers for goods or services that are free of liens, claims, and encumbrances. You may only use payment network trademarks or service marks consistent with the Network Rules, and the Network Rules also limit your ability to discriminate by card type or charge surcharges for acceptance of payment cards.

The Networks may amend the Network Rules at any time without notice to you, and Stripe reserves the right to change the Payment Processing Services at any time to comply with the Network Rules. We may share with the Networks (and the Payment Method Acquirer) information you provide to us that we use to identify the nature of your products or services, including the assignment of your business activities to a particular payment network merchant category code (MCC).

Customers typically raise payment card network Disputes (also known as “chargebacks”) when a merchant fails to provide the product or service to the Customer, or where the payment card account holder did not authorise the Charge. High Dispute rates (typically those exceeding 1%) may result in your inability to use the Payment Processing Services. Failure to timely and effectively manage Disputes with your Customers may ultimately result in your inability to accept payment cards for your business.

When you accept payment card Transactions, Network Rules specifically prohibit you from (i) providing cash refunds for a Charge on a credit card, unless required by Laws, (ii) initiating a Refund more than five calendar days after issuing a credit to your Customer, (iii) accepting cash, its equivalent, or any other item of value for a Refund, (iv) acting as a payment facilitator, intermediary or aggregator, or otherwise reselling Payment Processing Services on behalf of others, (v) submitting what you believe or know to be a fraudulent Charge or a Charge that has not been authorised by the cardholder, (vi) submitting a Charge where the Transaction has not been completed or the goods or services have not been shipped or provided (except where the cardholder has paid a partial or full prepayment or the cardholder’s consent is obtained for a recurring transaction), (vii) splitting Transactions into multiple Charges unless certain criteria are met, or (vii) using Payment Processing Services in a manner that is an abuse of the payment card networks or a violation of the Network Rules.

If you misuse the Payment Processing Services for payment card Transactions or engage in activity the Networks identify as damaging to their brand, or if we are required to do so by the Network Rules, we may submit information about you, Representatives, your beneficial owners and principals, and other individuals associated with your Stripe Account, to the MATCH terminated merchant listing maintained by MasterCard and accessed and updated by Visa and American Express, or to the Consortium Merchant Negative File maintained by Discover. Addition to one of these lists may result in your inability to accept payments from payment cards. You understand and consent to our sharing this information and to the listing itself, and you will fully reimburse us for any losses we incur from third-party claims, and you waive your rights to bring any direct claims against us that result from such reporting. Our reporting of information under this paragraph is separate from any other right that we may exercise under this Agreement, and we may separately terminate this Agreement or suspend your Stripe Account due to the misuse or damaging activity that caused us to make the report.

If you engage a third party processor to create and deliver a payment card transaction directly to the payment card network, then you may be able to specify that the transaction will be cleared and settled by Stripe via our Payment Processing Services. If you intend to make use of this service with respect to the Stripe Payment Processing Services, you first must notify us. If you engage a third party to deliver this service, and you are permitted to designate Stripe in this manner, then you take the risk of the third party properly delivering the transaction to the payment card network. You understand and agree that Stripe will only clear and settle to you funds for transactions that are actually received by the payment card network. You further assume responsibility for any failure by such third party to comply with the applicable Network Rules.

b. American Express conversion: If your American Express Transaction volume exceeds a threshold amount set by American Express, American Express may convert you to a direct American Express merchant, which means that your acceptance of American Express Transactions will be governed by American Express’ then-current Card Acceptance Agreement, and your pricing and other fees for the acceptance of American Express Transactions will be directly agreed between you and American Express. In the event of such conversion, your relationship with Stripe will not be otherwise affected, and Stripe will continue to process your American Express Transactions in accordance with this Agreement.

7. Settlement and Payout Schedule

a. Your Payout Account: STEL will, with its banking partners, arrange to settle funds to the bank or other financial institution account that you designate (your “Payout Account”). You affirm that you are authorised to initiate settlements to and debits from the Payout Account, and that the Payout Account is owned by you, and administered and managed by a financial institution located in the European Union. If you update your Payout Account (including via the Dashboard) then you must ensure that you continue to comply with the requirements of this section. We may require you to provide us with documentary proof demonstrating your compliance with this section, and your failure to provide such proof will constitute a breach of this Agreement.

b. Settlement to Your Payout Account: A positive balance in your Stripe Account will, subject to the terms of this Agreement, result in settlement to your Payout Account and a negative balance in your Stripe Account will result in a deduction, set-off and/or debit of the amounts owed in accordance with Section C.9 below. We may reduce the amount settled to your Payout Account by the amount of Fees, Fines, and amounts owed to us for any reason.

c. Settlement to third party recipients: We may offer you the ability to have funds settled to another person (a “third party recipient”) as instructed by you to Stripe (including by transferring all or part of the positive balance in your Stripe Account to the Stripe Account of such third party recipient), instead of settling funds to your Payout Account. If STEL or a Payment Method Acquirer settles funds to a third party recipient (or transfers all or part of the balance in your Stripe Account to the Stripe Account of a third party recipient) as instructed by you, you agree that this satisfies Stripe’s obligations (and the obligations of any applicable Payment Method Provider and/or any Payment Method Acquirer) to settle funds to you, and we will promptly update your Stripe Account balance to reflect such settlement or transfer.

d. Multi-currency Processing: We may offer you the ability to have funds settled to your Payout Account in a currency different from the one in which you accepted payment from a customer (“Multi-Currency Processing”). To use this service, you must provide us with a valid Payout Account for each currency for which you request settlement, based on our list of available settlement currencies. We may add or remove currencies from our list of available settlement currencies at any time. If you use Multi-Currency Processing, we will identify at the time of the Charge (for example, through the API), the conversion rate that will apply to the Charge. If you Refund a Charge, the conversion rate that will apply will be the rate in effect at the time of the Refund, not the Charge. By submitting a Charge or Refund you will be deemed to have accepted the applicable conversion rate. You may choose not to use the Multi-Currency Processing service at any time. You may also change the Payout Account information or other settings associated with your use of Multi-Currency Processing, but any such changes will only affect subsequent Charges.

e. Payout Schedule: The term “Payout Schedule” refers to the time it takes for us to initiate settlement to your Payout Account. Your Payout Schedule is specified in the Dashboard. Stripe may require a holding period before making initial settlement to the Payout Account. After the initial settlement of funds, we will settle funds to the Payout Account according to the Payout Schedule and the terms of this Agreement. If the institution holding your Payout Account is based in the European Union, we expect the maximum execution time to execute a settlement to your Payout Account will be the next business day after we have initiated it; however, please be aware that a Payment Method Provider, a Payment Method Acquirer, or the financial institution holding your Payout Account, may delay settlement for any reason. We are not responsible for any action taken by the institution holding your Payout Account to not credit the Payout Account or to otherwise not make funds available to you as you expected.

We reserve the right to change the Payout Schedule or to suspend settlement to you. Examples of situations where we may do so are: (i) where there are pending, anticipated, or excessive Disputes, Refunds, or Reversals; (ii) in the event that we suspect or become aware of suspicious activity; or (iii) where we are required by Law or court order. We have the right to withhold settlement to your Payout Account upon termination of this Agreement if we reasonably determine that we may incur losses resulting from credit, fraud, or other legal risks associated with your Stripe Account. If we exercise our right to withhold a Payout for any reason, we will communicate the general reason for withholding the Payout and give you a timeline for releasing the funds.

f. Incorrect Settlement: The information required for settlement will depend on the financial institution holding the Payout Account. Please make sure that any information about the Payout Accounts that you provide to us is accurate and complete. If you provide us with incorrect information (i) you understand that funds may be settled to the wrong account and that we may not be able to recover the funds from such incorrect transactions and (ii) you agree that you are solely responsible for any losses you or third parties incur due to erroneous settlement transactions, you will not make any claims against us related to such erroneous settlement transactions, and you will fully reimburse us for any losses we incur.

8. Clearing Funds and Reserves

All funds resulting from Charges are held in pooled clearing accounts (the “Clearing Accounts”) with our banking partners. STEL will settle funds to and from the Clearing Accounts in the manner described in this Agreement; however, you have no rights to the Clearing Accounts or to any funds held in the Clearing Accounts, you are not entitled to draw funds from the Clearing Accounts, and you will not receive interest from funds maintained in the Clearing Accounts.

In certain circumstances, we may (or may require you to) place funds in reserve or impose conditions on the release of funds to you (each a “Reserve”). We may establish a Reserve for any reason if we determine that the risk of loss to Stripe, Customers, or others associated with your Stripe Account is higher than normal. For example, we may hold or establish a Reserve if: (i) as a consequence of your or your Customers’ activities, we determine there is an unacceptable level of risk or prospect of loss to us or to your Customers, (ii) you have violated or are likely to violate this Agreement, or (iii) your Stripe Account has an elevated or abnormally high number of Disputes. We may at our discretion hold all funds in Reserve in a bank account in our name. All funds held in Reserve and all rights, title and interest to such funds, are at all times exclusively for our benefit and vested in us. If we establish a Reserve, we will provide you Notice of the amount, timing, and conditions upon which the funds in the Reserve will be released to you. In many cases, the Reserve amount will be the entire amount of Charges processed using the Payment Processing Services. We may change the terms of the Reserve or impose additional conditions to the Reserve based on our continuous assessment and understanding of the risks associated with your Stripe Account, including if required to do so by Payment Method Providers or Payment Method Acquirers, or for any other reason. We may fund the Reserve with funds processed through your use of Payment Processing Services, by debiting the Payout Account or another bank account associated with your Stripe Account, or by requesting funds directly from you.

To the extent possible, we prefer to identify the necessity for a Reserve in advance of establishing one. If you are concerned that we will impose a Reserve on you due to the nature of your business activities, please contact us before using the Services.

9. Security Interests, Collection, and Set-Off Rights

a. Security Interests: At any time upon our request, you will provide us, or you will procure that an entity(ies) or person(s) reasonably satisfactory to us will provide us, with security in such form and over such assets as we require to secure the performance of your obligations and liabilities to us under this Agreement, including all amounts that you owe to us or may owe in the future. You will execute and deliver any documents and pay any associated fees we consider necessary to create, perfect, and maintain security in such form and over such assets as we may reasonably require.

b. Collection and Set-Off Rights: You agree to pay all amounts owed to us and to our affiliates on demand. Your failure to pay amounts owed to us or to our affiliates under this Agreement is a breach and you will be liable for any costs we incur during collection in addition to the amount you owe. Collection costs may include, attorneys’ fees and expenses, costs of any arbitration or court proceeding, collection agency fees, any applicable interest, and any other related cost. Where possible, we will first attempt to collect or set-off amounts owed to us and to our affiliates from balances in your Stripe Accounts from your use of the Payment Processing Services or from funds that we hold in Reserve. However, we may collect any amounts you owe us under this Agreement by deducting or setting-off amounts that you owe from the Stripe account balance, or debiting the payout account for such Stripe account, or any Stripe account that we determine, acting reasonably, is associated with your Stripe Account. Similarly, we may deduct or set-off amounts from your Stripe Account balance (or debit your Payout Accounts) in order to collect amounts owed to us in relation to such associated Stripe accounts.

In certain circumstances, we may require a personal, parent or other guarantee (a “Guarantee”) from a user’s principal, owner, or other guarantor. A Guarantee consists of a legally binding promise by an individual or an entity to pay any amounts the user owes in the event that the user is unable to pay. If we require you to provide us with a Guarantee, we will specifically inform you of the amount of, and the reasons for the Guarantee. If you are unable to provide such a Guarantee when required, you will not be permitted to use the Services.

10. Reconciliation and Error Notification

The Dashboard contains details of Charges, Charge history, and other activity on your Stripe Account. Except as required by Law, you are solely responsible for reconciling the information in the Dashboard generated by your use of Payment Processing Services with your records of Customer Transactions, and for identifying any errors.

You agree to review your Stripe Account and immediately notify us of any errors. We will investigate any reported errors, including any errors made by Stripe or a Payment Method Provider, and, when appropriate, attempt to rectify them by crediting or debiting the Payout Account identified in the Dashboard. However, you should be aware that your ability to recover funds you have lost due to an error may be very limited or even impossible, particularly if we did not cause the error, or if funds are no longer available in any Payout Account.

For Transaction errors, we will work with you and our Payment Method Providers to correct a Transaction error in accordance with the applicable Payment Method Rules. If you fail to communicate an error to us for our review without undue delay and, in any event, within 13 months after you discovered it and flagged it in the Dashboard, you waive your right to make any claim against us or our Payment Method Providers for any amounts associated with the error.

11. Dormant Accounts

If you leave any funds dormant in a Stripe Account and you do not give us instructions where to send them, we may be required by Law to deem the funds to be abandoned by you, and to deliver them to various government agencies. To the extent required by Law, we will attempt to provide you Notice if we hold funds payable to you in an account beyond the applicable dormancy period for abandoned property. If we are unable to contact you, we will treat the funds in your Stripe Account to be abandoned, and will deliver them to the appropriate government authority.

Section D: Data Usage, Privacy, and Security

1. Data Usage Overview

Protecting, securing, and maintaining the information processed and handled through the Services is one of our top priorities, and it should be yours too. This section describes our respective obligations when handling and storing information connected with the Services. The following terms used in this section relate to data provided to Stripe by you or your Customers, or received or accessed by you through your use of the Services:

“Payment Account Details” means the Payment Method account details for a Customer, and includes, with respect to credit and debit cards, the cardholder’s account number, card expiration date, and CVV2.

“Payment Data” means Payment Account Details, information communicated to or by Payment Method Providers or Payment Method Acquirers, financial information specifically regulated by Laws and Payment Method Rules, and any other information used with the Payment Processing Services to complete a Transaction.

“Personal Data” means information that identifies a specific living person (not a company, legal entity, or machine) and is transmitted to or accessible through the Services.

“Stripe Data” means details of the API transactions over Stripe infrastructure, information used in fraud detection and analysis, aggregated or anonymized information generated from Data, and any other information created by or originating from Stripe or the Services.

“User Data” means information that describes your business and its operations, your products or services, and orders placed by Customers.

The term “Data” used without a modifier means all Personal Data, User Data, Payment Data, and Stripe Data.

Stripe processes, analyses, and manages Data to: (a) provide Services to you, other Stripe users, and Customers; (b) mitigate fraud, financial loss, or other harm to users, Customers and Stripe; and (c) analyse, develop and improve our products, systems, and tools. Stripe provides Data to third-party service providers, including Payment Method Providers, Payment Method Acquirers, and their respective affiliates, as well as to Stripe’s affiliates, to allow us to provide Services to you and other users. We do not provide Personal Data to unaffiliated parties for marketing their products to you. You understand and consent to Stripe’s use of Data for the purposes and in a manner consistent with this Section D.

2. Data Protection and Privacy

a. Confidentiality: Stripe will only use User Data as permitted by this Agreement, by other agreements between you and us, or as otherwise directed or authorised by you. You will protect all Data you receive through the Services, and you may not disclose or distribute any such Data, and you will only use such Data in conjunction with the Services and as permitted by this Agreement or by other agreements between you and us. Neither party may use any Personal Data to market to Customers unless it has received the express consent from a specific Customer to do so. You may not disclose Payment Data to others except in connection with processing Transactions requested by Customers and consistent with applicable Laws and Payment Method Rules.

b. Privacy: Protection of Personal Data is very important to us. Our Privacy Policy explains how and for what purposes we collect, use, retain, disclose, and safeguard the Personal Data you provide to us. You agree to the terms of our Privacy Policy, which we may update from time to time.

You affirm that you are now and will continue to be compliant with all applicable Laws governing the privacy, protection, and your use of Data that you provide to us or access through your use of the Services. You also affirm that you have obtained all necessary rights and consents under applicable Laws to disclose to Stripe – or allow Stripe to collect, use, retain, and disclose – any Personal Data that you provide to us or authorise us to collect, including Data that we may collect directly from Customers using cookies or other similar means. As may be required by Law and in connection with this Agreement, you are solely responsible for disclosing to Customers that Stripe processes Transactions (including payment Transactions) for you and may receive Personal Data from you. Additionally, where required by Law or Payment Method Rules, we may delete or disconnect a Customer’s Personal Data from your Stripe Account when requested to do so by the Customer.

Stripe will provide some or all of the Services from systems located within the United States or other countries outside of Austria. As such, it is your obligation to disclose to your customers that Payment Data may be transferred, processed and stored outside of Austria and, as set forth in our Privacy Policy, may be subject to disclosure as required by applicable Laws, and to obtain from your customers all necessary consents under applicable Laws in relation to the foregoing.

If we become aware of an unauthorised acquisition, disclosure or loss of Customer Personal Data on our systems, we will notify you consistent with our obligations under applicable Law. We will also notify you and provide you sufficient information regarding the unauthorised acquisition, disclosure or loss to help you mitigate any negative impact on the Customer.

c. PCI Compliance: If you use Payment Processing Services to accept payment card Transactions, you must comply with the Payment Card Industry Data Security Standards (“PCI-DSS”) and, if applicable to your business, the Payment Application Data Security Standards (PA-DSS) (collectively, the “PCI Standards”). The PCI Standards include requirements to maintain materials or records that contains payment card or Transaction data in a safe and secure manner with access limited to authorised personnel. Stripe provides tools to simplify your compliance with the PCI Standards, but you must ensure that your business is compliant. The specific steps you will need to take to comply with the PCI Standards will depend on your implementation of the Payment Processing Services. You can find more information about implementing Stripe in a manner compliant with the PCI Standards in our Documentation. You will promptly provide us, or any applicable Payment Method Provider or Payment Method Acquirer, with documentation demonstrating your compliance with the PCI Standards upon our request. If you are unable to provide documentation sufficient to satisfy us, the Payment Method Providers, or the applicable Payment Method Acquirers, that you are compliant with the PCI Standards, then Stripe, and any applicable Payment Method Provider or Payment Method Acquirer, may access your business premises on reasonable notice to verify your compliance with the PCI Standards.

If you elect to store or hold “Account Data”, as defined by the PCI Standards (including Customer card account number or expiration date), you must maintain a system that is compliant with the PCI Standards. If you do not comply with the PCI Standards, or if we or any Payment Method Provider or Payment Method Acquirer are unable to verify your compliance with the PCI Standards, we may suspend your Stripe Account or terminate this Agreement. If you intend to use a third party service provider to store or transmit Account Data, you must not share any data with the service provider until you verify that the third party holds sufficient certifications under the PCI Standards, and notify us of your intention to share Account Data with the service provider. Further, you agree to never store or hold any “Sensitive Authentication Data”, as defined by the PCI Standards (including CVC or CVV2), at any time. You can find information about the PCI Standards on the PCI Council’s website.

d. Data Processing. You are the data controller and we are the data processor in relation to Personal Data processed on your behalf under this Agreement, except that we will be a data controller in relation to Personal Data where we determine the purposes and manner in which the Personal Data is processed (including, for example, in complying with any regulations or laws imposed upon us through Payment Method Rules or by Payment Method Providers or Payment Method Acquirers).

We will, to the extent that we are a data processor, process Personal Data in accordance with the terms of this Agreement and lawful instructions reasonably given by you to us from time to time, and we will employ appropriate technical and organisational measures to protect such Personal Data. We will not be liable for any claim brought by a data subject arising from any action or omission by us, to the extent that such action or omission resulted from your instructions.

3. Security and Fraud Controls

a. Stripe’s Security: Stripe is responsible for protecting the security of Data in our possession. We will maintain commercially reasonable administrative, technical, and physical procedures to protect User Data and Personal Data stored in our servers from unauthorised access, accidental loss, modification, or breach, and we will comply with applicable Laws and Payment Method Rules when we handle User and Personal Data. However, no security system is impenetrable and we cannot guarantee that unauthorised parties will never be able to defeat our security measures or misuse any Data in our possession. You provide User Data and Personal Data to Stripe with the understanding that any security measures we provide may not be appropriate or adequate for your business, and you agree to implement Security Controls (as defined below) and any additional controls that meet your specific requirements. In our sole discretion, we may take any action, including suspension of your Stripe Account, to maintain the integrity and security of the Services or Data, or to prevent harm to you, us, Customers, or others. You waive any right to make a claim against us for losses you incur that may result from such actions.

b. Your Security: You are solely responsible for the security of any Data on your website, your servers, in your possession, or that you are otherwise authorised to access or handle. You will comply with applicable Laws and Payment Method Rules when handling or maintaining User Data and Personal Data, and will provide evidence of your compliance to us upon our request. If you do not provide evidence of such compliance to our satisfaction, we may suspend your Stripe Account or terminate this Agreement.

c. Security Controls: You are responsible for assessing the security requirements of your business, and selecting and implementing security procedures and controls (“Security Controls”) appropriate to mitigate your exposure to security incidents. We may provide Security Controls as part of the Services, or suggest that you implement specific Security Controls. However, your responsibility for securing your business is not diminished by any Security Controls that we provide or suggest, and if you believe that the Security Controls we provide are insufficient, then you must separately implement additional controls that meet your requirements. You may review some of the details of our Security Controls on our website.

d. Fraud Risk: While we may provide or suggest Security Controls, we cannot guarantee that you or Customers will never become victims of fraud. Any Security Controls we provide or suggest may include processes or applications developed by Stripe, its affiliates, or other companies. You agree to review all the Security Controls we suggest and choose those that are appropriate for your business to protect against unauthorised Transactions and, if appropriate for your business, independently implement other security procedures and controls not provided by us. If you disable or fail to properly use Security Controls, you will increase the likelihood of unauthorised Transactions, Disputes, fraud, losses, and other similar occurrences. Keep in mind that you are solely responsible for losses you incur from the use of lost or stolen payment credentials or accounts by fraudsters who engage in fraudulent Transactions with you, and your failure to implement Security Controls will only increase the risk of fraud. We may assist you with recovering lost funds, but you are solely responsible for losses due to lost or stolen credentials or accounts, compromise of your username or password, changes to your Payout Account, and any other unauthorised use or modification of your Stripe Account. Stripe is not liable or responsible to you and you waive any right to bring a claim against us for any losses that result from the use of lost or stolen credentials or unauthorised use or modification of your Stripe Account, unless such losses result from Stripe’s wilful or intentional actions. Further, you will fully reimburse us for any losses we incur that result from the use of lost or stolen credentials or accounts.

We may also provide you with Data regarding the possibility or likelihood that a Transaction may be fraudulent. We may incorporate any subsequent action or inaction by you into our fraud model, for the purpose of identifying future potential fraud. You understand that we provide this Data to you for your consideration, but that you are ultimately responsible for any actions you choose to take or not take in relation to such Data.

4. Your Use of Data with Stripe Connect and Stripe Relay

When using Stripe Connect or Stripe Relay, you will have the ability to connect your Stripe Account with a Platform or App. Connected Platforms and Apps may take certain actions on your behalf and access Data available through your Stripe Account, including some User Data. By using Stripe Connect or Stripe Relay, you authorise Stripe to share Data with any Platform or App that you connect with your Stripe Account through the Dashboard or the API. You also understand that at any point you may disallow any such sharing by removing the Platform or App from your Stripe Account. You waive your right to bring any claims against Stripe for losses you incur that arise from any actions or use of Data by any Platform or App connected to your Stripe Account, and you will fully reimburse us for any losses we incur that result from your actions or use of such Data by any Platform or App.

