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Last updated: February 3, 2022

This Privacy Policy includes important information about your personal data and we encourage you to read it carefully.

Welcome

We provide economic infrastructure for the internet. Businesses of all sizes use our software and services to accept payments and manage their businesses online. Stripe cares about the security and privacy of the personal data that is entrusted to us.

This Privacy Policy (“Policy”) describes the “Personal Data” that we collect about you, how we use it, how we share it, your rights and choices, and how you can contact us about our privacy practices. This Policy also outlines your data subject rights, including the right to object to some uses of your Personal Data by us. Please visit the Stripe Privacy Center for more information about our privacy practices.

“Stripe”, “we”, “our” or “us” means the Stripe entity responsible for the collection and use of personal data under this Privacy Policy. It differs depending on your country.

“Personal Data” means any information that relates to an identified or identifiable individual, and can include information about how you engage with our Services (e.g. device information, IP address).

“Services” means the products and services that Stripe indicates are covered by this Policy, which may include Stripe-provided devices and apps. Our “Business Services” are Services provided by Stripe to entities (“Business Users”) who directly and indirectly provide us with “End Customer” Personal Data in connection with those Business Users’ own business and activities. Our “End User Services” are those Services which Stripe directs to individuals (rather than entities) so that those individuals do business directly with Stripe. “Sites” means Stripe.com and the other websites that Stripe indicates are covered by this Policy. Collectively, we refer to Sites, Business Services and End User Services as “Services”.

Depending on the context, “you” means End Customer, End User, Representative or Visitor:

• When you directly use an End User Service (such as when you sign up for Link, or make a payment to Stripe Climate in your personal capacity), for your personal use, we refer to you as an “End User.”
• When you do business with, or otherwise transact with, a Business User (typically a merchant using Stripe Checkout, e.g. when you buy a pair of shoes from a merchant that uses Stripe for payment processing) but are not directly doing business with Stripe, we refer to you as an “End Customer.”
• When you are acting on behalf of an existing or potential Business User (e.g. you are a founder of a company, or administering an account for a merchant who is a Business User), we refer to you as a “Representative.”
• When you visit a Site without being logged into a Stripe account or otherwise communicate with Stripe, we refer to you as a “Visitor.” (e.g. you send Stripe a message asking for more information because you are considering being a user of our products).

Depending on the activity, Stripe acts as a “data controller” or “data processor” and for more information about this and on the Stripe entity that is responsible under this Policy, see here.

• 1. Personal data that we collect and how we use and share it
• 2. More ways we collect, use and share personal data
• 3. Legal bases for processing data
• 4. Your rights and choices
• 5. Security and retention
• 6. International data transfers
• 7. Updates and notifications
• 8. Jurisdiction-specific provisions
• 9. Contact us

1. Personal data that we collect and how we use and share it

1.1 End Users

We provide End User Services where we do not act as a service provider to Businesses but instead provide the Services directly to you for your personal use (e.g. Link user). See here for further information on the legal bases which we rely on for using (processing) your Personal Data.

Personal data that we collect about End Users

• Using Link or Connecting your Bank Account. Stripe offers you the opportunity to store your payment methods with Stripe so that you can conveniently use it across merchants who are our Business Users – we call this “Link” (formerly known as “Remember Me”). When you opt in to Link, you agree to let us store your payment method so that you can more readily make purchases through Link with Business Users of our payment processing Business Services (e.g. name, card number, cvc, and expiration date). When you choose to pay with Link, we will also collect your Transaction Data. Learn More.
  • If you choose to share bank account information (including for use in Link) with us, Stripe will periodically collect and process your bank account information (e.g. account owner information, account balances, account number and details, account transactions and in some cases, credentials) until you ask us to disconnect your bank account. Learn More.
• Paying Stripe. If you are buying goods or services directly from Stripe, we receive Transaction Data. For example, when you make a payment to Stripe Climate, we will collect contact information, payment method information, information about that transaction and in some cases, shipping information.
• Other Services. We may offer other End User Services directly to you from time to time, including certain financial Services. Learn More for information about our collection and use of Personal Data.
• More. Please see below for information about additional types of Personal Data that we may collect, including about online activity.

How we use and share personal data of End Users

• Services. We use your Personal Data to provide the End User Service to you, including security, delivery, support, personalization and messages related to the End User Service (e.g. communicating Policy updates and information about our Services). We also use your Personal Data for our fraud detection and mitigation Business Services and may share certain Personal Data as part of those Business Services with Business Users that you may seek to do business with. The use of this Personal Data is subject to the Business Users’ privacy policies.
• Our Business Users. When you choose to connect your bank account with Stripe, you may also choose to share account information with certain Business Users that you do business with. These Business Users will have their own privacy policies which describe how they use that information.
• Transactions. For payment transactions with Link, End User Personal Data is shared with others to enable the transaction. For example, when you choose to use a payment method for the transaction with Stripe or with Link (e.g. credit card, debit card, buy now pay later, or direct debit), that payment method will receive transaction information that includes your Personal Data. Please review your payment method’s privacy policy to learn more. When you use Link, the merchant you choose to do business with will also receive Transaction Data that includes your Personal Data and with your permission, your bank account information. The merchant may share that Personal Data with others (see below regarding End Customers). Please review your merchant’s privacy policy for further information.
• Fraud Detection Services. We use your Personal Data collected across our Services (e.g. Stripe Radar) to detect and prevent fraud against us, our Business Users and financial partners, including to detect unauthorized log-ins using your online activity. We may provide Business Users (including card issuers and others involved in payment processing activities) that have requested our fraud Business Services with Personal Data about you (including your attempted transactions) so that they can assess the associated fraud risk with a transaction. You can learn more about how we may use technology to assess the fraud risk associated with an attempted transaction here.
• Advertising. We may use your Personal Data to assess your eligibility for and offer you other End User Services. With your permission or where allowed by law, we use and share End User Personal Data with others so that we may market our products and services to you, including through interest-based advertising where allowed by applicable law, including subject to any consent requirements. See our Cookie Policy. We do not share End User Personal Data with third parties for their marketing or advertising unless you give us or the third party permission to do so. We do not sell the data of End Users.
• More. Please see below for information about additional ways in which we may use and share your Personal Data.

1.2 End Customers

Stripe offers Business Services to our Business Users (e.g. in-person checkout or online checkout). When we are acting as a Business User’s service provider (or data processor), we will process Personal Data in accordance with the terms of our agreement with the Business User and the Business User’s lawful instructions. For example, we process payment transactions for a Business User because you bought a product from them. Business Users are responsible for making sure that their End Customer’s privacy rights are respected, including ensuring appropriate disclosures about data collection and use that happens in connection with their services. If you are an End Customer (e.g., a purchaser of a product at an online Business User site), please refer to the privacy policy or notice of the Business User for information regarding the Business User’s privacy practices, choices and controls, or contact the Business User directly. See here for further information on the legal bases which we rely on for using (processing) your Personal Data.

a. Personal data that we collect about End Customers

• Transaction Data. If you are an End Customer, when you make payments to, get refunds from, begin a purchase, make a donation or otherwise transact with a Business User that uses us to provide payment processing Business Services, we will receive transaction data. The “Transaction Data” that we collect includes Personal Data, and may include the following: your name, email address, billing address, shipping address, payment method information (such as credit or debit card number, bank account information or payment card image selected by you), merchant and location, purchase amount, date of purchase, and in some cases, some information about what you have purchased and your phone number. We may also receive your transaction history with the Business User. Learn More. We may collect information typed into a checkout form, even if you choose not to complete the form or purchase with the Business User. Learn More.
• Identity/Verification Information. Stripe provides a verification and fraud Service that allows a Business User to verify Personal Data about you, such as your age (when purchasing age restricted goods) or your authorization to use a payment method. You will be asked to share Personal Data and we will collect the information that you share for this purpose, such as your government ID, your image, and Personal Data you input or that is apparent from the physical payment method (e.g. credit card image). We may compare this information with information about you we collect from Business Users, financial partners, business partners, identity verification services, publicly available sources, and third party service providers. Learn More.
• More. Please see below for information about additional types of Personal Data that we may collect, including about online activity.

b. How we use and share personal data of End Customers

We generally use and share Personal Data of End Customers with Business Users to provide Business Services as described below, as well as for Stripe’s own purposes to secure, improve and provide our Business Services, as described below.

• Payments. We use your Transaction Data to provide our Payments related Business Services to Business Users, including to process online payment transactions, to calculate applicable sales tax, to invoice and bill, and to calculate their revenue. Learn More. We may also use Personal Data to provide and improve our Business Services.
  • For payment transactions, your Personal Data is shared with a number of parties in connection with your transaction. Because we act as a service provider or processor, we share Personal Data to enable the transaction. For example, when you choose to use a payment method for the transaction (e.g. credit card, debit card, buy now pay later, or direct debit), your payment method will receive the Transaction Data that includes your Personal Data. Please review your payment method’s privacy policy to learn more about how they use and share this information.
  • The merchant you choose to do business with will also receive Transaction Data that includes your Personal Data and the merchant may share that Personal Data with others. Please review your merchant’s privacy policy to learn more.
• Other Financial Services. Some of our Business Users use our Services in order to offer financial services to you, through Stripe or its financial partners. For example, they may provide a card product that enables you to purchase goods and services. These cards may carry the Stripe brand, bank partner brand and/or the brands of Business Users. In addition to any Transaction Data we may produce or receive when these cards are used for purchases, we will also receive and use your Personal Data in order to provide and manage these products. Please also see the privacy policies of the Business User and our bank partner, if applicable, associated with the financial service (whose brands may be shown on the card).
• Identity/Verification Services. We use Personal Data about your identity, including information provided by you and our service providers, to perform verification Services for Stripe or for the Business Users that you are doing business with and to reduce fraud and enhance security. If you provide a “selfie” along with an image of your identity document, we will use technology to compare and calculate whether they match and you can be verified. Learn More.
• Fraud Detection Services. We use your Personal Data collected across our Services to detect and prevent fraud against us, our Business Users and financial partners (e.g. Stripe Radar), including to detect unauthorized log-ins using your online activity. We may provide Business Users (including card issuers and others involved in payment processing activities) that have requested our fraud Business Services with Personal Data about you (including your attempted transactions) so that they can assess the associated fraud risk with a transaction. You can learn more about how we may use technology to assess the fraud risk associated with an attempted transaction and what information we may share with Business Users about such risks here and here.
• Our Business Users (their Authorized Third Parties). We share Personal Data of End Customers with their respective Business Users and with parties directly authorized by those Business Users to receive Personal Data. This includes sharing Personal Data of End Customers with Business Users when a Business User authorizes a third party application provider to access its Stripe account using Stripe Connect. For example, when the Business User uses Identity Services to verify an End Customer’s identity, Stripe shares with the Business User the information, documents or photos provided by the End Customer to verify their identity. The Business Users you choose to do business with may further share your Personal Data to third parties they authorize. Please review your merchant’s privacy policy to learn more.
• Advertising by Business Users. If you have begun a purchase, we share Personal Data with that Business User in connection with our provision of Services and that Business User may use your Personal Data to market and advertise their products or services. Please review your merchant’s privacy policy to learn more, including your rights to stop their use of your Personal Data for marketing purposes. We do not use or share End Customer Personal Data for our marketing or advertising, or for marketing and advertising by third parties who are not the Business User with which you have transacted or attempted to transact. We do not sell the data of End Customers.
• More. Please see below for information about additional ways in which we may use your Personal Data.

