Auch eine Vielzahl globaler Enterprise-Kund/innen zeigte sich rasch begeistert von den Vorteilen der Messaging-Lösung. Das in der Folge rasante Wachstum ging für Slack jedoch auch mit Herausforderungen einher. So galt es etwa, regionsspezifische Zahlungsmethoden zu implementieren, nutzungsbasierte Abrechnungsabläufe zu automatisieren und seinen Kund/innen Self-Service-Anpassungsmöglichkeiten für ihre Tarife bieten.

In nur 2 Wochen gelang in Zusammenarbeit mit Stripe der Launch eines neuen Systems und mit ihm die Automatisierung aller Abrechnungs- und Zahlungsprozesse in 15 Ländern. Bei Entwicklungs- und Wartungszyklen verzeichnete man im Vergleich mit einer Inhouse-Lösung signifikante Einsparungen. Dies trifft auch im operativen Bereich zu, können sich Slack-Kund/innen doch nun ganz direkt selbst über Custom-Preisvarianten informieren.

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Im Zuge seiner internationalen Expansion hatte sich das in San Francisco ansässige Unternehmen bestmögliche Autorisierungsraten, weniger unfreiwillige Transaktionsabbrüche und abgelehnte Zahlungen zum Ziel gesetzt. Von seinem zukünftigen Zahlungspartner erwartete man sich dabei umfassende technologische wie strategische Unterstützung.

Im Rahmen von A/B-Tests experimentierte Twilio mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern und Autorisierungsvarianten in allen großen Kartennetzwerken. Im Zuge der Tests mit Stripe ergaben sich schließlich über mehrere Wochen Steigerungen bei den Autorisierungsraten von insgesamt 10 %.

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Typeform benötigte ein globales Abrechnungssystem zur Abwicklung der monatlichen und jährlichen Abonnementgebühren seiner Kund/innen.

Über die Stripe-Plattform setzte man sein Abrechnungssystem grundlegend neu auf und konnte so verschiedene neue Abonnementpläne einführen. Auch können nun Kunden-Upgrades und Finanz-Reports automatisiert, wiederkehrende Rechnungen mühelos versandt und Zahlungen in mehreren Währungen eingezogen werden.

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Mit seinem bestehenden Abrechnungs- und Zahlungssystem war WeTransfer reichlich limitiert, konnte nur je zwei Tarifpläne und zwei Währungen unterstützen. Es war Zeit für einen Neustart.

Man entschied sich gegen ein komplexes Refactoring des hauseigenen Systems und migrierte seine Zahlungsplattform stattdessen zu Stripe mit den Zielen, flexibler wie auch effizienter agieren können. Dies gelang: Nicht nur konnten neue Preispläne live geschaltet und zusätzliche Zahlungsmethoden angeboten werden, auch der Zahlungseinzug wurde automatisiert und Features zur Betrugsprävention instituiert.

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