5. Provision of Payment Account Details upon Termination

For 30 days after termination of your Stripe Account, you may request in writing that we provide to an alternative payment services provider the Payment Account Details regarding Transactions between you and your Customers that you are entitled to receive. We may require you to provide evidence that the alternative payment services provider has appropriate systems and controls as a precondition to the provision of any Payment Account Details. In addition, for Payment Account Details regarding payment card transactions, the payment services provider must be a PCI-DSS Level 1-certified. Our obligation to comply with a request under this section is limited to the extent commercially reasonable, and we may delay or refuse any request if we believe the payment services provider you have identified does not have systems or controls in place that are sufficient to protect Payment Account Details, that the integrity of Payment Account Details may be compromised, or if Laws or Payment Method Rules prohibit us from providing the Payment Account Details.

Section E: Additional Legal Terms

1. Right to Amend

We have the right to change or add to the terms of this Agreement at any time, solely with prospective effect, and to change, delete, discontinue, or impose conditions on use of the Services by posting such changes on our website or any other website we maintain or own. We will provide you with Notice of any changes through the Dashboard, via email, or through other reasonable means. If you are an existing Stripe user, the changes will come into effect on the date we specify in the Notice, and your use of the Services, API, or Data after a change has taken effect, constitutes your acceptance of the terms of the modified Agreement. You can access a copy of the current terms of this Agreement on our website at any time. You can find out when this Agreement was last changed by checking the “Last updated” date at the top of the Agreement.

2. Assignment

You may not assign this Agreement, any rights or licences granted in this Agreement, or operation of your Stripe Account to others without our prior written consent. If you wish to make such an assignment, please contact us. If we consent to the assignment, the assignee must agree to assume all of your rights and obligations owed by you related to the assignment, and must agree to comply with the terms of this Agreement. Stripe may assign this Agreement without your consent or any other restriction. If we make an assignment, we will provide reasonable Notice to you.

3. Right to Audit

If we believe that a security breach, leak, loss, or compromise of Data has occurred on your systems, website, or app affecting your compliance with this Agreement, we may require you to permit a third-party auditor approved by us to conduct a security audit of your systems and facilities, and you must fully cooperate with any requests for information or assistance that the auditor makes to you as part of the security audit. The auditor will issue a report to us which we may share with our Payment Method Providers and Payment Methods Acquirers.

4. No Agency; Third-Party Services

Except as expressly stated in this Agreement, nothing in this Agreement serves to establish a partnership, joint venture, or other agency relationship between you and us, or with any Payment Method Provider. Each party to this Agreement, and each Payment Method Provider and Payment Method Acquirer, is an independent contractor. Unless a Payment Method Provider or Payment Method Acquirer expressly agrees, neither you nor we have the ability to bind a Payment Method Provider or Payment Method Acquirer to any contract or obligation, and neither party will represent that you or we have such an ability.

We may reference or provide access to third-party services, products, and promotions that utilize, integrate, or provide ancillary services to the Services (“Third-Party Services”). These Third-Party Services are provided for your convenience only and do not constitute our approval, endorsement, or recommendation of any such Third-Party Services for you. You access and use any Third-Party Service based on your own evaluation and at your own risk. You understand that your use of any Third-Party Service is not governed by this Agreement. If you decide to use a Third-Party Service, you will be responsible for reviewing, understanding and accepting the terms and conditions associated with its use. We expressly disclaim all responsibility and liability for your use of any Third-Party Service. Please also remember that when you use a Third-Party Service, our Privacy Policy is no longer in effect. Your use of a Third-Party Service, including those that have a link on our website, is subject to that Third-Party Service’s own terms of use and privacy policies.

5. Force Majeure

Neither party will be liable for any delays in processing or other nonperformance caused by telecommunications, utility failures, or equipment failures; labor strife, riots, war, or terrorist attacks; nonperformance of our vendors or suppliers, fires or acts of nature; or any other event over which the respective party has no reasonable control. However, nothing in this section will affect or excuse your liabilities or your obligation to pay Fees, Fines, Disputes, Refunds, Reversals, or Returns under this Agreement.

6. Your Liability For Third-Party Claims Against Us

Without limiting, and in addition to, any other obligation that you may owe under this Agreement, you are at all times responsible for the acts and omissions of your employees, contractors and agents, to the extent such persons are acting within the scope of their relationship with you.

You agree to defend Stripe, our affiliates, and their respective employees, agents, and service providers (each a “Stripe Entity”) against any claim, suit, demand, loss, liability, damage, action, or proceeding (each, a “Claim”) brought by a third party against a Stripe Entity, and you agree to fully reimburse the Stripe Entities for any Claims that result from: (i) your breach of any provision of this Agreement; (ii) any Fees, Fines, Disputes, Refunds, Reversals, Returns, or any other liability we incur that results from your use of the Payment Processing Services; (iii) negligent or wilful misconduct of your employees, contractors, or agents; or (iv) contractual or other relationships between you and Customers.

Important Note for Sole Proprietors: If you are using Services as a sole proprietor, please keep in mind that the Law and the terms of this Agreement consider you and your business to be legally one and the same. You are personally responsible and liable for your use of the Services, payment of Fees, Refunds, Reversals, Fines, losses based on Disputes or fraud, or for any other amounts you owe under this Agreement for your failure to use Security Controls, and for all other obligations to us and to your Customers. You risk personal financial loss if you fail to pay any amounts owed. Please take the time to read our Documentation and take any measures appropriate to protect against such losses.

7. Representations and Warranties

By accepting the terms of this Agreement, you represent and warrant that: (a) you are eligible to register and use the Services and have the authority to execute and perform the obligations required by this Agreement; (b) any information you provide us about your business, products, or services is accurate and complete; (c) any Charges represent a Transaction for permitted products, services, or donations, and any related information accurately describes the Transaction; (d) you will fulfil all of your obligations to Customers and will resolve all Disputes with them; (e) you will comply with all Laws applicable to your business and use of the Services; (f) your employees, contractors and agents will at all times act consistently with the terms of this Agreement; (g) you will not use Payment Processing Services for personal, family or household purposes, for peer-to-peer money transmission, or (except in the normal course of business) intercompany Transactions; and (h) you will not use the Services, directly or indirectly, for any fraudulent or illegal undertaking, or in any manner that interferes with the normal operation of the Services.

8. No Warranties

WE PROVIDE THE SERVICES AND STRIPE IP “AS IS” AND “AS AVAILABLE”, WITHOUT ANY EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY WARRANTIES OF TITLE, MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NONINFRINGEMENT, OR ANY OTHER TYPE OF WARRANTY OR GUARANTEE. NO DATA, DOCUMENTATION OR ANY OTHER INFORMATION PROVIDED BY STRIPE OR OBTAINED BY YOU FROM OR THROUGH THE SERVICES — WHETHER FROM STRIPE OR ANOTHER STRIPE ENTITY, AND WHETHER ORAL OR WRITTEN — CREATES OR IMPLIES ANY WARRANTY FROM A STRIPE ENTITY TO YOU.

YOU AFFIRM THAT NO STRIPE ENTITY CONTROLS THE PRODUCTS OR SERVICES THAT YOU OFFER OR SELL OR THAT YOUR CUSTOMERS PURCHASE USING THE PAYMENT PROCESSING SERVICES. YOU UNDERSTAND THAT WE CANNOT GUARANTEE AND WE DISCLAIM ANY KNOWLEDGE THAT YOUR CUSTOMERS POSSESS THE AUTHORITY TO MAKE, OR WILL COMPLETE, ANY TRANSACTION.

THE STRIPE ENTITIES DISCLAIM ANY KNOWLEDGE OF, AND DO NOT GUARANTEE: (a) THE ACCURACY, RELIABILITY, OR CORRECTNESS OF ANY DATA PROVIDED THROUGH THE SERVICES; (b) THAT THE SERVICES WILL MEET YOUR SPECIFIC BUSINESS NEEDS OR REQUIREMENTS; (c) THAT THE SERVICES WILL BE AVAILABLE AT ANY PARTICULAR TIME OR LOCATION, OR WILL FUNCTION IN AN UNINTERRUPTED MANNER OR BE SECURE; (d) THAT STRIPE WILL CORRECT ANY DEFECTS OR ERRORS IN THE SERVICE, API, DOCUMENTATION, OR DATA; OR (e) THAT THE SERVICES ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL CODE. USE OF DATA YOU ACCESS OR DOWNLOAD THROUGH THE SERVICES IS DONE AT YOUR OWN RISK — YOU ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGE TO YOUR PROPERTY, LOSS OF DATA, OR ANY OTHER LOSS THAT RESULTS FROM SUCH ACCESS OR DOWNLOAD. YOU UNDERSTAND THAT THE STRIPE ENTITIES MAKE NO GUARANTEES TO YOU REGARDING TRANSACTION PROCESSING TIMES OR PAYOUT SCHEDULES.

NOTHING IN THIS AGREEMENT OPERATES TO EXCLUDE, RESTRICT OR MODIFY THE APPLICATION OF ANY IMPLIED CONDITION, WARRANTY OR GUARANTEE, OR THE EXERCISE OF ANY RIGHT OR REMEDY, OR THE IMPOSITION OF ANY LIABILITY UNDER LAW WHERE TO DO SO WOULD: (A) CONTRAVENE THAT LAW; OR (B) CAUSE ANY TERM OF THIS AGREEMENT TO BE VOID.

9. Limitation of Liability

Under no circumstances will any Stripe Entity be responsible or liable to you for any indirect, punitive, incidental, special, consequential, or exemplary damages resulting from your use or inability to use the Services or for the unavailability of the Services, for lost profits, personal injury, or property damage, or for any other damages arising out of, in connection with, or relating to this Agreement or your use of the Services, even if such damages are foreseeable, and whether or not you or the Stripe Entities have been advised of the possibility of such damages. The Stripe Entities are not liable, and deny responsibility for, any damages, harm, or losses to you arising from or relating to hacking, tampering, or other unauthorised access or use of the Services, your Stripe Account, or Data, or your failure to use or implement anti-fraud measures, Security Controls, or any other data security measure. The Stripe Entities further deny responsibility for all liability and damages to you or others caused by (a) your access or use of the Services inconsistent with the Documentation; (b) any unauthorised access of servers, infrastructure, or Data used in connection with the Services; (c) interruptions to or cessation of the Services; (d) any bugs, viruses, or other harmful code that may be transmitted to or through the Services; (e) any errors, inaccuracies, omissions, or losses in or to any Data provided to us; (f) third-party content provided by you; or (g) the defamatory, offensive, or illegal conduct of others.

You agree to limit any additional liability not disclaimed or denied by the Stripe Entities under this Agreement to your direct and documented damages; and you further agree that under no circumstances will any such liability exceed in the aggregate the amount of Fees paid by you to Stripe during the three-month period immediately preceding the event that gave rise to your claim for damages.

These limitations on our liability to you will apply regardless of the legal theory on which your claim is based, including contract, tort (including negligence), strict liability, or any other theory or basis.

We provide some of the Services from facilities in the United States. We do not claim, and we cannot guarantee that Services we provide from the United States are or will be appropriate or available for any other location or jurisdiction, comply with the Laws of any other location or jurisdiction, or comply with Laws governing export, import, or foreign use.

10. Responding to Legal Process

Stripe may respond to and comply with any writ of attachment, lien, levy, subpoena, warrant, or other legal order (“Legal Process”) that we believe to be valid. We or any Payment Method Provider (or, where applicable, the Payment Method Acquirer for the Payment Method) may deliver or hold any funds or, subject to the terms of our Privacy Policy, any Data as required under such Legal Process, even if you are receiving funds or Data on behalf of other parties. Where permitted by Law, we will make reasonable efforts to provide you Notice of such Legal Process by sending a copy to the email address we have on file for you. Stripe is not responsible for any losses, whether direct or indirect, that you may incur as a result of our response or compliance with a Legal Process.

11. Dispute Resolution; Agreement to Arbitrate

a. Binding Arbitration: Any dispute, controversy or claim arising out of or relating to this contract, including the formation, interpretation, breach or termination thereof, including whether the claims asserted are arbitrable, will be referred to and finally determined by arbitration in accordance with the JAMS International Arbitration Rules. The tribunal will consist of a sole arbitrator. The place of the arbitration will be Dublin, Ireland. The language to be used in the arbitral proceedings will be English. Judgment upon the award rendered by the arbitrator may be entered by any court having jurisdiction.

This Agreement and the rights of the parties hereunder shall be governed and construed in accordance with the laws of Ireland, exclusive of conflict or choice of law rules. Nothing in this section will preclude the parties from seeking provisional remedies in aid of arbitration from a court of appropriate jurisdiction.

Either party may commence arbitration by providing to JAMS and the other party to the dispute a written demand for arbitration, setting forth the subject of the dispute and the relief requested.

b. Service of Process: Each party hereby irrevocably and unconditionally consents to service of process through personal service at their corporate headquarters, registered address, or primary address (for individuals or sole proprietors). Nothing in this Agreement will affect the right of any party to serve process in any other manner permitted by Law.

c. Class Waiver: To the fullest extent permitted by Law, each of the parties agrees that any dispute arising out of or in connection with this Agreement, whether in arbitration or in court, will be conducted only on an individual basis and not in a class, consolidated or representative action. If for any reason a claim or dispute proceeds in court rather than through arbitration, each party knowingly and irrevocably waives any right to trial by jury in any action, proceeding or counterclaim arising out of or relating to this Agreement or any of the transactions contemplated between the parties.

d. Provision of an Award: Subject to the limitations of liability identified in this Agreement, the appointed arbitrators may award monetary damages and any other remedies allowed by Law. In making a determination, the arbitrator will not have the authority to modify any term or provision of this Agreement. The arbitrator will deliver a reasoned written decision with respect to the dispute (the “Award”) to each party, who will promptly act in accordance with the Award. Any Award (including interim or final remedies) may be confirmed in or enforced by any court having jurisdiction over either party or its assets. The decision of the arbitrator will be final and binding on the parties, and will not be subject to appeal or review.

e. Fees: Each party will advance one-half of the fees and expenses of the arbitrator, the costs of the attendance of the court reporter at the arbitration hearing, and the costs of the arbitration facility. In any arbitration arising out of or related to this Agreement, the arbitrator will award to the prevailing party, if any, the costs and attorneys’ fees reasonably incurred by the prevailing party in connection with those aspects of its claims or defenses on which it prevails, and any opposing awards of costs and attorneys’ fees awards will be offset.

f. Confidentiality: The parties will maintain the confidential nature of the arbitration proceeding, the hearing and the Award, except (i) as may be necessary to prepare for or conduct the arbitration hearing on the merits, (ii) in connection with a court application as contemplated above for a preliminary remedy, or confirmation of an Award or its enforcement, (iii) our disclosure of the Award in confidential settlement negotiations, or (iv) as otherwise required by applicable Laws. The parties, witnesses, and arbitrator will treat as confidential and will not disclose to any third person (other than witnesses or experts) any documentary or other evidence produced in any arbitration hereunder, except as required by Law or except if such evidence was obtained from the public domain or was otherwise obtained independently from the arbitration.

g. Conflict of Rules: In the case of a conflict between the provisions of this Section E.11.g and the rules governing arbitration identified in Section E.11.a, the provisions of this Section E.11.g will prevail. If any provision of this Agreement to arbitrate is held invalid or unenforceable, it will be so held to the minimum extent required by Law and all the other provisions will remain valid and enforceable.

12. Entire Agreement

This Agreement and all policies and procedures that are incorporated by reference constitute the entire agreement between you and Stripe for provision and use of the Services. Except where expressly stated otherwise in a writing executed between you and Stripe, this Agreement will prevail over any conflicting policy or agreement for the provision or use of the Services. This Agreement sets forth your exclusive remedies with respect to the Services. If any provision or portion of this Agreement is held to be invalid or unenforceable under Law, then it will be reformed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible, and all remaining provisions will continue in full force and effect.

13. Cumulative Rights, Construction, Waiver

The rights and remedies of the parties under this Agreement are cumulative, and either party may enforce any of its rights or remedies under this Agreement, along with all other rights and remedies available to it at Law, in equity or under the Payment Method Rules. No provision of this Agreement will be construed against any party on the basis of that party being the drafter. Unless expressly stated otherwise, the use of the term “including” or “such as” is not to be interpreted as limiting the generality of the text preceding the term. The failure of either party to enforce any provision of this Agreement will not constitute a waiver of that party’s rights to subsequently enforce the provision.

14. Survival

All provisions of this Agreement that give rise to a party’s ongoing obligation will survive termination of this Agreement, including Sections A.3 (“Your Relationship with Your Customers”), A.6 (“Taxes and Other Expenses”), A.7 (“Service Requirements, Limitations and Restrictions”), A.8 (“Suspicion of Unauthorised or Illegal Use”), A.9 (“Disclosures and Notices; Electronic Signature Consent”), A.10.b (“Effects of Termination”), B.2 (“Ownership of Stripe IP”), C.6 (“Specific Payment Methods”), C.7 (“Settlement and Payout Schedule”), C.8 (“Clearing Funds and Reserves”), C.9 (“Security Interests, Collection, and Set-Off Rights”), C.10 (“Reconciliation and Error Notification”), C.11 (“Dormant Accounts”), D.3 (“Security and Fraud Controls”), D.4 (“Your Use of Data with Stripe Connect and Stripe Relay”), D.5 (“Provision of Payment Account Details upon Termination”), E.4 (“No Agency; Third-Party Services”), E.5 (“Force Majeure”), E.6 (“Your Liability for Third-Party Claims Against Us”), E.7 (“Representations and Warranties”), E.8 (“No Warranties”), E.9 (“Limitation of Liability”), E.10 (“Responding to Legal Process”), E.11 (“Dispute Resolution; Agreement to Arbitrate”), E.12 (“Entire Agreement”), E.13 (“Cumulative Rights, Construction, Waiver”) and E.14 (“Survival”); and any related terms in the Agreement.

15. Language

The parties hereby acknowledge that they have required this Agreement and all related documents to be in the English language.

16. Complaints

If you have a complaint with the Payment Services we provide, please contact complaints@stripe.com. Further information on our Complaints Policy can be found here. If your complaint is unresolved, you may be entitled to refer to (i) the Financial Ombudsman Service (FOS) if SPUKL provides Authorised Payment Services to you or (ii) the Irish Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO) if STEL provides Authorised Payment Services to you. Further information on the FOS and FSPO, contact details and the eligibility requirements can be located at our Complaints Policy and at www.financial-ombudsman.org.uk and www.fspo.ie.

Willkommen bei Stripe.

Diese Vereinbarung über Stripe-Leistungen (“Vereinbarung”) ist ein rechtsgültiger Vertrag zwischen Stripe Payments Europe, Ltd. (“Stripe” oder “wir”) und der juristischen oder natürlichen Person (“Sie” oder der “Nutzer”), die sich auf der Stripe-Kontoseite registriert hat, um bestimmte Zahlungs-, Analyse- und Benchmarkingleistungen und andere Unternehmensdienstleistungen zu erhalten, die von Stripe und seinen verbundenen Unternehmen angeboten werden können (jeweils eine “Leistung”). Diese Vereinbarung beschreibt die Geschäftsbedingungen, die für Ihre Inanspruchnahme der Leistungen gelten.

Wenn Sie Bedingungen dieser Vereinbarung nicht verstehen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie die Leistungen in Anspruch nehmen.

Sie dürfen auf Leistungen nur zugreifen oder sie in Anspruch nehmen, wenn Sie sich verpflichten, alle Geschäftsbedingungen in dieser Vereinbarung einzuhalten.

Abschnitt A: Allgemeine Bedingungen

1. Überblick über diese Vereinbarung

Diese Vereinbarung enthält eine allgemeine Beschreibung der Leistungen, die Stripe Ihnen bereitstellen kann, darunter auch solcher, mit deren Hilfe Sie Zahlungen von Käufern Ihrer Waren oder Dienstleistungen oder von Spendern für Ihre Organisation (Ihre “Kunden”) annehmen können. Eine ausführlichere Beschreibung der Leistungen geben wir Ihnen über veröffentlichte Software-Bibliotheken und Anwendungsprogrammierungsschnittstellen, die für den Zugriff auf die Leistungen verwendet werden können (die “API”), sowie über weitere Ressourcen, die wir Ihnen auf unserer Website zugänglich machen.

Vor der Inanspruchnahme der Leistungen müssen Sie sich bei Stripe registrieren und ein Konto erstellen (ein “Stripe-Konto”).

Abschnitt A beschreibt den Registrierungsprozess für Ihr Stripe-Konto und dessen Nutzung.

Abschnitt B erläutert Ihre Nutzung der API und der Leistungen.

Abschnitt C beschreibt die Leistungen, die Sie zur Annahme von Zahlungen und Durchführung anderer Finanztransaktionen, zur Verwaltung von Abonnements und zur Ausführung von Transaktionsberichten in Anspruch nehmen können (die “Zahlungsverkehrsleistungen”).

Abschnitt D beschreibt die Bearbeitung, Verwaltung und Verwendung von Daten, die bei Ihrer Inanspruchnahme der Leistungen generiert werden, einschließlich der Daten Ihrer Kunden.

Schließlich werden in Abschnitt E Ihre Haftung gegenüber Stripe für alle mit Ihrem Stripe-Konto verbundenen Verluste, Ihr Einverständnis zur Beilegung aller Streitigkeiten mit Stripe durch Schiedsverfahren und nicht vor einem ordentlichen Gericht sowie andere für Sie geltende rechtliche Bestimmungen erläutert.

2. Ihr Stripe-Konto

a. Registrierung und zulässige Aktivitäten: Nur Unternehmen (einschließlich Einzelkaufleuten), gutgläubige Wohltätigkeitsorganisationen und andere juristische oder natürliche Personen, die in Austria ansässig sind, haben das Recht, ein Stripe-Konto zur Inanspruchnahme der in dieser Vereinbarung beschriebenen Leistungen zu beantragen. Stripe und seine verbundenen Unternehmen können Ihnen oder Ihren verbundene Unternehmen Leistungen in anderen Ländern oder Regionen im Rahmen gesonderter Vereinbarungen erbringen.

Um sich für ein Stripe-Konto zu registrieren, müssen Sie oder die Person(en), die den Antrag einreichen (Ihr “Vertreter”) uns Ihren Geschäfts- oder Firmennamen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steuernummer, URL, die Art Ihres Geschäfts oder Ihrer Tätigkeiten und bestimmte andere Informationen über Sie angeben, die wir benötigen. Wir können auch personenbezogene Daten (darunter Name, Geburtsname und staatliche Kennnummer) über Ihre wirtschaftlichen Eigentümer, Ihre Auftraggeber und den Administrator Ihres Stripe-Kontos erheben. Bis Sie alle erforderlichen Informationen eingereicht und wir sie geprüft und genehmigt haben, steht Ihr Stripe-Konto Ihnen nur vorläufig zur Verfügung und wir können es jederzeit und aus beliebigem Grund kündigen.

