Comment dois-je gérer les spams sur Facebook ?
Les spams désignent l’envoi de contenu ou de demandes indésirables à des personnes. Il peut s’agir de l’envoi de messages en masse, de la publication excessive de liens ou d’images sur le journal d’une personne ou de l’envoi d’invitations à des personnes que vous ne connaissez pas personnellement.
Les spams se propagent parfois en cliquant sur des liens abusifs ou en installant des logiciels malveillants. Dans certains cas, les pirates parviennent à accéder au compte Facebook d’une personne et l’utilisent ensuite pour envoyer des spams.
Si vous avez cliqué sur un contenu qui s’est avéré indésirable ou si votre compte crée des publications, des évènements, des groupes ou des Pages à votre insu, suivez les étapes ci-dessous :
Sécuriser votre compte
- Si vous parvenez à vous connecter à votre compte, nous vous conseillons de modifier votre mot de passe. Dans le cas contraire, vous pouvez le sécuriser.
- Si une personne publie régulièrement du contenu que vous jugez indésirable, vous pouvez la retirer de votre liste d’amis, la bloquer ou la signaler.
Vérifier l’activité du compte et supprimer les spams
- Consultez votre historique de connexion pour repérer les connexions suspectes.
- Lancez une vérification de vos publications et mentions J’aime récentes.
- Consultez votre Historique personnel et supprimez toutes les actions non souhaitées.
- Consultez les jeux et applications installés et supprimez tout ce qui ne vous inspire pas confiance.
- Supprimez les photos, publications, Pages, groupes ou évènements que vous n’avez pas créés.
Signaler les spams
- Si vous rencontrez des spams sur Facebook, signalez-les nous. Ce faisant, vous jouerez un rôle important en nous aidant à protéger les autres internautes contre les arnaques.
En savoir plus
- Il est possible que vous ayez cliqué sur un lien malveillant, que vous ayez téléchargé un fichier nuisible ou que vous vous soyez connecté(e) sur une fausse page Facebook et que quelqu’un ait récupéré l’accès à votre compte. En savoir plus sur la protection de votre compte.
Remarque : si vous estimez que le compte de la personne à l’origine des spams a été piraté, invitez-la à consulter les Pages d’aide.
Articles connexes