1.3 Representatives

To provide Business Services, we collect, use and share Personal Information from Representatives of our Business Users (e.g. a business owner). If the Representative is the only employee of a Business User, please see the End User and End Customer sections to understand additional ways in which we can collect and use your Personal Data when you use our Services. See here for further information on the legal bases which we rely on for using (processing) your Personal Data.

a. Personal data that we collect about Representatives

• Registration and Contact Information. If you register for a Stripe account for a Business User (including incorporation of a Business), we collect your name and account log-in credentials. If you register for an event that Stripe organizes or attends or if you sign up for Stripe communications, we collect your registration and profile information. If you are a Representative of a potential Business User, we receive your Personal Data from third parties (including data providers) in order to advertise to, market and communicate with you as described further below and in Section 2.
• Identification Information. If you are an owner of a Business User or you are expected to be a shareholder, officer or director of a Business User, we require that you provide your contact details, such as name, postal address, telephone number, and email address to fulfill our financial partner and regulatory requirements. We may also collect financial and personal information about you, such as your ownership interest in the Business User, your date of birth and government identifiers associated with you and your Business User (such as your social security number, tax number, or Employer Identification Number). You may also choose to provide bank account information.
• More. Please see below for information about additional types of Personal Data that we may collect, including about online activity.

b. How we use and share personal data of Representatives

We generally use Personal Data of Representatives to provide the Business Services to the associated Business Users, as well as for the purposes described below.

• Business Services. We use and share Personal Data of Representatives with Business Users to provide the Services. For users of our tax Business Services, we may use your Personal Data to file taxes on behalf of your associated Business User. If your Business User uses Atlas, we may use your Personal Data to submit forms to the IRS on your behalf and to file documents with other governmental authorities (e.g. articles of incorporation in your state of incorporation).
  • We share data with parties directly authorized by a Business User to receive Personal Data (e.g. financial partners servicing the financial product). The use of Personal Data by a Business User’s authorized third party is subject to the third party’s privacy policy. In some cases our Business Service will require us to submit your Personal Data to a government entity (e.g. incorporating a business, or paying applicable sales tax).
• Advertising. With your permission or where allowed by applicable law, we use and share Representative Personal Data with others so that we may advertise and market our products and services to you, including through interest-based advertising subject to any consent requirements under applicable law. See our Cookie Policy. We do not sell Representative Personal Data.
• More. Please see below for information about additional ways in which we may use and share your Personal Data.

1.4 Visitors (e.g. visitors to Stripe sites who are not an End User, End Customer or Representative)

See here for further information on the legal bases which we rely on for using (processing) your Personal Data.

a. Visitor personal data that we collect

When you visit our Sites, we generally receive your Personal Data either from you providing it to us or through our use of cookies and similar technologies. See our Cookie Policy.

• Forms. When you choose to fill in a form on the Site or on third party websites featuring our advertising (e.g. LinkedIn or Facebook), we will collect the information included in the form, usually your contact information and other information about your question related to our Services.
• More. Please see below for information about additional types of Personal Data that we may collect, including about online activity.

b. How we use and share visitor personal data

• Personalization. We use information about you that we gather from cookies and similar technologies to measure engagement with the content on the Sites, to improve relevancy and navigation, to personalize your experience and to tailor content about Stripe and our Services to you.
• Advertising. With your permission or where allowed by law, we use and share Visitor Personal Data with others so that we may advertise and market our products and services to you, including through interest-based advertising where allowed by applicable law, including subject to any consent requirements. See our Cookie Policy.
• More. Please see below for information about additional ways in which we may use your Personal Data.

2. More ways we collect, use and share personal data

In addition to the ways we collect, use and share Personal Data that are described above, we also process your Personal Data as follows.

a. Personal Data Collection

• Online Activity. Depending on the Service you use and the Business Users’ implementation of our Business Services, we will collect information about:
  • Devices and browsers across our Sites and third-party websites, apps and other online services (“Third-Party Sites”),
  • Usage data associated with those devices and browsers, including IP address, plug-ins, language used, time spent on Sites and Third-Party Sites, pages visited, links clicked, and the pages that led or referred you to Sites and Third-Party Sites. For example, activity indicators, like mouse activity indicators, help us detect fraud. Learn More. Please also see our Cookie Policy.
• Communication and Engagement Information. We will collect any information you choose to provide to us, for example, through support tickets, emails or social media. When you respond to Stripe emails or surveys, we collect your email address, name and any other information you choose to include in the body of your email or responses. If you contact us by phone, we will collect the phone number you use to call Stripe, as well as other information you may provide during the call. We will also collect your engagement data such as your registration for, attendance of, or viewing of Stripe events and other interaction with Stripe personnel.
• Forums and Discussion Groups. Where our Sites allow you to post content, we will collect Personal Data that you provide in connection with the post.

b. Personal Data Usage. In addition to the ways described above in which we use Personal Data, we use Personal Data in the following ways:

• Improving and Developing our Services. We use analytics on our Sites to help us analyze your use of our Sites and Services and diagnose technical issues. To learn more about the cookies that may be served through our Sites and how you can control our use of cookies and third-party analytics, please see our Cookie Policy. We also collect and process Personal Data through our different Services, whether you are an End User, End Customer, Representative or Visitor, to improve our Services, develop new Services and support our efforts to make our Services more relevant and more useful to you.
• Communications. We will use the contact information we have about you to perform the Services, which may include sending codes via SMS to authenticate you. Learn More. If you are an End User, Representative or Visitor, we may communicate with you using the contact information we have about you (e.g. using email, phone, text message or videoconference) to provide information about our Services and our affiliates’ services, invite you to participate in our events or surveys, or otherwise communicate with you for our marketing purposes, provided that we do so in accordance with applicable law, including any consent or opt-out requirements. For example, when you submit your contact information to us or when we collect your business contact details through our participation at trade shows or other events, we may use the information to follow-up with you regarding an event, send you information that you have requested on our products and services and include you on our marketing information campaigns.
• Social Media and Promotions. If you choose to submit Personal Data to us to participate in an offer, program or promotion, we will use the Personal Data you submit to administer the offer, program or promotion. Based on your permission or opt-out, we will also use that Personal Data and Personal Data you make available on social media to market to you.
• Fraud Prevention and Security. We collect and use Personal Data to help us to detect and manage the activity of fraudulent and other bad actors across our Services, to enable our fraud detection Business Services, and to otherwise seek to secure our Services and transactions against unauthorized access, use, modification or misappropriation of Personal Data, information and funds. In connection with fraud and security monitoring, prevention, detection, and compliance activities for Stripe and its Business Users, we receive information from service providers (including credit bureaus), third parties, and the Services we provide. We may collect information from you, and about you, from Business Users, financial parties and in some cases third parties. For example, to protect our Services, we may receive information from third parties about IP addresses that malicious actors have compromised. Learn More. This Personal Data (e.g. name, address, phone number, country) helps us to confirm identities, run credit checks subject to applicable law and prevent fraud. We may also use technology to assess the fraud risk associated with an attempted transaction by an End Customer or End User with a Business User or financial partner.
• Compliance with Legal Obligations. We use Personal Data to meet our contractual and legal obligations related to anti-money laundering, Know-Your-Customer ("KYC") laws, anti-terrorism, export control and prohibitions on doing business with restricted persons or in certain business areas, and other legal obligations. We strive to make our Services safe, secure and compliant, and the collection and use of Personal Data is critical to this effort. For example, we may monitor patterns of payment transactions and other online signals and use those insights to reduce the risk of fraud, money laundering and other activity that is harmful to Stripe, our End Users and their End Customers.
• Minors. The Services are not directed to minors, including children under the age of 13, and we request that they do not provide Personal Data through the Services. In some countries, we may impose higher age limits as required by applicable law. We do not sell any Personal Data of End Customers, Representatives, Visitors or End Users, including those aged between 13 to 16.

c. Personal Data Sharing. In addition to the ways described above, we share Personal Data in the following ways:

• Stripe Affiliates. We share Personal Data with other Stripe affiliated entities. When we share with these entities, it is for purposes identified in this Policy.
• Service Providers or Processors. In order to provide Services to our Business Users and End Users and to communicate, market and advertise to Visitors, Representatives and End Users regarding our Services, we will rely on others to provide us services. Service providers (provide a variety of critical services, such as hosting (storing and delivering), analytics to assess the speed, accuracy and/or security of our Services, identity verification, customer service, email and auditing. We authorize such service providers to use or disclose the Personal Data of our Users that we make available to perform services on our behalf and to comply with applicable legal requirements. We require such service providers to contractually commit to protect the security and confidentiality of Personal Data they process on our behalf. Our service providers are predominantly located in the European Union, the United States of America and India. Learn More.
• Financial Partners. “Financial Partners” are financial institutions that we partner with to offer the Services (including payment method acquirers, banks and payout providers). We share Personal Data of our Users with certain Financial Partners to provide the Services to the associated Business Users and to offer certain Services in partnership with our Financial Partners. For example, we share certain Personal Data of Representatives (e.g. loan repayment data and contact information) with institutional investors who purchase the Capital loans that we have made to the associated Business Users.
• Others with Consent. In some cases we may not provide a service, but instead refer you to, or enable you to engage with, others to get services (e.g. professional services firms that we partner with to deliver Atlas). In these cases, we will disclose the identity of the third party and the information that will be shared with them, and seek your consent to share the information.
• Corporate Transactions. In the event that we enter into, or intend to enter into, a transaction that alters the structure of our business, such as a reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, change of control, or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock, we may share Personal Data with third parties in connection with such transaction. Any other entity which buys us or part of our business will have the right to continue to use your Personal Data, but subject to the terms of this Policy.
• Compliance and Harm Prevention. We share Personal Data as we believe necessary: (i) to comply with applicable law, (ii) to comply with rules imposed by payment method in connection with use of that payment method (e.g. network rules for Visa); (iii) to enforce our contractual rights; (iv) to secure or protect the Services, rights, privacy, safety and property of Stripe, you or others, including against other malicious or fraudulent activity and security incidents; and (v) to respond to valid legal process requests from courts, law enforcement agencies, regulatory agencies, and other public and government authorities, which may include authorities outside your country of residence.

