คำถามเกี่ยวกับการขายและผลิตภัณฑ์
Apple Online Store
Apple.com/th คือที่ที่ให้คุณเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ Apple และอุปกรณ์เสริมต่างๆ จาก Apple และผู้ผลิตรายอื่นได้อย่างสะดวกสบาย โดยคุณสามารถซื้อทางออนไลน์ แชท หรือโทรศัพท์ที่หมายเลข 001-800-65-6957 (English support available.)
คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่สั่งซื้อจาก Apple Online Store ได้ในหน้า สถานะคำสั่งซื้อ รวมถึงสอบถามสถานะคำสั่งซื้อหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้หากต้องการ โดยโทรมาที่ 001-800-65-6957
สามารถโทรติดต่อได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 18.00 น.
ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการซื้อสินค้า การจัดส่ง การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และอื่นๆ ได้จากหน้า ความช่วยเหลือของ Apple Online Store
ค้นหาตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Apple
ใช้ ตัวค้นหาตัวแทนจำหน่าย เพื่อค้นหาตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Apple ในประเทศไทย
ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Apple มีความเชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม มีบริการหลากหลายแพลตฟอร์ม และพร้อมนำเสนอโซลูชั่นบน Mac สำหรับองค์กรต่างๆ ในหลากหลายประเภท
ค้นหาศูนย์ฝึกอบรมที่ได้รับอนุญาต
ใช้ ตัวค้นหาศูนย์ฝึกอบรม เพื่อค้นหาศูนย์ฝึกอบรมที่ได้รับอนุญาตของ Apple ทั่วโลก
วิธีซื้อสินค้าสำหรับธุรกิจ
หากคุณเป็นองค์กรธุรกิจหรือผู้ใช้ระดับมืออาชีพ ให้ไปที่หน้า Apple Store สำหรับธุรกิจ หรือโทร. 001-800-65-6957
วิธีซื้อสินค้าสำหรับการศึกษา
หากคุณเป็นนักเรียน นักศึกษา หรืออาจารย์ ให้ไปที่หน้า Apple Store สำหรับการศึกษา หรือโทร. 001-800-65-6957
หากคุณต้องการซื้อสินค้าในนามของสถาบันการศึกษา โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Apple ซึ่งสามารถให้ความช่วยเหลือและบริการอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของสถานศึกษาของคุณได้
บริการช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์และเทคนิค
ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
หากคุณต้องการบริการหรือความช่วยเหลือ เริ่มจากส่งคำขอออนไลน์ แล้วเราจะหาทางแก้ปัญหาให้คุณเอง
อีกหลายวิธีในการขอความช่วยเหลือ:
- ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ iTunes Store
- ดูหมายเลขโทรศัพท์บริการช่วยเหลือทั่วโลกทั้งหมด
- ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
- ค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple
ในช่วง 90 วันแรกหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ ลูกค้า Mac, iPhone, iPod และ iPad มีสิทธิ์รับบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ฟรี โดยเป็นบริการช่วยเหลือหนึ่งครั้งสำหรับ iPod และบริการช่วยเหลือไม่จำกัดครั้งสำหรับ Mac, iPhone และ iPad ในขณะที่ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคทางออนไลน์ สำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ยังคงให้บริการต่อไปหลังจากช่วง 90 วันแรก
เรียกดูบริการช่วยเหลือทางออนไลน์
โปรดไปที่ เว็บไซต์บริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อหาคำตอบ คู่มือ และบทความทางเทคนิคเชิงลึก หรือไปที่ ชุมชนช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือและเคล็ดลับจากลูกค้า Apple รายอื่น
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับหูฟังและลำโพง Beats by Dre ไปที่ บริการช่วยเหลือของ Beats
ผลิตภัณฑ์ Apple ที่สูญหายหรือถูกขโมย
หากพบหรือทำผลิตภัณฑ์ Apple สูญหาย โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณเพื่อแจ้งเหตุดังกล่าว คุณยังสามารถค้นดูรายการหมายเลขเครื่องที่สัมพันธ์กับ Apple ID ของคุณและรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้แอพค้นหา iPhone สำหรับ iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac ได้
ข้อมูลด้านกฎหมาย
สำหรับคำถามด้านกฎหมาย โปรดไปที่ apple.com/legal/contact และเลือกจากเมนูดรอปดาวน์ที่มีให้บริการ หากต้องการรายงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สงสัยว่าจะเป็นของปลอมหรือผลิตภัณฑ์เลียนแบบ รวมถึงการกระทำที่สงสัยว่าเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ Apple ในรูปแบบอื่นๆ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ปลอมและผลิตภัณฑ์เลียนแบบจากเมนูดรอปดาวน์