Ответ на обращение не дается в следующих случаях:

1. В обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жиз­ни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
   
   При этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
    
2. Текст письменного обращения не поддается прочтению.
   
   При этом о невозможности дать ответ по указанной причине в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
    
3. Переписка с гражданином прекращена по решению руководителя государственного органа или органа местного самоуправления, должностного лица либо уполномоченного на то лица.
   
   Переписка с гражданином прекращается в случае, если в письменном обращении гражданина со­держится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
    
4. Ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разгла­шения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным за­коном тайну.
   
   При этом гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по су­ществу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.