Nehmen Sie Zahlungsverkehrsleistungen in Anspruch, können Ihr Name (oder der zu Ihrer Identifizierung verwendete Name) und Ihre URL auf den Kontoauszügen oder sonstigen Unterlagen Ihrer Kunden erscheinen. Zur Minimierung von Verwechslungen und zur Vermeidung potenzieller Streitigkeiten müssen diese Deskriptoren für Ihre Kunden erkennbar sein und Ihr Geschäft oder Ihre Tätigkeiten korrekt beschreiben. Sie dürfen Zahlungsverkehrsleistungen nur dazu nutzen, Transaktionen mit Ihren Kunden zu ermöglichen. Sie dürfen Zahlungsverkehrsleistungen nicht dazu nutzen, Geld an andere zu überweisen oder persönliche oder nicht-geschäftliche Transaktionen durchzuführen, oder sie zu anderen in dieser Vereinbarung untersagten Zwecken in Anspruch nehmen.

b. Unternehmensvertreter: Sie und Ihr Vertreter bestätigen Stripe jeweils einzeln, dass Ihr Vertreter bevollmächtigt ist, die in diesem Abschnitt A.2 angegebenen Informationen in Ihrem Namen vorzulegen und Sie durch die vorliegende Vereinbarung zu binden. Wir können von Ihnen oder Ihrem Vertreter verlangen, weitere Informationen oder Dokumente zum Nachweis der Bevollmächtigung Ihres Vertreters vorzulegen. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Stripe können weder Sie noch Ihr Vertreter ein Stripe-Konto für einen Nutzer registrieren oder zu registrieren versuchen, dem zuvor durch Stripe gekündigt worden ist.

Sind Sie ein einzelner Händler, bestätigen Sie und Ihr Vertreter ferner, dass Ihr Vertreter für Ihre Inanspruchnahme der Leistungen und Ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden, einschließlich der Zahlung von gemäß dieser Vereinbarung geschuldeten Beträgen, persönlich verantwortlich und haftbar ist.

Die nachstehenden besonderen Vorschriften gelten für Sie, wenn Sie nicht mindestens 18 Jahre alt sind. Sind Sie eine juristische Person, muss Ihr Vertreter entweder die Zustimmung Ihres Vorstands oder eines hierzu bevollmächtigten leitenden Angestellten einholen, und sind Sie eine natürliche Person oder ein Einzelkaufmann, muss Ihr Vertreter eines Ihrer Elternteile oder Ihr gesetzlicher Vormund sein. Jeder Vorstand, bevollmächtigte leitende Angestellte, Elternteil oder gesetzliche Vormund, der diese Zustimmung erteilt, ist gegenüber Stripe ebenso verantwortlich und durch die vorliegende Vereinbarung rechtlich gebunden, als habe er sich selbst mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung einverstanden erklärt.

c. Validierung und Risikoübernahme: Jederzeit während der Laufzeit dieser Vereinbarung und Ihrer Inanspruchnahme der Leistungen können wir weitere Informationen von Ihnen verlangen, um das wirtschaftliche Eigentum oder die Beherrschung des Geschäfts zu überprüfen, von Ihnen vorgelegte Informationen zu validieren, Ihre Identität oder die Ihres Vertreters zu überprüfen und Ihre finanzielle Lage sowie das mit Ihrem Geschäft verbundene Risiko zu bewerten. Diese weiteren Informationen können Firmenrechnungen, Kopien staatlicher Identifizierung, Unternehmenslizenzen oder sonstige Informationen über Ihr Geschäft, Ihre wirtschaftlichen Eigentümer oder Ihre Auftraggeber sein. Wenn Sie Zahlungsverkehrsleistungen in Anspruch nehmen, können wir von Ihnen auch verlangen, Kopien von Jahresabschlüssen, Berichts- und Validierungsdokumente, die es uns ermöglichen, ausstehende Kredit-/Verlustrisiken zu berechnen (z. B. Management- oder interne Konten, Ihre Rückerstattungs- und Versandrichtlinien, Daten über erfasste, aber nicht erfüllte Ladungen, die Zeit zwischen Ladungserfassung und Erfüllung Ihrer Kundenbestellungen), oder andere Aufzeichnungen über Ihre Einhaltung der vorliegenden Vereinbarung vorzulegen. Wir können Sie auch auffordern, eine persönliche oder Unternehmensbürgschaft zu stellen. Legen Sie diese Informationen nicht vor, kann dies zur Aussetzung oder Kündigung Ihres Stripe-Kontos führen.

Sie bevollmächtigen uns, Informationen über Sie durch unsere Dienstleister, darunter Kreditbüros und Auskunfteien, suchen zu lassen. Sie erkennen an, dass dies Ihren Namen, Ihre Adressen, Ihre Kredithistorie und andere Daten über Sie oder Ihren Vertreter beinhalten kann. Sie erkennen an, dass wir Ihre Informationen zur Überprüfung anderer Informationen, die Sie uns vorgelegt hatten, verwenden können und dass alle von uns erhobenen Daten sich auf unsere Bewertung Ihres Gesamtrisikos für unser Unternehmen auswirken können. Sie erkennen an, dass diese Informationen in einigen Fällen zur Aussetzung oder Kündigung Ihres Stripe-Kontos führen können. Stripe kann diese Informationen im Rahmen seiner Risikoübernahme-Kriterien und Risikoanalyse-Verfahren in regelmäßigen Abständen aktualisieren.

d. Änderungen Ihres Geschäfts, Erhaltung Ihres Stripe-Kontos auf dem neuesten Stand: Sie verpflichten sich, die Informationen in Ihrem Stripe-Konto auf dem neuesten Stand zu halten. Sie müssen Ihr Stripe-Konto bei allen Veränderungen mit Auswirkungen auf Sie, die Art Ihrer Geschäftstätigkeiten, Ihre Vertreter, wirtschaftlichen Eigentümer, Auftraggeber oder sonstige zugehörige Informationen unverzüglich aktualisieren. Wir können Ihr Stripe-Konto aussetzen oder die vorliegende Vereinbarung kündigen, wenn Sie diese Informationen nicht auf dem neuesten Stand halten.

Sie verpflichten sich ferner, uns unverzüglich und auf jeden Fall spätestens drei Tage nach Eintreten eines der nachstehenden Ereignisse schriftlich zu unterrichten: Sie sind Gegenstand eines freiwilligen oder zwangsweisen Insolvenzantrags oder -verfahrens oder eines Zwangsverwaltungs-, Konkurs- oder ähnlichen Verfahrens, es ist eine nachteilige Veränderung Ihrer Finanzlage eingetreten, es erfolgt eine geplante oder voraussichtliche Liquidation oder eine wesentliche Änderung der grundsätzlichen Art Ihres Geschäfts, Sie übertragen oder verkaufen 25 % oder mehr Ihres Gesamtvermögens oder es tritt eine Änderung der Beherrschungs- oder Beteiligungsverhältnisse in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Muttergesellschaft ein; es gibt eine Änderung im Regulierungsstatus Ihres Unternehmens oder Ihr Unternehmen wurde benachrichtigt, dass es Gegenstand einer Untersuchung oder einer Vollstreckungsmaßnahme einer Regulierungs- oder einer Strafverfolgungsbehörde ist; oder gegen Sie ergeht ein Urteil, ein Erlass oder ein Befehl zur Pfändung oder Zwangsvollstreckung oder Beschlagnahme von 25 % oder mehr Ihres Gesamtvermögens.

3. Ihre Beziehung zu Ihren Kunden

Sie dürfen die Leistungen nur für rechtmäßige Transaktionen mit Ihren Kunden in Anspruch nehmen. Sie kennen Ihre Kunden besser als wir und Sie sind für Ihre Beziehung mit ihnen verantwortlich. Stripe ist nicht für die von Ihnen veröffentlichten oder verkauften Produkte oder Dienstleistungen verantwortlich oder dafür, dass Ihre Kunden ihre Käufe unter Verwendung der Leistungen tätigen oder, falls Sie Spenden annehmen, für Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden über die vorgesehene Verwendung dieser Spenden. Sie bestätigen, dass für Art und Qualität der von Ihnen bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen sowie für Lieferung, Support, Erstattungen, Rücksendungen oder sonstige Nebenleistungen, die Sie Ihren Kunden bereitstellen, allein Sie verantwortlich sind.

Stripe erbringt Leistungen für Sie, wir haben jedoch keine Möglichkeit zu erfahren, ob ein bestimmter Kauf, Verkauf, eine Spende, Bestellung oder sonstige Transaktion (jeweils eine “Transaktion”) richtig oder korrekt oder für Ihr Geschäft typisch ist. Sie sind dafür verantwortlich, festzustellen, ob eine von Ihrem Kunden eingeleitete Transaktion fehlerhaft (etwa wenn ein Kunde einen Artikel kauft, eigentlich jedoch einen anderen bestellen wollte) oder verdächtig ist (wie etwa ungewöhnliche oder große Käufe oder eine Aufforderung zur Lieferung ins Ausland, wenn dies in der Regel nicht vorkommt). Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Transaktion fehlerhaft oder verdächtig ist, verpflichten Sie sich, die Transaktion zu untersuchen und sich erforderlichenfalls mit Ihrem Kunden in Verbindung zu setzen, bevor Sie die Transaktion abwickeln oder abschließen. Für alle Verluste, die Ihnen aufgrund von irrtümlichen oder betrügerischen Transaktionen in Verbindung mit der Inanspruchnahme der Leistungen entstehen, sind allein Sie verantwortlich.

4. Gebühren und Bußgelder

Stripe wird Ihnen die Leistungen zu den Vergütungssätzen und den Gebühren (“Gebühren”) erbringen, die in der hier verlinkten und in diese Vereinbarung aufgenommenen Gebührenliste angegeben sind. Die Gebühren beinhalten Entgelte für Transaktionen (wie etwa die Verarbeitung einer Zahlung) und andere mit Ihrem Stripe-Konto verbundene Vorgänge (wie etwa die Bearbeitung einer streitigen Belastung). Wir können die Gebühren jederzeit ändern. Wir werden Ihnen dies jedoch mindestens 30 Tage, bevor Änderungen für Sie gültig werden, mitteilen (oder mit einer längeren Frist, wenn diese nach anwendbarem Recht vorgeschrieben ist).

Wir können zusätzliche Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen und Fremdwährungsleistungen berechnen. Außer den Gebühren sind Sie auch für Vertragsstrafen oder Bußgelder verantwortlich, die im Zusammenhang mit Ihrem Stripe-Konto durch Stripe, verbundene Unternehmen von Stripe, Banken, Geld-Service-Geschäfte, Zahlungsverkehrsnetzwerke, Finanzinstitute oder sonstige Finanzvermittler (jeweils ein “Finanzdienstleister”) erhoben werden und die sich aus Ihrer Inanspruchnahme von Zahlungsverkehrsleistungen in einer Weise ergeben, die gemäß dieser Vereinbarung oder den Regelungen und Richtlinien eines Finanzdienstleisters nicht zulässig ist.

Sie wünschen eine umfassende Durchschnittspauschale der Gebühren für die Verarbeitung von Zahlungskarten für alle Einzelhändlergebühren (Merchant Services Charges, MSC) für alle Marken und Kategorien von Zahlungskarten ungeachtet der ihnen zugrunde liegenden Unterschiede in den Interbankenentgelten. Wenn Sie die Gebührenliste nicht verstehen oder Fragen zu Gebühren haben oder keine Durchschnittssätze für die Verarbeitung von Zahlungskarten erhalten wollen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Sie sind außerdem verpflichtet, alle Steuern, Gebühren und sonstigen Abgaben zu zahlen, die von einer Behörde auferlegt werden, einschließlich der Mehrwertsteuer, Waren- und Dienstleistungssteuer, Verkaufssteuer und anwendbarer indirekter Steuern und Transaktionssteuern (“Steuern”) auf die gemäß diesem Vertrag bereitgestellten Dienstleistungen.

5. Leistungen und Support für das Stripe-Konto

Wir werden Ihnen Support zur Lösung allgemeiner Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Stripe-Konto und Ihrer Inanspruchnahme der Leistungen gewähren. Dieser Support beinhaltet Ressourcen und Dokumente, die wir Ihnen über die aktuellen Versionen der Stripe-Supportseiten, der API-Dokumentation und anderer Seiten auf unserer Website (zusammen die “Dokumentation”) zugänglich machen. Der effizienteste Weg, Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, ist die Prüfung Ihrer Dokumente. Wenn Sie nach der Prüfung der Dokumente noch Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Für die Bereitstellung von Unterstützung für Kunden hinsichtlich Transaktionseingängen, Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen, Support, Rücksendungen, Erstattungen und sonstigen Vorgängen im Zusammenhang mit Ihren Produkten und Dienstleistungen und Geschäftstätigkeiten sind allein Sie verantwortlich. Wir sind nicht für die Gewährung von Support für die Leistungen an Ihre Kunden verantwortlich, außer soweit wir dies in einer gesonderten Vereinbarung mit Ihnen oder einem Ihrer Kunden vereinbaren.

6. Steuern und sonstige Aufwendungen

Unsere Gebühren verstehen sich ausschließlich etwa anfallender Umsatz- oder Mehrwertsteuern, außer soweit ausdrücklich gegenteilig angegeben. Sie tragen die alleinige Verantwortung und Haftung dafür: (i) zu ermitteln, welche Steuern oder Gebühren gegebenenfalls für den Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen, die Annahme von Spenden oder für Zahlungen anfallen, die Sie in Verbindung mit Ihrer Inanspruchnahme der Leistungen erhalten (“Steuern”), und (ii) Steuern für Ihr Geschäft einzuschätzen, zu erheben, zu melden und an die zuständigen Finanz- und Steuerbehörden zu überweisen. Wenn wir zur Einbehaltung von Steuern verpflichtet sind - darunter auch in Fällen, in denen wir keine Möglichkeit zur Überprüfung steuerbezogener Identifikationsdaten haben, die Sie uns vorlegen - können wir solche Steuern von ansonsten geschuldeten Beträgen abziehen und an die zuständige Finanzbehörde abführen. Sind Sie von der Zahlung solcher Steuern befreit, müssen Sie uns eine Original-Bescheinigung vorlegen, die den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften genügt und Ihren steuerbefreiten Status bestätigt. Auf angemessenes Verlangen von uns müssen Sie korrekte Informationen über Ihre Steuerangelegenheiten vorlegen.

Wir können Ihnen und den Finanzbehörden, die für die unter Verwendung der Leistungen verarbeiteten Transaktionen zuständig sind, Dokumente zusenden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen steuerbezogene Informationen auf elektronischem Wege zusenden.

7. Leistungsbeschränkungen, untersagte Aktivitäten und Sicherheitskontrollen

a. Einhaltung anwendbarer Gesetze: Sie müssen die Leistungen in rechtmäßiger Weise nutzen und alle Gesetze, Vorschriften und Verordnungen (“Gesetze”) beachten, die für Ihre Inanspruchnahme der Leistungen sowie für Transaktionen gelten. Dies kann gegebenenfalls die Erfüllung inländischer und internationaler Gesetze über die Nutzung oder Bereitstellung von Finanzdienstleistungen, Benachrichtigungen und Verbraucherschutz, unlauteren Wettbewerb, Datenschutz und irreführende Werbung und sonstiger Gesetze im Zusammenhang mit den Transaktionen beinhalten.

b. Untersagte Geschäfte und Aktivitäten: Sie dürfen die Leistungen nicht zu Ihrem eigenen Nutzen oder zum Nutzen anderer für Aktivitäten in Anspruch nehmen, die von Stripe als untersagte Geschäfte oder Aktivitäten (zusammen die “untersagten Geschäfte”) identifiziert wurden. Untersagte Geschäfte beinhalten die Inanspruchnahme von Leistungen in oder zugunsten eines Landes, einer Organisation, eines Unternehmens oder einer Person, die von einer Regierung unter Embargo gestellt oder gesperrt wurde, darunter solcher, die auf Sanktionslisten der Vereinigten Staaten oder Austria stehen.

Bitte nehmen Sie eine genaue Prüfung der Liste der untersagten Geschäfte vor, bevor Sie sich für ein Stripe-Konto registrieren und dieses eröffnen. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Kategorie von Geschäften oder Aktivitäten untersagt ist, oder wenn Sie Fragen dazu haben, ob diese Beschränkungen für Sie gelten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir können die Liste der untersagten Geschäfte jederzeit ergänzen oder aktualisieren.

c. Sonstige beschränkte Aktivitäten: Sie dürfen die Leistungen nicht dazu verwenden, rechtswidrige Transaktionen zu ermöglichen, und nicht anderen die Inanspruchnahme der Leistungen für nicht-gewerbliche, persönliche oder familiäre Zwecke erlauben. Darüber hinaus sind folgende Aktivitäten Ihnen nicht gestattet und Sie dürfen Sie auch anderen nicht gestatten: (i) Zugriff oder versuchter Zugriff auf nicht-öffentliche Stripe-Systeme, Programme, Daten oder Dienstleistungen, (ii) das Kopieren, Vervielfältigen, Neuveröffentlichen, Hochladen, Veröffentlichen, Übermitteln, Weiterverkaufen oder Verbreiten in irgendeiner Weise von Daten, Inhalten oder Teilen der Leistungen, von Dokumenten oder von unserer Website, außer soweit dies nach den anwendbaren Gesetzen ausdrücklich zulässig ist, (iii) Auftreten als Servicebüro oder Durchleiter für Leistungen ohne Mehrwert für die Kunden, (iv) Übertragung von Ihnen gemäß dieser Vereinbarung gewährten Rechten, (v) Umgehung einer der technischen Beschränkungen der Leistungen oder Aktivierung einer Funktion, die deaktiviert oder untersagt ist, (vi) Reverse-Engineering oder versuchtes Reverse-Engineering der Leistungen, außer soweit dies nach den anwendbaren Gesetzen ausdrücklich zulässig ist, (vii) Durchführung oder versuchte Durchführung von Aktionen, die den normalen Betrieb der Leistungen stören oder die Inanspruchnahme der Leistungen durch unsere anderen Nutzer beeinträchtigen würden, oder (ix) Herbeiführen einer unangemessenen oder unverhältnismäßig hohen Last auf der Leistung.

8. Verdacht auf nicht genehmigte oder rechtswidrige Nutzung

Wir können Transaktionen ablehnen, an Bedingungen knüpfen oder aussetzen, von denen wir annehmen, dass sie (i) die vorliegende Vereinbarung oder andere Vereinbarungen, die Sie möglicherweise mit Stripe haben, verletzen können, (ii) nicht genehmigt, betrügerisch oder rechtswidrig sind oder (iii) die Sie, Stripe oder andere einem für Stripe unannehmbaren Risiko aussetzen. Wenn wir den Verdacht haben oder wissen, dass Sie die Leistungen zu nicht genehmigten, betrügerischen oder rechtswidrigen Zwecken verwenden oder verwendet haben, können wir Informationen über solche Aktivitäten in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen an das entsprechende Finanzinstitut, die zuständige Aufsichtsbehörde oder die zuständige Strafverfolgungsbehörde weiterleiten. Diese Informationen können Informationen über Sie, Ihr Stripe-Konto, Ihre Kunden und die durch Ihre Inanspruchnahme der Leistungen vorgenommenen Transaktionen beinhalten.

9. Offenlegungen und Mitteilungen; Einwilligung durch elektronische Signatur

a. Einwilligung in elektronische Offenlegungen und Mitteilungen: Mit der Registrierung für ein Stripe-Konto erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese Registrierung Ihre elektronische Signatur darstellt, und Sie stimmen der elektronischen Bereitstellung aller Offenlegungen und Mitteilungen von Stripe (“Mitteilungen”) einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen zu. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre elektronische Einwilligung die gleiche Rechtswirkung hat wie eine physische Unterschrift.

b. Zustellungsmethoden: Sie erklären sich damit einverstanden, dass Stripe Ihnen Mitteilungen über die Leistungen über unsere Website oder über das Dashboard (gemäß der nachstehenden Definition) oder durch Zusendung der Mitteilungen an die in Ihrem Stripe-Konto angegebenen E-Mail-Adressen oder physischen Anschriften zukommen lässt. Die Mitteilungen können Benachrichtigungen über Ihr Stripe-Konto, Änderungen der Leistungen oder sonstige Informationen beinhalten, die wir Ihnen bereitstellen müssen. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass die elektronische Zustellung einer Mitteilung die gleiche Rechtswirkung hat, als wenn wir Ihnen ein physisches Exemplar zukommen ließen. Wir betrachten eine Mitteilung innerhalb von 24 Stunden nach dem Zeitpunkt, zu dem eine Mitteilung entweder auf unserer Website veröffentlicht oder per E-Mail an Sie gesendet wurde, als bei Ihnen eingegangen.

c. SMS und Textmitteilungen: Sie bevollmächtigen uns, Ihnen Mitteilungen per Textmitteilung zu senden, um Ihre Kontrolle oder die Ihres Vertreters über Ihr Stripe-Konto zu überprüfen (wie etwa durch eine zweistufige Überprüfung), und Ihnen andere besonders wichtige Informationen über Ihr Stripe-Konto zukommen zu lassen. Für solche Mitteilungen können Standardtext- oder -datenentgelte anfallen. Sofern angeboten, können Sie Benachrichtigungen per Textmitteilung im Dashboard deaktivieren, indem Sie eine solche Mitteilung mit “STOP” beantworten oder den in der Mitteilung angegebenen Anleitung folgen. Durch Deaktivierung einer Textmitteilung werden Sie jedoch eventuell wichtige Sicherheitskontrollen Ihres Stripe-Kontos deaktivieren und das Risiko eines Verlusts für Ihr Geschäft erhöhen.

d. Zustellungsanforderungen: Es dürfte Sie nicht überraschen, dass Sie einen Computer oder ein mobiles Gerät, einen Internetanschluss und einen aktuellen Browser benötigen, um auf Ihr Dashboard zuzugreifen und die Ihnen bereitgestellten Mitteilungen zu lesen. Sollten Sie Probleme mit der Betrachtung oder dem Zugriff auf Mitteilungen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir können nach einer anderen Möglichkeit der Zustellung suchen.

e. Zurückziehen Ihrer Einwilligung: Aufgrund der Art der Leistungen können Sie mit der Inanspruchnahme der Leistungen nicht beginnen, ohne der elektronischen Zustellung von Mitteilungen zuzustimmen. Sie können sich jedoch entscheiden, Ihre Einwilligung zum Erhalt von Mitteilungen auf elektronischem Wege zurückzuziehen, indem Sie Ihr Stripe-Konto kündigen.