3. Legal bases for processing data

For the purposes of the General Data Protection Regulation, we rely upon a number of legal bases to enable our processing of your Personal Data. For more information see here.

a. Contractual and Pre-Contractual Business Relationships. We process Personal Data for the purpose of entering into business relationships with prospective Business Users and End Users and to perform the respective contractual obligations that we have with these Users. Activities include:

• Creation and management of Stripe accounts and Stripe account credentials, including the evaluation of applications to commence or expand the use of our Services;
• Creation and management of Stripe Checkout accounts;
• Accounting, auditing, and billing activities; and
• Processing of payments, including fraud detection and prevention, optimizing valid transactions, communications regarding such payments, and related customer service.

b. Legal Compliance. We process Personal Data to verify the identity of our Users in order to comply with fraud monitoring, prevention and detection obligations, laws associated with the identification and reporting of illegal and illicit activity, such as "Anti-Money Laundering ("AML") and Know-Your-Customer ("KYC")" obligations, and financial reporting obligations. For example, we may be required to record and verify a User’s identity for the purpose of compliance with legislation intended to prevent money laundering and financial crimes. These obligations are imposed on us by the operation of law, industry standards, and by our financial partners, and may require us to report our compliance to third parties, and to submit to third party verification audits.

c. Legitimate Business Interests. Where allowed under applicable law, we rely on our legitimate business interests to process Personal Data about you. The following list sets out the business purposes for which we have a legitimate interest in processing your data:

• Detect, monitor and prevent fraud and unauthorized payment transactions;
• Mitigate financial loss, claims, liabilities or other harm to End Customers, End Users, Business Users and Stripe;
• Determine eligibility for and offer new Stripe products and services Learn More;
• Respond to enquiries, send Service notices and provide customer support;
• Promote, analyze, modify and improve our Services, systems, and tools, and develop new products and services, including reliability of the Services;
• Manage, operate and improve the performance of our Sites and Services by understanding their effectiveness and optimizing our digital assets;
• Analyze and advertise our Services;
• Conduct aggregate analysis and develop business intelligence that enable us to operate, protect, make informed decisions, and report on the performance of, our business;
• Share Personal Data with third party service providers that provide services on our behalf and business partners which help us operate and improve our business Learn More;
• Enable network and information security throughout Stripe and our Services; and
• Share Personal Data among our affiliates.

d. Consent. We may rely on consent to collect and process Personal Data as it relates to how we communicate with you and for the provision of our Services like Link, Atlas and Identity. When we process data based on your consent, you have the right to withdraw your consent at any time without affecting the lawfulness of processing based on such consent before the consent is withdrawn.

4. Your rights and choices

You may have choices regarding our collection, use and disclosure of your Personal Data:

a. Opting out of receiving electronic communications from us

If you no longer want to receive marketing-related emails from us, you may opt-out via the unsubscribe link included in such emails or as described here. We will try to comply with your request(s) as soon as reasonably practicable. Please note that if you opt-out of receiving marketing-related emails from us, our Business Users may still send you messages and direct us to send you messages on their behalf.

b. Your data protection rights

Depending on your location and subject to applicable law, you may have the following rights described here with regard to the Personal Data we control about you:

• The right to request confirmation of whether Stripe processes Personal Data relating to you, and if so, to request a copy of that Personal Data;
• The right to request that Stripe rectifies or updates your Personal Data that is inaccurate, incomplete or outdated;
• The right to request that Stripe erase your Personal Data in certain circumstances provided by law. Learn more;
• The right to request that Stripe restrict the use of your Personal Data in certain circumstances, such as while Stripe considers another request that you have submitted (including a request that Stripe make an update to your Personal Data);
• The right to request that we export your Personal Data that we hold to another company, where technically feasible;
• Where the processing of your Personal Data is based on your previously given consent, you have the right to withdraw your consent at any time; and/or
• Where we process your information based on our legitimate interests, you may also have the right to object to the processing of your Personal Data. Unless we have compelling legitimate grounds or where it is needed for legal reasons, we will cease processing your information when you object.

c. Process for exercising your data protection rights

To exercise your data protection rights please also see the Stripe Privacy Center or contact us as described below.

5. Security and retention

We make reasonable efforts to provide a level of security appropriate to the risk associated with the processing of your Personal Data. We maintain organizational, technical and administrative measures designed to protect Personal Data covered by this Policy against unauthorized access, destruction, loss, alteration or misuse. Personal Data is only accessed by a limited number of personnel who need access to the information to perform their duties. Unfortunately, no data transmission or storage system can be guaranteed to be 100% secure.

To help us protect personal data, we encourage you to use a strong password and never share your password with anyone or use the same password with other sites or accounts. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (e.g. you feel that the security of your account has been compromised), please contact us immediately. Learn More.

We retain your Personal Data as long as we are providing the Services to you or our Business Users (as applicable) or for a period during which we reasonably anticipate providing the Services. Even after we stop providing Services directly to you or a Business User with which you are doing business, and even if you close your Stripe account or complete a transaction with a Business User, we retain your Personal Data in order to comply with our legal and regulatory obligations. We may also retain it to allow for fraud monitoring, detection and prevention activities. We also keep Personal Data to comply with our tax, accounting, and financial reporting obligations, where we are required to retain the data by our contractual commitments to our financial partners, and where data retention is mandated by the payment methods you used. In cases where we keep Personal Data, we do so in accordance with any limitation periods and records retention obligations that are imposed by applicable law. Learn More.

6. International data transfers

We are a global business. Personal Data may be stored and processed in any country where we do business, where our service providers do business or if you use an international payment method or financial partner service, the countries in which that payment method or financial partner operates. We may transfer your Personal Data to countries other than your own country, including to the United States. These countries may have data protection rules that are different from your country. When transferring data across borders, we take measures to comply with applicable data protection laws related to such transfer. In certain situations, we may be required to disclose Personal Data in response to lawful requests from Officials (such as law enforcement or security authorities).

If you are located in the European Economic Area (“EEA”), the "United Kingdom ("UK")" or Switzerland, please see Stripe Privacy Center for more information. Where applicable law requires a data transfer mechanism, we use one or more of the following: EU Standard Contractual Clauses with a data recipient outside the EEA, Switzerland or the UK, verification that the recipient has implemented Binding Corporate Rules, or other legal methods available to us under applicable law. For transfers to third countries we have entered into Standard Contractual Clauses, approved by the European Commission, to ensure an adequate level of protection for the transfer of your Personal Data to those entities outside the EEA. You can obtain a copy of the relevant Standard Contractual Clauses. Learn More.

While Stripe Inc. remains self-certified under the E.U.-U.S. Privacy Shield and the Swiss-U.S. Privacy Shield, it is not currently relying on these frameworks for the transfer of personal data to the U.S. For more information, please see Stripe Privacy Center.

7. Updates and notifications

We may change this Policy from time to time to reflect new services, changes in our privacy practices or relevant laws. The “Last updated” legend at the top of this Policy indicates when this Policy was last revised. Any changes are effective when we post the revised Policy on the Services.

We may provide you with disclosures and alerts regarding the Policy or Personal Data collected by posting them on our website and, if you are an End User or Business User, by contacting you through your Stripe Dashboard, email address and/or the physical address listed in your Stripe account.

If applicable law requires that we provide notice in a specified manner prior to making any changes to this Policy applicable to you, we will provide such required notice.

8. Jurisdiction-specific provisions

• Australia. If you are an Australian resident, and you are dissatisfied with our handling of any complaint you raise under this Policy, you may wish to contact the Office of the Australian Information Commissioner.
• EEA and UK. To exercise your rights, you may contact our DPO. If you are a resident of the EEA or we have identified Stripe Payments Europe Limited as your data controller, and believe we process your information within the scope of the General Data Protection Regulation (GDPR), you may direct your questions or complaints to the Irish Data Protection Comission. If you are a resident of the UK, you may direct your questions or concerns to the UK Information Commissioner’s Office. Where Personal Data is used for regulated financial activities in Europe, Stripe Payments Europe Limited and Stripe local regulated entities (defined as those who are licensed, authorized or registered by a Local Regulatory Authority) are considered joint controllers. Learn More.
• Indonesia. As used in this Policy, “applicable law” includes Law No. 11 of 2008 as amended by Law No. 19 of 2016 on Electronic Information and Transactions, Government Regulation No. 71 of 2019 on the Implementation of Electronic Systems and Transactions, and Minister of Communication and Informatics Regulation No. 20 of 2016 on Personal Data Protection in Electronic Systems and “Personal Data” includes “personal data” as defined under such laws.
• Malaysia. If you have any questions or complaints about this Policy, please contact our DPO.
• Thailand. Thailand residents may have additional rights under applicable laws. If we process your Personal Data due to a legal obligation or contractual right, and you do not provide us with personal Information, we may not be able to lawfully provide you services.
• United States - California. If you are a consumer located in California, we process your personal information in accordance with the California Consumer Privacy Act ("CCPA"). You have a right to receive notice of our practices at or before collection of personal information. This section provides additional details about the personal information we collect and use for purposes of CCPA.
  • How We Collect, Use, and Disclose your Personal Information. The Personal Data We Collect section further describes the personal information we may have collected about you, including the categories of sources of that information. We collect this information for the purposes described in the How We Use Personal Data section. We share this information as described in the How We Disclose Personal Data section. For specific details, please see here. Stripe uses cookies, including advertising cookies, as described in our Cookie Policy.
  • Your CCPA Rights and Choices. As a California consumer and subject to certain limitations under the CCPA, you have choices regarding our use and disclosure of your personal information:
    • Exercising the right to know: you may request that we disclose to you the personal information we have collected about you. You also have a right to request additional information about categories of their personal information collected, sold, or disclosed; purposes for which this personal information was collected or sold; categories of sources of personal information; and categories of third parties with whom we disclosed this personal information.
    • Exercising the right to delete: you may request that we delete the personal information we have collected from you, subject to certain limitations under applicable law.
    • Exercising the right to opt-out from a sale: We do not sell Personal Data as defined by the CCPA and have not done so in the past 12 months.
    • Non-discrimination: The CCPA provides that you may not be discriminated against for exercising these rights.
  • To submit a request to exercise any of the rights described above, please contact us using the methods described in the Contact Us section below. You may designate, in writing or through a power of attorney, an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights under the CCPA. Before accepting such a request from an agent, we will require the agent to provide proof you have authorized it to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us.
  • Further, to provide or delete specific pieces of personal information we will need to verify your identity to the degree of certainty required by law. We will verify your request by asking you to send it from the email address associated with your account or requiring you to provide information necessary to verify your account.
  • An authorized agent may submit a request on your behalf by contacting us using the methods described in the Contact Us section below. We may still require you to directly verify your identity and confirm that you provided the authorized agent permission to submit the request.

9. Contact us

If you have any questions or complaints about this Policy, please contact us. If you are an End Customer (i.e. an individual doing business or transacting with a Business User), please refer to the privacy policy or notice of the Business User for information regarding the Business User’s privacy practices, choices and controls, or contact the Business User directly.

