Получить техническую и консультационную поддержку можно, написав запрос по адресу support@gisp.gov.ru. В запросе необходимо задать вопрос, либо описать возникшую проблему и указать контактную информацию, по которой с Вами смогут связаться специалисты группы поддержки.

Кроме того, с 09:00 до 18:00 по московскому времени поддержка оказывается по телефонным линиям.

Консультация и ответы на содержательные вопросы по заполнению мониторинговых форм финансово-экономического состояния - тел. +7 (495) 120-59-41 (внутренний 422 и 423).
Технические вопросы и оказание технической поддержки по работоспособности портала - тел. +7 (495) 120-46-54.

Необходимо проверить версию используемого браузера. Портал корректно работает с браузерами Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Internet Explorer версии 9 и выше.

Да, портал "проммонитор.рф" включен в состав государственной информационной системы промышленности.

Если у вас имеется учетная запись и ранее вы пользовались ей на портале "проммонитор.рф", то для входа в систему используйте раздел "Служба учетных записей ГИСП".

Для представителей юридических лиц, имеющих учетную запись в ЕСИА, можно воспользоваться разделом "Учетная запись ЕСИА".

Вводимый Вами пароль или логин не совпадает с информацией, хранимой в базе портала ГИСП. Для решения проблемы свяжитесь со специалистом технической поддержки или напишите на почту support@gisp.gov.ru.

Информацию о регистрации на портале ГИСП можно получить здесь.

Консультация и ответы на содержательные вопросы по заполнению мониторинговых форм финансово-экономического состояния вы можете получить по тел. +7 (495) 120-59-41 (внутренний 422 и 423) или по почте support@gisp.gov.ru.

Вопросы и ответы по сервису можно посмотреть по ссылке.