Hakkeroidut ja väärennetyt käyttäjätilit
Tilisi tulisi edustaa sinua ja vain sinulla tulisi olla oikeus sen käyttöön. Jos joku muu käyttää tiliäsi tai luo tilin, jolla joku muu tekeytyy sinuksi tai muuksi henkilöksi, voimme auttaa sinua tällaisissa ongelmissa. Lisäksi kannustamme käyttäjiä ilmoittamaan meille tileistä, jotka ovat väärennettyjä tai jotka ovat kuvitteellisten henkilöiden, lemmikeiden, julkkisten tai organisaatioiden tilejä.
Käyttäjätilit, joihin on murtauduttu
Jos epäilet, että tilisi on hakkeroitu tai kaapattu, käy tällä sivulla suojaamassa tilisi. Pyydämme sinua vaihtamaan salasanasi ja tarkistamaan viimeisimmät kirjautumistapahtumat.
Tilisi on saatettu hakkeroida, jos huomaat, että
- sähköpostiosoitteesi tai salasanasi on vaihdettu
- nimesi tai syntymäaikasi on vaihdettu
- tililtäsi on lähetetty kaveripyyntöjä ihmisille, joita et tunne
- tililtäsi on lähetetty viestejä, joita et kirjoittanut
- tililtäsi on tehty julkaisuja, joita et luonut.
Voit myös tutustua näihin työkaluihin ja vinkkeihin, jotka auttavat tilisi turvaamisessa. Sinun kannattaa myös lukea ohjeet haittaohjelmilta suojautumiseen, sillä ne voivat uhata tilisi tietoturvaa.
Huomautus: Jos Facebook-tiliisi liittyvä sähköpostiosoite on vaihdettu, voit kumota tämän. Kun sähköpostiosoite vaihdetaan, lähetämme edelliseen sähköpostiosoitteeseen viestin, joka sisältää erityisen linkin. Tätä linkkiä klikkaamalla voit kumota sähköpostiosoitteen muutoksen ja suojata tilisi.
Ellei kaverisi pysty käyttämään käyttäjätiliään, koska sen on kaapannut joku muu, näytä hänelle ohje- ja tukikeskuksen Käyttäjätilit, joihin on murtauduttu -osio, jotta voimme auttaa. Hän voi myös käydä tällä sivulla ja aloittaa käyttäjätilinsä suojaamisen.
Jos kaverisi on terveytensä vuoksi kykenemätön käyttämään Facebookia, saatamme pystyä auttamaan sinua poistamaan hänen käyttäjätilinsä. Jos kaverisi terveydentila saattaa tulevaisuudessa kohentua, voimme poistaa käyttäjätilin käytöstä sitä lopullisesti poistamatta. Hän voi toivuttuaan kirjautua uudelleen sisään ja avata käyttäjätilin uudelleen.
Jos kaverisi on kuollut, ilmoita, että hänen profiilinsa tulee siirtää muistotilaan. Tilin siirtäminen muistotilaan auttaa pitämään sen turvassa, koska kukaan ei pysty kirjautumaan siihen.
Toisena esiintyvät käyttäjätilit
Jos sinulla on Facebook-käyttäjätili ja haluat ilmiantaa jonkun, joka tekeytyy sinuksi tai tuntemaksesi henkilöksi:
- Siirry väärennetyn tekeytyvän käyttäjätilin profiiliin.
- Jos et löydä sitä, hae profiilissa käytettyä nimeä tai pyydä kavereiltasi linkki siihen.
- Klikkaa kansikuvassa ja valitse Ilmianna.
- Tee ilmianto noudattamalla näytön tekeytymistä koskevia ohjeita.
Jos sinulla ei ole Facebook-käyttäjätiliä ja haluat ilmiantaa jonkun, joka tekeytyy sinuksi tai tuntemaksesi henkilöksi, täytä tämä lomake.
Jos epäilet, että tilisi on hakkeroitu, lue ohjeet tilin suojaamiseksi.