Informativa sulla privacy

Per comodità, abbiamo fornito una traduzione di questa pagina. Questa traduzione è a scopo puramente informativo, e la versione definitiva di questa pagina è la versione inglese.

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2022

La presente Informativa sulla privacy include informazioni importanti sui dati personali dell’utente e invitiamo l’utente a leggerla attentamente.

Benvenuto

Forniamo infrastrutture economiche per Internet. Aziende di varie dimensioni utilizzano il nostro software e i nostri servizi per accettare pagamenti e gestire le proprie attività online. Stripe si preoccupa della sicurezza e della privacy dei dati personali che ci vengono affidati.

La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive i “Dati personali” che raccogliamo sull’utente, come questi vengono trattati e condivisi, i diritti e le scelte dell’utente e come quest’ultimo può contattarci in merito alle nostre prassi in materia di privacy. La presente Informativa descrive inoltre i diritti dell’interessato, incluso il diritto di opporsi ad alcuni trattamenti riferiti ai suoi Dati personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy, è possibile visitare il Centro per la privacy di Stripe.

“Stripe”, “noi”, “nostro/a/i/e” o “ci” indica la società Stripe locale, responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy, che varia a seconda del Paese.

“Dati personali” indica qualsiasi informazione relativa a un individuo identificato o identificabile e può includere informazioni sul modo in cui l’utente interagisce con i nostri Servizi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzo IP).

“Servizi” indica i prodotti e i servizi che Stripe indica essere coperti dalla presente Informativa, che possono includere dispositivi e app forniti da Stripe. I nostri “Servizi aziendali” sono Servizi forniti da Stripe a persone giuridiche (“Utenti aziendali”) che ci forniscono direttamente e indirettamente Dati personali dei “Clienti finali” correlati alle attività e funzioni di tali Utenti aziendali. I nostri “Servizi per gli Utenti finali” sono quei Servizi che Stripe indirizza alle persone fisiche (piuttosto che alle persone giuridiche), in modo che tali persone svolgano attività commerciali direttamente con Stripe. “Siti” indica Stripe.com e gli altri siti web che Stripe indica essere coperti dalla presente Informativa. Collettivamente, facciamo riferimento ai Siti, ai Servizi aziendali e ai Servizi per gli Utenti finali come “Servizi”.

A seconda del contesto, il termine “utente” indica il Cliente finale, l’Utente finale, il Rappresentante o il Visitatore:

• Quando l’utente usa direttamente un Servizio per gli Utenti finali (ad esempio quando si registra su Link o effettua un pagamento a Stripe Climate a titolo personale) per uso personale, ci riferiamo all’utente come “Utente finale”;
• Quando l’utente intrattiene rapporti commerciali, o altrimenti effettua una transazione con un Utente aziendale (in genere un esercente che usa Stripe Checkout, ad es. quando acquista un paio di scarpe da un esercente che utilizza Stripe per l’elaborazione dei pagamenti) ma non intrattiene rapporti commerciali direttamente con Stripe, ci riferiamo all’utente come “Cliente finale”;
• Quando l’utente agisce per conto di un Utente aziendale esistente o potenziale (ad es., è il fondatore di una società o amministra l’account di un esercente che è un Utente aziendale), ci riferiamo all’utente come “Rappresentante”;
• Quando l’utente visita un Sito senza accedere a un account Stripe o comunica in altro modo con Stripe, ci riferiamo all’utente come “Visitatore” (ad es. quando l’utente invia a Stripe un messaggio per chiedere maggiori informazioni perché sta prendendo in considerazione la possibilità di diventare un utente dei nostri prodotti).

A seconda dell’attività, Stripe agisce come “titolare del trattamento dei dati” o “responsabile del trattamento dei dati”; per ulteriori informazioni su questo aspetto e sulla società Stripe di riferimento ai sensi della presente Informativa, vedere qui.

1. Dati personali raccolti e utilizzati e modalità di trattamento e condivisione da parte nostra

1.1 Utenti finali

È possibile che Stripe fornisca i propri Servizi direttamente agli Utenti finali, quando non si prevede un servizio di fornitura alle aziende (ad es. agli utenti Link). Vedere qui per ulteriori informazioni sulle basi giuridiche utilizzate per il trattamento dei Dati personali.

Dati personali che raccogliamo sugli Utenti finali

• Uso di Link o connessione al conto corrente dell’utente. Stripe offre all’utente l’opportunità di memorizzare i propri metodi di pagamento attraverso Stripe in modo da poterli usare comodamente con gli Utenti aziendali di Stripe: questo servizio si chiama “Link” (precedentemente noto come “Ricordami”). Accettando il servizio Link, l’utente acconsente alla memorizzazione del suo metodo di pagamento in modo da poter effettuare più facilmente i propri acquisti tramite Link con gli Utenti aziendali di Stripe(ad es. nome, numero di carta, cvc e data di scadenza). Quando l’utente sceglie di pagare con Link, verranno raccolti anche i Dati relativi alla sua transazione. Per maggiori informazioni clicca qui.
  • Se l’utente sceglie di condividere con noi le informazioni relative al suo conto corrente (anche al fine di utilizzarle con il servizio di Link), Stripe raccoglierà e tratterà periodicamente le informazioni di tale conto corrente (ad es. informazioni sul titolare del conto, saldi del conto, numero e dettagli del conto, transazioni del conto e, in alcuni casi, le credenziali relative al conto) fino a quando l’utente non ci chiederà di non permettere più un collegamento con il suo conto corrente. Per maggiori informazioni clicca qui.
• Pagamento con Stripe. Quando l’utente acquista beni o servizi direttamente da Stripe, riceviamo i Dati della transazione. Ad esempio, quando l’utente effettua un pagamento a Stripe Climate raccoglieremo le sue informazioni di contatto, informazioni sul metodo di pagamento, informazioni sulla transazione e, in alcuni casi, informazioni sulla spedizione.
• Altri servizi. Di tanto in tanto potremmo offrire direttamente all’utente altri Servizi per gli Utenti finali, inclusi alcuni Servizi finanziari. Per maggiori informazioni clicca qui.
• Altro. Di seguito informazioni sugli ulteriori tipi di Dati personali che possiamo raccogliere, inclusi quelli relativi all’attività online dell’utente.

Modalità di trattamento e condivisione dei Dati personali degli Utenti finali

• Servizi. Usiamo i Dati personali dell’utente per fornirgli i Servizi per gli Utenti finali, inclusi Servizi quali sicurezza, consegna, supporto, personalizzazione e messaggi relativi ai Servizi per gli Utenti finali (ad es., la comunicazione degli aggiornamenti all’Informativa e informazioni sui nostri Servizi). Usiamo inoltre i Dati personali dell’utente per il rilevamento e la mitigazione delle frodi e nell’ambito di tali Servizi aziendali possiamo condividere alcuni Dati personali con gli Utenti aziendali con cui l’utente potrebbe cercare di svolgere delle attività commerciali. L’uso di questi Dati personali è soggetto alle politiche sulla privacy degli Utenti aziendali.
• I nostri Utenti aziendali. Quando sceglie di collegare il proprio conto corrente a Stripe, l’utente può anche scegliere di condividere le informazioni del conto con alcuni Utenti aziendali con cui svolge attività commerciali. Questi Utenti aziendali disporranno di informative sulla privacy proprie che descriveranno in quale modo usano tali informazioni.
• Transazioni. Per le transazioni di pagamento con Link, i Dati personali dell’Utente finale vengono condivisi con altri per consentire la transazione. Ad esempio, quando l’utente sceglie di usare un metodo di pagamento per effettuare una transazione con Stripe o con Link (ad es. carta di credito, carta di debito, acquista ora paga dopo o addebito diretto), su tale metodo di pagamento si riceveranno le informazioni sulla transazione, fra cui i Dati personali dell’utente. Per saperne di più consultare la relativa informativa sulla privacy del proprio metodo di pagamento. Quando l’utente usa Link, anche l’esercente con cui sceglie di svolgere l’operazione riceverà i Dati della transazione, fra cui i Dati personali e, con il consenso dell’utente, le informazioni del suo conto corrente. L’esercente può condividere tali Dati personali con altri (vedere di seguito in merito ai Clienti finali). Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy del proprio esercente.
• Servizi di rilevamento delle frodi. Usiamo i Dati personali dell’utente raccolti attraverso i nostri Servizi (ad es. Stripe Radar) per rilevare e prevenire frodi contro di noi, i nostri Utenti aziendali e i nostri partner finanziari, così come per rilevare accessi non autorizzati usando l’attività online dell’utente. Possiamo fornire i Dati personali dell’utente (comprese le transazioni tentate) agli Utenti aziendali (compresi gli emittenti delle carte e altri soggetti coinvolti nelle attività di elaborazione dei pagamenti) che hanno richiesto i nostri Servizi aziendali antifrode, in modo che possano valutare il rischio di frode associato a una transazione. Per maggiori informazionisu come possiamo usare la tecnologia per valutare il rischio di frode associato a un tentativo di transazione, leggere qui.
• Pubblicità. Possiamo trattare i Dati personali dell’utente per valutarne l’idoneità e offrirgli altri Servizi per gli Utenti finali. Con il permesso dell’utente o laddove consentito dalla legge, usiamo e condividiamo i Dati personali dell’Utente finale con altri in modo da poter commercializzare i nostri prodotti e servizi all’utente, anche attraverso la pubblicità basata sugli interessi, ove consentito dalla normativa applicabile, inclusi i requisiti relativi al consenso. Puoi visionare la nostra Cookie Policy qui. Non condividiamo i Dati personali dell’Utente finale con terze parti per le loro attività di marketing o pubblicità, a meno che l’utente non conceda a noi o alla terza parte il permesso di farlo. Non vendiamo i dati degli Utenti finali.
• Altro. Si vedano di seguito le informazioni sugli altri modi in cui possiamo trattare e condividere i Dati personali dell’utente.