10. Kündigung

a. Laufzeit und Kündigung: Diese Vereinbarung tritt an dem Datum in Kraft, an dem Sie erstmals auf die Leistungen zugreifen oder sie in Anspruch nehmen, und bleibt bis zur Kündigung durch Sie oder Stripe bestehen. Sie können diese Vereinbarung kündigen, indem Sie Ihr Stripe-Konto jederzeit schließen, indem Sie den Datenreiter in Ihren Kontoeinstellungen öffnen, “Mein Konto schließen” auswählen und die Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen. Nehmen Sie die Leistungen erneut in Anspruch oder registrieren Sie sich für ein anderes Stripe-Konto, willigen Sie in die vorliegende Vereinbarung ein. Wir können jederzeit aus beliebigem Grund durch Zustellung einer Mitteilung an Sie diese Vereinbarung kündigen oder Ihr Stripe-Konto schließen. Wir können Ihr Stripe-Konto und Ihre Möglichkeit zum Zugriff auf Mittel in Ihrem Stripe-Konto aussetzen oder diese Vereinbarung kündigen, wenn (i) wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass Sie aufgrund eines erheblichen Betrugs- oder Kreditrisikos oder sonstiger mit Ihrem Stripe-Konto verbundener Risiken keinen Anspruch auf Erhalt der Leistungen haben, (ii) Sie die Leistungen in verbotener Weise in Anspruch nehmen oder anderweitig die Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht einhalten oder (iii) ein Gesetz oder ein Finanzdienstleister dies von uns verlangt.

b. Wirkungen der Kündigung: Die Kündigung befreit Sie nicht sofort von den Verpflichtungen, die Sie gemäß dieser Vereinbarung eingegangen waren. Nach der Kündigung verpflichten Sie sich, (i) alle schwebenden Transaktionen abzuschließen, (ii) die Annahme neuer Transaktionen über die Leistungen einzustellen und (iii) unverzüglich alle Logos von Stripe oder von Zahlungsnetzwerken von Ihrer Website entfernen (außer soweit diese gemäß einer gesonderten Lizenz mit dem Zahlungsnetzwerk zulässig sind). Ihre weitere oder erneute Inanspruchnahme der Leistungen nach Verarbeitung aller schwebenden Transaktionen stellt eine Erneuerung Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen dieser Vereinbarung dar. Wenn Sie Ihr Konto kündigen, zahlen wir Ihnen etwa verbliebene Mittel, die Ihnen geschuldet werden, in Übereinstimmung mit Abschnitt C aus.

Darüber hinaus ist Ihnen bei der Kündigung Folgendes bekannt und Sie erklären sich damit einverstanden: (i) alle Ihnen gemäß dieser Vereinbarung erteilten Lizenzen enden, (ii) wir haften Ihnen gegenüber nicht für Entschädigung, Erstattung oder Schadenersatz im Zusammenhang mit Ihrer Inanspruchnahme der Leistungen oder einer Kündigung oder Aussetzung der Leistungen oder der Löschung Ihrer Informationen oder Kontodaten und (iii) Sie haften weiterhin uns gegenüber für alle Gebühren oder Geldstrafen oder sonstige finanziellen Verpflichtungen, die Ihnen entstehen oder sich durch Ihre Inanspruchnahme der Leistungen vor der Kündigung ergeben.

Abschnitt B: Die Stripe-Technologie

1. API und Dashboard

Stripe hat einen Zugang zu der API, die für den Zugriff auf die Leistungen verwendet werden kann, entwickelt und stellt diesen bereit. Sie dürfen die API nur wie in der Dokumentation beschrieben und durch die in Ihrem Stripe-Konto angegebenen Anwendungen nutzen, um Transaktionen zu verarbeiten oder die Leistungen in Anspruch zu nehmen. Sie können Ihr Stripe-Konto verwalten, sich mit anderen Dienstleistern verbinden und weitere Merkmale aktivieren, indem Sie das Stripe-Management-Dashboard (das “Dashboard”) verwenden. Stripe wird das Dashboard verwenden, um Ihnen Informationen über Ihr Stripe-Konto bereitzustellen. Stripe wird Ihnen ferner den Zugriff auf monatliche Kurzberichte ermöglichen, in denen alle Ihre Aktivitäten im Stripe-Konto, nach Monaten gruppiert, bis zum letzten ganzen Tag enthalten sind. Die Informationen können in Ihrer Sprache bereitgestellt werden; andernfalls werden sie in englischer Sprache bereitgestellt. Weitere Angaben über die Informationen, die Ihnen durch das Dashboard bereitgestellt werden, sind im Abschnitt Kontoberichte der Dokumentation abrufbar.

Sie können die API verwenden, um die Leistungen auf Ihrer Website oder in Ihren mobilen Anwendungen in Anspruch zu nehmen. Sie dürfen die API nicht für Zwecke, Funktionen oder Merkmale verwenden, die nicht in der Dokumentation beschrieben sind oder die wir Ihnen nicht anderweitig mitgeteilt haben. Aufgrund der Art der Leistungen werden wir von Zeit zu Zeit die API und die Dokumentation aktualisieren und können Funktionen hinzufügen oder entfernen. Wir werden Ihnen eine Mitteilung zukommen lassen, wenn wir Funktionen ändern, verwerfen oder aus der API entfernen, so dass Sie die Inanspruchnahme der Leistungen mit nur minimaler Unterbrechung fortsetzen können.

Wir werden Ihnen sowohl veröffentlichungsfähige als auch geheime API-Schlüssel für den Live-Betrieb und zum Testen der Transaktionen bereitstellen, die über das Dashboard verfügbar sind. Veröffentlichungsfähige Schlüssel identifizieren Transaktionen mit Ihnen Kunden und geheime Schlüssel ermöglichen einen Aufruf Ihres Stripe-Kontos über die API. Sie sind für die Sicherung Ihrer geheimen Schlüssel verantwortlich; Sie dürfen diese nicht veröffentlichen oder an Unbefugte weitergeben. Sichern Sie Ihre geheimen Schlüssel nicht, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit von Betrug in Ihrem Stripe-Konto sowie von potenziellen Verlusten für Sie oder Ihre Kunden. Sie sollten sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie von einer unbefugten Nutzung Ihrer geheimen Schlüssel oder von einer anderen Sicherheitsverletzung im Zusammenhang mit den Leistungen Kenntnis erhalten. Weitere Angaben über die richtige Nutzung von veröffentlichungsfähigen und geheimen API-Schlüsseln stellen wir Ihnen in der Dokumentation bereit. Informationen über die Sicherung Ihres Stripe-Kontos sind in Abschnitt D zu finden.

2. Eigentum der Stripe-IP

Stripe oder seine Lizenzgeber sind ausschließliche Inhaber aller Rechte und Eigentumsansprüche an den Patenten, Urheberrechten (einschließlich Rechten an abgeleiteten Werken), moralischen Rechten, Öffentlichkeitsrechten, Warenzeichen oder Dienstleistungsmarken, Geschäftsgeheimnissen und sonstigen geistigen Schutzrechten, die durch API, Leistungen, Dashboard und Dokumentation oder Kopien derselben verkörpert werden oder darin enthalten sind (zusammen die “Stripe-IP”). Die Stripe-IP sind durch Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Patente und andere Gesetze über geistiges Eigentum geschützt und Stripe behält sich alle Rechte an den Stripe-IP vor, die in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich Ihnen gewährt werden.

Sie können sich entscheiden oder wir können Sie einladen, Anmerkungen oder Ideen zu Verbesserungen der Leistungen, unserer API, unserer Plattform oder sonstigen Komponenten unserer Produkte oder Dienstleistungen (“Ideen”) einzureichen. Wenn Sie uns eine Idee einreichen, werden wir davon ausgehen, dass Ihre Einreichung freiwillig erfolgte, nicht von uns angefordert war und uns ohne Beschränkung einer Nutzung der Idee durch uns übergeben wurde. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Stripe keine treuhänderische oder sonstige Verpflichtung Ihnen gegenüber in Verbindung mit einer Idee hat, die Sie uns eingereicht haben, und dass es uns freisteht, Ihre Ideen ohne Zurechnung oder Vergütung für Sie zu verwenden.

3. Lizenz

Ihnen wird eine nicht-ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz für den elektronischen Zugang und die Verwendung der Stripe-IP nur in der in dieser Vereinbarung beschriebenen Weise erteilt. Stripe verkauft Ihnen die Stripe-IP nicht und Sie haben nicht das Recht, diese unterzulizenzieren. Wir können automatisch Aktualisierungen der Stripe-IP vornehmen oder Ihnen neue Leistungen zugänglich machen, die von Stripe in elektronischer Form veröffentlicht werden, jedoch können wir Handlungen von Ihrer Seite verlangen, bevor Sie die Stripe-IP verwenden oder neue Leistungen in Anspruch nehmen können (darunter eine Aktivierung über das Dashboard oder die Annahme neuer oder zusätzlicher Bedingungen). Stripe kann diese Lizenz jederzeit widerrufen oder kündigen, wenn Sie die Stripe-IP in einer in dieser Vereinbarung untersagten Weise verwenden.

Es ist Ihnen nicht gestattet: (i) das Eigentum der Stripe-IP in Ihrem Namen oder im Namen anderer zu beanspruchen oder einzutragen, (ii) von uns erteilte Rechte an Stripe-IP unterzulizenzieren, (iii) Stripe-IP an eine Person oder ein Land entgegen den Ausfuhrkontrollgesetzen eines Landes zu importieren oder zu exportieren, (iv) Stripe-IP in einer Weise zu verwenden, die gegen diese Vereinbarung oder gegen Gesetze verstößt, oder (v) den Versuch zu einer der vorstehenden Handlungen zu unternehmen.

4. Stripe-Kennzeichen; Hinweise auf unsere Geschäftsverbindung

Wir können bestimmte Stripe-Logos oder -Kennzeichen (“Stripe-Kennzeichen”) zur Verwendung durch Sie und andere Nutzer zugänglich machen, mit denen Sie Stripe als Dienstleister identifizieren können. Um Stripe-Kennzeichen verwenden zu können, müssen Sie zuvor der Nutzungsvereinbarung für Stripe-Kennzeichen zustimmen. Stripe kann Ihre Möglichkeit zur Verwendung von Stripe-Kennzeichen jederzeit begrenzen oder widerrufen. Sie dürfen Stripe-Kennzeichen oder Stripe-IP, die aus Warenzeichen oder Dienstleistungsmarken bestehen, zu keinem Zeitpunkt ohne unsere ausdrückliche Genehmigung oder in einer Weise verwenden, die dazu führen könnte, dass Leute die Herkunft Ihrer Produkte oder Dienstleistungen mit unserer verwechseln.

Während der Laufzeit dieser Vereinbarung können Sie uns als Anbieter der Leistungen für Sie öffentlich angeben und wir können Sie als Stripe-Nutzer öffentlich angeben. Sollten Sie nicht wünschen, dass wir Sie als Stripe-Nutzer öffentlich angeben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Weder Sie noch wir werden eine falsche Unterstützung, Befürwortung oder Verbindung zwischen Ihnen und Stripe unterstellen. Nach der Kündigung Ihres Stripe-Kontos werden Sie und Stripe beide jeden öffentlichen Hinweis auf unsere Geschäftsverbindung von unseren jeweiligen Websites entfernen.

5. Inhalt

Sie können die Leistungen zum Hochladen oder Veröffentlichen von Text, Bildern und sonstigen Inhalten (zusammen der “Inhalt”) in Ihr Stripe-Konto sowie in Websites oder Anwendungen Dritter verwenden, müssen sich dazu jedoch bereit erklären, die entsprechenden Genehmigungen und erforderlichenfalls Lizenzen zum Hochladen oder Veröffentlichen solcher Inhalte unter Inanspruchnahme der Leistungen einzuholen. Sie verpflichten sich, Stripe alle Gebühren, Geldstrafen, Verluste, Ansprüche und sonstigen Kosten, die uns entstehen können und die sich durch eine Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte mittels der Leistungen ergeben, oder Ansprüche, der von Ihnen veröffentlichte Inhalt verletze die geistigen Schutzrechte, den Datenschutz oder sonstige geschützten Rechte anderer, in voller Höhe zu erstatten.

6. Verwendung von Stripe Connect und Stripe Relay

a. Stripe Connect: Die Bedingungen in diesem Abschnitt haben nur Gültigkeit, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Stripe-Konto unter Verwendung des Stripe Connect Dienstes mit dem Anbieter einer Plattform (jeweils eine “Plattform”) zu verbinden.

Mit Stripe Connect können Plattformen Sie bei der Verwaltung Ihres Stripe-Kontos und der Erbringung zusätzlicher Dienstleistungen direkt für Sie oder Ihre Kunden unterstützen. Sie können Ihr Stripe-Konto mit Plattformen verbinden, wenn Sie sich für Ihr Stripe-Konto registrieren oder wenn Sie das Dashboard verwenden. Um Stripe Connect verwenden zu können, müssen Sie zuvor der Stripe Connect Kontovereinbarung zustimmen. Durch die Verbindung Ihres Stripe-Kontos mit einer Plattform bevollmächtigen Sie Stripe, der Plattform Folgendes zu gestatten: (i) auf Ihr Stripe-Konto und alle Daten (gemäß der Definition in Abschnitt C) zuzugreifen, die in Ihrem Stripe-Konto enthalten sind, (ii) Transaktionen mit Ihren Kunden zu erstellen und zu verwalten und (iii) Beträge (beispielsweise Gebühren für die Nutzung der Plattform) von den Mitteln abzuziehen, die aus den in Verbindung mit der Plattform erfolgten Transaktionen an Sie zahlbar sind (“Plattformentgelte”). Sie müssen mit der Plattform eine gesonderte Vereinbarung über die Zahlung von Plattformentgelten schließen und alle Plattformentgelte fallen zusätzlich zu den Gebühren an.

Nachdem Sie die Verbindung einer Plattform mit Ihrem Stripe-Konto genehmigt haben, wird die Plattform weiterhin Zugang zu Ihrem Stripe-Konto haben und zur Ausführung der Funktionen, die in der Stripe Connect Kontovereinbarung beschrieben werden, so lange bevollmächtigt sein, bis Sie durch Änderung Ihrer Stripe Connect Einstellungen im Dashboard Ihre Bevollmächtigung ausdrücklich zurückziehen.

b. Stripe Relay: Die Bedingungen in diesem Abschnitt haben nur Gültigkeit, wenn Sie sich entscheiden, Transaktionen mittels Stripe Relay über Ihr Stripe-Konto zu veröffentlichen oder anzunehmen.

Sie können mit Stripe Relay Beschreibungen von Produkten und Dienstleistungen, SKUs, Preise, Vorratsbestände, Bilder und sonstige Informationen zur Beschreibung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen und deren Variationen (zusammen die “Produktdaten”) auf Online-, mobilen, Off-Site oder verbundenen Kanälen (die “Apps”) veröffentlichen. Stripe Relay ermöglicht Ihnen auch die Annahme von Transaktionen von Ihren Kunden über die Apps und Sie können damit Bestands- und Kaufinformationen für solche Transaktionen verwalten. Bei Verwendung in diesem Abschnitt bezeichnet “Auftragsdaten” die Daten (gemäß der Definition in Abschnitt C), die unter Verwendung Ihrer Systeme oder durch Sie kontrollierter Systeme zu dem Zweck übermittelt werden, eine Transaktion einzuleiten oder abzuschließen, und in denen Produktdaten enthalten sind.

Wir können Produktdaten über das Dashboard den mit Ihrem Stripe-Konto verbundenen Apps bereitstellen und die verbundenen Apps können Produktdaten veröffentlichen, wenn Sie uns diese über Stripe Relay bereitgestellt hatten. Für die Einholung der entsprechenden Rechte zur Veröffentlichung von Produktdaten über die Apps sowie für die Richtigkeit oder Unrichtigkeit von in Produktdaten enthaltenen Preisen, Vorratsdaten, Fakten oder Erklärungen - auch solchen, die irrtümlich angegeben wurden - sind allein Sie verantwortlich. Sie erteilen Stripe eine weltweite, lizenzfreie, nicht übertragbare Lizenz für Folgendes: (i) Veröffentlichung von Produktdaten über die Apps, mit denen Sie Ihr Stripe-Konto verbunden haben, (ii) Annahme und Übermittlung von Auftragsdaten an Sie, (iii) Verwendung von Warenzeichen, Dienstleistungsmarken oder personenbezogenen Daten (gemäß der Definition in Abschnitt C), die in Produktdaten oder Auftragsdaten enthalten sind, soweit diese zur Durchführung von (i) oder (ii) erforderlich sind, und (iv) Bevollmächtigung von Stripe zur Unterlizenzierung solcher Rechte an Apps, um Ihre Nutzung von Stripe Relay zu ermöglichen. Sie verpflichten sich, Stripe in voller Höhe alle Gebühren, Geldstrafen, Verluste, Ansprüche und sonstige Kosten zu erstatten, die uns aufgrund Ihrer Verwendung von Bestelldaten oder Ihrer Veröffentlichung von Produktdaten über die Apps entstehen können.

Sie bestätigen, dass Sie nicht wissentlich falsche oder irreführende Produktdaten veröffentlichen oder Stripe Relay dazu verwenden werden, rechtswidrige Produkte oder Dienstleistungen über die Apps zu verkaufen oder den Versuch zu deren Verkauf zu machen, und dass für die Herstellung, Abwicklung, den Versand und die Bereitstellung von Nebenleistungen im Zusammenhang mit Transaktionen, die Sie durch Ihre Nutzung von Stripe Relay erhalten, allein Sie verantwortlich sind.

c. Abhängig von Ihrem Standort (und, falls Sie eine Plattform sind, dem Standort Ihrer verbundenen Konten) kann Stripe Ihnen die Dienstleistungen (“E-Geld-Dienstleistungen”) der Ausgabe und Bearbeitung von Zahlungen im Zusammenhang mit elektronischem Geld (“E-Geld”) anbieten. Die Bestimmungen in diesem Abschnitt B.6.c gelten nur, wenn Stripe Ihnen ein Konto zur Verfügung stellt, auf dem E-Geld gespeichert werden kann (“E-Geld-Konto”). Das E-Geldkonto ermöglicht es Ihnen, E-Geld von Stripe zu kaufen und E-Geld zu senden und zu empfangen, einschließlich der Erlaubnis: (i) wenn Sie eine Plattform sind, E-Geld zu empfangen, das wir an Sie ausgeben, und E-Geld auf verbundene Konten (wie in der Stripe Connect-Plattform-Vereinbarung definiert) zu überweisen oder (ii) wenn Sie ein verbundenes Konto sind, E-Geld zu empfangen, das eine Plattform an Sie überweist.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die von uns in Ihrem Namen gehaltenen Gelder keine Einlagen sind und dass Sie keine Zinsen auf E-Geld auf Ihrem E-Geldkonto erhalten. Wenn wir E-Geld an Sie ausgeben, werden wir Ihre Geldmittel in Übereinstimmung mit den auf uns anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen schützen.

Wenn Sie eine Plattform sind, werden wir E-Geld auf Ihr E-Geldkonto ausgeben, wenn Sie gemäß den in unserer Dokumentation dargelegten Anweisungen Geld an uns überweisen.

Sie können das auf Ihrem E-Geldkonto gehaltene E-Geld gemäß den mit uns vereinbarten Auszahlungsplänen oder durch Kontaktaufnahme mit uns zum Nennwert einlösen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Gelder nur auf Ihr Auszahlungskonto auszahlen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die Ausgabe von E-Geld an Sie vorübergehend verweigern oder den Zugriff auf Ihr E-Geldkonto aussetzen können (einschließlich der Verhinderung des Sendens oder Empfangens von E-Geld), wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Verwendung (oder beabsichtigte Verwendung) des E-Geldkontos (i) gegen die Stripe-Vereinbarung verstößt, (ii) zu einem nicht autorisierten, betrügerischen oder illegalen Zweck erfolgt oder (iii) Sie, Stripe oder andere Risiken aussetzt, die für Stripe nicht akzeptabel sind. Sofern nicht gesetzlich verboten, werden wir Sie benachrichtigen, wenn wir solche Maßnahmen ergriffen haben.

Sie oder wir können Ihr E-Geld-Konto durch sofortige schriftliche Mitteilung an die andere Partei schließen. Nach der Schließung müssen Sie Ihr Geld innerhalb eines angemessenen Zeitraums abheben - nach Ablauf dieses Zeitraums haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr E-Geld-Konto, können Ihr E-Geld aber immer noch einlösen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Um Zweifel auszuschließen, hat die Schließung Ihres E-Geldkontos gemäß diesem Abschnitt B.6.c keine Auswirkungen auf die Anwendung anderer Bestimmungen der Stripe-Vereinbarung.

Sie können Dritten Zugang zu Ihrem E-Geldkonto gewähren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt B.6.d.

d. Verwendung eines Drittanbieters (TPP): Ein TPP ist ein Drittanbieter, der von einer EWR-Regulierungsbehörde autorisiert oder bei ihr registriert ist, um Zugang zu Informationen über ein Online-Zahlungskonto eines anderen Anbieters (z.B. Stripe) zu erhalten und Zahlungen von diesem zu tätigen. TPPs müssen dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung haben. Das von Stripe zur Verfügung gestellte E-Geldkonto ist ein Online-Zahlungskonto, weshalb die nachstehenden Bedingungen in diesem Abschnitt B.6.d beschreiben, wann Sie TPPs erlauben können, auf Informationen über Ihr E-Geldkonto zuzugreifen und Zahlungen von diesem zu veranlassen.

Wenn Sie sich für die Nutzung eines TPP entscheiden, gelten weiterhin die Bedingungen dieser Vereinbarung. Wir gewähren Ihrem TPP die gleiche technische Schnittstelle, zu der Sie Zugang haben, so dass Ihr TPP auf Informationen über Ihr E-Geld-Konto zugreifen und Zahlungen in Ihrem Namen veranlassen kann. Obwohl Sie Ihr Stripe-Konto im Allgemeinen nicht an andere Personen weitergeben dürfen, können Sie diese an ein TPP weitergeben, wenn dies notwendig ist, damit dieses Ihnen seine Dienstleistungen anbieten kann. Wir können einer TPP den Zugriff auf Ihr E-Geld-Konto verweigern, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass die TPP unbefugt oder betrügerisch handelt. Wir teilen Ihnen mit, wenn wir dies tun, es sei denn, dies würde unsere Sicherheitsmaßnahmen gefährden oder wäre anderweitig rechtswidrig.

Bevor Sie einer TPP Zugang gewähren, müssen Sie anhand der von ihr bereitgestellten Informationen überprüfen, ob sie autorisiert oder bei einer Regulierungsbehörde oder Behörde des EWR registriert ist. Wenn Sie die Sicherheitsdaten Ihres Stripe-Kontos an einen unbefugten Dritten weitergeben, gehen wir davon aus, dass Sie es sind, der uns autorisiert, Zugang zu Informationen über Ihr E-Geld-Konto zu gewähren, und Sie sind für alle daraus resultierenden Zahlungen verantwortlich. Wenn uns bekannt ist, dass ein unbefugter Dritter Ihre Sicherheitsdaten verwendet, können wir den Zugang zu Ihrem E-Geld-Konto sperren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine über ein TPP getätigte Zahlung nicht autorisiert oder fehlerhaft war, müssen Sie uns umgehend kontaktieren.

e. Zusätzliche Leistungen: Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen zusätzliche Merkmale oder Dienste anbieten, die weitere oder andere Servicebedingungen unterliegen können. Sie können diese zusätzlichen Dienste erst nutzen, wenn Sie der entsprechenden Vereinbarung oder den Bedingungen für diese Dienste zustimmen.

