Achats de produits & informations
Apple Store en ligne
Rendez-vous sur l'Apple Store en ligne pour acheter du matériel et des logiciels Apple, ainsi que des accessoires d'autres marques. Pour faire vos achats par téléphone, veuillez appeler le 0800 93 932 (Belgique) ou le 800 25662 (Luxembourg). Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h.
Assistance commerciale
Trouvez toutes les informations sur votre commande passée auprès de l’Apple Store en ligne. Pour modifier, suivre ou retourner votre commande, ou simplement mettre à jour votre compte, rendez-vous sur la page de suivi de votre commande. Pour toute autre demande, veuillez contacter le service Clientèle de l'Apple Store au 0800 93 932 (Belgique) ou le 800 25662 (Luxembourg). Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h.
Comment acheter pour les Entreprises ?
Si vous représentez une entreprise ou que vous êtes un utilisateur professionnel, visitez l'Apple Store Entreprises ou appelez le 0800 801 68 (Belgique) ou le 800 26642 (Luxembourg), du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h. L'Apple Store Entreprises propose un ensemble de services et de solutions de financement ainsi qu'un programme de reprise et des offres commerciales.
Comment acheter pour l’Éducation ?
Si vous êtes un élève ou un étudiant, un enseignant ou un professionnel du secteur, veuillez visiter notre site Apple Store Éducation ou appeler le 0800 93 932 (Belgique) ou le 800 25662 (Luxembourg). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h (Belgique), et du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h (Luxembourg)
Trouver un Apple Shop
Les Apple Shop sont des espaces de vente conçus par Apple, situés dans des magasins partenaires de la grande distribution. Les experts des Apple Shop sont à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur le Mac.
Trouver un Apple Premium Reseller
Les Apple Premium Reseller sont des revendeurs indépendants passionnés de Mac. Ces points de vente dédiés à la marque Apple vous proposent toute la gamme Mac et iPod, ainsi qu'une large sélection d'accessoires et de services haut de gamme.
Trouver un Apple Solution Expert - Éducation
Forts d'une vaste connaissance des problèmes auxquels sont confrontés les enseignants, les Apple Solution Experts - Éducation peuvent vous aider à transformer l'enseignement et l'apprentissage.
Trouver un consultant
Rendez-vous sur notre page Apple Consultants Network pour trouver un consultant.
Trouver un Revendeur Agréé Apple
Utilisez notre outil de recherche pour trouver un de nos revendeurs agréés en Belgique.
Où acheter
Pour d'autres services au détail, y compris des formules de financement imbattables, merci de visiter la page Où acheter.
Assistance technique & sur les produits
Assistance en ligne
Rendez-vous sur le site d’Assistance Apple pour obtenir des réponses rapides à vos questions ou consulter des manuels et des articles techniques. Rendez-vous sur le site Apple Support Communities pour obtenir de l’aide et des conseils de la part d’autres utilisateurs Apple.
Pour obtenir de l’aide sur les casques et enceintes Beats by Dr. Dre, consultez la page Assistance Beats.
Contacter l’Assistance Apple
Besoin d’une réparation ou d’une assistance ? Effectuez votre demande en ligne et nous vous proposerons une solution.
Autres moyens d’obtenir de l’aide :
- Contacter l’Assistance de l’iTunes Store
- Assistance technique : 0800 80 404 (Belgique) ou 800 24550 (Luxembourg)
- Voir les numéros d’assistance de tous les pays
- Contacter un opérateur de téléphonie mobile
- Rechercher un Centre de Services Agréé Apple
- Assistance Beats : 0800 81 387 ou consulter tous les numéros d’assistance internationaux
Les clients ayant acheté un Mac, un iPhone, un iPod, un iPad ou une Apple TV ont droit à une assistance technique téléphonique gratuite pendant les 90 jours suivant leur achat. L’Assistance technique en ligne pour les produits Apple est disponible au‑delà de la période initiale de 90 jours.
Perte ou vol de produits Apple
Si vous avez perdu ou trouvé un produit Apple, contactez les autorités locales pour le signaler. Vous pouvez aussi obtenir la liste des numéros de série des produits associés à votre identifiant Apple, ou accéder à des informations sur l’utilisation de Localiser mon iPhone pour iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.
Infos fréquemment demandées
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