1.2 Clienti finali

Stripe offre Servizi aziendali agli Utenti aziendali (ad es. servizi che includono il pagamento di persona o online). Quando operiamo come fornitore di servizi per gli Utenti aziendali (ovvero, quando operiamo come responsabili del trattamento dei dati), trattiamo i Dati personali in conformità rispetto all’accordo con l’Utente aziendale e alle sue istruzioni. Ad esempio, elaboriamo le transazioni di pagamento per un Utente aziendale quando l’utente ha acquistato un suo prodotto. Gli Utenti aziendali sono responsabili di garantire il rispetto del diritto alla privacy del Cliente finale, compresa la garanzia della correttezza delle divulgazioni in merito alla raccolta e all’uso dei dati che avvengono in relazione ai loro servizi. Se l’utente è un Cliente finale (ad es. un acquirente di un prodotto sul sito web di un Utente aziendale), lo invitiamo a fare riferimento alla politica o all’informativa sulla privacy dell’Utente aziendale per informazioni riguardanti le prassi, le scelte e i controlli sulla privacy dell’Utente aziendale, oppure contattare direttamente quest’ultimo. Vedere qui per ulteriori informazioni sulle basi giuridiche che utilizziamo per il trattamento dei Dati personali dell’utente.

a. Dati personali che raccogliamo sui Clienti finali

• Dati delle transazioni. Se l’utente è un Cliente finale, quando effettua pagamenti, ottiene rimborsi, inizia un acquisto, effettua una donazione o effettua transazioni ad Utenti aziendali che si rivolgono a noi per fornire Servizi aziendali di elaborazione dei pagamenti, veniamo a conoscenze dei dati relativi alle sue transazioni. I “Dati delle transazioni” che raccogliamo includono Dati personali e possono includere quanto segue: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni sul metodo di pagamento (come il numero di carta di credito o di debito, le informazioni sul conto corrente o l’immagine della carta di pagamento selezionata dall’utente), esercente e località, importo dell’acquisto, data di acquisto e, in alcuni casi, informazioni su ciò che l’utente ha acquistato e il suo numero di telefono. Potremmo anche ricevere la cronologia delle transazioni effettuate dall’Utente aziendale. Per maggiori informazioni clicca qui. Possiamo raccogliere informazioni digitate in un modulo di pagamento anche se l’utente sceglie di non completare il modulo o di effettuare l’acquisto dall’Utente aziendale. Per maggiori informazioni clicca qui.
• Informazioni sull’identità/di verifica. Stripe fornisce un Servizio di verifica e anti-frode che consente agli Utenti aziendali di verificare i Dati personali dell’utente, come l’età (quando acquista beni soggetti a restrizioni di età) o l’autorizzazione a usare un dato metodo di pagamento. All’utente sarà chiesto di condividere i propri Dati personali per queste finalità e sarà pertanto necessario raccogliere le informazioni così condivise a tal fine, come il numero di documento rilasciato dalla pubblica amministrazione, la sua immagine e i Dati personali che l’utente inserisce o che vengono rilevati dal metodo di pagamento fisico (ad es., l’immagine della carta di credito). Queste informazioni possono essere confrontate con quelle che raccogliamo dagli Utenti aziendali, dai partner finanziari, dai partner commerciali, dai servizi di verifica dell’identità, dalle fonti disponibili pubblicamente e dai fornitori di servizi terzi. Per maggiori informazioni clicca qui.
• Altro. Si prega di vedere di seguito per informazioni sugli ulteriori tipi di Dati personali che possiamo raccogliere, ivi inclusi quelli relativi all’attività online.

b. Modalità di uso e condivisione dei Dati personali dei Clienti finali

Generalmente trattiamo e condividiamo i Dati personali dei Clienti finali con gli Utenti aziendali al fine di fornire i relativi Servizi aziendali, come verrà descritto di seguito, nonché per finalità proprie di Stripe, volte a proteggere, migliorare e fornire i nostri Servizi aziendalicome descritto di seguito.

• Pagamenti. Trattiamo i Dati delle transazioni dell’utente per fornire i nostri Servizi aziendali relativi ai pagamenti agli Utenti aziendali, nonché per elaborare transazioni di pagamento online, calcolare le imposte sulle vendite applicabili, emettere fatture e ricevute e calcolarne i ricavi. Per maggiori informazioni clicca qui. Possiamo trattare i Dati personali anche per fornire e migliorare i nostri Servizi aziendali.
  • Per le transazioni di pagamento, i Dati personali dell’utente vengono condivisi con diverse parti in connessione con la tua transazione. Poiché agiamo come fornitore di servizi o responsabili del trattamento dei dati, condividiamo i Dati personali del Cliente finale al fine di consentire la transazione di pagamento. Ad esempio, quando l’utente sceglie di utilizzare un determinato metodo di pagamento per effettuare una transazione (ad es. carta di credito, carta di debito, acquista ora paga dopo o addebito diretto), col fornitore di tale metodo di pagamento verranno condivisi i Dati della transazione di pagamento, inclusivi dei Dati personali dell’utente. Si prega di consultare l’informativa sulla privacy del proprio fornitore di metodo di pagamento. Per maggiori informazioni su come tali società trattano e condividono queste informazioni clicca qui.
  • Anche l’esercente con cui si sceglie di svolgere attività commerciali riceverà i Dati delle transazioni, inclusi i Dati personali dell’utente; l’esercente può condividere tali Dati personali con altri soggetti. Per maggiori informazioni consultare l’informativa sulla privacy del proprio esercente.
• Altri servizi finanziari. Alcuni dei nostri Utenti aziendali usano i nostri Servizi per offrire servizi finanziari all’utente, attraverso Stripe o attraverso i suoi partner finanziari. Ad esempio, è possibile che forniscano come prodotto un metodo di pagamento per l’acquisto di beni o servizi. Queste carte possono recare il marchio Stripe, il marchio del partner bancario e/o i marchi degli Utenti aziendali. Oltre a qualsiasi Dato della transazione che possiamo produrre o ricevere quando queste carte vengono usate per effettuare acquisti, riceveremo e useremo anche i Dati personali dell’utente per fornire e gestire i prodotti. Si prega di consultare anche le informative sulla privacy dell’Utente aziendale e del nostro partner bancario, se applicabile, associati al servizio finanziario (i cui marchi possono essere mostrati sulla carta).
• Servizi di identità/verifica. Trattiamo i Dati personali relativi all’identità dell’utente, comprese le informazioni fornite dallo stesso e dai nostri fornitori di servizi, per eseguire servizi di verifica per Stripe o per gli Utenti aziendali con cui l’utente svolge attività commerciali e per contrastare le frodi e migliorare la sicurezza. Se l’utente condivide con Stripe una sua immagine attraverso un “selfie” insieme ad un’altra immagine del proprio documento di identità, useremo la tecnologia per confrontare e calcolare se il selfie e l’immagine coincidono in modo da poter eseguire un’adeguata verifica dell’utente. Per maggiori informazioni clicca qui.
• Servizi di rilevamento delle frodi. Trattiamo i Dati personali dell’utente raccolti attraverso i nostri Servizi per rilevare e prevenire frodi contro di noi, i nostri Utenti aziendali e i nostri partner finanziari (ad es. Stripe Radar), così come per rilevare accessi non autorizzati utilizzando l’attività online dell’utente. Possiamo condividere i Dati personali dell’utente (comprese le transazioni tentate) con gli Utenti aziendali (compresi gli emittenti delle carte di credito/debito e altri soggetti coinvolti nelle attività di elaborazione dei pagamenti) che hanno richiesto i nostri Servizi aziendali antifrode, in modo che possano valutare il rischio di frode associato ad una determinata transazione. Per maggiori informazioni su come la tecnologia può essere utilizzata per valutare il rischio di frode associato a una transazione tentata e quali informazioni possiamo condividere con gli Utenti aziendali su tali rischi, leggere qui.
• I nostri Utenti aziendali (e le loro Terze parti autorizzate). Condividiamo i Dati personali dei Clienti finali con i rispettivi Utenti aziendali e con le parti che sono direttamente autorizzate da tali Utenti aziendali a ricevere tali Dati personali. Questo comprende la condivisione dei Dati personali dei Clienti finali agli Utenti aziendali, quando questi autorizzano che fornitori di applicazioni di terze parti possano accedere all’account Stripe del Cliente finale utilizzando Stripe Connect. Ad esempio, quando un Utente aziendale utilizza Servizi per verificare l’identità del Cliente finale, Stripe condivide con l’Utente aziendale le informazioni, i documenti o le foto forniti dal Cliente finale. Gli Utenti aziendali con cui il Cliente finale decide di svolgere attività commerciali, potrebbero condividere ulteriormente i Dati personali a terze parti autorizzate alla ricezione. Per saperne di più, consultare l’informativa sulla privacy del proprio esercente.
• Pubblicità da parte degli Utenti aziendali. Se l’utente ha iniziato un acquisto, condivideremo i suoi Dati personali con l’Utente aziendale correlato alla fornitura dei Servizi e tale Utente aziendale potrà trattare i Dati personali dell’utente per commercializzare e pubblicizzare i propri prodotti o servizi. Per saperne di più, si prega di consultare l’informativa sulla privacy del proprio esercente, anche in merito ai diritti dell’utente di interrompere il trattamento dei propri Dati personali per finalità di marketing. Non trattiamo o condividiamo i Dati personali dei Cliente finali per attività di marketing o pubblicità nostre né di terzi che non siano l’Utente aziendale con cui l’utente ha effettuato o tentato di effettuare transazioni. Non vendiamo i dati dei Clienti finali.
• Altro. Si veda di seguito per informazioni sugli altri modi in cui possiamo trattare i Dati personali dell’utente.

1.3 Rappresentanti

Per fornire i Servizi aziendali, raccogliamo, trattiamo e condividiamo le Informazioni personali dei Rappresentanti dei nostri Utenti aziendali (ad es., titolari di azienda). Se il Rappresentante è l’unico dipendente di un Utente aziendale, consultare le sezioni Utente finale e Cliente finale per conoscere in quali ulteriori modi è possibile raccogliere e utilizzare i Dati personali dell’utente quando vi è un utilizzo dei nostri Servizi. Si veda qui di seguito per ulteriori informazioni sulle basi giuridiche utilizzate per il trattamento dei Dati personali dell’utente.

a. Dati personali che raccogliamo sui Rappresentanti

• Informazioni di registrazione e di contatto. Se l’utente si registra a Stripe per un Utente aziendale (inclusa la costituzione di un’Azienda), raccogliamo il nome e le credenziali di accesso all’account. Se l’utente si iscrive a un evento organizzato da Stripe o a cui Stripe partecipa, o se si iscrive per ricevere comunicazioni di Stripe, ne raccogliamo le informazioni di registrazione e di profilo. Se l’utente è il Rappresentante di un potenziale Utente aziendale, riceveremo i suoi Dati personali da terze parti (compresi fornitori di dati) al fine di pubblicizzare, commercializzare e comunicare con l’utente come descritto di seguito e nella Sezione 2.
• Informazioni di identificazione. Se l’utente è proprietario di un Utente aziendale o si ritiene che sia azionista, funzionario o amministratore di un Utente aziendale, gli chiederemo di fornirci i suoi dati di contatto, quali nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail, per soddisfare i nostri obblighi finanziari e normativi. Possiamo raccogliere anche informazioni finanziarie e personali sull’utente, come la sua quota di partecipazione per l’Utente aziendale, la data di nascita e i documenti d’identità rilasciati dalle autorità pubbliche associati a lui e al suo Utente aziendale (quali numero di previdenza sociale, codice fiscale o Numero di identificazione del datore di lavoro). L’utente può anche scegliere di fornire informazioni relative al proprio conto corrente.
• Altro. Si veda di seguito per informazioni su ulteriori tipologie di Dati personali che possiamo raccogliere, inclusi quelli relativi all’attività online dell’utente.

b. Modalità di uso e condivisione dei Dati personali dei Rappresentanti

Generalmente trattiamo i Dati personali del Rappresentante per fornire i Servizi aziendali agli Utenti aziendali associati, nonché per le finalità descritte di seguito.