Wir können Ihnen auch den Zugang zu Diensten bereitstellen, die als “Beta”- oder Pre-Release-Dienste bezeichnet werden. Ihnen ist bekannt, dass diese Dienste noch in der Entwicklung sind, Programmier- oder andere Fehler enthalten können, unvollständige Funktionen aufweisen können, sich vor einer vollständigen kommerziellen Markteinführung wesentlich ändern können oder möglicherweise nie kommerziell veröffentlicht werden. Wir stellen Beta-Dienste WIE BESEHEN und ohne Garantie irgendeiner Art bereit und Ihre Nutzung von Beta-Diensten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Abschnitt C: Zahlungsverkehrsleistungen

1. Übersicht über die Zahlungsverkehrsleistungen

Stripe bietet Ihnen Zahlungsverkehrsleistungen direkt oder über verschiedene Finanzdienstleister an. Zahlungsverkehrsleistungen ermöglichen Ihnen, Zahlungen von Ihren Kunden für Transaktionen anzunehmen. Wir können die Verarbeitung von Abbuchungen (in der nachstehenden Definition) für untersagte Geschäfte oder bei Abbuchungen, die unter Verletzung dieser Vereinbarung eingereicht wurden, begrenzen oder ablehnen. Um die Zahlungsverkehrsleistungen nutzen zu können, müssen Sie außerdem gesonderte Vereinbarungen mit den Finanzdienstleistern treffen, die in Abschnitt 5 beschrieben werden.

Bei einigen der von Stripe angebotenen Zahlungsdiensten handelt es sich um Dienste, die nur von einem autorisierten Zahlungsdienstleister oder einem E-Geld-Institut („Authorized Payment Services“) erbracht werden dürfen. In dem von Ihnen genutzten Umfang autorisierte Zahlungsdienste werden diese von Stripe Technology Europe, Limited („STEL“) erbracht und es gelten die STEL Authorised Payment Services-Bedingungen.

Ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Vereinbarung ist STEL als Anbieter der Authorized Payment Services die einzige Stripe Partei, die Ihnen gegenüber für die Einziehung der Zahlungserlöse in Ihrem Namen in Bezug auf Abbuchungen, die Abrechnung dieser Erlöse auf Ihrem Auszahlungskonto und die Sicherung dieser Erlöse bis zu einer solchen Auszahlung an Sie oder auf Ihre Anweisung hin haftbar ist; insbesondere haftet kein anderes Stripe-Unternehmen, weder unabhängig von noch gemeinsam mit STEL. Die Bereitstellung und der Betrieb von E-Geld-Dienstleistungen ist ebenfalls eine Tätigkeit, die nur von einem autorisierten E-Geld-Aussteller durchgeführt werden darf und daher im Rahmen dieser Vereinbarung nur von STEL durchgeführt wird. Dementsprechend gelten alle Bezugnahmen auf “Stripe”, “uns” und “wir” in dieser Vereinbarung (einschließlich und ohne Einschränkung in Abschnitt B.6 und diesem Abschnitt C) nur als Bezugnahmen auf STEL soweit sie sich auf die Durchführung von Tätigkeiten beziehen, die Authorized Payment Services oder E-Geld-Dienstleistungen darstellen.

Die in diesem Abschnitt verwendeten nachstehenden Bedingungen beziehen sich auf Ihre Nutzung von Zahlungsverkehrsleistungen:

“Abbuchung” bezeichnet einen Überweisungsauftrag oder eine Lastschrift zum Abzug von Mitteln von einem Konto, das ein Kunde bei einer Bank oder einem anderen Finanzinstitut unterhält, in Verbindung mit einer Transaktion.

“Anfechtung” bezeichnet eine von einem Kunden bei einem Finanzdienstleister oder bei uns eingeleitete Anweisung zur Rückzahlung von Mitteln für eine bestehende Abbuchung (einschließlich einer Rückbelastung in einem Zahlungskartennetzwerk oder einer Anfechtung in einem Lastschriften-Netzwerk).

“Geldstrafe” bezeichnet Geldstrafen, Erhebungen oder sonstige Kosten, die von uns oder einem Finanzdienstleister aufgrund eines Verstoßes gegen Gesetze oder diese Vereinbarung verhängt werden oder die nach den Netzwerkvorschriften zulässig sind.

„Merchant Initiated Transaction“ bezeichnet eine von Ihnen initiierte Abbuchung in Bezug auf Ihre Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für Ihren Kunden; in Übereinstimmung mit einem Mandat Ihres Kunden, das Sie ermächtigt, die Abbuchung oder eine Reihe von Abbuchungen zu initiieren, und ohne dass eine spezifische Handlung des Kunden erforderlich ist, um die Einleitung der Abbuchung auszulösen.

“MOTO Transaction” bezeichnet eine von Ihrem Kunden über einen Versandhandel oder per Telefon initiierte Abbuchung. “Netzwerkvorschriften” bezeichnet die Richtlinien, Satzungen, Regeln und Vorschriften, welche von den Finanzdienstleistern und Anbietern von Zahlungsweisen vorgegeben werden, die von Stripe unterstützte Zahlungsweisen und Zahlungsnetzwerke bereitstellen (einschließlich der Betriebsvorschriften für Zahlungskartennetzwerke, die für die Netzwerke Visa, MasterCard oder American Express gelten, und der Betriebsvorschriften für BACS, CHAPs und SEPA).

“Zahlungsmethode” bezeichnet eine Art von Zahlungsmethode, die Stripe als Teil der Zahlungsverarbeitungsdienste akzeptiert, wie z.B. Kreditkarte und Debitkarte.

“Zahlungsmethoden-Durchführer” bezeichnet STEL oder jedes andere Finanzinstitut, das von einem Zahlungsmethoden-Bereitsteller autorisiert ist, die Verwendung einer Zahlungsmethode zu ermöglichen, indem es Abbuchungen von Kunden im Namen des Anbieters der Zahlungsmethode annimmt und diese Abbuchungen an den Anbieter der Zahlungsmethode weiterleitet

“Zahlungsmethoden-Bereitsteller” bezeichnet den Anbieter einer Zahlungsmethode, wie z.B. Visa, Mastercard und American Express.

“Zahlungsverarbeitungsdienste” sind Dienstleistungen, die Sie nutzen können, um Zahlungen von Ihren Kunden für Transaktionen zu akzeptieren, andere Finanztransaktionen durchzuführen, Abonnements zu verwalten und Transaktionsberichte zu erstellen. “Erstattung” bezeichnet eine von Ihnen eingeleitete Anweisung zur Rückzahlung von Mitteln an einen Kunden für eine bestehende Abbuchung.

“Rückzahlung” bezeichnet eine von Ihnen, einem Kunden oder einem Finanzdienstleister eingeleitete Anweisung zur Rückzahlung von Mitteln, die sich nicht auf eine bestehende Abbuchung bezieht.

“Rückbuchung” bezeichnet eine von einem Finanzdienstleister oder von uns eingeleitete Anweisung zur Rückzahlung von Mitteln für eine bestehende Abbuchung. Rückbuchungen können sich ergeben aus (i) der Ungültigmachung einer Abbuchung durch einen Finanzdienstleister, (ii) Mitteln, die irrtümlich oder ohne Bevollmächtigung mit Ihnen abgerechnet wurden, und (iii) der Vorlage einer Abbuchung entgegen den Netzwerkvorschriften oder daraus, dass durch Einreichung der Abbuchung oder Ihre Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen die vorliegende Vereinbarung verletzt wird.

2. Registrierung für die Nutzung von Zahlungsverkehrsleistungen

Wenn Sie sich für ein Stripe-Konto registrieren, können Sie nach Finanzinformationen oder Informationen gefragt werden, die wir zur Identifizierung von Ihnen, Ihren Vertretern, Auftraggebern, wirtschaftlichen Eigentümern und anderen mit Ihrem Stripe-Konto verbundenen Personen verwenden. Während der Laufzeit dieser Vereinbarung können wir Informationen über Ihr Stripe-Konto an Finanzdienstleister weitergeben, um Ihre Berechtigung zur Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen zu überprüfen, erforderliche Abrechnungen oder Gutschriften bei den Finanzdienstleistern zu erstellen, Abbuchungen zu überwachen und Risikomanagement- und Compliance-Überprüfungen durchzuführen. Wir werden Ihre Stripe-Konto-Informationen überprüfen und können weitere periodische Überprüfungen derselben durchführen, um festzustellen, ob Sie zur Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen berechtigt sind. Die Verwendung der Informationen, die Sie uns gemäß dieser Vereinbarung vorlegen, durch Stripe wird in Abschnitt D ausführlicher beschrieben.

Stripe ist keine Bank und wir nehmen keine Einlagen an, gewähren keine Darlehen und geben keinen Kredit. Nehmen Sie Zahlungen für Produkte oder Dienstleistungen an (darunter auch für Veranstaltungen wie Konzerte oder sonstige Aufführungen), die nicht unmittelbar an den Kunden geliefert werden können (eine “Vorbestellung”), können wir nach unserem alleinigen Ermessen Rückbuchungen einleiten oder Reserven für alle oder einige der von uns für eine Vorbestellung verarbeiteten Abbuchungen unterhalten. Wenn Sie eine Zahlung für eine Vorbestellung erhalten möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie dies einleiten.

3. Bearbeitung von Transaktionen, Anfechtungen, Erstattungen, Rückbuchungen

Sie können Abbuchungen nur über die Zahlungsverarbeitungsdienste einreichen, die von Ihren Kunden autorisiert wurden. Damit wir Transaktionen für Sie abwickeln können, autorisieren und bestimmen Sie STEL, die Zahlungsmethoden-Bereitstellers und Zahlungsmethoden-Durchführers, alle Ihnen geschuldeten Zahlungsabwicklungserlöse über die Zahlungsverarbeitungsdienste zu empfangen und abzurechnen. Sie sind nicht berechtigt, außer wie in den Finanzdienstleistungsbedingungen oder Zahlungsbedingungen (jeweils wie unten definiert) gefordert, irgendeine Beteiligung an Zahlungsabwicklungserlösen an Dritte zu gewähren oder abzutreten, bis die Zahlungsabwicklungserlöse auf Ihr Auszahlungskonto (wie unten definiert) eingezahlt werden. Sie ernennen STEL zu Ihrem Bevollmächtigten für den begrenzten Zweck der Leitung, Entgegennahme, Aufbewahrung und Abrechnung solcher Erlöse. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Entgegennahme solcher Erlöse durch den STEL die Verpflichtungen des betreffenden Endkunden, Zahlungen an Sie zu leisten, erfüllt. Wir werden Ihren Stripe-Kontosaldo umgehend aktualisieren, um solche Erlöse, die STEL in Ihrem Namen erhält, widerzuspiegeln. Außer soweit von Stripe und einem Kunden anders vereinbart, unterhalten Sie die direkte Geschäftsverbindung mit Ihren Kunden und sind für Folgendes verantwortlich: (i) Einholen einer ausreichenden Einwilligung zur Einreichung von Abbuchungen über die Zahlungsverkehrsleistungen in ihrem Namen, (ii) Bereitstellen von Bestätigungen oder Quittungen an die Kunden für jede Abbuchung, (iii) Überprüfung der Identitäten der Kunden und (iv) Ermittlung der Berechtigung und Befugnis des Kunden zum Abschluss von Transaktionen. Auch für genehmigte Transaktionen kann jedoch eine Anfechtung entstehen. Stripe ist Ihnen gegenüber nicht für autorisierte und abgeschlossene Abbuchungen verantwortlich und haftbar, die später Gegenstand einer Anfechtung, Erstattung oder Rückbuchung sind, ohne Autorisierung oder irrtümlich eingereicht werden oder gegen Gesetze verstoßen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie nur Belastungen über die Zahlungsdienste als MOTO- oder durch den Händler veranlasste Transaktionen übermitteln, die dazu geeignet sind, in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrages als solche abgewickelt zu werden, und dass Ihnen in Bezug auf eine durch den Händler veranlasste Transaktion ein entsprechendes Mandat Ihres Kunden vorliegt, das es Ihnen ermöglicht, die Belastung zu veranlassen. Sie müssen Aufzeichnungen über die Grundlage führen, auf der Sie festgestellt haben, dass eine eingereichte Belastung als MOTO- oder durch den Händler veranlasste Transaktion abgewickelt werden konnte, und diese Aufzeichnungen uns, unseren Aufsichtsbehörden bzw. unseren Prüfern auf Anfrage unverzüglich zur Verfügung stellen.

Sie sind uns gegenüber unmittelbar für alle Anfechtungen, Erstattungen, Rückbuchungen, Rücksendungen oder Geldstrafen verantwortlich, unabhängig von deren Grund oder Zeitpunkt. Wir können eine Handlung aufgrund einer Erstattungsanweisung ablehnen oder die Ausführung der Anweisung verschieben, wenn: (i) dies dazu führen würde, dass der Saldo Ihres Stripe-Kontos negativ wird; (ii) ein Konkursverfahren über Sie eröffnet wurde oder (iii) wir aus anderen Gründen annehmen, dass ein Risiko besteht, dass Sie Ihre Verbindlichkeiten gemäß dieser Vereinbarung nicht erfüllen werden (darunter auch in Bezug auf die Abbuchung, die Gegenstand der Erstattungsanweisung ist).

In vielen, jedoch nicht allen Fällen können Sie die Möglichkeit haben, gegen eine Abbuchung durch Vorlage von Nachweisen über die API oder das Dashboard Widerspruch einzulegen. Wir können weitere Informationen zur Vorlage bei den Finanzdienstleistern anfordern, um Sie bei einem Widerspruch gegen die Anfechtung zu unterstützen; wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihr Widerspruch erfolgreich sein wird. Finanzdienstleister können Ihren Widerspruch aus beliebigen ihnen angemessen erscheinenden Gründen ablehnen. Ist ein Widerspruch ganz oder teilweise erfolgreich, kann ein Finanzdienstleister Mittel im Zusammenhang mit der Abbuchung, die Gegenstand der Anfechtung ist (oder eines Teils derselben) Ihrem Stripe-Konto gutschreiben. Sie können keine neue Abbuchung einreichen, mit der die Transaktion, die Gegenstand einer Anfechtung ist, doppelt durchgeführt wird.

Bitte denken Sie daran, dass Sie für alle Ihnen entstehenden Verluste haften, wenn verloren gegangene oder gestohlene Zahlungslegitimationen oder Konten zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen von Ihnen verwendet werden. Stripe versichert Sie unter keinen Umständen gegenwärtig und zukünftig gegen Verluste, die durch Betrug verursacht wurden. Wenn beispielsweise jemand vorgibt, ein legitimer Käufer zu sein, tatsächlich aber ein Betrüger ist, sind Sie für alle dadurch entstehenden Kosten einschließlich Anfechtungen verantwortlich, auch wenn Sie das betrügerisch gekaufte Produkt nicht zurückbekommen. Auch wenn wir in Zusammenarbeit mit Ihnen Sie oder die Strafverfolgungsbehörden bei der Wiederbeschaffung verlorener Mittel unterstützen, haftet Stripe Ihnen gegenüber nicht für Ihre finanziellen Verluste oder sonstigen Konsequenzen eines solchen Betruges und ist nicht dafür verantwortlich. Wie bieten die in Abschnitt D.3 beschriebene Sicherheitskontrollen an, um Sie bei der Minderung des Risikos von Betrugsverlusten in Ihrem Stripe-Konto zu unterstützen, und wir empfehlen Ihnen dringend, die für Ihr Geschäft angemessenen Sicherheitskontrollen zu prüfen und zu nutzen.

Ein Finanzdienstleister oder wir können eine Rückbuchung für eine Abbuchung dann veranlassen, wenn eine Abbuchung ohne Autorisierung des Kontoinhabers erfolgt, in Verbindung mit einem untersagten Geschäft steht, das gegen die Netzwerkvorschriften verstößt, oder aus vielen anderen Gründen. Wenn ein Finanzdienstleister oder wir eine Rückbuchung aussenden, werden wir Ihnen eine Mitteilung und eine Beschreibung des Grundes für die Rückbuchung zukommen lassen.

4. Verantwortlichkeiten und Offenlegungen gegenüber Ihren Kunden

Es ist uns sehr wichtig, dass Ihre Kunden den Zweck, die Höhe und die Bedingungen der Entgelte kennen, die Sie uns einreichen. Vor diesem Hintergrund verpflichten Sie sich bei der Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen zu Folgendem: (i) die Art der Transaktion und die Höhe der Abbuchung in der entsprechenden Währung vor der Einreichung in der API korrekt mitzuteilen und nicht falsch darzustellen, (ii) eine Quittung vorzulegen, die jede Transaktion an Kunden korrekt beschreibt, (iii) Kunden eine sinnvolle Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bereitzustellen, falls das Produkt oder die Dienstleistung nicht wie beschrieben geliefert wird, (iv) die Leistungen nicht zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen in einer Weise zu nutzen, die unlauter oder betrügerisch ist, die Kunden unangemessenen Risiken aussetzt oder wesentliche Bedingungen eines Kaufs nicht im Voraus offen legt, und (v) die Kunden zu unterrichten, dass Stripe und seine weltweiten verbundenen Unternehmen Transaktionen (einschließlich Zahlungs-Transaktionen) für Sie durchführen. Sie verpflichten sich ferner, angemessene Rückzahlungs-, Erstattungs-, Stornierungs- oder Berichtigungsgrundsätze zu unterhalten und das Verfahren, mit dem Kunden eine Erstattung erhalten können, klar zu erläutern.

Die Zahlungsdienste können Funktionen beinhalten, die es Ihnen ermöglichen, wiederkehrende oder Abonnementzahlungen von Ihren Kunden zu erhalten und Rechnungen an Ihre Kunden auszustellen. Wenn Sie die Zahlungsdienste zur Übermittlung von wiederkehrenden oder abonnementbezogenen Belastungen nutzen, verpflichten Sie sich zur Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Zahlungsmethodenregeln, einschließlich Kunden vor der Übermittlung der ersten Belastung eindeutig zu informieren, dass ihnen laufend Beträge berechnet werden, und ihnen die Möglichkeit zur Abbestellung oder Stornierung ihrer wiederkehrenden Zahlungen oder ihres Abonnements zu erläutern. Wenn Sie die Zahlungsdienste nutzen, um Rechnungen an Ihre Kunden auszustellen, verstehen Sie und erklären Sie sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt sicherzustellen, dass Form und Inhalt der Rechnungen den geltenden Gesetzen entsprechen und ausreichen, um die von Ihnen angestrebte rechtliche oder steuerliche Wirkung zu erzielen.

Führen Sie Transaktionen mit Kunden durch, die natürliche Personen sind (d. h. Verbraucher), verpflichten Sie sich ausdrücklich, den Verbrauchern die gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegungen anzugeben und keine unlauteren oder betrügerischen Handlungen oder Praktiken vorzunehmen.

5. Finanzdienstleister und Anbieter von Zahlungsweisen

Für Ihre Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen gelten zusätzliche Bedingungen, die zwischen Ihnen und einer oder mehreren der Parteien Stripe, jedem anderen verbundenen Unternehmen von Stripe und jedem anderen Finanzdienstleister oder jedem anderen Anbieter von Zahlungsweisen anwendbar sind (“Bedingungen für Finanzdienstleistungen”). Darüber hinaus können für bestimmte Zahlungsweisen oder Netzwerke auch besondere Geschäftsbedingungen (“Zahlungsbedingungen”) gelten. Mit der Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen stimmen Sie den Bedingungen für Finanzdienstleistungen und den anwendbaren Zahlungsbedingungen zu (die auf unserer Rechtsseite angegeben sind), einschließlich solcher, die Sie gesondert gegenüber Finanzdienstleistern und anderen Anbietern von Zahlungsweisen binden. Ein Beispiel der Bedingungen für Finanzdienstleistungen sind die Valitor-Bedingungen.

Wir können Finanzdienstleister oder Zahlungsweisen jederzeit hinzufügen oder streichen. Auch die Bedingungen für Finanzdienstleistungen und die Zahlungskonditionen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Ihre weitere Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen stellt Ihre Zustimmung und Ihr Einverständnis mit diesen Hinzufügungen, Streichungen und Änderungen dar.

6. Besondere Zahlungsweisen

a. Zahlungskarten: Bei der Annahme von Zahlungskartenzahlungen müssen Sie alle anwendbaren Netzwerkregeln einhalten, einschließlich der Netzwerkregeln, die in den von Visa International (“Visa”) festgelegten Regeln und Bestimmungen, den von MasterCard International Incorporated (“Mastercard”) festgelegten Mastercard-Regeln und den von American Express festgelegten Netzwerkregeln festgelegt sind. Zusammen werden Visa, Mastercard und American Express in dieser Vereinbarung als die “Netzwerke” bezeichnet.

Darüber hinaus verlangen Visa und Mastercard für Visa- und Mastercard-Transaktionen, dass Sie für diese Arten von Transaktionen eine direkte Vertragsbeziehung mit dem Zahlungsmethoden-Acquirer eingehen, wie in den STEL- und SPUKL-Finanzdienstleistungsbedingungen beschrieben.

Die Netzregeln besagen, dass Sie Zahlungen mit Zahlungskarten nur für gutgläubige legale kommerzielle Transaktionen zwischen Ihnen und Ihren Kunden für Waren oder Dienstleistungen akzeptieren dürfen, die frei von Pfandrechten, Ansprüchen und Belastungen sind. Sie dürfen nur Zahlungsnetzwerkmarken oder Dienstleistungsmarken verwenden, die mit den Netzwerkregeln in Einklang stehen, und die Netzwerkregeln schränken auch Ihre Fähigkeit ein, nach Kartentyp zu diskriminieren oder Zuschläge für die Annahme von Zahlungskarten zu erheben.

Die Netzwerke können die Netzwerkregeln jederzeit ohne Benachrichtigung an Sie ändern, und Stripe behält sich das Recht vor, die Zahlungsverarbeitungsdienste jederzeit zu ändern, um den Netzwerkregeln zu entsprechen. Wir können den Netzwerken (und dem Zahlungsmethoden-Acquirer) von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen mitteilen, die wir zur Identifizierung der Art Ihrer Produkte oder Dienstleistungen verwenden, einschließlich der Zuordnung Ihrer Geschäftsaktivitäten zu einem bestimmten Zahlungsnetzwerk-Händlerkategorie-Code (MCC).

Kunden erheben in der Regel Einspruch bei Zahlungskartennetzwerken (auch als “Ausgleichsbuchungen” bekannt), wenn ein Händler dem Kunden das Produkt oder die Dienstleistung nicht zur Verfügung stellt oder wenn der Inhaber des Zahlungskartenkontos die Abbuchung nicht autorisiert hat. Hohe Streitquoten (in der Regel über 1%) können dazu führen, dass Sie die Zahlungsverarbeitungsdienste nicht in Anspruch nehmen können. Das Versäumnis, Streitigkeiten mit Ihren Kunden rechtzeitig und effektiv zu bearbeiten, kann letztendlich dazu führen, dass Sie für Ihr Unternehmen keine Zahlungskarten akzeptieren können.

