добрый день!
Моя мать (Бобыкина Ирина Александровна) является собственником загородного дома (Условный номер: 47-78-17/058/2008-001), сейчас требуется получить выписку из ЕГРН (Предоставление сведений о правах на объект недвижимого имущества)
В силу того, что мама является пенсионером и ей долго разбираться в подаче онлайн запросов, она попросила меня о помощи, я этим вопросом занялся.
Вот порядок моих действий:
1) 10.06.2019 на сайте росреестра (https://rosreestr.ru/) я подал заявку № 40-39540748
2) 11.06.2019 я произвел оплату заявки № 40-39540748 на сумму 250р + 5,75р комиссия (см. вложение)
3) с 13.06.2019 заявка № 40-39540748 получила статус "в работе"
4) 14.06.2019 заявка № 40-39540748 получила статут "исполнена" со статусом "Возврат без рассмотрения"
5) 17.06.2019 на мою электронную почту пришел ответ за номером № 47/000/807/2019-6896 от 14.06.2019 (см. вложение)
6) 17.06.2019 я позвонил на ЕДИНЫЙ СПРАВОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН: 8 (800) 100-34-34, где оператор Оксана, так не смогла мне ответить на вопрос как мне вернуть обратно мои деньги, услуга за которые не оказана! Я конечно получил список нормативных АКТов и законов в том числе записаться на прием на ул. Чапаева д. 15а, но нигде не написано что Росреестр может брать деньги с населения и не выполнять при этом оплаченные услуги.
В ответе с росреестра начальник отдела подготовки сведений №1 Шибаева А. С. в обосновании возврата заявления (но способа возврата средств я почему-то нигде не увидел в ответе) указывает, что услугу оплатил не тот человек, который является собственником объекта недвижимости. Так при онлайн-оплате мне такого предупреждения не было. Может маме написать заявление что она не возражает в оплате заявления своему сыну? Или я хочу получить обратно свои деньги, т.к. услуга за которую я заплатил мне не оказана.
К сожалению, на ОФИЦИАЛЬНОМ бланке, на котором пришел ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ нет обратной связи, ни телефона, ни адреса, ни эл. почты, а с ведомством, отказавшем мне в исполнении заявки № 40-39540748 мне вообще никак не связаться (ну кроме оператора Оксаны, которая после каждого моего вопроса уходила совещаться с кем-то на пару минут для ответа), поэтому вынужден писать на видимые адреса электронной почты, раз принятие заявление прошло в электронном виде.
Кстати ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ: (495) 917-38-25 - звонил 2 часа, чтобы получить хоть какие-то разъяснения и информацию, это за гранью реальности, попробуйте сами.
Повторю свой вопрос и претензию:
1) почему на официальном бланке нет печати ведомства и подписи начальника отдела подготовки сведений №1 Шибаевой А. С.?
а так-же почему на этом же бланке нет вообще никакой информации об обратной связи с ведомством, чьи заглавные буквы прописаны в шапке письма
2) На каком основании мне отказано (по телефону 8 (800) 100-34-34) в возврате уплаченной суммы - оператором Оксаной? нормативные АКТы подразумевают возврат, если я не прав - скажите почему.
3) Какие мои действия, чтобы вернуть обратно уплаченную мною сумму 250р, вопрос принципиальный, основанный на не получении оплаченной услуги.
--
С Уважением,
Бобыкин Александр Анатольевич
+7 (911) 942-88-63
mailto: alex0910@yandex.ru