• Servizi aziendali. Trattiamo e condividiamo con gli Utenti aziendali i Dati personali dei Rappresentanti per fornire i relativi Servizi aziendali. Per gli utenti dei nostri Servizi aziendali fiscali, possiamo usare i Dati personali dell’utente per presentare le imposte per conto dell’Utente aziendale associato. Se l’Utente aziendale usa Atlas, possiamo trattare i Dati personali dell’utente per inviare moduli all’IRS per suo conto e per presentare documenti presso altre autorità governative (ad es. gli statuti nello stato di costituzione dell’utente).
  • Condividiamo i dati con le parti direttamente autorizzate dagli Utenti aziendali a riceverli (come, per esempio, partner di servizi che offrono prodotti finanziari). Con riferimento al trattamento dei Dati personali da parte delle terze parti autorizzate dall’Utente Aziendale, trovano applicazione le informative privacy di tali terze parti. In alcuni casi, il nostro Servizio aziendale richiederà l’invio di Dati personali ad entità governative (ad es. quando si costituisce un’attività commerciale o si paga l’imposta sulle vendite applicabile).
• Pubblicità. Con il permesso dell’utente o laddove consentito dalla normativa applicabile, trattiamo e condividiamo i Dati personali dei Rappresentanti con altri soggetti in modo da poter pubblicizzare e commercializzare i nostri prodotti e servizi all’utente, anche attraverso la pubblicità basata sugli interessi, subordinatamente a qualsiasi requisito relativo al consenso ai sensi dalla normativa applicabile. Si prega di visionare la nostra Cookie Policy. Non vendiamo i Dati personali dei Rappresentanti.
• Altro. Si veda di seguito per ulteriori informazioni sugli altri modi in cui possiamo trattare e condividere i Dati personali dell’utente.

1.4 Visitatori (ad es. visitatori dei siti Stripe che non sono considerati Utenti finali, Clienti finali o Rappresentanti)

Si veda qui di seguito per ulteriori informazioni sulle basi giuridiche che utilizziamo per il trattamento dei Dati personali dell’utente.

a. Dati personali dei Visitatori raccolti

Quando l’utente visita i nostri Siti, generalmente riceviamo i suoi Dati personali da lui oppure li raccogliamo usando cookie e tecnologie simili. Si veda la nostra Cookie Policy.

• Moduli. Quando l’utente sceglie di compilare un modulo sul Sito o su siti web di terze parti che pubblicano la nostra pubblicità (ad es. LinkedIn o Facebook), raccoglieremo le informazioni incluse nel modulo, che comprendono solitamente le informazioni di contatto dell’utente e altre informazioni relative a sue richieste a proposito dei nostri Servizi.
• Altro. Si veda di seguito per informazioni sugli ulteriori tipi di Dati personali che possiamo raccogliere, inclusi quelli relativi all’attività online.

b. Modalità di uso e condivisione dei Dati personali dei Visitatori

• Personalizzazione. Usiamo le informazioni che riguardano l’utente che raccogliamo tramite i cookie e tecnologie simili per misurare il coinvolgimento rispetto ai contenuti dei nostri Siti, migliorare la performance e l’esperienza di navigazione, personalizzare l’esperienza dell’utente e adeguare i contenuti su Stripe e i nostri Servizi per l’utente.
• Pubblicità. A seguito dell’ottenimento del consenso dell’utente o laddove consentito dalla legge, trattiamo e condividiamo i Dati personali dei Visitatori con altri soggetti in modo da poter pubblicizzare e commercializzare i nostri prodotti e servizi all’utente, anche attraverso la pubblicità basata sugli interessi, ove consentito dalla normativa applicabile, inclusi i requisiti per il corretto raccoglimento del consenso. Si veda la nostra Cookie Policy.
• Altro. Si veda di seguito per ulteriori informazioni sugli altri modi in cui possiamo trattare i Dati personali dell’utente.

2. Altre modalità con cui raccogliamo, usiamo e condividiamo i Dati personali

Oltre alle modalità con cui raccogliamo, trattiamo e condividiamo i Dati personali descritte sopra, trattiamo i Dati personali dell’utente anche come segue.

a. Raccolta di Dati personali

• Attività online. A seconda del Servizio usato dall’utente e dell’implementazione dei nostri Servizi aziendali da parte degli Utenti aziendali, raccoglieremo informazioni su:
  • Dispositivi e browser utilizzati su tutti i nostri Siti e su siti web, app e altri servizi online di terze parti (“Siti di terze parti”);
  • I dati di utilizzo associati a tali dispositivi e browser, tra cui indirizzo IP, plug-in, lingua utilizzata, tempo trascorso sui nostri Siti e sui Siti di terze parti, pagine visitate, link cliccati e pagine che hanno condotto o indirizzato l’utente ai Siti e ai Siti di terze parti. Ad esempio, gli indicatori di attività, come gli indicatori di attività del mouse, ci aiutano a rilevare le frodi. Per maggiori informazioni clicca qui. Si veda anche la nostra Cookie Policy.
• Informazioni su comunicazioni e coinvolgimento. Raccoglieremo tutte le informazioni che l’utente sceglie di fornirci, ad esempio tramite ticket di supporto, e-mail o social media. Quando l’utente risponde alle e-mail o ai sondaggi di Stripe, ne raccogliamo l’indirizzo e-mail, il nome e qualsiasi altra informazione che sceglie di includere nel corpo dell’e-mail o delle risposte. Se l’utente ci contatta telefonicamente, raccogliamo il numero di telefono che usa per chiamare Stripe, nonché le altre informazioni che potrebbe fornire durante la chiamata. Raccogliamo inoltre i dati relativi alle sue attività, come la sua registrazione, partecipazione o visualizzazione di eventi Stripe e le altre interazioni con il personale Stripe.
• Forum e gruppi di discussione. Laddove i nostri Siti consentano all’utente di pubblicare contenuti, raccoglieremo i Dati personali forniti dall’utente in relazione alla loro pubblicazione.

b. Trattamento dei Dati personali. Oltre alle modalità di trattamento dei Dati personali sopra descritte, trattiamo i Dati personali per le seguenti finalità:

• Miglioramento e sviluppo dei nostri Servizi. Usiamo mezzi che ci consentono l’analisi sui nostri Siti per aiutarci ad analizzarne l’uso e al fine di diagnosticare problemi tecnici. Per saperne di più sui cookie che possono essere impostati attraverso i nostri Siti e su come l’utente può controllare il nostro uso dei cookie e l’analisi di terze parti, si prega di consultare la nostra Cookie Policy. Raccogliamo e trattiamo inoltre i Dati personali attraverso i nostri vari Servizi, sia che l’utente sia un Utente finale, un Cliente finale, un Rappresentante o un Visitatore, per migliorarci e per sviluppare nuovi Servizi e a supporto dei nostri sforzi per rendere tali Servizi più pertinenti e più utili per l’utente.
• Comunicazioni. Useremo le informazioni di contatto in nostro possesso che riguardano l’utente per l’esecuzione dei nostri Servizi, compreso l’invio di codici tramite SMS a fini autenticativi. Per maggiori informazioni clicca qui. Se l’utente è un Utente finale, un Rappresentante o un Visitatore, possiamo comunicare con lui utilizzando le sue informazioni di contatto in nostro possesso (ad es. via e-mail, telefono, messaggi di testo o videoconferenza) per fornire informazioni sui nostri Servizi e sui servizi delle nostre affiliate, invitarlo a partecipare ai nostri eventi o sondaggi o altrimenti comunicare con l’utente per finalità di marketing, a condizione di operare in conformità con la normativa applicabile, inclusi eventuali requisiti relativi al raccoglimento del consenso o all’opt-out. Ad esempio, quando l’utente ci invia le sue informazioni di contatto o quando raccogliamo i suoi recapiti aziendali attraverso la partecipazione a fiere o altri eventi, possiamo usare queste informazioni per contattarlo in merito a un evento, inviargli informazioni da lui richieste sui nostri prodotti e servizi e includerlo nelle nostre campagne informative di marketing.
• Social media e promozioni. Se l’utente sceglie di inviarci i Dati personali per partecipare a un’offerta, programma o promozione, useremo i Dati personali inviati per gestire l’offerta, il programma o la promozione. A seconda della sua autorizzazione o rinuncia, useremo tali Dati personali e i Dati personali che l’utente rende disponibili sui social media anche per vendergli prodotti e servizi.
• Prevenzione delle frodi e sicurezza. Raccogliamo e trattiamo i Dati personali per aiutarci a rilevare e gestire l’attività di truffatori e altri soggetti malintenzionati nei nostri Servizi, per consentire ai nostri Servizi aziendali il rilevamento delle frodi e per cercare altrimenti di proteggere i nostri Servizi e le nostre transazioni dall’accesso non autorizzato e dell’uso, la modifica o l’appropriazione indebita di Dati personali, informazioni e fondi. In relazione alle attività di monitoraggio, prevenzione, rilevamento e conformità in materia di frodi e sicurezza per Stripe e i suoi Utenti aziendali, riceviamo informazioni dai fornitori di servizi (comprese le agenzie di credito), da terze parti e dai Servizi che forniamo. Possiamo raccogliere informazioni da e sull’utente, dagli Utenti aziendali, dalle parti finanziarie e, in alcuni casi, da terze parti. Ad esempio, per proteggere i nostri Servizi, potremmo ricevere informazioni da terze parti sugli indirizzi IP compromessi da soggetti malintenzionati. Per maggiori informazioni clicca qui. Questi Dati personali (ad es. nome, indirizzo, numero di telefono, Paese) ci aiutano a confermare l’identità, effettuare controlli creditizi subordinatamente alla legge applicabile e prevenire le frodi. Possiamo inoltre usare la tecnologia per valutare il rischio di frode associato a un tentativo di transazione da parte di un Cliente finale o di un Utente finale con un Utente aziendale o un partner finanziario.
• Conformità agli obblighi di legge. Usiamo i Dati personali per soddisfare i nostri obblighi contrattuali e legali relativi all’antiriciclaggio di denaro, alla normativa Know-Your-Customer (“KYC”), all’antiterrorismo, al controllo delle esportazioni, ai divieti di intrattenere affari con persone soggette a restrizioni o in determinate aree commerciali e ad altri obblighi legali. Ci impegniamo a rendere i nostri Servizi sicuri, protetti e conformi e la raccolta e l’uso dei Dati personali sono fondamentali per riuscire in questo intento. Ad esempio, possiamo monitorare i modelli delle transazioni di pagamento e altri segnali online e usare queste informazioni per ridurre il rischio di frode, riciclaggio di denaro e altre attività dannose per Stripe, i nostri Utenti finali e i loro Clienti finali.
• Minori. I Servizi non sono destinati ai minori, compresi i minori di età inferiore ai 13 anni, e chiediamo loro di non fornire Dati personali attraverso i Servizi. In alcuni Paesi, potremmo imporre limiti di età più elevati, come richiesto dalla legge applicabile. Non vendiamo i Dati personali di Clienti finali, Rappresentanti, Visitatori o Utenti finali, neanche di quelli di età compresa tra i 13 e i 16 anni.