Wenn Sie Zahlungskartentransaktionen akzeptieren, verbieten Ihnen die Netzwerkregeln ausdrücklich, (i) Bargeldrückerstattungen für eine Belastung einer Kreditkarte vorzunehmen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, (ii) eine Rückerstattung mehr als fünf Kalendertage nach Ausstellung einer Gutschrift an Ihren Kunden einzuleiten, (iii) Bargeld, den Gegenwert, anzunehmen, oder einem anderen Wertgegenstand für eine Rückerstattung, (iv) als Zahlungserleichterer, -vermittler oder -aggregator fungieren oder anderweitig Zahlungsverarbeitungsdienste im Namen anderer weiterverkaufen, (v) eine Ihrer Meinung nach oder nach bekannt gewordene betrügerische oder vom Karteninhaber nicht autorisierte Abbuchung einreichen, (vi) Einreichen einer Abbuchung, wenn die Transaktion nicht abgeschlossen ist oder die Waren oder Dienstleistungen nicht versandt oder bereitgestellt wurden (es sei denn, der Karteninhaber hat eine teilweise oder vollständige Vorauszahlung geleistet oder für eine wiederkehrende Transaktion wird die Zustimmung des Karteninhabers eingeholt), (vii) Aufteilen von Transaktionen in mehrere Abbuchungen, es sei denn, bestimmte Kriterien sind erfüllt, oder (vii) Nutzung von Zahlungsverarbeitungsdiensten in einer Weise, die einen Missbrauch der Zahlungskartennetze oder einen Verstoß gegen die Netzregeln darstellt.

Wenn Sie die Zahlungsverarbeitungsdienste für Zahlungskartentransaktionen missbrauchen oder sich an Aktivitäten beteiligen, die von den Netzwerken als markenschädigend eingestuft werden, oder wenn wir aufgrund der Netzwerkregeln dazu verpflichtet sind, können wir Informationen über Sie, Vertreter, Ihre wirtschaftlichen Eigentümer und Auftraggeber sowie andere Personen, die mit Ihrem Streifenkonto in Verbindung stehen, an die von MasterCard gekündigte Händlerliste von MATCH, die von MasterCard geführt und von Visa und American Express eingesehen und aktualisiert wird, oder an die von Discover geführte Konsortium-Händler-Negativdatei übermitteln. Die Aufnahme in eine dieser Listen kann dazu führen, dass Sie Zahlungen von Zahlungskarten nicht mehr akzeptieren können. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen und das Verzeichnis selbst weitergeben, und Sie erstatten uns in vollem Umfang alle Verluste, die uns aus Ansprüchen Dritter entstehen, und Sie verzichten auf Ihr Recht, direkte Ansprüche gegen uns geltend zu machen, die sich aus einer solchen Meldung ergeben. Unsere Berichterstattung über Informationen gemäß diesem Absatz ist getrennt von allen anderen Rechten, die wir im Rahmen dieser Vereinbarung ausüben können, und wir können diese Vereinbarung gesondert kündigen oder Ihr Streifenkonto aufgrund der missbräuchlichen oder schädigenden Aktivität, die uns zu der Berichterstattung veranlasst hat, aussetzen.

Wenn Sie einen Drittverarbeiter beauftragen, eine Zahlungskartentransaktion zu erstellen und direkt an das Zahlungskartennetz zu liefern, können Sie festlegen, dass die Transaktion von Stripe über unsere Zahlungsverarbeitungsdienste abgerechnet und abgewickelt wird. Wenn Sie beabsichtigen, diese Dienstleistung in Bezug auf die Stripe-Zahlungsverarbeitungsdienste in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns zuerst benachrichtigen. Wenn Sie eine Drittpartei mit der Erbringung dieser Dienstleistung beauftragen und es Ihnen gestattet ist, Stripe auf diese Weise zu bestimmen, dann tragen Sie das Risiko, dass die Drittpartei die Transaktion ordnungsgemäß an das Zahlungskartennetzwerk liefert. Sie erklären Sich damit einverstanden, dass Stripe nur Gelder für Transaktionen, die tatsächlich beim Zahlungskartennetzwerk eingehen, verrechnet und an Sie abrechnet. Sie übernehmen ferner die Verantwortung für die Nichteinhaltung der anwendbaren Netzwerkregeln durch diese Drittpartei.

b. Umwandlung bei American Express: Wenn Ihr American Express-Transaktionsvolumen einen von American Express festgelegten Schwellenbetrag überschreitet, kann American Express Sie in einen direkten American Express-Händler umwandeln, was bedeutet, dass Ihre Annahme von American Express-Transaktionen durch die dann aktuelle Kartenakzeptanzvereinbarung von American Express geregelt wird und Ihre Preisgestaltung und andere Gebühren für die Annahme von American Express-Transaktionen direkt zwischen Ihnen und American Express vereinbart werden. Im Falle einer solchen Umwandlung wird Ihre Beziehung zu Stripe nicht anderweitig beeinträchtigt, und Stripe wird Ihre American Express-Transaktionen weiterhin in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung bearbeiten.

7. Überweisungen und Auszahlungsplan

a. Ihr Auszahlungskonto: STEL veranlasst zusammen mit seinen Bankpartnern die Überweisung von Geldern auf das von Ihnen angegebene Konto bei einer Bank oder einem anderen Finanzinstitut (Ihr “Auszahlungskonto”). Sie bestätigen, dass Sie befugt sind, Abrechnungen und Belastungen des Auszahlungskontos zu veranlassen, und dass das Auszahlungskonto in Ihrem Besitz ist und von einem Finanzinstitut mit Sitz in der Europäischen Union verwaltet und geleitet wird. Wenn Sie Ihr Auszahlungskonto aktualisieren (auch über das Dashboard), müssen Sie sicherstellen, dass Sie weiterhin die Anforderungen dieses Abschnitts erfüllen. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie uns einen dokumentarischen Nachweis für die Einhaltung dieses Abschnitts vorlegen, und Ihr Versäumnis, einen solchen Nachweis zu erbringen, stellt einen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar.

b. Auszahlung auf Ihr Auszahlungskonto: Ein positiver Saldo Ihres Stripe-Kontos führt vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Vereinbarung zu einem Ausgleich auf Ihrem Auszahlungskonto und ein negativer Saldo Ihres Streifenkontos zu einem Abzug, einer Verrechnung und/oder Belastung der geschuldeten Beträge gemäß Abschnitt C.9 unten. Wir können den auf Ihrem Auszahlungskonto abgerechneten Betrag um den Betrag der Gebühren, Bußgelder und der uns aus irgendeinem Grund geschuldeten Beträge reduzieren.

c. Abrechnung an Drittempfänger: Wir können Ihnen die Möglichkeit anbieten, Geldbeträge an eine andere Person (einen “Drittempfänger”) auszahlen zu lassen, wie Sie es Stripe bestimmt haben (einschließlich durch Überweisung des gesamten oder eines Teils des positiven Saldos Ihres Stripe-Kontos auf das Stripe-Konto eines solchen Drittempfängers), anstatt Geldbeträge auf Ihr Auszahlungskonto zu überweisen. Wenn STEL oder ein Zahlungsmethoden-Durchführer auf Ihre Anweisung hin Geldbeträge an einen Drittempfänger abrechnet (oder den gesamten oder einen Teil des Saldos Ihres Stripe-Kontos auf das Stripe-Konto eines Drittempfängers überweist), erklären Sie sich damit einverstanden, dass damit die Verpflichtungen von Stripe (und die Verpflichtungen der jeweiligen Zahlungsmethoden-Anbieter und/oder Zahlungsmethoden-Durchführer) zur Abrechnung von Geldbeträgen an Sie erfüllt sind, und wir werden Ihren Stripe-Kontosaldo umgehend aktualisieren, um eine solche Abrechnung oder Überweisung widerzuspiegeln.

d. Multi-Währungs-Verarbeitung: Wir können Ihnen die Möglichkeit anbieten, Gelder in einer anderen Währung auf Ihr Auszahlungskonto zu überweisen als in der Währung, in der Sie die Zahlung von einem Kunden akzeptiert haben (“Multi-Währungs-Verarbeitung”). Um diese Dienstleistung nutzen zu können, müssen Sie uns für jede Währung, für die Sie die Abrechnung beantragen, ein gültiges Auszahlungskonto angeben, das auf unserer Liste der verfügbaren Abrechnungswährungen basiert. Wir können jederzeit Währungen zu unserer Liste der verfügbaren Abrechnungswährungen hinzufügen oder entfernen. Wenn Sie die Mehrwährungsabwicklung nutzen, werden wir zum Zeitpunkt der Belastung (z.B. über die API) den Umrechnungskurs ermitteln, der für die Belastung gilt. Wenn Sie eine Abbuchung zurückerstatten, gilt der zum Zeitpunkt der Rückerstattung gültige Umrechnungskurs und nicht die Abbuchung. Wenn Sie eine Abbuchung oder Rückerstattung einreichen, wird davon ausgegangen, dass Sie den geltenden Umrechnungskurs akzeptiert haben. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, den Multi-Currency Processing-Service nicht zu nutzen. Sie können auch die Informationen des Auszahlungskontos oder andere Einstellungen ändern, die mit Ihrer Nutzung der Mehrwährungsbearbeitung verbunden sind, aber solche Änderungen wirken sich nur auf nachfolgende Abbuchungen aus.

e. Auszahlungszeitplan: Der Begriff “Auszahlungszeitplan” bezieht sich auf die Zeit, die wir benötigen, um die Auszahlung auf Ihr Auszahlungskonto einzuleiten. Ihr Auszahlungsplan wird im Dashboard angezeigt. Stripe kann eine Wartezeit benötigen, bevor eine erste Auszahlung auf das Auszahlungskonto erfolgt. Nach der anfänglichen Abrechnung der Gelder werden wir die Gelder gemäß dem Auszahlungsplan und den Bedingungen dieser Vereinbarung auf das Auszahlungskonto abrechnen. Wenn das Institut, das Ihr Auszahlungskonto führt, seinen Sitz in der Europäischen Union hat, erwarten wir, dass die maximale Ausführungszeit für die Ausführung einer Auszahlung auf Ihr Auszahlungskonto am nächsten Werktag nach der Initiierung des Auszahlungskontos liegt; bitte beachten Sie jedoch, dass ein Zahlungsmethodenanbieter, ein Zahlungsmethodenakquisiteur oder das Finanzinstitut, das Ihr Auszahlungskonto führt, die Auszahlung aus irgendeinem Grund verzögern kann. Wir sind nicht verantwortlich für Maßnahmen, die von der Institution, die Ihr Auszahlungskonto führt, ergriffen werden, um keine Gutschrift auf dem Auszahlungskonto vorzunehmen oder Ihnen anderweitig nicht die von Ihnen erwarteten Gelder zur Verfügung zu stellen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Auszahlungsplan zu ändern oder die Auszahlung an Sie auszusetzen. Beispiele für Situationen, in denen wir dies tun können, sind: (i) wenn es anhängige, erwartete oder exzessive Streitigkeiten, Rückerstattungen oder Rückbuchungen gibt; (ii) wenn wir verdächtige Aktivitäten vermuten oder davon Kenntnis erlangen; oder (iii) wenn wir gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind. Wir haben das Recht, bei Beendigung dieser Vereinbarung die Auszahlung auf Ihr Auszahlungskonto zurückzuhalten, wenn wir vertretbarer Weise feststellen, dass wir Verluste aufgrund von Krediten, Betrug oder anderen rechtlichen Risiken im Zusammenhang mit Ihrem Streifenkonto erleiden könnten. Wenn wir von unserem Recht Gebrauch machen, eine Auszahlung aus irgendeinem Grund zurückzuhalten, teilen wir Ihnen den allgemeinen Grund für die Zurückhaltung der Auszahlung mit und geben Ihnen einen Zeitrahmen für die Freigabe der Gelder vor.

f. Falsche Abrechnung: Die für die Abrechnung erforderlichen Informationen hängen von dem Finanzinstitut ab, das das Auszahlungskonto führt. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen über die Auszahlungskonten, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt und vollständig sind. Wenn Sie uns falsche Informationen zur Verfügung stellen, (i) nehmen Sie zur Kenntnis, dass Gelder möglicherweise auf das falsche Konto abgerechnet werden und dass wir nicht in der Lage sein könnten, die Gelder aus solchen fehlerhaften Transaktionen zurückzuerhalten, und (ii) stimmen Sie zu, dass Sie allein für Verluste verantwortlich sind, die Ihnen oder Dritten aufgrund fehlerhafter Abrechnungstransaktionen entstehen, werden Sie keine Ansprüche gegen uns im Zusammenhang mit solchen fehlerhaften Abrechnungstransaktionen geltend machen und Sie werden uns alle Verluste, die uns entstehen, vollständig erstatten.

8. Verrechnungsmittel und Reserven

Alle Mittel, die sich aus Abbuchungen ergeben, werden in gepoolten Verrechnungskonten (die “Verrechnungskonten”) verwahrt. STEL wird Überweisungen auf und von den Verrechnungskonten in der in dieser Vereinbarung beschriebenen Weise vornehmen; Sie haben jedoch keine Rechte an den Verrechnungskonten oder an auf den Verrechnungskonten verwahrten Mitteln, Sie sind nicht zur Entnahme von Mitteln aus den Verrechnungskonten berechtigt und Sie erhalten keine Zinsen auf die auf den Verrechnungskonten verwahrten Mittel.

In bestimmten Fällen können wir Mittel in eine Reserve einlegen (oder dies von Ihnen verlangen) oder Bedingungen für die Freigabe von Mitteln für Sie bestimmen (jeweils eine “Reserve”). Wir können eine Reserve aus beliebigem Grund bilden, wenn wir feststellen, dass das Verlustrisiko für Stripe, Kunden oder andere mit Ihrem Stripe-Konto verbundenen Parteien höher ist als normal. So können wir zum Beispiel eine Reserve unterhalten oder bilden, wenn: (i) wir als Folge Ihrer Aktivitäten oder die Ihrer Kunden feststellen, dass für uns oder Ihre Kunden ein inakzeptables Verlustrisiko oder eine entsprechende Aussicht darauf besteht, (ii) Sie diese Vereinbarung verletzt haben oder voraussichtlich verletzen werden oder (iii) Ihr Stripe-Konto eine erhöhte oder unnatürlich hohe Anzahl von Anfechtungen aufweist. Wir können nach unserem Ermessen alle Gelder in Reserve auf einem Bankkonto in unserem Namen halten. Alle Gelder, die in der Reserve gehalten werden, sowie alle Rechte, Titel und Zinsen an diesen Geldern sind zu jeder Zeit ausschließlich zu unseren Gunsten und stehen uns zu. Falls wir eine Reserve einrichten, werden wir Ihnen eine Mitteilung über Höhe, Zeitpunkt und Bedingungen zukommen lassen, zu denen die Mittel in der Reserve an Sie freigegeben werden. In vielen Fällen ist die Höhe der Reserve der Gesamtbetrag der unter Verwendung der Zahlungsdienstleistungen verarbeiteten Abbuchungen. Wir können die Bestimmungen der Reserve aufgrund unserer laufenden Bewertung und unserer Kenntnis der mit Ihrem Stripe-Konto verbundenen Risiken ändern oder zusätzliche Bedingungen für die Reservepflicht auferlegen, unter anderem dann, wenn dies von Finanzdienstleistern vorgeschrieben wird oder aus sonstigen Gründen. Wir können Mittel in die Reserve einlegen, die durch Ihre Nutzung von Zahlungsverkehrsleistungen verarbeitet werden, indem wir das Auszahlungskonto oder ein anderes mit Ihrem Stripe-Konto verbundenes Bankkonto belasten oder die Mittel direkt von Ihnen anfordern.

Soweit möglich, bevorzugen wir eine Überprüfung der Notwendigkeit einer Reserve, bevor wir eine Reserve einrichten. Wenn Sie Bedenken haben, dass wir Ihnen aufgrund der Art Ihrer Geschäftstätigkeiten eine Reserve auferlegen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie die Leistungen in Anspruch nehmen.

9. Sicherungsrechte, Einzug und Verrechnungsrechte

a. Sicherungsrechte: Auf Verlangen von uns werden Sie uns jederzeit eine Sicherheit in der Form und über die Vermögenswerte, die wir benötigen, um die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen und Verbindlichkeiten uns gegenüber gemäß diesem Vertrag zu sichern, einschließlich aller Beträge, die Sie uns schulden oder in Zukunft schulden werden, zur Verfügung stellen oder dafür sorgen, dass eine oder mehrere für uns hinreichend annehmbare juristische oder natürliche Personen uns eine Sicherheit in der Form und über die Vermögenswerte zur Verfügung stellen. Sie werden alle Dokumente ausfertigen und übergeben und alle damit verbundenen Gebühren zahlen, die wir zur Erstellung, Bewirkung und Aufrechterhaltung einer Sicherheit in dieser Form und bzgl. solcher Vermögenswerte für erforderlich halten.

b. Einzugs- und Verrechnungsrechte: Sie verpflichten sich, alle uns und unseren verbundenen Unternehmen geschuldeten Beträge auf Verlangen zu zahlen. Wir werden nach Möglichkeit zunächst versuchen, Salden in Ihrem Stripe-Konto aus Ihrer Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen oder aus Mitteln, die wir in einer Reserve verwahren, einzuziehen oder zu verrechnen. Wir können jedoch Verbindlichkeiten, die Sie uns gemäß dieser Vereinbarung schulden, von einem mit Ihrem Stripe-Konto verbundenen Auszahlungskonto oder in Gemeinschaftsbesitz befindlichen Stripe-Konto einziehen, indem wir die entsprechenden Beträge von den Geldern, die Ihnen durch Ihre Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen geschuldet werden, oder durch eine Lastschrift von einem Auszahlungskonto, das in Ihrem Stripe-Konto oder einem in Gemeinschaftsbesitz befindlichen Stripe-Konto angegeben ist, abziehen oder mit diesen verrechnen. Eine Nichtzahlung von Beträgen, die Sie uns oder unseren verbundenen Unternehmen gemäß dieser Vereinbarungen schulden, stellt eine Verletzung der Vereinbarung dar und Sie haften für alle uns durch den Einzug entstehenden Kosten zusätzlich zu dem geschuldeten Betrag. Einzugskosten können Anwaltshonorare und -spesen, Kosten für ein Schiedsverfahren oder Gerichtsverfahren, Gebühren eines Inkassobüros, etwa anfallende Zinsen und sonstige damit verbundene Kosten sein.

In bestimmten Fällen können wir eine persönliche Bürgschaft, eine Patronatserklärung oder eine sonstige Bürgschaft (eine “Bürgschaft”) vom Auftraggeber oder Eigentümer eines Nutzers oder einem anderen Bürgen verlangen. Eine Bürgschaft besteht aus einer rechtlich bindenden Zusage einer natürlichen oder juristischen Person zur Zahlung von Beträgen, die der Nutzer schuldet, falls der Nutzer zahlungsunfähig ist. Falls wir von Ihnen die Vorlage einer Bürgschaft verlangen, werden wir Sie ausdrücklich über die Höhe und die Gründe für die Bürgschaft unterrichten. Können Sie eine solche Bürgschaft auf Verlangen nicht vorlegen, ist Ihnen die Inanspruchnahme der Leistungen nicht gestattet.

10. Abstimmung und Fehlermeldung

Das Dashboard enthält nähere Angaben über Abbuchungen, die Abbuchungs-Historie und andere Aktivitäten auf Ihrem Stripe-Konto. Außer soweit gesetzlich vorgeschrieben, sind für die Abstimmung der Informationen im Dashboard, die durch Ihre Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen generiert werden, mit Ihren Aufzeichnungen von Kundentransaktionen sowie für die Identifizierung von Transaktionsfehlern allein Sie verantwortlich.

Sie verpflichten sich, Ihr Stripe-Konto zu überprüfen und uns über alle Fehler unverzüglich zu benachrichtigen. Wir werden alle gemeldeten Fehler untersuchen und gegebenenfalls versuchen, sie zu beheben, einschließlich Fehlern, die von Stripe oder unseren Finanzdienstleistern gemacht wurden. Sie sollten jedoch beachten, dass Ihre Möglichkeit zur Wiedererlangung von Mitteln, die Sie aufgrund eines Transaktionsfehlers verloren haben, sehr begrenzt oder sogar unmöglich sein kann, insbesondere dann, wenn nicht wir den Fehler verursacht haben oder wenn Mittel nicht mehr in einem Auszahlungskonto oder Empfängerkonto verfügbar sind.

Wir werden mit Ihnen und unseren Finanzdienstleistern zusammenarbeiten, um einen Transaktionsfehler in Übereinstimmung mit den Netzwerkvorschriften zu korrigieren; sollten Sie uns jedoch einen Transaktionsfehler zur Prüfung durch uns nicht unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 13 Monaten, nachdem Sie diesen festgestellt und im Dashboard gekennzeichnet haben, mitteilen, verzichten Sie auf Ihr Recht, einen Anspruch gegen uns oder unseren Finanzdienstleister für Beträge im Zusammenhang mit dem Transaktionsfehler geltend zu machen.

11. Inaktive Konten

Wenn Sie Mittel in einem Stripe-Konto inaktiv lassen und uns keine Anweisungen erteilen, wohin wir sie senden sollen, können wir gesetzlich verpflichtet sein, die Mittel als von Ihnen aufgegeben zu behandeln und sie verschiedenen staatlichen Behörden zu übergeben. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir versuchen, Ihnen eine Mitteilung zukommen zu lassen, wenn wir an Sie zahlbare Mittel auf einem Konto über den anwendbaren Inaktivitätszeitraum für aufgegebenes Eigentum hinaus verwahren. Sollten wir Sie nicht erreichen können, werden wir die Mittel in Ihrem Stripe-Konto als aufgegeben behandeln und sie den zuständigen staatlichen Behörden übergeben.

Abschnitt D: Datennutzung, Datenschutz und Sicherheit

1. Überblick über die Datennutzung

Schutz, Sicherung und Aufbewahrung der Informationen, die mittels der Leistungen verarbeitet und gehandhabt werden, gehören zu unseren obersten Prioritäten und das sollte auch bei Ihnen so sein. In diesem Abschnitt werden unsere jeweiligen Verpflichtungen bei der Handhabung und Speicherung der mit den Leistungen verbundenen Informationen beschrieben. Die nachstehenden in diesem Abschnitt verwendeten Bestimmungen beziehen sich auf Daten, die von Ihnen oder Ihren Kunden Stripe vorgelegt wurden oder die Sie durch Ihre Inanspruchnahme der Leistungen erhalten oder auf die Sie darüber zugreifen können:

“Zahlungskontodaten“ bezeichnet die auf die Zahlungsmethode bezogenen Kontodaten eines Kunden; dazu gehören bei Kredit- und Debitkarten die Kontonummer des Karteninhabers, das Ablaufdatum der Karte und die Kartenprüfnummer CVV2.

“Zahlungsdaten” bezeichnet Angaben zu Auszahlungskonten, an oder durch Finanzdienstleister mitgeteilte Informationen, ausdrücklich durch Gesetze und Netzwerkvorschriften geregelte Finanzdaten und sonstige Informationen, die in Verbindung mit den Zahlungsverkehrsleistungen für den Abschluss einer Transaktion verwendet werden.

“Personenbezogene Daten” bezeichnet Informationen, die eine bestimmte lebende Person (keine Gesellschaft, juristische Person oder Maschine) identifizieren und die an die Leistungen übermittelt werden oder über diese zugänglich sind.

“Stripe-Daten” bezeichnet Angaben der API-Transaktionen über die Stripe-Infrastruktur, die bei der Betrugserkennung und -analyse verwendeten Informationen, aus Daten gewonnene aggregierte oder anonymisierte Informationen und alle sonstigen Informationen, die durch Stripe oder die Leistungen erstellt wurden oder von ihnen stammen.

