овкусе.ру

Мы хотели увеличить глубину просмотров и время пребывания людей на сайте. Иными словами, стояла задача повысить вовлеченность читателей. Самым очевидным решением было рядом с посадочной страницей показывать блоки с рекомендациями других материалов сайта.

Чтобы не писать свою систему рекомендаций, мы решили поискать готовое решение. Заодно протестировать, какие места окажутся наиболее кликабельны у наших читателей.

Использовать начали сначала решение конкурентов. Но, во-первых, там включалась монетизация, которая нам была не актуальна, а других вариантов не предусматривалось. Во-вторых, контент показывался с учетом пользовательских интересов, но не учитывал особенности наших читателей.

Пример: вы смотрите рецепт борща, но он вам не подходит, потому что у вас нет всех ингредиентов – тогда вам нужны другие рецепты борща. Но вместо этого виджет предлагал вам рецепт пельменей, чебурека или как приготовить торт. И все это на странице про борщ.

Тогда мы решились на другой рекомендательный сервис, myWidget. Ребята быстро услышали наши запросы и включили тематическую рекомендацию. На странице борщей стали рекомендоваться статьи про борщи. Возможно, CTR был не выше, чем у персонализированных рекомендаций, но это отвечало нашим принципам организации контента. Мы получили то, что хотели.

Еще одним преимуществом myWidget, помимо отзывчивости команды, стала легкая установка и настройка. Ну и главное, чего нет у других: Очень качественная статистика в личном кабинете: CTR, показы, клики – все считается, и эти цифры можно посмотреть по каждому материалу, попадающему в виджет.

Мы достаточно быстро увидели результат, примерно через неделю. CTR был не хуже, чем у конкурентов, хотя выдача была скорректирована редакционными задачами и предлагалось меньшее разнообразие материалов. Тем не менее, эксперимент оказался не провальным.

Про чат бота скажу так: лично для меня это очень удобно. Чат-бот присылает мне каждое утро подборку наиболее интересных рецептов за день. Я вижу в админке запросы – люди ищут рецепты через бота и получают ответы на свой запрос. Это хорошая идея. Сейчас число пользователей у чат-бота не большое, но направление перспективное, мы будем над этим дальше работать.

Медиаплощадкам стоит попробовать рекомендательные сервисы. Конечно, у сайтов с разной тематикой результаты будут разными. Но у нас виджет сработал очень хорошо. Выглядит крайне нативно, люди кликают на блок с рекомендациями, и мы серьезно сэкономили на разработке собственного подобного инструмента.