c. Condivisione dei Dati personali. Oltre alle modalità sopra descritte, condividiamo i Dati personali nei seguenti modi:

• Affiliate di Stripe. Condividiamo i Dati personali con altre entità affiliate di Stripe. Quando condividiamo dati con queste entità, lo facciamo per le finalità identificate nella presente Informativa.
• Fornitori di servizi o Responsabili del trattamento. Al fine di fornire Servizi ai nostri Utenti aziendali e Utenti finali e per comunicare, commercializzare e pubblicizzare i nostri Servizi a Visitatori, Rappresentanti e Utenti finali, faremo affidamento sui servizi fornitici da altri. I fornitori di servizi forniscono un’ampia gamma di servizi critici, come l’hosting (archiviazione e consegna), l’analisi per valutare la velocità, l’esattezza e/o la sicurezza dei nostri Servizi, la verifica dell’identità, il servizio clienti, servizi e-mail e revisione. Autorizziamo tali fornitori di servizi a usare o divulgare i Dati personali dei nostri Utenti che mettiamo a loro disposizione affinché prestino servizi per nostro conto e per rispettare i requisiti legali applicabili. Chiediamo a tali fornitori di servizi di impegnarsi contrattualmente a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali che trattano per nostro conto. I nostri fornitori di servizi si trovano prevalentemente nell’Unione Europea, negli Stati Uniti d’America e in India. Per maggiori informazioni clicca qui.
• Partner finanziari. I “Partner finanziari” sono istituti finanziari con cui collaboriamo per offrire i Servizi (compresi acquirenti di metodi di pagamento, banche e fornitori di servizi di pagamento). Condividiamo i Dati personali dei nostri Utenti con alcuni Partner finanziari per fornire i Servizi agli Utenti aziendali associati e offrire determinati Servizi in collaborazione con i nostri Partner finanziari. Ad esempio, condividiamo alcuni Dati personali dei Rappresentanti (ad es. i dati del rimborso dei finanziamenti e le informazioni di contatto) con gli investitori istituzionali che acquistano i finanziamenti di capitale da noi effettuati agli Utenti aziendali associati.
• Altri soggetti, con il Consenso dell’utente. In alcuni casi, potremmo non fornire un servizio, ma indirizzare invece l’utente o consentire all’utente di interagire con altri per ottenere dei servizi (ad es. le società di servizi professionali con cui collaboriamo per fornire Atlas). In questi casi, divulgheremo l’identità della terza parte e le informazioni che saranno condivise con essa e chiederemo il consenso dell’utente alla condivisione delle informazioni.
• Operazioni societarie. Nel caso in cui stipulassimo, o intendessimo stipulare, una transazione che alterasse la struttura della nostra azienda, come una riorganizzazione, una fusione, una vendita, una joint venture, una cessione, un trasferimento, un cambio di controllo o un altro tipo di cessione della nostra attività, dei nostri attivi o delle nostre azioni, in tutto o in parte, potremmo condividere i Dati personali con terze parti in relazione a tale transazione. Qualsiasi altra entità che acquisti noi o una parte della nostra azienda avrà il diritto di continuare a usare i Dati personali dell’utente, ma sarà soggetta ai termini della presente Informativa.
• Conformità e prevenzione dei danni. Condividiamo i Dati personali come riteniamo necessario: (i) per rispettare la legge applicabile, (ii) per rispettare le regole imposte dal metodo di pagamento in relazione all’uso del medesimo (ad es. le regole del circuito Visa); (iii) per far valere i nostri diritti contrattuali; (iv) per proteggere i Servizi, i diritti, la privacy, la sicurezza e le proprietà di Stripe, dell’utente e di altri, anche da altre attività dolose o fraudolente e da incidenti di sicurezza; e (v) per rispondere a valide richieste di procedimenti legali da parte di tribunali, forze dell’ordine, agenzie regolatorie e altre autorità pubbliche e governative, che possono includere autorità esterne al Paese di residenza dell’utente.

3. Basi giuridiche per il trattamento dei Dati personali

Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati, utilizziamo le seguenti basi giuridiche al fine di trattare i Dati personali dell’utente. Per ulteriori informazioni, vedere qui di seguito.

a. Finalità contrattuali e pre-contrattuali. Trattiamo i Dati personali allo scopo di instaurare rapporti commerciali con potenziali Utenti aziendali e Utenti finali e al fine di adempiere ai rispettivi obblighi contrattuali che abbiamo nei confronti di tali Utenti. Tra queste attività vi sono:

• La creazione e la gestione degli account Stripe e delle loro credenziali, compresa la valutazione delle domande per iniziare o ampliare l’uso dei nostri Servizi;
• La creazione e la gestione degli account di pagamento Stripe;
• Attività di contabilità, revisione e fatturazione; e
• L’elaborazione dei pagamenti, incluso il rilevamento e la prevenzione delle frodi, l’ottimizzazione delle transazioni valide, le comunicazioni relative ai loro pagamenti e il relativo servizio clienti.

b. Obblighi di legge. Trattiamo i Dati personali per verificare l’identità dei nostri Utenti al fine di rispettare gli obblighi di monitoraggio, prevenzione e rilevamento delle frodi, le norme relative all’identificazione e alla segnalazione di attività illegali e illecite, come gli obblighi antiriciclaggio di denaro (“AML”) e Know-Your-Customer (“KYC”) e gli obblighi di rendicontazione finanziaria. Ad esempio, potremmo essere tenuti a registrare e verificare l’identità di un Utente ai fini della conformità alla legislazione volta a prevenire il riciclaggio di denaro e i reati finanziari. Tali obblighi ci vengono imposti dalla legge, dagli standard di settore e dai nostri partner finanziari e possono richiederci di segnalare la nostra conformità a terze parti e di sottoporci ad attività di controllo da parte di terze parti.

c. Legittimo interesse. Ove consentito dalla normativa applicabile, ci basiamo sul nostro legittimo interesse al fine di trattare i Dati personali che riguardano l’utente. Il seguente elenco definisce le finalità per cui abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati dell’utente:

• Rilevare, monitorare e prevenire frodi e transazioni di pagamento non autorizzate;
• Mitigare perdite finanziarie, pretese, responsabilità o altri danni a Clienti finali, Utenti finali, Utenti aziendali e Stripe;
• Stabilire l’idoneità alla ricezione e offrire nuovi prodotti e servizi Stripe Per maggiori informazioni clicca qui;
• Rispondere alle richieste di informazioni, inviare avvisi di servizio e fornire assistenza clienti;
• Promuovere, analizzare, modificare e migliorare i nostri Servizi, sistemi e strumenti e sviluppare nuovi prodotti e servizi, inclusa la loro affidabilità;
• Gestire, far funzionare e migliorare le prestazioni dei nostri Siti e Servizi comprendendone l’efficacia e ottimizzando le nostre risorse digitali;
• Analizzare e pubblicizzare i nostri Servizi;
• Condurre analisi aggregate e attività di business intelligence che ci permettano di operare, proteggere, prendere decisioni informate e produrre relazioni sulle prestazioni della nostra attività;
• Condividere i Dati personali con fornitori di servizi terzi che forniscono servizi per nostro conto e con i partner commerciali che ci aiutano a gestire e migliorare la nostra attività Per maggiori informazioni clicca qui;
• Consentire la sicurezza della rete e delle informazioni in tutta Stripe e nei nostri Servizi; e
• Condividere i Dati personali con le nostre affiliate.

d. Consenso. Possiamo fare affidamento sul consenso per raccogliere e trattare i Dati personali per quanto riguarda il modo in cui comunichiamo con l’utente e per la fornitura di Servizi come Link, Atlas e Identità. Quando trattiamo i dati sulla base del consenso dell’utente, quest’ultimo ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudizio della legittimità del trattamento basato su tale consenso fino alla revoca dello stesso.

4. Diritti e opzioni esercitabili dall’utente

L’utente può avere a propria disposizione delle scelte in merito alla raccolta, all’uso e alla divulgazione dei suoi Dati personali:

a. Rifiuto esplicito di ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra

Se l’utente desidera non ricevere più e-mail di marketing da parte nostra, può scegliere di non riceverle più tramite il link di annullamento dell’iscrizione incluso in tali e-mail o come descritto nella presente informativa. Cercheremo di soddisfare le richieste dell’utente non appena ragionevolmente possibile. Si prega di notare che qualora l’utente scelga di non ricevere più e-mail di marketing da parte nostra, i nostri Utenti aziendali potranno comunque inviargli dei messaggi e potrebbero impartirci l’istruzione di inviarvi messaggi per loro conto.

b. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati

A seconda di dove si trova ed alla luce della normativa applicabile, l’utente potrebbe avere i seguenti diritti qui descritti in relazione ai Dati personali che trattiamo sul suo conto:

• Il diritto di richiedere la conferma del fatto che Stripe tratti i Dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di richiedere una copia di tali Dati personali;
• Il diritto di richiedere che Stripe modifichi o aggiorni i suoi Dati personali inesatti, incompleti o obsoleti;
• Il diritto di richiedere che Stripe cancelli i suoi Dati personali in determinate circostanze previste dalla legge. Per maggiori informazioni clicca qui;
• Il diritto di richiedere a Stripe di limitare l’uso dei suoi Dati personali in determinate circostanze, ad esempio mentre Stripe considera un’altra richiesta inviata dall’utente (inclusa una richiesta di aggiornamento dei suoi Dati personali);
• Il diritto di richiederci di esportare i suoi Dati personali in nostro possesso presso un’altra società, ove tecnicamente fattibile;
• Laddove il trattamento dei Dati personali si basi sul consenso precedentemente fornito dall’utente, quest’ultimo ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento; e/o
• Laddove trattiamo le sue informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi, l’utente potrebbe anche avere il diritto di opporsi al trattamento dei suoi Dati personali. A meno che non abbiamo motivi preminenti e legittimi per eseguire il trattamento o il trattamento non sia necessario per motivi di legge, interromperemo il trattamento delle sue informazioni non appena l’utente vi si opporrà.

c. Procedura per esercitare i diritti dell’utente in materia di protezione dei dati

Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, l’utente può consultare anche il Centro per la privacy di Stripe o contattarci come descritto di seguito.