Tilit ja sivut, joilla tekeydytään toisiksi, ovat yhteisönormiemme vastaisia eivätkä ne ole sallittuja Facebookissa. Jos näet tilin, joka tekeytyy sinuksi, joksikuksi tuntemaksesi tai julkisuuden henkilöksi (kuten julkkikseksi tai poliitikoksi), kehotamme sinua kertomaan asiasta meille. Voit ilmiantaa mahdollisesti toiseksi tekeytyvät tilit meille myös siinä tapauksessa, että sinulla ei ole Facebook-tiliä.
Jos haluat ilmiantaa tilin sinuksi tai toiseksi tekeytymisen vuoksi, selvitä ensin, oletko ilmiantamassa profiilia vai sivua.
Päivitämme seuraavien kuukausien aikana www.facebook.comin ulkoasun. Lue lisää siitä, miten voit vaihtaa uuden ja perinteisen Facebookin välillä. Klikkaamalla alla saat ohjeet käyttämällesi versiolle.
Uusi Facebook
Profiilin tai sivun ilmiantaminen
Jos sinulla on Facebook-tili ja haluat ilmiantaa profiilin tai sivun:
- Siirry profiiliin tai sivulle, joka on tekeytynyt toiseksi.
- Jos et löydä sitä, kokeile hakea profiilissa tai sivulla käytettyä nimeä tai pyydä kavereiltasi linkki siihen.
- Klikkaa kansikuvan alla .
- Jos ilmiannat sivun, valitse Etsi tukea tai ilmianna sivu. Jos ilmiannat profiilin, valitse Etsi tukea tai ilmianna profiili.
- Tee ilmianto noudattamalla näytön toiseksi tekeytymistä koskevia ohjeita.
Perinteinen Facebook
Profiilin ilmiantaminen
Jos sinulla on Facebook-käyttäjätili ja haluat ilmiantaa profiilin:
- Siirry toiseksi tekeytyneen käyttäjätilin profiiliin.
- Jos et löydä sitä, hae profiilissa käytettyä nimeä tai pyydä kavereiltasi linkki siihen.
- Klikkaa kansikuvassa ja valitse Etsi tukea tai ilmianna profiili.
- Tee ilmianto noudattamalla näytön toiseksi tekeytymistä koskevia ohjeita.
Sivun ilmiantaminen
- Siirry sivulle, joka esittää jotain toista.
- Klikkaa oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten Etsi tukea tai ilmianna sivu.
- Valitse Huijaukset ja valesivut.
- Valitse seuraavista vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa muuksi tekeytyvää sivua:
- Klikkaa Lähetä.
Voit ilmiantaa muuksi tekeytyvän Facebook-käyttäjätilin täyttämällä lomakkeen.
Huomautus: Voit myös ilmiantaa toisiksi tekeytyviä tilejä Messengerissä. Lue ohjeet jonkun sinuksi tai toiseksi henkilöksi tekeytyneen käyttäjän ilmiantamiseen Messengerissä.
Jos haluat pyytää tiedot sinuksi tekeytyneellä tilillä julkaistusta sisällöstä, ota ensin yhteyttä lakimieheen tai paikalliseen viranomaiseen ja keskustele asiasta heidän kanssaan.
Jos päätät ryhtyä oikeustoimiin, suosittelemme, että lakimiehesi tai edustajasi tarkistaa toimintaohjeemme ja ottaa yhteyttä meihin niiden ohjeiden mukaisesti. Kun edustaja tai lakimies ottaa meihin yhteyttä, voimme keskustella asiasta hänen kanssaan. Muista, että joissain tapauksissa emme voi kerätä pyytämiäsi tietoja teknisten rajoitusten vuoksi.
Lue ohjeet sinuksi tekeytyneen käyttäjätilin ilmiantamiseen.