“Nutzerdaten” bezeichnet Informationen, die Ihr Geschäft und seine Tätigkeiten, Ihre Produkte oder Dienstleistungen und von Kunden erteilte Aufträge beschreiben.

Ohne nähere Bestimmung bezeichnet der Begriff “Daten” alle personenbezogenen Daten, Nutzerdaten, Zahlungsdaten und Stripe-Daten.

Stripe verarbeitet, analysiert und verwaltet Daten zu folgenden Zwecken: (a) Erbringung von Leistungen für Sie, andere Stripe-Nutzer und Kunden, (b) Verringerung von Betrug, Finanzverlust oder sonstiger Schädigung von Nutzern, Kunden und Stripe und (c) Analyse, Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, Systeme und Instrumente. Stripe stellt Daten externen Dienstleistern, darunter Finanzdienstleistern und ihren verbundenen Unternehmen, sowie den weltweiten verbundenen Unternehmen von Stripe bereit, um uns die Erbringung von Leistungen für Sie und andere Nutzer zu ermöglichen. Wir stellen personenbezogene Daten nicht Parteien, die nicht mit uns verbunden sind, zur Vermarktung ihrer Produkte an Sie bereit. Ihnen ist bekannt und Sie stimmen zu, dass Stripe Daten für die Zwecke und in einer Weise verwendet, die mit diesem Abschnitt D übereinstimmt.

2. Datenschutz und Privatsphäre

a. Geheimhaltung: Stripe wird Nutzerdaten nur so verwenden, wie es gemäß dieser Vereinbarung, anderen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns oder sonstigen Anweisungen von ihnen zulässig ist. Sie werden alle Daten schützen, die Sie über die Leistungen erhalten, und diese Daten nicht offenlegen oder verbreiten, und Sie werden diese Daten nur in Verbindung mit den Leistungen und nur so verwenden, wie es gemäß dieser Vereinbarung oder anderen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns zulässig ist. Keine Partei darf personenbezogene Daten für die Vermarktung an Kunden verwenden, außer wenn sie von einem bestimmten Kunden die ausdrückliche Zustimmung hierzu eingeholt hat. Sie dürfen Zahlungsdaten anderen nur in Verbindung mit einer Verarbeitung von Transaktionen offenlegen, die von Kunden gewünscht wird und mit anwendbaren Gesetzen und Netzwerkvorschriften übereinstimmt.

b. Datenschutz: Der Schutz personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. In unseren Datenschutzgrundsätzen wird erläutert, in welcher Weise und zu welchen Zwecken wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns vorlegen, erheben, verwenden, aufbewahren, offen legen und schützen. Sie verpflichten sich zur Kenntnisnahme der Bedingungen unserer Datenschutzgrundsätze, die wir von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Sie bestätigen, dass Sie alle anwendbaren Gesetze zur Regelung von Privatsphäre, Datenschutz und Verwendung von Daten, die Sie uns vorlegen oder auf die Sie durch Ihre Inanspruchnahme der Leistungen zugreifen, gegenwärtig erfüllen und auch weiterhin erfüllen werden. Sie bestätigen ferner, dass Sie alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen nach den anwendbaren Gesetzen eingeholt haben, um Stripe alle personenbezogenen Daten offen zu legen - oder Stripe deren Erhebung, Verwendung, Aufbewahrung und Offenlegung zu gestatten - die Sie uns vorlegen oder zu deren Erhebung Sie uns bevollmächtigen, einschließlich Daten, die wir mittels Cookies oder auf ähnlichen Wegen direkt von Kunden erheben können. Wie möglicherweise gesetzlich und in Verbindung mit dieser Vereinbarung vorgeschrieben, sind für die Offenlegung der Information, dass Stripe Transaktionen (einschließlich Zahlungstransaktionen) für Sie verarbeitet und personenbezogene Daten von Ihnen erhalten kann, gegenüber Kunden allein Sie verantwortlich. Darüber hinaus können wir, soweit gesetzlich oder nach den Netzwerkvorschriften erforderlich, die personenbezogenen Daten eines Kunden aus Ihrem Stripe-Konto löschen, wenn dies vom Kunden verlangt wird.

Stripe wird einige oder alle Leistungen von Systemen erbringen, die sich innerhalb der Vereinigten Staaten oder anderen Ländern außerhalb von Austria befinden. Daher sind Sie verpflichtet, Ihren Kunden offen zu legen, dass Zahlungsdaten außerhalb von Austria übertragen, verarbeitet und gespeichert werden können und gemäß den Angaben in unseren Datenschutzgrundsätzen der Offenlegung unterliegen, wenn dies nach anwendbaren Gesetzen vorgeschrieben ist, und von Ihren Kunden alle nach den anwendbaren Gesetzen erforderlichen Einwilligungen im Zusammenhang mit dem Vorstehenden einzuholen.

Sollten wir von einem unbefugten Erwerb, einer Offenlegung oder dem Verlust personenbezogener Daten von Kunden auf unseren Systemen erfahren, werden wir Sie in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen nach anwendbarem Recht davon unterrichten. Wir werden Sie ferner benachrichtigen und Ihnen ausreichende Informationen über den unbefugten Erwerb, die Offenlegung oder den Verlust personenbezogener Daten bereitstellen, um Sie bei der Minderung nachteiliger Auswirkungen auf den Kunden zu unterstützen.

c. PCI-Compliance: Wenn Sie Zahlungsverkehrsleistungen zur Annahme von Transaktionen mit Zahlungskarten nutzen, müssen Sie die Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI-DSS) und, sofern dies für Ihr Geschäft zutrifft, die Datensicherheitsstandards für Zahlungsanwendungen (Payment Application Data Security Standards, PA-DSS) erfüllen (zusammen die “PCI-Standards”). Stripe stellt Tools bereit, die Ihre Erfüllung der PCI-Standards vereinfachen, allerdings müssen Sie die Compliance durch Ihr Unternehmen sicherstellen. Welche besonderen Maßnahmen Sie zur Erfüllung der PCI-Standards unternehmen müssen, hängt von Ihrer Implementierung der Zahlungsverkehrsleistungen ab. Weitere Informationen über die Implementierung von Stripe in einer Weise, mit der die PCI-Standards erfüllt werden, finden Sie in unserer Dokumentation. Sie werden uns auf unser Verlangen unverzüglich Dokumente zum Nachweis Ihrer Einhaltung der PCI-Standards vorlegen. Entscheiden Sie sich für die Speicherung, Aufbewahrung und Pflege von “Kontodaten” gemäß der Definition in den PCI-Standards (darunter Kontonummer oder Ablaufdatum von Kundenkarten), verpflichten Sie sich ferner, entweder ein PCI-kompatibles System zu unterhalten oder einen PCI-konformen Dienstleister einzusetzen, um solche Kontodaten zu speichern oder zu übertragen; Sie verpflichten sich ferner, “sensible Authentifizierungsdaten” gemäß der Definition in den PCI-Standards (einschließlich CVC oder CVV2) zu keinem Zeitpunkt zu speichern. Informationen über die PCI-Standards finden Sie auf der Website von PCI Council.

d. Datenverarbeitung. Sie sind der Datenverantwortliche und wir sind der Datenverarbeiter im Zusammenhang mit den personenbezogenen Daten, die in Ihrem Auftrag gemäß dieser Vereinbarung verarbeitet werden, mit der Ausnahme, dass wir der Datenverantwortliche in Bezug auf solche personenbezogenen Daten sind, bei denen wir die Zwecke und die Art der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bestimmen (darunter beispielsweise bei der Erfüllung von Vorschriften oder Rechtsbestimmungen, die uns durch Netzwerkvorschriften oder Finanzdienstleister auferlegt werden).

Soweit wir Datenverarbeiter sind, werden wir personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung und rechtmäßigen Anweisungen verarbeiten, die uns von Zeit zu Zeit von Ihnen erteilt werden und wir werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz solcher personenbezogener Daten treffen. Wir haften nicht für Ansprüche, die von einem Datensubjekt geltend gemacht werden und aus einer Handlung oder Unterlassung von uns entstehen, soweit diese Handlung oder Unterlassung sich aus Ihren Anweisungen ergab.

3. Sicherheits- und Betrugskontrollen

a. Sicherheit von Stripe: Stripe ist dafür verantwortlich, die Sicherheit von in unserem Besitz befindlichen Daten zu wahren. Wir werden geschäftlich vernünftige administrative, technische und physische Verfahren zum Schutz von Nutzerdaten und personenbezogenen Daten, die auf unseren Servern gespeichert sind, vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Änderung oder Verletzung unterhalten und wir werden im Umgang mit Nutzerdaten und personenbezogenen Daten anwendbare Gesetze und Netzwerkvorschriften erfüllen. Allerdings ist kein Sicherheitssystem undurchdringlich und wir können nicht garantieren, dass Unbefugte zu keinem Zeitpunkt in der Lage sein werden, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu überwinden oder in unserem Besitz befindliche Daten zu missbrauchen. Sie stellen Stripe Nutzerdaten und personenbezogene Daten unter der Voraussetzung bereit, dass die von uns getroffenen Sicherheitsmaßnahmen möglicherweise für Ihr Geschäft nicht ausreichend oder nicht angemessen sind, und Sie verpflichten sich, die Sicherheitskontrollen und alle zusätzlichen Kontrollen einzurichten, mit denen Ihre besonderen Anforderungen erfüllt werden können. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir jede Maßnahme einschließlich Aussetzung Ihres Stripe-Kontos treffen, um die Integrität und Sicherheit der Leistungen oder Daten aufrechtzuerhalten oder Schaden von Ihnen, uns, den Kunden oder anderen abzuwenden. Sie verzichten auf jedes Recht, einen Anspruch gegen uns für Ihnen entstehende Verluste, die sich aus unseren Handlungen ergeben können, geltend zu machen.

b. Ihre Sicherheit: Für die Sicherheit aller Daten auf Ihrer Website, Ihren Servern oder in Ihrem Besitz oder aller Daten, zu deren Abruf oder Bearbeitung Sie in sonstiger Weise bevollmächtigt sind, sind allein Sie verantwortlich. Sie werden bei der Bearbeitung oder Pflege von Daten alle anwendbaren Gesetze und Netzwerkregeln einhalten und uns auf unser Verlangen einen Nachweis dieser Einhaltung vorlegen. Legen Sie uns keinen uns zufriedenstellenden Nachweis dieser Einhaltung vor, können wir die Transaktionen auf Ihrem Konto aussetzen oder diese Vereinbarung kündigen.

c. Sicherheitskontrollen: Sie sind verantwortlich für die Bewertung der Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens und für die Auswahl und Implementierung von Sicherheitsverfahren und -kontrollen (“Sicherheitskontrollen”), die geeignet sind, Ihre Gefährdung durch Sicherheitsvorfälle zu mindern. Wir können Sicherheitskontrollen als Teil der Dienstleistungen anbieten oder vorschlagen, dass Sie spezifische Sicherheitskontrollen implementieren. Ihre Verantwortung für die Sicherung Ihres Unternehmens wird jedoch durch die von uns bereitgestellten oder vorgeschlagenen Sicherheitskontrollen nicht geschmälert, und wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns bereitgestellten Sicherheitskontrollen unzureichend sind, dann müssen Sie zusätzliche Kontrollen, die Ihren Anforderungen entsprechen, gesondert implementieren. Sie können Einzelheiten betreffend unserer Sicherheitskontrollen auf unserer Website nachlesen.

d. Betrugsrisiko: Wir können Ihnen Sicherheitskontrollen bereitstellen oder empfehlen, können jedoch nicht gewährleisten, dass Sie oder Ihre Kunden nie Opfer von Betrug werden. Von uns bereitgestellte oder empfohlene Sicherheitskontrollen können Prozesse oder Anwendungen beinhalten, die von Stripe, seinen verbundenen Unternehmen oder anderen Firmen entwickelt wurden. Sie verpflichten sich, alle von uns vorgeschlagenen Sicherheitskontrollen zu prüfen und diejenigen auszuwählen, die für Ihr Geschäft zum Schutz vor nicht autorisierten Transaktionen geeignet sind, sowie unabhängig davon andere, nicht von uns bereitgestellte Sicherheitsverfahren und Kontrollen einzurichten, wenn dies für Ihr Geschäft angemessen ist. Sollten Sie Sicherheitskontrollen deaktivieren oder nicht ordnungsgemäß anwenden, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von nicht autorisierten Transaktionen, Anfechtungen, Betrug, Verlusten und anderen ähnlichen Vorkommnissen. Denken Sie daran, dass für Ihnen entstehende Verluste durch Verwendung von verloren gegangenen oder gestohlenen Zahlungslegitimationen oder Konten durch Betrüger, die betrügerische Transaktionen mit Ihnen schließen, allein Sie verantwortlich sind und dass eine Nichteinrichtung der Sicherheitskontrollen nur das Betrugsrisiko erhöhen wird. Wir können Ihnen bei der Wiederbeschaffung verlorener Mittel behilflich sein, jedoch sind für Verluste aufgrund von verloren gegangenen oder gestohlenen Zahlungslegitimationen oder Konten, die Kompromittierung Ihres Benutzernamens oder Passworts, Änderungen Ihres Auszahlungskontos und jede sonstige nicht autorisierte Verwendung oder Modifizierung Ihres Stripe-Kontos allein Sie verantwortlich sind. Stripe ist Ihnen gegenüber nicht haftbar oder verantwortlich für Verluste durch Verwendung von verloren gegangenen oder gestohlenen Zahlungslegitimationen oder Konten zur Durchführung betrügerischer Transaktionen und Sie verzichten auf jedes Rechte, für solche Verluste einen Anspruch gegen uns geltend zu machen, außer wenn diese Verluste aus vorsätzlichen oder bewussten Handlungen von Stripe entstehen. Darüber hinaus werden Sie uns alle uns entstehenden Verluste, die sich aus der Verwendung verlorengegangener oder gestohlener Legitimationen oder Konten ergeben, in voller Höhe erstatten.

Wir können Ihnen ferner subjektive Daten über die Möglichkeit oder Wahrscheinlichkeit bereitstellen, dass eine Transaktion betrügerisch ist und Handlungen oder Überprüfungen durch Sie erfordert. Wir können Handlungen oder Unterlassungen von Ihnen in eine solche subjektive Bewertung aufnehmen, wenn wir zukünftigen potenziellen Betrug identifizieren. Ihnen ist bekannt, dass wir Ihnen diese Daten zur Berücksichtigung durch Sie bereitstellen, dass jedoch für alle Handlungen, deren Vornahme oder Nichtvornahme im Zusammenhang mit diesen Daten Sie beschließen, sowie für die Bereitstellung ungenauer oder unrichtiger Informationen an uns allein Sie verantwortlich sind. Für alle Handlungen oder Unterlassungen, die Sie auf der Grundlage solcher Daten vornehmen, sind allein Sie verantwortlich.

4. Ihre Verwendung von Daten mit Stripe Connect und Stripe Relay

Bei Verwendung von Stripe Connect oder Stripe Relay haben Sie die Möglichkeit, Ihr Stripe-Konto mit einer Plattform oder einer App zu verbinden. Angeschlossene Plattformen und Apps können bestimmte Handlungen in Ihrem Namen vornehmen und auf Daten zugreifen, die über Ihr Stripe-Konto verfügbar sind, einschließlich einiger Nutzerdaten. Durch Verwendung von Stripe Connect oder Stripe Relay bevollmächtigen Sie Stripe zum Austausch von Daten mit jeder Plattform oder App, mit der Sie durch Ihr Stripe-Konto über das Dashboard oder die API verbunden sind. Ihnen ist ferner bekannt, dass Sie an jedem beliebigen Punkt einen solchen Austausch verweigern können, indem Sie von Ihrem Stripe-Konto die Plattform oder App entfernen. Sie verzichten auf Ihr Recht, Ansprüche gegen Stripe für Verluste geltend zu machen, die Ihnen aus Handlungen oder der Verwendung von Daten durch eine mit Ihrem Stripe-Konto verbundenen Plattform oder App entstehen, und Sie werden uns in voller Höhe alle uns entstehenden Verluste erstatten, die sich aus Ihren Handlungen oder der Verwendung von Daten durch eine Plattform oder App ergeben.

5. Übertragung von Zahlungsdaten bei Kündigung

Für 30 Tage nach der Kündigung Ihres Stripe-Kontos können Sie schriftlich verlangen, dass wir einem alternativen Anbieter von Zahlungsverkehrsleistungen die Zahlungsdaten für Transaktionen zwischen Ihnen und Ihren Kunden bereitstellen, zu deren Erhalt Sie berechtigt sind. Wir können von Ihnen verlangen, als Vorbedingung für die Bereitstellung von Zahlungsdaten einen Nachweis vorzulegen, dass der alternative Anbieter von Zahlungsverkehrsleistungen über geeignete Systeme und Sicherheitskontrollen verfügt. Ferner muss bei Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Zahlungskartentransaktionen der Anbieter von Zahlungsdienstleistungen nach PCI-DSS Level 1 zertifiziert sein. Unsere Verpflichtung, einem Verlangen gemäß diesem Abschnitt nachzukommen, ist auf ein wirtschaftlich vernünftiges Maß begrenzt und wir können ein Verlangen verschieben oder ablehnen, wenn unserer Meinung nach bei dem von Ihnen benannten Anbieter von Zahlungsverkehrsleistungen keine Systeme oder Sicherheitskontrollen in Kraft sind, die zum Schutz von Zahlungsdaten ausreichen, die Integrität von Zahlungsdaten beeinträchtigt sein kann oder uns durch Gesetze oder Netzwerkvorschriften die Bereitstellung der Zahlungsdaten untersagt ist.

Abschnitt E: Weitere rechtliche Bedingungen

1. Recht zur Änderung

Wir haben das Recht, die Bestimmungen dieser Vereinbarung jederzeit zu ändern oder zu ergänzen und Bedingungen für die Inanspruchnahme der Leistungen zu ändern, zu streichen, einzustellen oder zu verhängen, indem wir diese Änderungen auf unserer Website oder einer anderen Website, die wir unterhalten oder besitzen, veröffentlichen. Wir können Ihnen eine Mitteilung über Änderungen über das Dashboard, per E-Mail oder auf anderem Wege zukommen lassen. Ihre Inanspruchnahme der Leistungen, der API oder von Daten nach Inkrafttreten einer Änderung stellt Ihre Annahme der Bedingungen der geänderten Vereinbarung dar. Sie können jederzeit ein Exemplar der derzeit geltenden Bedingungen dieser Vereinbarung auf unserer Website abrufen. Sie können feststellen, wann diese Vereinbarung zuletzt geändert wurde, indem Sie sich das Datum “Zuletzt geändert am” eingangs der Vereinbarung ansehen. Sollten Sie eine Änderung dieser Vereinbarung nicht akzeptieren, müssen Sie diese Vereinbarung kündigen, indem Sie Ihr Stripe-Konto vor Inkrafttreten der Änderung schließen (nähere Angaben siehe Kündigung).

2. Abtretung

Sie dürfen diese Vereinbarung, in dieser Vereinbarung gewährte Rechte oder Lizenzen oder den Betrieb Ihres Stripe-Kontos nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung an andere abtreten. Wenn Sie eine solche Abtretung vornehmen wollen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Stimmen wir der Abtretung zu, verpflichtet sich der Abtretungsempfänger zur Übernahme aller Ihrer von Ihnen geschuldeten Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Abtretung und muss sich damit einverstanden erklären, die Bedingungen dieser Vereinbarung zu erfüllen. Stripe kann diese Vereinbarung ohne Ihre Zustimmung oder sonstige Beschränkungen abtreten. Wenn wir eine Abtretung vornehmen, werden wir Ihnen eine angemessene Mitteilung zukommen lassen.

3. Recht zur Prüfung

Wenn nach unserer Einschätzung eine Sicherheitsverletzung, ein Leck, ein Verlust oder eine Gefährdung von Daten auf Ihren Systemen, Ihrer Website oder einer App eingetreten ist, die Ihre Einhaltung dieser Vereinbarung beeinträchtigt, können wir von Ihnen verlangen, einem von uns bestellten externen Prüfer die Durchführung einer Sicherheitsprüfung Ihrer Systeme und Anlagen zu gestatten. Der Prüfer wird uns und unseren Finanzdienstleister einen Bericht zustellen.

4. Keine Vertretung; Leistungen Dritter

Außer soweit in dieser Vereinbarung ausdrücklich angegeben, dient keine Bestimmung in dieser Vereinbarung zur Begründung einer Teilhaberschaft, eines Joint Ventures oder eines anderen Vertretungsverhältnisses zwischen Ihnen und uns oder mit einem beliebigen Finanzdienstleister. Jede Partei dieser Vereinbarung und jeder Finanzdienstleister ist ein selbständiges Unternehmen. Sofern nicht ein Finanzdienstleister ausdrücklich zustimmt, können weder Sie noch wir einen Finanzdienstleister an einen Vertrag oder einer Verpflichtung binden und keine Partei wird erklären, Sie oder wir hätten eine solche Möglichkeit.

Wir können auf Dienstleistungen, Produkte und Werbeaktionen Dritter hinweisen oder Zugang zu ihnen gewähren, in denen Nebenleistungen unserer Leistungen genutzt, integriert oder bereitgestellt werden (“externe Dienstleistungen”). Diese externen Dienstleistungen werden nur zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt und stellen keine Genehmigung, Befürwortung oder Empfehlung solcher externen Dienstleistungen durch uns an Sie dar. Sie werden externe Dienstleistungen aufgrund Ihrer eigenen Bewertung und auf Ihr eigenes Risiko abrufen und nutzen. Ihnen ist bekannt, dass Ihre Inanspruchnahme von Leistungen Dritter nicht durch diese Vereinbarung geregelt wird. Sollten Sie sich entscheiden, eine Leistung Dritter in Anspruch zu nehmen, sind Sie für die Prüfung, Kenntnisnahme und Annahme der mit dieser Inanspruchnahme verbundenen Bedingungen und Konditionen verantwortlich. Wir lehnen ausdrücklich jede Verantwortung und Haftung für Ihre Inanspruchnahme von Leistungen Dritter ab. Bitte denken Sie auch daran, dass unsere Datenschutzgrundsätze keine Gültigkeit mehr haben, wenn Sie eine Leistung Dritter in Anspruch nehmen. Ihre Inanspruchnahme von Leistungen Dritter, einschließlich solcher, die einen Link auf unserer Website haben, unterliegt eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzgrundsätzen für diese Leistungen Dritter.

5. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen bei der Verarbeitung oder eine sonstige Nichterfüllung, die durch Ausfall von Telekommunikation, Versorgungsleistungen oder Ausrüstungen, Arbeitskämpfe, Aufstände, Krieg oder Terroranschläge, Nichterfüllung durch unsere Anbieter oder Lieferanten, Feuer oder Naturkatastrophen oder sonstige Ereignisse verursacht werden, auf welche die jeweilige Partei nach vernünftigem Ermessen keinen Einfluss hat. Keine Bestimmung in diesem Abschnitt wird jedoch Ihre Verbindlichkeiten oder Ihre Verpflichtung zur Zahlung von Gebühren, Geldstrafen, Anfechtungen, Erstattungen, Rückbuchungen oder Rücksendungen gemäß dieser Vereinbarung berühren oder Sie davon befreien.