5. Sicurezza e conservazione

Compiamo ogni ragionevole sforzo per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio associato al trattamento dei Dati personali dell’utente. Adottiamo misure organizzative, tecniche e amministrative concepite per proteggere i Dati personali coperti dalla presente Informativa dall’accesso non autorizzato, dalla distruzione, dalla perdita, dall’alterazione o dall’uso improprio. L’accesso ai Dati personali è consentito solo a un numero limitato di persone che hanno esigenza di accedere alle informazioni per svolgere i propri compiti. Purtroppo non è possibile garantire la totale sicurezza di nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati.

Per aiutarci a proteggere i dati personali, invitiamo l’utente a usare una password complessa, a non condividerla mai con nessuno e a non usare la stessa password su altri siti o con altri account. Qualora l’utente abbia motivo di credere che la sua interazione con noi non sia più sicura (ad es. qualora l’utente ritenga che la sicurezza del suo account sia stata compromessa), è pregato di avvertirci immediatamente. Per maggiori informazioni clicca qui.

Conserviamo i Dati personali dell’utente per tutto il tempo in cui forniamo i Servizi all’utente o ai nostri Utenti aziendali (a seconda dei casi) o per il periodo durante il quale prevediamo ragionevolmente di fornire i Servizi. Conserveremo i Dati personali dell’utente al fine di rispettare i nostri obblighi legali e normativi anche dopo che avremo cessato di fornire i Servizi direttamente all’utente o a un Utente aziendale con cui l’utente sta svolgendo attività commerciali, anche qualora l’utente chiuda il proprio account Stripe o porti a termine una transazione con un Utente aziendale. Possiamo conservare i dati anche per consentire attività di monitoraggio, rilevamento e prevenzione delle frodi. Conserviamo inoltre i Dati personali per ottemperare ai nostri obblighi fiscali, contabili e di rendicontazione finanziaria, laddove siamo tenuti a conservare i dati ai sensi degli impegni contrattuali che abbiamo assunto nei confronti dei nostri partner finanziari e laddove la conservazione dei dati sia imposta dai metodi di pagamento usati dall’utente. Nei casi in cui conserviamo i Dati personali, lo facciamo in conformità con i periodi di prescrizione e gli obblighi di conservazione dei documenti imposti dalla legge applicabile. Per maggiori informazioni clicca qui.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Siamo un’azienda globale. I Dati personali possono essere conservati e trattati in qualsiasi Paese in cui operiamo, in cui operano i nostri fornitori di servizi o, qualora l’utente usi un metodo di pagamento internazionale o il servizio di un partner finanziario, in Paesi in cui opera tale metodo di pagamento o partner finanziario. Possiamo trasferire i Dati personali dell’utente in Paesi diversi dal suo, inclusi gli Stati Uniti. Questi Paesi potrebbero avere delle regole in materia protezione dei dati diverse da quelle del Paese dell’utente. Quando trasferiamo dati oltre confine, adottiamo le misure necessarie per rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati relative a tale trasferimento. In determinate situazioni, potremmo essere tenuti a divulgare i Dati personali in risposta a richieste legittime da parte di Funzionari (quali forze dell’ordine o autorità di sicurezza).

Se l’utente si trova nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), nel Regno Unito (“UK”) o in Svizzera, è pregato di consultare il Centro per la privacy di Stripe per maggiori informazioni. Laddove la legge applicabile richieda un meccanismo di trasferimento dei dati, usiamo uno o più dei seguenti strumenti: clausole contrattuali tipo dell’UE stipulate con un destinatario dei dati al di fuori del SEE, della Svizzera o del Regno Unito; la verifica che il destinatario abbia implementato le Norme vincolanti d’impresa o altri metodi giuridici a nostra disposizione ai sensi della normativa applicabile. Per i trasferimenti verso Paesi terzi, abbiamo stipulato le Clausole contrattuali tipo, approvate dalla Commissione Europea, per garantire un adeguato livello di protezione per il trasferimento dei Dati personali a tali entità al di fuori del SEE. L’utente può ottenere una copia delle Clausole contrattuali tipo rilevanti. Per maggiori informazioni clicca qui.

Anche se Stripe Inc. continua a essere autocertificata ai sensi Privacy Shield UE-USA e dello Privacy Shield Svizzera-USA, attualmente non si basa sul Privacy Shield per il trasferimento di dati personali negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, consultare il Centro per la privacy di Stripe.

7. Aggiornamenti e notifiche

Possiamo modificare la presente Informativa di volta in volta per riflettere nuovi servizi e modifiche alle nostre prassi in materia di privacy o alla normativa pertinente. La dicitura “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore della presente Informativa indica la data dell’ultima revisione. Qualsiasi modifica sarà efficace quando pubblicheremo l’Informativa riveduta sui Servizi.

Possiamo fornire all’utente comunicazioni e avvisi relativi all’Informativa o ai Dati personali raccolti pubblicando tali comunicazioni sul nostro sito web e, per gli Utenti finali e gli Utenti aziendali, contattandoli sul loro Dashboard Stripe, all’indirizzo e-mail e/o all’indirizzo fisico indicato nel loro account Stripe.

Qualora la normativa applicabile richieda che le notifiche siano fornite in un modo specifico prima di apportare qualsiasi modifica alla presente Informativa applicabile all’utente, sarà nostra cura fornire la notifica richiesta.

8. Disposizioni specifiche per giurisdizione

• Australia. Se l’utente è residente in Australia e non è soddisfatto della nostra gestione degli eventuali reclami sollevati ai sensi della presente Informativa, può contattare l’Office of the Australian Information Commissioner.
• SEE e Regno Unito. Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO). Se l’utente risiede nel SEE o se abbiamo indicato Stripe Payments Europe Limited come titolare del trattamento dei dati e riteniamo che le sue informazioni siano trattate ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l’utente può inoltrare domande e reclami al Data Protection Commissioner irlandese. Se l’utente è residente nel Regno Unito, per domande o dubbi può rivolgersi all’ UK Information Commissioner’s Office. Laddove i Dati personali siano usati per attività finanziarie regolamentate in Europa, Stripe Payments Europe Limited e le entità regolamentate locali di Stripe (intese come quelle autorizzate, munite di licenza o registrate da un’Autorità regolatoria locale) sono considerate contitolari del trattamento. Per maggiori informazioni clicca qui.
• Indonesia. Come utilizzato nella presente Informativa, il termine “normativa applicabile” indica la Legge n. 11 del 2008, modificata dalla Legge n. 19 del 2016 sulle Informazioni e transazioni elettroniche, il Regolamento governativo n. 71 del 2019 sull’Implementazione di sistemi e transazioni elettronici e il Regolamento del ministero della Comunicazione e dell’informatica n. 20 del 2016 sulla Protezione dei dati personali nei sistemi elettronici; la dicitura “Dati Personali” indica i “dati personali” come definiti ai sensi di tale normativa.
• Malesia. In caso di domande o reclami sulla presente Informativa, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO).
• Thailandia. I residenti in Thailandia potrebbero avere ulteriori diritti ai sensi delle normative applicabili. Qualora trattiamo i Dati personali dell’utente a causa di un obbligo legale o di per l’esecuzione di un contratto ee l’utente non ci fornisca i suoi Dati personali, potremmo non essere in grado di fornirgli legittimamente i servizi.
• Stati Uniti - California. Se l’utente è un consumatore situato in California, trattiamo le sue informazioni personali in conformità con il California Consumer Privacy Act (“CCPA”). L’utente ha il diritto di ricevere notifica delle nostre prassi contestualmente a o prima della raccolta delle sue informazioni personali. Questa sezione fornisce ulteriori dettagli sulle informazioni personali che raccogliamo e usiamo ai fini del CCPA.
  • Modalità di raccolta, uso e divulgazione delle informazioni personali dell’utente. La sezione Dati personali raccolti descrive ulteriormente le informazioni personali che potremmo aver raccolto sull’utente, comprese le categorie delle fonti di tali informazioni. Raccogliamo queste informazioni per le finalità descritte nella sezione Modalità di uso dei Dati personali. Condividiamo queste informazioni come descritto nella sezione Modalità di divulgazione dei Dati personali. Per dettagli specifici, vedere qui. Stripe usa i cookie, compresi i cookie pubblicitari, come descritto nella nostra Informativa sui cookie.
  • Diritti e scelte ai sensi del CCPA. In qualità di consumatore della California e subordinatamente a determinate limitazioni ai sensi del CCPA, l’utente ha propria disposizione delle scelte in merito al nostro uso e divulgazione delle sue informazioni personali:
    • Esercizio del diritto di sapere: l’utente può chiedere di sapere da noi quali sono le informazioni personali che abbiamo raccolto su di lui. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere ulteriori informazioni sulle categorie delle sue informazioni personali raccolte, vendute o divulgate, sulle finalità per le quali queste informazioni personali sono state raccolte o vendute, sulle categorie delle fonti delle informazioni personali e sulle categorie di terze parti a cui abbiamo divulgato tali informazioni personali;
    • Esercizio del diritto di cancellazione: l’utente può richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto dallo stesso, fatte salve alcune limitazioni previste dalla legge applicabile;
    • Esercizio del diritto di rinuncia alla vendita: non vendiamo i Dati personali come definiti dal CCPA e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi;
    • Non discriminazione: il CCPA stabilisce che l’utente non può essere discriminato per l’esercizio di tali diritti.
  • Per inviare una richiesta di esercizio di uno qualsiasi dei diritti sopra descritti, contattarci utilizzando i metodi descritti nella seguente sezione Contatti. Per esercitare i suoi diritti ai sensi del CCPA, l’utente può designare, per iscritto o tramite procura, un agente autorizzato ad avanzare richieste per suo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo al medesimo di fornirci una prova del fatto che l’utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo richiedere che l’utente verifichi la propria identità direttamente con noi.
  • Inoltre, per fornire o eliminare informazioni personali specifiche, dovremo verificare l’identità dell’utente con il grado di certezza richiesto dalla legge. Verificheremo la richiesta dell’utente chiedendogli di inviarla dall’indirizzo e-mail associato al suo account o richiedendogli di fornirci le informazioni necessarie per verificare il suo account.
  • L’agente autorizzato può inviare una richiesta per conto dell’utente contattandoci mediante i metodi descritti nella seguente sezione Contatti. Potremmo comunque chiedere all’utente di verificare direttamente la sua identità e confermare di aver fornito all’agente autorizzato l’autorizzazione di invio della richiesta.

9. Contatti

In caso di domande o reclami sulla presente Informativa, invitiamo l’utente a contattarci. Se l’utente è un Cliente finale (ossia una persona fisica che svolge attività commerciali o transazioni con un Utente aziendale), si rimanda alla Informativa sulla privacy di Stripe degli Utenti aziendali per informazioni riguardanti le prassi, le scelte e i controlli sulla privacy di questi ultimi, oppure si invita a contattare direttamente l’Utente aziendale.