Facebookissa julkisuuden henkilöitä voivat olla esimerkiksi julkkikset, urheilijat, bändit, poliitikot, journalistit ja sisällönjulkaisijat. Tilit ja profiilit, jotka tekeytyvät julkisuuden henkilöiksi tai muiksi ihmisiksi, ovat yhteisönormiemme vastaisia, eivätkä ne ole sallittuja Facebookissa.
Kun olet vuorovaikutuksessa julkisuuden henkilöiden kanssa, etsi sinistä merkkiä heidän sivultaan tai profiilistaan. Sininen merkki merkitsee sitä, että Facebook on vahvistanut kyseessä olevan autenttinen sivu tai profiili.
Sinisen merkin löytäminen
Näin voit varmistaa, että julkisuuden henkilö on vahvistettu:
- Avaa Facebook tietokoneellasi.
- Hae yläreunassa sivua tai profiilia ja klikkaa .
- Klikkaa julkisuuden henkilön sivua tai profiilia.
- Etsi -kuvaketta hänen nimensä vierestä.
Huomautus: Vaikka monet julkisuuden henkilöt työskentelevät yhdessä Facebookin kanssa vahvistaakseen sivunsa tai profiilinsa, muista, että kaikilla julkisuuden henkilöillä ei ole sinisiä merkkejä.
Tekeytyvien tilien huomaaminen
Ole varovainen, jos julkisuuden henkilö tekee jotakin seuraavankaltaista:
- pyytää sinulta maksua lahjakortteina, rahansiirtona tai Messengerin kautta
- pyytää sinulta talouteen liittyviä tietoja osana lahjoitusta tai ohjaa sinut epäilyttävään linkkiin tai sivustoon, joka kysyy henkilökohtaisia tietojasi
- käyttää epäilyttävää sivun tai profiilin URL-osoitetta, joka ei vaikuta liittyvän julkisuuden henkilöön.
Väärennetyt käyttäjätilit
Päivitämme seuraavien kuukausien aikana www.facebook.comin ulkoasun. Lue lisää siitä, miten voit vaihtaa uuden ja perinteisen Facebookin välillä. Klikkaamalla alla saat ohjeet käyttämällesi versiolle.
Uusi Facebook
Väärennetty tili on tili, jolla joku esittää olevansa jotain tai joku, jota ei ole olemassa. Väärennettyjä tilejä voivat olla esimerkiksi väärennetyt tai keksityt tilit ihmisille, lemmikeille, julkkiksille tai organisaatioille. Voit ilmiantaa väärennetyn tilin seuraavasti:
- Siirry väärennetyn tilin profiiliin.
- Jos et löydä sitä, hae profiilissa käytettyä nimeä tai pyydä kavereiltasi linkki siihen.
- Klikkaa kansikuvan alla ja valitse Etsi tukea tai ilmianna profiili.
- Lähetä väärennetyn tili ilmianto näytön ohjeiden mukaisesti.
Jos tili tekeytyy sinuksi tai tuntemaksesi henkilöksi, lue ohjeet sen ilmiantamiseen toiseksi tekeytymisestä.
Perinteinen Facebook
Väärennetty tili on tili, jolla joku esittää olevansa jotain tai joku, jota ei ole olemassa. Väärennettyjä tilejä voivat olla esimerkiksi väärennetyt tai keksityt tilit ihmisille, lemmikeille, julkkiksille tai organisaatioille. Voit ilmiantaa väärennetyn tilin seuraavasti:
- Siirry väärennetyn tilin profiiliin.
- Jos et löydä sitä, hae profiilissa käytettyä nimeä tai pyydä kavereiltasi linkki siihen.
- Klikkaa kansikuvassa ja valitse Etsi tukea tai ilmianna profiili.
- Lähetä väärennetyn tili ilmianto näytön ohjeiden mukaisesti.
Jos tili tekeytyy sinuksi tai tuntemaksesi henkilöksi, lue ohjeet sen ilmiantamiseen toiseksi tekeytymisestä.