Standesregeln
Standesregeln sowie ergänzende Anleitungen geben einerseits Hinweise zur Umsetzung gesetzlicher Vorschriften, z. B. im Datenschutz bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Andererseits dienen sie einer vertrauensvollen Kommunikation mit Befragten bzw. der Öffentlichkeit und definieren Standards zur Sicherung einer verlässlichen Ergebnisqualität.
Die deutschen Branchenverbände ADM, ASI, BVM und DGOF haben Standesregeln erarbeitet, die für die Branche verbindlich sind. Ein möglicher Verstoß gegen diese Regeln wird durch den Rat der Deutschen Markt- und Sozialforschung – sofern angezeigt – untersucht und kann mit einer veröffentlichten Rüge, einer Missbilligung oder einem Hinweis geahndet werden.
Das Inkrafttreten der EU-DSGVO am 25. Mai 2018 machte es für die Verbände ADM, ASI, BVM und DGOF notwendig, die meisten Richtlinien der Markt- und Sozialforschung anzupassen. Sechs Richtlinien wurden bereits von den Verbänden überarbeitet und sind hier und auf den Websites der anderen Verbände veröffentlicht. In Überarbeitung befindet sich zurzeit noch die Richtlinie für den Einsatz von Mystery Research in der Markt- und Sozialforschung. Die Gültigkeit dieser Richtlinie bleibt hiervon unberührt. Vorerst keine Bearbeitung ist vorgesehen für die Richtlinie für Studien im Gesundheitswesen zu Zwecken der Markt- und Sozialforschung. Die Richtlinie für die Veröffentlichung von Ergebnissen der Wahlforschung wurde redaktionell angepasst. Die Richtlinie für den Einsatz von Datentreuhändern in der Markt- und Sozialforschung wurde ersatzlos aufgehoben, da der Inhalt der Richtlinie mittlerweile gesetzlich geregelt ist und keine weiteren Regelungen erforderlich sind.
ESOMAR Guidelines
Guideline on Conducting Survey Research via Mobile Phone (April 2010)
28 Questions to Help Buyers of Online Samples (2012)
Weitere ESOMAR Guidelines
ISO 20252:2019-02
Titel (Englisch): Market, opinion and social research, including insights and data analytics - Vocabulary and service requirements
Titel (Deutsch): Markt-, Meinungs- und Sozialforschung, einschließlich Erkenntnisse und Datenanalyse - Begriffe und Dienstleistungsanforderungen
Sprache: Englisch
Kostenpflichtig bei Beuth Verlag GmbH erhältlich
DIN SPEC 91368:2017-12
Titel: Stichproben für wissenschaftliche Umfragen der Markt-, Meinungs- und Sozialforschung - Qualitätskriterien und Dokumentationsanforderungen
Sprache: Englisch/Deutsch
Kostenfrei nach vorheriger Registrierung bei Beuth Verlag GmbH erhältlich