Анкета получателя государственных и муниципальных услуг
За получением каких услуг Вам приходилось обращаться в государственные учреждения?
Оформление социальных пособий или субсидий
6 (67%)
Оформление документов, связанных с предпринимательской деятельностью
2 (22%)
Другое
1 (11%)
Оформление земельных участков или недвижимости
0 (0%)
Оформление паспорта, заграничного паспорта
0 (0%)
Оформление брака, свидетельства о рождении
0 (0%)
Оцените качество услуг, предоставляемых государственными учреждениями по пятибалльной шкале
5
4 (44.44%)
1
2 (22.22%)
3
2 (22.22%)
2
1 (11.11%)
4
0 (0%)
Если Вы не удовлетворены оказанием услуг, укажите причины
Требуется большое количество документов из разных учреждений
3 (33.33%)
Непонятен порядок получения услуги
2 (22.22%)
Другое
2 (22.22%)
Требовалась взятка (подарок)
1 (11.11%)
За готовыми документами приходилось обращаться более одного раза
1 (11.11%)
Неудобный режим работы учреждения
0 (0%)
Большие очереди на прием (свыше 30 минут ожидания)
0 (0%)
Грубость, невнимательность сотрудников
0 (0%)
Низкий профессионализм работников
0 (0%)
Отказ в предоставлении государственной услуги без пояснения причины отказа
0 (0%)
Невозможность дозвониться до специалистов учреждения
0 (0%)
Оцените Вашу удовлетворенность возможностью получить предварительную информацию о предоставлении государственной услуги
4
3 (33.33%)
5
3 (33.33%)
1
1 (11.11%)
2
1 (11.11%)
3
1 (11.11%)
Укажите, какая информация была Вам недоступна при получении государственной услуги
Перечень документов, необходимых для получения услуги
5 (56%)
Стоимость предоставления услуги (подготовки и выдачи документа), если документ выдается на возмездной основе
1 (11%)
Порядок обжалования результата предоставления государственной услуги
1 (11%)
Контактная информация ответственных лиц за предоставление государственной услуги
1 (11%)
Затрудняюсь ответить
1 (11%)
Требования к сроку предоставления государственной услуги, а также к срокам на совершение действий, принятие решений в процессе предоставления государственной услуги
0 (0%)
Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги
0 (0%)
Перечень нормативных документов, определяющих порядок предоставления услуги
0 (0%)
Перечень нормативных документов устанавливающих расценки на возмездные услуги
0 (0%)
Режим работы органа, предоставляющего государственную услугу
0 (0%)
Другое
0 (0%)
Отвечает ли Вашим ожиданиям информация о государственной услуге, размещенная на Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области?
Да
6 (67%)
Частично
2 (22%)
Нет
1 (11%)
Если Вас не удовлетворяет информация, размещенная на Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области, назовите возможные причины
Поиск по разделу производится только по той форме слова, которая задана, без учета изменения окончания.
Например, если задан поиск по словам Ростовская область, то поиск будет производиться именно по этой фразе, и страницы, где встречается фраза Ростовской области, в результаты поиска не попадут.
Если ввести в поиск запрос Ростов, то в результаты поиска будут попадать тексты, в которых будут слова, начинающиеся с Ростов, например: Ростовская, Ростовской, Ростов.
Лучше задавать ОДНО ключевое слово для поиска и БЕЗ окончания
