Diseñado para proteger tu privacidad

Portal se ha desarrollado teniendo muy presentes la privacidad y la seguridad. Gracias a su configuración clara y sencilla, podrás mantener el control en todo momento.

Para obtener más información, consulta lo siguiente:

¿Cómo desactivo la cámara y el micrófono en el dispositivo Portal?

¿Cómo configuro un código de acceso para el dispositivo Portal?

¿Cómo puedo utilizar el dispositivo Portal de forma segura con niños en casa?

¿Cómo puedo acceder a las grabaciones de voz de mi dispositivo Portal y eliminarlas?

Con Portal TV, Portal+ y Portal (1.ª generación), puedes desactivar completamente la cámara y el micrófono con un solo toque. En el caso del rediseñado Portal y Portal Mini, puedes desactivar la cámara o desconectar físicamente la cámara y el micrófono con un interruptor deslizante, y estos no pueden volver a encenderse si no cambias de nuevo la posición del interruptor. Cuando la cámara y el micrófono están desactivados, se enciende una luz roja junto a la lente.

Utiliza el obturador de la cámara integrado o la tapa de la cámara que se incluye con el dispositivo para bloquear la lente y poder seguir recibiendo llamadas y notificaciones, así como usar las interacciones de voz.

Para obtener más información, consulta lo siguiente:

¿Cómo desactivo la cámara y el micrófono en el dispositivo Portal?

Smart Camera de Portal se ajusta de forma inteligente para seguir la acción, sin importar si te estás moviendo por la cocina o vas corriendo detrás de los niños por el salón. Smart Camera ampliará el enfoque automáticamente para incluirlas a todas en la imagen.

Hemos diseñado Portal con la tecnología de procesamiento más avanzada del sector. Para una mayor seguridad, Smart Camera utiliza tecnología de inteligencia artificial que se ejecuta de manera local en Portal, no en los servidores de Facebook. La cámara de Portal no utiliza reconocimiento facial ni te identifica. Utiliza tecnología de inteligencia artificial para encuadrar una escena. Para lograrlo, determina si hay personas o no dentro de la habitación.

Para obtener más información, consulta lo siguiente:

¿Cómo controlo la cámara durante una llamada en el dispositivo Portal?

La Smart Camera de mi dispositivo Portal tiene problemas para seguir automáticamente mis movimientos

Detalles técnicos sobre la inteligencia artificial: Smart Camera de Portal

Facebook no escucha, ve ni conserva el contenido de las videollamadas efectuadas a través de Portal. Sin embargo, si “Hey Portal” está disponible en tu idioma, Portal escuchará la palabra de activación “Hey Portal”, también durante las llamadas. Si se detecta la palabra de activación, Portal envía una breve transcripción y registro de la interacción de voz a Facebook. Para obtener más información sobre cómo funciona “Hey Portal” y sobre qué información recopila, accede aquí.

“Hey Portal” es una palabra de activación que te permite utilizar el dispositivo Portal con las manos libres. Si está disponible en tu idioma y país, solo tienes que decir “Hey Portal” para que Portal inicie una videollamada, te informe del tiempo que hace o responda a otros comandos. Portal se activa al escuchar “Hey Portal” y ofrece una confirmación visual en la parte inferior de la pantalla. Si tu dispositivo Portal escucha la palabra de activación, empezará a grabar tu interacción de voz y la enviará a los servidores de Facebook en tiempo real para responder a tu solicitud.

Es posible que un equipo cualificado revise una muestra para que nuestros servicios de voz sean más inteligentes y precisos. Puedes ver, escuchar y eliminar cualquiera de tus interacciones de voz de “Hey Portal” en tu registro de actividad de Facebook. También puedes desactivar el almacenamiento en la configuración cuando quieras.

Si desactivas el micrófono de Portal, este no escuchará la palabra de activación y el control por voz se desactivará. Puedes ver, escuchar y eliminar tus interacciones de voz de Portal en la configuración del dispositivo o en tu registro de actividad de Facebook, y puedes administrar si Facebook almacena tus interacciones de voz en la configuración de Portal. Para obtener más información sobre las interacciones de voz “Hey Portal”, accede aquí. Si has habilitado Alexa en el dispositivo Portal, puedes administrar tu historial de voz en la aplicación de Alexa.

Cuando utilizas el dispositivo Portal, recopilamos información de manera similar a otros productos de Facebook. Puede que usemos alguna de esta información (como si has iniciado sesión en tu cuenta, si has realizado una llamada o la frecuencia con la que utilizas una función o aplicación) para orientar los anuncios que ves en Facebook. Por ejemplo, si haces muchas videollamadas, es posible que veas algunos anuncios relacionados con estas.

Facebook no escucha, ve ni conserva el contenido de las llamadas de vídeo o audio de Portal, por lo que nada de lo que digas en el dispositivo se utiliza para la publicidad.

Portal no muestra anuncios de Facebook. Es posible que algunos servicios de terceros en Portal (como los socios musicales) inserten anuncios en su contenido del mismo modo que cuando proporcionan sus servicios en otros dispositivos. Facebook no utiliza nada de lo que dices en una llamada de vídeo de Portal o en cualquiera de tus interacciones de voz para fines publicitarios.

Portal está diseñado para ayudarte a mantener el contacto con mayor frecuencia con tus seres queridos. Con Portal puedes llamar y recibir llamadas de tus amigos de Facebook o contactos de WhatsApp (si inicias sesión con WhatsApp). También puedes guardar contactos de Facebook o de WhatsApp como favoritos en la pantalla de inicio de Portal para acceder más rápido a ellos. Si compartes tu dispositivo con otra persona, los contactos de Facebook y WhatsApp de esa persona también pueden llamar a tu dispositivo Portal y recibir llamadas desde este.

Para obtener más información, consulta lo siguiente:

¿A quién puedo llamar y de quién puedo recibir llamadas en mi dispositivo Portal?

¿Cómo funcionan las llamadas en Portal?

Tus videollamadas de Portal no aparecen en tu sección de noticias de Facebook, sino que se pueden ver en tu historial de conversaciones de Messenger o WhatsApp. La sección de noticias de Facebook no está disponible en Portal y la información que Portal puede mostrar de los perfiles de tus amigos de Facebook es limitada, como sus cumpleaños y las fotos que han subido o en las que están etiquetados, si decides activar estas funciones.

Las interacciones de voz de “Hey Portal” que almacenamos se guardan en los servidores de Facebook durante un máximo de tres años. Las “interacciones erróneas” se eliminan al cabo de 90 días. Una vez que se han eliminado las interacciones de voz, no volverán a aparecer en la configuración del dispositivo Portal ni en el registro de actividad de Facebook, y se eliminarán de nuestros sistemas. Puedes eliminar tus interacciones de voz de “Hey Portal” cuando quieras desde la configuración del dispositivo Portal o el registro de actividad de Facebook. Asimismo, puedes desactivar el almacenamiento de tus interacciones de voz de “Hey Portal” en la configuración del dispositivo.