6. Ihre Haftung für Ansprüche Dritter gegen uns

Sie verpflichten sich, Stripe, unsere verbundenen Unternehmen und deren jeweilige Beschäftigte, Beauftragte und Dienstleister (jeweils ein “Stripe-Unternehmen”) gegen alle Ansprüche, Anzeigen, Forderungen, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Klagen oder Verfahren (jeweils ein “Anspruch”) zu verteidigen, die von einem Dritten gegen ein Stripe-Unternehmen geltend gemacht werden, und Sie verpflichten sich, den Stripe-Unternehmen in voller Höhe alle Ansprüche zu erstatten, die sich aus Folgendem ergeben: (i) einer Verletzung einer Bestimmung dieser Vereinbarung durch Sie, (ii) Gebühren, Geldstrafen, Anfechtungen, Erstattungen, Rückbuchungen, Rücksendungen oder sonstige uns entstehenden Verbindlichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung der Zahlungsverkehrsleistungen ergeben, (iii) fahrlässigem oder vorsätzlichem Fehlverhalten Ihrer Beschäftigten, Auftragnehmer oder Beauftragten oder (iv) vertraglichen oder sonstigen Beziehungen zwischen Ihnen und Kunden.

Wichtiger Hinweis für private Händler: Wenn Sie Leistungen als Einzelkaufmann in Anspruch nehmen, denken Sie bitte daran, dass das Gesetz und die Bestimmungen dieser Vereinbarung Sie und Ihr Geschäft als rechtlich ein und dieselbe Einheit betrachten. Sie sind für Ihre Inanspruchnahme der Leistungen, die Zahlung von Gebühren, Erstattungen, Rückbuchungen, Geldstrafen, Verlusten aufgrund von Anfechtungen oder Betrug oder sonstiger Beträge, die Sie gemäß dieser Vereinbarung für Ihre Nichtverwendung von Sicherheitskontrollen sowie für alle sonstigen Verpflichtungen uns und Ihren Kunden gegenüber persönlich verantwortlich und haftbar. Sie riskieren persönliche finanzielle Verluste, wenn Sie geschuldete Beträge nicht zahlen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Dokumentation zu lesen, und treffen Sie alle zum Schutz vor solchen Verlusten geeigneten Maßnahmen.

7. Erklärungen und Garantien

Durch Annahme der Bedingungen dieser Vereinbarung erklären und garantieren Sie Folgendes: (a) Sie sind berechtigt, sich für die Leistungen zu registrieren und sie in Anspruch zu nehmen, und haben die Befugnis zur Unterzeichnung dieser Vereinbarung und zur Erfüllung der darin verlangten Verpflichtungen, (b) alle Information, die Sie uns über Ihr Geschäft, Ihre Produkte oder Dienstleistungen angeben, sind richtig und vollständig, (c) alle Abbuchungen repräsentieren eine Transaktion für zulässige Produkte, Dienstleistungen oder Spenden und die diesbezüglichen Informationen stellen eine korrekte Beschreibung der Transaktion dar, (d) Sie werden alle Ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden erfüllen und alle Streitigkeiten mit ihnen beilegen, (e) Sie werden alle für Ihr Geschäft und Ihre Inanspruchnahme der Leistungen geltenden Gesetze einhalten, (f) Sie werden Zahlungsverkehrsleistungen nicht zu familiären Zwecken oder zur Peer-to-Peer-Geldüberweisung oder (außer im Rahmen der üblichen Geschäftstätigkeit) für konzerninterne Transaktionen verwenden und (g) Sie werden die Leistungen weder direkt noch indirekt für betrügerische oder rechtswidrige Unternehmungen oder dazu nutzen, den normalen Betrieb der Leistungen in irgendeiner Weise zu stören.

8. Keine Garantien

WIR STELLEN DIE LEISTUNGEN UND DIE STRIPE-IP “WIE BESEHEN” UND “WIE VERFÜGBAR” BEREIT, OHNE AUSDRÜCKLICHE, STILLSCHWEIGENDE ODER GESETZLICHE GARANTIEN VON EIGENTUM, HANDELSFÄHIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG VON SCHUTZRECHTEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIEN SONSTIGER ART. DATEN, DOKUMENTE ODER SONSTIGE INFORMATIONEN, DIE VON STRIPE BEREITGESTELLT WERDEN ODER VON IHNEN DURCH ODER ÜBER DIE LEISTUNGEN BESCHAFFT WERDEN - GLEICH OB VON STRIPE ODER EINEM ANDEREN STRIPE-UNTERNEHMEN UND GLEICH OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH - BEGRÜNDEN ODER BEINHALTEN KEINE GEWÄHRLEISTUNG EINES STRIPE-UNTERNEHMENS IHNEN GEGENÜBER.

SIE BESTÄTIGEN, DASS KEIN STRIPE-UNTERNEHMEN DIE PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN KONTROLLIERT, DIE UNTER NUTZUNG DER ZAHLUNGSVERKEHRSLEISTUNGEN VON IHNEN ANGEBOTEN ODER VERKAUFT ODER VON IHREN KUNDEN GEKAUFT WERDEN. IHNEN IST BEKANNT, DASS WIR NICHT GARANTIEREN KÖNNEN, DASS IHRE KUNDEN DIE BEFUGNIS ZUM ABSCHLUSS EINER TRANSAKTION HABEN ODER DIESE ABSCHLIESSEN WERDEN, UND WIR DEMENTIEREN JEDE KENNTNIS EINER SOLCHEN BEFUGNIS.

DIE STRIPE-UNTERNEHMEN DEMENTIEREN JEDE KENNTNIS DES FOLGENDEN UND LEHNEN JEDE GEWÄHRLEISTUNG DAFÜR AB: (a) DIE GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT ODER RICHTIGKEIT VON DATEN, DIE DURCH DIE LEISTUNGEN BEREITGESTELLT WURDEN, (b) DASS DIE LEISTUNGEN IHRE BESONDEREN GESCHÄFTLICHEN BEDÜRFNISSE ODER ANFORDERUNGEN ERFÜLLEN, (c) DASS DIE LEISTUNGEN ZU EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT ODER AN EINEM BESTIMMTEN ORT VERFÜGBAR SIND ODER STÖRUNGSFREI ABLAUFEN ODER SICHER SIND, (d) DASS STRIPE ALLE MÄNGEL ODER FEHLER IN DEN LEISTUNGEN, IN DER API, DER DOKUMENTATION ODER DEN DATEN BEHEBEN WIRD ODER (e) DASS DIE LEISTUNGEN FREI VON VIREN ODER SONSTIGEN SCHADCODES SIND. DIE VERWENDUNG VON DATEN, AUF DIE SIE ZUGREIFEN ODER DIE SIE ÜBER DIE LEISTUNGEN HERUNTERLADEN, ERFOLGT AUF IHR EIGENES RISIKO; FÜR ALLE SCHÄDEN AN IHREM EIGENTUM, FÜR DATENVERLUST ODER SONSTIGE VERLUSTE, DIE DURCH EINEN SOLCHEN ZUGRIFF ODER DOWNLOAD ENTSTEHEN, SIND ALLEIN SIE VERANTWORTLICH. IHNEN IST BEKANNT, DASS DIE STRIPE-UNTERNEHMEN IHNEN GEGENÜBER KEINE GARANTIEN HINSICHTLICH DER VERARBEITUNGSZEITEN ODER AUSZAHLUNGSPLÄNE FÜR TRANSAKTIONEN ABGEBEN.

KEINE BESTIMMUNG IN DIESER VEREINBARUNG GILT ALS AUSSCHLUSS, BESCHRÄNKUNG ODER MODIFIZIERUNG DER ANWENDUNG EINER STILLSCHWEIGENDEN BEDINGUNG, GEWÄHRLEISTUNG ODER GARANTIE ODER DER AUSÜBUNG EINES RECHTS ODER RECHTSMITTELS ODER DER AUFERLEGUNG EINER HAFTUNG NACH DEM GESETZ, WENN DADURCH: (A) GEGEN DAS BETREFFENDE GESETZ VERSTOSSEN WÜRDE ODER (B) EINE BESTIMMUNG DIESER VEREINBARUNG NICHTIG WÜRDE.

9. Haftungsbeschränkung

Ein Stripe-Unternehmen ist unter keinen Umständen Ihnen gegenüber für mittelbare Schäden, Strafschadenersatz, beiläufig entstandene, spezielle oder Folgeschäden oder exemplarischen Schadenersatz, die sich aus Ihrer Inanspruchnahme oder der Unmöglichkeit der Inanspruchnahme der Leistungen ergeben, oder für die Nichtverfügbarkeit der Leistungen, für entgangene Gewinne, Personenschäden, Sachschäden oder sonstige Schäden verantwortlich oder haftbar, die aus oder in Verbindung oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder Ihrer Inanspruchnahme der Leistungen entstehen, auch wenn solche Schäden vorhersehbar sind und unabhängig davon, ob Sie oder die Stripe-Unternehmen auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Die Stripe-Unternehmen haften nicht und schließen eine Verantwortung aus für Schäden, Beeinträchtigungen oder Verluste für Sie, die durch Hackerangriffe, Manipulationen oder sonstigen unbefugten Zugriff oder unbefugte Verwendung der Leistungen, Ihres Stripe-Kontos oder der Daten oder dadurch entstehen, dass Sie die Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung, die Sicherheitskontrollen oder sonstige Datensicherheitsmaßnahmen nicht anwenden oder einrichten. Die Stripe-Unternehmen lehnen ferner die Verantwortung für alle Verbindlichkeiten und Schäden von Ihnen und anderen ab, die verursacht werden durch (a) Zugriff oder Inanspruchnahme der Leistungen durch Sie, die mit der Dokumentation unvereinbar sind, (b) nicht autorisierten Zugriff auf Server, Infrastruktur oder Daten, die in Verbindung mit den Leistungen verwendet werden, (c) Unterbrechungen oder Einstellung der Leistungen, (d) Programmierfehler, Viren oder andere Schadcodes, die in oder über die Leistungen übertragen werden können, (e) Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder Verluste in oder an den uns bereitgestellten Daten, (f) von Ihnen bereitgestellte externe Inhalte oder (g) diffamierendes, beleidigendes oder rechtswidriges Verhalten anderer.

Sie verpflichten sich, jede weitere durch die Stripe-Unternehmen nicht ausgeschlossene oder abgelehnte Haftung gemäß dieser Vereinbarung auf Ihre unmittelbaren und dokumentierten Schäden zu beschränken, und Sie erklären sich des Weiteren damit einverstanden, dass eine solche Haftung unter keinen Umständen insgesamt die Höhe der Gebühren, die Sie während des Drei-Monats-Zeitraums unmittelbar vor dem Ereignis, das zu Ihrem Schadenersatzanspruch führte, an Stripe gezahlt hatten, übersteigen wird.

Diese Beschränkungen unserer Haftung Ihnen gegenüber gilt ungeachtet des Rechtsgrunds, auf dem Ihr Anspruch beruht, darunter vertraglich, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder einer anderen Theorie oder Rechtsgrundlage.

Wir stellen einige der Dienste von Einrichtungen in den Vereinigten Staaten aus bereit. Wir erheben keine Ansprüche und können nicht garantieren, dass die von uns aus den Vereinigten Staaten bereitgestellten Dienste für einen anderen Standort oder eine andere Gerichtsbarkeit geeignet oder verfügbar sind oder sein werden und dass sie den Gesetzen eines anderen Standorts, einer anderen Gerichtsbarkeit oder den Gesetzen über Export, Import oder ausländische Nutzung entsprechen.

10. Reaktion auf gerichtliche Ladung

Stripe kann auf jeden Pfändungsbefehl, jedes Pfandrecht, jede Erhebung, Vorladung oder sonstigen Gerichtsbeschluss (“gerichtliche Ladung”) reagieren und diesen befolgen, den wir für gültig halten. Wir oder ein Finanzdienstleister kann Mittel oder - vorbehaltlich der Bestimmungen unserer Datenschutzgrundsätze - Daten, die gemäß einer solchen gerichtlichen Ladung verlangt werden, übergeben oder verwahren, auch wenn Sie Mittel oder Daten im Namen anderer Parteien annehmen. Soweit gesetzlich zulässig, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, Ihnen eine Mitteilung über diese gerichtliche Ladung zukommen zu lassen, indem wir Ihnen eine Kopie an die E-Mail-Adresse senden, die wir für Sie hinterlegt haben. Stripe ist nicht für direkte oder indirekte Verluste verantwortlich, die Ihnen aufgrund unserer Reaktion oder Befolgung einer gerichtlichen Ladung entstehen können.

11. Streitbeilegung; Vereinbarung über Schiedsverfahren

a. Bindendes Schiedsverfahren: Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehen, einschließlich ihrer Aufsetzung, Auslegung, Verletzung oder Kündigung, darunter auch daraus, ob die geltend gemachten Ansprüche schiedsfähig sind, werden einem Schiedsverfahren in Übereinstimmung mit der Internationalen Schiedsordnung von JAMS übertragen und durch dieses endgültig entschieden. Das Schiedsgericht besteht aus einem Einzelschiedsrichter. Ort des Schiedsverfahrens ist Dublin, Irland. Das Schiedsverfahren findet in englischer Sprache statt. Ein Urteil über den durch den Schiedsrichter ergangenen Schiedsspruch kann jedem zuständigen Gericht unterbreitet werden.

Diese Vereinbarung und die Rechte der Parteien gemäß dieser Vereinbarung unterliegen irischem Recht mit Ausnahme von dessen Rechtswahl- und kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Keine Bestimmung in diesem Abschnitt schließt aus, dass die Parteien bei einem zuständigen Gericht einen vorläufigen Rechtsbehelf zusätzlich zum Schiedsverfahren beantragen können.

Jede Partei kann ein Schiedsverfahren einleiten, indem sie JAMS und der anderen Partei der Streitigkeit eine schriftliche Schiedsklage vorlegt, in der der Gegenstand der Streitigkeit und der gewünschte Rechtsbehelf dargelegt sind.

b. Klagezustellung: Jede Partei stimmt hiermit unwiderruflich und bedingungslos der Klagezustellung durch persönliche Zustellung an ihre Unternehmenszentrale, eingetragene Anschrift oder Hauptadresse (bei natürlichen Personen oder Einzelkaufleuten) zu. Keine Bestimmung in dieser Vereinbarung berührt das Recht jeder Partei zur Klagezustellung in einer anderen rechtlich zulässigen Weise.

c. Verzicht auf Sammelklage: Im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang erklärt sich jede der Parteien damit einverstanden, dass eine aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung entstehende Streitigkeit - gleich ob in einem Schiedsverfahren oder vor einem ordentlichen Gericht - nur in individueller Form und nicht als Sammelklage, konsolidierter oder Verbandsklage verhandelt wird. Sollte aus beliebigem Grund ein Anspruch oder eine Streitigkeit vor Gericht und nicht in einem Schiedsverfahren verhandelt werden, verzichtet jede Partei wissentlich und unwiderruflich auf ein Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren bei einer Klage, einem Verfahren oder einem Gegenanspruch, der aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung oder einer der zwischen den Parteien vorgesehenen Transaktionen entsteht.

d. Übergabe des Schiedsurteils: Vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung angegebenen Haftungsbeschränkungen können die bestellten Schiedsrichter Schiedsurteile über finanziellen Schadenersatz und andere gesetzlich zulässige Rechtsmittel fällen. Bei seiner Entscheidung hat der Schiedsrichter nicht die Befugnis, eine Bedingung oder Bestimmung dieser Vereinbarung zu ändern. Der Schiedsrichter wird eine begründete schriftliche Entscheidung der Streitigkeit (das “Schiedsurteil”) jeder der Parteien übergeben und diese wird unverzüglich in Übereinstimmung mit dem Schiedsurteil handeln. Schiedsurteile (einschließlich vorläufiger oder endgültiger Rechtsmittel) können durch jedes Gericht, das für eine der Parteien oder deren Vermögens zuständig ist, bestätigt oder vollstreckt werden. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und für die Parteien bindend und eine Berufung oder Überprüfung ist nicht möglich.

e. Gebühren: Jede Partei wird eine Hälfte der Gebühren und Spesen des Schiedsrichters, die Kosten der Anwesenheit des Gerichtsschreibers in der Schiedsverhandlung und die Kosten der Schiedseinrichtung vorauszahlen. In einem aus oder in Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehenden Schiedsverfahren wird der Schiedsrichter der obsiegenden Partei gegebenenfalls die Kosten und Anwaltshonorare zuerkennen, die der obsiegenden Partei nach vernünftigem Ermessen in Verbindung mit den Aspekten ihrer Ansprüche oder Einwendungen, in denen sie obsiegt hat, entstanden waren, und gegenteilige Schiedsentscheidungen über Kosten und Anwaltshonorare werden verrechnet.

f. Geheimhaltung: Die Parteien wahren den vertraulichen Charakter des Schiedsverfahrens, der Verhandlung und des Schiedsurteils, außer wenn es nach Lage der Dinge erforderlich sein kann, die Schiedsverhandlung vorzubereiten oder zu führen, oder außer soweit in Verbindung mit einem Antrag bei Gericht auf vorläufigen Rechtsschutz oder Bestätigung eines Schiedsurteils oder dessen Vollstreckung erforderlich, es sei denn, anwendbare Gesetze schreiben etwas anderes vor. Die Parteien, die Zeugen und der Schiedsrichter werden alle Urkundenbeweise oder sonstigen Beweise, die in einem Schiedsverfahren gemäß dieser Vereinbarung vorgelegt wurden, vertraulich behandeln und keinem Dritten (außer Zeugen oder Sachverständigen) offen legen, außer soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder außer soweit diese Beweise nicht aus einem öffentlich zugänglichen Bereich stammten oder anderweitig unabhängig vom Schiedsverfahren beschafft wurden.

g. Widerspruch zwischen Vorschriften: Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieses Abschnitts E.11.g und den in Abschnitt E.11.a genannten Vorschriften zur Regelung des Schiedsverfahrens sind die Bestimmungen dieses Abschnitts E.11.g maßgeblich. Wird eine Bestimmung dieser Vereinbarung über das Schiedsverfahren für ungültig oder unvollstreckbar befunden, wird sie in dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestumfang so befunden und alle anderen Bestimmungen bleiben gültig und vollstreckbar.

12. Gesamtvereinbarung

Diese Vereinbarung und alle durch Bezugnahme darin aufgenommenen Grundsätze und Verfahren stellen die Gesamtvereinbarung zwischen Ihnen und Stripe über die Bereitstellung und Inanspruchnahme der Leistungen dar. Außer soweit in einem zwischen Ihnen und Stripe ausgefertigten Schriftstück ausdrücklich anders angegeben, hat diese Vereinbarung Vorrang vor allen Grundsätzen oder Verträgen über die Bereitstellung und Inanspruchnahme der Leistungen, die zu ihr in Widerspruch stehen. In dieser Vereinbarung werden Ihre ausschließlichen Rechtsmittel im Zusammenhang mit den Leistungen festgelegt. Wird eine Bestimmung oder ein Teil dieser Vereinbarung für nach dem Gesetz ungültig oder unvollstreckbar befunden, wird sie so verbessert und ausgelegt, dass die Ziele dieser Bestimmung im größtmöglichen Umfang erfüllt werden, und alle übrigen Bestimmungen bleiben uneingeschränkt gültig und in Kraft.

13. Kumulative Rechte, Aufbau, Verzicht

Die Rechte und Rechtsmittel der Parteien im Rahmen dieser Vereinbarung sind kumulativ, und jede Partei kann jedes ihrer Rechte oder Rechtsmittel im Rahmen dieser Vereinbarung zusammen mit allen anderen Rechten und Rechtsmitteln, die ihr nach dem Gesetz, nach Billigkeit oder gemäß den Regeln für Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, durchsetzen. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung wird gegen eine Partei auf der Grundlage ausgelegt, dass diese Partei der Verfasser ist. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Verwendung des Begriffs “einschließlich” oder “wie” nicht so auszulegen, dass die Allgemeingültigkeit des dem Begriff vorausgehenden Textes eingeschränkt wird. Das Versäumnis einer Partei, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dieser Partei auf ihr Recht dar, die Bestimmung nachträglich durchzusetzen.

14. Weiterbestehen

Alle Bestimmungen dieser Vereinbarung, die zu einer dauerhaften Verpflichtung einer Partei führen, bleiben auch nach der Kündigung dieser Vereinbarung weiter bestehen, unter anderem einschließlich der Abschnitte A.3 (“Ihre Beziehung zu Ihren Kunden”), A.6 (“Steuern und sonstige Aufwendungen”), A.7 (“Leistungsbeschränkungen, untersagte Aktivitäten und Sicherheitskontrollen”), A.8 (“Verdacht auf nicht genehmigte oder rechtswidrige Nutzung”), A.9 (“Offenlegungen und Mitteilungen; Einwilligung durch elektronische Signatur”), A.10.b (“Auswirkungen der Kündigung”), B.2 (“Eigentum der Stripe-IP”), C.6 (“Besondere Zahlungsweisen”), C.7 (“Übertragungen und Auszahlungsplan”), C.8 (“Verrechnungsmittel und Reserven”), C.9 (“Sicherungsrechte, Einzugs- und Verrechnungsrechte”), C.10 (“Abstimmung und Fehlermeldung”), C.11 (“Inaktive Konten”), D.3 (“Sicherheits- und Betrugskontrollen”), D.4 (“Ihre Nutzung von Daten mit Stripe Connect und Stripe Relay”), D.5 (“Übertragung von Zahlungsdaten bei Kündigung”), E.4 (“Keine Vertretung; Leistungen Dritter”), E.5 (“Höhere Gewalt”), E.6 (“Ihre Haftung für Ansprüche Dritter gegen uns”), E.7 (“Erklärungen und Garantien”), E.8 (“Keine Garantien”), E.9 (“Haftungsbeschränkung”), E.10 (“Reaktion auf gerichtliche Ladung”), E.11 (“Streitbeilegung; Vereinbarung über Schiedsverfahren”), E.12 (“Gesamtvereinbarung”), E.13 („Kumulative Rechte, Aubau, Verzicht“) und E.14 (“Weiterbestehen”) und damit verbundene Bestimmungen in der Vereinbarung.

15. Sprache

Die Parteien bestätigen hiermit, dass sie diesen Vertrag und alle zugehörigen Dokumente in englischer Sprache verlangt haben.

16. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über die von uns angebotenen Zahlungsdienste haben, wenden Sie sich bitte an complaints@stripe.com. Weitere Informationen zu unserer Beschwerderichtlinie finden Sie hier. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht erledigt ist, können Sie sich möglicherweise wenden an (i) den Financial Ombudsman Service (FOS), wenn SPUKL Ihnen autorisierte Zahlungsdienste anbietet, oder (ii) den Irish Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO), sofern STEL Ihnen zugelassene Zahlungsdienste anbietet. Weitere Informationen über den FOS und den FSPO, Kontaktdaten und die Voraussetzungen finden Sie in unserer Beschwerderichtlinie und auf www.financial-ombudsman.org.uk und www.fspo.ie.