Вопросы и ответы

В этом разделе можно найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей. Задать свой вопрос о работе портала, а также о проекте в целом, можно на странице обратной связи

Вопросы о награждениях

Почему я не могу найти на сайте человека, который имеет военные награды?: В банк загружены документы на награждение орденами и медалями «За отвагу» и «За боевые заслуги» в 1941-1945 гг., хранящиеся в наградных отделах ЦА МО и ЦВМА. Работа по обработке награждений другими медалями еще ведется. Кроме того, часть Указов и приказов о награждении в наградных отделах этих архивов отсутствует, их надо искать в других источниках. Работа продолжается.
Почему по многим наградам нет записей о награжденных?: На сайте представлены награждения только боевыми наградами. По части медалей документы еще обрабатываются.
Некоторое время назад я находил запись, а теперь её нет. Почему её удалили?: Записи из базы не удаляются. Как правило, анализ таких вопросов позволяет найти запись, но оказывается, что значения полей, по которым осуществлялся поиск, немного отличаются от значений этих полей в базе данных. Поэтому, найдя запись, запоминайте её номер.
Почему не реализован поиск по номеру награды?: В обрабатываемом массиве документов по награждению номера наград не указаны.
Почему на одного человека несколько записей?: Запись создаётся на каждое отдельное награждение. Сколько наград одного человека отражено, столько и записей. Кроме того, не всегда возможно связать приказ и наградной лист, документы на которые находились в разных делах. В этом случае создавалась отдельная запись на приказ и отдельная запись на наградной лист. Со временем эти записи будут объединены в одну.
Как получить справку об участии в Великой Отечественной войне, посмотреть личное дело, получить дополнительную информацию?: Для этого надо обратиться непосредственно в архив, а не в службу сопровождения сайта.

Вопросы по оцифрованным материалам

Хочу исправить неверную информацию о своем родственнике. Как это сделать?: Вся информация размещается в соответствии с официально предоставленными архивными оригиналами бумажных документов. Вносить какие-либо дополнения/корректировки данных служба поддержки сайта не имеет права. Вам необходимо обратиться с этим вопросом в Управление Министерства обороны РФ по увековечению памяти погибших при защите отечества.
У меня есть дополнительные данные о родственнике. Как я могу их добавить?: Вся информация размещается в соответствии официально предоставленными архивными оригиналами бумажных документов. Вносить какие-либо дополнения / корректировки данных служба поддержки сайта не имеет права. Функционал внесения дополнительной информации пользователями о бойце находится в разработке.